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职业长青-第6章

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  忠诚就是要诚实可靠。概括起来,忠诚就是不该说的不说,不该做的不做,不该要的不要。
  

公司的事就是我的事
世界上没有一个老板会因为员工的责任和忠诚而批评或者责难他,相反,所有的老板都会因为他的这种责任感而对他青睐有加。
  作为一个雇员,如果你能忠诚于你的公司,对工作负责,那么你在公司获得成功的几率将比那些缺乏忠诚度的员工高得多。由于你的忠诚和不断地努力工作,公司才得到了长足的发展,作为老板,最先赏识的自然就是你。你为公司付出你的忠诚,公司也会用忠诚来回报你,你将会得到领导的赏识,这样你自然就能脱颖而出了。
  克林顿是洛克菲勒钢铁公司负责过磅称重的一名普通员工,他到这家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的利用,一些矿石中还残留着没有被冶炼好的铁。他心里盘算了一下,觉得这样下去的话,累积起来公司会有很大的损失。于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题。这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我说明这个问题,说明现在没有问题。”克林顿又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他发现的问题。工程师很自信地对他说公司的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题。工程师并没有把他说的看成是一个很大的问题,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不过是想博得别人的好感而表现自己而已。
  克林顿没有放弃,他坚持认为这是个很大的问题,最后他拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”
  总工程师看了一眼矿石,说:“没错,年轻人你说得对。哪来的矿石?”
  克林顿说:“是我们公司的。”
  “怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很是诧异。
  “工程师也这么说,但事实确实如此。”乔治坚持道。
  “看来是什么地方出问题了,但是一直以来为什么没有人向我反映呢?难道其他人都是瞎子?”总工程师有些发火了。
  总工程师立即召集负责技术的工程师到车间,果然发现了大量冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,导致了冶炼的不充分。
  公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了克林顿,而且还晋升他为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是负责任的工程师。这么多工程师居然没有一个人发现问题,并且当有人提出了问题,他们还不以为然。对于一个企业来讲,专业技术人才是重要的,但更为重要的是真正有责任感和忠诚于公司的人才。”
  克林顿从一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师,可以说是一个飞跃,但是他能获得工作之后的第一步成功就是来自于他对公司的忠诚,他的忠诚让他的领导者认为可以对他委以重任。
  一个主管过磅称重的小职员,也许会因为怀疑计量工具的准确性而提出质疑,并因此而得到修正,从而为公司挽回巨大的损失,尽管计量工具的准确性属于总机械师的职责范围。正是因为有这种责任感,才会让你得到别人的刮目相看,或许这正是你脱颖而出的一个好机会。相反,如果你没有这种责任意识,也就不会有这样的机会了。成功,在某种程度上说,就是来自责任与忠诚。
  如果你的领导让你去传达某一个命令或者指示,而你却发现这样可能会大大损害公司利益,那么你一定要理直气壮地提出来,不必去想你的意见可能会让你的上司大为恼火或者就此冲撞了你的上司。大胆地说出你的想法,让你的领导明白,作为员工你不是在刻板执行他的命令,你一直都在斟酌考虑,考虑怎样做才能更好地维护公司的利益和他的利益。因为,没有哪一个领导会因为员工的责任和忠诚而批评或者责难你。相反,你的领导会因为你的这种责任感而对你青睐有加。因为一种职业的责任感会让你成为一个值得信赖的人,这种人将会被委以重任,而且也永远不会失业。
  钢铁大王卡内基就认为,他一定会重用这样一些人:勇于也乐于承担责任,甚至为了维护上司和整个企业的利益而敢于违背上司的命令,因为他相信这样的人是忠诚的。卡内基如此,很多企业的领导者也是如此。
  今天的领导者们日益清晰地认识到,员工的责任感和忠诚对于一个企业而言有着非凡的意义和价值——责任感和忠诚代表一个团队成员的最基本的人心向度,是员工最基本的一种工作精神,保证企业朝着健康的方向发展。
  一个忠诚而富有责任感的人是容易获得成功的,因为别人愿意和他合作,他值得别人信任,他让人放心。
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决不背叛公司
这个社会充满了诱惑,诱惑随时可以让一个人背叛自己信守的情感、道德和工作原则。在很多公司都有这样的员工,他们为了一己私利,不顾老板和公司的利益,将公司的商业机密出卖给别人。然而,这样做的员工能获得成功吗?
  布什是一家金属冶炼厂的技术骨干,由于工厂准备改变发展方向,他觉得工厂不再适合自己,他准备换一份工作。
  凭着原来工厂在本行业的影响力和他自身的能力,要找一份工作是轻而易举的事情。很多公司很早以前就来挖过他,但是都没有成功,这次是布什主动要走,很多公司都认为是获得他的绝好机会。
  很多公司对布什都给出了很高的条件,但是布什觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西。布什可不愿意为了优厚的报酬而背弃自己的做人原则,因此,他拒绝了很多公司的邀请。最后,布什决定去全美最大的金属冶炼公司应聘。
  负责面试布什的是该公司负责技术的副总经理,他对布什的能力没有任何挑剔,但是却向他提出了一个让布什很失望的问题:
  “我们很高兴你能加入我们公司,你的资历和能力都很出色。我听说你原来的厂家正在研究一个提炼金属的新技术,听说你也参与了这项技术的研发,我们公司也在研究这门新技术,你能够把你原来厂家研究的进展情况和取得的成果告诉我们吗?你知道这对我们公司意味着什么,这也是我们聘请你来我们公司的原因。”那位副总经理说。
  “你的问题让我十分失望,我很理解市场竞争需要一些非常手段,但是我不能答应你的要求,因为我有责任忠诚于我的企业,尽管我已经离开它了,但任何时候我都会这么做,因为信守忠诚比获得一份工作重要得多。”
  布什身边的人都为他的回答感到惋惜,因为这家企业的影响力和实力比他原来的工厂要大得多,在这里获得一个工作是无数人梦寐以求的,但是布什却放弃了这个绝好的机会。
  就在布什准备寻找另一家公司的时候,那位副总经理给布什来了一封信,在信中他这么说:“年轻人,你被录取了,并且是做我的助手,不仅是因为你的能力,更因为你的忠诚。”
  每个公司都需要布什这样的职员,你只有成为这样的人才能受到公司的重用。无论在哪个公司,你都应该保守公司和老板的机密,对公司的各种事情都不能随便张扬,一定要守口如瓶。
  罗那尔多是一家公司的办公室秘书,能力出众,深受老板赏识,因为经常和老板在一起,自然知道公司很多的商业机密。有一次,公司的一位合作伙伴请罗那尔多喝酒,席间,这位合作伙伴说:“最近我和你们老板正在谈一笔很大的合作项目,如果你能够把你们公司的一些资料告诉我,这将使我在谈判中掌握主动。”
  “什么?你是说让我出卖老板的商业机密?”罗那尔多皱着眉头说道。
  这位合作伙伴小声地对罗那尔多说:“这件事情除了你我知道外,没有任何人知道,对你不会造成任何影响。”说完,便给罗那尔多一张十万美元的现金支票,罗那尔多欣然接受了,并讲出了公司所有的机密。
  结果,在谈判中罗那尔多的老板吃了很大的亏,公司损失巨大。事后,公司老板费尽心机终于查出是罗那尔多泄露了公司的商业机密。原本有很大发展前途的罗那尔多不仅丢掉了工作,而且他得到的那十万美元也被作为赔偿款被公司没收。
  一个不忠诚的人到哪里都不可能得到老板的欢迎,哪怕他有出众的才华。没有人会信任一个不忠诚的人。忠于公司就是忠于你自己,背叛公司,背叛老板,其实也就是背叛你自己,最终的结果就是走向失败。
  作为一名员工,不要忘了自己的角色,你需要为公司争取利益,而不是为你自己争利益。只有公司发达了,你才会跟着发达,万万不可越位。有时,公司与你个人在利益上也会发生冲突,这时你千万不能把公司利益置之度外,使自己糊涂一时。
  

跳槽,请三思而行
缺乏忠诚度的人,试图通过频繁跳槽来改变自己的处境,而不是从自身找原因。跳槽直接受到损害的是企业,但从更深层次的角度来看,对跳槽者本人的伤害更深。无论是你个人资源的积累,还是所养成的“这山望着那山高”的坏习惯,都使你自身的价值降低。这些人对自己的内心需求没有认真地反思,对自己奋斗的目标没有清晰地认识,自然无法选择自己的发展方向。人一生恐怕要走许多路,才能达到自己想要达到的地方。从职业的角度来看,一个人难免要调换几种工作。但是这种转换必须依托于整体的人生规划。盲目跳槽,虽然在新的工作环境里收入可能有所增加,但是,一旦养成了这种习惯,跳槽就不再具有目的,而成为一种惯性。久而久之,自己就不再勇于面对现实,积极主动克服困难了,而是在一些冠冕堂皇的理由下回避、退缩。这些理由无非是不符合自己的兴趣爱好啦、老板不重视啦、命运不济啦、怀才不遇啦、别人不理解啦等,整天幻想着跳到一个新的单位后所有的问题都迎刃而解了。其实,这往往导致了工作中的问题越来越多,而忠诚敬业的精神却渐渐消逝了。
  实际上,换工作是一件正常的事情。但是每一次的转换,是否为你带来正面的效益及自我提升,这是转职之前必须深刻思考的问题。很多人为了跟着流行走,只看到新工作、新公司表面的优点,却没有思考自我的工作态度与心情,在轻易地放弃原本熟悉的工作之后,却陷入另一个每天抱怨的恶性循环中。笔者认为,当你兴起“另起炉灶”念头的时候,不妨先转换一下心情,换个角度看工作、看事情,或许离职的想###就此打消。
  据调查,有52%的人,将薪资列为换工作的第一因素。如果你也觉得单位给你薪资过少时,不妨想想,薪资和贡献是成正比的,如果你的付出够多,领导是不会视而不见。另外,薪资收入除有形的货币所得外,也应算上无形的货币收入,如:人际关系、教育训练、企业资源等。这些无形的货币收入,也是一大笔财富。
  如果你对公司或领导的经营方针有疑虑,可以想一想,是不是有多半的原因,出在和领导的沟通上?另外,对于公司的文化是否愿意抱适应的心情,也是应该思考的问题。
  你要是觉得上班工作时间过长,先问问自己是不是工作效率太低?还是业务真的超负荷?若是前者,不正是自我提升与学习的最好机会?若是后者,应寻求其他支持,或向领导提出解决办法。
  当您对职场工作气氛不满时,你是否想过,是你的人际关系不好?还是你对领导、同事一直看不顺眼?不要一直站在自己的角度去思考问题,换一个方向看,可能又是另一片海阔天空,试试用自己的态度或幽默感改善大家的气氛吧!
  如果你工作时间很长,还没得到提拔,你可以思考一下,是公司没有人获得升迁?还是你的绩效不佳?不要只是嫉妒别人升迁,或是先入为主地认为别人升迁是靠关系、拍马屁,可能别人的努力你都没有看见。
  当你感到自己的能力在单位没有受到领导肯定的时候,你是否有意无意拔高了自己?有时我们的确会高估自己的能力。一味地感到自己怀才不遇,只会在职场中令人嫌弃。多和领导谈谈自己的工作或抱负,甚至主动多参加紧急重要项目的执行,将有助于领导对你能力的肯定与了解。
  你埋怨上班交通不便,其实你完全可以早点起床,可以改变自己晚睡的习惯。每个人都有惰性,但在工作中,只有勤劳才会有收获,那是基本的自我要求。
  每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美。准备换工作的朋友,请仔细想想,自己曾经从事过的每一份工作,多少都存在着许多宝贵的经验与资源。例如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温馨的工作伙伴、值得感谢的客户等等,这些都是人生中值得学习的经验,如果我们每天都能带着一颗感恩的心去工作,相信工作的心情与态度,自然是愉快而积极的。
  那么,如今的雇主们是如何看待频繁跳槽的呢?
  在网络泡沫时期,看到更合适的工作就走人是很正常的事,也是容易让人接受的。而如今,尽管雇主们预计几年的收缩规模和重组会使很多人频繁变动工作,但他们仍然希望看到具有稳定性的人才。
  对于那些已经工作多年的人来说,这一点尤其重要。
  “如今的社会,刚开始工作时跳两三次槽,人们不会觉得什么”,新南威尔士州一家咨询公司Loyalty Factor的总裁戴安娜?杜金说,“但随后,就应该表现出一定的稳定性,并且在工作中提高自己的能力。”
  有人说,并不是跳槽本身让他们觉得有什么不对,而是跳槽可能反映出来的个人行为特点。Wenroth Group总裁温迪?罗斯曼说,当她看到简历上的人换了多份工作,她就会怀疑这个人是否有能力建立和保持客户关系。她还会看看这个人是把工作干不长归咎于他人呢,还是会用一种积极的态度看待换工作。Wenroth Group是一个由商业心理学家组成的团体。
  不同的求职者会对跳槽的原因做出不同的解释,罗斯曼可以从这些解释中判断出这些人的可信度、自我意识和适应能力。“没有人愿意雇用缺乏这些能力的人,不管这些人是在一家公司干了一辈子,还是半年到一年就换份新工作。”她补充说。
  尽管尽力作出了解释,可“并非所有的人都喜欢频繁跳槽的人”,纽约一位职业发展顾问罗伊?科恩说,“你要做好准备,不要将跳槽和个人情绪联系起来。”
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忠诚是你获得成功的首要条件
在人的一生中,最需要的是找到一项可以终身从事的职业,它能给你带来快乐、发展、财富,它可以使你全身心地投入,同时也能给你相应的回报。那么,如何才能获得终身的事业机会?只有忠诚于自己的工作,你的全部智慧和精力才可以专注在这个事业上。
  忠诚的人无论走到哪里都会得到人的信赖;无论从事什么样的工作,都会有成功的机会。每个老板都会忠诚于自己开创和努力奋斗得来的事业,这一点毫无疑问。他会将忠诚、敬业、勤奋定位为公司的核心精神。对每一个雇主来说,员工的忠诚是他看重的首要条件,他们会以这些标准来选拔人才,并在经营管理的过程中反复地传播和灌输忠诚的理念。在一大群能力相当的员工中,老板更重视的是他们的忠诚敬业程度。无疑,那个忠诚度最高,敬业度最高的人会是他重用的对象。
  虽然,考察一个人是否是好员工,有许许多多的素质要求——能力、勤奋、主动、正直、负责……但有一点是肯定的,老板更愿意信任那些足够敬业的人,即使他的能力稍微差一些,而不会重用一个三心二意、没有责任心的人,哪怕他技能一流。当然,既忠实又有能力的员工会更受欢迎,而现实是,少数人需要能力加勤劳,而多数人却在靠忠诚和勤劳。不管你的能力强还是弱,一定要具备忠诚敬业的品质。只要你真正表现出对公司足够的真诚,你就能得到老板的关注,他也会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为他认为你值得他信赖;无论你从事什么样的工作,都会有成功的机会。
  如果把公司比做航船的话,忠诚的人总是坚守着航向,即使遭遇大风大浪,他们也能镇静地掌稳船舵,乘着公司这艘大船不断驶向成功的前方。他们忠诚于公司,忠诚于老板,努力地工作,支持老板,为他出谋划策,帮助他完善管理上的不足。朋友的忠诚,在危险时刻最能表现出来,同样,员工对公司和老板的忠诚也是如此,需要在困难的时候经受考验。公司面临危机的时刻,正是检验员工忠诚敬业的时候。在公司危难的时候,忠诚敬业的人总是会和老板同舟共济。相反,那些缺乏敬业精神的员工,他们的航向一会儿往东,一会儿朝西,他们的许多时间都浪费在寻找工作上,却一次次被拒之于工作的大门外。
  你不妨时常问你自己:我忠于公司吗?忠于老板吗?如何能证明我的忠诚呢?
  忠诚于公司、忠诚于老板,实际上就是忠诚于自己。忠诚不同于一味的阿谀奉承,不用嘴巴说出来的,它不仅要经受考验,而且还表现在你的行动和行为上。认可公司的运作,由衷地佩服老板的才能,这样你才能获得一种集体的力量,你就会产生一种要和公司一同发展的事业心。即使出现分歧,你也应该服从忠实的信念,求同存异,化解矛盾;悲观失望的时候,你也应该为和谐融洽的环境而努力;即使老板和同事有错误的地方,你应该坦诚地提出来,帮助他们改正。这样,忠诚敬业会让你的人生变得更加饱满,事业变得更有成就,让你的工作成为一种人生的享受。
  忠诚和敬业是相互融合在一起的。忠诚在于内心,敬业在于工作上尽职尽责、善始善终、一丝不苟。将敬业当成一种习惯的人,就能从工作中学到更多东西
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