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2008年2月21日下午国家公务员面试题
1。有一句名言：“失败是没有借口的”，对这句话，您怎么看？
【解析】 哲理类
【此题考核核心】 辩证思维能力与语言表达能力
【参考答案】 （1）“借口”是一种回避问题和推卸责任的态度，在失败面前我们不能采用回避问题的做法，更不应该想出各种托辞来推卸责任。从这个角度来看失败是没有任何借口的。
（2）但我们也看到，做一件事情是“成功”，还是“失败”，除了“主观上的努力”和“主观上的因素”外，更多的是客观因素。即我们在面对失败时，在不回避问题及不推卸责任的同时，也不应该“盲目”自责，毕竟成功的因素是多方面的。我们一定要避免“功利主义”，及所谓“以成败论英雄”的做法。
所以我们要“坦然”面对失败，也要“乐观”看待失败。俗话说“失败乃成功之母”，只要我们能够正确地看待失败，找到失败的原因，不断提高自己的各方面的能力，成功是不会吝啬于我们的。
【华图专家点睛】 这是一道名言名句的评析题。对待失败我们有一些人能够坦然地对待，有些人却因失败常常陷入深深的自责。正确的态度是要“坦然”面对失败，也“乐观”看待失败。
2。如果您进入海关，您的人生规划是什么？
【解析】 背景性题
【此题考核核心】 对自己人生的态度和计划能力
【答题分析】 这是一个因人而异的题目，没有固定的答案。每位考生可以有多种人生规划的思路。但是回答这个问题的时候注意切忌“好高骛远”。一定要踏实地在基层做好自己的工作。建议答题思路为：在职业生涯的“早期”以能力的提升为主，“中期”以争取表现机会为主，“晚期”以发挥自己经验优势、充当“微波炉”角色为主。适度展开思路，可以具体展开一部分，但一定要与单位（海关）的实际业务紧密结合。
3。沟通需要保持适当的距离，就像水温，38度正好，不冷也不热，您怎么看？
【解析】 人际关系类
【此题考核核心】 人际沟通能力
【参考答案】 （1）沟通是双向的，在日常生活中和朋友之间的关系，要保持适当的距离，不能太远，否则就会让人感到太冷淡，也不能太近，这样容易造成误解。保持适当的距离既是一种礼貌的表现，也是一种尊重他人的体现。
（2）在行政工作中，与行政相对人保持适当的距离，就不仅仅是一种礼貌和尊重他人的表现了，而且还是履行组织原则的体现，因为行政工作需要的是“原则性”和“公正性”，过于亲密的“个人关系”不利于行政工作的开展，容易产生人情事故。
（3）因此适当的距离是一种“度”的体现，这要求处理好各种人际关系，度的把握一定要恰到好处，这样才能处理好工作关系和私人关系。
【华图专家点睛】 这道题目实际上可以说是一道“人际关系处理题”，只不过要求考生从宏观的角度去回答，题目中没有专门设定固定的场景。
4。工作表面上看完成了90％，但实际上只完成了30％，您怎么看？
【解析】 智能类
【此题考核核心】 逻辑思维能力和语言表达能力
【参考答案】 （1）我们在看问题时不能只注重于问题的“表面现象”，而应该从“表面现象”深入推敲问题的“实质”。因为很多时候问题的实质是隐藏于其中的。
（2）我们做事情的态度问题。很多人做事情只解决了眼前的问题，但却忽视了问题的延伸。就像一个好的企业将产品销售出去后，实际上并不代表事情已经完结，后续的客户服务甚至会花费更多的时间和精力。通俗的说，就是指一个“一般的企业”，将产品销售出去后，他们会认为事情已完成了90％。而好的企业会认为仅仅完成了30％。而这就是两者的区别。
【华图专家点睛】 这道题目难度很大，但是只要我们找到切入点，我想可以从以下一个方面来思考这个现象：一是表面和实际的关系上，表面一般代表着现象，实际一般是事情的本质。也就是事物的本质有时候是被歪曲反映的，所以我们无论是做事情还是看问题不能只看表面，只看眼前的东西，还要有长远的眼光。要有深入实际的精神，不为眼前的事物所迷惑。二是“看”只是一种主观上的东西，和实际上相差甚远，要求我们在即将胜利的时候也一定要保持清醒的头脑，一定要深入实际，及时掌握实情，这样才能够避免损失。90％和30％强调的是一个失真度的问题，说明差之毫厘，谬以千里。
5。如果在民意调查中对您的满意率不高，您会怎么办？
【解析】 自我认知类
【此题考核核心】 自我反思能力
【答题主线】 反思＋对策＋表态
【参考答案】 表明对民意调查结果的态度：民意调研时了解实际情况的重要方式，我们对其准确性要相信，不能有怀疑。
要对自己的满意率不高做出反思，主要可以从以下三个方面来反思：一是人际关系处理上；二是工作态度方法上；三是工作能力和工作实效上。
反思后根据不同的情况做出相应的对策，人际关系上要搞好和同事的团结，积极帮助有困难的同事，对待领导要服从，做好助手。对待下级要关心，爱护。工作态度和方法上：端正工作态度，用好手中的权力，做事讲究民主集中制，不能搞一言堂。工作能力上要多学习，多动手，多动脑，做事要有计划，有执行力。
我不会因为这次的民意调查而心灰意冷，我一定要积极面对，努力工作。相信我会在下一次的民意调查中有一个良好的表现。
【华图专家点睛】 此题属于“自我反思类”的题型，这道题目比较简单，考生可以先反思，然后针对不同的情况列出相应的对策，最后表态。
2008年2月22日国家公务员面试题
1。互联网时代有不少领导在网上发表博客，对于官员开博客，你的看法是什么？
【解析】 社会热点
【此题考核核心】 辩证思维能力、综合分析能力和语言表达能力
【答题主线】 肯定＋否定＋肯定
【参考答案】 （1）从时代的特点来看，目前我国与世界各国一样，已进入了互联网时代，官员通过网络发表博客文章，本身并无不妥。
（2）官员开博客的作用，一是表达自己观点，二是宣传国家政策，三是接受群众监督，四是听取多方意见。
（3）从负面角度来看，要防止官员开博客成为一种形式主义，或成为一种所谓的“时髦”。要从为人民服务的角度去开博客，将博客平台作为官民沟通的重要媒介。
（4）我们相信，领导开网络博客作为一种新生事物，一定会不断地成熟完善起来，在国家政治生活中发挥越来越好的作用。
【华图专家点睛】 互联网时代有不少领导以“实名”的方式在网上发表博客文章，在引起了广泛的讨论。有的认为是做秀，有人认为是一次创造。但我们一定要注意辩证地看待这个问题。答题的时候先扬后贬。也就是先肯定其合理的一方面，然后转折到其可能带来的不利影响进行否定，最后再通过一定的措施弥补再肯定。这和我们的否定—肯定—否定是一样的。
2。领导派你去协助一名老同志工作，但领导布置的任务和计划老同志没有认真执行，对此，你如何处理？
【解析】 人际关系类
【此题考核核心】 沟通协调能力
【答题主线】 摆正位置＋沟通解决＋表态
【参考答案】 领导派我协助老同志工作是对我的信任，也是锻炼我的机会，我将会做好以下的工作：
首次，摆正位置，因为是协助老同志工作，所以我一定时刻注意自己的角色，凡事要多向老同志请教，不擅作主张。
其次，如果老同志不认真执行领导布置的任务和计划，我会先把自己分内的事情做好，然后善意的提醒和建议，坦诚地和老同志沟通，希望能一同把工作做好。
最后，如果老同志依然“我行我素”，不愿意认真执行“领导布置的任务和计划”，这个时候，我们可以选择向上级领导汇报，将有关情况说明，请上级领导给予指示。
总之，我认为领导交办的任务我们要不折不扣地执行，这样我们才能成为一位组织信任、领导放心、人民满意的公务员。
【华图专家点睛】 这是一道典型的人际关系处理题。首先，破题点在于你是“协助一名老同志工作”。这个时候，摆正位置是最重要的。然后再谈我们如何具体解决协助好老同志做好工作。最后做必要的表态。
3。你所在的部门是窗口部门，平时有很多的电话打入，而且大多都不是找你的部门办事，而是其他的部门，已经影响到你部门的正常工作，对此你怎么办？
【答题思路】 首先，我们要看清楚题干要求，“你所在的部门是窗口部门”，这里我们首先就要认同“平时有很多的电话打入”是一个正常现象，因为“窗口部门”本身就是单位对外联系的“窗口”，别人打电话到“窗口部门”来才是符合正常行政程序的。而对于“大多都不是找你的部门办事”这个题干，考生可以这样回答，因为“窗口部门”本身不是权力部门，是协助其他审批部门完成“规定程序”的部门，所以“大多都不是找我部门办事”是正常的，我需要尽力做好这项工作。而对于“已经影响到部门的正常工作”这一点，应该从简化行政程序入手来解决这个问题。
4。学校要求学生会组织一项宣传劳动保障法的活动，由你策划开展，你会如何做？
【解析】 计划组织类
【此题考核核心】 策划能力
【答题主线】 帽子＋三个环节
【参考答案】 劳动保障法是一部非常重要的法律，涉及我们广大人民群众的根本利益，组织这次宣传活动能够锻炼我的组织策划能力，我一定会尽心尽力去组织。我将从以下几个方面开展这次活动：
首先，根据学校的要求，拟定针对学生的“宣传劳动保障法”培训方案。培训包括：培训时间、地点、培训课程，选聘相关课程的授课老师、上课时间等。编制培训经费预算。
其次，培训方案批准之后就选择并采购教材，安排上课教室并准备各类教学器材（如投影仪等）。并组织理论与实践环节教学。
最后，培训结束后，组织相关的教学反馈工作。针对毕业生进行跟踪服务，并提供有关劳动保障的咨询。
【华图专家点睛】 这是一道活动计划组织类题，题干中表明是一个宣传活动，宣传的内容是“劳动保障法”。考生一定要紧扣活动的主题（宣传劳动保障法），然后展开活动的流程。
5。小组讨论结束后，你作为代表总结发言时，一位小组成员突然指出，你的发言没有正确表达小组的意思，你怎么办？
【解析】 应急类
【此题考核核心】 应变能力
【参考答案】 首先，我会很“坦然”地去面对“质疑”，同时耐心地解释自己的观点，希望消除与“小组成员”之间在沟通上存在的误区，努力消除误解。
其次，我会作“自我检查”，看是否真的存在“没有正确表达小组的意思”。如果有，则坦然承认错误，如没有，估计是个人言语表达上的问题，这个时候，只要“解释清楚”就可以了。
最后，我会在小组讨论之后及时和小组成员沟通，感谢他的意见，希望以后能够相互学习，共同进步。
【华图专家点睛】 这是一道应急处理题，在“总结发言时”，被自己的成员“质疑”是一件很尴尬的事情，而这道题目的出题目的就是考查考生在“尴尬”情况下的应变能力。
2008年6月22日上午湖北地税面试题
1。对于“逆水行舟，不进则退”结合自己的个人经历，谈谈认识？
【解析】 名言警句
【此题考核核心】 逻辑思维能力和自我认知能力
【参考答案】 “逆水行舟，不进则退”原意是指在逆水中行舟前行，如果不努力向前，就会顺流而退，我们的学习、工作也是如此，如果学习、工作不努力就会落伍，就会被别人赶超。
我在工作中有深刻的体会，在我刚刚参加工作的时候，我一直严格要求自己，事事争先，时时争先。在第一年我就被评为优秀员工，受到领导的肯定和同事的喜爱。可是后来我因为遇到一些困难就知难而退，后面进来的同事反而超过我。这件事情给我的启发很大。
首先，我们处于一个竞争的环境里，犹如逆水行舟一般，大家都争先向前，相互竞争才能不断地鼓励自己不甘落后。一旦松懈我们就可能被赶超。
其次，即使我们原地不动也是一种后退，因为别人在前进，相对于其让人我们是后退了，所以不能贪图安逸。要时刻保持清醒的头脑迎接挑战。
最后，作为一名年轻人，在目前如此激烈的竞争中，我们只有内练基本功，打好扎实的基础，外练耐力和毅力，唯有如此我们才能迎难而进。
【华图专家点睛】 这道题目是一道半开放性的话题，回答这类问题关键要找到和自己经历的结合点重点来谈你的认识，注意最后的总结提升。
2。在汶川地震发生的这段日子里，有哪些人和哪些事让你感动？并说明理由？
【答题思路】 （1）解放军官兵冒着生命危险投放救援物资：用生命的价值表达对祖国和人民的爱。
（2）救灾过程中舍己为人的例子：把生存的机会无私地让给他人。
【华图专家点睛】 这是一道测试考生EQ的题目，比较少见。考生在回答这一问题时，要真情流露，可从多角度描述相关的人和事，说明其深层含义，而这些深层含义就是让我们感动的理由。
3。对于农民工当选人大代表，你有什么样的认识？
【解析】 智能型问题
【参考答案】 这个现象我是这样认识的：
（1）农民工作为普通的公民，享有选举权和被选举权，当选为人大代是实现自己的被选举权。
（2）农民工作为一个特殊的社会群体，其根本利益应该得到维护，其呼声应该得到重视，农民工当选为人大代表是对他们地位和利益的一种肯定。
（3）农民工由于自身相关条件的限制，在城市化历程中，常常处于弱势群体的地位，农民工当选人大代表有利于更好地维护和保障农民工的权益。
（4）农民工当选人大代表，本身也寓意着农民工已经可以参与我们国家的政策制定，体现了党和国家对其作为新时代的利益群体的一种法律认同和政治认同。
【华图专家点睛】 农民工当选为人大代表具有重要的历史意义和现实意义，因为我国的人大代表的产生是非常严格的，而且人大代表一般代表一部分人的根本利益。进城务工农民从原来的身份排斥到身份认同，表明农民工已经形成了一个特殊的利益群体，他们的利益应该得到保护，他们的身份应该得到认可，他们的参政权应该得到保证，就是在这种背景下，我们才看到了农民工代表的历史开端。
2008年6月22日湖北省公务员面试题
1。谈谈你的学习经历，对职位的了解及你的优势。
【解析】 自我认知类
【此题考核核心】 自我认知能力以及对所报考职位的认识
【答题思路】 这道题目没有标准答案，个人学习经历各有不同，如果你学习成绩好，你可以重点谈谈你的专业和所报考职位对专业知识的匹配性，如果你社会实践经历比较丰富，你可以就你的社会实践能力来谈你的工作能力和所报考职位对能力的要求之间的匹配度。
你的优势可以从专业优势、实践能力、工作能力、沟通协调能力、计划组织能力等来谈，主要是根据职位的重点要求来谈优势，这样才能得到考官的认可。
2。四川汶川地震中有一个老师不顾学生安危自己逃生，你怎么看？
【解析】 社会现象类
【此题考核核心】 综合分析能力
【答题主线】 破题＋辩证看待＋对策表态
【参考答案】 汶川大地震，涌现出了许多英雄人物，但也出现了一些自私的行为，比如范跑跑事件，下面我就这一事件谈谈自己的看法：
第一，从人性来讲，范跑跑在地震来临时选择自己逃生，他的行为是可以理解的。
第二，作为一名教师，有责任在学生在校期间保障学生的安全，特别是在危难的时候更应该挺身而出。但是他却选择了逃跑，缺乏职业道德。严重损害了老师的形象，背离了作为人民教师的职业操守。
第三，这个事件提醒学校在教书育人的同时，也应该加强思想道德教育，加强社会公德教育和社会责任心的教育，引导学生树立正确的人生观、世界观和价值观。
第四，作为一名公务员，应始终自觉做道德的楷模，在做好自己本职工作的同时不放松自己的道德要求，同时心中想着人民，坚持以人为本，为群众多做事，做实事，切实维护群众利益。
【华图专家点睛】 我们需要的公务员不应是社会争议话题的辩手，而应是解决社会矛盾、营造和谐社会的管理者。从这个角度出发，在处理这一问题的时候，要考虑到方方面面的利益，考虑到社会的可接受程度。考生不能各执一端，满足于自我表达，而应该按照公务员的要求面面俱到，尽可能地照顾到社会上大多数人的意见。事实上，现在许多公务员在处理问题的时候，采取的都是这样的方式。所以，在回答问题的时候，攻其一点不及其余，或者明确表明自己的立场，赞成或者反对其中的某一种观点，那么最终的结果很可能会是失去公务员资格。
2008年6月24日上午湖北公务员面试题
1。请你作一下个人介绍。
【解析】 自我认知
【此题考核核心】 自我认知能力
【试题解析】 这是一道最典型的面试试题，几乎每年必考，最重要的一点就是这道题目我们可以准备。难度不是太大，只要我们能够准备好一份自己的介绍，背熟就基本没有问题。但是要注意重点突出，语言精练，实事求是。一般突出的重点是我们的经验、能力以及专业优势，特别是要和所报职位联系起来谈。
2。你对“做的事情越多，犯的错误越多”这句话的看法？
【解析】 社会流行语
【此题考核核心】 辩证能力和综合分析能力
【参考答案】 我对句话是这样看的：
首先，如果做的事情越多，我们接触的社会关系也越多。假如疏忽大意，或者对所做的事情不熟悉。那么我们就可能会犯错误。从这角度来讲，是有一定道理的。
其次，如果按照上面的逻辑，那么我们就应该做事情越少越好，最好无为。这是一种