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我是谁？
我就是习惯。
它尽管有些自命不凡，却绝没有危言耸听。人是一种习惯性动物，我们的很多行为都要听从习惯调遣。有调查表明，人们日常活动的90％竟然源自习惯。
坏习惯就像一条锁链束缚着我们，而打开这条链子的钥匙就在我们手中。无论好习惯还是坏习惯，它的养成只需花费我们21天的时间，我们可以用21天养成一个坏习惯，也可以用一个好习惯在21天中将坏习惯替换。
一个动作，一种行为，多次重复，就能进入人的潜意识，变成习惯性的动作。人的知识积累，才能成长，极限突破等，都是习惯性动作，行为不断重复的结果。只要我们有意识地去改变和坚持我们的习惯，使之植根于我们的潜意识，便会有效地改变我们的生活和人生，通向成功之路。
然而，一直以来我们都没有把习惯当回事，更没有认识到习惯所蕴藏的巨大力量。对那些获得成功的人来说，他们会将成功秘诀归功于自己的坚强的意志，吃苦耐劳的精神，甚至以为是自己的先天优势。他们总是对好习惯的作用视而不见，或忽略了它强大的力量。于是，习惯成了一个无名英雄，默默无声地藏在幕后。
对那些深陷生活泥潭的人来说，他们也很少将责任归咎于自己的坏习惯。在他们看来，逆境局面的形成应该是条件不够、方法不对、或是出于自己的麻痹大意，总之与坏习惯无关。我们一旦放纵了坏习惯，它就会得寸进尺，显示出更大的破坏力。正如它自己所说：“千万别放纵我，那样，我会将你毁灭。”
幸运的是，人是一种懂得反思的高级动物。一旦坏习惯的破坏性完全凸显出来，我们就会对它产生警觉。就像上文中讲到的那个美国石油大亨保罗？盖蒂，半夜醒来烟瘾发作后，自己变得躁动不安，于是想穿上衣服到一个很远的地方买烟。也就在那一刻，他觉醒了，觉得自己的一切行为是如此荒唐，竟然会让抽烟的念头支配自己。于是，他开始反思自己的这一坏习惯，并认清了它的巨大力量。他发现了这个秘密后，就开始对好习惯的培养充满了前所未有的渴望与冲动。
我们会对坏习惯产生反思，却很难对好习惯的作用给予充分的认识。而当一个人认识到坏习惯的巨大力量时，就会对好习惯产生足够的重视，并对好习惯的养成充满强烈渴望。他会对成功所必需的好习惯坚持下来，会关注生活中每一件小事对习惯的影响。
我们要感谢那些坏习惯，是它让我们产生了警觉，认清了习惯的力量，并让我们最终养成了很多好习惯。
第8章
你的做事效能为什么很低
真的是事情太多了吗
忙是现代人的口头禅，忙着挣钱，忙着工作，忙着加班，忙着吃饭，忙着交际，忙着购物，忙着游玩，忙着日常生活的各种人际应付。无论做什么，用一个忙字来形容都是再恰当不过了。为什么忙呢？是因为事情真的太多了，还是没有把自己的时间管理好？
尽管每天都有很多事情需要处理，然而让两个不同的人来做同样的事情，结果可能大不一样。有的人会将各种事情处理得有条不紊，有的人则是忙得焦头烂额，结果还把事情弄得一团糟。
两者的区别就在于是否能对时间进行有效的管理。
工作中，那些做事不分轻重缓急的人，总是弄不清楚自己该做什么。他们总是时而做做这，时而做做那，结果什么都没有做成。有时，他们会把所有工作都堆放在一起，主次不分，做完一件是一件，结果急着要处理的事情耽误了，重要的事情没能及时完成。
工作中常常有这样一些人，他们工作勤勤恳恳，却总是不出色；做事不分轻重缓急，干一件是一件；不知如何把时间有效分配到不同工作上；分不清工作的主次，认为每件工作都同等重要……
这些都是无法有效管理时间的结果，而混乱、低效的时间管理会让一切都乱糟糟的。
对于正在工作的人来说，工作时间和生活时间很难泾渭分明，互不干扰。一旦工作时间变得一片混乱，整个生活就会受到影响。焦头烂额的工作会让我们的情绪变得一团糟，匆匆忙忙下班后，我们很难控制自己，让朋友、家人感觉自己似乎一切都很顺利。
由于工作缘故，我们可能会取消和朋友的聚会，在家人面前变得很烦躁，而且我们还很容易小题大做，对一件本来很小的事情大发脾气。我们可能会觉得自己糟糕透了，于是开始染上烟酒，苦闷、烦恼、痛苦、抱怨都涌上心头。晚上，也许我们在床上辗转反侧，而焦虑、烦躁纠缠着自己，让我们无法安然入眠。
每个人的精力是有限的，面对混乱的现状，我们的精力会大打折扣。如果不能有效管理自己的时间，每个人都会面临这样的问题。一个不分主次的人往往想把每一件事都做好，如果这样，他就很难将最重要的事情做好。
一个不懂得将工作分主次、先后顺序的人，无法高效能地完成自己的工作。而且无论他工作时间有多久，工作中如何努力、勤奋，都很难成为公司所需要的优秀员工。我们必须学会有效掌控自己的时间，只要这样，混乱的局面才可能一点点恢复正常有序。
然而，有效控制时间绝不是让我们变成忙碌地追求“高效能”的人。身心是需要和谐的，如果我们懂得了时间的科学管理，但我们的工作和生活并没有因此而变得轻松和谐，而是将自己更为忙碌地投入到工作中，那么我们的现状将会面临另一次紊乱。
工作中总会有些人每天忙个不停，如果可以有效掌控自己的时间，他们一般做事都非常高效，但也容易犯错误。还有一种人，是工作狂人，他们总是在忙来忙去，从不肯浪费任何时间。如开会的时候，若会议比预定时间晚开始了一分钟，他们也会大吵大叫，气得七窍生烟。
不要总是让自己忙个不停，我们应该学着给自己留些空余时间，去想一想自己所做的事情到底有多大价值。
不要觉得掌控自己的时间就是让自己忙个不停，不让每一秒时间虚过。我们要学会在有限的时间内，抓住工作重点。要事第一是时间管理中的重要一环，而集中精力在最重要的事情上，是很多成功人士所奉行的重要原则。同时，也是我们高效完成工作，有效解决问题的有效办法。
理查斯？舒瓦普是伯利恒钢铁公司的总裁，有段时间，他一直在为自己和公司的低效能而忧虑，于是去找效能专家艾维？李寻求帮助，希望李能提供给他一个方法，告诉他如何在短短的时间里完成更多的工作。
理查斯？舒瓦普把自己的情况如实向他说了一遍。艾维？李胸有成竹地说：“好！我10分钟就可以教你一套至少提高效能50％的最佳方法。”
“把你明天必需要做的最重要的工作写下来，按重要程度编上号码。最重要的排在首位，依次类推。早上一上班，马上从第一项工作做起，一直做到完成为止。然后用同样的方法对待第二项工作、第三项工作……直到你下班为止。”
艾维？李停顿了一下，接着说：“即使你花了一整天的时间，才完成了第一项工作，也不要担心，这没有关系。只要它是最重要的工作，就坚持做下去。每一天都要这样做。在你对这种方法的价值深信不疑之后，叫公司里的人也这样做。”
最后，艾维？李面带微笑地说“这套方法你愿意试多久，就试多久，然后给我寄张支票，并填上你认为合适的数字。”
回去以后，舒瓦普就按照艾维？李的方法来处理自己和公司的工作，一段时间以后，他认为这个思维方式很有用，于是就填了一张25。000美元的支票给李。
后来，舒瓦普坚持使用艾维？李教给他的那套方法，五年后，伯利恒钢铁公司从一个鲜为人知的小钢铁厂一跃成为最大的不需要外援的钢铁生产企业。
舒瓦普常对朋友说：“我和整个团队坚持拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有价值的一笔投资！”
无论做什么事情都是有章法可循的，如时间管理，就必须要分轻重缓急，不能胡子眉毛一把抓。对于工作中所面临的事情，一般都可以分为四个层次，即重要且紧迫的事；重要但不紧迫的事；紧迫但不重要的事；不紧迫也不重要的事。
对于那些重要而且紧迫的事情，如危机、急迫的问题、有期限的任务和会议等，我们不能有丝毫的马虎与懈怠。这必须是我们马上着手去解决的事情，此时我们应该放下手头的其他工作，拒绝其他事情的干扰，全身心投入到这件事情中来。只有当它们顺利解决之后，我们才可以放下心来做其他事情。
对于工作中重要但不紧迫的事情，如准备和预防工作，建立人际关系，培训、授权和创新等，这种事情要求我们具有更多的自主性、积极性和自觉性。对于工作中紧迫但不重要的事情，可以找人替我们解决，也可以往后拖延一下。毕竟忙紧急重要的事情才是自己的首要工作。
时间周而复始，自己日新月异
时间是人对变化产生的幻觉。对有些人来说，时间是如此单调、枯燥，周而复始地上演着，而自己却丝毫感觉不到任何变化；对另外一些人来说，时间每时每刻都是不同的，丰富、精彩，充满快乐，他们每天都能感觉到一个不一样的、日新月异的自己。
优秀的人之所以优秀，是因为他们从不虚度光阴，不会产生让时间推着走的感觉，更不会觉得工作枯燥、无聊。他们总是保持着良好心态去面对生活中的每一天，给人的感觉常常是有朝气，充满激情。在他们眼中，每天都是不同的。
还有一些人，他们是生活的抱怨者。面对每天的工作，他们总是消极应付，面对周而复始的时间，他们总显得无所事事。在他们眼中，工作就是不断地重复相同的事情，只要把老板交代的任务完成了，就万事大吉了。
不过，当别人因工作优异而被老板提拔时，他们的疑惑就开始了。
约翰刚毕业不久就进了一家广告公司，干了1年还是一个普通职员。想想领导每个月不菲的收入，看看自己每月微薄的工资，约翰真希望自己有朝一日也能像领导那样。可是他总是在想，就凭自己的资历，无论如何也坐不上那个位置。如果自己愿意熬几年，也许一切都可以水到渠成了。
随着业务的拓展，公司又招来一个叫杰克的应届毕业生。对于工作，杰克好像有用不尽的激情，不但对自己的工作任务有高度的责任感，而且总能把事情做到让领导满意。即使工作中遇到很大困难，他也总会想尽办法去克服、解决。
约翰看到后，暗自偷笑道：“工作那么卖命干什么，你以为自己努力了就能马上当上领导啊！”
又是一年过去了，比他来得早的人要么升迁提拔了，要么到更好的单位另谋高就了。约翰心想，以后再提拔人也该轮到自己了。说来也巧，半年以后公司又成立了一个新的部门。在约翰看来，这个部门经理的位置非自己莫属了。
正在约翰为自己即将到来的升迁高兴时，公司却贴出了通知，由杰克担任该部门经理一职。理由是该员工工作认真负责，具有高度责任感和创造力。
一切都出乎约翰的意料。
在约翰的意识里，理想不是自己实现不了，而是时候未到。所以面对自己的理想，他把希望交给了等待。杰克和约翰怀有同样的理想，但方法却和他截然相反。在杰克看来，如果只是等待肯定得不到，只有主动进取才可能得到。结果，杰克如愿以偿了。
不要总觉得是老板偏心，也不要总认为事情不公平。为什么不从自己身上找找原因呢？
当别人被提升时，我们自己努力去找其中的原因了吗？如果我们总是在自己的工作岗位上碌碌无为，很少做出让老板、上司满意的成绩，那么我们的任何抱怨、牢骚都是于事无补的。
消极的人总会被时间驱使，积极的人总是主动掌控时间。
对那些被时间驱使的人来说，他们习惯于等待命令再执行，特别在工作中，老板不交代的事情很少主动去做。有时即使把老板交代的事情完成了，也总是差强人意。在他们的头脑中，工作无非就是为了获得一份收入，熬时间混工资是他们的真实写照。
对那些积极主动的人来说，他们常把工作和自己的职业发展紧密联系起来。他们对自己的工作有很高的责任感与使命感，对工作中遇到的问题绝不会敷衍了事。他们知道，自己工作绝不是为了那点工资，工资只是工作的一种回报方式而已。
他们知道，积极克服工作中出现的问题，可以锻炼自己的意志力，在与客户交流、同事合作中，可以培养自己的修养、品性。而且，他们还清楚，只有积极工作才可以提高自己的能力。与工资相比，这更是让自己受益终生的财富。所以他们认真把握每天的分分秒秒，而自己也在周而复始的时间中日新月异，快速成长。
积极把握生命中的每一天吧！若想让混乱、低效的工作发生改变，就应该学着如何去有效地改变自己的时间管理方法。
我们可以尝试着规划好自己的时间，因为通过详细的规划，可以让自己获得更多的空闲。时间是可以创造出来的，当我们开始管理自己的时间时，有效的时间统筹可以让我们的做事效能获得极大提高。
当我们感觉自己时间不够用时，是否想过自己的时间管理是不是出了问题？一个花店老板就面临这样的局面，当他去拜访一个客户或去办一件事情，快到目的地时，常会被店中一个紧急电话叫了回去。尽管一整天疲于奔波，但他总感觉很多重要的事都没完成。也许造成这种状况的原因很多，但最大的问题往往出在自己的时间管理上。
对于花店老板来说，他可以对自己花费的时间做记录，如至少记录一周的日志，然后进行分析，看看哪段时间存在问题，如何制订改进计划，然后采取行动等。如果他可以在花店的日常工作中，发现一个问题就立刻解决一个问题，而且一旦着手，就要把它解决掉，那么他就可以避免时间在重复中浪费。
懂得有效利用时间的人，会获得时间的回报。高效能的工作往往会使我们一天的心情都保持舒畅，积极、主动，并感受着工作的快乐。因为时间已经被自己驾驭，所以我们绝不会感到时间的枯燥和单调无聊，相反还会和时间保持默契的和谐相处。
事情就是这样，一旦我们从时间中发现了乐趣，进步就变得水到渠成。当我们发现自己每天面对的都是不一样的自己时，说明我们正以良好的状态乘着时间的小舟踏浪前行。
如何把事情做到最好
朱自清在文章《匆匆》中这样写道：“燕子去了，有再来的时候；杨柳枯了，有再青的时候；桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的你告诉我，我们的日子为什么一去不复返呢？”这是作者感到人生匆匆时发出的感慨，你是否因没管理好自己的时间而烦恼呢？
我们不因时间而存在，却可以真真切切地感受到时间的影响。有时，我们会因陷入时间的混乱而烦恼。当一个人陷入对时间的忙碌追逐中时，他的整个人生状态将会一片忙乱，不知道自己为什么忙碌，为什么追求，为什么辛苦。
在失控的时间中，一切似乎都在逆流而行。当我们想让它静止时，它在飞速向前，当我们想让它快些时，它却好像止步不前。于是我们陷入思考，不仅思考时间，更在思考人生的意义，生活的价值，工作的目的。
你是否常不自觉地让自己同时投入到几件事情当中去了？可能你对这一状况毫不介意，觉得自己完全有能力解决好它们。如果将精力同时分散到好几件事情上，就难免会顾此失彼。本想同时完成几件事情，结果一件都没有做好。
当一个人思考时，他的最大的敌人是混乱，而做事情时最大的障碍则是分神。当欲望过多，却又不能很好掌控时，我们就可能因想抓住太多而陷入忙乱不知所措的境地。所以，不要将心力分散在太多的事情上，一次只做一件事，犹如沙漏里一次通过一粒沙一样，凡事要一件一件地做。
在只有10平方米的纽约中央车站问询处，每天都是人潮汹涌，匆匆的旅客都争着询问自己的问题，都希望能够立即得到答案。对于问询处的服务人员来说，工作的紧张与压力可想而知。
不过，柜台后面的那位服务人员看起来一点也不紧张，而是显得那么轻松自如、镇定自若。
在他面前的旅客，是一个矮胖的妇人，脸色充满了焦虑与不安。他倾斜着上半身，以便能倾听她的声音。“是的，你要问什么？”
这时，有位手提着皮箱，头戴帽子的男子，试图插话进来。但是，他却旁若无人，只是继续和这位妇人说话：“你要去哪里？”
“春田。我要去春田。”妇人大声地重复着。
“是俄亥俄州的春田吗？”
“不，是马萨诸塞州的春田。”
“马萨诸塞州的春田，”他根本不去看行车时刻表，“那班车是在10分钟之内，在第15号站台发车。你不用跑，时间还多得很。”
“你是说15号站台吗？”
“是的，太太。”
女人转身离开，这位先生立即将注意力转移到下一位客人，刚刚那位戴着帽子的男子。但是，没多久，那位太太又回头来问一次月台号码：“你刚才说是15号站台？”
这一次，他像刚刚对待这位男子一样，不再管这位矮胖的妇人。
后来，有人请教这位服务人员：“能否告诉我，你是如何做到并保持冷静的呢？”
他微笑着回答道：“我并没有和公众打交道，我只是单纯处理一位旅客。忙完一位，才换下一位，在一整天之中，我一次只服务一位旅客。”
一次只服务一位顾客，这是一种做事技巧，更是一种对时间的有效管理。
深谙时间管理之道的人知道，想得太多、太杂会阻碍自己的思考，就像电脑的处理器塞满了处理命令，会导致运行缓慢甚至死机一样。所以我们要保证自己一个时期只有一个重点，只做一件事。
就像这位柜台服务人员一样，如果他不将顾客的咨询分先后顺序，一次只解答一个顾客的提问，那么整个场面将会是另外一种情景。其实这个办法不仅适用于车站咨询处，很多情况，很多事情都可以用到它。
什么是有效的时间管理？无论是工作，还是生活，一切都井井有条，秩序井然就是有效的时间管理。
如果我们同一时间内做太多，想一举多得，可能到头来什么都做不好，什么都得不到。专注可以提高工作效�