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这个案例强调了家族资产在分配与分配程序上的公平性，即所有权的公平性和股权分配方法的公平性，这两者实际上是不可分割的。两姐妹几乎完全在英国长大，她们接受的是现代西方价值观的教育，所以这种分配对她们来说几乎是双重的冒犯。但是凯尔特的观点是坚持传统，声称他的做法都是依据印度传统中的男性继承制度而来的。
这个案件所反映的问题在我们的另一个例子中也有表现，如信实集团，信实集团在资产规划方面缺乏的也是透明度和特定性。帕塔克的创始者拉克斯米仙克虽然已经明确决定要将生意传给自己的儿子凯尔特，但他难道会不给自己的女儿们留下一点股份吗？我们不得而知。但是这个案例表明，在瞬息万变的现代社会中，过于依赖传统和一些根深蒂固的陈规风俗是很不可取的。尤其是对于所有权问题，仅靠一些不成文的规定来分配是非常有问题的，因为越是如此，潜在的威胁就越大，损失就越严重。
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第73节：不是内战的内战（1）
8。不是内战的内战
公理无法对抗用诡计和狡诈武装起来的权力和偏见。
……威廉·赫兹里特（William Hazlitt）
导言
战争是冲突不断升级后的爆发。设想这样一个场景：两个集团地界相邻，处于一种武装中立的状态。一天，一个集团中的一名成员因为一点小事就遭到了另一集团护卫者的粗暴对待，于是这个集团屯兵边界进行武力恐吓，而另一集团也毫不示弱，双方互相挥舞着手中的武器。终于不知何故，枪声响了起来，经过一场小小的冲突，一方俘虏了另一方的几名人员，而后对方又猛然将他们救回。双方这样你来我往，摩擦不断，于是大军压境，战事一触即发，丝毫不顾及公众的指责与控诉。
排除边界的概念，若将冲突的双方置于同一个国家内，这就等于是一场内战。内战中边界的概念存在于人的意识之中而非表现在地图上，事实上，内战就是要在本没有边界的地方画上边界。家族也是如此，在家族里，人们开始分为不同的派别，一个原本兴盛的家族帝国竟成了各派瓜分利益的战场。没有统一就没有分裂，正所谓合久必分，这也是许多家族战争的悲剧性所在。
我们现在所要讨论的就是战争中的家族以及冲突的爆发给各方造成的影响。这样的灾难就如同一个黑洞，积蓄着一切消极的情感力量，把那些局外的旁观者吸附进去吞没殆尽。情感是家族战争中最具破坏力的因素，尤其当它达到相当复杂的程度时，只要打响第一枪，战事的爆发就将无法控制。而战事升级时，理性就将不复存在。
在体制完善的团体中，冲突不会对大局造成太大的影响，然而如果冲突持续不断，人心就会变得冷酷，受一些消极因素的驱使，人们之间的敌意将越加强烈，冤冤相报的复仇行动也将不断升级。没有谅解，只有刻骨铭心的仇恨，世仇的逻辑将取代理性的交流，人们宽容的底线变得苛刻，因此，威胁、攻击和欺诈成了家常便饭。处于这样的漩涡中，有些人会感到恐惧无助，他们希望置身事外，远离炮声和硝烟。这些人就像所有人一样，在关键时刻，他们身上人性的瑕疵和缺点就会暴露无遗。在内战中，我们也许会目睹一些令人匪夷所思的行为，即便是审视自己的行为，我们也依然会觉得不可思议。因此，内战可谓是一种集体的癫狂。 U…Haul和肖恩家族……末落的王朝 起源
这是一个关于肖恩家族的故事。肖恩家族的开拓者们白手起家，创立了U…Haul。这是一家拥有数十亿美元资产的美国公司，在全美都享有盛名。他们的核心业务就是那些与众不同的橙色租赁货车，如今它们奔驰在全美国的各条公路上。
1916年的闰年日（2月29日），U…Haul公司的创始人伦纳德·塞缪尔·肖恩（L。S。）出生在一个贫穷的农民家庭，其父为塞缪尔·约瑟夫·肖恩，母亲为索菲娅。从小父母就给了他〃树桩〃这个爱称，因为这个名字很符合他固执的天性。
L。S。从小就雄心勃勃，年幼时他就很努力地工作以求生计，比如扫地、洗碗、做仆人等等。通过努力，他积累了一定的财力，开始投资干起了自己的事业……做理发师。20岁出头，他展露出真正的雄心，投入到艰苦的文化学习中，后来顺利地进入了医科学校。为了维持生计和学业，他继续经营着理发店的生意。他坚信没有付出就没有回报，并随时作好了全力以赴的准备。他能感受到自己与他人之间的不同，正是自己善于积极主动地去尝试，才能够获得成功。始终做到洞悉千里并坚忍不拔，这是L。S。成长为成功企业家的坚实保证。 致命错误
L。S。20多岁的时候结识了妹妹的一个朋友安娜·玛丽·卡第，她是一位农民的女儿，不久他们就双双坠入了爱河。正当L。S。准备求婚时，他突然发现安娜·玛丽患有严重的心脏病，L。S。并没有断绝他们的关系，但求婚的事放在了一边。这时一件足以改变他命运的事件正悄悄逼来……这次事件令L。S。承受了数次沉痛的打击。
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第74节：不是内战的内战（2）
事情的经过是这样的：L。S。因为哥儿们义气，在课堂点名时冒险替缺席的同学答到，他的行为被当场发现，随即连他自己都没弄明白就被医科学校草草地开除了。L。S。要成为医生的人生理想霎时破灭了，他的交际圈也因这件事而受到破坏，大学的朋友渐渐与他疏远，只有安娜·玛丽一成不变地关心他、尊重他。终于，安娜·玛丽这种忠诚的爱获得了回报，1944年，L。S。向她求婚了。但是，戏剧性的事情并未就此结束，就在结婚典礼进行的过程中，L。S。的妹妹帕蒂·李突然跳上讲台当众宣布反对哥哥与安娜·玛丽的这门亲事，她的反对之声是如此刺耳，以至于婚礼不得不暂停下来，而她最后被轰出了教堂。很显然，肖恩家族内部的情况并不怎么平静。
安娜·玛丽顺利地产下了他们的第一个儿子塞缪尔，但随后不久，被逐出校园的L。S。应征加入了海军并患上了严重的风湿热，他被送进了离家35英里以外的海军医院。L。S。想让自己的家属搬到附近重新安置，但他舍不得支付一大笔搬家费。后来，他没有去雇正规的厢式货车搬家，而是找了一辆旧拖车。正可谓是因祸得福，L。S。伟大的商业构想就是从这段不幸的经历中诞生的。在L。S。头脑中点燃的这盏灯让他看到了全国范围内的租赁网络，利用该网络人们可以就近租用拖车用于单程运输，他立刻意识到这是一个拥有巨大市场的绝好商机。
离开医院后，L。S。决心改变他的人生。为了节约开支，也为了在新的尝试中得到家人的支持，他带着家人与亲戚住在一起，然后卖掉了自己理发店的设备用具，换来的钱都投到了他的新生意中。L。S。不再去想回医科学校的事情，他现在只想一心一意地投入到事业中去，带着这个理想和积攒的5000美元，L。S。于1945年开始制造他那结构简单、维修方便的拖车。他给他的公司起了一个容易记的名字……〃U…Haul〃，它简直让L。S。着了魔。他经常到加油站附近向人们兜售拖车，并在每辆拖车上安装广告牌为他的公司做广告。每到一站，L。S。就会告诉加油站的经理他代表的是一家大公司，从不承认他经营的是低廉的业务。
L。S。意识到他需要更多与业务有关的技能和知识来推动公司的发展，因此，他开始熬夜学习，到波特兰的西北法学院读夜校，并获得了法律从业资格。另一个突破也紧随而至，安娜·玛丽发现了一则描述铁路运输公司如何获得货车运输车队老板们的资助而组建起更庞大车队的消息。L。S。和安娜·玛丽从中受到了启示，他们都意识到采用这套策略可以让他们的业务发生质的转变，从而能极大地促进U…Haul的扩张。1952年，他们开始了车队的组建项目。据此，个体和小的经营团体可以投资组建车队，而U…Haul则负责包括保险、维修和分配等所有的经营费用。凭借这一点，U…Haul一跃成为全国性的企业。截至50年代末期，U…Haul已拥有42 000多辆拖车。 家族生活
U…Haul经营之初经费紧张，安娜·玛丽紧缩家庭开支，每个月仅靠着200美元的预算维持家用，然而随着业务的扩张，肖恩家族逐渐步入了波特兰的中上层社会。
安娜·玛丽并没有被身体状况所左右，婚后她总共生育了6个孩子，分别是塞缪尔、迈克尔、爱德华、马克、玛丽·安娜和保罗。四个较大的男孩个个生龙活虎，有时简直就是一个争强好斗的小帮派。在兄弟当中，爱德华最爱安静，性格内敛。形成鲜明对照的是第四个孩子马克，他是个急性子，而且生性敏感。
1953，他们的女儿玛丽·安娜出生后，L。S。就开始把部分公司股份分配给他的孩子们。因为他的童年被深深地打上了贫穷的烙印，所以他想让他的孩子们拥有一个无忧无虑的将来。另外，分散U…Haul的部分股份还可以减免一大笔赋税。在作这个决定时，L。S。没有征求任何财务或法律顾问的意见……L。S。从来不愿花钱寻求别人的意见，他认为自己根本不需要。
1955年，L。S。照样给自己定下了极高的前进目标，他通过了律师考试并以优异的成绩顺利地从西北法学院毕业。在此期间，公司业务继续保持着迅猛的发展势头。这时，L。S。已40出头了，此时的他春风得意，变得更加野心勃勃，而且越来越刚愎自用。他采取铁腕政策经营U…Haul，控制着公司的方方面面。他把所有的时间都倾注于业务，很少关心自己的家庭，忽视了自己的另外一个重要身份，那就是父亲。L。S。被誉为怪僻的工作狂人，他的意见和决定总是互相矛盾。然而，他也有温和与公正的一面，备受员工的爱戴、忠诚和尊敬。
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第75节：不是内战的内战（3）
与此同时，家庭的重担让安娜·玛丽过于疲惫，她的心脏病反复发作。尽管病情一天天恶化，可安娜·玛丽还是尽量用表面的笑容和乐观来掩饰痛楚和逆境的双重折磨。然而，保罗的出世将她推入了生死临界点。最终，安娜·玛丽于1957年，即保罗出生一年后去世。 损失和混乱
安娜·玛丽的去世对整个家族无论是感情上还是生意上都产生了可怕的影响。对于家庭，这意味着失去了情感的支柱。两位兄长塞缪尔和迈克尔从此变得更为独立，虽然他们深感失落，但对于他们来说毕竟伤害不是那么大。而两个年纪较轻的弟弟却陷入了深深的痛苦当中。L。S。懊悔自己当初对家庭的冷漠并试图弥补，但他还是无法为孩子们撑起一片父母之爱的天空。不仅仅〃L。S。谋杀了安娜·玛丽〃的恶语谣言四处流传，企业也受到了沉重的打击。安娜·玛丽死的时候没有留下任何遗言，因此她的一半股份留给了L。S。，而另一半则平分给了她的孩子们。处在中年和事业上升期的L。S。这时却成了自己公司的少数股股东。
安娜·玛丽去世后，L。S。感到烦乱不安、孤独无依，没过几周他便开始和人约会。他的孩子们对此感到难以理解，这看起来似乎是对先母的不敬，特别是先母在世时，L。S。就很少顾及到家庭和家人。在找到可以共同享受生活并最终成为孩子们继母的新妻子之前，他究竟还要等待多久呢？ L。S。雇用了一个又一个的保姆，但就是找不到合适的人，要不就是留不住她们。由于缺乏父母管教，两个小点的孩子爱德华和马克变得越来越没规矩。
妻子去世后，L。S。的第一份爱情由邻居家的女儿苏珊娜·吉儿鲍夫带来，比L。S。小20岁的苏珊娜当时正在攻读硕士学位。L。S。死心塌地地追求苏珊娜，并于1958年他42岁的那年终于如愿以偿地迎娶了他的新娘。他们婚后的第一个决定就是将两个年长的儿子送进寄宿学校。这个决定成全了这对夫妻，减轻了他们的负担，也使孩子找到了远离家族的避难所。但这个决定的副作用便是陡然增加了家中的紧张气氛，影响了孩子与继母之间的关系。对于苏珊娜来说，她还不具备作为一个母亲的经验和孩子们所需要的精神上的支撑。塞缪尔和迈克尔寄宿在学校里，爱德华便自然地担当起了保护弟弟免受继母威吓的角色。对于家中的长子塞缪尔来说，父亲与妹妹的朋友、自己的同辈人结婚实在让人不安，而这桩婚姻也并非一帆风顺，不久，这对夫妻便开始发生口角。
但是生活还得继续，苏珊娜相继生下了四个孩子。截至1966年，也就是L。S。年满50岁时，他的两次婚姻给他带来了10个孩子。然而，L。S。却始终无法让前妻的几个孩子相信苏珊娜是一位可以信赖的继母。塞缪尔和迈克尔都认为自从父亲再婚以后，他们在这个家庭里就成了不受欢迎的人。爱德华和马克则经常对苏珊娜料理家务和生活的方式不满，例如她曾解雇了孩子们喜欢的女佣。
自从安娜·玛丽去世之后，马克在这个家里表现得愈发躁动不安，苏珊娜准备安排他去接受心理医生的治疗。爱德华有些脊椎侧凸，发育不良，需要定期穿戴身体校形器并且坐轮椅。较为年长的塞缪尔和迈克尔总是因一些坏习惯而受到惩罚。而爱德华和马克则相对要自由一些，因为父亲感觉愧疚于这两个孩子，所以对他们的管教要宽松得多。虽然在父母看来，这种有区别的教育方式通常是合理的，但孩子们对他们这种双重标准却都很敏感，无论是非曲直，让这种感受得到释放才是一剂除病良方。
迈克尔对父亲阻止自己去探望外婆也感到不满。而另一方面，较为年幼的爱德华和马克似乎总是不断地受到父亲的溺爱，L。S。甚至可以给他们买水上划艇，但是他在物质上慷慨地满足孩子的同时却没能用必须的纪律来约束他们，他们的一些过火行为没有受到任何告诫。L。S。在为人父母的方式上也有不妥之处，他常常陷于失控，当着孩子的面大声地抱怨自己的婚姻，这样当然助长了爱德华和马克对抗继母的气焰。
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第76节：不是内战的内战（4）
总而言之，肖恩家族的内部关系已经有点失控了。 成型时期
塞缪尔和迈克尔是一对健康、勤奋的好孩子，他们在寄宿学校里学习、生活。而爱德华和马克则不太受人欢迎，他们过着养尊处优的生活。L。S。前妻所生的两个最年幼的孩子玛丽·安娜和保罗也生活在这个家庭里面，作为当时家中唯一的女孩，玛丽·安娜性格十分敏感，不善于与外界交往。随着年龄的增长，两个长子对继母的反感有所缓和，只有爱德华和马克仍然与苏珊娜关系紧张。弟弟保罗对继母也有强烈的抵抗情绪，并恳求父亲让苏珊娜远离他们的生活。
后来，塞缪尔成了家里最受喜爱的人，他性格温和、对人和善、聪明机智，他还清晰地记得父亲总是想方设法给予他们尽可能优越的生活。每个孩子都很清楚自己将要开拓的生活道路，而爱德华除外，长年的特殊待遇使他很自然地把U…Haul看做自己生来就应该拥有的权力。L。S。一直都将U…Haul视做他将留给孩子们的遗产，很早时他就已经决定把公司给他们，每个孩子都因为他们持有的U…Haul股票而身价百万，然而，L。S。的控制却束缚了他们，孩子们没现钱花，尽管他们已步入了成年，仍不得不向他们的父亲伸手。
兄弟间性格和前途的差距随着时间的推移变得愈加突出。爱德华和马克变得难以接近并且冷漠自私，而塞缪尔和迈克尔则要宽容大度得多。两个兄长发现通过自己的事业可以摆脱父亲的控制……后来，塞缪尔顺利地步入了医疗行业，而迈克尔则成为一名代理律师。
但世事并非都那么如人所愿，意外事件接二连三。比如有一次，爱德华的汽车与警车相撞，他受伤并被送进了医院。一个经L。S。同意为他著写传记的作家这样记述，此次事件及其后果给L。S。敲响了警钟，他意识到自己是应该认真考虑企业接班人的问题了。他的那些大儿子们都在哪里呢？ L。S。特别关注与迈克尔之间的关系，这个孩子对他的疏远让他甚为担忧。为此，L。S。开始对塞缪尔和迈克尔施压，要求他们加入U…Haul，尽管他们早已明确表示不愿参与父亲的事业。 兄弟加入企业
与此同时，爱德华却认为自己的前途与家族的事业息息相关，他早已获得了法律学位，而今又开始攻读哈佛大学商学院的工商管理硕士学位（MBA）。1973年毕业后，爱德华就立即加入了U…Haul。爱德华自恃才高，野心勃勃，而且公然对抗他的父亲。尽管L。S。建议爱德华和他一起出差，这样他可以见到很多客户，熟悉公司的操作，但是爱德华仍坚持留在U…Haul大厦的总部里，因为在爱德华看来，在这里可以把住公司的命脉。另一方面，虽然马克对公司的工作没有丝毫兴趣，但L。S。还是把他留在了公司的管理队伍里。看来两个人相处并不容易，遇到有争议的问题，他们更多的是争吵、对抗，很少有理性的讨论。
1973年，两个本不太愿意加入公司的长子也臣服于父亲的压力加入了公司。首先加入公司的是塞缪尔，他担任父亲的助理。几周后，迈克尔也以法律事务主任的身份加入了公司。现在L。S。应该满意了，四个较大的孩子都在自己的公司里工作。两个年长的儿子才学出众，他们进步很快，并深得父亲器重，很快便做出了成绩。而另一方面，爱德华照样还是一副桀骜不驯的姿态，处处针砭抨击，他甚至危言耸听地说U…Haul正在走向破产。
20世纪70年代初，U…Haul在同行业中遇到了一个强劲的竞争对手……另一个拖车租赁公司Ryder System；Inc，而这时又恰巧遇到了1973年的第一次世界石油危机，这些都严重冲击了U…Haul的业务。爱德华把这些视作威胁，而他的两个哥哥则认为爱德华的言论是危言耸听，爱德华�