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细节见真知-第3章

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    越是那种埋怨自己工作价值渺小的人,真正给他们一份棘手的工作时,他们越是退缩而不敢接受。具有十成力量的人,去做仅仅需要一成力量的工作,其中有生命的意义和悠闲的心情。在长远的人生中,这种生命的意义和悠闲的心情对于人格的形成与扩展,有决定『性』的帮助。

    许多白手起家而事业有成的人,在小学徒或小职员时代就能以最高的热忱和耐心去面对上司给予他们的小工作,这是非常普通的事实。我们不可能用数量来衡量工作的大小,〃大往往在小之中〃。

    2甘做凡人小事

    无论哪一件事,只要从头至尾彻底做成功,便是大事。

    人生的道路虽然漫长,但在紧要处常常只有几步。这是作家柳青的告诫和体会。

    我们都是平凡人,只要我们抱着一颗平常心,踏实肯干,有水滴石穿的耐力,我们获得成功的机会,肯定不比那些资赋优异的人少到哪里去。

    美国已逝的总统罗斯福曾说过:

    成功的平凡人并非天才,他资质平平,但却能把平平的资质,发展成为超乎平常的事业。

    有一位老教授说起过他的经历:

    〃在我多年来的教学实践中,发觉有许多在校时资质平凡的学生,他们的成绩大多在中等或中等偏下,没有特殊的天分,有的只是安分守己的诚实『性』格。这些孩子走上社会参加工作,不爱出风头,默默地奉献。他们平凡无奇,毕业分手后,老师同学都不太记得他们的名字和长相。但毕业后几年十几年中,他们却带着成功的事业回来看老师,而那些原本看来有美好前程的孩子,却一事无成。这是怎么回事?

    〃我常与同事一起琢磨,认为:成功与在校成绩并没有什么必然的联系,但和踏实的『性』格密切相关。平凡的人比较务实,比较能自律,所以许多机会落在这种人身上。平凡的人如果加上勤能补拙的特质,成功之门必定会向他大方地敞开。〃

    一个人如果有了脚踏实地的习惯,具有不断学习的自我努力『性』,并积极为一技之长下功夫,那么成功就会变得容易起来。一个肯不断扩充自己能力的人,总有一颗热忱的心,他们甘做凡人小事,肯干肯学,多方面向人求教,他们出头较晚,却在各种不同职位上增长了见识,扩充了能力,学到许多不同的知识。

    有这样一位年轻人,他总是被公司当作替补队员,哪儿缺人手就被调到哪儿,自己的能力无法正常发挥。这位先生沮丧地向他的同学,现在已是一家公司的人力资源部经理诉苦道:〃这样值得继续干下去吗?我觉得自己的专长无法发挥出来。〃昔日同学很认真地告诉他,你经常被调到不同岗位磨炼,是辛苦的,但只要你努力肯学,应该也能胜任,否则你的公司不会做这样的调度。现在,你在工作中的表现第一是努力,第二是努力,第三还是努力,那么过不了多久,公司员工之中磨炼最多的是你,能为公司贡献才智的也是你,你应该有这种认识。最后,同学又口授他一条成功秘诀:肯干就是成功,患得患失,拈轻怕重,就会失去成长的机会。受苦是成功与快乐的必经历程。这位先生干下去了,他干得很起劲,一年后,他终于成为公司中最耀眼的新星。

    肯干肯学的人,必然博学多闻。这样的人总是机会去敲他的门。即使是一位资质平平的人,也能鲤鱼跃上龙门。

    肯干还要能干;能吃苦还要会吃苦;要热爱工作,还要享受工作。肯干、能吃苦和热爱工作已是五六十年代的观念;而能干、会吃苦和享受工作则是新经济赋予我们的理念。

    人才是磨炼出来的,人的生命具有无限的韧『性』和耐力,只要你始终如一地脚踏实地做下去,无论在怎样的处境,无论大事或小事,都不放松自我,不自暴自弃,你便可以创造出令自己和他人都震惊的成就。

    〃跬步不休,跛鳖千里〃,跛脚的鳖也能走到千里之外,因它总是不懈地向前走;〃佛许众生愿,心坚石也穿〃,心态坚决可以穿透顽石,足见心力的神奇。

    凡成就一份功业,都需要付出坚强的心力和耐『性』,你想坐收渔利,那只能是白日做梦。你想凭侥幸靠运气夺取丰硕的果实,运气永远不会光顾你。

    也许你勤奋地工作,到头来却家徒四壁,一事无成。但是,你如果不去勤奋工作,你就肯定不会有香车豪宅,不会有成就。所以,如果你想成功,你就要去做,马上做,即使是小事。

    成功的人永远比一般人做得更多,当一般人放弃的时候,他们总是在寻找如何自我改进的方法,他们总是希望更有活力,产生更大的行动力。

    你每天吃过量的饭,睡过头的觉,不做运动,不学习,不成长,每天在抱怨一些负面的事情,这又哪儿来的行动力?记住成功永远不在于你知道了多少,而在于你采取了什么行动去做。

    所有的知识必须化为行动,因为只有行动才有力量。

    你是个凡人,你的生命不是无限的,你不可能放弃自己的一切去听从别人的想法,由他人『操』纵你的一生,否则,到一定的时候,你就会悔恨自己,也会埋怨他人。与其如此,不如从现在开始就学会由你去计划自己的生活。

    多多回味罗斯福的那句振聋发聩的话吧!

    3一步一步来

    每一天都是一个阶梯,都是新的一步……向着既定的目标。

    人的一生是由许许多多的偶然的和必然的事件组合而成,有时一次偶然的事件会使某个人变成了大人物,有时一次偶然的事情会使某个人变成了小人物。

    在常人看来,大人物总是和大事件联系在一起,小人物总是和小事件联系在一起。有的人一辈子也不会做成一件大事,但是,无论大人物还是小人物,都会和一件又一件的小事发生关系。因此说,小事情是人一生中最基本的内容,聚焦小事,必能升华你的人生。

    大事件是可遇而不可求的,小事情却每天都在发生。顺利、妥帖而又快乐地去处理件小事是容易的,但每天都能顺利、妥帖而又快乐地去处理一件小事却是十分困难的。如果一辈子都无怨无悔地,谨慎小心地,愉悦欢快地去处理一件又一件小事,那大概要比做一件大事还要难。

    大事能检验一个人的智慧、才能和品格,小事也能。如果每一件小事都做得漂亮、舒心,那你也能得到极大的快乐和对自我的肯定。古人说得好,小事虽然微不足道,但不做也是不能成功的,那些常常游手好闲的人,他的成就肯定不会超过常人多远。古人还说,忽视小事,专做大事的人,他的成就往往不如做小事的人。这是什么原因呢?因为小事来得频繁,办事所花的日子也多,积累起来数量也就大;而大事来得稀少,积累起来数量也就自然小了。

    积累,一件又一件小事地去积累,直到有一天,你会惊讶地发现,自己是一个多么了不起的人。比如雷锋,他并没有做什么惊天动地的大事,但他珍惜每一件小事,把每件小事都当作一个新的出发点,当做一件大事来看待,倾注全部的热情和心血,谁又能怀疑他的伟大呢……伟大的,其实也是平凡的。

    每一年积累,不如每季度积累;每季度积累,不如每个月积累;每个月积累,不如每一天积累。

    一天不是一周,一周不是一月,一月不是一年。一周需要七天才能构成,一月需要四周才能构成,一年需要五十二周才能构成。一件事情会影响一个人的命运,几件事情会改变一个人的一生,从搬运工到哲学家,从奴隶到将军,从凡人到伟人,都不是一天、一月、一年就可以达到的,它需要经过长期的努力、长期的追求、长期的积累、长期的磨炼才能够达到。

    也许一个穷人,会因为某种机遇而一夜之间成为腰缠万贯的富翁,但一个搬运工成为一个哲学家,一个凡人成为一个伟人举世闻名,绝不是某个机遇的缘故。不断地追求,才有不断的进步;不断地行动,才有不断的成就;不断地积累,才有不断的提高,不断的积小步,才有跨大步的力量。

    栽什么树苗,结什么果子;播什么花籽,开什么花儿。人积累耕耘的经验就成为农夫,积累砍削的经验就成为工匠,积累贩卖货物的本领就成为商人。这种积累,既是痛苦的,又是快乐的。

    美国社会工作者海伦 凯勒的老师安妮 沙利说过,人们往往不了解,即便是要取得微不足道的成功,也必须迈过许许多多蹒跚艰难的脚步。

    你希望一口吃个胖子,希望夺取成功就像迈一下脚步那样简单,你或许常常这样幻想:〃我真希望自己是个完美无缺的人。假如我有好的天资,是个大智者的话,我就会干什么事情都永远不会失手,我会马上把吸烟、赌博的恶习戒除掉。〃

    这是幼稚的懒汉成功逻辑。你以为成功者都是有遗传得来的天赋,有把事情做得尽善尽美的诀窍。按这种逻辑,成功者每做一件事情都是轻松愉快的,易如反掌的。懒汉们认为,成功者都是无师自通的天才,学了第一课,就能够一下子成为专家。你这种〃马上如愿〃的思想,是导致失败的大敌。

    毫无疑问,那种希望〃马上如愿〃的人还是存在的,像婴儿。婴儿都是要求父母即刻满足他们的意愿的。他们一想撒『尿』,不管是在大人怀里还是睡在床上,即刻就把衣服『尿』湿、被子『尿』湿。对婴儿的这种行为,父母无可指责,并不会对婴儿提出从发育来说不现实的要求。不幸的是,如果你一生当中总保持着这种马上如愿的要求,那么,你要走向成功是不可能的。

    举个例子。你是一个抱着〃马上如愿〃思想做事的人,你决定当一个画家,你期望自己一下子就能画出像达 芬奇《蒙娜丽莎的微笑》那样的杰作,期望自己一夜成名。但你不知道自己是该先画蒙娜丽莎的秀发还是先画蒙娜丽莎的额头,你便会认为绘画很艰难,情绪陡变,顿时扔掉画笔,长叹创作之难。因为你相信的是:如果一个人有出息,有才干,想要做什么事,都能一下子如愿以偿,用不着像达 芬奇那样天天画鸡蛋苦苦地做单调乏味的努力,用不着一点点地积累经验,用不着总费很多时间去锻炼基本功。这种想法,终将会把你抛入失败的谷底,不堪回首。

    上天就是这样捉弄人,你越希望即刻如愿的,越难以即刻如愿。成功,不是直线,而是曲线。成功,是一个缓慢的积累过程,缓慢的学习过程。攀登珠穆朗玛峰,需要从脚下第一步开始,没有一下子就能跃上山顶取得成功的。

    紧紧地盯着眼前的阶梯,一步一个脚印,你终将登上成功之巅。

    4在细节处下功夫

    一位作家说:〃生活的细节越分越密,密不可分时,就糊成一片了,按科学术语说,出现了混沌。人在混沌中,也好过粗枝大叶。忽略细节的人是古装戏里的'洒狗血'……内心什么也没有,却装着有感情的样子,大喊大叫,拼命表演。〃

    要想工作不流于一般的人,应学会在细节处下功夫。

    有时候,公司老板或业务员要出差,便会安排员工去买车票,这看似很简单的一件事,却可以反映出不同的人对工作的不同态度及其工作的能力,也可以大概推测出今后工作的前途。

    有这样两位秘书,一位将车票买来,就那么一大把地交上去,杂『乱』无章,易丢失,不易查清时刻;另一位却将车票装进一个大信封,并且,在信封上写明列车车次、号位及起程、到达时刻。后一位秘书是个细心人,虽然她只是注意了几个细节处,只在信封上写上几个字,却使人省事不少。

    按照命令去买车票,这只是〃一个平常人〃的工作,但是一个会工作的人,一定会想到该怎么做,要怎么做,才会令人更满意,更方便,这也就是用心,注意细节的问题了。

    工作上细节不容忽视。注意细节所做出来的工作一定能抓住人心,虽然在当时无法引起人的注意,但久而久之,这种工作态度形成习惯后,一定会给你带来巨大的收益。这种细心的工作态度,是由于对一件工作重视的态度而产生的,对再细小的事也不掉以轻心,专注地去做才会产生。会成为大人物的人,即使要他去收发室做整理信件的工作,他的做法也会跟别人有所不同。这种注重细微环节的态度,就是使自己的前途得以发展的保证。

    工作上的这种细心,所需的另一点就是亲切感;一点人情味,与人方便;一颗替别人着想的心。〃若是我的话,就会这么做〃,这就是亲切感。

    一部名为《细节》的小说,其题记为:〃大事留给上帝去抓吧,我们只能注意细节。〃作者还借小说主人公的话做了脚注:〃这世界上所有伟大的壮举都不如生活在一个真实的细节里来得有意义。〃

    细节,就是小节,它不仅具有艺术的真实,而且更具有生活的真实。也许是生活的真实造就了艺术的真实,我们读书时,总被作家笔下的细节,如人物的心理、动作、语言所激动。

    生活就像根无限拉长的链条,细节如链条上的链扣,没有链扣,哪有链条?历史就像日夜奔腾的江河,细节如江河的支流,没有支流,哪有江河?

    回味生活,翻阅历史,我们为什么不从真实的细节做起?我们头上三尺如果真有神灵的话,它绝不只把大事留给自己,而把小节留给人类。因为神灵也知道,拥有小节,终究会成就大事!

    在细节处多下功夫吧!

    5天才就是注意细节的人

    天才就是注意细节的人,注意细节,方可成为天才。

    一家书店的记账员因为书店的账目不清,就连续三个星期夜以继日地查帐,但最后还是没有发现错在哪里。账面上明明有900元的亏空,却怎么也查不出来。他一遍又一遍地核对每一笔交易的收入和支出情况,一遍又一遍地把账目核对后再加起来,直到最后快要把他『逼』疯了,但还是查不出到底错在哪里。

    最后,书店的经理单独把他叫去的时候,他此时已经是心力交瘁、几近崩溃了。经理和他两个人重新翻开了账本,从头到尾又核对了一遍,但是900元帐目的亏空还是查不出所以然来。

    于是,他们就把当班的书店营业负责人叫了进来,然后大家再次核对这900元的账目。这一次,没费多大的工夫,他们就查出问题所在来了。

    〃看,是这儿,这里应该是1000元!〃那个营业人员说,〃但是,怎么就把它记成了1900元呢?〃

    经过仔细的检查才发现,账本上粘住了苍蝇的一条腿,正好粘在1000元数额上第一个零的右下角,于是1000就变成1900了。

    看来微不足道的事情,其中都蕴藏着巨大的发现。而天才与凡人的最大区别正是体现在这些微不足道的小事上。

    詹姆斯 瓦特一个人静静地坐在墙角,出神地望着从烟筒里冒出来的浓烟,对于这个小男孩来说,整个世界就是一个等待开发的能量宝库。这个世界蕴藏着多么巨大的能量啊!在蒸汽机作为主要动力的年代,如果没有了用蒸汽发动的动力,那么世界上所有靠蒸汽来发动的火车、轮船以及其他成千上万的机器,它们的轮子都会停止转动。每一个车轮、每一个转轴、每一个锭子,也都将停止转动。世界将变成死一般的沉寂。会有成千上万的人被迫加入失业的大军,成千上万的人会被『逼』得走投无路,还有成千上万的人得忍受饥饿和死亡的困扰。

    世界上最难懂的一个道理就是:最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折,很少有机会能够开创宏伟的事业。而生活的溪流往往是由这些琐屑的事情、无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的,也正是它们才构成了生命的全部内涵。

    科学界的巨匠亥姆霍兹把自己一生的成就归功于他在因伤寒发作而得的狂热症。当时,由于他生病不得不呆在家里,足不出户,他就用很少的一点钱买了一架天文望远镜。而正是这架望远镜把他带入了科学的殿堂,并让他日后在这个领域里名声大噪。

    世间最睿智的国王所罗门说过,〃万事皆因小事起〃,而〃摩德纳的水桶〃这个故事正是这句名言的一个有力例证。

    1005年,摩德纳联邦的几个士兵带着这只著名的水桶跑到了隶属于波罗尼亚国的一个共和国里去了。这原本是一件不值一提的小事,但是却引起了一场纠纷,引发了一场长达十几年的战争。

    克里米亚战争造成了巨大的人员伤亡和财产损失。欧洲的四大强国英国、法国、土耳其和俄国都被牵连了进来,而战争最初却是因一把钥匙而起。

    土耳其宣称,耶路撒冷圣墓中的一个神龛归土耳其的基督教会所有,于是就把神龛锁了起来,并且拒绝交出钥匙。这一行为使得希腊的教会很恼火。后来,争端不断升级。于是,俄国作为希腊的保护国,法国作为拉丁教会的代表也参加了进来。形势开始变得复杂起来。俄国要求土耳其对希腊的教会进行补偿,但土耳其拒绝这一要求。由于英国传统上就有保护土耳其人的习惯,在这场纠纷中他们理所当然地站在土耳其人的一边,同他们结成联盟共同反对法国和俄国。就是这样芝麻粒大小的事情,引发了这场巨大的纠纷。

    法国历史被篡改,一个强大的王朝被推翻,但它的起因却是一碗酒。

    奥尔良公爵是国王路易 菲利普的儿子,在同朋友一起喝酒时,奥尔良大公在朋友们的力劝之下多喝了几杯。后来聚会结束后,大家将要离去时,他叫了一辆马车。可是这时候马有点受惊了,把他掀倒在地上,由于失去了平衡,他脚下踩空,头朝下摔倒在人行道上,不省人事。如果不是那几杯酒,他可能不至于会坐不稳而摔下来;或者,即使摔倒在地,他自己也许还能站起来。但他再也没有起来。几杯酒使得这个王位继承人丢了『性』命,而他的全家后来也遭到了流放,他们家族的巨额财产也全部被充公。

    大约半个世纪以前,一�
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