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餐桌上，七八个汉子为打开一个恼人的酒瓶塞于几乎败了酒兴。
经过他们轮流折腾，现在那个软木塞非但起不出，反而朝瓶内陷下去半厘米。有人提出应该用剪刀挑；有人则否定，认为木质疏松，不易成功。有人提出最好用一只螺丝钉旋进本塞，然后用力拔出；还是有人否定，认为即使稍微朝下用点力木塞也会掉进瓶内。又有人认为最好的办法是用锭子对着木塞朝瓶颈壁的方向用劲『插』人，然后可望将木塞随锥子一起拔出。大家说主意虽好，可惜眼前找不到这种家伙。
再次折腾的结果是软木塞没有取出，却掉进了酒瓶内。汉子们在一片惋惜中发现了事情的结果……酒能倒出来了。
『毛』病点拨：在走了许多弯路之后，人们往往发现原来最不愿意走的那条路竟是最好的路。这个世界上，最清醒的人应该是自己，而不是别人。自己不能选择自己的路，岂不是一种悲哀吗？
人生中不可忽视的毛病 14。打发糊弄吃大亏
做事半途而废，敷衍塞责时，也往往预示着自己也将遭受同样的境况。
五年前我还在一家营销策划公司工作，当时一位朋友找我，说他们公司想做一个小规模的市场调查。朋友说，这个市场调查很简单，他自己再找两个人就完全能做，希望我出面把业务接下来，他去运作，最后的市调报告由我把关，当然了会给我一笔费用。
这确是一笔很小的业务，没什么大的问题。市调报告出来后我也很明显地看出其中的水分，我只是做了些文字加工和改动，就把它交了上去。对我而言，这事就这样过去了。
去年的某一天，几位朋友拉我组成一个项目小组，一块去完成北京新开业的一家大型商城的整体营销方案。不料，对方的业务主管明确提出对我的印象不好，原来此位先生正是当年那项市调项目的委托人。
因果循环，我瞪口呆，也无从解释些什么。
这件事给我以极大的刺激，现在返回头来看，当时我得到的那点钱根本就不值一提，但为了这点钱，我竟给自己造成如此之大的负面影响！
许多时候，我们会不经意地处理、打发掉一些自认为不重要的事情或人物，但这种随意不负责、不敬业或者是不道德的行为会造成一些很不好的影响或后果，在你以后的人生道路上，不一定在什么时候，突然显现出来，令你对当年的行为追悔不已。
美国总统竞选也是一个很好的例子。每个候选人参选前必须把自己的经历全部在天平上过一遍，任何一点的亏缺就会让你为之付出代价，仅管那可能只是早被你忘掉的数十年前的一件小事。一个人的名誉、能力要想得到社会公众长久地认同，必须持续地在每一件事上都为自己负责。
在你的工作事业中，没有可以随意打发糊弄的小人物、小事情，种下什么种子，将来必定收获什么样的果子，这就是老百姓常说的报应。
『毛』病点拨：大事是由一件件小事组成的，小事情处理时不认真，那么大事情还有谁敢认同呢？请认真对待你身边的每一件事，每一个人，以及你自己。
人生中不可忽视的毛病 15。大礼无须小辞小让
〃大礼不辞小让〃，做大事的人哪顾得了那些鸡『毛』蒜皮的小事？错矣！
不拘小节常被人看作是大度潇洒的表现：知道吗？大事全部是由不起眼的小事组成的，惟有把每件小事做好，才有可能做成大事业。更何况，许多生活社交上的所谓小事也许不会给你带来明显的财富收人，但却是一个人修养素质的全部体现，是一个人潜在的形象及人际资源方面的投资。
给我触动很大的是一位同学的话，他说他不会同我们另一位同学合作。我很惊讶：大家都是同学，生意上又可互惠互利，为什么呀？他说：〃这么多年了还是一点长进都没有，我听着他嚼口香糖的声音就想吐。还有我拉他去跟人家谈判，出来后我真为有这样的同学而丢人，他的形体语言太夸张了，时而摇头晃脑，时而拍手大笑，让对方觉着我们跟人家不在一个层面上，怎么做生意啊！〃
据我所知，我们这位同学人不错，也有不少其他优点，但修养、礼仪上的这些小问题竟然给他带来如此大的负面影响真是出乎我的意料。
有的人也许腰缠万贯，但却言辞卑鄙，举手投足好像个下里巴人；有的人口袋里没几个钱，衣着打扮也非名牌，但就是举止大方，气度不凡，让人不敢小瞧。比如说走路这样一个再平常不过的行为，有的人走路时低头驼背，无精打彩；有的人则挺胸抬头，气度轩昂；有的人左摇右晃或连蹦带跳；有的人则端庄大方，沉稳干练，等等。同样的道理，站姿、坐姿、吃相、着装等无一不向别人传递着你的修养品味、『性』格学识等多方面的信息。
『毛』病点拨：不要以为小节灼伤大雅，相反要注意从小处入手，树立自己的形象，全方位地完善自我，最终使自己登上大雅之堂。
人生中不可忽视的毛病 16。千成不要说重话
您被耻笑过吗？您被辱骂过吗？其实，每个人都期待从他人的语言中获得肯定与赞美，增加〃自我价值〃与〃自我尊严〃。
小慧是我的好朋友，漂亮大方又有人缘，结婚当天贺客满堂，众人认为新郎新娘两人〃郎才女貌〃，真是天作之合，一定可以永浴爱河，白头偕老，而小慧也非常高兴，找到了如意郎君。在婚礼进行时，小慧透过头纱，偷偷地斜瞄了一下帅俊体贴的老公，不禁感到欣喜与满足，心想不久就将展开人生的新旅程。
不料，婚后一个月，小慧开始觉得生活上不尽如意，也不若婚前想像那么如公主般美好。她过去习惯在上厕后，将卫生纸丢入马桶旁的小垃圾桶，可是老公却坚持可以丢进马桶内冲掉。两人竟会为了这个小问题争得面红耳赤，吵了一个半小时。最让小慧生气的是，每当两人各持己见、互不相让时，老公总是大男子主义地说：〃说你错了，你还不承认！？〃小慧一肚子气，委屈地跑回娘家住了两天。
虽然小慧觉得老公很健谈，有时说话也带幽默，但是有时却也令她感到很不是滋味。譬如，有一次，老公竟在朋友到家里来聊天时说自己老婆：〃别的情侣、夫妻是彼此看对眼，我呀，我是看走眼了！〃小慧听了，气得白他一眼，一个人走进厨房生闷气。
尽管事后老公解释说，那些话只是在朋友面前〃开开玩笑〃而已，但小慧总是觉得很不舒服，为什么每次都是以〃否定别人〃来开玩笑？而在家里老是一副〃只有他是对的〃的样子，动不动就说〃你看你，这么笨，连这么简单的事都不会〃、〃哎呀，你们女人不会懂的啦！〃
人呀，最怕莫名其妙地被人家〃否定〃。您看这句话……〃说你错了，你还不承认〃，这不仅是〃否定〃，还是〃双重否定〃呢！难怪听者会怒气冲天、恨意满肚。不过这还算好，另外还有更令人无法忍受的〃三重否定〃……〃说你错了，你还不承认，你给我闭嘴！〃如果再加上一句〃你去死啦！〃那就变成〃四重否定〃了；还有人再上一句：〃你去死啦，死了也没有人帮你哭！〃您看，这不是又变成〃五重否定〃了吗？
其实，有些玩笑语的确是脱口而出，但是〃说者无心，听者有意〃，玩笑式的〃否定〃说多了，也会叫人听了很不是滋味。尤其是〃双重否定〃、〃三重否定〃，真是抹杀对方的基本自尊，引起他人不悦。
我还有一个高中同学，有一天和太太吵架后，一气之下住到宾馆去。后来沉思反省后觉得有些理亏，就打个电话给太太：
〃老婆啊，今天晚上做什么菜等我啊？〃
〃我啊，我做毒『药』等你！〃
〃噢，这样哦，那你做一份自己吃就好了，我不回来了！〃
呵，真是有够〃毒〃的！
『毛』病点拨：〃受人尊重〃与〃生理〃、〃安全感〃、〃爱与被爱〃、〃自我实现〃等，是人的五种〃基本需求〃；每个人都需要从他人的语言认同、肯定、赞美中，来增加〃自我价值〃与〃自我尊严〃。如果常在言谈中〃否定对手〃，则会令对方难堪、生气，甚至产生言语和肢体上冲突。
人生中不可忽视的毛病 17。耻笑讥讽来不得
〃言多必矢〃，〃祸从口出〃的万世警训在今天依然见证着它的价值，不能没有它的道理。
台北县土城萧崇烈一家三口灭门血案，在警方锲而不舍的查缉后，已宣告侦破。凶嫌邓笑文被捕后，坦承因受经营堆高机生意的萧崇烈〃讥讽〃而萌生杀机，并在行凶后担心事情败『露』，而再杀其妻女灭口。
邓笑文表示：两个月前，死者萧崇烈用话刺激他、耻笑他，并用手指指他胸前，笑他〃没什么用〃，开堆高机那么久了，仍然是〃给人请（聘雇）〃，不像他自己开堆高机没多久就当了老板。对这样的〃讥讽〃，邓笑文怀恨在心，后来萧某只要与他碰面，就不断嘲笑他，以致使他萌生杀人泄恨之心。
据警方表示，凶嫌邓笑文心智健全，但因受到对方不断的讥讽和嘲笑而杀人，这成为历年来灭门血案的特殊案例，颇值得社会大众警惕。
古人早有明训：〃言语伤人，胜于刀枪。〃许多人常以〃嘲弄〃他人为乐子，也有部分综艺节目的主持人，戏称未能在比赛中过关的来宾〃笨〃，或嘲笑比赛者的长相〃丑〃。有些虽然是属玩笑『性』质，但总让人觉得不妥，毕竟〃尖酸刻薄〃、〃有失厚道〃的言事批评，会使听者产生不悦；严重的，正如灭门血案的被害人一般，遭到杀身之祸，后悔莫及。因此，古人说：〃丧家亡身，言语占八分〃，似有其道理，真是叫人不得不谨慎。
其实，言辞起冲突而萌生杀机的情况，不只是咱们这里会发生，其他民族亦有所闻。法国巴黎有一名〃美食专栏作家〃，经常在文章中特别赞誉某家餐厅，或严辞批评某些餐厅的菜肴。有一次，此专栏作家在专栏中对一餐厅的菜『色』做〃像猪食〃的评语，以致激怒了餐厅老板。该老板事后特别再请此美食专栏作家去试吃〃精致美味的佳肴〃，不料美食专家吃完后脸『色』大变，晕倒在地，送到医院时气绝死去。餐厅老板被警方逮捕收押后，坦承〃设毒宴〃下毒，他说：〃批评我们的美食像猪食的人都该死！〃
这真是叫人瞠目结舌，〃专栏作家〃们下笔时可得小心点，就像你说话一样，若言词过于尖酸薄，批评太过份，可能也会〃惹祸上身〃。
事实上，不管是男人或女人都一样，只要被一些不中听的话激怒，都可能会因情绪状态失控，而口出狂言，大打出手，最后鼻青脸肿。宜兰县头城镇有两家相邻的家具行，因同行竞争而相忌，又因轿车被刮痕而引起言语冲突，于是两家除了动口怒骂、动手狠捶互殴外，又用口〃互咬〃。结果，四十一岁的林先生鼻子被咬落于地，他忍着疼痛拾起半截鼻子，赶至罗东博爱医院求救缝合，另一方是五十三岁的许先生，也在〃口齿互咬大战〃中，下巴被咬下一块肉，鲜血溅满脸孔和家具，也痛苦万分地赶赴医院缝了十多针。
『毛』病点拨：上述因说话而遭到杀身之祸、或打得鼻青脸肿、咬掉下巴的实例，似乎叫人觉得不可思议，或有些好笑，不过，也让人再次想到丧家之身，言语占八分。
人生中不可忽视的毛病 18。说话要委婉
有一说一，有二说二，将要表达之意寓于其他话话中，而不能做所谓的〃直肠子〃，快人快语，结果事情搞砸的也快。
陈毅同志当外长时曾主持过一次谈国际形势的记者招待会。会上陈毅谈到了美制u…2型高空侦察机『骚』扰我领空的事情，并对此表示了极大的愤慨。有个外国记者趁机问道：〃外长先生，听说中国打下了这架侦察机，请问里用什么武器打下的？是导弹吗？〃只见陈毅用手作了一个用力往上捅的动作，说：〃我们是用竹竿子捅下来了。〃与会者无不捧腹大笑，那个记者也知趣地不再追问了。
竹竿子能捅下高空侦察机吗？陈毅同志回答的显然是一句错话。但却错得极妙！试想，除此之外，还有什么更好的回答方式呢？如实相告，就会泄『露』我国的核心机密，当然不行；但按一般方法说〃无可奉告〃，地使会议气氛过于板滞、凝重，而〃是用竹竿子捅的〃这句错话，却听起来煞有介事，既维护了国家机密，又造成了幽默轻松的谈话气氛，真是一举两得，一箭双雕，怎能不叫人拍手叫绝！
可见，在特定语言环境中，为了避免不必要的麻烦，将真话变为错话，曲折地说出来，往往能以意想不到的好结果。
生活中常有这样的事，当有人求自己帮忙，但却实在是办不到，此时若直言拒绝，一定会使对方难堪或伤害对方，那么该怎么办呢？
有一次，林肯在某个报纸编辑大会上发言，指出自己不是一个编辑，所以他出席这次会议，是很不相称的。为了说明他最好不出席这次会议的理由，他给大家讲了一个小故事：
〃有一次，我在森林中遇到了一个骑马的『妇』女，我停下来让路，可是她也停了下来，目不转睛地盯着我的面孔看。〃
〃她说：'我现在才相信你是我见到过的最丑的人！'〃
〃我说：'你大概讲对了，但是我又有什么办法呢？'〃
〃她说：'当然你已生就这副丑相是没有办法改变的，但你还是可以呆在家里不要出来嘛！'〃
大家为林肯幽默的自嘲而哑然失笑。林肯在这里巧妙地运用了自嘲来表达自己的拒绝意图。既没让人难堪，还在愉快的氛围中领悟到林肯的意图。
有时候为了避免直言相告，还可巧妙地寻找借口来为自己解围或是保全他人的面子。
舞会上别人邀你，你内心实在不想跟他跳，可说：〃我累了，想休息一下。〃既达到谢绝目的，又不伤别人的自尊心。
别人与你相约同去参加某一活动，但届时你忘记了；或过后生悔，未去赴约。直说出原因，将会影响别人对自己的信任，也是对他人的不尊重。一般情况下，失约的可能原因有身体不适、家中有事、客人来访等，你可挑选较合情理的一种，作为事后的解释。
为了避免直言，运用各种暗示，以含畜、隐晦的方法地向对方发出某种寓着自己真实想法、态度的信息，以此来影响对方的心理，使对方明白自己的心意，这也不失为一个妙招。
一次，某乡党委为了加强机关干部管理，在工作考勤等方面作了一系列规定。决定由曾在乡属企业担任过多年负责人，不久前刚调到机关任传达工作的一位老同志负责考勤登记。这位老同志认为这项工作易得罪人，不愿意干。说自己过去就是因为办事太认真，得罪了不少人，正在吸取〃教训〃。
听了他的话，乡党委书记委婉地讲了一个故事：某电影导演，为拍部片子四处寻找合适的演员。一天，发现了一个合适的人选，便通知他准备试镜头。这个人十分高兴，理了发换上新衣，对着镜子左照右看，总感到自己的两颗〃吠牙〃式的牙齿不好看，于是到医院把牙齿拔掉了。后来，当他兴致勃勃地去报到时，导演一见到他就很失望地说：〃对不起，你身上最珍贵的东西，被你自己当缺陷给毁掉了，我们的影片已不再需要你了。〃
故事讲完后，这位老同志懂得了〃坚持原则，办事认真〃正是自己最好的品质，于是他愉快地接受了任务。
『毛』病点拨：在与人交谈中，慷慨激昂，锋芒外『露』，固然是一种本事，但细语声声，婉言相告，也是必不缺的一种本事。要学会〃绕〃，正所谓〃曲经通幽〃，轮船正是善于〃绕〃，才能避开险滩暗礁，一帆风顺。
人生中不可忽视的毛病 19。唠叨害处多
感冒不会有什么大的危害，用『药』物就可以治好，而唠叨却是一种顽固的精神疾病，很可能会使全家人的生活遭殃。
几年前有位母亲为了她13岁的独生子来找我，她很苦恼，让我无论如何想办法帮帮她的儿子。她说她儿子很聪明（后来，我测得他的智商很高），但在学校里的功课却总是不及格，成绩单上关于学习态度以及同学关系的评语也不好。他母亲抱怨说，他回家总是不肯做功课，不是说没有作业，就是说在学校做完了。一回家就坐在电视机前面，任母亲怎么唠叨也不动地方。儿子的父亲是一名驻外商务人员，时常外出旅行，和儿子关系很疏远。他把管教孩子的责任全推给了妻子，因此也不了解她面临的困难。
我对这孩子及他家里的情况大致了解之后，就约他来谈谈。初次见面，我就感到他是个特别的孩子。一般第一次到我这里来的孩子总是拘束、腼腆害羞，我必须先花点时间跟他们闲聊，以排除他们紧张羞怯的心情。但是这男孩不同！他一见到我，就跳起来热烈地和我握手，就好象我是他多年的老朋友似的，然后轻快地随我走入办公室，在我还没来及开口问他时，他已经开始滔滔不绝地说出他的问题：〃医生，您听我说，您一定得帮帮我妈妈！我实在忍受不了，她唠叨下去的话，我只好逃走。我不知道她对您说了些什么，但是您知道她从早到晚唠叨个没完。我在家里一刻都不得安宁。我在浴室刷牙，她在客厅叫道：'不要忘记关灯！'我开冰箱时时，她说：'不要忘了关上！'我在家里没有一件事可以清静自在地做。每天都是：'你到哪儿去？去洗手！不要和某某人在一起，他不是好东西！不可以！你为什么要买那盒磁带？零花钱怎么随便『乱』花？去刷牙！你脸怎么那么苍白！站直一点！'〃
〃如果没有什么事可挑，她就提我的功课。我从学校回来一踏进家门，门都没关上，她就叫道：'你不觉得应该先去作功课吗？'我一气之下，就偏不做功课，让她不能称心如意！医生，我知道我还算聪明，也希望把书念好将来上大学，但是我不希望由母亲来控制我的每一次呼吸，我惟一对付她的办法就是不念书，因为她比我还着急。〃
在他母亲的意识中是希望儿子能刻苦、用功、上大学、发挥他的才能，而且她希望自己能够不唠叨。但是在潜意识里就不同了，我渐渐发现她在害怕儿子长大：她希�