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大脑叫你跑,你就会毫不犹豫地猛跑。同时你会通过自己的神经把自己已经迈出步伐接触到了地面的信息反馈给“大脑”,“大脑”再接收到你的信息后会根据你的感受调整步伐,保持稳定迅速的前进。这样的团队才是领导想要的。领导的最终追求就是一个所有人能溶为一体协调一致,即能互相信任听从指挥,又能有自我思考能力即使反馈信息给领导的智能团队。
3:做最可爱的人。
换一个角度思考老板的偏心
在很多人的眼里,老板是会偏心的,老板喜欢谁,谁就更容易升职加薪。所以人们就会自然的形成两派。一派认为自己也要想办法去琢磨领导喜欢听什么,领导喜欢看什么,拍领导马屁好让领导也喜欢自己。另一派则认为这种谄媚的行为太恶心了,自己宁死也不这样,所以对那些和领导关系好的同事百般讥讽,对领导也故意冷若冰霜,一言不发。
实际上这都是做下属的对领导一个误会。并不是说领导对每一个部署都是一样的看待,但最初时领导确实是一视同仁的?那么我们现在就来研究一下真的因为有人喜欢奉承领导所以导致领导逐渐偏心吗?
我认为,领导在长期与部署接触的过程中,偏心是很正常的,不偏心才不正常。这并非是有的部署更会讨领导欢心,而是他们确实更能令领导放心,也确实更能给企业给团队带来更好的效应和更大的影响。所以很多人把过程搞反了。不是领导喜欢谁,谁就会升职,谁就会有机会干更多更好的项目。而是谁把事情做好了,甚至做得超出了领导的预期,所以领导才满心欢喜的把谁放到更大的平台上去发挥更大的价值。
我们做部署的时候之所以会认为领导老是偏心不公正,觉得领导老是只喜欢那些和自己关系好的人是因为我们从来没有站在领导的角度去思考过领导的处境。
实际上无论是在什么样的单位或者是企业领导都会承担着你所不能了解的压力和责任。难道你们以为公司的印钞厂或者公司有个魔棒在领导手里,只要领导一喊“芝麻开门!”就会从财务保险柜里源源不断地滚出大量现金、支票、信用卡来吗?当然不会。
每一个人在刚刚进入企业就职的时候只需要完成自己的工作就能拿到工资回家吃饭、交房租、请女朋友吃冰激凌、以及孝敬家中二老(或四老)、买游戏点卡、孝敬*(或联通)等等等等……但领导却不能这样,领导往往已经深入公司的核心结构。这个核心结构只有一个存在的目的:“如何赚来钱给员工发工资?” 明白了吗?你拿到手上的钱都是你的领导把你们那些七零八碎毫无价值的东西组装在一起卖到市场上赚回来的! 这活儿你以为很容易吗? 你要是认为很容易的话,不妨我给你10个人你当领导,你带他们去生存吧! 那可是10张嗷嗷待哺的嘴啊!你长期发不上工资他们就会一轰而散,没准还要去法院告你一状说你拖欠员工工资,违反劳动法云云,然后法院宣判你限期给钱,不给就要带上强制执行干警去你家抬米牵猪扒房子…… 你这下知道领导不容易了吧。
假设你在看这本书的时候把自己放到领导这个位置上来思考的话,我想你已经在开始想:“我的部署中谁会给我赚到更多的钱呢?”如果你这10个员工中真的有人能月月都给你赚回来钱,或者赚得就是比别人多,你会不会更喜欢他一点?而有的员工赚得又比别人少,工资还没少拿的时候你对他会有好脸色吗? 更要命的是这个差劲的员工居然还到处去给那些不知情的人宣扬:“我们领导偏心眼,他见了小A成天眉开眼笑,不就是那小妖精长得漂亮点吗?可他见了我呢?就故意吼我骂我,我好惨啊,居然遇见这样的变态老板。” 我想如果你是老板的时候遇见这样的员工你一定会气得恨不得马上叫丫滚蛋吧?
由此可见,老板喜欢谁是和业绩有关的。谁的业绩好老板就会喜欢谁,甚至这个人犯了错老板也会格外宽容。而业绩不好的要是再犯点什么过错可能就直接滚蛋了。 当然每一个人都不是完全一样的,业绩也总会有高有低。尤其是新员工刚进入公司的时候很难和那些已经干了很多年的老家伙们比业绩,但老板也并非如此苛刻。只要你知道自己的不足埋头努力赶上,总有一天当你的业绩成长起来的时候你会发现老板简直会把你当个宝似的。而假如你成天像个哀声叹气觉得领导不公平,只喜欢某某不喜欢你。觉得领导看不上你了,你在这个公司没有希望了,于是就混天过日,心不在焉。或者成天想着怎么去拍领导马屁,在领导和员工之间挑拨离间制造是非。那你离滚蛋也就不远了。
当然有时候也确实存在一些极其罕见的情况是领导身边确实有只会拍马屁的草包。但那又有什么关系?如果他是草包一个;只是和领导有比较好的关系;那么这仅仅是属于小概率事件。既然你认为他是草包,那草包又能把你怎么样呢?如果你成天都和草包在计较,甚至最后你还输给草包,那岂不是说明你和草包一个档次,甚至比草包还不如?所以就由他去吧。
如果这个领导确实只喜欢草包,那么你认为草包能给企业带来利益能给企业赚钱吗?不能!当然不能!(如果人家能给企业带来充分利益,你还觉得人家是草包的话,那恐怕在领导眼里你这个赚不到钱的家伙才是真正的草包吧。)所以长期亏损下去的话领导将和草包一起玩完。到时候公司自然会换一个更贤明的领导来的,你急什么呢。
所以无论如何,我们一定要一个最可爱的人领导才会欣赏。领导的喜欢和欣赏不是通过谄媚获得的(那通常会马屁拍在马腿上,假设你是领导,你有个员工月月光拿你工资,一分钱没赚,即使他天天磕头喊你万岁你也会想开除他的,并且他越磕头你会越觉得丫很恶心)。也不是通过打击领导喜欢的同事获得的(这样做通常只会把自己搞下台。试想一下,假设你是领导你手下有一个员工每个月能给公司赚100万,你非常开心,在你看来这个员工简直是一个宝啊。可这个时候冒出另外一个员工成天和你的宝贝爱将对着干,还企图挑拨离间,你会做什么?)而是通过勤奋努力换来的。并且你的努力换来的会不仅仅是领导的欢心,更会换来你真正的职业技能的提高!这些都是你走向成功人生的铺路石呀。txt电子书分享平台
4:干出点效果来!
换一个思考领导的安排
在中国现阶段的企业里大部分企业领导和员工之间是不能协调的,通常情况下是:“领导要效果,部署图了事。”这里面当然也有领导没有尽到沟通和*署的原因。但今天我们不讨论应该如何做一个领导,我关起门来就是和大家讨论如何从自己身上找到问题、分析问题、解决问题。
领导要效果,说白了说穿了就是领导要赚钱。员工图了事,说白了说穿了就是把领导分配给自己的任务做完了就行了,根本不关心企业死活,还以为自己对企业有功劳。
是的,很多做部署的人都爱把自己的苦劳当成功劳。比如曾经有人到我那里应聘媒介经理。我问他在上一个公司有什么业绩?离职原因是什么?他回答:“我在上一家企业的时候能达成和100家媒介的合作,我们的产品宣传新闻能通过这些媒介100%的刊登上去,并且我能够顺利组织大型新闻发布会、大型产品发布会从来没有出现过任何问题。 我离职的原因是因为我觉得忙不过来,公司又没钱扩大规模,所以想找一个更好更大的平台。”
我耐心的听完他讲完这些之后就问他:“我不在乎你在上一家企业有多少媒介资源,也不在乎你在那个公司能组织什么活动。我更在乎你达到了什么效果?也就是说通过你做的宣传也好,媒介上文章也好,你们公司的产品最后卖得好吗?我感觉似乎最后产品卖得不太好,如果好的话公司也就不会出现没钱扩大规模的情况了。”
他回答我说:“市场宣传效果是达到了,只是最后销售量并不理想。主要是因为本来产品就不好。”
我又问他:“既然最后结果不理想,你又如何认定宣传效果达到了?就算是失败的产品如果在市场公关上成功的话至少还能留个臭名。而你们公司的产品我想很多人根本就没有听说过。” 于是我没有聘用他。
这就是部署和领导的不同,领导人往往最后关心的结果是你达到了什么结果?而不是说你做了什么什么庞大的工程,这工程多么多么的不容易。就比如领导要求修一个水库。领导除了在乎水库质量本身意外,其意图更在乎水库最后的蓄水能力是否能满足城市生活需要?水库的发电能力如何?等等实际问题。 而部署在接到任务以后往往思考的是如何把水库修好,尽管你有天才的设计能力和完美的建设能力,但结果你在一个小山沟修完水库之后发现这个山根本就没多少水,所以水库完全不能实现蓄水,更不能实现发电。请问这个时候你有什么功劳?我觉得不仅没有功劳反而是浪费公司资金之嫌吧。
有人可能会觉得这个故事有点夸张,但工作中这样的例子却比比皆是,我所接触过的公司包括国内的上市公司外资企业中99%的初级员工都是这个样子。所以老外才会感叹:“在中国做生意最难的是用人,因为根本无人可用。”由此可见我们的职业素养缺陷是何等的严重。
还是用我们的老办法换位思考这个问题,亲身来感受一下做领导的对结果的追求之心是怎样的感受吧。
好了,现在你是领导了。别忘了在飘飘然准备发号施令之前先回顾一下领导不是印钞机的故事,如果你赚不到钱拖欠员工工资的话,你的部署就会把你告到法院,然后法院派出强制执行干警去你家抬米、牵猪、扒房子……哦,对了。你创业还是从银行贷款、朋友亲戚处借来的钱,如果还不上你将会被万人唾骂、亲人鄙视、朋友反目等等……
好了,现在你是这个领导了。这回就让你当生产手机的领导吧。现在你生产出了100万台手机!请问你最想要的是什么?废话!当然是全部卖出去啦! 为了卖出去,首先你需要宣传,所以你招了一个市场经理,然后你需要有渠道商批发商代理你的产品,所以你招了一个渠道经理等等。
根据你的安排,市场经理必须要去全国所有的媒介上对自己生产的手机大做宣传,什么广告呀新闻呀枪稿呀评论呀能上的全给它上了。 你又安排渠道经理去全国出差,与各地的渠道商批发商促膝长谈,建立一个庞大的销售渠道网络,以便你的手机顺利的流经这些渠道分发到全国各地销售。末了,你还叮嘱一定要达到效果。
可效果这玩意儿无法安排到每天的工作中来进行。工作只能安排你今天要搞定多少媒介上多少广告,明天你要去几个地方差见几个批发商。但效果嘛就要等到最后才能出来。
所以在接下来的几个月里,你的部署忙得不可开交,每天加班到半夜3点。白天电话传真响个不停,终于几百家媒介愿意帮你宣传,全国所有的渠道商也都谈过表示愿意尝试你的新产品。当然你也尝试到了花钱如流水般心痛。钱终于花光了,成败在此一举。
但…… 广告打出去了,文章也发出去了,市场上却没有反映。你急了上街问大街上的人也都表示没注意什么新手机广告。渠道商和批发商呢?他们见从来没有消费者主动上门询问某款新手机,所以自然也不再愿意继续进货。而这个时候你会觉得你的部署们都是有能力的好部署吗?不!我想你恨不得杀了他们!
这个例子可一点都不夸张,每天电视、报纸、杂志、路边的广告有95%是被人遗忘的。每10个产品中就有9个长期滞销,根本卖不掉。
问题出在哪里呢?不是该做广告的地方都做了吗?钱也没少花,人也没少累,为什么还是没人知道你的产品呢?这就叫没效果。你就是那被遗忘的95%的广告中的一份子。 我想这个时候的你一定伤心欲绝,心如死灰。更要命的是你的部署们还都跑过来对你说:“老板啊,前段时间我们那么累,那么忙你都看到了。而且你要求的我们都超额完成了哦。你要求上100家媒介搞宣传,我们搞定了120家媒介。你要求我们主要搞定华南和华北地区的渠道商的批发商,我们可是搞定了全国所有渠道商和批发商呢! 所以您给我们加点薪水,再放我们一个年假吧!” 我想听到这样的话,你一定会冷冷地说:“好啊,不过年假太短了,你们还是放个长假比较好,这辈子也不会再回来了。”
而实际上当我们在做部署的时候就从来没有思考过公司赚不赚钱,自己的效果是什么。即使初级职位也是一样讲究的是效果!比如做客服的总觉得领导安排自己每天接100个电话的任务,自己接了120个电话,自己多劳了应该给加班费,却从来不去想自己接待过的客户中究竟有多少人满意了信任自己公司的产品了?还是说通过电话更生气更绝望从此不再碰公司的产品了? 再比如做文案的,总会常常认为老板每天安排自己写2篇稿子,自己却总是写3篇,自己真能干,还白给企业多写了一篇稿子呢,巴不得亲自当面去领导面前汇报一下,好让领导提拔自己这个“人才”。可却从来不去想到底看到了你这篇稿子的消费者会因为看了自己的文章而对自己公司的产品产生信任吗?还是根本就不注意甚至看完之后反而觉得反感?如果你造成的结果都是后者的话你究竟是在完成企业领导安排给你的工作呢?还是再加害你的领导?
所以也难怪在你偶尔有点事请假的时候领导总是没有好脸色了。当你在抱怨领导太苛刻太严厉总是呼吁“减负”的时候,你是否也应该想一下自己做的工作究竟有没有为领导“减负”呢?txt电子书分享平台
5:一条绳上的蚂蚱?
换一个角度思考领导与自己的关系
在现代企业中,领导和部署之间的关系并非金字塔型的一丝不可变的管理结构。而是一种互相影响互相制约的结构。如果按我们的俗话来说就是一条绳子上的蚂蚱。这条绳子就是利益。只有领导和部署都协调有至的朝一个方向努力的时候,才能很好的维护好利益这条绳子,而一旦两只蚂蚱开始乱蹦的时候利益这条绳子就会给双方带来同样的伤害。(注:此处的利益不仅仅包括经济利益,也包括权利、地位、事业等等。)
我们在前面几章已经详细的说明了领导与你的关系和领导的实际价值以及领导的实际身份。那么这一章节我们就重点谈一下与领导和谐共生的重要性以及双面性。
领导的权力不是绝对的,领导也不是绝对的。比如某公司销售经理A集合部署B、C、D、E展开一个关于新销售方案的讨论会。经理A提出由于公司给销售部门增加了任务目标,所以希望大家讨论出一个切实有效的销售方案来答成目标。经理A首先提出他的意见:“由于本年度公司下达的任务是300万,比去年增加了一倍。所以为了完成此任务,最好的办法就是举办促销活动,把原有的顶级产品压低到中级产品的价格销售,把中级产品压低到初级产品的价格销售。虽然这样做利润低了一点,但结合以往的经验,此举必然造成火爆的抢购热潮,所以完成年销售任务就不成问题。”
而经理A的说法却并没有得到认同。员工B认为:“以往举办促销的活动时之所以会有大量消费者排队抢购,是由于消费者本身对我们的产品开始有品牌和质量上的信任。如果总是通过减价销售的方法来促销的话,一方面已经买过的老客户会产生吃亏上当的感觉。他们会认为原来这些价格高的高级产品并不值那么多钱,肯定质量也不会如宣传和想象中的那么好。 那么公司好不容易建立的品牌影响力就会被无形地削弱,所以保持价格的相对稳定行是不容破坏的。这样的方案公司高层一定不会被通过,而且为了完成销售任务应该与市场部配合增加广告宣传以及开展买高级产品送初级产品的活动。这样一方面可以保持高级产品在用户心中的地位。一方面又让那些一直想买高级产品,却又觉得贵了点的用户更为动心。同样可以达到促销的效果,公司高层也会同意实行这样的方案。”
结果B的方案得到了大家的认同,C、D、E都表示B的方法更为可行,也更为合理。 那么这个时候A的领导权其实被转移到B的身上去了。因为A如果继续坚持他的意见,那么其部署必然会认为这个A经理不肯听大家意见,而一意孤行,进而对公司产生失望情绪。
所以,一个领导是否是领导取决与你是否认同他的行为,而不是取决于公司的任命。 那么站在领导的角度来看时就成了“我是否能真正成为领导,取决于我的部署是否支持我的行为。” 同样你是否是领导的部署也是取决于领导是否接受你的行为,或者你是否支持领导的行为。 而转在领导的角度来看时这个问题就成了“你是否是我的好部署取决于你是否能帮助我提出更好的方案,或者你是否支持我的方案。”
那么我们再接着来看刚才那个案例,B虽然否决了领导A的方案,但他也提出了更为合理更为厉害的销售方案。所以他的行为是对部门有利,对领导有利的。如果领导A支持他,那么大家都会认为领导A很英明,很能赏识人材,进而更为努力的工作。 但如果B只是反对A的方案,却提不出更好的方案,其他部署C、D、E也跟着B起哄,觉得经理A的方法不可行,但自己也没什么别的办法。那这个时候领导A的权利就被完全剥夺了,虽然看起来B更有影响力,更得人心。但最后的结果是方案的讨论不了了之。接下就是销售任务完不成,领导与部署关系恶劣。领导开除员工,公司因为销售任务未完成而处罚部门经理,减少来年预算款供应等等……
所以,我们在面对这个问题的时候一定要记住。你是否支持领导的行为,有两种可能。1是你支持领导的提案,2是你虽然不支持领导的提案,但你也能提出比领导所说的更为合理的提案,这其实也是对领导的支持,�