按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
为了避免因为怯生而给语言交流造成尴尬,拓展人脉,大家可采用以下几种方法来实现与陌生人的完美沟通。
问话探路法。你可以试着把对方假设成一般过路人,然后像问路一样,找一些自己心里有数却佯装不知的问题请对方来回答,这样你就取得了双方交流中的主动权。无论对方的回答对与错,你均需认真地洗耳恭听。即使对方说错了,你也应该“将错就错”地表示谢意。因为,这种问话探路的目的并不是要找到什么答案,而是为了打开你和对方语言交流的闸门。
一旦你们之间对话的闸门被打开,顺流而下,原先那种陌生感就会自然消失。
一般很少有人会恶意地拒绝一个陌生的虚心请教者。只要对方愿意搭你的话,你所预期的社交方案便已经成功了一半。当然,这种方式听起来好像有点儿虚伪,但对怯生者来说,却不失为树立自己与陌生人交谈的自信心的有效方法。
当然,问话探路法只适用于和一个陌生者搭话,若和一个团队接触,则不适用。同时,你不可好奇心太强,不要只要自己不知道的话题就问。
轻松探微法。如果你想结识一个陌生人,有时只需抓住对方工作或生活的某个细节,就会很顺利地叩开双方沟通之门。
你可以用眼睛的余光打量一下身边的陌生人,看看他们是否有比较特别的地方,比如对方穿着上是否有异族风情的配饰,比如对方使用的手机款式让你非常青睐,比如对方所抽香烟的牌子……谈论这些细节很可能立刻吸引对方的兴趣。聊天的话题最好选择节奏感比较轻松明快的、无需费尽思量的,这样就不会让人对你的搭话产生反感。有时候,即使无语,只需向对方抱以会心的一笑,也会拉近彼此的距离。
如果和陌生人初次搭话顺利过关,就给第二次见面的进一步沟通做好了铺垫;再次见到对方时,你就不妨直呼对方的名字,讲一些无伤大雅的笑话。但不管讲什么,话都宜少不宜多,话一多,露了怯,你就很难赢得对方的尊重了。
虹桥书吧BOOK。
第34节:赢在第一印象(4)
当对方有意和你沟通时,无论对方的话是对是错,切忌否定对方,因为毕竟你们还不熟。一旦对方的话被否,更加深入地沟通就很难继续进行,前面你所做的一切细节探微的努力也会因此而徒劳。
开门见山法。如果你经人介绍和一个陌生的群体初识(或你刚到一个团队上班),你所面对的是许许多多陌生的面孔。这时,你的心跳甚至会比参加应聘面试时还要快。尽管这些新面孔都和蔼可亲地纷纷围上前来,主动和你搭话,但你依然紧张得手心出汗不止,搜肠刮肚也找不到一句恰当的话。
当你遇到这种情况时,心里不要有顾虑,更不要回避大家的提问。俗话说:“一回生,二回熟。”如果第一回你就怯生而不语,就根本不会有第二回的相熟。因此,你要想尽快和一个群体相熟,不说话是不行的,但说话也要看怎么说。面对你一言我一语的探问,你可千万别忙着去应答任何一个问题,这样你就很容易失去语机,因为你还没答完一个问题,第二个、第三个问题又在等着了。为了使自己更有效地把握好与陌生群体对话的语机,你可以采取几种开门见山的“开场白”。比如“初来乍到,请大家多关照”;“今后我们要一起共事了,我有什么不妥之处,还请各位包涵”;比如“作为新人,能得到大家如此热情的迎接,我真是感动不已”;“认识大家很高兴”……
对一个陌生的群体而言,你的故意回避或有问不答,均被视作对这个群体的拒绝;当然,也别忘记一个人说话太多也难以让陌生的群体所接受,而且还会让人感到害怕。第一印象是带有根本性的。如果你没有管好自己的嘴,在一个陌生群体当中出现“失言”或过分表现自己的所谓口才,那么你在这个群体当中会很难生存。
一回生、二回熟,你一定要克服自卑心理,改变自己在陌生人面前怯生的懦弱性格,并且掌握一些与陌生人搭话的技巧。这样,你就会和陌生人熟识起来,从而拥有更广阔的人脉资源。
No。4 简洁有效的开场白
文章开头最难写,同样道理,与人们交往时开场白也最不易把握。有了一个好的开端就意味着已经成功了一半。与人交往时说好开场白,会给你带来意想不到的妙用……
要想成为优秀的成功人士,拥有丰富的人脉资源,一定要明白,创意性开场白是结识陌生人的第一法宝。因此,你要时刻记住你的好话术、好点子,并且尽快采取行动,因为只有行动了才有可能成功。
陌生人之间进行交流,最难的就是开口说第一句话。一个幽默、吸引人、有创意的开场白,往往会起到意想不到的效果。下面为大家介绍几种有效的开场白。
1。与众不同的开场白
听众的心犹如一扇暂未打开的门,门上锁着一把重重的大锁。如你能引起他的兴趣,心门就容易打开;如果你落入俗套,心门随之就会锁得更紧。
出生于湖南凤凰的沈从文第一次到上海公校讲课,因为紧张,他在讲台上足足站了十分钟,仍然没有开口。最后,沈从文在黑板上写道:我第一次上课,见你们人多,怕了。这个别出心裁的开场白,引起学生善意的笑声。于是紧张的气氛缓和了下来,沈从文开始侃侃而谈。沈从文的课同时也给学生留下了深刻的印象。
2。生猛型开场白
古龙武侠小说中小李飞刀的传人叶开刚刚踏入江湖时,对人家自报家门时说:“我叫叶开,叶是树叶的叶,开是开花的开。”到了后来再见到陌生人,他的开场白就改成:“我叫叶开,叶是叶开的叶,开是叶开的开。”那时江湖上已经无人不知叶开的大名。
让人们觉得酷的,无疑是叶开后面的这句自我介绍,用自己的姓名而不借助于其他词语来解释自己的姓名。
香港有部搞笑片子,刘青云饰演的男主人公出场也和叶开一个套路:“我叫高兴,高是高兴的高,兴是高兴的兴。”
人们的一生,都要遇到很多陌生人,而陌生人相聚,免不了要自我介绍。人们从小到大,会有很多次自我介绍和听别人自我介绍的时候,通常是自报姓名和职业,如是生僻的字眼或者行业则要向对方解释几句,方式大同小异,了无新意,都不如叶开和刘青云这么别开生面。
※虹※桥※书※吧※。
第35节:赢在第一印象(5)
3。坦白说明自己的感受
你可能在舞会上对自己嘀咕:我太害羞,与这种舞会格格不入。或是刚好相反,你认为许多人讨厌这种舞会,但是我很喜欢。无论如何,你应该将你的感受向第一个似乎愿意听的人说出来,这个人可能就是你的知音。坦白地说出“我在这里一个人也不认识”或“我不知道该讲些什么”,总比让自己显得拘谨冷漠好得多———最健谈的人就是勇于坦白的人。某次小张跟一个电脑专家谈话。通常小张对这类的访问都应付自如,但这次他发觉自己结结巴巴,不知如何开口。最后小张说:“不知为什么我对你有点害怕。”专家听完哈哈大笑,随后大家就谈得自然起来了。
4。谈谈周围环境
如果你十分好奇,你自然会找到谈话题目。有一次一个陌生人审视周围,然后打破沉默,开口跟小王说:“在候车站上可以看到人生百态!”这就是一句很好的开场白。
万事开头难,但是只要开了个好头,下面的事情就顺理成章了。一个好的开场白会使你在他人面前留下良好的第一印象,为你拓展人脉打下坚实的基础。
No。5 言谈礼仪规范
人们用于交流思想、增进感情的主要手段是谈话。在人际交往中,谈话是考察人品的一个重要标准。因此,在社交活动中,谈话中的每一个人都理应“好自为之”,遵守以下礼仪规范:
谈话是一门艺术,谈话者的态度和语气极为重要。一些人一张嘴便是滔滔不绝,容不得其他人插嘴,把别人都当成了自己的学生。一些人以自我为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,一天到晚谈的只有自己。一些人为展示自己与众不同的口才,总是喜欢用夸张的语气来谈话,甚至不惜危言耸听。这些人留给人的只是傲慢、放肆、自私的印象。因此,我们要极力避免成为这种不受欢迎的人。
与人交谈时,表情要自然,语气要和气亲切,表达得体。说话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。双方交谈,不宜与对方离得太远,但也不要离得太近,不要拉拉扯扯、拍拍打打。谈话时不要唾沫四溅。
与人交谈要使用礼貌语言。在社交场合中谈话,一般不过多纠缠,不能高声辩论,更不能恶语伤人,出言不逊。争吵起来,也不要斥责,不讥讽辱骂,最后还要不失礼貌地握手道别。
与人交流时,如果你想使用外语和方言,需要顾及谈话的对象以及在场的其他人。假如有人听不懂,那就最好不用,不然就会使他人感到你是在故意卖弄学问或有意不让他听懂。与多个人一起交流,不要突然对其中的某一个人窃窃私语,更不要凑到他耳边去小声说话。如果确有必要提醒对方注意自己的形象,比如脸上的饭粒或松开的裤扣,那就应该请他到一边去谈。
言谈之中且忌使用粗话和黑话。有人认为一说出那些不洁的词语便会缩小同他人的距离,他们把长得漂亮叫作“条挺”、“盘亮”,把100元、1000元、10000元分别叫作“一颗”、“一吨”、“一方”,殊不知这样只会显示出自己的格调不高。
交谈时,一些禁忌需要了解。一般不要询问女性的年龄、婚姻状况,所谓“见了男士不问钱,见了女士不问岁”是也。不要径直询问对方履历、工资收入、家庭财产、首饰价格等私人生活方面的问题。与女性讲话不要说她长得胖、身体壮等话;对方不愿回答的问题不要刨根问底;触及对方反感的问题应表示歉意,或立即转移话题。
与人交流时要做到温文尔雅。有人得理不让人,天生喜欢抬杠;有人则专好打破砂锅问到底,没有什么是不敢谈、不敢问的,这样做都是失礼的。当然更不能恶语伤人、讽刺漫骂、高声辩论、纠缠不休。
与多个人交谈时,要照顾到所有的人。你应不时同其他的人都谈上几句话;不要搞“酒逢知己千杯少,话不投机半句多”而冷落了某个人。尤其需要注意的是,同女士们谈话要礼貌而谨慎,不要在同时与许多人交谈时,同其中的某位女士一见如故,谈个不休。另外,此刻张口闭口引经据典,子曰诗云,只会让人见笑。
→虹→桥→书→吧→。
第36节:赢在第一印象(6)
礼貌地对待每一个交谈对象。如果你想参加别人的谈话,要先打招呼;别人在与他人谈话时,不要凑前旁听;第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎;发现有人欲与自己谈话,可主动询问;谈话中遇有急事需要处理或要离开,应向对方打招呼,表示歉意。
谈话中应注重自己的目光与体态,不要失态或失礼。谈话时目光应保持平视。仰视显得谦卑,俯视显得傲慢,均应当避免。谈话中应用目光轻松柔和地注视对方的眼睛,但眼睛不要瞪得很大,或直愣愣地盯住别人不放。
谈话时要保持一种宽宏的气量。当你选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣,或对自己的宠物介绍得过多了的时候,听者如面露厌倦之意,应立即止住,而不宜再滔滔不绝下去。当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,应心平气和地与之讨论。发现对方有意寻衅滋事时,则可对之不予理睬。
谈话时,你的手势要适合礼仪要求。以适当的动作加重谈话的语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现,例如揉眼睛、伸懒腰、挖耳朵、摆弄手指、活动手腕,用手指向对方的鼻尖、双手插在衣袋里、看手表、玩弄纽扣、抱着膝盖摇晃等等。这些动作都会使人感到你心不在焉、傲慢无礼。
谈话中不要滔滔不绝地表现自己的学识,而要言语有度、善于聆听,只有说、听相结合,才能真正做到有效的双向交流。
在聆听中积极反馈是必要的。适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都感到愉快的事情。适当地赞美也是必要的。
与人交流时,无论你的知识多么丰富,也不要借此来压制别人,使别人难堪。在别人愿意听你的意见时,你可以把所知道的讲出来,给别人作参考。同时,还要声明你所知道的是极有限的,如果有错误,希望对方不客气地加以指正。
谈话时善解人意才是最重要的。与人交往,要做到对待上级或下级、长辈或晚辈、女士或男士、外国人或中国人,都能够一视同仁,“上交不谄,下交不骄”,给予同样的尊重,这才是一个最有教养的人。
俗话说:“礼多人不怪”。对于一个言谈举止时时处处都遵守礼仪规范的人来说,好人脉是唾手可得的事情。
No。6 准备好话题
在聚会上,坐在你身边的陌生人可能会成为你的新伙伴。这是你结识新朋友的一个绝好的机会,你一定要主动地寻找话题与对方交流。寻找话题的方式可以有很多种,没有哪个是最好的,关键是选择一个适合自己的方式。
由介绍自己开始。如果你很内向、很腼腆,那么在参加聚会之前就要在脑子里先想想,自己在陌生人面前怎样做自我介绍。
借题发挥。在参加宴会时,如果你已经从主人那里了解了对方的个人信息,你就可以借题发挥。如果对方是个球员,他的球队昨天比赛获胜了,你就可以说:“我知道你的球队在昨天的比赛中获胜了,一定很精彩吧,能否向我介绍一下当时比赛的具体情况呢?”对方一定会很高兴地向你娓娓道来。
提出问题。我们可以把这种谈话视为投球、接球的动作,而许多难忘的谈话也都是由一个问题开始的。比如:你问对方:“您每天的工作情况怎么样?”通常人们都会热心地回答。而对较内向、看来羞怯的人,不妨多发问,帮助他把话题延续。如果你对他根本不了解,你可以这样询问:“您是住在这个城市呢,还是游客?”从他的回答中,你就可以获得开始的话题了。他可能也会问你住在哪里、从事什么职业等。非常简单,但你要注意给别人一个说话的机会,千万不要一个人滔滔不绝。
与刚认识的人进行交流,最好的办法就是从一个话题到另一个话题地试着说。如果一个话题不行,没说几句就无话可说了,那就立刻再试试下一个。
讲自己的经历。你也可讲述你一些有趣的经历,或你曾经做过的事情,或想做的一些事情,比如修整花园、计划旅行,或其他彼此都非常熟悉的话题。
→虹→桥→书→吧→BOOK。
第37节:赢在第一印象(7)
以对方为话题。人们往往千方百计地想使别人注意自己,但大部分的“成绩”都令人失望,因为他不会关心其他人,他只会关心他自己。因此,以对方作为谈话的开端,往往能令他人产生好感。赞美陌生人一句“你的衣服色彩搭配得真好”、“你的发型很新潮”,这能使他快乐而缓和彼此的生疏。也许,很少有人具有说这话的勇气,不过我们可以说:“您看的那本书正是我最喜欢的”或是“我看见您走过那家便利店,我想……”。
留心倾听。谈话投机,有一半要归功于认真倾听。倾听是一种艺术,不倾听就不能真正地交谈。与刚认识的人谈话时,应该看着他,并对他所讲的话题有所反应,鼓励他继续说下去。如此,倾听即成为一个主动的动作,使你不断地更进一步探索。有效的沟通———有异于无聊的闲谈,目的在于互相发现和了解。很多人无法给他人留下良好的印象,只因为他们不能专心倾听对方说话,只是一味思考自己下一句该说些什么。其实,一个健谈的人同时也是个耐心的倾听者。所以,如果希望他人喜欢您,您就要做一个有耐心的听众,而鼓励别人畅所欲言就是最大的诀窍。
根据对方的特长征求建议。比如,你可以咨询一个热心的园艺家:“我想把花园中的一年生植物改种为多年生的,您认为种什么好呢?”对于一个销售通讯器材的先生,你可以询问:“我想买一部传真机。您有什么好的推荐吗?”
讨论热门话题。你可以就某些热门话题,请他发表见解,问他有关任何方面的观点都是很稳妥的:政治、体育、股市、时尚和当地新闻,几乎每个领域都可以,但不能是已经问过的,最好不要涉及那些容易引起激烈的反应或者引起争论的话题。
例如,宴会上,餐桌上,能提供良好开端的话题往往就是食品或酒:“好吃吗?我没有时间在厨房里真正地做一顿好饭。您自己做饭吗?”简单的一句话就可以引出双方之间很多可以共同探讨的话题。
对别人好奇,别人也对你好奇。你能增加他们的生活情趣,他们也能增加你的生活情趣。若只有对方畅所欲言,而自己吝于付出,则无法达到双向沟通的目的,你也无法结交朋友,拓展人脉。有的人觉得自己害羞或平淡无奇,他们会说:“我们没有什么值得一谈的事情。”然而,事实上几乎每个人或多或少都有一些可以和别人分享的趣事。许多人会因为自己与别人的见解不同而羞于表达。事实上,正因为有这种不同,人生才能成为大戏台。我们如果彼此坦诚相待,就能谈得投机。若是彼此心灵相通,意气相投,这个朋友也许就能成为你今后生活的一部分。所以,不论在何处,要善于发现话题,诚恳地与人交谈,不要怕表错情,也不要记恨人,久