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些的经验和看法是对的，但你不妨当作参考。
那些类型的人呢 ？
①甜嘴巴：这种人开口便是大哥大姐，叫得又自然又亲
热，也不管他和你认识多久。除此之外，还善于恭维你，拍你
的马屁，把你“哄”得舒舒服服的。并不是说这种人就是必须
防备的“坏人”，而是这种人因为嘴巴伶俐，容易使人心不设
防，如果他对你有不轨之日，你的陶醉不就上了他的当？
② 笑 面 虎：这 种 人 好 像 没 有 脾 气，你 骂 他、打 他、羞 辱 他，
他都笑眯眯的，有再大的不高兴，也摆在心里，让你看不出
来。这种人也不见得是坏人，因为他的个性就是如此，成天笑
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眯眯，不得罪人。可是你就搞不清楚这种人心里在想些什么，
也搞不清楚他的好恶及情绪波动，碰到这种人，真的让人无从
对应，也因此，如果他对你有不轨之图，你是无从防备的。因此
对这种人，你要避免流露出内心的秘密，更不可和他谈论私人
的事情
哩！所以，不如
，他不一定会害你，可是，或然率在
保持礼貌性的交往，他打哈哈，你也打哈哈。
③藏镜人：这种人把自己隐藏起来，不让你知道他的过
去、家庭、同学，也不让你知道他对某些事情的看法，换句话
说，是个深沉莫测的人。这种人有的是因环境的影响所造成，
不见得是个“坏人”，但和这种人交往是很恐怖的，最好的办法
还是 保持距离。
④墙头草：这种人最大的特色便是“见利思迁”，见风使
舵，哪边好往 哪靠边。所以他 的待人处 世会以“利”作取向，也
会为“利”而背叛 良心，伤亲害友，可以 今天和你 好，也 可明天
将你害。所以和这种人，打哈哈就可以了，不必有利益、人情上
的往来，甚至宁可故意向他显示你“无利可图”的一面，以免他
没事就来打扰你，这可不是好事。
）学会对 待“坏人 ”。有 些人不 一定是“坏人”。但或 因个
性使然，或因环境的影响，使得他们的做人处世方式有一些偏
差，对这种人，你的态度要有一些保留，如果你寄予完全的信
任，便有可能受到伤害。
哪种人呢 ？
①自吹狂：这种人很喜欢夸赞自己的能力，如果你愿意
听，他可能就会成为万能的人。事实上，这种人的能力是有问
题的，因为他心虚，所以靠吹嘘来壮声势，好比胆小鬼走夜路
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要吹口哨那般。所以对“自吹狂”，一切的一切，先打对折再
说。
②支票机：这种人喜欢开支票，任何事情他都可以答应，
不只是如此，他还可以主动承诺为你做任何事，可是每一张支
票都无法兑现。对这种人，你的态度要有所保留，免得大失所
望。
③漏风嘴：这种人喜欢到处串门子，串门子还不打紧，还
喜 欢 讲“ 我 告 诉 你，可 是 你 不 可 以 告 诉 别 人 ”的“秘 密 ”。如 果
他也向你传播某人的“秘密”，你当然不可再告诉别人，但你要
有所警觉，你如果告诉他秘密，那么很快，你的秘密将不再是
秘密。
④铜牙槽：这种人的特色是嘴巴很硬，不是说他平常说话
很硬，而是死不认错，明明事实摆在面前，他还要强辩，像有一
副铜牙槽那般。这种人，你的态度也要有所保留，因为他有可
能瞒下了更大的错误。
⑤好色鬼：这种人见了美色便忘了他是谁，年轻时好色可
以理解，结了婚或上了年纪却仍然好色，这种人必然分心，无
法专注于事业，要不然也会因色误事。
天天醉：这种人好饮，而且每饮必醉，甚至每醉必发酒
疯。这种人有个性上的缺陷，有无法控制情绪的缺点，会误
事，也会误自己。
不孝子：这种人连父母都可以不要，甚至虐待他们，那
么他对别人也可以如此。对这种人，你要有所保留。
对以上这些人你的态度要有所保留，多给自己一些时间
来观察，多给自己一些空间来应对，那么就不会受到伤害了。
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与 小 人 为 伍。每 个 地 方 都 有“ 小 人 ”，和“ 小 人 ”的 关 系
若没有处理好，常常要吃亏。
大体言之“，小人”就是做事 做人不守正道，以 邪恶的手段
来达到目的的人，所以他们的言行有以下的特色。
①喜欢造谣生事：他们的造谣生事都另有目的，并不是以
造谣生事为乐。
②喜欢挑拨离间：为了某种目的，他们可以用离间法，挑
拨同事间的感情，制造他们的不合，好从中取利。
③喜欢拍马奉承：这种人虽不一定是小人，但这种人很容
易因为受上司所宠，而在上司面前说别人的环话。
④喜欢阳奉阴违：这种行为代表他们这种人的行事风格，
因此对你也可能表里不一，这也是小人行径的一种。
⑤喜欢“西瓜倚大边”：谁得势就依附谁，谁失势就抛弃
谁 。
喜欢踩着别人的鲜血前进：也就是利用你为其开路，而
你的牺牲他们是不在乎的。
喜欢落井下石：只要有人跌跤，他们会追上来再补一
脚 。
喜欢找替死鬼：明明自己有错却死不承认，硬要找个人
来 背 罪 。
事 实 上“，小 人 ”的 特 色 并 不 只 这 些，总 而 言 之，凡 是 不 讲
法、不 讲 情、不 讲 义、不 讲 道 德 的 人 都 带 有“ 小 人 ”的 性 格。
那么，该如何妥善处理和“小人”的关系呢？
以下几个原则可以做参考。
① 不 得 罪 他 们：一 般 来 说“，小 人 ”比“ 君 子 ”敏 感 ，心 里 也
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较为自卑，因此你不要在言语上刺激他们，也不要在利益上得
罪他们，尤其不要为了“正义”而去揭发他们，那只会害了你自
己！
②保持距离：别和“小人”们过度亲近，保持淡淡的同事关
系就可以了，但也不要太过疏远，好像不把他们放在眼里似
的。
③小心说话：说些“今天天气很好”的话就可以了，如果谈
了别人的隐私，谈了某人的不是，或是发了某些不平牢骚，这
些话就绝对会变成他们兴风作浪和有必要整你时的资料。
④不要有利益瓜葛：人常成群结党，霸占利益，形成势力，
你千万不要想靠他们来获得利益，因为你一旦得到利益，他们
必会要求相当的回报。
⑤吃些小亏无妨：“小人”有时也会因无心之过而伤害了
你，如果是小亏，就算了，因为你找他们不但讨不到公道，反而
会结下更大的仇恨。所以，原谅他们吧！
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防病胜过治病
在很多时候，泛起的谣言使最好的名声化为乌有，如果它
如同绰号一样附在你的身上，你的美名会因此消失。群众通常
会对突出的弱点，或一些可笑的瑕疵感兴趣
因为这都是
窃窃私语的好话题。有时是嫉妒我们的对手狡猾地凭空造出
了这些瑕疵。卑鄙的嘴巴讲出的玩笑比厚颜无耻的谎言更能
将声誉毁坏。获得坏名声相当容易，因为坏事易令人相信且难
以抹掉。审慎的人应避免这些，注意那些庸俗傲慢无礼的言
行，因为防病胜过治病。
流言爱“粘”谁 ？
对大部分的上班族而言，办公室里对工作情绪影响最大
的事，莫过于听到跟自己有关的“八卦”。有的人听了一笑了
之，有的人却为此心中不安，甚至神经衰弱彻夜难眠。那么办
公室里最容易被流言击倒的是些什么人呢？
①不自信的人：因为对自己缺乏信心，会过分在意别人的
评价，甚至可能为了维护形象而做一些本来不愿做的事。比
如，你在 看书，别人要 去逛街。如 果你不去，别 人会说“你 怎么
这么用功啊！”你为了不被指斥为“用功”，有可能就跟着去
了。这样的人有趋同心态，担心“与众不同”是错误的，害怕“与
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众不同”会遭到贬低。这样的人遇到困难时，容易责备自己。
遇到流言，他会归因于自己是否太出格，而不想到是他人的原
因。
②渴望升职的人：这样的人会将个人发展分为长远目标
和近期利益，为了实现长远目标，常常不惜牺牲自己的当前利
益。比如，为了维护形象，一个仕途宽广的人可能会尽量杜绝
绯闻出现。富于心计的他们习惯计算职业生涯中的成本和收
益，并由此做出选择。这样的人往往能够保持谦谦君子的公
众形象，但一旦他们的心计被人看穿，流言也就随之而来。
流言止于智者。
对于成绩优秀的办公室职员来说，难免会惹流言上身，这
是因为优秀与平庸如影随形，相伴相生，优秀者总难免受大部
分平庸者的打击和排挤，而流言正是平庸者惯用招式之一，一
试见效，屡试不爽。那么如何从容应付办公室流言呢？
①保持镇定。切忌在流言面前暴跳如雷，大吵大闹，那样
只会于事无补，反倒给上司留一个遇事急躁、缺乏沉稳的坏印
象。流言决非空穴来风，静下心来寻找一下源头，寻求解决之
道。谨记，流言面前保持微笑、冷静对待，要比捶胸顿足泪雨
滂沱要好得多。
②寻求支持。单枪匹马笑对流言，虽说显示了为人坦荡
的一面，但毕竟会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击，寻
求支持，争取绝大多数的同盟，才是彻底战胜流言之道。需要
指出的是，除了积极主动寻求上级支持外，向下寻求支援也极
为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考，下属意见
有时会起到一言九鼎之功效。
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③反省自身。苍蝇不叮无缝的蛋，流言的出笼是否真的与
自己哪方面做得不妥有关？如真的是自己哪方面处事不公，为
人不仁，乃至做了有悖良心的事，不妨当面认错并改正，求得
公众的谅解与支持，让流言降温或熄火。
④攻其破绽。扎紧了自己篱笆后，接下来就可以主动出
击，驱赶流言。流言最怕真理和阳光，摆出事实和真相，敞开大
门说话，就会给流言以致命一击。
⑤舍却不利。不可否认，所有流言或多或少与“利”字挂
钩，难 以 分 开，如 果 你 舍 弃 小“ 利 ”或 置 身“ 利 ”外，则 可 有 效 回
避流言。当然，这里的舍弃是有效舍弃，是以退为进，否则就中
了造谣者的圈套，自己也得不偿失。
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小心！躲开背后的袭击
随着社会的发展，人与人之间的关系越来越密切，人际间
的交往也就成了一门学问。
讲究的礼貌、彼此的尊重和小心的防备都成为实际交际
中重要的一方面。今天，你看到几乎每个人都面带微笑向你
走来，那面孔无论是熟悉还是陌生；看到中途相逢的双方相互
拍问候溢美之词洋洋不绝于耳，不论是故友还是初识；看到请
求帮助时对方拍胸顿首信誓旦旦的允诺。于是，你便也展开
了欣喜的容颜迎向他们，以不设防的真诚与善良敞开心扉。
然而，当你带着这份欣慰，带着这份放心大胆而痛快淋漓地行
走于漫漫人生长路时，却不得不发现微笑原来并不都发自于
内心：那的笑意背后隐藏的有荆棘也有陷阱。无论是谁，都不
会希望自己在将登临山顶时遭到上面石头的砸击，都不会希
望在自己即将渡过急流时被折断了船桨。那么，该如何躲开
这背后而来的袭击呢？
大千世界，芸芸众生，错综复杂的人际关系，高深莫测的
人际社会心理，不容你不正视，不容你不细心对待。因此，为
人处世还有很重要的一方面，即在这复杂的人际关系中，掌握
人际关系交往中攻防的技巧，躲开背后的袭击。
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人 们时 常说“：害 人之 心不 可 有，防 人之 心 不可 无！”的 确
“害人之心不可有”，因为害人会有法律和道德上的问题，而且
也会引发对方的报复。然而在社会上，光是不害人还不够，还
得有防人之心。
防人，防什么呢 ？就是防人性中的“恶”。世上有 绝对纯良
的“好人”，也有绝对奸邪 的“坏人”，而 绝大部分的人都是“好
坏夹杂”，也就是“善”中存着“恶”，只是程度有别，或在什么时
候显露出他的“恶”罢了。
人在什么时候会显露出他的“恶”？就是在他想扩张他的
欲望，或欲望受到危害 的时候。换句 话说“，善人”也会有利害
关头显现出他的“恶”。例如有人为了升迁，不惜设下圈套打击
其他竞争者；有人为了生存，不惜在利害关头出卖朋友；有人
走投无路，狗急跳墙，于是行骗行抢……说起来，这也是人自
卫的一种本能，因此你若把世界的人都当成好人，那就大错特
错 。
不过，明枪易躲，暗箭难防，别人要害你不会事先告诉
你 。
那么该如何防 ？
首先是“巩固城池”。也就是让人摸不清你的底细，实际上
的做法便是不随便露出个性上的弱点，不轻易显露你的欲望
和企图，不露锋芒，不得罪人，勿太坦诚……别人摸不清你的
底细，自然不会随便利用你、陷害你，因为你不给他们机会。
其次是“阻却来敌”。兵不厌诈，争夺利益时人心也不厌
诈，因此对他人的动作也要有冷静客观的判断，凡异常的动作
都有异常的用意，把这动作和自己所处的环境一并思考，便可
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发现其中玄机。
同事之间存在竞争的利害关系。在一些合资公司，特别
是外资公司里，因追求工作业绩，希望赢得上司的好感，获得
升迁，以及其他种种利害冲突，使得同事间天然地存在着一种
竞争关系。而这种竞争在很大程度上又不是一种单纯的真刀
实枪的实力较量，而是掺杂了个人感情、好恶、与上司的关系
等等复杂因素。它是一种变了形、扭曲了的运动会，其中有多
种有可能影响成绩的因素：表面上大家同心同德，平平安安，
和和气气，内心里却可能各打各的算盘。利害关系导致同事
之间关系免不了紧张。
同事之间鸡毛蒜皮的纷争多。同事彼此之间会有各种各
样鸡毛蒜皮的事情发生。各人的性格优点和缺点也暴露得比
较明显。尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多
了，会引发各种各样的瓜葛、冲突。这种瓜葛和冲突有些是表
面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的。种种
的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。有两种态度容易
损害同事关系：一是待人刻薄，还有一种人，热衷于算计人。
一个单位里，这样的人越多，人际关系越复杂“，内耗”越严重，
工作效率越低。相反，大家都集中精力干工作，不过多地关注
别人的缺点，人际关系就会比较正常、简单，工作效率就会提
高。“多琢磨事，少琢磨人”，确是处理好同事关系的一条原
则 。
在竞争愈演愈烈的社会中，同事之间，也不可避免地会出
现或明或暗的竞争。表面上可能相处得很好，实际情况却不
是这样，有的人想让对方工作出错，自己可有机可乘，得到老
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板的特别赏识。
美国斯坦福大学心理系教授罗亚博士认为，人人生而平
等，每个人都有足够的条件成为主管，但必须要懂得一些待人
处事的技巧，以下是教授的建议：
无论你多么能干，具有自信，也应避免孤芳自赏，更不
要让自己成为一个孤岛，在同事中，你需要找一两位知心朋
友，平时大家有个商量，互通声气。
想成为众人之首，获得别人的敬重，你要小心保持自
己的形象，不管遇到什么问题，无须惊惶失措，凡事都有解决
的办法，你要学习处变不惊，从容面对一切难题。
你发觉同事中有人总是跟你唱反调，不必为此而耿耿
于怀，这 可能 是“人微言 轻”的关 系，对方 以“老资格 ”自居，认
为你年轻而工作经验不足，你应该想办法获得公司一些前辈
的支持，让人对你不敢小视。
）若要得到上司的赏识与信任，首先你要对自己有信
心，自我欣赏，不要 随便对自 己说一个“不”字，尽管你 缺乏工
作经验，也无须感到沮丧，只要你下定决心把事情做好，必有
出色的表现。
凡事须尽力而为，也要量力而为，尤其是你身处的环
境中，不少同事对你虎视眈眈，随时准备指出你的错误，你需
要提高警觉，按部就班把工作完成，创意配合实际行动，是每
一位成功主管必备的条件。
利用时间与其他同事多沟通，增进感情，消除彼此之
间的隔膜，有助于你的事业发展。
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绕过各种陷阱
在上班者漫长的岁月中，不得不与形形色色的各种人物
打交道，同时也免不了会遇到出卖、敌意、中伤等种种料想不
到的事情，犹如设在你面前的口口陷阱。如果事先预料这些
事的发生，并一一克服，便能安度上班族的生涯。
与同事交往时，必须练得人与人之间虚虚实实的进退应
对技巧。自己该如何出牌，对方会如何应对，这可是比下围
棋、象棋更具趣味的事情。
下面是绕过办公室种种陷阱的几条策略，相信它会帮你
处理这种复杂的关系：
在办公室里不可随便交心。
在现实中，正人君子有之，奸佞小人有之；既有坦途，也有
暗礁。在复杂的环境下，不注意说话的内容、分寸、方式和对
象，往往容易招惹是非，授人以柄，甚至祸从口出。人只有安
身立命，适应环境，才能改造环境，顺利地走上成功之道。因
此，说话小心些，为人谨慎些，避开生活的误区，使自己置身于
进可攻、退可守的有利位置，牢牢地把握人生的主动权，无疑
是有益的。况且，一个毫无城府、喋喋不休的人，会显得浅薄
俗气、缺乏涵养而不受欢迎。西方有句谚语说得好：上帝之所
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以给人一个嘴巴，两只耳朵，就是要人多听少说。做一个“单位
人”，社交活动不免与单位有关。下班之后，与同事一起喝杯
酒，聊聊天，不但有助日常工作，还可能知道与单位有关的消
息。因此，单位所办的各种聚会，自然要参加，与同事及上司打
一两场“社交麻将”也有必要，但有一点要记着：莫可随便交
心 。
同事之间，只有在大家放弃了相互竞争，或明知竞争也无
用的情况下，才会有友谊的存在。如果交出真心，动了真感情，
只会自寻烦恼。比如说，甲与乙是同级，而且是好朋友，只有一
个升级的机会。如甲升了级，乙