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2001年那场伤筋错骨的内部改革，让经历过的新东方股东们受尽折磨，好不容易最后有了一个比较明晰的结果，散伙的危机得以解除，新东方也正在努力建立新的价值观和规则，新东方进入了一个发力前行的新阶段，这就是俞敏洪所说的“第四个阶段”。
但是，当股份改制问题已经解决，新东方又遇到了新的问题。
在各块业务还没有整合到一起的时候，新东方各位校长自负盈亏，属于多劳多得，少劳少得，倒也相安无事。但是，当各块业务整合到了一起，财政大权不在自己手中，大家自然就关心如何才能有效地保障自己的利益。所以，在选择合作伙伴时，他们最终选择的是俞敏洪而非徐小平，因为相信具有商人潜质的俞敏洪能实现他们的这一愿望。对于这一点，俞敏洪岂有不知之理？
俞敏洪为了不负众望，首先就要在业绩上做出努力。
2002年，在解决掉内部利益纠纷后，新东方迎来了与教育集团ELLIS的合作，开办了新东方—ELLIS英语学习中心，开始挺进高端英语培训市场。从2002年到2003年，新东方组建教育科技集团，先后增设了9所分校，在全国范围内进一步扩张新东方的势力。而在2004年，新东方集团斥巨资购买了中关村金融中心作为总部办公大楼，对提升外部形象和内部凝聚力有着显著的作用，也标志着新东方教育科技集团的现代化水平又上了一个新台阶。2004年年底国际风险资本老虎基金的引入，说明新东方正在一步步走向规范化。
这一切都体现出了整合后的新东方所具有的巨大能量。但是，新东方未来的前景会有多大，仅仅靠嘴巴说并不能说服新东方的其他股东们，俞敏洪依然能感觉到集团内部那份焦灼和不安。
2003年，一场席卷全国的“非典”同样沉重地影响了新东方；2005年9月，国家关于英语四、六级证书不与学位挂钩的政策出台，新东方收益锐减了2000万元人民币。再加上公司一些部门，由于管理粗放，支出大大增加，所以新东方收益虽然增加了，利润却反而减少了。
俞敏洪肩上的担子突然加重了。新东方的事业不仅有来自国家政策变动的风险，这是外部的；更有来自内部的——那帮眼睁睁看着他的股东们，他们迫切希望看到真金白银。而这一点，按照俞敏洪的发展步伐，肯定是在短期内无法实现的，哪条途径能加快实现的步伐呢？只能是借助资本的杠杆作用。
海外上市，给了新东方股权转让的出路和更完善的游戏规则。尽管未来我们要面对外来投资者的压力，但如果通过上市换来的是，从此可以把精力放在经营上，而不是内耗和感情纠纷上，那么上市就是正确的，不容置疑的。
从前，俞敏洪在利益和人情中间力求“平衡”，搞得筋疲力尽、狼狈不堪。现如今，新东方股东们不需要再来找他“打架”了。新东方走了一个大循环，终于回到了一个好的起点上。
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新东方的未来格局（1）
俞敏洪曾说：性格决定命运，气度决定格局，梦想决定未来。
在纽交所的成功上市，标志着新东方将进入一个崭新的发展阶段。但是，它的未来将呈现出什么样的景象，会出现什么样的格局，就要看新东方领导人的气度有多大，以及他们的梦想有多宏伟。
新东方上市之初，曾有人质疑新东方在美国纽约证券交易所上市是以后替美国人挣中国人的钱，对于这种说法，俞敏洪并不认同。
新东方在美国上市，是不是未来要把从中国人身上赚到的钱分给美国人，我认为，首先人家买你的股票是比你利润多几十倍的钱，买的是对你的未来和期待。我们用从美国股市筹得的钱，为新东方建设校园或者拓展新项目。我们在上市路演的时候就向投资者说过，新东方这几年是不会分红的，中国的教育还需要进一步的投入，对于投资者来说也是不亏的，因为你的股价提高了，他从流通市场上通过股票的交易就可以获取利润，没有任何一个投资者会期待以分红来赚钱的。只有没有太多发展前景，保持稳定现状的上市公司才会分红。
在俞敏洪看来，新东方到美国上市是中国教育产业发展的一次意义重大的尝试，即如何借助于国外的资金把中国教育做得更大更好。民办教育机构最大的难题之一就是资金缺乏，如果能像新东方通过上市，聚集民间资金和国际资本为中国教育所用，对中国的民办教育是一次积极的推动。所以，新东方上市的一个重要作用就是能为中国巨大的教育培训市场制定参照指标。
在上市路演时，俞敏洪曾明确表示通过上市筹集来的资金将用于国内外的并购、扩充主营业务和改善教学环境等。同时，新东方的业务重心也将从英语培训向双语（英语与汉语）培训转型。在俞敏洪看来，中国文化向全世界的延伸会推动汉语的作用，新东方进入汉语培训市场是一个必然的选择。
除此之外，由于有了充足的资金，新东方就能加快进入它觊觎已久的高等职业教育领域。
在国内，新东方也会按计划进入高等职业教育领域，现在高等职业教育受中央鼓励和地方支持，新东方将通过自建校院，或者是跟别人合作这样的方式进入这一领域。更愿意像美国的阿波罗公司那样，采用比较灵活的学位教育。中国的学生纯粹上大学在某种意义上不一定比经过高等职业教育有保证。
俞敏洪提到的阿波罗公司，是美国最大的高等教育项目供应者，麾下有子公司如Phoenix大学、职业发展学院、西部国际学院和财经规划大学等，在美国的32个州的100所学校里获得了86000个在职成人的学位入学率。除此之外，阿波罗集团还是世界上最大的在线学位课程服务公司，Phoenix大学是最早的在线课程供应者之一，现在它已经拥有12000个在线学生的入学率，这是一个相当不错的成绩。俞敏洪希望新东方也能像阿波罗公司一样，在市场开拓方面实现一种多元化的良性扩张。
上市后不久，新东方成立了北斗星培训学校。它是在“新东方”品牌下面打出来的一个主品牌，是针对中国非外语类考试认证，包括中国的会计考试、CPA考试、律考、公务员考试、注册会计师考试、人力资源资格考试等一系列的短期培训。严格地说，开展这一业务并不是新东方上市后才有的想法，因为短期认证正在成为一种强劲的需求，而且它的培训模式跟短期的外语培训模式差不多，教室可以互相交叉使用，只是老师不一样。新东方早就想进入这一块，主要是受限于资金的缺乏。而今上市解决了这一障碍。
甚至，俞敏洪还有一个更大胆、更长远的设想：新东方的业务还可以往更深层发展，如技能教育。从新东方分离出去独立运作的“东方标准”就是这样一个尝试，“东方标准”的业务战略非常明确，即提供专业化的IT人才培训服务。目前“东方标准”运作得非常不错。2006年年底，它获得了美国著名风险投资机构DCM以及DTCapital千万美元的投资，并从新东方集团分拆了出来，独立运营。这也印证了俞敏洪的理论，那就是新东方要进入的这些业务，其实从道理上来说都是培训，因为新东方在培训领域有丰富的经验，所以，只要聘请到相关方面的专家，复制新东方的经验就行了。
另外，并购也正在成为新东方实现扩张的途径之一。
进一步的并购行动，有可能是国内的，但也不排除是国际的。例如，参与到国外一些大学、高等技术学院里，使新东方的学生可以内外打通，也使新东方在教育上获得国外先进的经验。在国内并购，现在没有具体到某一个机构，大的方向是不会离开新东方的外语主营业务和中国民办教育大的发展方向。
当然，外语市场仍然是新东方的核心业务，俞敏洪希望新东方能充分利用上市融到的资金，用于进一步扩大新东方的外语培训领域和完备外语培训的相关设施，整合中国的外语市场。
新东方要加强自身的战斗力，通过和中国的一些优质的外语培训机构合作，进入更加小型一点的市场。比如说中等城市，或者是县一级城市也有大量的父母希望孩子学英语。从外语本身的方向调整来说，这两年已经从原来以国外考试为主，调整为以少儿英语和中学生英语为主。现在学习英语的孩子有点低龄化，父母都希望孩子英语过关，我们这种做法也是迎合社会需求。我们还会开设更多的学校，培训更多的老师，这是我们的强项，所以这个主营业务我们不会变的，包括进行大量的外语配套的业务开发，外语图书的配套、杂志的配套、设备的配套。比如说，我们也有可能考虑和现有的电子字典、学习机、MP3、MP4这样的厂商合作，把新东方做出去，做成非常方便的东西。比如，把课程放在网上，学生可以下载，下载以后听起来很舒服。
新东方上市之后，在线教育将成为新东方收益最大的业务。俞敏洪此前曾对媒体说“我估计在线教育在未来三年到五年内会出现几家大的教育机构分别实现几个亿的收入”。
在俞敏洪的构想中，未来新东方的在线教育将覆盖所有领域，从英语培训到职业教育甚至是考试教育，再到中小学教育，实现全面覆盖。在目前国内刚刚起步的在线教育市场上，规模最大的企业年营业额也不过几千万元，极有可能出现“赢家通吃”的局面，俞敏洪当然希望这个赢家就是新东方。
上市，并不美（1）
中国有些公司在美国上市时，公司老总激动不已。俞敏洪的反应和别人不太一样。如果说他在开盘时有激动的那一刹那，但是也就那么一瞬间的事情，他更多的是感到不轻松，所以当媒体记者问他新东方上市后的感觉，他的回答出乎所有人的意料，他说：
上市，并不美。
这也就是为什么在新东方上市的那天下午，他一个人走到哈得逊河岸边，面对滔滔的河水坐了两个多小时，怎么也想不清楚自己的后半辈子会怎样度过，想不清楚要把新东方带向何方。他扪心自问：我还能够左右我的生命，还能左右新东方的理想吗？
从一开始我就不想让新东方上市，我不想让资本家追着我的屁股走。人家给你钱是预支了你以后十年甚至二十年的生命和时间。世界上哪有免费的午餐，给了你钱不要你干活的，你得像牛马一样干，我不想我的后半辈子就这样度过。但新东方不得不上市：新东方内部对于财富增值的需求，新东方外部面临的强大竞争压力，新东方自身走向国际化的必然趋势，使我们不得不让新东方走上上市的道路。
既然不得不上市，那就上吧。因为是“不得不”，所以即使新东方成功上市，俞敏洪的心情也不会轻松。所以，他不认为这个过程很“美”。
这种“不美”的感觉很快也让新东方其他人感觉到了。首先是“大嘴巴”徐小平最先收到了“闭嘴”的警告。这一警告来自公司其他股东，起因是一个新闻杂志报道徐小平这样的言辞：新东方的上市说明了中国教育的失败。如果放在从前，这句话虽有“不知天高地厚”之嫌，但其影响范围必然不像现在这么大，新东方上市了，公司股东的一举一动人们都在看着呢，徐小平的话很可能给人一种“发了财就狂妄”的不好印象，从而很有可能影响新东方的形象，进而影响股价。
从前说话毫无顾忌的徐小平因此感受到了压力。如果说，俞敏洪在上市之前感受到的前所未有的压力来自业绩和利润，那么徐小平则代表了公司的员工和教师。
这是一个很明显的信号：上市意味着每个人在公众面前的一举一动都受到监控和广泛的评点；意味着公司员工做的事必须要说，而说了的必须要做。因此他们从前那种激情澎湃、百无禁忌的表达方式必须终结。游击队要变成正规军，草莽英雄要进军主流精英。这帮新东方才子们就必须付出一定代价。
俞敏洪本人承受的压力当然要比这些才子们所承受的更大。因为徐小平、王强、包凡一、钱永强等创业###在新东方上市前后已经陆续淡出管理层和董事会，代替他们的是熟悉国际公司运作的独立董事。譬如新高管财务总监魏萍是在加拿大工作8年后被俞敏洪请回，一起打造上市的大业。她和高级副总裁周成刚、陈向东都是当下新东方炙手可热的管理派精英。
其他人可以退出管理层，但是俞敏洪不行，目前他必须待在他的CEO的位置上不动。他是动弹不得的。2004年俞敏洪在一次接受采访中曾说道，要在三到五年后从CEO的位置上退下来，让更有能力的后来者接任，而他也能腾出手来去做自己喜欢做的事情，如办一所真正的人文学校，有空时背起行囊到处走走。但是，他现在可不敢再提这个话题，因为他这个时候“身退”就有可能影响到股市。他不能退，为此他感到很无奈：“没办法，责任在先、生命在后……”
上市之后，俞敏洪更加忙碌了。如果说有变化，就是他把原来跟新东方内部人交流的时间，分出一大半跟外部的人进行交流，包括各种各样的投资者、股东，还有各种各样的国际会议，他都得参加。还有一点，俞敏洪更加被公众化了，个人生活空间也受到很大挤压。
一方面，感觉压力比较大，上市后实际上是把内部压力转化为外部压力了。以前内部人员拼命在问，新东方做得怎么样，新东方怎么做；现在变成外部投资者在问你做得怎么样，怎么做了。另一方面，感觉“做教育”和上市还是有一点冲突的。作为一家好的上市公司，你就要铁定做到收入增长多少，利润增长多少，以及人数要增长多少。但对于一个教育机构来说，它的最大的可持续性发展的保证，是在于它的教学质量，而并不在于它的学生每年增长了多少。由此我就陷入这个矛盾，一方面要保持（公司的）可持续增长，另一方面要保证教学质量同步增长，这都是需要时间的。单是去年一年（2006年），新东方在教师培训管理上的投入就几千万元。原来我做事比较从容，上市前也从未算过新东方每年的增长率是多少。我会从容地把该花的钱都花掉。现在别说“从容地花钱”了，有时候还要省下来变成利润。所以对我来说，这种状况就变成一个较难平衡的状态，也是比较痛苦的状态。我本人比较喜欢悠闲地去做一件事，这点被上市给破坏了。
这种痛苦，其实也体现了俞敏洪在“商人”和“老师”这两种身份上的一种矛盾。只要俞敏洪仍然喜欢“老师”这个角色，只要他仍然在CEO这个位置上，他就不能完全摆脱这种冲突带来的痛苦。但是从另外一个角度来说，对于广大进入新东方求学的学员来说，俞敏洪的这种因两种身份冲突的痛苦对于他们却是一种“福祉”，至少这可以说明，上了市的新东方目前仍然保有它从前那份悲悯，那份平民特色，而这其实也是新东方吸引学子们的魅力之一。
现在，股东们对俞敏洪的要求更为严格。比如，他从前有对着媒体对着学生滔滔不绝、纵横捭阖的习惯，有时候讲过了，顶多挨那帮新东方###们的“批评”。新东方上市后，如果俞敏洪的话“出格”了，负面影响就会成倍增多。为了避免说错话造成不好影响，有时候俞敏洪接受完采访时竟然拿了个黑皮大本，旁边多了陪伴的人提醒他说话要滴水不漏。qunxingcuicangongchuanghuihuang俞敏洪论人才任用策略
第7章群 星 璀 璨，共 创 辉 煌第7章群星璀璨，共创辉煌——俞敏洪论人才任用策略
如果一个人的能力是能够坐一间24平方米的充满绿色、洒满阳光的办公室，你只给他8平方米的办公室，他迟早有一天是要离开的。
“英雄”不问出处（1）
新东方最为人称道的是，新东方的老师总能将最令人头疼的英语考题，运用庖丁解牛的办法一一化解，因此有人称新东方是“出国梦的制造者”，“将中国人望而生畏的TOEFL、GRE考试变成了福特式生产线”。
新东方的课堂经常会爆出一阵阵笑声，老师在讲台上神采飞扬，妙语连珠，出神入化，而台下学员们欢声笑语，对老师崇拜不已。这与许和高校、职业培训机构课上得死气沉沉相比，形成了非常鲜明的反差。因此，有时候培训结课时，学员们会争着抢着和老师签名、合影，送花、送礼物。学员们像迷恋影星、歌星一样迷恋新东方的老师，甚至有过之而无不及。
这就是新东方的一大特色，因为它拥有一批“牛人”老师、“怪人”老师。新东方用人策略可以用“只要符合条件，什么人都敢用”来加以概括。俞敏洪这样解释这一策略：
第一就是不管出身，不管什么专业毕业的，博士还是硕士；第二进行重点筛选，主要是考察这个人是否具备该职位需要的专业能力，比如说让你当老师，肯定不能不会英语，而有些就不一定需要英语，比如说后勤；第三就是考察这个人的人品，也就是为人处世的态度，与人合作的态度够不够，最后是创新能力和上进能力。
俞敏洪对以宋昊、罗永浩等为代表的一批早期明星老师的任用，就体现了这一用人特色。
宋昊是一个天才，而且他自己也大言不惭地自诩为“天才”。为什么呢？因为他在新东方上课从没有人轰过他。光凭这一点就很“牛”。要知道新东方的老师任用很严格，录用前必须经历“试讲”，由学员打分，分数不及格，免谈。而且当上了新东方的老师并不意味着可以一劳永逸，以后上课仍然要接受学员的打分，仍然有被解聘的可能性。新东方的老师都有很强的危机意识，每一堂课都不敢掉以轻心，但即便如此，偶尔一两次被学员打不合格还是不可避免的，俞敏洪就曾被学员打过零分。像宋昊这样从没有人轰过的�