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大赛，他怕输了，脸上不光彩，但经过与小钱这个上届冠军经
常对抗，颇增了几分自信，他觉得应向全市人民显示一下自
己的棋艺和智慧。他要小钱去要求自己只参加决赛。
文化 宫孙主任 深知赵公 的棋风 。当年他 在文化局 当干
事 ，就是 因为和老赵下 棋发生了争 执 ，从此长期 得不到提
拔。小钱以孙主任过去的遭遇为鉴，动之以情，晓之以理。最
终说服了孙主任。
决赛开始了，这时钱是愚才知道是自己讨了苦吃。经过
三个多小时的拼搏，终于赵公获胜了。周围一片溢美之辞。赵
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公也不禁挂出了一副“一览众山小”的神情
市棋迷们，却没有瞒过钱是愚的良苦用心，蒙住了孙
主任的眼睛。小钱替他出了个主意：借此机会请求成立象棋
协会，拉赵公做了名誉主席，也好解决文化宫的经费问题。
“如果今天我胜了，这好事恐怕也就 办 不成了。”小钱一
语道破天机，而且说得诙谐得体。
市象棋协会就这样成立了。赵公担任了名誉主席。
不久，赵公退居二线时，极力推荐小钱接替他的工作，他
在给省委的报告中强调，钱是愚不仅符合提拔干部的标准，
而且具有谦虚、谨慎、好学的品质。
今年市的象棋大赛又开始了。最后，争夺冠军的决赛
在老赵和新任市长钱是愚之间进行。这次钱市长开局后，便
步步紧逼，中局后不久，赵公便看清自己政局已定，哈哈笑着
说“：到 底 是年 轻 人，脑 子好，小 钱 这棋，进 步 好 快呀！”脸 都 红
了 。
不久，棋协主席易人。再不久，钱是愚调任其他部门，新
任市长是赵老同乡的女婿。从此，棋协未再开展活动。
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做一个好听众
一个人为人处世，做每件事情，时时刻刻都要讲究一个用
心。做一件事，如果不是经过心中反复考虑才决定的，那肯定
是一种任意鲁莽的行为；与人交谈，如果没有用心去听，很快
会惹来朋友的不快，以至拂袖而去；同样，课堂的学生上课时
没有用心地去听老师讲课，这一节的内容知识肯定没有掌握，
以至到考试时，才抓耳挠腮。因此，时时事事都要三思而行，
要用心去听、去看、去学，才能不鲁莽行事，才能具有生命的活
力，才能以不变应万变。
听别人说话当抱什么态度呢？
人们一致认为，善于倾听的人，别人欢迎，自己长智。而
善于倾听的人，往往又善于沉默。
松下幸之助经营的诀窍之一，就是“细心地倾听他的人意
见”。而善于沉默也是正确判断基础。积极倾听的人把自己的
全部精力
包括具体的知觉、态度、信仰、感情以及直觉
都或多或少地投入到听的活动中去，从而集思广益。
沉默，有时它也是一种策略，迫使对方说话，而自己却有
一种主体感和独立感。
邱吉尔计划通过一场议案时，往往先让别人尽情议论，而
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自己却保持沉默，等到别人精疲力竭时，才把议案公布。此时
议员们已没有精力再去争议了，只好无可奈何地举手通过。
空白之处，能给人以联想、思想；
沉默之中，能蕴含万语千言。
苏联《夏伯阳》电影中有这样一个景面，夏伯阳和政委之
间经过一系列的矛盾冲突，终于消除误会，言归于好，建立起
深厚的情谊。不长时间，政委要调离部队，夏伯阳无限眷恋，
依依不舍。送别时，他紧紧拥抱政委，并用力擂了一拳。政委
走了，剩下一条空荡荡的大路，稀疏的丛林，夏伯阳久久伫立
着。这只是一个无声的空镜头，它有力地烘托和渲染出他为
离别而感到无限惆怅的心境，此时无声胜有声。
有时，保持沉默会比解说辩护更为有效得益。特别是自
我辩解时，适当地使用沉默，有时可免于陷入纠缠，达到良好
的效果。
另外，适时的沉默，适时的寡言，不仅能体现一个人的内
在力量与修养，而且还是一种交际技巧。
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底牌不要亮得太早
在激烈的商场竞争中，要学会避其锋芒。在羽毛未丰的
情况下先不要鸣叫，否则，别的大鸟来“夺食”，你就可能会被
活活饿死。
大凡有心计者，不仅不大造声势，而且不把精力和时间
用在门面和硬件建设上，集全力首先强化软件，在外人看不
上眼时，便有了最出类拔萃的各类人才及同行们无法比拟的
“凝聚力”和科学严密的组织经营结构。在此基础上，如果再
隐蔽地开通购销渠道，你定会“一鸣惊人”！
不论是庄子还是老子，都劝人要以谦抑为上，不可自作
聪明地显示、夸耀自己的才能和实力。只有这样，才能不被人
妒忌，才能真正达到自己的目的。
当自己的力量还未达到那一层，就不要去逞强，更不能
总是跃跃欲试地想去超过别人。应当努力地去长自己的个
头，去练自己的腿劲。
技能高超的鹰，总是把利爪隐伏在羽毛里，待接近目标
时，才突然迅猛地将利爪伸出来，在与人交往中，不要总是故
意显露你的才能和战胜别人的欲望，当别人觉得你是个欲望
很强的人，就会降低与你交往的热情。因此，一方面要控制欲
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望，另一方面则不要总是暴露欲望。
商场竞争中的“潇洒功”，出自一位学者艾凡的《成功创业
绝招》一书中。书中说：一个企业创业初期，家底子薄，为了
不露出自己企业真象，必须到处放烟幕，说自己家身多么厚，
背后的老板多么大，自己只是为了兴趣和吸收经验做生意
的。要装潇洒，摆阔气，办公地点要选地皮贵的地方，室内装
修要高 级，设 备要新，还要点缀 几个男女“花瓶 ”。此外，创业
者本身的衣着装饰，以至汽车、俱乐部等附件都要高级。摆出
的样子是喜欢搞些生意玩，而玩的对手则是后进的小公司，最
好是一些还在挣扎之中、未上岸的较困难的企业，要装出一副
是因为喜欢对方的头脑、上进心、干劲等等，所以有意提携、照
顾他们，并且有足够的能力这样做。谈生意时对方急时你不
要急，自然就可以争取到最佳条件。最后你说商场就是这样，
实在之处，还必须加点表面功夫，不然，露出自己的意图和底
牌，反而被对手看透，玩弄于股掌之中。
艾凡所讲的“潇洒功”，有助于我们看清资本主义企业间
做生意的手腕，防止被某些企业表面的有钱和“潇洒”所迷
惑 。
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善变的人生，机智的人
临场“灵”发挥
第五章
生
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第 １８６ 页
将危机转“危，，为“机，，
人生在世，不知道会遇上什么事情。如果像一般的尔虞
我诈，勾心斗角之类无非是因为某种利益搞搞人身攻击，让你
变得尴尬一些或者经济上受点损失，这也就无可厚非了。因
为人就是这样，为了竞争而团结，因竞争而斗争，属共性。
但随着社会经济的发展与提高，有些人却总想不劳而获，
轻则拦路抢劫，重则谋财害命。怎样在危险的环境中转危为
安，化险为夷，这就要靠个人的机智与胆略。所谓机智是指在
客观条件发生变化的情况下，迅速地做出恰当得体、有理有节
的反应，进而维护自己的安全和利益。而随机应变就是要你
不拘泥于固定模式，根据现场的情况变化而变化，这才是根本
的应变之道。
春秋时期，有一次秦兵企图偷袭郑国，大军已开到离郑国
不远的地区，而郑国还蒙在鼓里。这时，郑国一个名叫弦高的
牛贩子得知这个消息后，急中生智，他一面派人连夜赶到郑国
国君那里报信。一面又装扮成郑国的使臣，挑选几十头肥牛，
乘着一辆车，迎着秦兵而去。当与秦兵将领相遇后，弦便自称
是受郑国国君之命，备了点薄礼来慰劳秦军。并且国君正厉
兵秣马，训练军队。秦军将领一听，大吃一惊，以为郑国早有
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了准备，便改变计划班师回朝了。
这个故事告诉我们，在社会竞争活动中，可能要经常面临
变幻不定的客观现实。在迅速变化的形势面前，要以不变应
万变才行，只会循规蹈矩，是不会成为成功者的。
一天，卓别林带着一大笔款子，骑车驶往乡间别墅。半路
上突然遇到一个持枪抢劫的强盗，用枪顶着他。逼他交出钱
来 。
卓别林满口答应，只是恳求他“：朋友，请帮个小忙，在我
的帽子上打两枪，我回去好向主人交待。”强盗摘下卓别林的
帽子打了两枪，卓别林说“：谢谢，不过请再向我的衣襟打两个
洞吧。”强盗不耐烦地扯起卓别林的衣襟打了几枪。卓别林鞠
了一躬，央求道：“太感谢你了，干脆劳驾将我的裤脚打几枪。
这样就更逼真了，主人不会不相信的。”
强盗一边骂着，一边对着卓别林的裤脚连扣了几下板机，
但不见枪响，原来子弹打完了。卓别林一见，连忙拿上钱袋，
跳上车子飞也似地走去了。
这是一个突发性事件，任何人都无法估计它什么时候降
临，任何人也无法预先做好应变的准备。所以随机应变，怎样
根据眼前环境状况采取不同的策略，是一个人应变能力与分
析能力的直接体现。例如：
有一天，玛丽小姐正在屋里休息，忽然听到门外有声。她
打开门，却见一个持刀的男人正杀气腾腾，恶狠狠地着着自
己 。
是入室抢劫？是杀人逃犯？
玛丽不禁倒吸了一口凉气，心里打了一个冷颤。她灵机
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一 动，迅速 恢 复 平 静，微 笑 着 说“：朋 友，你 真 会 开 玩笑！是 卖
菜刀吧？我喜欢，我要买一把……”边说边让男人进屋，接着
说“：你很像我过去的一位好心的邻居，看到你真高兴，你是喝
咖啡
”本来满脸杀气的歹徒，渐渐腼碘起来。
还是茶
他 有 点 结 巴 地 说“：谢 谢 ，哦，谢 谢！”
最后，玛丽真的“买”下了那把明晃晃的菜刀，陌生男人拿
着钱迟疑了一会儿真走了，在转身离开的时候，他说：“小姐，
你会改变我的一生。”
读罢这则情节起伏、动人魂魄、有惊无险的小故事，我们
不仅钦佩玛丽小姐化险为夷的过人智慧，更被她那能融化世
界的爱心术所折服。不是吗？一场即将发生的灾难，转眼间被
玛丽小姐以机智和爱心挽回了，她不但挽救了自己，也挽救并
改变了这个未遂的杀人犯。这件事看起来悄无声息，回味起
来则是惊心动魄。因为这两位主人公的人生在这片刻之间完
成了一次由魔鬼到圣贤的净化与转折，也在各自的生命驿站
中立下了一个里程碑。
后来，据说玛丽小姐与这位男人结婚了。这就是说什么
事都不是绝对的。人生就是战场，所以处理同一问题也不能
总用同一种方式。在遇到危机时也一样，也要考虑不同环境，
不同对手，不同时间，要采取不同对策，这样才能确保在危机
中化险为夷。
在人际交往中，说谎话是最讨人嫌的。然而，在一些特殊
的情况和特殊场合下，就必须说一点必要的谎话，以应付突然
的变化和非常的情况。
如遇歹徒时，就可以巧用谎话设圈套。如，女青年王某深
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夜途经一执行所时，一个满嘴酒气的青年拦住她，并对她动手
动脚。夜深人静，王某急中生智地说：“要玩就到我家去，家里
只有我一个人。”色迷心窍的男青年不知是谎，信以为真。然
而就在这一刹那间王某突然向迎面走来的巡警队员跑去，并
指着身后的男青年喊道：“他是流氓。”巡警员立即将惊慌欲
逃的劫匪扭送到巡警大队。女青年说“到我家去”的话就是假
话。明看是“纵”，其实却是擒，以便将劫匪诱到刑警大队达到
了“擒”的目的。
成语说“眉头一皱，计上心来”，实际计策有时就是谎话。
一天在电影院门前看海报的夏姑娘被三个家伙缠住。经过一
家点心店时，夏姑娘走了进去，店里人很少，姑娘在一方桌前
坐下。接着三个家伙也随之在方桌的对面坐下，眼盯着她，好
像等她决策。夏姑娘的心一阵乱跳，但故意装出一副媚态，眼
睛在三个家伙脸上慢慢扫描。最后，眼睛看着对面的家伙，两
只脚却在桌下分别踩了一下另外两个家伙的脚，神秘兮兮地
笑笑，小 声说“：晚上 七点，平安 电影 院门 口，好吗 ？”姑娘 同时
发出三个暗号，三个家伙都自以为她是对自己说的，各自得意
洋洋地走了。夏姑娘这才甩掉了“尾巴”，平安地回了家。
俗话说“到啥时候说啥话”，危难关头，反正是武大郎服
毒，喝要死，不喝也亡，怕又有什么用呢？
袁世凯窃取了中华民国临时大总统权力后，每天都在做
着皇帝梦。有一天竟在白天进入梦中，一位侍婢正好端来参
汤，准备供袁世凯醒后进补，谁知不慎将玉碗打翻在地。婢女
自知大祸临头，吓得脸色苍白、浑身打颤。因为这只玉碗是袁
世凯在朝鲜王宫获得的“心头肉”，过去连太后佛爷也不愿用
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来孝敬，现在化为碎片，这是杀身之祸，死罪无论如何也逃不
脱的了。正当她惶惶推思之时，袁世凯醒了，他一看玉碗被打
得 粉 碎，气 得 脸 色 发 紫，大 吼 道“：今 天 俺 非 要 你 的 命 不 可！”
这时，侍婢已冷静下来，她想反正是福不是祸，是祸躲不
过。情急之下突然想到袁世凯总想当皇帝，我为何不如此这
般……于是，她连忙哭诉着说：“不是小人之过，有下情不敢
上达。”
袁 骂 道“：有 什 么 话 ，快 说 。”
侍婢道“：小人端参汤 进来，看见床上 躺的不是大总统。”
“ 混 账 东 西！床 上 不 是 俺 ，能 是 啥 ？”
侍 婢 下 跪 道“：我 说 ，床 上
床上
，床上躺着的是
一条五爪大金龙。”
袁世凯一听，以为自己是真龙转世，要登上梦寐以求的
皇帝宝座了，顿时一股喜悦从心中涌起，怒气全消了，情不自
禁地拿出一叠钞票为婢女压惊。婢女在生死存亡关头，通过
一恭维妙语，不仅免了杀身之罪，还得了对方的奖赏。
可见，随机应变的能力对一个人来说是多么重要。
这说明，当一个人身处险境之时要见景生情，切不可心
慌意乱，乱了阵脚。
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揣着明白装糊涂
清代画家郑板桥有一句名言叫“难得糊涂”。他说“聪明
难，糊涂难，由聪明转为糊涂更难”，指的是官场上做事的艰
难，曲折与苦衷。
假装糊涂是要你不糊涂装糊涂。在平常处世交往中有些
事情收缩性大，变通性强，问题的真相也不甚了了，这时你就
应该用装糊涂的办法缓解矛盾，摆脱被动局面。
假装糊涂的情况大体有两个方面：一个是闪烁其辞，也叫
闪避法；一个就是所问非答。现实生活中，人们在进行言辞交
往时，经常会碰到一些自己不能回答或不便回答的问题。对
此，又不好不予理睬，拒而不答。这时，只有想方设法地闪避
一下，才是上策。一般说来，当你对别人的问题采取闪避回旋
的策略后，别人就不会不知趣地穷追不舍（真要有那种人，那
就得采用另外的策略了。）
闪避是言语交际中从礼貌的角度出发的，它的要求是：对
别人所问，应当回答，但答要答得巧妙，迂回地达到躲闪、回避
别人问话的目的。既要让别人不致难堪下不了台，又要维护
自己不能答、不便答的原则。
阿根廷著名的足球运动员
马拉多纳在与英格兰球迪戈
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队相遇时，踢进的第一球，是“颇有争议”的“问题球”。据说墨
西哥一位记者曾拍下“用手拍入”的镜头。
当记者问马拉多纳，那个球是手球还是头球时，马拉多纳
机敏地回答说：“手球一半是迪戈的，头球有一半是马拉多纳
的。”马拉多纳的回答颇具心计，倘若他直言不讳地承认“确
系如此”，那么对裁判的有效裁决无疑是“恩将仇报”。但如果
不承认，又有失“世界最佳球员”的风度。而这妙不可言的“一
半”与“一半”，等于既承认了球是手臂撞入的，颇有“明人不做
暗事”的大将气概，又在规则上肯定了裁判的权威，亦具有了
君子风度。
假装糊涂的妙处在于真则假之，假则真之，正话反说，反
话正说，先是迷惑对方，然后能体面地从困窘中“拔”出来。
有一次，一位导演有急事去女澡堂寻找一位女演员。在
澡堂外喊了几声没有反应，就推门进去到更衣室，只想女演员
在浴室，哪知她已回到更衣室，蒙着头巾在擦头，当然丰满的
胸部以下，完全裸露。
女演员“啊”了一声，急忙转身隐藏。同时，导演赶紧把门
关上，也叫了一声。
“ 啊，对 不 起，大 江 三 郎 先 生！”
导演顿时喊出了男明星的名字！室内的女演员一定在惊
恐之余，抚摸着那丰满的胸部而长嘘一口气。
这位导演故意以干脆疏忽到底的作法，不使女演员感到
羞怯，而了结此事，真是高明。
莎士比亚在其著作《第十二夜》中，让主人公说出了这样
一句话：“因为他很聪明，才能装出糊涂人来。彻底成为糊涂
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人，要有足够的智慧。”特殊场景中的假装糊涂其实是一种机
智的应变。
另外，交往中，往往由于对方提出的问题比较敏感，或者
涉及某种“隐私”不好回答，然而，面对客人又不能不答，这时
也需用假装糊涂来给以回答。不过这种假装糊涂与前面的假
装糊涂有所不同，前面的假装糊涂是故意让对方知道自己在
为对方掩盖错误以便讨得对方的信任或增加友谊的一种主动
行为。而这种假装糊涂是在对方首先提出问题，自己本不想
答但又不得不答的情况下，或“移花接木”或“引入歧途”从而
使对方既不尴尬，自己又能反客为主的应变技巧。两者虽归
于一类，但却有质的不同。如：
一次，乾隆皇帝突然问刘墉一个怪问题：“京城共有多少
人？”刘墉虽猝不及防却非常冷静，立刻回了一句：“只有两
人。”乾 隆问“：此 话 何意 ？”刘 墉答 曰“：人 再多，其实 只 有男 女
两种，岂不是只有两人？”乾隆又问：“今天京城里有几人出
生？有几人去世？”刘墉回答：�