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在中国企业界,高调和名声往往就代表了生存能力。名声带来更大的规模,更大的规模带来更大的名声和利益。邱继宝对此了然于心。当初他擦鞋时,曾经一分钱一分钱地计较,这是商业的本分。而现在做企业的本真,利润和现金,却被扔到了一边。一个年销售收入仅仅10亿元的公司,工业园区就建了5个,最大的一个于2007年落成,占地3 000亩。飞跃无节制地多元化,房地产、酒店、拍卖甚至连翻译公司都开办,全国到处开花落地,这就是虚假与高调狼狈为奸的最好体现。虚假是高调的避难所,高调是虚假的支撑柱。
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地头力真相(1)
每一个时点,都是万缘俱足;唯有每个岗位上都有独立思考和追求最佳的员工,才能够进入全知全觉的状态,引爆那个万缘俱足的触点,释放地头力。
“人是一种有生命力的动物,富有创造性,任何时候都比既定的方式或体系重要”。
……李小龙
在长期与一线企业家交流的过程中,我越来越强烈地感受到西方数字精英管理日渐脱离现场,成为滋生庞大新官僚阶层的土壤,成为使美国一流公司窒息的“原凶”。难怪美国着名管理学家亨利·明茨伯格2009年在中国发出强烈呼吁:“千万别复制美国式管理,这简直就是一种愚蠢的自杀行为。在过去数十年,美国培养了很多优秀的企业管理者,但是在未来依旧沿袭过去的美国式管理,将是一场灾难。”明茨伯格的逻辑是,美国数字精英管理,过于强调分析、工具,但对于管理者而言,实践和经验才是智慧之源。他判定“英雄式管理是一个诅咒”。
而中国成千上万有活力的公司,却不明就里,纷纷踏上一条盲目追求规模和美式管理的歧路。一家跨国咨询公司的高管有一次和我交流说,“中国一线企业家都在追求时尚”。我一愣:“何谓时尚?”他说:“凡是我们跨国咨询公司给他们忽悠什么,他们就接受什么。他们的逻辑是,IBM用了没有?HP用了没有?西门子用了没有?如果回答是肯定的,他们就说,好吧,你就给我把在那些公司运行的东西我复制过来就行。”
任正非2009年登高一呼:“让听到炮声的人呼唤炮火!”企业家通常容易共鸣。可是又有多少企业家能够体味和深解其中的良苦用心呢?我与任正非共鸣和共振,因为我从2008年开始,就一直在说地头力。
以地头力来透视企业的经营管理,是中国本土的原创。我坚信,当一个人地头力源源不断时,他就可以在天地之间安身立命;当一个企业地头力源源不断时,这个企业就可以积蓄推动世界改变的力量;当一个国家地头力源源不断时,这个国家就可以最大限度地提升人类福祉。
土生土长的地头力
地头力,这是山东农村很流行的一个口头语,指嫩芽拱开地墒露出尖尖角的力量,也指在田间地头头拱地往前走的力量。推展开来,就是不受什么条条框框束缚,不找借口,遇到问题就着手解决。
小时候,常听老娘说起“地头力”。老娘在生产队艰难的条件下,带大我们兄弟姐妹6个。她一个人白天晚上干两份活挣工分养家,而让孩子安心去上学。大哥1961年考进了南开大学,大姐1963年考进了鞍山钢铁学院。老娘总是说,“头拱地我也要让你们去上学”,“车到山前必有路,出水才看两腿泥”。“头拱地往前走,问题和解决问题的方法同时产生”在我幼小的心灵里留下了深刻的印记,以至于我现在用“地头力”来概括企业经营的理论。
有人说这个概念太土,而我以为,在原野中摸爬滚打的企业家,却很容易在田间地头头拱地往前走的过程中获得共鸣和共振。那是一种真常的状态。中国企业家大多没有太多的理论底子,脚踏实地,一个一个地解决难题,是他们的拿手本领。对企业家土生土长的拿手本领,还真不好用什么既定的理论体系去概括。我也就顾不得是俗还是雅,就用地头力来指代了。
中国经济保持30年高速发展势头不减的现象成为大危机中一道独好的风景。这不是偶然的,也不是我们学了谁的经营管理方式,而是由千千万万中国企业人头拱地往前走的魄力、韧劲和创造力造就的。 电子书 分享网站
地头力真相(2)
华为的任正非,用了20年时间,把一个原本总资产2万元的贸易公司,塑造成世界一流通讯设备服务提供商。华为焕然一新,已不可与起步时同日而语了,它现在体制健全,人才济济,专利申请中国第一,已经步入世界一流企业的行列。但任正非没有被表象所迷惑。20年的打拚,为了保证资源的整体使用,他不得不集权;为了维护权威,又不得不从上到下设置一系列的控制点,由此形成了一个庞大的管理体系。这个体系曾经有效保证了政令的统一。可是,任正非却渐渐地发现,解决问题,不再是头等重要的事情,与庞大体系的协调才是重要的节点。一线员工为解决特定问题,要花掉2/3以上的时间向上面争取资源。从一线摸爬滚打出来的任正非,意识到了一种深切的危机正在逼近。美国金融危机的爆发更让他惊醒。
他坐不住了。2009年开年,任正非向华为全体员工发出了振聋发聩的呐喊:让听到炮声的人呼唤炮火!让一线直接决策!没有对企业经营管理本真的全神贯注,没有对答案永远在现场的心领神会,没有对滋生的每一个官僚癌细胞的深恶痛绝,没有头拱地不找借口解决问题的地头力,是发不出这么强势的呐喊声的。
15年前,仅以1万元从四川一家麻辣烫店开始起家的张勇,没有想到如今“海底捞”火锅会拥有33家分店,亿元的年营业额以及的增长速度。练摊出身,使张勇没有被标准化、数字化、规模扩张、国际投行的橄榄枝所迷惑,他深知客户需要被员工一刻接一刻细致周到的服务所打动。15年来他坚持让每一个员工都有当老板的权力,赋予每一个员工追求服务极致的权力,让他们在面对客户时,都有着极大的激情和必要的物质支配权,去真诚回应客户的每一个微小的需求。
在海底捞的公司目标里,“将海底捞开向全国”只排到第3位,而“创造一个公平公正的工作环境”,“致力于双手改变命运的价值观在海底捞变成现实”则排在前面。海底捞的员工不住地下室,公司为员工的房间配备了电视和上网的电脑,管吃管住解除员工的后顾之忧。海底捞小学等一系列亲情投资,以及每一个人都可以在工作中进取上升的体制,更是把每一个员工激励到了末梢。
看来,无论是大制造企业,还是小餐饮公司,都回荡着同样的旋律:
每一个时点,都是万缘俱足;唯有每个岗位上都有独立思考和追求最佳的员工,才能够进入全知全息状态,引爆那个万缘俱足的触点。
很不幸,“地头力”这个词,也被日本人学过去了。日本还出了畅销书《锻炼你的地头力》。“地头力”是指不靠记忆或经验得来的知识,是一种现场瞬间反应的能力,一种从零开始的思维突破能力。地头力又是一种历久不衰的行动能力,尤其是指在未知领域解决问题的能力。对于现今这种环境变化剧烈、过往经验未必能保证未来成功的情况下,这种能力更显得重要。
近年日本企业越发重视地头力,原因也在于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时,如果一个人能够快速反应,清楚说出自己的逻辑和假设,言之成理,并具说服力和沟通力,这个人就是企业最需要的人才。一个公司的强盛,不在于它的规模,而在于“地头力”是否强劲,在于公司是不是建构在“地头力”的基础上。 电子书 分享网站
地头力真相(3)
地头力首先是一种突破性思维
嫩芽拱开地墒露出尖尖角的力量,也就是不受什么条条框框束缚,不找借口,遇到问题就着手解决的地头力,一如李小龙的截拳道。地头力作为一种突破性思维,具有三个层面的含义:一是“从结果出发”,不要从你掌控的资源和你的能力出发;二是一种整体思维,一种不是把事物割裂开来的认知,一种在关系中反求诸己的睿智;三是“单纯化思维”,不要把事情想复杂了,把你的注意力锁定目标。从结果出发、整体感、单纯化这是对地头力这种突破性思维最简单的概括。
突破性思维想来很简单,可实操起来就不那么容易了。日前在远大空调内训,大礼堂有1 200多号人,两层楼,全国视频直播。我出了一个游戏题:谁能在10秒钟之内把手举得最高。我一再关照,要学着用从结果出发、整体感、单纯化三个纬度想问题。
二楼的一个1987年出生的小男生,他就站到两个椅子的椅背上把手举得高高的,把他邀请到台上来。我请他说一件自己平时突破性思维的小故事,或者他看到的别人含有突破性思维的故事。加盟公司不到一年,第一次当着这么多人面发言,他有点紧张。看着我鼓励的眼神,他说,我们同宿舍的阿龙,他走路见到一个纸屑,也要捡起来,他把自己跟企业捆在一起了。
这个时代千里马很多,伯乐难求。我发出感叹:“今天我们在远大终于看到了一个伯乐!”热烈的掌声给了“伯乐”。我接着问,“那个被伯乐看中的千里马在哪里呢?”很帅气的阿龙站了起来。我要求他讲一个突破性思维的故事。他说,遇到事情就做,不去理论这是该谁做的,不该谁做的,应该怎么样,不应该怎么样,先做了再说。“遇到事情就做”,一下子抓住了地头力最核心的东西。现场更多的掌声给了阿龙。在其他地方不拘小节的俊朗后生,在远大城却成了懂敬重、知进退的人。显然,看到事情就做,碰到问题就着手解决,这已经成了远大的企业文化!
另外一次在一个年收入达200亿元的公司搞内训,这个互动一下子就把两个人弄得泪汪汪的。一位穿着时尚的女高管,一下子站在了她坐着的椅子上,而其他高管则是深坐在椅子上,把手举得高高的。这位时尚的女高管当然胜出。我请她当着众人的面,讲一件最能打动她的突破性思维的故事。我申明,我只对故事感兴趣,对理念不感兴趣。
后来这位高管,讲到了上一年年终评比,以她为首的技术部门,没有被评为先进。她感觉很对不起那些跟着她的员工,接下来的新年联欢会,她也没有好好组织。结果那天公司联欢,她的那些兵,兴高采烈地展示了技术部门的新风貌。她一下子被她的团队感动得哭了。说着说着,这位女高管又动了情。好容易找到这样一个机会,老板和其他高管都在,她把这段委屈讲了出来。我把话筒递给了主管技术的集团副总,集团副总对技术部门任劳任怨,一心突破的事情,也很欣赏。说到细微处,这个副总也眼含热泪。
这个小环节那天互动了30多分钟。后来我的团队回到办公室总结,说那个互动有点拖时间了,集团那么多高管,你抓住一个人,不就把其他人晾到一边了吗?我不同意这样的判断。企业内训没有对还是错,切题还是不切题,关键是看能激发学员跟你互动的热情。在互动中,揭示一些企业的问题,并且说明员工在形势对自己不利的情况下,依然想着如何做好本职工作,一点没离题,而且这样的互动本身就是突破性思维。后来,那个公司的老板告诉我,那天在会上掉眼泪的女高管,已经被他提拔为营销总监了,因为,他发现她还有着可贵的真诚。那种真诚,会打动所有的人,当然包括他们的客户。txt电子书分享平台
地头力真相(4)
触发潜意识,现场有神灵
地头力不单是一种突破性思维,更是一种突破性的力量和行为。可以说,地头力是一种不找借口解决现实问题的力量,一种在现场瞬间反应的力量,一种在行动中开辟道路的力量,一种现地、现时、现场、现物解决问题的突破性力量。
地头力常常表现为一种顿悟,一种“灵机一动,计上心来”。灵机一动,看上去来无踪,去无影,实际上却是有着扎实的理论基础。我们来看这张图:
现实世界中人们的能量体现在三个纬度上。第一个是写像纬度,这里是历史经验在数据上的沉淀,人们倾向于在此基础上制认行动纲领和计划;第二个是实像纬度,这里是现场、现时、现物,是事件和行为发生的场地,是一系列作用与反作用发挥威力的地方;第三个是潜意识纬度,这里是生活的积累,甚至包括基因乃至更久远的经历,这些厚实的积淀,常常不为人们所觉察,但它们在关键的现场,促成一个个的“顿悟”。
有两项调查和试验,佐证了人们潜在能量的巨大。10多年前美国一项企业众多高管数据统计调查表明,现有企业运营只能使用员工15%的能量,85%的能量白白浪费了。另外一项心理学家的实验证明,潜意识领域,包含着人类85%的能量,而显意识领域,包括实像与写像两个纬度中包含的能量,也才仅仅占15%的份额。
这是常常发生的事:一个人自己也不知道自己能量的大小,办成一件事时,常常发出“想不到啊”的感慨。这是因为,人们平时只活在自己有意识的领域(包含实像与写像),又常常情不自禁地依托已经数据化了的能量,而实际上,人们的潜能是无可限量的。当机运巧合,潜意识能量无形中会被激发起来,以至于当事人都惊讶,自己怎么能够办成如此大事。
据《史记:李将军列传》记载,李广打猎时看见附近草丛中有一只老虎,大惊,一箭射去,老虎毙命。李广近前察看,原来是一块大石,整个箭杆都射进石头里,只剩下箭羽露在外面。李广觉得当时自己的表现之出色,超出以往,在原地多次重复,凝聚全身的精气神,箭却再也没能射进石头里。
出其不意的潜意识,铸就了“现场有神灵”。当那些学者用老花镜放大既定数字体系做文章的时候,那些敢想、敢做、敢坚持的企业家,则更强调“答案永远在现场”。通常人看他们,有感觉总一道道光环,那是因为看上去做不成的事,他们坚持做下去,居然一次次成功了。遇到问题就着手解决,难题如山也不去看,而是能解决一个就往前走一步,结果长期关注一件事情,就形成了一个巨型的磁场,一旦置身其中,许多潜意识和潜能就被激发和调动起来了。
中国不少企业家创业时,都有着超常的地头力。那时,什么都是资本主义尾巴,动辄就会被扣上“投机倒把”的帽子。在冰封的时代,他们居然能够咬住牙,像一个地下工作者一样,一步一步地往前推进。如果第一代企业家,都像我们常人那样,严格按照规矩行事,就没有了一出出的创业活剧,更没有了中国奇迹。
简单地说,创业初期企业家的地头力,可以概括为敢想、敢做、敢坚持的开拓能力,一种摈弃成见往前拱的能力。这时地头力主要体现在企业家和创业团队的身上。 。 想看书来
地头力真相(5)
地头力意识的根
万法唯心所现。庄子说,“至人之用心若镜,不将不迎,应而不藏,故能胜物而不伤”。庄子揭示了认识万物的全息状态。对我们这样还达不到“与天地共精神”的庄子境界的人来说,如何把握这种全息全知状态呢?重庆缙云山的李一道长提出了“整体意识、良性意识和颤抖意识”等三重意识,来透视人生和组织。经过几次与李一道长的深入交流,我发现这三重意识也是我们透视地头力的重要视角。
颤抖意识
老子说过,“天地之间,其犹橐龠乎?”天地犹如一个大风箱,人在其中颠扑着。老子提出的颤抖意识,是我们对生命觉悟很重要的一个环节。我们从小一直生活在是非对错的空间里,而不知道冥冥之中是什么在左右着那些令我们欣喜或烦恼的事件。
老子的原话是:“天地不仁,以万物为刍狗;圣人不仁,以百姓为刍狗。天地之间,其犹橐龠乎?虚而不屈,动而愈出。多言数穷,不如守中。”大意是:天地是无所谓仁慈的,它没有仁爱,对待万事万物就像对待刍狗一样一视同仁,任凭万物自生自灭。圣人也是没有仁爱的,也同样像对待刍狗那样对待百姓,任凭人们自作自息。天地之间,岂不像个风箱一样吗?它空虚而不枯竭,越鼓动风就越多,生生不息。律令繁多反而使人困惑,更加行不通,不如保持虚静。
宇宙是个大橐龠,每个人都在其中颤抖或震荡。颤抖中有节奏,震荡中有节律,而这个节奏或者节律,常常不是我们所理解的那样。人作为一个生物体,呼气吸气,维持着体内氧气的平衡而得以生存。呼与吸,就是生物体颤抖或震荡的一个特征。呼吸道一旦堵塞,人这个生物体就会出现问题。
人又是一个感应体,随时感受着环境善意的或恶意的环绕。这也就是“是非”场。对与错,是与非,爱与恨,就是这个层面的呼吸或颤抖。一旦置身其中,就有不断的是非。人们往往趋利避害,因此也就缺乏了一个整体感。有果必有因,有因必有果。因缘,因缘。躲进一个侧面,会平生许多紊乱。
人还是一个魄力体,也可以是魅力体。一个人散发着许多东西,影响着环境,也深受环境影响。周边环境乃至宇宙,会形成一个强大的磁场,置身其中,一会儿让你激情澎湃、意气风发,一会儿又让你意志消沉、自信全无。这个场对人的作用很大,人们就在其中震荡。
人还是一个心智体,这一层次处于现实世界和宇宙的意识场中。人的念头是一个接着一个,思维一个排着一个。各种各样的想法,并不是凭空产生,当人置身于一定的场中,自然就会出现这些想法。很多时候它们都不是有意识地产生的,是潜意识在发挥作用。许多念头常常打架,许多想法常常对立,这就是震荡,就是颤抖意识。
人还是一个生命体,在生与死之间震荡和颤抖,生生死死就是