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的信用信息系统，如果司机存在交通违规等不良纪录，就可能在诸如贷款买房、商业运营方面受到责难。
德国人虽然处事精细严谨，但待人同样彬彬有礼。在德国的一些城市，人们乘坐公共交通时通过售票机自觉购票，偶尔才有人验票，街边售卖的报纸无人看守，需要者自觉付钱取走。
英国人的绅士风度至少沿袭了上百年，而英国和德国都不是世界上人均最富有的国家。1992年，英国人均国内生产总值为1。77万美元（2005年超过3万美元），德国为2。55万美元（2005年为2。9万美元），都低于美国和日本。
那么，英国和德国为什么能够被视之为优雅社会，而一些经济最发达国家反而不能呢？所以，除了经济的原因之外，是社会的文化和道德观塑造了优雅社会。
优雅不但与完备的信用信息系统的建立分不开，还与人们多年来形成的公德意识、良好习惯、法制观念和文化氛围分不开。
对于西方管理，我们要改造后使它为中国人所接受。西方管理对中国企业讲，只能是借鉴，不可能完全代替中国的企业管理，而且也代替不了。例如，在企业管理中只讲西方人的法制不行，还必须讲东方的柔性管理，做领导的要以自己的形象赢得支持，以人格魅力激励部属。
“以我为主，博采众长，融合提炼，自成一家”，这是我们对待西方管理的方针。在博采众长的过程中，中国的企业管理能够自成一家。中国企业管理产生的人文沃土是任何国家都无法比拟的。中华民族是富于创造的民族，它不仅会借鉴，而且还会改造，更会有自己的创新。
西方原是自由经济，它们在发展过程中碰到许多难以解决的问题，以罗斯福为首的一些开明领袖学习社会主义国家的宏观计划与改善劳动者的生活待遇，既抑制了生产无政府状态，又缓和了国内阶级矛盾，赢得了经济的大发展；社会主义国家推行计划经济，也碰到了许多难以解决的矛盾，同样需要引进市场经济，激发企业活力，推动经济发展。
第76节：首善行为模式（19）
企业管理工作所面对的都是生产力的载体，其直接目标是盈利；在这种发展的本能要求下，其管理必须具有“刚性”，即以法治企。没有严格的规章制度，不能严格按规章制度执行，就不是好企业，企业也就发展不起来。
这是所有企业的“共性”，而且是管理的主流，任何发展起来的企业无一例外。西方的企业是这样，中国的企业也是这样。
企业管理有自身的演化史，自身的特点。不管是西方企业还是东方企业，其发展都离不开五大因素：资金、机器、原材料、人与管理，也就是通常说的5M，其中；人是核心因素与唯一的活因素。只有管好人，然后才能管好其他因素，才能取得效益。
人不能单纯用行政办法，必须利用人性进行管理。这一点，美国通过霍桑实验花了12年时间才认识到这点，并提出了一套人性管理原则。这些原则，经过几十年的验证，各国基本达成共识，促使东西方管理都向“人本管理”方向发展。
西方人本管理的核心是“个体”，提倡自我设计、自我实现，而东方的人本管理的核心是集体，以和为本，群策群力、共图大业。但随着管理科学的发展与西方管理方法的引进，以及对中国现行企业管理的改造，二者之间的差异则越来越小。
总之，作为首善行为模式，求其道，方能得其妙。
企业在经营管理的时候要掌握住“道、天、地、将、法”的精神，按照企业发展的阶段，因应内部、外界情势，灵活加以运用，这样自然就能达到全方位管理的境界。
“道”在国家来讲就是治国用兵之道，对应在企业就是经营理念、企业精神，最后演化成企业文化。
“天、地”讲的是企业环境，包含内部、外部的环境，市场规律，以及竞争的环境。
“将”以国家而言指的是将领、官员、干部人员；对应到企业指的就是员工与干部，人人皆能成为独当一面的大将，这是非常重要的。缺乏中层，领导便成光杆司令；没了领导，干部变得群龙无首。一个优秀的领导加上一班精兵强将，方可成就大业。
“法”在国家指的是法令规章；在企业就是指制度、规范和流程。法使大家的行为有了准则，不可以胡作非为。企业的领导者应该有为自己的企业立规的先觉性，规范会使企业的运营更加有理有据、迅速高效，有助企业良性发展。企业必须要建立简单有效的制度、规范和流程，并且彻底加以实施。
组织生存发展的优化轨迹就是，管理人员监测外部环境及行业状况的变化，借助机制，发挥创造性，重新配置内部资源，做出应急反应，以保证组织朝接近总目标的方向良性运动。
第77节：人人成为“首善家”（1）
第四篇
人人成为“首善家”
今天你首善了吗？
1首善家就是悟道者
慧能是位禅宗大师，一次到法华寺给和尚讲经。当时，庙里的旗幡在空中不时地飘卷，其中一个和尚说：“旗幡动得多美啊！”
另一个和尚反驳道：“那是风动，你老兄莫非搞错了？”
第三个和尚道：“风和旗幡都是没有生命的东西，因此，动是不可能的。”
第四个和尚持另一种看法：“根本没有动的旗幡，只是风使自己在动。”
当这几个和尚争论不休时，在一旁的慧能口吐妙语：“不是幡动，不是风动，是人心自动。”众和尚听他这么一说，无不为他的高论折服。
对于风动还是幡动，虽然是个简单的问题，可是慧能的解答，深得禅理。
慧能的说法发人深省。古往今来，功名利禄对于人们是否能够形成诱惑，就其实质来说，就是一个“心”，一个心动与不动的问题。
宠辱不惊，世事于我如浮云，不管外界如何变化，我始终情绪安详，淡泊名利，努力做好自己应该做的事。
无论是禅宗的“棒喝”，还是达摩的“面壁”，无非都是要求得心绪的安宁，以达到“开悟”的境界。
倘若不是这样，一天到晚患得患失，举棋不定，被自己的欲望驱使，那就心动神疲，人生的“成本”都耗费在这无端的揣测和顾虑中，又何谈事业的成功？
归根到底，要做到心绪的安宁，还在于“道法自然”，回归真实的自我。对于这一点，我们还可以从下面的一则真实故事中感悟更多。
闹市读书与卖肉
市场上摆一豆腐摊。
摊主是位文质彬彬的年轻人，带着啤酒瓶底似的眼镜，总是捧一本厚厚的书，投入且安静。你把一元钱递过去，彼此不说话，握刀一切，块儿或大或小，也不称，递给你，笑笑，继续看他的书了。
某次我注意了一下，看到封面上写着“欧洲哲学史”。于是，我佩服得不得了。试问，如此喧哗之闹市，能得一宁静心境，岂是易事？深山老僧古庙方丈也不过如此吧！
豆腐吃得烦了，我也买排骨。肉摊主是位中年人，长相很像张飞，闲时喜下象棋，敲着剔刀，吼着对方，快啊，快啊！似要吃人。典型的市侩模样。
我有次买排骨，正好卖完。摊主说等一会吧，马上就到。就等一会儿。棋是不下的，有一句没一句地闲聊。
于是谈起那位戴啤酒瓶底眼镜的年轻人。我感叹道，不容易啊，在这种嘈杂的环境里竟还可以读书，那种宁静，那种心境，岂是一日这功？
卖肉的笑了，笑得有些放肆。笑完了，一本正经地说，那不叫宁静。
那叫什么宁静呢？卖肉的继续说，要么卖豆腐，要么读书，边卖豆腐边读书算哪门子事？你说他是卖豆腐宁静还是读书宁静了？要读书就在家里读，跑到市场上干嘛？摆姿态？
可能是生活所迫！我说。
那就好好卖豆腐！卖肉的再一次把剔刀敲得啪啪直响，那就大场吆喝，那就想办法早些卖完，多赚钱，然后找个安静的地方好好读他的书去！农贸市场是读书的地方吗？
这时排骨送来了，他开始剁排骨，刀起骨断，游刃有余。他笑着说，我就很宁静，我什么也不想，只想着卖肉。哪天我想读书了，我就只读书，我会什么也不想，什么也不做，只读书。什么叫宁静，什么叫超脱，这才算啊！与现实生活脱轨了，不务实了，还宁静个鸟？
他把剁好的排骨扔到秤盘上，算算，一伸手——给钱。
在回去的路上，我想，也许这个卖肉的，才真正算得上古刹老僧呢。
所谓“君子坦荡荡”，只有坐怀不乱，遵从规律和人生的节律办事，才能求得心绪的安宁，真正悟透其中蕴涵的“禅机”。
深度剖析，还会发现有的人心之所以不能坐怀不乱，乃源自于内心的不自信，而自信的不足往往起因于不能“节制”自己的行为。
“自信”与“节制”乃是个人成功的首善第一要素。
在现代心理学中，也有人将“节制”称为“情商”。
要悟透冥冥之中的首善法则，更需要具备“慧眼”和“慧根”。
“君子之交淡如水，小人之交甜如蜜”，是说“君子”无所求又甘于付出，才能“淡如水”；而“小人”往往有所图或心怀不轨，才会“甜如蜜”。
细细品味，就会发现这句俗语隐含着极强的悟道：
只有拂去内心的浮尘和贪念，不为“甜如蜜”所动，才能产生出“顿悟”，找到隐匿在尘世深处的“禅机”。剥离外在的“躯壳”，见到的是内在的“灵魂”。
亚洲首富孙正义在23岁那年，得了肝病，整整住了两年的医院。对于常人来说，住院两年无疑是一场“灾难”，而他用这两年成就了自我的悟道。
在两年当中，他阅读了上千本书籍，之后，他根据自己读书的心得写了从事40种行业的发展计划。
他反思自己多年百思不得其解的困惑，终于明白了——要成为世界首富，就必须从事最新兴、最具发展潜力的行业。
他一出院，就以坚定的信念决定进军计算机行业。
如今，谁是互联网时代最大的受益者？不是比尔？盖茨，而是孙正义。
谁是网络时代的无冕之王？不是杨致远，还是孙正义。
与诸多网络英雄相比，孙正义在互联网这块大蛋糕上，切走的比地球上任何人的都要大。
这几年，他如同互联网上最狂热的赌徒，向100多家互联网公司下注，总额达到17亿美元。其中8家公司已成功上市，他的投资额为9。06亿美元，而换得的市场价值高达141亿美元。
第78节：人人成为“首善家”（2）
他的网络帝国还在不断扩张……比尔？盖茨被称为信息技术领域的天才，孙正义则被视为信息产业基础设施领域的天才。
没有孙正义两年的悟道，何来其后网络帝国的扩张！
这种悟道实抵“雄兵百万”！财富因此滚滚而来！
这真正是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的“好眼光”、“大视野”！
说他“顺应天时”，就是把握了“大趋势”中的“小趋势”；说他“占尽地利”，就是掌握了“大格局”中的“小格局”；说他“攫取人和”，就是“名正言顺”，做到了“一呼而百应”。这就是一种真正的悟道！
作为“不败法则”的首善，用武术做比，就相当于深厚的内力修为，乃是“内固根本”。首善的缺失，必然会因忘其根本而导致“元气大伤”！
首善就是要想清楚你的方向、所处的局势、最终要什么，兼顾和贯通“过去、现在、未来”，运用正确的思维模式，选择准确的行为模式，意在笔先，开始便向此方向努力，以控制整体事件的进程。
因此，首善家最重要的，就是“上下而求索”的悟道；在此过程中，首善家也就成了名副其实的悟道者。
2 首善的至高境界
誕 “群龙无首”
在一般人印象中，“群龙无首”不是什么好字眼，无非指一个组织、一个单位、一个团体缺少领导人，没有秩序，没有效率，乱成一团。
不过现在对“群龙无首”也有不同的诠释。
卜者说，易经“群龙无首”是吉卦，意思是说，龙失去了头却还能正常生活，运作自如，这是平常训练有素的结果，是好事一桩。
我们首先来反思一下“火车头作用”。
一般人都认为，上至国家，下至家庭，包括组织、企业、团体、学校、军队都应有领导人，领导人要扮演火车头的角色，带着所有成员顺利往前走。
不过有些领导人强过头，组织内的事大大小小一把抓，成员也就逐渐依赖成性，凡事等候指示，等待决定。决策之时“一言堂”，一旦没有领导人，就不知如何是好，运作停摆，无法前行。
失去了领导人，成员就连生存都有问题，这不是显示领导人很能干，而是领导无方，体系瘫痪的表现。
其实一个组织、一个团体应是分工合作，各司其职，分进合击，才能运作顺畅。作为领导人不能也不必事事身先士卒，而是把制度定好，游戏规则定好，“率先垂范”之后，成员“依法行事”。
领导人重要的责任是训练成员、教育成员，使每个成员都能各据一方，做好自己的工作。所谓疑人不用，用人不疑，一旦用了人就应信赖他、支持他、肯定他，而不是事事放不下，处处都担心。人的体力有限、时间有限，事必躬亲的结果会把领导人累死，让领导人失去领导功能。
当父母也是如此，有些家长对孩子不放心，处处束缚，样样代劳，拿不起，放不下，孩子依赖成性，一旦父母远行，孩子就无法生活，家里也乱成一团，自认爱子女却是害子女。
在好的企业组织中，无论领导人还是成员，应依职分权责扮演好自己的角色，自己该负什么责任，该做什么事情都应弄清楚，一旦有了变化，要如何回应、如何应变，早就应有一套模式，依照流程和制度走即可。
这样做的结果，就是在出现任何危机时，缺乏任何一个人都仍能确保组织正常地运转一段时间。授权与控制良好的企业，就完全有可能做得到。
当然，这里说的“群龙无首”，我们并不是说不需要管理者，我们决不劝管理者把权力都扔掉，这显然不行。我们能做到的限度是自己即使失踪几天、几十天，我们的企业仍然可以照常运转。在西方管理中，是形成了职业经理人制度，即使企业主脱离主位，企业照常能够运转，而中国许多企业就是企业主“一人之治”，没有他的存在，就会陷企业于生死危亡境地，这实则是未做到“群龙无首”的首善缺失！
为什么在中国许多企业中，企业的规章制度往往会沦为墙上的废纸？为什么诸多老板事必躬亲、苦不堪言，却从未能体验现代企业如臂使指的愉悦？为什么“富不过三代”成了很多创业成功者挥之不去的心病？
第79节：人人成为“首善家”（3）
这是因为，在中国传统的商业、企业管理缺乏对组织基本的尊重，带来的直接后果就是蔑视制度。缺乏制度的企业必定不能规范执行力，也就只能靠老板的“一人之治”去解决问题，结果，老板们忙得“苦不堪言”，而员工们反倒在一旁“幸灾乐祸”。
假如一个员工偷窃了自己店里的东西，应该如何处置呢？按照组织制度管理原则，当然是按照制度赔偿、开除甚至是报警，但中国传统管理却不会简单地这么做：
在一个描写中国老字号“全聚德”的电视剧里，老板面对偷窃了店里鸭的大师傅，并没有采取制度规定的开除的方法，反而是通过事先设置计谋，在大师傅偷窃烤鸭的瞬间突然出现，并且当众宣布大师傅是首先发现了窃贼、并赶走了窃贼的人。
就这样，一个组织内部的“内贼”，在老板的巧妙设计安排下，反而成了擒贼的“英雄”。这就是典型的中国式的计谋管理，它所破坏的是组织的公平、公正的管理制度，但换来的却是大师傅更加感恩的工作。仅仅就这个独立的事件本身来说，我们不得不为中国人聪慧的计谋式管理叫好：既警告了大师傅，又保全了他的面子，同时还赢得了心知肚明的员工的敬佩，可谓“一石三鸟”。
仅就这个事实的结果来看，中国的企业完全有理由嘲笑和蔑视制度，因为这样做的效率和效果，远比简单地开除更好。一个中国特有的商业现象被忽视了——一个创造了巨额财富的伟大商人，与其所领导的企业的规模、产品、影响力，常常不匹配，甚至形成了鲜明的反差。
事实上，对于“富不过三代”的担忧其实正是因为利润是来自于企业家的个人能力，而不是来自于组织能力。“组织能力”可以被不断沿袭下来，但“个人能力”却只属于企业家个人。他们的思维模式与盈利能力，依旧停留在“商人与客户”的关系阶段，他们所具有的情感投入、察言观色和人情练达的能力，所匹配的正是传统的一对一、面对面的传统商业盈利模式的要求。
因此，企业家、管理者个人的去世，也就意味着组织的消失，显然，在这样的状况下，能够“富足三代”已经实属幸运。如果今天的中国企业家不能清醒地区分自己企业的利润空间是来自个人能力，还是组织能力，那么，就意味着依旧处在危险的混沌状态；如果中国的企业家不能创造出强大的组织能力，那么，渴望实现所谓的企业基业长青，就成为了一张空头支票。
只要形成了首善的思维习惯，并让首善的理念贯彻到生活中去，成为一种生活方�