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吕蒙正假装没听见，付之一笑。
他的同伴为此愤愤不平，要质问那个官员叫什么名字。吕蒙正马上制止他们说：“一旦知道了他的名字，就一辈子也忘不了，不如不知道的好。”
当时在朝的官员也佩服他的豁达大度。后来那个官员亲自到他家里去致歉，并结为好友，相互扶持。
吕蒙正这样做是对的，为人处世，该敷衍处且敷衍，是一种君子风度，可以显示一个人博大的胸襟和深厚的修养。洪应明在《菜根谭》中说：“文章做到好处，无有他奇，只是恰好。”才智的使用也是如此，用至好处，应是适当。能带几分愚，就是天下的大智慧了。
不知大家是否还记得《水浒》中武松醉打蒋门神的片段：武松手握酒杯，仰脖而干，身子东倒西歪，步履轻漂虚浮，蒋门神于漫不经心之际，鼻梁突着一拳，尚未回过神来，眼额又遭一腿……当其终于醒悟这绝非是酒鬼的“歪打正着”之时，其身已受重创而无还手之力了。
其实武松所用的“醉拳”，表面上看来跌跌撞撞，踉踉跄跄，不堪一推，其实醉醺醺之中却暗藏杀机，就在你麻痹大意之时，却被打趴在地。玩“醉拳”就如同中国传统武术中的“太极”，虚中有实，实中有虚，这才是迷惑对手的手段，而人生也是这样，要学会半醉半醒。
一个才智出众的人，应该是聪明不露，才华不逞，深藏若虚。若自以为了不起，过分炫耀自己，表面上看来像是聪明，其实却有点近乎无知，这样的人又如何不失败呢？
其实，在为人处世方面也应该这样，留一点缝隙，也就是为自己留一条后路。如果我们时时处处工于算计，事事锱铢必较，凡事不允许半点敷衍，不让自己牺牲一点利益，那么人与人之间的关系，必定会出现剑拔弩张的局面。
生活中常常有些人像刺猬一样，小肚鸡肠，无理争三分，得理不让人。假如是重大的是非问题，自然应当不失原则地论个青红皂白，甚至为追求真理而献身。
朋友之间因为一句闲话争得面红耳赤，形同路人；邻里之间因为孩子打架导致大人拌嘴，老死不相往来；夫妻之间因为家庭琐事同室操戈，劳燕分飞，如此等等，不一而足。该敷衍处且敷衍，否则结果只能是难为了自己。
8。做最佳配角，多给别人一些表现自己的机会
电视上一些主角明星除了有光彩亮丽的外形外，出镜率也极高。其实在现实生活中，也有很多人都希望自己能在生活中充当“主角”，因此时刻都把自己的位置搁放在第一位，甚至为了争取得到自己的“出镜率”而刻意去压榨别人的光芒衬托表现自己。
古希腊有一句民谚说：“多给别人一些表现的机会，就是给自己预留多一条路子走。”精明的人懂得适时的做人生的配角，他们明白，给对方提供表现的机会，才能赢得其信赖。
在社交礼仪中，这种智慧往往可以表现得淋漓尽致。
王晶晶是一个活泼可爱的女生，平常在众人中是最活跃的一个。虽然她是大家的开心宝贝，但是偶尔也会遭到大家的另眼相看，原因就在于她老是因为过于激动热情而爱出风头。
有一次，大家约好去公园玩，本来玩得挺开心的，可是就在大家一起照合影的时候，发生了问题。原来王晶晶认为自己应该站在最中间，这个位置可以说是领袖人物。
其他的朋友表面没说什么，但是心里都挺闷闷不乐的。王晶晶还咋呼着说道：“你们都靠过来一点啊。”其中一个朋友终于不乐意地说道：“哎呀，要不你一个人照得了，反正我们也是你的‘衬托’而已。”王晶晶听后也感到不好意思了。
刚刚踏入社会的年轻人，一切对他们来说才刚刚起步，方方面面的事情可能无法考虑周到。因此在社交场合中，不妨学着点“藏锋露拙”，或许对你的工作有更大的帮助。。电子书下载
很多时候，那些喜欢好为人师，总想让别人知道自己很有能力，借此显示自己优秀的人，却正好正好适得其反，惹人讨厌。
其实，多给比人一些机会，就是给自己一些后路。在自己努力上进的时候，更应该欢迎别人超过自己才是；而当别人已经超过了自己的时候，要对别人持一种欣赏、羡慕的正确态度，并且满腔热忱地帮助别人成长进步，需要的时候，甚至可以当“人梯”，让别人踩着自己的肩膀冲上去。
其实，每个人都有自己的表现欲望，每个人内心都期待能够当上生活中的那个主角。如几个人聚在一起讲述故事，甲一个一个地讲了好几个了，乙和丙谁不都是嘴痒痒的，也想来讲述一两个。可是，甲只管滔滔不绝地一个一个地讲下去，使乙和丙想讲而没有机会讲。
我们试想一下，乙和丙的心里一定不好受。因为他们自己没有说话的机会，专门听某甲的讲话，自然会没有精神听下去，只好站起来不欢而散了。甘愿做幕后人，抬高别人，你才能赢得别人的尊重。
我们知道，每个人都希望能得到别人的肯定。当我们让朋友表现得比我们聪明时，他们就会有一种得到肯定的感觉，但是当我们表现得比他还聪明时，他们就会产生一种自卑感，甚至对我们产生敌视情绪。
因为谁都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，如果有人对他过分地显示出高人一等的聪明感，那么无形之中是对他自尊的一种挑战与轻视，同时排斥心理乃至敌意也就应运而生。
所以，如果你想在人生中旗开得胜，就必须学着去做配角。因为只有当你学会忍让，你才能为将来铺垫更好的道路。
9。要给对方留些说话的空间
有很多人认为，在交往中话少是一种不尊重人的行为。因此，很多时候，有些人口若悬河，滔滔不绝，认为这样就能让交谈更为顺利。但是，要注意的是，我们切不可一个人在那里上演独角戏，很多时候我们还要给他人留些说话的空间。
许多人认为交往中话不能少说，所以往往表现的口若悬河，滔滔不绝。其实让交谈能顺利进行，最佳方案绝不是你一个人的独角戏，而是要给对方留些说话的空间。在恰当的时间，恰当的话题，成为谈话中以听为主的听众，给发话者以呼应，或赞成，助其深入；或反对，引起思考，也能表现出你的说话水平。
有的人在谈话中，喜欢不给他人插话的机会，或者是没有给他人留下足够的时间表达自己的意见。
表面上看起来，谈话场面很热烈，而实际上，因为缺少其他人的参与，呈现出外热内冷的局面。
这里有性格方面原因，有的人天性就爱在他人面前表现自己；也有不善于运用谈话技巧方面的原因，不管出于哪种原因，都是一种不良的表现。切记，沟通是谈话最重要的目的，只有双向交流，才可以使谈话场面热烈，气氛和谐。
我们可以打个比方：做过推销工作的人大概都认为遇到那些喜欢讲话的顾客是件很麻烦的事，因为当推销员拜访他时，他高谈阔论起来就滔滔不绝，使得推销员在那里停留的时间要比预定的时间多，倘若告辞的时机与方式不恰当的话，又会被顾客认为是服务不够周到，推销产品缺乏诚意。
所以，这个时候推销员要有耐心，千万不要堵往他的话头，因为有的顾客是有意地拿“多侃”做挡箭牌，占用更多的直销时间，使推销员更多的是在听顾客海阔天空不着边际地“胡侃”而陷于被动。
但是，在这种情况下，有经验的推销员首先要及时指出顾客说话内容中矛盾的地方，发现顾客内心真实的欲望，但不可让顾客对推销产生抵触情绪。
然后，要尽快给顾客一种错觉，好像推销员一直在全神贯注地听着，使顾客认为自己把推销员弄得糊里糊涂，随后放松警惕或抵触心理，甚至开始对产品进行胡乱评价。
这个时候，推销员可以利用顾客内心的矛盾、误解、欲望，用简捷的方式突然直击要害，逼其对关键环节表态，促使事情明朗化。
所以，如果我们要想成为一个受人尊敬、崇拜的人，就应该学会去倾听别人说话。尽量不要去堵别人的话头，使说者欲言又止，产生反感。即使对方看上去是在对你发脾气，也不要反击。
因为别人的情绪或反应，很可能和你一样，是由于畏惧或是受到挫败而造成的。
Chapter9 不可不知的8条社交读心术
年轻人往往不会去换个角度看问题，更不用说是站在对方的立场上了，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”就是这个道理。善于换位思考的人，常常能从别人的角度审视自己的方法，从多个角度综合考虑问题，结果，往往能找到更广阔的天地。
1。要想钓住鱼，就要像鱼那样思考
有句话说得好，“你要想钓住鱼，就要像鱼那样思考”。其实，为人处事也一样，这就是一种“心计”。如果你只一味要求别人为你做什么，却不关心别人为你付出后可以得到什么的话，那你是达不到目的的。
成功合作的前提是：进入对方的心扉，知道他想要什么。任何人在合作中都想获得某种收益，都希望自己付出的心血、努力会收到回报。想成功合作，就需要满足对方的这些需要。
许忠奎是一家装潢公司的客户经理，为了让更多的客户选择自己的公司，他准备和售楼部的人员搞好关系，以通过他们来帮自己介绍更多的客户。
来过售楼部好几次后，他和一个名叫针响跃的员工渐渐熟悉起来。于是，许忠奎开始隔三差五的请针响跃吃饭，针响跃也从不拒绝。在酒桌上，许忠奎委婉地表明了意图，说道：“响跃啊，最近来看房子的人不少吧，我听说好多户都交房了，但还没有装修。你知道我们公司的实力不错，价格又合理，多帮哥们儿推荐推荐。”
针响跃只顾点头称是，可一个月过去了也不见他给许忠奎推荐客户。许忠奎开始以为是针响跃不够意思，等他回家向老婆发牢骚后，老婆提醒了他，“你只请人家吃饭，可是人家给你介绍客户并不是冲着你的几顿饭来的。不要光说让别人给介绍客户，你应该主动表示拿多少提成给人家。他不肯给你带客户来，就是因为你迟迟没有表示，看来你还不明白别人为什么这样做的原因啊！”
那究竟怎样才能知道对方想要的是什么呢？两个字：沟通。对在沟通中获取的信息进行分析和判断，我们就比较容易知道对方想要的是什么。如果缺乏沟通，你的目的就难以达到。
其实在很多情况下，成功的首要障碍就是来自于我们并不清楚合作方想要的到底是什么，如果我们无法满足对方的需求，就容易使问题复杂化。要想成功，就必须知道对方想要的或者所期望的是什么，能满足的就要认真满足；如果不能满足的，就要采取相应措施予以弥补。
设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点比一味地为自己的观点和主张作争辩要高明得多，不管在谈生意还是说服别人的时候都是如此。换位思考的方法，不仅在争论中有奇效，而且在平常的交往中也会给你带来很多好处。
当你准备见一个你不太了解的人时，不妨了解一下他目前最得意的事情。没有谁不喜欢听好话的，每个人都喜欢享受被人承认的感觉，所以人的成就越大，就越希望别人能够看到。当你一见面就和他谈论他最引以为自豪的事情，别人当然非常高兴，对你也就会有好感了。
年轻人往往不会去换个角度看问题，更不用说是站在对方的立场上了，“不识庐山真面目，只缘身在此山中”就是这个道理。善于换位思考的人，常常能从别人的角度审视自己的方法，从多个角度综合考虑问题，结果，往往能找到更广阔的天地。
当然，人与人之间会出现矛盾，不仅仅是因为沟通不畅，还有很多的原因，但是往往沟通不畅是第一要素，而沟通不畅的原因主要就是因为双方没有彼此理解造成的。当你向对方提出请求时，为了顺利达到目的，最好是站在对方的立场上思考他们想要什么，针对对方最关心的事去做文章，才能奏效。
想钓鱼先要从鱼的角度去思考。所以，在与人交往的时候，设身处地地替别人想想，多了解别人的意愿比一味地请求对方要高明得多。人都渴望被尊重、被理解，只有你换位思考，才能真正体察别人所需，办起事来才会把力使在点子上。
2。善于倾听，真意往往在言外
着名作家鲍威尔曾说：“我们要聆听的是话语中的含义，而非文字。在真诚的聆听中，我们能穿透文字，发掘对方的内心。”
成功的人士大多善于倾听，当然，他们在倾听过程中，并非是“左耳进，右耳出”，而是用心去听。在倾听过程中，不断搜集谈话者的兴趣爱好，了解谈话者的脾气禀性，然后在适当时候提出一些中肯的观点。他们的这种做法赢得了他人的好感，从而得到别人的赞赏和认可。
与上级领导谈话要注意，领导的语言是最具揣摩性的。比如你刚到一家公司不久，领导找你谈话：“你到公司还没多久，工作成绩不错，以后有什么打算呐？”很简单的一句话却含有领导特殊的意图，他是在考察你的工作心态。你若很坦率地说出自己的理想志向，领导会以为你过于幼稚而缺乏城府；你若大谈自己与公司不相干的事业理想，上司会了解到你眼下只是把公司当成一个跳板，一旦有了机遇你就会远走高飞，根本没有为公司的长远发展打算。
总之，倾听是说话的前提，有效倾听则是沟通双方心灵的桥梁，只有能有效倾听，才能理解别人的意思，揣摩他人的心思与性格特点，然后对症下药，说出别人爱听的话。怎样能做到有效倾听，听出弦外之音呢？
一。要集中注意力听
如果你没有时间，或者是由于别的原因而不想倾听某人谈话时，最好是客气地提出来：“对不起，我很想听你说，但我今天还有两件事必须完成。”如果你不真心愿意听而又勉强去听，或是装着倾听，则你可能会不自觉地开小差，比如一边听，一边翻书或做别的、想别的。你的举动逃脱不了说话人的眼睛，说话人会对你的态度产生很大的不满。
二。要耐心去听
要等待或鼓励说话者把话说完，直到听懂全部意思。有些人语言表达可能会有些零散或混乱，但如你有足够的耐心，任何人都可以把事情说清楚的。
遇到你不能接受的观点，甚至有伤你的感情的某些话语，你也得耐心听完。你不一定要同意对方的观点，但可表示理解。一定要有耐心甚至要想办法让说话人把话说完，否则你就无法达到倾听的目的。
三。表示理解，适时进行鼓励
聪明的人明白，倾听时脸要向着说话者，安静、认真地听，眼睛看着说话人的眼睛或手势，充分运用理解说话人的身体辅助语言。同时，必须适时用简短的语言如“对”、“是的”、“确实如此”等，辅以点头微笑之类的动作进行适时的鼓励，表示你的理解或共鸣。一定要让说话人知道，你一直都在认真地听他说话，并且也听懂了他所说的话。
四。要避免某些不良的习惯
我们要回避一些不利于倾听习惯的诱惑。比如，随便插话打岔，改变说话人的思路或话题，任意加以评论和表态，把话题拉到自己的事情上来等等，这些都是常见的不良习惯。
因此，我们只有善于倾听，才能了解别人的言外之意。如果不想做一个蠢头蠢脑的人，就应该学着聪明一点，学会用耳朵来“说话”。
3。听懂别人的场面话
生活中，往往有一些人，因为听不懂场面话而吃了不少亏。有时因为一句别人的玩笑之语，信以为真，结果闹出了不少笑话。其实，要听懂场面话就必须把别人说的正式承诺和场面话区分开来。
大多数年轻人涉世不深，常常听不懂对方的“话中话”，因而事业生活上多有困扰。所以，一定要学会分清他人说的是不是场面话，你才好有精力和实力来具体应对，而不至于因为几句场面话就让自己耽搁了正事。
其实，场面话只是交际场合中经常会遇到的一种说话方式，它不是正式的口头承诺，只是别人为了应承你而随口说出的话语，并不能代表就一定真实。所以我们在听他人说场面话的时候，一定要有正确的态度，当你听到这种话语之后，一定不要当真。
很多时候，场面话是用来撑面子的，它不带有任何肯定语气，也不具备任何可信性和可靠性。尤其是当你听到称赞和恭维你的话的时候，一定要保持冷静和客观的态度，不要因为这些场面话就得意忘形。当你听到了别人满口答应的场面话时，也要有充分的心理准备，以免你希望过大，失望也过大。
世界巨富比尔？盖茨说：“这是一个竞争的时代，也是一个合作的时代。现代人都需要别人的帮助，人际沟通能力和交往能力在很大程度上决定了一个人的前途和发展。”看来判断和沟通在我们的生活中为我们带来了很多决定性的需要。
当然，有些年轻人肯定要问了，我怎么听得懂他们说的是真还是假啊，其实判断对方说的是不是场面话并不难。你可以从他口中说出的句子和神态来确定，比如：如果他言辞闪烁，或者老是找借口，避重就轻，那么他说的就一定是场面话。如果他进一步问你的细节以及开始帮你分析形势，那么他说的就一定是真心话。
因此要成为人际交往的高手，就要了解常用的场面话，在适当的时候用上一些。
1。职场上的场面话。
在工作场合中，经常能听到领导说“有什么问题尽管来找我”、“我会全力帮忙的”、“你的事情包在我身上”，这些话就是职场中常用的场面话。虽然领导并不一定都会按这些话去做，当下属有事找他时，他也不一定会尽全力帮忙，但是这些话却能让下属感到心里舒坦，听了后也会踏实很多。
2。酒桌上的场面话。
在酒桌上，有一些酒桌场面话。比如：“感情深，一口闷。”“酒是粮食精，千万要小心。”“酒比粮食贵，千万别浪费。”如果不会这些场面话，那么你很可能只是闷着头喝酒，很快就“倒也，倒也”。如果你会了这些场面话，那么就可以“兵来将挡，水来土掩”，而且还可以活跃酒桌气氛。
人际交往过程中，既要运用场面话，又要正确地对待场面话