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1．对大局要有透澈的洞察力。瞅时间与下级闲聊（聊归聊，做归做，不与他们当真）。
2．把不好做的任务分给那些拿个棒槌当〃针〃用的傻瓜。
3．尽量避免回答任何提问。实在避免不了时，就引导提问者自己去寻找答案。
〃世事洞察皆学问，人情练达即文章〃这是《红楼梦里的诗句，玩味这两句诗，实在是指导年轻人处事谋生的人生指南。如今的社会，我们难道不需向凤姐学习这些人际沟通的方式方法和处事接物的技巧吗？
权威的依靠高超马屁术
大观园里的多数的女性都是冰雪聪明的。比如〃宝钗的惠〃，〃探春的敏〃，〃黛玉的慧〃，都是她们的独特魅力。但是她们却没有王熙凤过得潇洒、活的威风。王熙凤与众不同的精明睿智，而且还具有领导者的度量。她不仅有一张厉害的巧嘴，有着一双能洞察人情的眼睛；更有着一颗能正确分析判断是非利弊的清醒头脑。她是该聪明的时候决不装糊涂，该装糊涂时却决不逞强的人，这也是她能在贾府里一呼百应的原因。
聪明的王熙凤意识到，在这种错综复杂的矛盾斗争中，她要站稳脚跟，保住她的地位和权势，就必须靠定贾母和实权派王夫人这〃两座大山〃，这便确定了她向二房〃一边倒〃的路线。看老太太的眼色行事，是她的行动宗旨。她在贾母前装乖卖巧，打诨插科，想尽一切点子，使出浑身解数拍贾母的〃马屁〃，而且瞅的准，拍的好，使贾母感到十分惬意，浑身舒坦。玩牌时她故意出错，让贾母赢，并逗笑儿让贾母取乐。
在第三十八回里，有王熙凤拍马屁的一个经典之作，老太太带着一大家子人在藕香榭欣赏风景，心里高兴，就说起小时候在枕霞阁玩儿，不小心失足掉进了水里，没有淹死，救起来头上却崩破了一块，现今鬓角上还有指头顶儿大的一个坑儿。在这种情况下，一般人是无法对答的，可聪明的凤姐却说出了一篇不同凡响的话来。凤姐还没有说话，就先笑道：〃那时要活不得，如今这大福可叫谁享呢？可知老祖宗从小儿的福寿就不小，神差鬼使碰出那个窝儿来，好盛福寿的。寿星老儿头上原是一个窝儿，因为万福万寿盛满了，所以倒凸高出些来了。〃（图７。此处加王熙凤拍贾母马屁的情景）
虽说这是凤姐为了拍老太太的马屁，可拍马屁拍的这么乖巧，拍的让人听了喜欢而不反感，也是很不容易的事。象如此有血有肉，有滋有味，叫老太太听了心里甜滋滋地话儿，恐怕也只有凤姐才说的出的。
又如贾赦讨鸳鸯那一回里，贾母正为贾赦讨鸳鸯的事发怒，她却说〃是老太太的不是，谁叫老太太会调理人，调理得水葱儿似的，怪不得要……〃。她把个老祖宗捧得至高无上，同时也让贾母疼她爱她，一时一刻也离不开她，她才能〃挟天子以令诸侯〃。
拍马屁是王熙凤的绝活，也充分表现了她精彩的关系协调艺术。而下级要想与上司相处得融洽或者让上司喜欢，就要懂得拍马屁的重要性，上司为什么喜欢一些爱拍马屁者，并不只是自己喜欢戴高帽，而是有着多方面的原因的。简介如下：
1．看着那位工人有什么不对劲，那一定是他还没有进入状态。必须让他深刻理解〃究竟是环境来适应人，还是人来适应环境〃的道理。
2．工人培训的重要性就在于，让不会拍马屁的人学会拍马屁，让会拍马屁的人拍得更好。要注意发挥马屁精的模范作用。
3．要充分地体会和认识到：团队的文化建设，其实就是马屁工程的建设。
4．在公司里，仅有英明的领导是不够的，还要有会拍马屁的工人。事实上，已经进入状态的工人就是会拍马屁的人。
5．会拍马屁的工人意味着关系融洽的团队文化。与之相反，不会拍马屁的工人则会破坏公司关系融洽的团队气氛。
6．人们很容易把一个大团体想像成一群马。前面的马往后看，看到的全是笑脸。后面的马往前看，看到的全是屁股。
7．每一位领导都需要一些马屁精围在身边。马屁精和鲜花一样，说不清有什么价值，却能够让人产生某种被爱的感觉或错觉。
8．任何人对自己放的屁都不会觉得〃臭〃，即使〃臭〃也应该是一种特别的值得赞美的气味。作为一个高明的马屁精，应该善于为放屁者着想。只有不懂事的混蛋才会让放屁者难为情。
9．在你的前面，不仅有领导的屁股，还有前进的方向。如果你暂时挤不过去，你就只好暂时做个马屁精。
10．看着领导的屁股，装出喜闻乐见的样子，千万不可别过脸去。否则，那就不是屁股的问题，而是方向的问题，你会因此被整个马群抛弃。
11．被人拍马屁是一种奇妙的享受。要是你能做到〃一马当先〃，你就能享受〃万马拍屁〃的快感。如果你想让别人拍你的马屁，你就得拼命往前挤，然后把屁股对准别人的脸。
只有在自己当了领导之后，才会明白，真正的天才就是天才的马屁精。
而王熙凤之所以能在大观园中如鱼得水，有恃无恐，与她会拍贾母的马屁是分不开的。
如何背靠大树好乘凉
虽然王熙凤是大观园里的权力执行者，但大观园中的一把手当然还是贾母，如果没有贾母，王熙凤的江山是坐不安稳的，有了两个人的相互配合，王熙凤的管理才能才得以展现，不然，以王熙凤的资历，是轮不到她来管理贾府这个大家庭的。
这个自称〃老废物〃的史老太君其实最懂得当好一把手之道，她不显山不露水，谈笑间稳稳控制住局势，是整部书中最深藏不露之人。王熙凤就是因为靠上了这棵大树，才得以掌管贾府财政大权的。
贾母处在贾家的最高权力地位上，她是家庭中辈分最高的长者，贾府的〃董事长〃，也是贾家的〃精神领袖〃。在她的面前，贾政连教训儿子的权力也被剥夺了。在以男性为中心的封建社会中，一个大家庭出现这种反常现象，便是衰朽的征兆。按《红楼梦第二回正邪两赋论王熙凤，毫无疑问，她是一个邪多于正的人物。以《易理而论，她牝鸡司晨，体现了阳消阴长的末世光景。
孝为一切道德之本，同时也造成了婆婆的绝对强势和媳妇的绝对弱势，作为贾府的最高领导人，辈份最高的贾母若不省事，必然会鸡飞狗跳，谁也不得安宁。然贾母自得其乐，安然度日，〃凡百事情，我如今都自己减了〃。自然也因她年事已高精力不济，可是自不量力的老糊涂也多的是，要么是名门闺秀的修养？可是同样是大家出身的王夫人就不似她这样懂得抓大放小，所以关键还是在于，作为贾府的〃董事长〃，贾母一直以来推行的是〃经理负责制〃，将贾府的财政大权完全地交给了王熙凤。
《红楼梦成书后不久，中国出现了第一家银行日升昌票号，它的管理体制是由掌柜的说了算，东家极少出现在柜台上，更不许在铺面里过夜。这种先进的管理体制其实在贾府中早有实施，贾母大胆放权给王熙凤，只帮忙不添乱，不但将王熙凤扶上马，还要送一程。
木讷呆板的王夫人只是个挂名老总，摆设意义大于管理才能，重担大半压在执行副总王熙凤肩上。虽然她私心重，雁过拔毛，放高利贷、收受贿赂，将公家的钱弄到自己的口袋里，公盐变成私盐，却也有着出色的管理天分。贾母深知水至清则无鱼，且一年到头，人来客往，王熙凤也要拿私房钱来补贴，也就对她那些小名堂睁一只眼闭一只眼，爱而知其恶。由此可见，贾母的用人之道是择其大者而弃其小者。
王熙凤这个〃年轻干部〃很有能力、也有干劲，唯缺资历，所以贾母多次在各种场合提携她，树立她的威信。比如第五十一回，王熙凤提出天气转冷，不如在大观园里再设一个厨房，省得女孩子们到园子外面吃饭，灌一肚子冷风。贾母马上就向众人说：〃今儿我才说这话，素日我不说，一则怕逞了凤丫头的脸，二则众人不伏。今日你们都在这里，都是经过妯娌姑嫂的，还有他这样想的到的没有？〃除了这种郑重其事的表扬，她更赞同她的一切提议，为她的所有笑话捧场，用〃猴儿，猴儿〃这种称呼表达她哭笑不得的宠溺和为之绝倒，看似无心实则有力地托起了王熙凤这颗政界新星。
但贾府中毕竟鱼龙混杂，想给这位年轻的二奶奶使绊子的人不在少数。一般员工自不必说，第五十五回中，平儿就直接了当地跟那些管事的媳妇们说：〃二奶奶若是略差一点儿的，早被你们这些奶奶们治倒了。饶这么着，得一点空儿，还要难他一难，好几次没落了你们的口声。众人都道他利害，你们都怕他，惟我知道他心里也就不算不怕你们呢。〃更要命的是高层也有人气不忿，第一位就是王熙凤的婆婆邢夫人，她这个大太太是个闲职，有名分而无实权，早就含酸带怨，瞅着机会就来找茬生事。
第七十一回中，贾母过生日，王熙凤要惩治一个不晓事的老婆子，偏巧这老婆子七拉八扯和邢夫人连上了关系，邢夫人便佯做赔笑，喊着二奶奶的名字求情，又祭出贾母生日不宜处置下人的旗号，噎得王熙凤红头涨脸，滚下泪来。
贾母打听到这一情况后，并不因邢夫人打着自己的招牌而站到她那边，而是眼明心亮地指出这位在野党的偏狭之心。随后，鸳鸯寻了个借口，亲身进入大观园，向大观园的领导层，姐妹们的带头人李纨发布了对王熙凤的口头支援。表面看上去是个人行为，其实不然有着两方面的原因：一是鸳鸯从来不是个多事的人，极少论人是非，对姐妹的隐私也守口如瓶，这样发布有关上层纷争的个人意见实属突兀，二是鸳鸯常常充当贾母的代言人，比如贾琏求鸳鸯偷点贾母的东西出来换银子，就是回过贾母的，但为了防止其他子孙如法炮制，她只推说不知道。
贾府是越往后越显颓势，居然到了资金周转不过来的地步，当贾琏通过鸳鸯向贾母求援时，贾母一不吝于钱财，二不上线上纲地视为晚辈算计自己，只把东西交给鸳鸯去当，她深明大义而又颇具谋略，远非王、邢二位夫人所能望其项背。
贾母对评书里郎才女貌私相授受的事情提出批评，并以此教育孩子。另外，她在家庭装修上的艺术天分至今仍值得称赏。有了她，荣国府的一切才显得有条不紊，大观园内外还能保持健康清新的气息，而她一去世，王熙凤就失去了靠山，再有管理才能也不行了。
得力助手用处大
说到王熙凤的人际关系处理，就不能不说平儿，平儿是王熙凤的最得力助手，第一秘书，有了两个人的合作，王熙凤管理贾府时才能得心应手。
若用宝玉的话来说，平儿是一个比黛玉更薄命的女孩子。可话说回来，身为奴仆，除了那种贾府中的那些〃家生子〃（仆人的孩子，永远都是仆人，也没有什么可说的了）由自由平民沦为奴仆，总有一些不能为他人道的苦处。
平儿是王熙凤陪嫁时带过来的，四个人只剩下她一个。同样，周瑞家的也是王夫人的陪嫁。可是，平儿和周瑞家的生活相比，似乎还是周瑞家的更好些。平儿的身份说到底仍然是个仆人，通房大丫鬟么，平儿实际上比大丫鬟更苦。旺儿说为了堵大家的口，凤姐把平儿给了贾琏。当初，平儿是愿意的吗？不知道，只是愿意不愿意的，也不由得她了。连命都是主子的，在婚姻上还不是主子说什么就是什么？
贾赦那个老色鬼骂鸳鸯不肯跟他是想日后出去跟人作正头夫妻。可见即使是嫁给家奴，能作正头夫妻也还是需要运气的。而平儿，就没有这个福气。她和贾琏有感情吗？似乎还是有的，替贾琏隐瞒私情，为了扇子的事情贾琏被打，平儿也曾经咬牙切齿的骂那个贾雨村。但是她对贾琏的感情也不过如此。而她之所以嫁给贾琏，大概还是因为王熙凤舍不得她吧。
平儿是一个聪明的女孩子，可以说她的聪明帮了王熙凤的大忙。虽然她的聪明和鸳鸯有点类似。但是又不尽相同。在很多问题上，鸳鸯的态度更加强硬些，但平儿善于协助王熙凤管理好贾府中的一些事。这也是王熙凤一直把她当妹妹，和她搞好关系的原因。
老太太离不开鸳鸯，凤姐只怕也离不开平儿。她们都属于那种有管理才能有才干有担当的人，她们都知道在这个地方要保护自己光靠能干聪明是不够的。
平儿是一个聪明，有手腕，并且是一个能控制自己情绪的人。唯一的一次失态，是凤姐泼醋的那回。但那也是有原因的。因为事出突然，凤姐先打了平儿，然后哭着厮打鲍二家的，平儿无故被打骂，用平儿的话说：跟了二奶奶这么多年也没弹过一指甲。因为鲍二这个不上台面的而挨打，一时之间没有控制情绪，在贾琏正恼羞成怒的时候也去凑热闹，结果受到更大的委屈。这不但是平儿的失策，也是王熙凤的失策，幸好两人没有因此而产生矛盾。
在搞好人际关系方面，平儿在大观园中的口碑大概不在薛宝钗之下。凤姐被人恨，而作为紧跟凤姐的平儿来说，她也该算是凤姐一党的，而且她惩罚犯错的仆人的手段也是〃赶出去，打肆拾板子〃的严厉惩罚。但她即使这样也没有人恨她，甚至在贾老太太怀疑她的为人的时候，有人肯出面为她说话，说她委屈的什么似的。在凤姐打了她之后，也有人尤氏替他出头。平儿为人好，固然是原因之一，但如果不是平儿和凤姐的关系超乎了一般的主仆关系，又怎么会有人当面帮着她抱不平？
贾琏出门，凤姐跟平儿在计算他走到了哪里，跟的人回来，又一起细细想还有什么东西没带着。即使是她们二人共桌吃饭的时候，平儿仍是一脚立于地下，一脚坐在床上吃的，她时刻记着自己的身份地位，没有一点儿越位，妻妾之间小心谨慎的程度，能做成这样的实在不多。这和一些企业里正总和副总之间的勾心斗角就完全不同了。
平儿替贾琏收拾东西发现了一些女人的头发，凤姐问她的时候她不动声色的代替隐瞒。可以说她两不辜负，使一场干戈无形间消弥得无影无踪。尤二姐的消息也是平儿先知道后才告诉凤姐的。贾琏偷娶尤二姐的事情可跟多姑娘的事情存在着质的不同，平儿可以替贾琏隐瞒多姑娘的头发，却不会隐瞒尤二姐的偷娶，原因只有一个，多姑娘上不得台面，而这个尤二姐，却可以直接影响凤姐和平儿的地位。
做为王熙凤的〃第一秘书〃，平儿口才之好，人际关系处理之巧妙，比王熙凤也次不到哪儿去，这在探春李纨宝钗管理贾府事务的那一回里反映的最为透彻，几个人说话时可说是你有来言我有去语，兵来将当水来土掩，整个过程可用口绽莲花来形容。就连宝钗也笑着说：把你的舌头伸出来，让我看看是什么作的？
平儿是把自己当作半个主子的，说起手下奴仆犯事，和袭人一样，都是〃上头出门能几天，都反了。〃不知道的人，谁不把她当主子看呢？刘姥姥第一次见到平儿，就犯了这个错。话是如此，平儿行事，也是与人方便，自己方便的。帮着鸳鸯抢白她嫂子，看起来就可爱得很。给岫烟遮雪衣裳，也算她了。且平儿给岫烟送衣服，没有悄悄的送，所以，平儿还是会摆姿态的，不过她大多时候也的确会替别人着想。
3．卓越领导力由何而来
只要管理方式正确、工作氛围良好，员工就会全力以赴地工作。优秀的企业需要优秀的领导者，优秀的领导者是成功企业发展的基础。选择什么样的人进入企业管理队伍，充分体现了一个企业的特点。要在企业组织内部培养和灌输一种清晰的目标，创造一种激动人心的工作氛围。那么怎样才能当个好领导呢？
领导者必备的十二种才干
王熙凤的管理才能不可否认，同时她也是个极有领导才能的人。现在有很多管理学者们一直在呼吁：放下管理，学做领导！其实做领导可不是一件简单的事，这是需要真本事，真才干的。在这方面，我们不妨向凤姐学习，下面是管理者必需具备的十种才干，看看现代做个领导该怎么做？同时也了解一下王熙凤是怎么做领导的！
1．行动才干
王熙凤可不是个偷懒的人，在办理秦可卿丧事期间，她一个人管着荣国府和宁国府两大家族的事情，其行动才干可见一斑。所以管理是做出来的，而不是说出来的，凡事都要敢于尝试，敢于行动。事常与人违，但事总在人为。不要让我们的宏伟构想成为永远的海市蜃楼。
2．说服才干
王熙凤的一张巧嘴在《红楼梦中有着多处精彩的表现，对贾母，对兄弟姐妹，对下人，对亲戚，她都能将他们一一说服，把事情摆平，可以说王熙凤的说服才干是相当出色的。
其实，任何管理体系都需管理者从意识上接受，手段可以是〃动之以情，晓之以理〃，亦可以是〃树立标杆、推而广之。〃这就要看领导者的说服才干如何了。
3．团队才干
作为贾府的实际领导者，王熙凤的团队才干也是相当出色的，她将贾母哄得乐呵呵的，非常支持她的工作，兄弟姐妹也都很协助她，一些下人也都很理解她管理上的苦衷，这说明她的确是个当领导的材料。因为领导者一旦离开高层的支持、中层的协助、基层的理解，将会一事无成，所以说团队合作很重要。领导者当有团队精神和团队才干。
4．服务才干
一个领导者的管理手段不是监督、约束和控制，而是配合、支持、协助。领导者的服务意识必须一流，才能让员工人尽其力。贾府的下人们能有条不紊地做好自己的本职工作，同王熙凤的服务才干也是分不开的。
5．耐久才干
据专家调查，现代企业的领导者最缺乏耐久性，殊不知这种才干却正在企业管理中发挥着越来越重要的作用。王熙凤之所以能长时间地掌握着贾府的财政大权，就说明了她是极有耐久才干的，你看她即使病了也要坚持照常理事，而一些现代管理者有事没事都要借出去考察的名义旅游一番。
6．道德才干
我们不要认为王熙凤就是个无德之人，因为人并没有绝对的善恶之分，这通过王熙凤教育宝玉那次就业可以看