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道德界线的评价，否则，她的言行以及个人的品德操守，将会获得这些评估团的诟病，她必须做得不露痕迹。拿定主意后，肖凡泰然自若地说：“谢姆斯博士在公司工作了30年，拥有20多年管理经验，能够和这样身经百战，经验丰富的营销专家共事，一直是我的荣幸，也学到了不少东西。”
“肖博士，你不必顾虑，大可以实话实说，我们的调查是绝对保密的。”E先生眉宇间似乎透露出一股抑制不住的急切，他把椅子朝前移动了一点儿，劝她坦白。
“作为亚太区总裁，谢姆斯先生肯定是希望有所作为，而且，谢姆斯先生一直尽心于本土化工作和市场开拓，并打下了不少基础。但是，有一点美中不足的是，谢姆斯先生的某些经验来自于法制健全的成熟市场。而中国是一个刚刚开放不久的新兴市场，它在很多方面都不完善，并且有不少政策方面的阻隔。打个不恰当的比方：假如一个年过半百的人要陪着一个牙牙学语的孩子玩游戏，这个人是否具有足够的耐性，足够的适应性，足够的对孩子心理的了解，都是决定这个成年人是否能持续玩这个游戏，能否从游戏中得到乐趣的前提条件。”
“你的意思是谢姆斯先生没有玩好这个游戏？”
肖凡沉吟道：“我认为谢姆斯先生的确忽略了一些很现实的问题，比如政府关系、比如利益和文化上的差异，比如经营上的差异，因此，我们在中国上鲜有胜绩。当然，这只是我个人的观点。”
“肖博士，你分析过究竟是什么原因造成我们在中国市场上的尴尬和巨额亏损吗？”E先生问。
“我简单总结出五点。第一，由于我们的产品实行全球统一定价，在价格方面不具备优势；第二，我们投放中国市场的产品主要集中在高端市场，销量无法上去；第三，我们的销售主要依靠经销商，我们与他们的合作还停留在表面，根本无法纵深下沉；第四、我们在服务和售后服务方面不具备优势；第五，由于这几年中国的长期成本、原材料成本、能源成本、运输成本确实是在不断地增加，我们失去了成本竞争优势。我认为以上五点都是造成我们亏损的主要原因。”
E先生微微笑了，带着一种解脱似的放松表情说：“下一个问题，除了决策上的漏洞，中国公司在管理方面是否存在漏洞？”
“是的。”肖凡肯定地回答。
听到这句话，几位“陪审团”成员立刻警觉起来，精神猛地一震。
“哦？请详细说明一下您的观点。”E先生声音有些急促地问。
第三章 总部来人（6）
“我认为，在过去的几年中，公司固有的管理体制也是导致失败的因素之一。公司为了保持控制力，不肯把决策权下放给区域分部，面对中国这种快速增长的市场，决策迟缓带来的难免是业绩的节节败退，令我们付出巨大的成本。”然后，肖凡很清楚地谈到亚太区和中国区的人事重叠、严格的审批机制使得中国团队的决策机制形同虚设，导致决策上的缓慢等问题。
“既然你意识到这些，为什么不向亚太分部提出自己的意见？”那个老爱问问题的方脸盘评估员又发问了。
“在两年多的时间内，我曾经给谢姆斯先生提交了几十份建议，但是谢姆斯先生都没有对我的报告进行过直接评估。”
“他从来没有采纳过你的建议吗？”
“是的。”
“那你为什么不把建议直接提交给总部？”
“我试过了，但是没有回应。”
一个评估团的成员像法庭上的书记员一样，匆匆记录着肖凡说的每一句话。
E先生站起来，背着双手，在屋里踱起步来，又提出了一个尖锐的问题。
“肖博士，你刚才似乎很巧妙地批评了我们中国战略的全盘失败，而且，谢姆斯先生做的一切简直全无意义。当然，这个问题你不必回答。下面一个问题：假如要你整顿中国市场，你打算怎么做呢？”
肖凡微微皱了一下眉头，边思索边回答：“假如让我来整顿中国市场，我打算从一下几个方面入手。”然后她言简意赅，将早已考虑好的想法和盘托出。她谈到了具体的数字、策略，并对竞争性作了分析，丝毫不拖泥带水。肖凡的分析显然吸引住了这几位时差还没有完全倒过来的评估团成员。他们疲惫的眼睛不停地眨动，脸上的表情开始兴奋起来。
E先生问肖凡还有什么补充的时候，肖凡摇摇头：“不，阁下，什么问题都没有。”
“肖博士，非常感谢您。好了，您可以走了，拜托您把杜寒冰先生叫来。”
“好的。”
肖凡找到杜寒冰，没想到谢姆斯正在他的办公室里，两个人不知道低声嘀咕什么。看到肖凡，谢姆斯的表情明显变得紧张起来：“怎么？”他努努嘴问，“谈完了吗？”
肖凡平静地说：“是的，他们要找杜总谈话。”
“什么时候？”杜寒冰也紧张起来，声音也有些颤抖起来了。
“现在。他们正在谢姆斯博士的办公室里等你。”
杜寒冰更紧张了。他照例扭过头，对谢姆斯小声说：“我怎么说啊？”
谢姆斯眉头紧紧拧在一起，以沉着的语调说：“他们问什么你就说什么，去吧。”
杜寒冰胆子似乎大了许多，头也不回地朝外面走去。
肖凡也想离开，她一只脚刚跨出办公室，就听到谢姆斯在背后喊道，“Sandra，请等一下……”肖凡只好转身回来。谢姆斯赶快把房门关上，紧紧盯着肖凡说：“Sandra，刚才他们问你什么？”
“没问什么。”
“Sandra，我跟你说，这些人没有那么简单，他们是总部派来的探子，来打探消息的！我们必须口径一致，这一点，你最好心里有数。”
肖凡觉得谢姆斯的话异乎寻常的刺耳，她不说话，只是看着他。
谢姆斯嘟嘟囔囔地说：“总部疯了吗？竟然要我们明年度把亏损降下来？难道他们在玩家家酒吗？还要什么控制亏损的时间表？我又不是预言家，怎么知道亏损哪一天能控制下来？这根本不可能！你说是吧，Sandra？”
“什么？什么不可能？”肖凡愣了一下。
第三章 总部来人（7）
“亏损！明年度把亏损降下来不可能！”说到“亏损”两个字，谢姆斯好像正在闹牙疼的人被什么东西硌了病牙一样猛地吸溜了一下，声音又开始变得惊慌失措起来。
“是，基本不可能。”肖凡看着谢姆斯，一个字也不想多说。
谢姆斯在屋子里疾走了几圈，用力摇着头，怒气冲冲地抱怨自己太不走运，踩上了地雷。
“Sandra，你以前不是做过很多那种方案吗？把它们找出来！然后再随便编一个三年的时间表，给总部发过去！”
“三年？干吗要做三年的时间表？”肖凡怀疑地望着他，试图弄清楚他的意图。
“三年是最合适的！管它呢？”谢姆斯的手掌重重敲击着桌面，发出低哑沉闷的噗噗声。
三年？肖凡突然明白了，三年后，谢姆斯就该退休了，这样，中国公司亏多少都和他没任何关系了。
谢姆斯摆摆手说：“好了，Sandra，你去吧，尽快拿出新的作战计划给我过目。”
“好！”肖凡站起来走了出去。
肖凡回到办公室，思绪乱糟糟的，心里交织着犹疑、愤怒和恐惧。她突然想起了戴维曾经对自己说过的话：“Sandra，从帝国大厦的第一层爬到顶楼，需要一个小时。但是从楼顶纵身跳下，只需要30秒，就可以回到楼底。这就是说无论你过去曾经有过多少个100％的优秀业绩，现在只要损失一个100％，你就一无所有了。”这句话像一把出鞘的利剑一样时时悬在她的心头。她甚至不敢细细考虑，万一总部作出什么决定的话，她该怎么办？
她缓慢地拿起桌上的无绳电话，拨通戴维在纽约办公室的电话。她把耳朵附在话筒边，一遍又一遍反复地听着，心中在默默地数着，三遍，五遍，七遍。没人接。她想了想，又试着在电话机键盘上按了几个数字，耳边骤然响起双声“嘟嘟”音。响到第七下，竟然有人接了电话。
“你好。”
“你好，我是中国公司的Sandra，请问戴维？萨蒙特先生在吗？”
“他不在。”
“请问你知道他去哪里了吗？”
“对不起，我不太清楚。请问您有什么事吗？”
“我有急事找他。如果萨蒙特先生回来让他打电话给我，方便吗？”
“当然，如果萨蒙特先生回来，我一定转告他。”
“谢谢。”
肖凡游移不定地放下了电话，怔怔地坐了一会儿，满脑子都是令人沮丧的想法。直到有人轻轻地敲门，她才惊醒过来，站起身来打开房门。
顾小曼站在门口，脸上的神情有些焦急。
“有事吗？”
“谢姆斯先生说午餐安排在中国大饭店，请您和杜总作陪。”
“几点钟？”
“11点半。”
“好的，我知道了。”
中午，谢姆斯备好一桌丰盛的酒席，为评估团接风洗尘。而且，为了避开假公济私的嫌疑，他又事先声明，这顿饭他请。
吃饭的时候，几个人都显得挺不自在。只要E先生每说一句话，谢姆斯就在旁边陪脸带笑点头答“是”。杜寒冰则打躬作揖，竭力施展出阿谀迎合的本领。肖凡仍旧和往常一样，安静地坐着，不卑不亢。谢姆斯本想刺探一些总部量刑深浅的“情报”，但是直到午餐结束，老练的评估团成员也没有泄露一丝天机。他们谨慎地不发一言。尤其是E先生，他吃得少，说得少，似乎在揣摩着什么。
吃完饭，E先生起身离座，“好了，时间不早了，我们该走了。”
谢姆斯也连忙站起来，满脸陪笑，一再殷勤地要亲自送他们回房间。
“不。”E先生说他们要搭乘今天中午的班机去东京，参加日本分公司下午的协调会，明天才能返回北京。
说话间，几个人已经走到电梯门口。此时，杜寒冰眼里哪儿有别人，他扔下肖凡，迅速侧身从肖凡身边挤了过去，费力地帮他们开了电梯，然后站在电梯旁，笑容可掬、毕恭毕敬用手挡住电梯门。E先生走进电梯前，拍拍谢姆斯的后背，低声说：“老伙计，你应该多听听你的助手的。她比你聪明。”然后，E先生冲着肖凡咧嘴笑了笑。几个人满腹心事地分了手。
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第四章 意外的提升（1）
经过一个星期过筛子般的挨个“评估”，总部派来的评估小组终于回去了。谢姆斯也像跟屁虫一样随他们回总部了。他们前脚刚走，一些裁撤中国公司的传言就如一阵风似的在公司的每个角落里流传着。整个中国公司陷入到一种悲观气氛当中，士气低落，人心惶惶。虽然肖凡已经严厉制止，但各种谣言依然甚嚣尘上，堵不胜堵。
这天上午，章乃和萎靡不振地走进肖凡的办公室，一屁股坐进沙发，满脸都是心力交瘁的疲惫。他嘟囔着说：“怎么回事？老谢不是说这几天就回来吗？可都一个星期了他还没回来，别是让总部那些鳄鱼给吃了吧？”
肖凡没有说话，只是苦笑一下。
“Sandra，你就没得到什么内幕消息？”
“什么内幕消息？”
“裁人啊！”
肖凡摇摇头，双眉紧蹙。
章乃和深深陷进沙发里，口气讥讽地说：“哼！我算看透了。咱们公司就是铁打的营盘流水的兵！除了那些老外，咱们这种人善始善终的很少。当你费了九牛二虎之力爬到中层，脑袋上却悬着一块玻璃天花板，搞不好什么时候就撞得头破血流！咳，我也无所谓，反正都40多岁了，还能再干几年？实在不行，我就给猎头公司打电话呗！”
听到章乃和的这些话，肖凡的心情更加烦闷了。也难怪，这种不死不活的阶段，大家考虑的都只是如何自保。她脸上浮出了一丝苦涩的微笑，说：“乃和，你想得太多了，调整好心态就会好一些。”
“哈！哈哈！”章乃和怪笑两声。
“你笑什么？”
“心态？又是心态？心态能解决一切吗？我最烦听你们说这种话！你心态好，结果怎么样？还不是照受夹板气？”
肖凡微微皱了皱眉，正要说话，突然，她看见顾小曼急急忙忙走过来，就问：“小曼，有事吗？”
“谢姆斯先生回来了。”顾小曼的口气略略有些焦急。
“哦？”肖凡愣了一下，“什么时候回来的？”
“刚回来。”
“他在哪里？”
“正在办公室里等您。”
“好的，我马上过去。”
肖凡站起身，整理了一下头发，就向门口走去。
“等一等，Sandra，我也走。”
说着，章乃和也站了起来，两个人走了出去，肖凡顺手把门关好。
章乃和有些担心地对肖凡说：“你多留点神。”
“知道了。”
肖凡冲着章乃和做了个手势，就独自朝走廊那边的谢姆斯的办公室走去。她走到谢姆斯的办公室外，站在门口轻轻敲了敲门，听到里面有人喊了一声，“请进。”
肖凡推开门，发现谢姆斯正舒服地靠在转椅中架着双腿转来转去，他双手放在肚子上，脸上全然没有沮丧的表情，反而满脸喜色。看见肖凡，谢姆斯赶紧“忽”地一下子从椅子中弹起，躺椅被他肥胖身体的反作用力弄得摇晃不停。他从办公桌后走过来，微笑地张开双臂，大声说道：“嗨！Sandra！见到你可太高兴了！”
“谢姆斯博士，您回来了？”
谢姆斯热情地拥抱了一下肖凡，然后又松开双臂，以轻快的口气说道：“来，坐，我有好消息告诉你。”
肖凡依言坐在办公桌前的金属沙发椅里，望着谢姆斯。
谢姆斯走回去，“嘎吱”一声，又陷在躺椅里，兴奋地说：“Sandra！有个令人惊喜的好消息告诉你！”
“什么好消息？”肖凡愣了愣，疑惑地问。
“你被提升了！”谢姆斯故意一字一句，加重语气说。
“提升？”肖凡的身子非常轻微地晃了一下，可是声音里听不出任何的波澜。
第四章 意外的提升（2）
“你看，这是总部的任命书。”说着，谢姆斯变戏法似的拿出一只非常精致的信封，背面有紫色的蜡封，上面有“亲启保密”的字样。肖凡急忙打开信封，果真是公司体例的委任书，只有简单的几行字。上面还有董事长施莱茨先生的亲笔签名。
《委 任 书》
委任肖凡女士为鲸鱼（中国）公司总裁，负责管理中国内地、香港及台湾地区业务。同时，亚太地区升格到与美洲、欧洲等大区总部平行的层级。
新任命将于今年7月1日生效。
董事长兼首席执行官 施莱茨？鲸鱼
谨此
肖凡逐字逐句地读完委任书，不禁蹙起眉头，默然半晌。
“怎么样？我的预言实现了吧？”谢姆斯眼睛里闪现出喜悦的光彩，像中了大奖似的，“Sandra！我早就对你说过，要等待真正的机会来到，你看，现在，它来了！”
肖凡思索了一会儿，问道：“只是，谢姆斯博士，我有些不明白，总部为什么会突然提升我？这不符合公司的惯例？”
谢姆斯身子朝后一靠，手撑在桌面上，半开玩笑地说：“也许你值得让公司破回例呢！”他的蓝眼睛里闪烁着亢奋的光，两道眉毛简直翘了起来。
很久，谢姆斯没有这么快活过了。
自从担任亚太区总裁之后，谢姆斯没睡过一天好觉。对谢姆斯来说，中国市场本应该是一个很好的归宿。总部派他来，一则让他完成公司在华布局的使命后，功成身退。二则表明总部对中国市场的重视。可是自从谢姆斯碰到中国市场，就好像撞进蜘蛛网里的虫子，拼命挣扎，却越缠越紧。他不禁暗自咒骂，中国区就像一个被巫婆施了魔咒的水晶球，谁碰谁倒霉。谢姆斯根本不了解中国市场。他弄不明白，为什么中国市场总在变，哪怕这种变化对任何人都没有好处，它还是在变。
去年财年结束之后，董事会对中国公司的亏损很不满意。谢姆斯狼狈不堪，不得不在董事会上就中国公司的巨额亏损和亚洲市场业绩未达预期向董事局成员道歉。无奈之下，他为今年的财年计划描绘了一幅绚烂蓝图，可是今年的市场表情又令他颜面扫地，中国公司的业绩甚至跌落到历史最低点。谢姆斯心惊肉跳。上周，总部派来的评估团回去之后，据说写了两份报告，一份报告分析中国公司巨额亏损的原因；第二份报告重点汇报中国公司两位领导人肖凡和杜寒冰的情况。董事会非常重视这些报告，当天就召开了一次特别会议，专门讨论中国公司的问题。在会上，以戴维为首的几位高级总裁猛烈批评谢姆斯在任几年来的表现，认为他简直“糟糕透顶”，说一个好好的市场就葬送在他手里。他们建议撤换谢姆斯，找个新人把这个市场好好整顿一翻。谢姆斯吓坏了。他害怕自己没熬到退休，就被公司踢出来，那他下半生的日子可怎么过啊？他调动他的人际关系，多方游说，希望调离亚太区，离开这个是非之地。但是董事会坚决不同意撤回谢姆斯，非让他继续留任亚太区总裁，而且要求他在最短的时间内把中国公司的亏损控制下来，找回丢失的面子。得到这份指令后，谢姆斯急得像一只热锅上的蚂蚁。这简直是要他的老命。搞不好人头落地都有可能！谢姆斯绞尽脑汁，琢磨谁能来顶替他解决这个难题。他想来想去，终于想起了肖凡。对啊，何不推荐肖凡担任中国公司总裁，他则继续当他的亚太区总裁。这样，进可攻，退可守，对上对下都可以交代。打定主意后，他立刻精心准备了一个推荐肖凡出任中国公司总裁的报告，他推荐肖凡的理由很充分，肖凡是中国人，有谁会比她更了解中国市场呢？他本来担心那个戴维投他的反对票，还精心准备了一段专门针对他诘问的辩辞。没想到，那个一贯对他鸡蛋里挑骨头的戴维这次却很沉默，没有提出任何意见，既没表示赞成，也没表示反对。最后，董事们开了几天会，终于正式通过了对肖凡的任命。谢姆斯心里的一块石头也算落了地，他终于把一个烫手的大山芋扔出去了。一切都做得恰当，圆滑，天衣无缝。谁也没话可说。当然这一切，他是不会告诉肖凡的。书 包 网 txt小说上传分享