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职商-第3章

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忙……”他讽刺了我一句,又立即似乎心软,“唉,都忙,咱们公司就没有一个闲人——你做事也要讲点技巧的,要分清轻重缓急,总归要拣重要的事情先做。你不能像小刘他们一样,让你去复印打印个东西还搞得兴高采烈。那伊可兹何必请你啊,请个一般的专科生还省心一些!”
  “可是刘健明天上午10点投标啊!”我说。
  埃迪脸上闪过一丝难以觉察的笑意,看样子欲说还休,却还是压低声音咕哝了一句:“你管那么多!总归是老板让你做的事情先做!这还要我教你吗?”
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职场之序
和莫妮卡互道了再见,我小跑过去,谢冰林菲二人说:“你下班怎么这么慢?我们已经等了半天了。”
  “今天我算是最早下班的了。”我说。
  谢冰主动要请客,我从窗外收回眼光,发现对面的谢冰身穿深灰色职业西装,头发烫成时髦的自然大卷,优雅自然,松软而生动地柔和了原来稍嫌轮廓分明的面庞。我不由说道:“几个月不见,大家都变漂亮了!”
  “是你们都变了,我没变。”林菲道,“一天到晚忙死了。”
  “你光教人力资源理论和管理学原理这两门课能忙到哪去!”谢冰说完,似乎明白了什么,说,“知道了,你可能还像读研那时候当宣传委员一样啥人都帮啥事都干——可是上班了就应该两样,你别像以前什么活都接下来呀!工作就是这样,本来这件事是别人的,你帮了两次,说不定就摊到你头上来了。”
  我想起自己的见义勇为,连说太对了太对了。
  林菲道:“可是我们就是心软,别人叫帮忙,总是不忍心推掉。”
  “那你至少还记得自己是教书的!”我冲林菲笑道,“我每天早上去上班的时候都在想,我这是去公司做什么呢?实际上,我现在在公司呀,除了擦玻璃门窗等阿姨干的活外,啥都干。我谁也不敢得罪,谁叫我干什么我都干。人家曹启泰不是说过吗,上班这点事,就是永远不要说‘不’。”
  谢冰道:“曹启泰是何方神圣?他说的话就是真理?我倒觉得,上班这点事,就是该说‘不’的时候一定得要说‘不’!该推的活一定得推。因为企业讲究职责所在,各有分工,超越自己的工作范围,整天忙乎着帮人的人,最后往往不落好,还很痛苦委屈。所以见义勇为不合职场之道,职场也是场,是有序流动的,先有仁义之心,后来被纳入工作范围,成为义务,这就叫有序,违背其序,自然难受。”
  谢冰忽问:“你的直接领导是谁?”
  我不想提埃迪,便道:“没领导。”
  林菲道:“那就难怪了,没领导的人,谁都是他的领导。”
  谢冰说:“争取把戴维变成你的领导。”
  林菲道:“这叫擒贼擒王!”
  谢冰道:“想好具体方案,一定要管理好自己的时间!你那偶像(指德鲁克)不是说过吗,不能管理时间,你便什么也做不了。‘正确做事’比‘做正确的事’更重要。”
  林菲道:“方案拟定好之后可以给我们学习学习,可千万别告诉你的同事,要不然她学会了自己擒贼擒王去了,你只好继续喝西北风。”
  

办公室的秘密
上班就是生活,就是一场即兴上演的舞台剧。没有导演,却异彩纷呈;尤其是有了莫妮卡之后,更加活色生香。
  她到伊可兹不到一个月,就能观察出万商十八楼谁难对付,谁很随和,谁八卦,谁热心,谁爱饶舌,谁传播闲话最快。纪璇说话做事简直是直接叫人吐血,从来不知道委婉是什么意思。莫妮卡说得对,这样不擅人际关系却能呼风唤雨,这里面肯定有花头。
  下班后,莫妮卡趁办公室人烟稀少,见我还在,便跑进来,关好门后,问我:“可听到纪璇跟陈龙吵架?”
  “没注意。”我说。
  “哎呀,你真是两耳不闻窗外事!昨天外面都吵疯了。”莫妮卡说。
  我给她说得颇难为情,连问:“到底为什么事?后来谁赢了?”
  莫妮卡道:“还用问吗?当然是我们那位当家的赢了。人家陈龙跟戴维都已经讲好了要录用那个人,要她多管闲事,偏要揪出个什么简历造假的案子。”
  “欲加之罪,何患无词!”我说,“可我不太明白的是,凭啥戴维什么事都对她言听计从?对了,你说她同戴维关系……”
  “你轻声一点……”莫妮卡四顾一番,见外面无人方才说道,“我也是猜的。”
  “但是我觉得戴维不像是那种人。”
  “你想到哪里去了?!——你以为都像影视剧那样,所有公司的男老板和女秘书都搞得不清不楚不明不白?创业阶段的私人老板把老婆当秘书用是有的,真正外企里面把秘书当老婆的老板有几个?人家兔儿才不吃窝边草呢,何况纪璇既不年轻也不漂亮,更重要的是没一点点女人味!我觉得戴维还是个满有品的男人,即便想轧姘头也不会找她,你怎么会朝那里去想呢?”
  “嗯,有道理……好像听说她跟建委一个姓林的有什么瓜葛。”我说。幸好以前在艾丽尔口中得知一点东西,否则伊可兹的我作为“先辈”在莫妮卡前有何颜面?
  莫妮卡道:“建委主管SW项目的那个林处长就是纪璇爷爷一手培养出来的老部下。纪璇爷爷呀,听说原来是哈尔滨市的一个什么副厅级干部吧,好像还是全国劳模。不过那个时候嘛,大家都很革命,劳模就更是一心为公了,她爷爷五个孩子没一个沾上光的,哦,她爸爸还好,仗着高干子弟的身份娶了一个漂亮的上海姑娘,你没见过纪璇她妈妈的照片吗?啊呀,那天纪璇给我看过照片,比她自己漂亮多了!”
  原来这样呀,我颇不以为然,说:“可她也不至于因为这个就胆敢如此肆无忌惮,跟谁都吵吧!”
  我惊道:“难道还有谁跟老板有关系?”
  “你装得可真像!”莫妮卡眼睛朝艾丽尔那张空桌子扫了一眼,“你没发现她跟老板的关系也够暧昧的——唉,不是那个暧昧——你懂?”
  我立即想起第一天戴维把我介绍给艾丽尔的情景,不禁点了点头,可马上又摇了摇头,说:“不会不会,若是这样,纪璇怎么会不知道?艾丽尔这些天都快给纪璇气疯了!”
  莫妮卡道:“杀鸡给猴看呗。”
  若真是这样,我心里想,幸好历经求职之苦很多事忍了,否则跟纪璇肯定玩完。可见在办公室与人打交道的时候,一些不正常现象肯定是有其原因的;像纪璇这样的人本来就怪,我还好跟她毕竟不是一个部门的,打交道有限,那莫妮卡是怎么过来的呢?想到这里,我对莫妮卡说:“还好,虎毒不食子,你们部门内倒是风平浪静。”
  莫妮卡道:“我靠!你帮帮忙,还风平浪静呢!你不知道,我刚来第二天就想离开了。”接着莫妮卡细说纪璇处处无聊的得意无聊的使坏,甚至她看见莫妮卡跟鲍勃说两句话都要给脸色,冷嘲热讽。我想起纪璇那得意的笑,原来纪璇并非对我苗矜特地这样,她对谁都一样。
  莫妮卡继续说道:“更可气的是,有一次开会,鲍勃请我去帮他做翻译,纪璇竟然跑到会议室去把我叫了出来,还说人事部的翻译不能随便给别的部门的人使唤。”
  “你们不会动手了吧?”我问。
  “我才懒得动手!况且她那么高,我也打不过她。”莫妮卡说着笑了起来,“我那时就想拍拍屁股走人算了。”莫妮卡仿佛看明白我的意思,继续说道,“但是那天我发现了一个秘密——嘿嘿,我就不走了。你知道的,当你在受苦的时候,一旦晓得这个‘苦’值得,‘苦’得有趣,那苦也就不苦了。”
  “什么秘密?”我很好奇。
  “你以后就知道了。”莫妮卡卖了个关子,说,“好了好了,时间也不早了,你还加班吗?那我先走了。”
  我咬牙切齿。
  

擒贼擒王
莫妮卡安慰我,要活色生香,不要活色生气。
  谢冰提示我,要擒贼擒王,要变被动为主动。
  我告诉我自己,要务正业,要务主业。否则荒废正经修炼,终究难成正果。多一分主动,就多一分希望;先适应世界,才可以改变世界。既然阴差阳错选择了市场营销,就要誓将Marketing reserch进行到底!
  戴维有一次走过来显然发现了我在做的是一些什么工作,他听见我在电话中跟计算机公司的人询价时很惊讶:“怎么让苗矜来干这个?她是正经八百的管理硕士,这不是大材小用吗?!”这句话大家想必都听见了,埃迪也听见了。当天,快要下班的时候,戴维叫住了我。
  “这段时间感觉怎么样?”戴维微笑着问我,穿着西服,领带戴得笔挺笔挺,非常的精神。
  “还好。刘老师很帮我忙。”我说,忽然很惭愧自己穿得太寒酸,但是没有办法,人生大事无一成就,只有这么多钱可以消费。
  “刘老师?——埃迪?呵呵,你叫他老师呀,你暂时不过是在他那里跟着学学技术而已。”他说着笑了起来,“你有过好几年设计院的经历,伊可兹这些产品技术对你来说不是小儿科么?”
  在他坚定的语气下,我只有不置可否地笑笑。——搞笑!我要是喜欢做技术,还转行考研干啥?
  见我无语,戴维又问:“最近对公司有什么好的建议和想法?”
  戴维微笑着耐心听我说完(说实话,如果不是他鼓励我说下去的微笑,我好几次都想停住不讲了),说:“你觉得目前公司的弱势是内部管理,我记得你学的专业就是企业管理,有什么好的办法和建议吗?”
  “这……”一时犹豫,最近我一直在憋劲做市场,内部管理还真没准备,幸好记起季小姐临行时的话,也便脱口而出,说,“管理上,我是感觉有点职责不清。”
  他笑笑,似乎鼓励我继续说下去。我提到管理学上有一个名词叫“学习曲线”,即当个体或组织在一项任务中习得更多的经验,他们会变得效率更高。这个名词好理解很好记,但是真正让我体会到其重大意义的是在购买制作公司宣传的易拉宝,刚开始我得弄明白哪些地方哪些公司提供这个产品,然后是查询一个个的电话,再然后是询问一个个的价钱,再然后是制表比较,后来决定买哪家的,又得学习购买直销东西的方法,心里一点谱也没有,待到这边公章盖好传真过去钱也打到那里,前后足足悬了两三个礼拜的心。如今再继续让我买,大约不到一个小时就可以搞定了——越是经常地执行一项任务,每次所需的时间就越少——学习曲线也即经验曲线效应。
  戴维显然对我卖弄的“学习曲线”这个名词很感兴趣:“很好,就像这样,你回去好好整理一下,结合你在学校的理论知识,分别给我找出公司的十个管理上的缺点来——优点就算了,然后提出你的建议。”然后还加了一句,“我会给你一些锻炼的机会的。”
  锻炼的机会
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玫瑰的硝烟
理智成为愚行,恩惠成为磨难!
  ——歌德
  按照惯例,周一是部门经理会议。莫妮卡偷偷跑到我对面坐了下来。
  我说,“你小心纪璇在我这里逮住你。”为了大家日子好过,也的确我最近太忙,这样明目张胆地跟莫妮卡交流有限。
  “唉,你还是两耳不闻窗外事! 纪璇今天就没来!——同一屋檐下,天天穿梭于销售部,你就丝毫没闻到一点硝烟味?”
  给她这么一提示,我才注意到原来自从莫妮卡和杨丽妹两人进入伊可兹后,由于二人暗地较劲,诸如穿着打扮诸如男同胞的关注点等都成为其他女同事津津乐道的话题。尤其是杨妹妹自然取代罗伯特原来的贴身助理小刘的位置后,原本莫妮卡在天生丽质上略显劣势就很快能够在人气上势均力敌。
  小刘是那种既能得到男人喜欢也能获得女人认可的漂亮的女孩,杨妹妹被众男士称为办公室最艳丽的玫瑰,却没得到众女人的认同。她们总结出杨妹妹至少有三条女人的致命弱点:头发少,放下韩国发夹,头顶就稀稀拉拉;胸小,别看绷得那么*的样子,里面全塞的海绵;有时还有狐臭。倒是莫妮卡真实,她的文章全做在脸上,一目了然。
  偏偏男士发现不了这些。有一次小司马因跟杨丽妹一起搭手去拜见过一个客户,回来就在销售部炫耀:“我今天跟你们部门的林志玲亲密接触了。”虽然现在公司一般都不允许员工之间恋爱,否则就要以一方离职为代价,小司马还是本着不爱江山爱美人的大无畏精神偷偷在杨妹妹桌子上放了一束玫瑰。用玫瑰向美女示爱,这本来不能算是什么新闻,小刘也一样经常鲜花不断。但引人注目之处在于,每每杨妹妹莫妮卡收到的玫瑰不相伯仲。丽莲感叹世风日下:“爱情大战打到办公室来了,公司以前可是从来没有的事!”其他女人也都义愤填膺,纷纷指责她们玩庸俗无聊的爱情游戏,“玫瑰示爱,老土了!”她们这么说,但终于有人发现莫妮卡收到的花有的是小刘悄悄预定送来的。她们谴责了送花使者曝光的“十三点”行为,莫妮卡冷笑道:“那谁知道杨妹妹的花不是她自己订来的呢?”
  常言道:“主不可以怒而兴师,将不可以愠而致战,合于利而动,不合于利而止。”的确如丽莲所言,办公室不应该是爱情大战的战场,莫妮卡你这样玩有必要吗?趁纪璇不在,快要下班时我拨通莫妮卡内线:“等会儿隔壁必胜客见。”
  我先到,挑了一个相对隐蔽的角落坐了下来。不一会儿,就看见莫妮卡跟我招手。
  “今天我请客。”我说,把菜单递给她,“哎,你先点吃的吧。”
  好了,终于点完,她轻声说,“其实我也一直想请你的呢。”
  “我?”我指了指自己的鼻子,说,“不会吧!我还以为你会恨我呢——这不是让你跳进火坑吗?跟纪璇在一起日子可没那么好过!”
  莫妮卡道:“那偏偏还有人天天梦想着投奔到她的麾下呢!”
  “谁?杨丽妹?”我问。看来玫瑰事件有点眉目了,我一直还以为莫妮卡和杨丽妹是为小司马争风吃醋呢!原来玫瑰不过是借题发挥。不过,我问她,“你们纪璇习惯了冲锋陷阵,应该没这份闲情逸致的耐心来看你们俩玩玫瑰把戏吧?”
  莫妮卡道:“那也说不定。这几天办公室没她唱戏,不是因为她有没有闲情逸致,而是因为她后院起火根本无暇顾及!你知道吗,最近她家里祸不单行,她妈妈得了狂犬病,她自己也不知道得了什么病,手肿得老高,我亲眼看到的,这可不是说气话。还有人说她老公要跟她离婚——当然也是听说的。”
  “你们也真是博闻啊,连人家老公啥样都搞清楚了,怎么,老公为了一个*妹要把纪璇休掉?”说实话,我不喜欢女人谈论老公问题,我甚至开始同情纪璇起来。难怪这女人当初老拿李二虎不在上海来说事,不是说吗,真正老揪住别人的弱项说事的人都是内心懦弱的。
  我听得目瞪口呆,连声自责孤陋寡闻!
  莫妮卡笑道:“你的确像个天外来客!你每天就有那么忙么?——有些事情不需要花时间的呀,一看就知道。人家常说办公室生存要做到四勤,眼勤可是摆在第一位的哟!”
  莫妮卡忽道:“咦,那个人认识你?”
  我顺着莫妮卡的眼光望过去,只见门口探头进来一个人,打着啫喱水头发梳得一丝不苟,眼睛清秀,正是长得颇像谢帅哥的许立峰。
  

金蝉脱壳
这些泄气的话不能对许立峰讲,便给谢冰打了个电话。谢冰笑道:“读研,并不是因为你在研究生期间读到什么,而是因为你能千军万马过独木桥后,人家认可你的能力和勇气,从而给你一些欲与天公试比高的机会。有时候职场上的手足无措并不完全是自己的错。正如有人说,世上没有不好的学生,只有不好的老师那样;也许,职场一样如此:没有干不好的员工,关键是你能不能遇到一个能够恰到好处地激发你的潜能的上司。不过,这样的上司,可遇而不可求。”
  “是的,毕竟初涉职场,先知先觉者是少数!”我说,“给你这么一讲,我倒想起来了,我们老板倒是说要给我一些锻炼的机会的——嗯,比如他让我找出单位十个管理上的缺点。”
  “机会来了!好好给他露一手——你可是咱们班的小才女哦!”谢冰在电话那头笑道。
  “别这么说,咱这饭碗都还悬着,还才女呢!”我笑完,继续主题,“我们公司管理上的缺点是看到过的,但是我一直不敢说。”
  “为什么不敢说。”谢冰问。
  “我在市场部,看到的却是职责不清,薪酬混乱,人浮于事,缺乏绩效——全是人力资源管理上的问题。”我说。
  “哈哈,你没听过企业管理就是人力资源管理?!”谢冰道;“你以前不是说喜欢研究人吗?说不定这样你正好金蝉脱壳从Marketing倒回来继续做HR呢!”
  我难道想用计脱身吗?我难道想做回HR吗?我不知道;然而,我却知道老板布置了任务,管它金蝉脱壳不脱壳,任务我总得完成。这些天已经苦思冥想,加上谢冰的打气,我又没日没夜苦干了几天,后来终于完成了一份一万字左右的“伊可兹管理之我见”的报告,趁戴维叫我到办公室的时候,赶紧趁机主动把报告交到他的手上。
  我说:“这是上次您布置的任务——就是我对公司管理上的一些问题的看法。”
  戴维随手翻开看了看,说:“这么多,辛苦了!能先把意思大概讲一下吗?”
  我大致做了一些介绍,然后说:“还有,我也一直在想,比如沟通不畅,管理制度不全,绩效混乱,培训毫无章法,有的销售员的恶性竞争……”
  戴维又翻了翻那份报告,说:“问题还真的不少,这样吧,你看我们能不能一个问题一个问题地提,然后再一个问题一个问题地解决?”
  想起前些天埃迪命令我负责产品培训的口气就挫气,我说:“那我就简单说说我对员工培训的一点看法吧。公司招人进来无非是因为有事情要他做,很简单的,缺人的话就招聘,能力不够就培训。我们目前的培训仅仅限于公司产品的技术培训,这远远不够。”
  戴维点点头:“你可以把你的想法写下来,甚至你�
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