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实战成就实效-第3章

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    确有其实:    
    产品经过两家甲级医院的临床认证,对感冒的疗效可以保证。同时,产品获药准字批号,获省级科学技术成果一等奖。    
    确有其人:    
    感冒是一种常见病,多发病,据统计,平均每人每年患感冒两次左右,感冒药市场早已成为otc(非处方)药的第一大市场。    
    确有其需:    
    感冒的人希望在无毒副作用的前提下快速康复是不言自明的。    
    确有其特:    
    在对产品的深入挖掘时,我们发现,该产品属于中医疗法,用药为中草药,无任何毒副作用,这一点较之西药有一定优势,尤其是“康泰克”胶囊因为含有PPA被禁以来,消费者选择感冒药更加关心“有无副作用”,这对产品推广提供了一定的优势,但却不是特色所在。    
    在研究中发现,一般感冒药是通过进入消化道——即口服消化后作用于病菌,而本产品在医理上与众不同。一般来说,病菌进入人体主要是通过呼吸道进入,如:通过鼻腔进入肺,此产品的特点是依托古代的熏蒸疗法,使药物蒸汽直接由鼻腔进入呼吸道系统,直接杀灭病菌的根源所在,这一点与其他感冒药略有不同。通过上述分析,产品特点逐渐浮出水面,那就是:仪器治疗是在治疗方式和原理上的突破,主要的优势在于它是预防性治疗、根源式治疗。    
    确有其途:    
    既然此产品的特点在于治疗的方式和医理上,那么我们应该怎样进行传播?我们把核心卖点总结为一句广告语:“不打针,不吃药,熏蒸治感冒!”这句广告语是典型的采用比较式定位法则,即将自己的特点和通常习惯性的特点区分开,引起消费者的注意。    
    我们知道,人们在得了感冒时的治疗方法通常就是两种:轻一点的吃点感冒药,重一些的打针、滴盐水。“不打针,不吃药”向消费者传递一种新的信息,引起他们的注意,“熏蒸治感冒”是说我们的方式。因为病人的心理状态是:“无论用什么方法,只要能治好就行!”    
    因此,新的治疗方式不会被排斥,相反的,只要我们在传播上突出新的治疗方式的优点和特色,强调其有效性,就会赢得消费者的信赖。通过对不同的人群和不同治疗方式的分析,在传播上,我们进行了细分。如:我们知道小孩子对吃药非常反感是个普遍的现象,家长为了哄小孩子吃药常常说:“小祖宗,吃一粒吧!”而且,小孩子服药治疗时,在药量上也要仔细把握,通常是把一整片药分开几份吃,这样其实并不科学;对于打针,小孩子更是深恶痛绝(大人也不喜欢)。于是我们在主诉求的同时进行分诉求:“闻一闻,治感冒!”小孩子只需要“闻一闻”这么简单的动作,就可以将药物蒸汽吸入呼吸道,消灭感冒病菌,同时可以根据“闻”的次数控制药量,不会用药过多。    
    这些诉求对于小孩子和家长都非常有诱惑力。同理,在医理和疗效可以支撑的前提下,我们进行了若干细分市场的分众诉求。分成小孩儿、学生、孕妇、老年、司机等等,促销活动也根据这些人群的特点进行,因此在传播上,很快达到了较为理想的效果。    
    效果:产品上市两个月,较好地进入了各细分市场,取得了阶段性的成功,销量全面稳固上升。


序言发“疯”的“点子”,夯实的体系——案 例(1)

    引 子  敢想也敢做    
    在摄氏零下20度的冬季,用8周时间,在一个人口100来万的东北地级市,让一种健康饮品——生命水的销售达到旺季时的30倍,你信吗?    
    买价值100元的水,不仅有机会免费得到价值5000元的钻石(8周共100颗,够多吧),还可以得到800元的钻石抵价券。原本5000元的钻石现在只需2000多元就可得到,2000多元的钻石只需花600元就可购得,这几乎是钻石的进价。钻石绝对的货真价实,经过权威部门公证。这种促销力度,有吸引力吗?    
    你一定以为厂家疯了,这样的促销还不亏个底朝天?可是事实上,厂家的促销品没花钱。    
    企业利用冬季促销,不仅获得销售额的上升,一举成为当地市场饮品的强势品牌,还顺利进入渠道,组织了一支30人的营销队伍,扩大了企业和产品的知名度,获得了多重的收获。    
    让我们看看这样一个非常规的促销案例,或许能给您点启示。    
    案 例    
    8周,卖火生命水    
    ——一次非常规促销案例    
    上篇:一个非常规的“点子”    
    接了一个扎手的单    
    接到东北N市一家饮料企业老板的电话,我们很兴奋,这是一个找上门的单。    
    老板提出要求:从12月到来年1月仅仅两个月的时间内,要完成其产品——生命水饮料——在目标市场N市的上市,销售量要达到2万箱,终端数量达到700家!    
    天呀,这怎么可能!2万箱,是其旺季销售量的20倍!该企业原有的终端才100多家,两个月要到达700家,太苛刻了吧!    
    要知道这可是饮料的淡季,大冬天的,烤火还来不及呢,谁吃饱了撑的,抱着饮料喝不停?更何况,N市才多大的一个市场?人口也就100万的样子,2万箱,几十万瓶呀!那不是要全市人民都必须在这两个月里,每个人都喝1瓶生命水,童叟无欺,一个都不能少?    
    我们接待过很多的老板,要求都很高,像:    
    ◆ “能给我们设计一个一招制敌的方案吗?”    
    ◆ “我们就想要最有效的!”    
    ◆ “我请你们来,就是希望活动简单有效!”    
    ……    
    这些要求是家常便饭。想想也是,正是因为人家搞不定才找你,不然要我们这样的咨询人做什么?难是难,最重要的是这个单太富于挑战性,赚多少钱事小,真的玩转了才真叫牛!    
    要玩,就玩得比谁都狠    
    当然,接下这个单我们并不盲目。我们仔细分析发现,12月到来年1月虽然是饮料淡季,但是却有很多有利于我们完成目标的市场因素:    
    1. 因为是淡季,竞争对手对前沿市场关注减弱,是我们进入市场的天赐良机;    
    2. 另外,12月到来年1月,对饮料来说是淡季,但是对商业来说是绝对的旺季,其中商机无限;    
    3. 这两个月是节日最多的时间段,有情人节、圣诞节、元旦、春节,都是大节,我们不正好可以利用吗?    
    我们做过很多单,也知道要在这样的情形下达到甚至超过目标,没有“绝活”肯定不成。促销,要给消费者足够大的诱因才可能把他们吸引过来,更何况是在淡季。我们给沈阳乳业做单的时候,就搞过“买牛奶,送面包”的活动,很成功——因为消费者觉得超值!    
    但是在淡季,饮料根本就不是必需品,像“买牛奶,送面包”这样的超值肯定没有足够的吸引力。必须足够狠,才能赢得市场。    
    情人节、元旦什么事情最多发生?送情人礼物;结婚——送恋人礼物!送什么呢?鲜花、巧克力——不够超值呀!    
    一个大胆的设想在我们脑海里产生,能不能——“喝生命水,送超值美钻”?而且送得面积大,买不多的水就可以得到,这样才足够炫,才绝对超值,才不会被竞争者迅速跟进,企业运作的招才足够狠。不狠,怎么后发制人?    
    令消费者发狂的策划    
    ◆ 一颗价值5600元20’的钻戒,现在你只需掏2320元,就能轻松购得;    
    ◆ 一个价值2000元10’的钻石,现在你只需掏600元,就能轻松购得。    
    以此为亮点的促销核心,令我们异常兴奋。以我们做过的许多案例来看,这样玩,不轰动才是怪事。但是,可以狠到更极致吗?让消费者达到疯狂的程度,这样的狠,才够爽!我们想:什么能叫更多人发疯呢?对,最大面积地让消费者得到促销带来的超值,加大消费者获益面积,看你会不会为之疯狂。    
    经过精心的策划,核心促销方案出台,足够让消费者发狂:    
    方法一:促销时间内赠送100颗美钻,价值5600元  颗。采取抽奖方式,确定获得者。    
    方法二:促销时间内,每购买两箱生命水,价值100元,可以获得价值800元的美钻购买代金券,在指定珠宝行购买美钻。    
    规定:一切规定在活动期内有效,消费者在指定珠宝行里购买钻戒,能够享有7折优惠。购买一颗钻戒,一次最多可用两张美钻购买代金券。    
    本次活动,中奖率高达60%以上。    
    促销结果,火得令我们眼晕    
    经过8周的上市促销,A企业的生命水上市获得了巨大的成功。企业满意,我们更是为这辉煌的战绩喜不自禁。我们可以看一组数据:    
    1. 出货量已达4万箱(均为款到发货,主要指渠道屯货);    
    2. 终端动销近3万箱,平均每月1.5万箱,且有上升趋势;    
    3. 企业知名度已在N市达100%;    
    4. 大经销商发展为6家,终端客户达1000家(注意:上市前,企业原有终端不足200家);    
    5. 最为重要的是:营销队伍已从4人发展到30人,并在活动过程中得到了最实战的锻炼与提高;    
    6. N市月销售量已稳定在旺季销量的30倍;    
    7. 8个品种14个规格的品种全面上市。    
    该活动的成功不仅轰动了整个N市,也震惊了N市的所有饮品业同行,以至于某著名国际饮料公司快速跟进,送起了金条。    
    卖100送800,如何可能    
    你一定满脑子疑问:卖水,送美钻,可能吗?    
    按照上面的促销方案,对于那些购买生命水的消费者,到指定的珠宝店购买5600元的钻戒,首先打七折,即3920元。再抵800元的认购券,只要3120元,就能够得到原本要5600元才能买到的钻戒。活动还规定,消费者最多可以使用两张抵价券,这样消费者最少花2320元就可以得到一个价值5600元的钻石。    
    如果购买10’的钻石,消费者更加划算。零售价为2000元的钻石,七折打到1400元,规定可以使用800元抵价券,那么消费者再花600元就可以得到一颗10’的钻石。    
    珠宝店凭什么提供这么大的折扣?它难道是在为生命水的促销免费作秀,吐血赠送?或者,它是在玩“先提价,后打折”的猫腻?再或者,生产生命水的A厂家在补贴珠宝店的损失?    
    可以明确地告诉大家,都不是。    
    珠宝店不是慈善机构,5600元的美钻是正常的零售价格,而A企业更不会做“卖100,贴800”的亏本生意。    
    那么5600元的美钻卖2320元,在商业上如何可能呢?    
    促销方案解秘    
    其实,这也是当初困扰我们的一个难题。如果这个难点不解决,整个促销方案在商业上就是天方夜谭。    
    思索了几天,一个局外人点醒了我们这些当局者:“5600元的货想卖2000元?这还不简单:直接找厂家进货,砍掉中间商的利润,卖得再便宜都行。”    
    对呀!我们如梦方醒,立刻着手调查珠宝业的流通情况,看看是否存在这样的机会。    
    调查表明:在珠宝市场上,钻戒上面的“裸钻”很大部分都来自于进口,之后由国内的珠宝企业加上白金托,这样就成了钻戒成品。钻戒成品,还不是由厂家直接流通到珠宝行,中间有很多环节。在每一个流通环节上的利润截留,导致了我们在珠宝行里所看见的钻戒价高无比。    
    比如:20’的“裸钻”国外的供应商出货价一般是1000元左右,钻戒厂家加上的白金托是260元,钻戒也不过1260元,但是珠宝行的零售价是5600元。从1260元到5600元,就是流通里的增值部分,是不是很惊人?    
    正是如此大的差价空间,给我们的促销方案带来了生机。    
    于是,我们找到钻石供应商,要求大批量进货(进的是裸钻),得到价格很平。    
    之后,我们找到当地最大的珠宝行,要求和珠宝行联合完成这次促销活动。我们给珠宝行的价格,远远要低于珠宝行在正常渠道进货的价格,而且我们的促销活动又给他带来众多顾客,最厉害的是还可以赚取大量加工费用并打击同行,不做才是傻瓜!    
    同时,我们要珠宝行按原零售价的70%降价卖给消费者,以吸引更多顾客,但额外的要求是消费者要参加我们的活动,凭活动券才可以获得优惠。    
    这样,消费者只花了一半的价钱就得到了美钻,而对于A企业而言,10’的钻戒成本只需400元左右,而消费者购买10’钻戒的最小花费是600元;20’钻戒成本为1000元,消费者购买时最少花费2320元。也就是说,消费者只要购买钻石,卖家就赚钱,而且这个差价还不小,即使算上与当地钻石商的分成,企业还有较好的利润空间,完全可以补贴送出去的100颗钻石。    
    这样看来,我们不但送得起美钻,还能在美钻上获得甚至超过卖生命水的利润,还怕赠送的面积大吗?对于珠宝行来说,这样的联合不但给他们带来了商机和利润,更重要的是还带来了人气,对于一个珠宝行来说,有什么比人气还重要呢?对于消费者,更是100%得到了实惠,乐得屁颠屁颠的,太超值了!


序言发“疯”的“点子”,夯实的体系——案 例(2)

    下篇:科学的运作,是非常规手段实现的保障    
    没有科学的运作,再好的点子都只能是零    
    其实,我们完全知道,一个再好的点子,再美妙的策划,离开了科学的执行都是不可能发挥作用的。很多企业的老板希望一个点子能救企业于水火之中,那绝对不可能。我们的这个活动,依赖于一个令人发疯的策划,但更依托于科学的执行。在这个意义上,我们像绝对听话的一群孩子。    
    生命水整个上市活动,我们定了8周的时间,整个策划案都是围绕着这个时间段进行的。我们都知道,一个成功的新品上市,一般都要经过4个时期:诱导期、动销期、热卖期和稳定期。生命水的8周上市计划就是按照这4个时期顺序进行。在开展“喝生命水,获超值美钻”促销活动之前,A企业做了一些市场准备,比如:    
    ● 以代销方式,说服本市旺铺经销商经销生命水;    
    ● 向代销经销商透露促销计划,并签订奖惩协议,对他们作出热卖承诺;    
    ● 帮助经销商进行货架陈列,制作好宣传品。    
    A企业的这些准备,其实目的只有一个,让消费者可以方便地得到生命水。渠道有目的地准备,是为了促使整个上市活动顺利进行,避免消费者知道了产品,有了购买愿望,却买不到产品的情况发生。    
    诱导期(前2周),最大限度地让消费者知晓活动    
    “喝生命水,获超值美钻”是本次上市的最大噱头,但是,如此炫目的噱头如何最大限度地让消费者知道,并且相信“喝生命水,获超值美钻”是真的,这是前2周必须解决的问题。    
    第1周    
    在当地市民报连续刊登促销信息,做足“喝生命水,获超值美钻”概念的传播,并告之全市市民,将于周末在本市旺铺门口举行“现场秀”,当场抽奖,派送出10颗美钻,并让每一个一次购买两箱生命水的消费者,当场领取价值800元的美钻购物券。    
    可想而知,如此火爆的活动在一个不大的城市所产生的影响。热闹的“现场秀”,10颗美钻当场派送,所有购买者当场得到的价值800元的美钻购物券。活动吸引了很多消费者参与,并奔走相告。同时,此轰动效应吸引了当地电视媒体和报纸媒体的热切关注。    
    第2周    
    媒体争相报道该活动。企业利用这个机会,频繁在各媒体亮相。更为重要的是,A企业在电视和报纸上解释企业如此大力促销的原因:    
    ● 利用淡季,别的厂家不做促销,自己做的主要原因是可将消费者的目光更好地吸引向自己,可以避免旺季促销时与竞争者的正面冲突。    
    ● 抓住淡季,抢先进入市场,获得更大的铺货率,掌握渠道优势,给竞争者建立入市壁垒。    
    如此解释,在于取信于消费者。    
    A企业除了仍然在周末做“现场秀”外,还借市民关注电视节目的时机,请获奖者在电视上谈获奖感受,以获得更多消费者对此活动真实性的信心。2周时间,“喝生命水,获超值美钻”的活动几乎成了本市市民茶前饭后热烈的谈资,活动让消费者最大限度地知晓,并且得到了消费者的信任。    
    小结:诱导期有以下特点:    
    1. 产品或品牌认知率低;    
    2. 消费者指名购买率低下;    
    3. 企业此阶段投入将很高,收益却很小;    
    4. 消费者可能产生冲动购买。    
    针对以上特点,企业应该达到的目的是在最短的时间里获得产品或品牌的知名度。为此,企业的运作一定要够狠,在最短的时间内让消费者知晓,了解有这样一件事和产品,最有效的方式是通过大众媒介宣传。    
    同时开展令消费者感到吃惊和震撼的促销,只有如此才能最大限度地吸引消费者、媒体、合作者、竞争者及整个城市的眼球资源。得到了关注,就完成了目标。销量不是这个阶段的目标。    
    因此企业在此阶段必须在媒体、整合新闻资源等方面做得更多,一定要大力度炒作强力促销事件。    
    动销期(第3~4周),让消费者足够多地了解产品    
    经过前2周的强势轰炸,已经有了足够多的消费者“眼球”,已经有消�
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