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戴维点点头：“你可以把你的想法写下来，甚至你可以试着做做公司明年的培训计划，做好了给我看看。”
我又没日没夜地加班加点干，没料交到戴维手上的时候，他只高低看了两眼，便说：“我又不是叫你玩文字游戏！”
闷特！——想起莫妮卡说的“小白”，不知是他小白，还是我小白。
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偷梁换柱
戴维的一句“文字游戏”剿灭了我所有的希望，金蝉非但没脱壳，而且作茧自缚。我只有乖乖地继续跟埃迪做技术。所幸校友小司马尚算得一个有趣味的人，时不时过来说笑几句也算为压抑的办公室增添了几分生气。
原来，虽然小司马挑起的那个玫瑰游戏已经随着送花使者的大意而自然结束。不过，公司青年男女的终身大事问题却被摆上了日程。罗伯特说现在很多公司之间会定期搞联谊让单身员工结识更多的适龄异性，并建议公司也来组织一次联谊活动。
戴维把这件光荣任务交给了我。我从来没有此类相关经验，虽说工作上要学会说“不”，但是我已经学会不能拒绝领导的安排。还用得着戴维和埃迪一样说，“这本来就不是跟你商量，这就是命令你去做！？”
组织活动说难其实也不难，既是老板锻炼我就不会太挑剔；可是经验重要。莫妮卡见我被联谊会的事情折磨得手足无措，趁无人处冲我笑道：“不就定几桌酒菜么？”我道：“晓不晓得什么叫‘知易行难’？就是说呢，懂得道理很容易，付诸行动却很难！”出乎我意料之外的是，这时艾丽尔的热情帮助真可谓雪中送炭。因为她毕竟也在市场部呆过，这些外联工作就驾轻就熟了。
艾丽尔告诉我，像这种活动，先要询问罗伯特他们有业务往来的单位，然后适当问问戴维打算花多少钱（因为年初无该项预算），量力而出，银子多的话，还可以发动万商甚至附近写字楼的单身汉们参加。
有感艾丽尔的协助，我以JIT的速度去销售部找罗伯特。
“罗伯特去松江了。”杨丽妹先看见我，问，“是联谊会的事吗？”
“他已经跟你们说过了？”
“不但说过，还作了明确指示呢。”小刘也边说边走到我旁边，其他几个人也凑拢过来。有的建议出去郊游，有的建议去哪里吃一顿就好了，还有的说像那个什么“六人晚餐”那样的，出一些小节目，有缘者凑在一起。七嘴八舌之间，小蔡忽然问，有没有抽奖活动？问题马上聚焦，一等奖是现金呢，还是奖品？
戴维看见我们谈论得热火朝天，也笑问：“联谊会的事情进行得怎么样了？”
我说：“艾丽尔她们都很帮忙。”
艾丽尔道：“应该的。”
戴维道：“这样很好，你们都是一个团队的，大家有什么好的建议可以一起交流的。”
杨丽妹说：“哦，对了，我已经整理好准备参加联谊会的人员的名单了，马上E…mail给你。小刘那边有很多饭店的联系电话，我帮你去看看，或者你自己跟她要也可以。”
难得杨丽妹这样热情似火主动请缨地帮忙，有一次她到我办公室聊天的时候，我不禁把我的想法详细向她说了一遍。
“嗯，这样挺好，我们一起去跟戴维说说看。”杨丽妹说完扭头就往经理室跑过去。看她飞一般的过去了，我站在后面立定，觉得这么一件小事情实在犯不着两个人巴巴地站到经理室去大张旗鼓地汇报。看那急于邀功的背影，忽然想起小司马讲的那个铁哥们小王偷梁换柱的故事，我有点嗤之以鼻，不是有人说过吗：试看单位里面勾心斗角的都是一些笑面虎。
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联谊会
同事和你争功怎么办？
有人说：碰到这种争功情况，你要找机会在她面前含蓄地加强你的意见：这主意是你想出来的。
有的则说：干脆退出争夺战，让她去做好了。初看起来，退出争夺战似乎不是一种方法，但或许是最好的。你应该问一问你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？在某些情况下，比如你正要接受一次重要的提升，要付出大量的时间和精力；或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显然是明智之举，是上上之策。
根据与会人员预算共有六十余人，我们在美林阁饭店定了八桌。把这八桌按照顺序桌名各写十个，共八十个小纸卡放在一个玻璃箱里。圣诞节提前下班，杨丽妹和小蔡就和这个玻璃箱一起站在美林阁的宴会厅门口。
这不，门口处就出现了两位西装革履的男士，一个发型如快乐男生，正是许立峰；旁边一人瘦而单薄，却让人觉得饱含激情。许立峰也发现了我，忙过来介绍，其实我已猜出瘦子就是三零博士，对比林菲曾经对他“帅”字评价的加长音还是颇为不解——他至少也应该算是玉树临风，当然树是柳树。
其他的话就不用多说了！我只问：“你们刚才抽到的号码是几桌？”
“3号。”博士说。
说话间他们到了3号桌，刚要坐下来，忽然三零博士脸色大变：“她怎么在这儿？”我顺着他的眼光过去，只见纪璇正在门口边的6号桌谈笑风生。
“她是我们人事经理……”一种不可思议的感觉油然而生，“纪璇，你认识？”
“对不起，”博士起身，“我要走了……”
本来就没有这样事情的相关经验，又出现这么多怪事。我心事重重，错误百出，也无暇看戏，因为酒、水并不能事先统计，又是什么临时的花费，幸好荣丹厅里戴维似乎早有准备一般抽出一打钱出来。其他差错万千，漏洞百出。我是最后离开饭店的。小司马帮我最后算清账后，接到一个电话就急急忙忙说了拜拜离开了。
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做事效率
自从那次拙劣的联谊会结束后，所有的人似乎都明白了老板有什么重要暗示似的，电话铃声，传真，一个个如泰山压顶般的面孔都黑压压的压到我的办公桌前，他们都在大叫着：“苗矜，苗矜，快点，快点……”
我即便明白了职场之序理论，却依然本着潜龙勿用的作战方针，工作来者不拒。这天，丽莲也来凑热闹。“这是杭州刘健要的，他们要竞争对手K公司的选型和价格参考。”她将刘健的传真递给我，“快点，这个今天下午就要的，明天他们要投标！”K公司的数据在埃迪的文件柜里，以前见过，而且产品选型想来也和本公司无异，投标事大，别的事情只有暂且放下来。正在根据规格计算，销售助理小琼过来问道：“图纸画好了吗？”我问：“什么图纸？”小琼说：“安装尺寸图啊！”看见罗伯特走过来，伊小脸歪向她老大那边手指向我这边小嘴儿就开始告状了：“我昨天就对伊讲过的！”
“苗小姐快点哦！”罗伯特转过身去，朝迎面而来的艾丽尔咕哝了一句：“那么容易做领导！”
“我不是领导！”我见他背影走开，大叫了一句。面对着一个个工作催逼，心想，我不是埃迪的手下么？意念至此，灵光闪现，仿佛没娘的孩子忽然看见妈，赶紧到埃迪办公桌前求助：“我计算机的AUTOCAD不好用了，IT小陈今天又没来……”
埃迪道：“你不能总拿这个来说事，你AUTOCAD出了多少次问题啦，你要想办法解决，说坏了就可以不做啦，事情还是你的啊！”
“要不你让小司马那边先做？”我试探着问。
还没等埃迪回答，罗伯特已经开始催促了：“他妈的，大刘你磨磨蹭蹭干啥，还不快走！”
埃迪貌似没理他，却开始收拾东西，一边对我说：“那你去找小司马看看，这个不要再拖了。还有，你帮我查查看K公司电机不同规格采用启动方式的规律。”
倒！你让我去找小司马，而且还给我新任务！我对电脑不内行，至少还天天看着计算机，但是电机这玩意儿看不见摸不着的，实在让我头疼。这就是既懂技术学过人力资源在市场部混饭吃的复合型人才的日理万机！事情太多，反正加班也处理不完，虱多不痒，债多不愁，我干脆丢下一摊事情，找个下楼的机会，见没熟悉的人，便干脆走出万商大厦底楼大厅，想和上次一样偷偷溜回家去——可是见鬼，那个手拎提包走进旋转门的不是戴维是谁？
“苗矜，你这是去哪呢？”戴维问。
“刘老师刚下楼……”也是忙人有智，我反问，“你下车时没看到他吗？他忘了带钥匙了。”戴维说没注意，我便跟他说我得赶紧找他，然后便假装继续朝外走，管他呢，总不成日后他还故意要找埃迪对质什么钥匙的事吧。
我故意在楼下兜了一圈，然后无奈再返回十八楼，前台小蔡见了，说：“老板让你去总经理室。”我大吃一惊，难道老板刚才看出什么端倪来了？推开总经理室的门，才知道我多虑了。因为空气很愉悦，这是直觉，不需要解释的。没等戴维问这段时间感觉怎么样，我抢先说：“最近感觉事情有点忙不过来。”——还不敢说工作太多。
戴维说：“难怪有人反映你做事太慢！”
离开总经理室，我郁闷抓狂得想骂人，可巧看到谢冰手机短信：我在港陆客户这边，你几点下班？
麦肯锡时间管理
“擒贼擒王看来是彻底没戏了！”我对谢冰说。
“为什么？”谢冰边点菜边问，“你可是很有才的哦！”
“得了得了，还有才呢！他们说我刚毕业没经验，不能自己单独做事。现在呢，我成天当牛做马累得像猴子，一天完成多少任务！——这也认了罢了，谁让你不能单挑担子呢，可恨的是，我这样鞍前马后伺候每个人，结果还被我们老板说做事慢没效率！”
“也许你们老板没说错，你完成任务多只能表明你做事的效能高，不一定是效率高！”谢冰见我瞠目，不免笑道，“你难道忘了吗，这两个概念我们管理经济学上还考过试的呢。”
怎么能忘记：效率是“以正确的方式做事”，而效能则是“做正确的事”。
“要做要事，而不仅仅是做急事。”谢冰道。
我说：“埃迪倒是提醒过我说，老板交代的事情要先做。”
谢冰说：“其实也不一定——除非你们老板是个不近情理的人！如果他真的希望组织效益最大化的话，他应该知道员工的行动应该取决于他本人行动的效率最大化。当面对许多需要解决的问题的时候，最好别忘了‘80/20原则’（即帕累托最优原则），我们应该集中精力处理20％的重要问题，而不受80％的不重要的问题所困扰。”
我笑道：“我刚才说过了，哪件事都急都重要！”
谢冰道：“重要程度是可以排序的。所谓‘重要程度’，即指对实现目标的贡献大小。对实现目标越有贡献的事越是重要，它们越应获得优先处理；对实现目标越无意义的事情，愈不重要，它们愈应延后处理。简单地说，就是根据‘我现在做的，是否使我更接近目标’这一原则来判断事情的轻重缓急。”
我吁了口气，说：“我的目标是什么我自己也不知道。我现在就是按照事情的‘缓急程度’决定行事的优先次序，也就是第一，今天‘必须’做的事即最为紧迫的事；第二，今天‘应该’做的事即有点紧迫的事；第三，今天‘可以’做的事即不紧迫的事。”
谢冰道：“但遗憾的是，在多数情况下，愈是重要的事偏偏愈不紧迫。比如向上级提出改进营运方式的建议、长远目标的规划，甚至个人的身体检查等，往往因其不紧迫而被那些‘必须’做的事（诸如不停的电话、需要马上完成的报表）无限期地延迟了。所以你那偶像德鲁克不是说过吗：把什么放在第一位，是人们最难懂得的。”
我点点头说：“没错，你讲的道理我都明白，可是我现在彷徨的是：到底什么是我的第一位？”
谢冰道：“嗯，你没有一个具体的上司指挥，这就更要看你理论联系实际的能力啦！理论的东西是经验的总结，是从具体到抽象；至于怎么从理论到实践，那是一个从抽象到具体的过程，因为具体的限制性条件不一样，每个人当然也都不一样，就看你怎么用了。”
。。
杨丽妹那一仗
次日上班我正打开邮箱看着上述文字体会着昨晚的谈话，杨丽妹过来问了个什么问题，我心道，被埃迪问被罗伯特问被老板问倒也罢了，你也来问？！你一个小小助理的把戏，也配么？见她没完没了，又想起联谊会她那个偷梁换柱邀功请赏的嘴脸，不免心就更烦，眼睛朝埃迪道：“刘老师，我来跟你讲；小杨，你不懂就算了。”
埃迪心软，帮她圆场：“她怕罗伯特问。”
我说：“罗伯特问时再说，要不行让他再来问我，或者问刘老师……而且小陆他们传来的资料根本看不清。”
说话间一眼瞥见戴维从那边走过来，杨丽妹恨恨转身而去。戴维可能听见我们的谈话，很善意地提醒着：“苗矜，你速度要加快哦！”我还没来得及说什么，只见杨丽妹手上扬着一份什么材料走了过来；毕恭毕敬双手递给戴维，说：“这是小陆他们的统计材料，很清楚的。”
我恨不得上去把那东东抢下来撕得粉碎。
这次，戴维笑笑；接着，接着，戴维终于就发飙了：“苗矜，什么都不懂！”
有了戴维这句话打底，销售助理ABCD便明目张胆地来轮番轰炸了：
“TCRDL－8电机变频系统图在哪里？”销售助理小琼过来大声问。
“我不是早告诉你在局域网我的共享文件夹中找吗？”我也大声说。
小琼恨恨转身折回去，紧接着伊又折过来了，后面跟着气势汹汹的杨丽妹。到我桌前的时候，琼和丽妹前后调了一个位置。
“在哪里，我们找不到。你帮我们找找看。”杨丽妹用手指着我，声色俱厉地问，平时那副菩萨般的笑容无影无踪。
我一把推开她的手：“你指什么指，我就不找，你哪能？！”眼泪开始在眼眶打转，估计声音不小，办公室顿时静了下来，只听见叮铃铃响个不停的电话铃声。
“你是埃迪这边的，你不找，谁找？”
“我不是！”
大家的眼光齐刷刷地投向我旁边的埃迪。
“苗矜，你再……找找看……”埃迪说。
“我找不到！”我眼泪流下来了。
“她都找不到，我们更找不到了！”杨丽妹挥手示意小琼回到自己的座位，自己却往总经理室走去。
都说宁得罪君子，不得罪小人，想想杨丽妹的微笑，想想罗伯特的凶悍，想想戴维的发飙，再想起艾雅公司的录用函风波，我万念俱灰，回去后给戴维写了一封E…mail。
广州出差
OD部的迈克
沟通存在于人与人之间，人与环境之间，甚至是人与一种未知的或者是隐形的文化结构之间。
我简直通宵未睡；凌晨时候反而迷迷糊糊似要进入梦乡之际又醒了。没有梦的启示，那么，今天又会发生什么故事呢？
世上已经发生的事往往没有人想象的那么糟糕，至少是我还是9：00准时到达万商18楼，办公室一切依然如故，而且杨丽妹的微笑依然如故，包括对我。后来听到她微笑地对罗伯特等人申明过：“我是对事不对人的。”是的，对人她永远微笑。
我不行，我笑不起来。可是职业规矩教育我，吵归吵，同事见了面招呼还是要打的。中午很郁闷地吃完饭后，很郁闷地乘电梯上楼，很郁闷地走程序去卫生间，正好碰到杨丽妹从卫生间走出来，我脱口而出：“你吃好饭了？！”
忘了看丽妹的反应，待她走远我方才想起刚才话说反了，自己不禁大笑起来。笑着笑着又不免悲从中来，总不能天天到卫生间问她吃好饭没有！想想诸葛亮二十九岁舌战群儒，我却连个小小的杨丽妹都应付不了。我读那么几十年的书干啥？呵呵，还有什么管理缺陷及理论对策！电话，又是什么展会邀请电话，我好不容易耐着性子应付着说完话，听到那边电话挂了，也狠狠地放下电话——和我重重地挂电话的声音匹配的还有市场部的敲门声，我的心一下子提到嗓子眼。
门并没关，是戴维，紧跟在他后面又进来一个人——身材比戴维小些，蓝眼睛、白头发的外国老头。我忙站了起来。
“这位是苗矜，企业管理硕士。”戴维指着我对老头用英语说道，“现在暂时在市场部。”
这几句我还是听得懂的，心跳还在继续加速，见老头已伸出手来，我也机械地伸出手，用英文说：“很高兴见到你。”
“这是总部OD部的迈克。”戴维用英语对我说完这句，又换用中文对我说道，“你准备一下，后天和我、迈克一道去广州出差。”
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情商（EQ）
直到戴维迈克走开很久，我才缓过神来。暂且不去追究为什么，出差穿什么衣服？这个问题首当其冲！待到下班，我迫不及待来到置地广场，真巧林菲谢冰二人竟然也在二楼闲逛。
谢冰忽然问我：“你和你们老大一起出去，是不是擒贼擒王成功了？”
我苦笑道：“还擒贼擒王麦肯锡方法呢，我是打草惊蛇惹祸上身！”说着把和杨丽妹大吵的事情说了一遍，当然也不忘把卫生间那个招呼拿出来大家分享。
谢冰哈哈笑完，说：“这就不能怪麦肯锡了，这要怪你的情商不够高。”
我不屑道：“我的情商应该是还可以！”
谢冰笑道：“你是亲情友情爱情的商还可以！你是很感情丰富，但是你和那个小助理吵架就是情商有问题。情商EQ（Emotional Quotient）又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。职场上，情商往往是决定命运的。”
林菲道：“这是我们寝室继陆梅后第二个职业化了的人。”
谢冰说：“我跟她比还差得远呢！我们当初老笑陆梅大老粗，其实她是粗中有细。有一次她对我讲了一个故事，说有一个客户可能搞不清楚他们的关系，结果给陆梅送了东西（她一再强调是不值钱的小纪念品），却把他们经理给忘了。你知道陆梅后来怎么处理这件事情的吗？——她�