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李总道：〃你错了，我们公司的一贯做法是人走了房子留给他，你在小酒店里太屈才，所以留下这句话：你愿不愿来，我都等着你。〃
b君果然返回公司，一年后，经过东拼西杀，为公司获利几百万。
我们都渴望被赏识和赞美，而且会不计一切地去得到它，但是没有人会理会阿谀奉承这种不诚恳的东西，也没有人稀罕那些居高临下的美言。领导者自然不会对下属阿谀，但是居高临下的美言却时常会显现出。
要成为人类有效的领导者，卡耐基告诉你一个原则：赞美最细小的进步，而且是赞美每一次进步，要诚恳的认同和慷慨的赞美。
惟有放下架子，真诚恳切，才能做到这些。诚意就是万灵丹，威廉 詹姆斯告诉我们：〃若与我们的潜能相比，我们只处于半醒状态。我们只利用了我们肉体和心智能源的很少一部分，往大处讲，每个人离他的极限还远得很，他拥有各种能力，但往往习惯『性』地未能运用它。〃
『毛』病点拨：领导者的重要任务之一就是发掘这些潜能，记住，前提是忘记你是领导，放下架子，真诚恳切地去赞美别人的每一个长处。
生活在于细节 62相信自己
让人夸赞是荣誉，能自我肯定才是生活真正的意义。然而，不幸的是，总有一些人妄自菲薄，不敢肯定自我……
松下幸之助创业两三年，多少也有了一些客户，店员也雇了四五人，记得某个夏天的下午，白天努力做完工作，傍晚就收了工冲凉（一种洗澡方式，用直径大约二尺半的木制水盆盛水，在里头洗澡），现在已经很少有人用这种方式洗澡了。但40年前，这种洗澡方式很普遍。就在冲地，突然自己有个感觉：〃今天做的真不错，自己都感到十分骄傲。〃这大概就是一种满足感。这种自我满足的心境，可以说是生活的充足感与生活的真正意义。
自己告诉自己：〃今天干得很好。〃这种自我褒奖自己、安抚自己，我认为是一件很重要的事情。受人褒奖是件荣誉事，可是要达到自己能够褒奖自己的地步，这样工作，才能真正感到生活的充实感及满足感。
40年前，辛苦地工作一天，自己满足于今天一天的工作，在木盆里放水冲洗疲惫的身体，然后吃晚饭，那种心满意足的情景，至今仍清晰地浮现在眼前。那时对我来说，可以算是一生中最感愉快而惬意的日子。
后来受到各位客户的爱护，事业蒸蒸日上，而有今天。可是对我而言，个人的满足感、喜乐感，还是以当时最为强烈。
他还说：不论个人或团体，我们常低估了自己的价值。只有先肯定自我，才能完全发挥自己的实力，突破任何困境。
这实际上也是一个心态问题。许多著名的成功人士各有特点，但在拥有良好积极的心态这一点上却有着惊人的一致『性』。
世界冠军蕾顿在奥运会比赛时，在她年轻的运动员生涯中，作了极危险的决策。她在跳跃动作中，得到了完美的十分之后……美国选手在奥运会中，从未达到如此成绩……她竟要求不必要的第二次试跳。她比任何人都更为明白，这个决定有多么危险，她可能会犯点错，滑一跤或表现一丁点的误差，只要一个小失误，在极端严格的规则下，她就会失去她第一个满分，前功尽弃且全盘皆输；然而，她却再一次得到了完美的十分。对她而言，那是她挑战自我，肯定自我的绝对真实的时刻！
假如你要去一家公司上班，所以你同这家公司总裁有约。他坐在桌边，身子前倾着说道：〃如果我雇用你，你能给我们带来什么？好的坏的都说给我听了吧！〃
你将做何回答？你能说出哪些资格、条件来？
任何公司都要经常盘点，通过检查库存货品，弄清市场动向，自己要卖什么，缺什么、哪些产品过时了。
个人也一样，需要时常检查自己，问问自己有什么特别的才智和技能，是否有能力与同事竞争，是否准备付出成功所需要的时间、思想和精力，自己掌握的东西过时与否。尽可能客观地进行自我检查、评估自己的能力，肯定自我的优势认清自己的缺点。
『毛』病点拨：认识自我、肯定自我，进而从成功的喜悦中欣赏自我、悦纳自我，才会品尝到生活的甜美与幸福。才会得到他人的赞赏与尊敬。
生活在于细节 63见奶便吮非好汉
无论做什么事，都想让别人给予帮助。这些人具有很大的挫败『性』，容易盲从，最终只有苦果吃。
美国钢铁大王卡耐基是『妇』孺皆的人物。他更是一个典型的依靠自己白手起家的人物。当别人问及他成功的秘诀是什么时，他回答说：
〃我觉得一个人若想真正成功，最好是让他生长在贫贱的环境中。因为今天的社会处处凶险，犹如巨浪滔天的汪洋大海，所以必须要有坚强的决心，靠自己的力量，才能开拓美好的前程。创业时最好是一无凭籍，才不会产生依赖的心理，因为，行为成功的人，最要紧的就是要有独立精神。而一般生长在豪门富室的公子哥儿，由于过惯了挥霍享受的日子，很难再要求他们刻苦耐劳，所以往往就成为不幸的失败者。〃
卡耐基本来就生长在贫穷家庭中，以慢慢干起来，最终变成拥有亿万资产的大富翁，所以不难看出这段话是他的经验之谈。
事实也是如此，无论做什么事，如果缺乏独立自主的精神，一心只想依赖他人，还会有成功的希望？不只是个人，整个国家社会也是如此，如果只依赖外国的经济援助、技术辅导等，纵使能得到繁荣，但基础也不会稳固。日本过份依赖外国的石油资源，所以一旦面临石油危机，就弄得人心惶惶，社会不稳。所以每个人一定要养成独立自主的精神，才不会在事情突变时束手无策。
领导者不只自己要养成独立自主的精神，同时也要指导别人去培养，因为如果只有领导者自己有这种『性』格，而他的下属却事事要依赖领导者，那还谈什么进步发展呢？
日本明治维新时代的伟大政治思想家福泽谕吉也说：〃如果一个人没有独立自主的气魄，就表示他的爱国程度不够。〃可能大家会怀疑，独立自主和爱国程度有何关联呢？因为集合数千万个不能独立自主的人，充其量也不过是一群相互依赖的乌合之众，怎能达到富国强兵的目标？这情形就算在一家小规模的公司也一样，如果职员一定要接获上司的指令才能办事，这家公司还谈什么潜力或发展呢？
『毛』病点拨：勿庸置疑，一个人若想走向成功，别人的帮助不可缺少，但你不能总是期待别人与每件事业都为你提供帮助，否则，别人只能看轻你，认为你平庸无能，你也无法摘取胜利的桂冠。
生活在于细节 64自信让你年青
空虚心理指一个人的精神世界一片空白，没有信仰，没有寄托，百无聊赖。
空虚者常沉溺于牌九，或酗酒吸毒，或卖『淫』偷盗，或化天酒地、醉生梦死，如同行尸走肉。
张某，男，五十二岁，机关干部，副处级年过五十以后，常感人生没有意思，空虚无聊，精神抑郁，常失眠。多方医治效果不好，经人推荐求治于心理医生。
张某自述：〃常言道：时光如箭，逝水流年，有钱难买人不老。人要不老多好，然而自然界的永恒规律总是春秋代序，岁月难再。今年我已五十有二，转眼间已是走人生下坡路的年龄了。
听说现在有人将五十岁的年龄的人仍然划入青年的行列，我是举双手赞成，可惜似乎与习惯不相符合，要得到社会的认同也还有待来日，我恐怕难亨这荣光了。我觉得，年过半百，那真不是滋味。
年过半百，首先难以回避的是外貌上所反映的岁月催人老。不仅皱纹悄悄地爬上了脸庞，而且白发频添，走路时腰板也不那么直了，步履更难有年轻人那么轻快了。总之，老了！外表形象的这种从量变到质变，开始时自己尚不知觉，可是经不住外界的不断提醒。最初听到称我老的，是前两年一天早晨上街买菜，一个卖肉的大老远就喊：'老头子，要瘦肉么？'当时听到，悚然而惊，油然而怒，心中骂道：'这个杀猪的，瞎了眼！'可是有一次挤公共汽车，正好站在一个学生伢子边上，这学生伢子朝我望了望，腼腆地站起来，说：'老同志，您坐。'我那心中的滋味真无可名状，既感谢孩子们学雷锋懂礼貌、心灵一片纯洁；又感叹自己竟已到了被孩子们'尊老'的年龄了。然而，难道自己真老了私？私下总不服这口气。但最近单位一小青年结婚，几个人到他家去吃喜酒。这小青年家刚刚才会呀呀学语的小侄女分门别类地对来人称呼：'叔叔，阿姨，伯伯'，称呼到我时，居然是：'爷爷！'童言无忌，这是最公正的也是最权威的评判了，对着孩子我无言以对。
年过半百，体质也有明显的变化，总感到这精气神儿一年不如一年，而家中的『药』瓶子又一年多于一年。晚上外出，老伴总要关照一句：当心点。过去风风火火惯了，哪有这句话来着，可现在这句话虽听着心烦，但又感到并非多余。首先这眼睛就没有过去那么尖，能不当心么！
听过半百，最感尴尬的是工作上的事儿了。现在六十岁退休，对我们这种五十多岁的人来说有一句最形象的民谚：提拔嫌老，退休嫌早。据说现在年过半百的还在领导岗位上的人，正好处在'踩杠'年龄，每年人事调整最怕上级想到自己。一想到，就坏了。一通知谈话，就完了。所以每年人事变动，如果'『摸』'不到，就有漏网之鱼那种大难不死的感觉，和青年人希望引起领导注意的心情真是迥然相异。说句实在话，难道年过半百，还恋占位置么？或许是，但也不尽然。反正还有几年就要退下来了，迟早的事。主要是退居二线后，那滋味儿，真够受的。做了调研员，名为领导层，可又不是领导，而现任领导又不好给老领导分配什么实在的工作，若开领导班子会，人家是请你参加好呢？还是不请你参加好？你每天按时按点来上班了，要做的事就是通过'调研'提点建议，提多了，又怕讨人嫌。索『性』开明一点，三天打鱼，两天晒网，可是一辈子工作惯了，还没退下来，就这么自由散漫，心中那个烦躁真甭说了。所以人过半百后工作的那十年，是一生工作中最不尴不尬，最为难的十年。〃
这位患者从心理病理学的角度来讲是患有精神支柱丧失和错误的认知引起的异常心理中的空虚心理症。其表现是恐老畏老，否定一切。他对〃老〃的畏惧对年龄的在乎已经达神经质的地步。故导致精神抑郁，神志恍惚，经常失眠。这是一种严重的空虚心理症，如不及时治疗，易演变为精神病。
心理医生应对患者进行引导，让他对社会生活抱有比较现实的态度，让他放弃人到五十一切无用的偏见：〃社会现实生活是多样的，有积极的方面，也有消极的方面，要看主流，看社会发展的方向。绝不能以偏概全，只看消极的方面，而不求上进，萎靡不振。还应通过学习，提高思想觉悟，接受现实，正视现实，改造现实。人老是自然规律，不能因为人老就万念俱焚。人老有人老的优势，知识积累，经验积累，智慧积累都是青年人难以比拟的，即使不能亲自担任领导工作也能出谋划策奉献余热。要善于找到每一个年龄阶段自己的位置，生活就变得充实有意义了。古有苏老权，二十七岁始发愤，刻苦攻读，最后成了唐代著名的文学家。叶帅八十高岭，仍有诗句：'老夫喜作黄昏颂，满目青山夕照明'，你才五十二，人生还长，其实只是才步人老年而已，仍然大有可为。〃
〃此外，人生在世并不总是顺境，做人要有理想、有抱负，正确对待失误与挫折，在逆境中锻炼成长。应该'不以物喜，不以己悲'，无论处于什么位置都应保持自己的价值观。同时，应该有比较高尚的追求，从你的陈述中可看出你有权力欲和名利思想。其实一切功名利禄都是过眼云烟。你可多看看名人传记，以名人的奋斗史作为人生的楷模，正确认识自我，不时反思自我，记录自我的人生轨迹与心理变化轨迹。从而确立一种'积极有为'的人生哲学，消除无精神追求的心态。如果你对这些都不感兴趣，你干脆就淡泊心境，种种花、养养鸟、打打太极拳、修生养『性』，人生的乐趣多着呢！实在空虚无聊时，还可找人聊聊天，听听音乐。节奏鲜明的音乐能振奋人的情绪，军乐曲、进行曲能使人斗志昂扬、情绪高涨，旋律优美悠扬的乐曲能使人情绪安静而轻松、愉快。这些心理调治的方法都适合你的这种病。当然同时也要按照医生的指导，吃些抗焦虑与镇静安眠的『药』物如多虑平、舒乐安定等效果会更好。〃
经过三个月的调适，张某又愉快地投入到了工作中，每天打打太极拳，养养花，并适当参加一些社会公益活动，生活过得怡然自得。
『毛』病点拨：空虚心理，是异常心理中一种觉的病态心理。在进行心理治疗时，要注意帮助患者认识和树立正确的人生观，重塑精神支柱，这是关键，因为整个世界还有更多的精彩。
生活在于细节 65站着说话不腰疼
自我和扩张型的人，是对〃现实我〃的认识和评价过度超估，偶有一得一见，便以为自己十分了不起，忘掉了现实中的〃我〃，开始进行种种〃美妙〃的设计。
自大心理是怎样形成的呢？
心理学家认为，所谓〃自我意识〃是指人对于自己以及自己与周围事物的关系的一种认识；也是人认识自己和对待自己的统一。
自我意识包括自我观察、自我评价、自我体验、自我监督、自我教育和自我控制等内容。它是人在社会实践交往中，特别是由于语言和思维的发展，认识自身和环境而逐步形成和发展起来的。
有些人自我意识发展的特点之一是：对认识和评价自我充满了浓厚的兴趣和急迫感，自我认识和评价的水平大为提高，但自我认识和评价的客观『性』与正确『性』不尚不够，还存在一定程度的盲目『性』。
由于青年的独立意识、自尊心的发展，常常会导致一种不必要的自负心理，便在不少青年中表现出来了。他们特别喜欢寻找和评价那些自己有而他人没有的长处，同时，他们的自尊心、荣誉感也很强，总希望自己的形象在别人看来是肯定的、令人喜爱和有希望的。
与读书年代的成绩好，踏入社会初期的顺利有关。由于这些人的父母对他们的要求百依百顺，使他们从小就成为家中的〃小霸王〃。事事以他为中心，因而养成了一种不懂得迁就别人及完全不能容忍挫折的『性』格。
有自大心理的人，需要对自己做一番全新的评价和估计，将自己从〃自以为是〃的陷阱中拉出来，并且重新学习与人相处。否则，在当前这种重视人际关系的社会环境中是难以立足的。
那么，怎样纠正自大心理呢？
这一步是很重要的，因为自大的人通常都是以自我为中心，不懂得去迎合别人的需求。
长期坚持对他人的了解之后，自大者就会由自我世界中走出来，随之他的〃自以为是〃也会慢慢地消逝。
心理学家认为，达到或超过优异标准的愿望，是个人认真去完成自已所认为重要或者有价值的工作，并欲达到某种理想地步的一种内在推动力量，正是成就动机推动人们在各种行业里奋发图强。人要实事求是地评价自己的能力、知识水平，定出符合自己实际能力的奋斗目标。
『毛』病点拨：虚心地取人之长，补已之短。诚然，谁都不可能成为无所不能、万事皆通的全才，然而，只要虚心向别人学习，善于把别人的长处变成自己的长处，那么他必定会越来越聪明，越来越进步。
生活在于细节 66悲从心生，厌由悲起
悲从何起，厌从何来，人生在世，悲、欢、喜、忧……风情万种，或许这就是人生素描吧？
一老僧坐在路边，双目紧合，盘着双腿，两手交握在衣襟之下。他坐在那里，一动不动，陷于沉思。
突然，他的冥思被打断。打断他的是武士嘶哑而恳求的声音：〃老头！告诉我什么是天堂，什么是地狱！〃
开始老僧无反应，好像什么也没听到。
渐渐地，他睁开双眼，嘴角『露』出一丝微笑。
武士站在旁边，迫不及待，有如热锅上的蚂蚁。
〃你想知道天堂和地狱的秘密？〃老僧最后说道：
〃你这等粗野之人，手脚沾满污泥，头发蓬『乱』，剑上锈迹斑斑，一看就没有好好保管。你这家伙，你娘把你打扮得像个小丑，你还来问我天堂和地狱的秘密？〃
武士被恶狠狠地骂了一句。他拨出剑来，举到老僧头上，他满脸血红的血脉在鼓胀，脖子上青筋暴『露』，就要拿下老僧脖子上的人头。
利剑就要落下，老僧忽然轻轻说道：〃这就是地狱。〃
刹那间，武士惊愕不已，肃然起敬，对眼前这个敢用生命来教育他的瘦弱老僧充满怜悯和爱意。
他的剑停在半空，他的眼中噙满感激的泪水。
〃这就是天堂。〃老僧说道。
『毛』病点拨：许多人一生都执『迷』于天堂和地狱之间，甚至最终都没有一个确切的结果，到底什么是天堂，什么是地狱。事实上，这是一道不算太难的题，天堂和地狱只在你的一念之间。
生活在于细节 67跌倒了不起来
英雄可以被毁灭，但是不能被击败；英雄的肉体可以被毁灭，可是英雄的精神和斗志则永远在战斗。
很多人告诉自己：〃我已经尝试过了，不幸的是我失败了。〃其实他们并没有搞清楚失败的真正含义。
大部分人在一生中都不会一帆风顺，难免会遭受挫折和不幸。但是成功者和失败者非常重要的一个区别就是，失败者总是把挫折当成失败，从而使每次挫折都能够深深打击他胜利的勇气；成功者则是从不言败，在一次又一次挫折面前，总是对自己说：〃我不是失败了，而是还没有成功。〃一个暂�