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分店已开到了省内各个城镇角落,手下员工已达数万人;也正在雄心勃勃的准备操作上市。
日日升董事长田望是燕赤霞的龙源老乡,二人因为经常在各种社交场合和政府会议上碰面,人是相互熟识但并无深交。所以燕赤霞在主动拨通田望的电话的时候,作了一番自我介绍之后田望才想起他来:“哦,哦,哦,原来是燕总啊!今天怎么有空想起我来了?有什么好事?”
燕赤霞打着哈哈道:“老乡哥,恭喜你生意越做越大了啊!小弟是想和你叙叙同乡之谊,顺便谈谈看我们有没有合作的可能。”
田望直接问道:“燕总客气了!前些日子我听说你手下的好又多有要转让出去的意思,是不是为了这个?”
燕赤霞反问道:“不知老兄有没有兴趣?”
田望坦白说道:“老弟啊,不是我没兴趣,而是你那个超市对我来说不是太理想。地方虽然是黄金码头,可附近已经没有什么大的居民区了,消费对象主要以当地商家从业人员和流动人口为主,不是很稳定;其次是那儿地方太窄,卖场太小,又是繁华的商业街区,相邻地皮是寸土寸金的天价;因为成本太高,日后根本谈不上有什么扩展的空间。”
又奇怪的问道:“你那家超市现在不是生意还可以吗?怎么突然想起要卖掉?从长远来说,老弟你的想法是对的;但现在生意尚可,也不急于一时转让,慢慢再想办法改行是不是更好一些?”
燕赤霞听言兴味索然的道谢之后便挂断了电话。
田望等于明白表示是半点兴趣也无,总算是看在老乡的面子上,并未一味推诿应付,能坦诚道出自己的理由和建议就已经很不错了。
次日负责去联系万家福超市的总经理助理杨涛也回来向燕赤霞汇报,对方也早已听说好又多要转让的消息,但明确表示没有想要收购的意思。
燕赤霞虽然早已有了斗智的思想准备,但是没有料到两家超市巨头拒绝得如此干脆。他把田望的一片好意和万家福的回复想得过于复杂了;他把两家的表态理解成了两层意思:一是可能确实没有兴趣;二是施展欲擒故纵之计,先把对方说得一无是处。
燕赤霞再次仔细研究了街区的超市分布地图,发现以旗下好又多超市为圆心的两公里范围内,连同自己这一家在内,一共只有三家规模都不是很大的超市;另外两家分属于不同的超市连锁公司,自己联系的两大超市集团并未设点。这就使他更坚信自己的后一种判断是正确的。
燕赤霞决定分两步先采取低价倾销的措施,挑起两公里范围内三家超市的价格大战。他的如意算盘是,其他两家超市肯定也风闻好又多超市要转让的消息,但又无从得以证实;开始的几天里可能会作观望,但时间稍长一旦出现门庭冷落的现象,为了维持局面,必定会跟着加入战团。只要两家一参战,马上再施行第二步把价位降到保本临界点,这样的话另外两家将处于降也不是不降也不是的两难境地,不出一个月自己的超市必将成为三家之中生意最好的。到那时候还怕吸引不了日日升和万家福的眼球?不怕你们不买!
按照燕赤霞的分派,好又多超市的总经理孙永早已安排人手把店中所有商品的销售成本价计算到了分。他对燕赤霞为什么要把超市卖掉也懒得去深究,但多年来的从业经验告诉他燕赤霞的降价策略绝非长久之计,反而极有可能出现偷鸡不成反蚀一把米的结局。他倒真的是无所谓,于他而言最坏的结果无非是换家超市打工;为了尽量减少对自己未来跳槽的名声影响,他早就抱着幸灾乐祸的心理见人就说转让是集团总经理大人燕赤霞的主意,与他毫不相干。
在即将发动价格大战的前夜,总经理助理杨涛带着行政部经理于晴心急火燎的找到了燕赤霞家中。
燕赤霞正在家和一大桌家人吃晚饭,他们刚一进屋,闻心微就看出二人神色紧张,便马上要保姆肖姨加两副碗筷,自己挺着大肚子亲自招呼他们落座一起吃饭。二人只草草和闻心微打过招呼后便说找燕赤霞有急事汇报,根本就没有吃饭的心思。
杨涛平时处事低调,喜怒不形于色,难得见他如此气急败坏;于晴精明干练,工作上从来没有让燕赤霞过多操心;平时工作上联系不多的两人在这个时候双双登门,必是有十万火急的要事。燕赤霞立即放下碗筷,引二人到楼上自己的书房。
不等燕赤霞发问,杨涛连站都没有站稳就开口道:“燕总,明天的降价行动必须马上通知取消!”
燕赤霞原以为是公司发生了什么重大事故,听他这么一说心头的大石才落了地,不悦的道:“你们找我就为了这件事?有点小题大做了吧?”
杨涛急道:“不是,不是,实在是我今天才弄明白不能这么干的道理!”
于晴说道:“哎呀!你笨嘴笨舌的说不清楚,还是我来跟燕总说吧!”燕赤霞这才注意到二人的关系非同一般。
“燕总,原来他跟我说起您想转让超市的时候,我就让他劝您要慎重考虑,交给您的第二份报告也是综合我们两个人的意见写的。超市的转让本身没有多大的问题,只是一时难于找到一家一下子可以拿出五六千万资金的买主,所以就注定会有一个时间较长的过程。我是前天才知道您决定从明天开始就采取全面降价倾销的办法,我今天分别请教了几个在其他几家超市任职的大学同学,他们都说这样的行为等于是自杀!”
燕赤霞皱眉道:“有那么严重?接着说!”
“超市经营与其他企业不同,靠的是微利量大取胜,利润空间本来就不大,分解到每件商品可以降价的幅度更小。一般超市在两种情况下打优惠特价促销:一是滞销的商品,低价处理以腾出资金;二是新货上市,供应商为了占领市场打开销路,主动向商家提出要求。无缘无故的全面降价,短期内当然有可能营造出顾客盈门争相抢购的现象,但作为超市本身来说是赔本赚吆喝,时间长了根本就负担不起;还会因丧失在供货商那里的信誉,引发与供货商之间的矛盾;其他的超市完全可以置之不理,坐等我们的超市关门;即便是您舍得花血本长期硬撑,自己亏本打落牙齿只能往肚里吞不说,还会把名声搞臭弄得信誉扫地,也给其他超市制造了以反不正当竞争为由的攻击口实。”
等她一说完,杨涛马上跟着劝道:“燕总,现在通知孙永也许还来得及!”
这无异于当头给燕赤霞浇了一大盆冷水!其实他听到中途就意识这一次确实是彻底失策了,越听越觉得有道理!没有搭理二人,神色严肃的掏出手机开始打孙永的电话:“孙总吗?明天的降价促销马上取消!”这句话刚一说出口,实际上燕赤霞等于完全承认了自己的做法是错的。
电话里孙永急道:“燕总,按照您的安排,今天广告就已经发布出去了!降价的巨型宣传牌也已经在门口停车场的墙上挂了近两个小时,至少有上千过往市民和顾客知道了明天降价促销的消息!这时候想刹车已经来不及了!”
在他挂断电话后,燕赤霞神情冷竣的沉默了两分钟后,再次拨通了孙永的手机:“孙总吗?还是保持广告和宣传牌上‘真情回馈消费者’的口号不变,连夜把实行优价的时间给我通通改成三天!”
电话那头的孙永慢条斯理的搪塞道:“燕总,您的主意变得可真快啊!原来并没有确定实行优价的具体时间,这个就没有必要了吧?三天之后停了就是了!”
燕赤霞一字一句的答道:“你不愿意干的话就找个副总经理来接电话;愿意干我就给你两个小时的时间,两小时以后我会过来看,要是还没有改过来的话,你这个总经理就算是当到头了!”
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第八十一章 神奇反省
好又多超市打出俗得掉渣的“真情回馈消费者”的旗号,搞了三天的优价销售以后,便偃旗息鼓草草收场。
刚开始燕赤霞心里还存有几分侥幸,抱着死马当活马医的态度密切关注事态的发展。因为见惯了无数商家“真情回馈”“跳楼大出血”之类的促销,所以“上帝”们似乎并不领情。前来购物的人流与往日相比相差无几,针对的其他两家超市也不为所动毫无动静。
相反的惹来一大堆的麻烦。原本要看超市脸色的供货商们首先发难,好又多总经理孙永从降价的第二天一大早开始就遭到了供货商的群起炮轰;他费尽口舌的解释,不遗余力的把矛头往燕赤霞头上引,即使是这样也被弄得焦头烂额,一背转身就恨得直骂娘。
燕赤霞的手机从降价第二天下午开始就变成了投诉热线电话,好在他反应过来后处事果断,安排行政部经理于晴和好又多总经理孙永向供货商们承诺降价期间的差价由九霄集团负责全额补足,并保证以后进行类似活动时一定提前与供货商们协商;这样才把事情平息下去。
日日升董事长田望在第二天也给燕赤霞打来电话,告诫他马上停止这种莫名其妙的全面降价行为;并提醒他超市平时的所谓特价销售都是在严格的成本核算前提下,有目的有选择的进行;就算是为了要卖出去才这么干,也很不明智,而且并不一定非要卖给超市同行不可。田望话虽然说得委婉客气,还是令燕赤霞出了一头冷汗。
三天下来经济上的损失倒是不大,算上整个策划的费用和价格差额的赔偿还不到十万元;但由于燕赤霞自作聪明的事先就有意让孙永放出想要转让的口风,使这件事成为了熟悉内幕的业内人士茶余饭后口中的笑柄。
燕赤霞在挂断田望的电话后就醒悟过来了,但是优价三天的口号已经震天响的喊了出去,为了避免造成出尔反尔的信誉损失,只好硬着头皮恪守承诺。
在认真研读杨涛的第二份报告内容的同时,燕赤霞开始考虑在这着败笔上怎样给周围的人们一个交代。尽管无论是有形的也好无形的也好,造成的损失跟他为九霄集团带来的效益相比简直是不值一提;他可以用来推卸责任的借口也多得很;但燕赤霞认为坦然承认错误,并且从中汲取教训,大大方方的与公司上下员工分享此次小受挫折的心得,会收到令人意想不到的效果。
他把自己打算在公司高层管理人员和公司全体员工每月例会上公开自我检讨的想法回去跟妻子说了,闻心微柔声劝慰丈夫道:“就这么一点小事至于吗?你怎么连自己也较真不放过?老赤啊,马有失蹄人有失手,你是人又不是神,哪能那么完美无缺?连毛主席对自己的功过都是三七开哩!何况你这次就算没成功,也没有造成多大的损失啊!听话,不要自己跟自己较劲过不去,啊?”
燕赤霞笑道:“你想到哪儿去了?我心态好得很,你今天才认识我么?承认错误我觉得一点也不丢人!也不是我对自己要求太苛刻,重要的是这件事利用得好的话,坏事可以变成好事!”
孙永如愿以偿的看到了燕赤霞出完洋相后,自忖燕赤霞绝不会放过自己,即便暂时表面上可能不会对他怎么样,日后给他穿的鞋必定会很小很小;他对自己很有自信,他孙永也算得上云沙城行业内排得上号的经理人之一,还真不是高估自己,现在这样的人是市场上的抢手货,找个薪水丰厚的工作不费吹灰之力。
所以等降价事件一平息,孙永便来九霄公司总部向燕赤霞主动提出辞职。
燕赤霞心里很清楚,这次失利固然是因为自己一意孤行,但在降价销售这种具体策略上孙永是最有发言权的,肯定也明白这么做的后果;如果是孙永能及时以充分的理由来提醒自己,他会听得进去,这场小小闹剧完全可以避免。
燕赤霞原本对孙永不合作的消极态度感到很奇怪很恼火,事后与曾玉其、杨涛总结教训的时候,才了解到此公心里的龌鹾心思,很自然的就把他划入了小人之列。按理说借着这次事件的由头,找个失职之类冠冕堂皇的理由把他开除十次都不过分;凭借燕赤霞夫妇在商界的关系与影响,费点心机把他弄得臭不可闻、短时间内抬不起头来也不是什么难事。
借着点烟与装模作样看辞职书的工夫,燕赤霞说服了自己决定不那么做。燕赤霞本就不是斤斤计较的心胸狭窄之人,与对自己构不成任何威胁的小人较真更不是他的个性;何况眼前这个高大挺拔的小人,是个能力很强的小人,还有相当的利用价值。
燕赤霞把孙永的辞职书随手扔在一边,吐着烟圈笑道:“孙总,我不同意你辞职!”对付这种有些底气的小人,平常装腔作势的威逼利诱作用不大,燕赤霞决定要说就干脆把自己的想法跟他说透,一摆手阻住孙永早已想好的说词:“你请稍安勿躁,听我把话说完。”
“这次的降价风波虽然你有失职之嫌,但主要错是在我而不是你,所以我愿意承担全部责任。从现在起,你可以认为与你无关。说实在话,我原来对你印象非常好,但这次你的表现令我感觉很不爽;我也是前两天才知道原因,但作为一个男人我可以理解你的心情,也不打算与你计较。男女感情上的事非要解释的话,只有两个字:缘分。作为一位已过而立之年的知识分子,你不应该这么看不开。”
“坦白的说,无论你想对我怎么样,我都不存在怕你;相反的是凭我们各自的现状,我想要让你怕我倒是轻而易举。你以为呢?”
孙永不料他说得如此直接如此露骨,默然片刻点头道:“那是!”
燕赤霞面无表情的道:“你的聘用合同并未到期,而且你可以冷静想想看:我给你这个职位的权力和利益空间等条件是不是同行业中最优厚的?你放心,以后只要你恪尽职守,我不会为难你;我没有给人穿小鞋的习惯,也没有那闲工夫。我不放你走,是因为看重你的能力和才华。但你应该要清楚,并不是少了你不行,只不过是留下你我要节约一些寻找替代者的精力和时间罢了。”
“你要愿意留下,下一步我决定彻底改变超市的经营模式,我想仍然由你来领头,你要是够胆量的话还有可能由一个打工者变成一个小老板。”
又点上一支烟沉下脸道:“我曾经给总经理助理杨涛说过一个‘安卵子’的故事,你现在也可以摸摸你的裤裆,看看你的东西还在不在!你要还是坚持要走,现在就可以滚了!”
孙永在燕赤霞逼人目光的直视下,心里居然生出一丝怯意!眼前这个自己一直以为没有什么了不起的董事长的丈夫、集团的总经理,一番话是说得密不透风;无论自己是走是留,竟然没有什么多余的话来回答他!
他思索片刻,抬头迎着燕赤霞锐利的目光,主动伸出手去道:“我服了你!我愿意继续为九霄集团效力!”
燕赤霞自接任九霄集团的总经理之后,在每月例行的员工大会上,没有什么重大事情一般是不发言的;所以这一次员工大会上当各项议事日程结束后,员工们习惯性的以为会议该和往常一样结束了,纷纷准备起身离去。
“大家还请安坐片刻,我还有点事要和大家说一说!”燕赤霞朗声道。“我想把公司下属好又多超市最近实行三天全面降价销售的内情向大家通报一下!”
曾玉其、杨涛和于晴、孙永等知情人闻言大感困惑,燕赤霞想干什么?诚如闻心微所言,这件事影响并不大,燕赤霞不会蠢到自揭疮疤吧?
除了以竞争激烈、拓展空间不足为由隐瞒了转让超市的真实目的以外,燕赤霞居然面不改色的把整个策划转让的过程和实行降价策略的初衷、以及所带来的各方面的反应说了个一字不漏!
把事情的经过说完之后燕赤霞环顾全场,铿锵有力的说道:“我想告诉大家的是:这件事是我做错了!大家也许会觉得这不算什么,会觉得我是不是有些小题大做了?不!不管所犯错误的大小,错了就是错了!”
起身郑重其事的对台下数百员工深深鞠了一躬:“我现在正式为自己所犯的错误向大家检讨!”
台下众人面面相觑,会场一片寂静。
燕赤霞的坦荡胸怀令孙永深感惭愧,他带头鼓起掌来;众人这才如梦初醒,对总经理的心胸气度也是由衷钦佩,会场顿时掌声雷动!
在燕赤霞挥手示意下,掌声才停歇下来,他接着说道:“知错是一个方面,但与能知错认错同样重要的是要真正知道为什么错了,错在哪里,以后该怎么办!我这一次错就错在我没有认真听取不同的意见,错在我在不懂行的情况下一意孤行!”
说到这里放下一脸严肃,重展笑颜问道:“刚才大家的掌声我是不是可以理解为大家接受我的检讨了?”
回答他的是台下再次响起来的潮水般的掌声。
燕赤霞笑道:“错了并不要紧,吃一堑长一智嘛!古人有云:一日而三省吾身,至理名言啊!由此我意识到,在平常的工作生活经常检讨自己,通过不断的学习来充实提高自己绝对是很有必要的!落后就要挨打,落后就要吃亏!”
“所以通过这次教训,我认为不仅我要加强学习,还想给大家提一个建议:如果大家同意的话,我准备委托云沙大学商学院,为我们九霄集团开办专门的函授班;只要是你能通过云沙大学商学院的资格考试,并且愿意为九霄集团服务三年以上,那么学习费用由公司承担一半;公司每年评选出的优秀员工优先选送学习,费用全额报销!”
燕赤霞笑问:“三年的服务期限不过分吧?不然的话我不是亏本了么?当然,三年以后你们可以来去自由!大家觉得我这个建议怎么样?”
“好!”台下轰然叫好,掌声再次如暴雨一般扑面而来!
燕赤霞不到十分钟的讲话,貌似平和随意,实则极具煽动性,获得了员工们数次发自内心的掌声;一次微不足道的小小失误使原本在九霄集团享有神话般威望的燕赤霞走下了神坛,使大家对这位领头人又有了一个全新的认识。
手下一开始摸不着头脑的大将们明白了燕赤霞的用意:原本不甚光彩的糗事竟然在他的手中就变成了一支神奇�