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轻松做演讲-第12章

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  无论你怎么构思,每个演讲者都希望引言能实现同一件事:让听众说,“哇,我要听下面的演讲。”   

  构思强大的引言   

  开始演讲的方法和演讲一样多。你的开头部分可以与陈述主题一样简单,例如,“今天,我将谈论一下第四季度的惨淡业绩。”或者也可以很生动,例如:“在几分钟之后,我会宣布裁员名单,但是首先,我想说的是……”   

  无论引言怎样开始,所有演讲者想要的结果都是相同的:你希望听众坐在那里焦急地等待更多信息。   

  在为你的引言做计划时,不妨回忆一下娱乐性行业的惯例:强大的开头、强大的结论和薄弱的中间材料。强大的引言、强大的结论,对于听众记住你的演讲作用最大,因此,确保你的引言足够强大。   

  注意引言方法   

  你怎样才能成为听众注意的焦点?我不可能为你提供一个魔术公式,但是你可以借鉴下面能用到的一些方法:   

  定义:选择一个与你要讨论的观点有关的单词或短语,把定义这个单词或短语作为引入讨论的方法。   

  玩笑:必须以玩笑开始演讲的观点是一个荒诞的想法,但是如果你能讲一个与主题有关的笑话,你就会有一个好的开头。   

  那些尽管与你的主题有关但是低俗的、种族主义的、男性至上主义的、歧视同性恋者的或侮辱某个种族的笑话绝不适用。   

  引用语:你可以轻松找到与任何主题有关的引用语,不管是滑稽的还是戏剧性的,精心挑选能立刻吸引听众注意的引用语。(更多引用语的信息,请查阅第6章)   

  反问:开始先问自己一个问题,然后在接下来的演讲中回答,这种类型的开头已经流行了几个世纪。   

  统计数据:惊人的统计数据能制造一个好的开头,这是因为它总能引起人们的注意——让听众惊骇。你只要确信统计数据容易让人理解并且确实惊人。(更多关于统计数据的信息,请查阅第6章)   

  故事:你选择的故事可以是私人的、有趣的、历史的或感人的,其实,只要你把它与主题联系起来,各种类型的故事都可以作为引言使用。(更多关于使用故事的信息,请查阅第6章)   

  今天:今天是一个节日、某人的生日或某一历史事件的纪念日吗?你可以谈论在演讲那一天发生的某件事作为你的开头,然后与主题联系起来。   

  选择合适的开头   

  你有这么多开始的方法,怎样进行选择呢?达拉斯社会大学区能力发展和核心课程的负责人阿尔萨提亚·哈里斯,为你的选择提供了一个普通方法:假装你要向一个朋友谈论你的主题,你如何吸引他的注意呢?         

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第46节:第9章 紧密结合:引言、过渡和结论(3)         

  信息发展协会会长艾伦·维纳(Allen Weiner)有一个具体的建议:以一个有趣的故事开始。他说,公司研究和实验表明:引用语和统计数据紧随其后的趣闻能产生最有效的开头。   

  艾伦建议客户建立四个字的时间结构,如“约一年前”、“约一月前”、“约一周前”或其他,这是为什么呢?“因为成年人会认为这与‘从前’产生的意义一致,”他解释说,“时光倒流,以前的趣闻轶事开始在脑海中浮现,吸引了听众的注意力。”   

  那么你应该怎样开头呢?下面是你需要考虑的几个因素:   

  你的风格:不会讲笑话吗?不用尝试,进行演讲这件事让人们觉得必须讲笑话,别人并没有强迫你。   

  你的时间限制:如果你没有很多时间,不要使用一个耗时长的开头,如长故事、复杂的魔术和延长的例子等。   

  你与听众之间的关系:他们认识你吗?他们了解你吗?你是一个陌生人吗?他们喜欢不喜欢你的演讲?你该怎样创造和谐的关系?   

  你的修辞限度:你演讲的场合和环境可能会缩小你对开头的选择余地。是严肃的还是喜庆的?是正式的还是非正式的?一些主题不受限制吗?   

  总之,你应该选择最适合“你”的开头。   

  写出引言,在最后完成   

  原原本本地写出你的整篇引言,不要担心在写演讲时你只应该使用关键词或句子片段,不要担心完全手写的演讲会听起来很牵强,引言是个例外,原因如下:   

  首先,写出引言,你可以将其编辑成最好的形式。如果你只是记录一个你打算在引言中讲但没有练习过的故事,你认为已经对它有所了解,在讲述的时候夸夸其谈,用的词汇不少,但是却没有达到故事的最佳效果。   

  其次,引言是演讲中最容易产生焦虑的部分,在讲这一部分时,怯场达到了顶峰。如果你很紧张,引言又只是一些关键词,你甚至会记不住它们要表达的意思。即使你很紧张,逐字写出引言也能帮助你树立成功的信心。(更多关于控制焦虑的信息,请查阅第5章)   

  引言是你演讲的第一部分,但是你应该在最后才写。为什么?因为你需要知道你要介绍什么,在写完演讲主体和结论之后,你就知道了要介绍的内容,这才是你写引言的时候。   

  避免一般性失误   

  有时,引言中介绍的不打算讲内容比你要讲的内容更重要,你不想一开始就出错吧(特别是从你的口中说出来的)。下面是一些需要避免的一般性错误:   

  不要说“在我开始之前……”这显然是一个荒谬的短语,就像飞机上的工作人员问谁需要提前登机一样,你“不能”提前登机,当你说提前登机的时候,其实你已经正在登机;当你说“我开始之前”的时候,你已经开始了。   

  不要弄错名字。如果你在某个专业、行业组织或者某个城镇或城市有认识的人,确信你知道他们的名字,正确地称呼他们,没有人喜欢被叫错名字。把名字搞糟使你显得好像没做准备,降低你的可信度并让听众怀疑你还会搞错什么。   

  别承认你没有准备。这会让你看上去不专业,而且很无礼。如果你没做准备,又为什么要演讲?没有人希望在听没做准备的演讲上浪费时间。虽然如此,还是有很多演讲者会犯这种错误。为什么?其实他们一开始就做了解释,知道没做准备,他们的发言会不怎么样,想让听众了解他们其实不是很糟糕的演讲者,只是没做准备,其中的逻辑就好像是,如果   

  你事先提醒听众你知道演讲很糟糕,会多少提高点你的形象。这是错误的,你只是像一个没做准备的傻瓜。如果你没有做准备,又打算展示,就只管做。   

  不要承认你已经为其他听众做了无数遍相同的演讲。即使听众知道这一点,也不要戳破这层窗户纸。每一群人都希望与众不同,让听众幻想这是你专门为他们准备的演讲,提供一两个证据来加强他们的这种幻想。   

  不要使用冒犯性的幽默。很多演讲者仍然荒诞地认为应该用笑话开始演讲,其实不一定是这样的。如果你这样做,最好不要是一个种族歧视的、民族主义的、男权主义的、歧视同性恋的或低俗的笑话,否则再也没有比这更快的办法让听众特别是商业听众失去兴趣了,而且会让你看起来很不专业。         

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第47节:第9章 紧密结合:引言、过渡和结论(4)         

  不要声称自己是一个为人捉刀者。这好比一个魔术师展示魔术是如何完成的,听众往往认为这是你自己的演讲,让他们这样认为吧。   

  不要询问时间。或许这只是一个抱怨,但是我很生气演讲者一开始就问他们有多少时间。他们难道不知道吗?现在问好像有点晚了,你想根据时间完全改变演讲内容吗?问这个问题还会转移听众的注意力,大家开始思考几点钟了,还有什么时候要去别的地方以及还有多少工作要做,这不是你希望听众在你演讲时的状态吧。   

  内容不要太多:引言通常应该占到演讲稿的10%~15%,别太长。   

  不要以没完没了的欢迎和感谢语开始:许多演讲者以没完没了的欢迎和感谢开始,这很让人厌烦,没有人想听你列举房间里的每个重要领导的名字。当然,你有时不得不列举,但是没必要在开始发言时做。如果你需要感谢一群人,不要在引言的第一部分进行,在你引言的第二部分时再做。当我在一次需要认识很多大人物的会议中发言时就是这样做的。我先以取笑我的律师身份开始,然后调查听众对于幽默和交流的态度,就在听众大笑并对我产生信任的时候,我停下来表示对能为他们进行演讲我感到很荣幸,并介绍了一些重要的成员。   

  处理意想不到的特殊情况   

  某些情况会为你的引言增加额外的压力,不仅只是鼓励听众听讲,还必须处理意料不到的事情。以下是一些特殊情况以及处理方法:   

  演讲题目已经列入节目名单,但是你改变了主题。试试这个开头:“不要相信你读过的每件事——比如你的节目名单。”   

  听众数目比你期望的少很多。无论你做什么,绝不能再像有很多人时那样。如果你使用夸大的手势,对少数人用尽量大的声音讲话,你看起来就像个白痴,并且听众会怀疑你是不是对话题不理解。   

  那么你该怎么办?试试高级管理人员乔·迪努奇提供的办法。在一次商品销售的演讲中,他原本期望有50个人,却一共只有4个人出席,其中还有两个不会说英语,“我一开始先脱掉上衣以显得很随意,”他告诉我说,“然后我感谢他们的到来,强调我们会好好对待极少数的听众。演讲变得更加活跃,他们提问题打断我,确实从人数少的出席者上得到了好处。”他的目的是让听众觉得他们的到来很有价值而不是连累人。   

  你的听众在主题方面有比你更高的的技能。把演讲的重点从技术细节上转移开,集中精力在正文上。UC Berkeley的管理专家迈克尔·欧哈利(Michael O?Hare)使用过这种技巧,对一组在商业中使用放射性同位素的人谈论废物处理:   

  在这儿我提几个建议,是关于工业经济社会中放射性垃圾处理的重要性和核心地位的。我打算为我们大家节省很多时间,你只要与桌子对面的人交谈就可以了,关于自己的事业你们比我懂得多。   

  但是我想提出三个关于废物处理的观点,它们大体上是朝着把这个问题提升到更高、更重要的水平而努力的。   

  在全天会议中你是最后一个演讲者。听众们已经厌烦了,你知道他们已经厌烦了,他们也知道你知道他们已经厌烦了,因此承认这一点,这也是高级管理人员尼尔·拜伦(Neil Baron)在一次全天的技术会议上作为第18个演讲者时所用的方法。他的主题是商品销售的三个原则。   

  我在和妻子谈话,她问我:“为什么不是十诫?难道不应该总是十个吗?”我说道,“首先,现在是四点半,谁还想留在这儿听十诫?其次,摩西不需要紧随其后有七个演讲者。”   

  你也可以试试美国西部通讯的副总裁查克·拉玛尔(Chuck Lamar)使用过的句子:   

  感谢大家为我们的闭幕大会留下来,我当然希望保留到最后的是最好的。   

  避免五类引言   

  引言像穿着胶布雨衣的陌生人,一些会让你接触到一个充满精彩新观点的世界,另一些却只会暴露了自己,请尽量避免下面几种引言:   

  道歉   

  除非你不小心触动了应急自动喷水消防系统、切断了房间的电源或者把指挥台踢出了场外,否则绝不要以道歉开始你的演讲。原因是:首先,这会给听众的期望营造一种可怕的气氛。当你以道歉开始时,好像某些坏事情一定会紧随其后。要不然你为什么要道歉呢?         

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第48节:第9章 紧密结合:引言、过渡和结论(5)         

  其次,道歉会引起听众对本来不可能注意到的事情的注意,这是为什么你不应该事先道歉的原因。如果你不以道歉开始,听众们或许真的认为你的演讲很好。你也可以晚些再道歉。   

  偷梁换柱   

  引言能增强演讲的力量,激励听众。每个人都抱有很大的期望,然而演讲并没有按照人们期望的那样进行,这正是为什么称之为偷梁换柱的原因——演讲者在引言中许诺了一件事,但在演讲时传达的却是另外的意思。   

  陈词滥调   

  有的引言,你差不多都听过一百万次了,确实是陈词滥调。例如,“今天在路上发生了一件有趣的事”,“我们在十字路口”,这些引言有什么问题?它们并不令人讨厌,但是却吸引不了你的注意,这有点像我的祖父过去常说的一句话:“你能做得更好。”   

  令人反感的话   

  你来听一次大概是使用你的语言的演讲,但是刚一开始,你就意识到出了问题:演讲者使用如“发布的API”、“先期偿还机制”、“依从操作系统标准”和“C++”的短语,你不知道“C++”是一种程序语言,还以为是演讲者这次演讲获得的成绩。   

  高科技的发展使得这种类型的引言增多,不止工程师会这样,所有人都在使用本专业或行业的行话。使用行话可以,不要一开始就大量使用,这会让你失去很多听众,并且使用的时候,要确信每个人都理解。   

  以主人的姿态   

  介绍完演讲者,听众给予热情、欢迎的掌声,然后演讲者登上舞台,走向讲桌,把一摞笔记放在讲桌上,调整了一下,直到笔记摆放整齐,又看了看麦克风,摆弄了一番直到调整合适,演讲者戴上阅读用的眼镜,倒了一杯水喝,找到开关,打开讲台上的灯。   

  听众厌烦了这种开场。如果演讲者是玛赛尔·马尔索(Marcel Marceau)就好了,反正也没人期望听什么发言,没有人期望听任何发言。如果演讲者是别的人,那就请提前准备好道具。   

  绝妙的开场白   

  需要一些激励性的材料来为你的演讲创建引言吗?下面是一些管理人员使用过的绝妙的开场白:   

  正如你们所听说的那样,我是伊士曼(Eastman)化学药品公司的总裁,对于我来说这是个新头衔。就在2个月前,我不是优士聚合集团的总裁,今年年底我会获得另一个头衔:伊士曼化学药品公司的首席执行官,因此如果你们向我要商业名片,我希望你们会忽略我的全部疏忽。   

  ——伊士曼化学药品公司、化学药品商业组织总裁布莱恩·弗格森(Brian Ferguson)   

  为了纪念斯隆管理学校成立50周年,今天早上我会设法做一件我当学生时很少做的事:做一次早上8点钟的演讲。   

  ——惠普公司董事长和执行总裁卡莱尔·费奥利娜(Carly Fiorina)   

  我总是很高兴回到科罗拉多州安泉,这个城市赋予《美丽的亚美利加》以灵感。与之对比,我在华盛顿郊区工作,这个城市赋予了美国12万页联邦免税代码。   

  ——洛克希德·马丁公司董事长和执行总裁万斯·考夫曼(Vance Coffman)   

  感谢你们为我做的这种介绍,它们读起来和我的妻子写的一样准确。   

  ——福特汽车公司副总裁唐·温克勒(Don Winkler)   

  流畅地过渡   

  虽然过渡经常被忽略,但它却是任何演讲最重要的部分之一,为什么呢?因为它是把整个事情粘在一起的胶水。   

  过渡的任务   

  过渡有很多工作要做。下面几个段落为我们介绍过渡的三个重要任务。   

  从一个观点转到另一个观点   

  过渡的首要任务是引导听众从一个观点转到另一个观点。   

  或许在这方面最重要的过渡是引言和演讲正文之间的那一个,在我的飞机例子中相当是飞机经过起飞阶段,进入巡航状态。这里的湍流能让乘客紧张,他们想知道飞机是否朝着正确的方向飞行。   

  同样重要的是在论点之间的过渡,有些演讲者在这方面做得不好,你知道我说的是什么。你坐在听众当中听演讲,演讲者正在谈论玻利维亚的货币政策,但是下一件事他谈论的却是东欧的劳动力短缺,我们怎样才能从玻利维亚到东欧呢?没有一个过渡是不可能的。         

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第49节:第9章 紧密结合:引言、过渡和结论(6)         

  幸运的是,我为你提供了一个处理引言和正文之间以及主要论点之间过渡的简单方法:围绕几个论点组织你的演讲,在引言中说出论点的数量,然后过渡就是轻而易举的事了。“今天,我谈论世界经济大萧条即将到来的三个原因:第一个原因是玻利维亚的货币政策……我们要进入世界经济大萧条时期的第二个原因是东欧的劳动力短缺……第三……”这是利用数字的过渡,但是你知道吗?这种方法既简单又有用。   

  顺便提一下,你也可以使用这种列数字的技巧进行子观点之间的过渡。“第一个是玻利维亚的货币政策。玻利维亚政策引起麻烦的两个因素是……”   

  即使你不用数字,也可以选择一种其他组织形式,在引言中进行说明。“今天,我做的是关于本季度销售人员的利益率的报告。让我们先从西部地区开始……在北部……在东部……”运用这种方法,过渡就水到渠成了。   

  我还有一个重要的过渡要讨论,它位于演讲正文和结论之间,而且处理起来很容易。有时你只是说“总之”,当然这也有一定的作用,你还可以使用别的结论法,比如:“从以上我们能学到什么呢?”,“让我为你们留下最后一个观点”或者“现在,在剩下的三分钟里,让我们回忆一下讨论过的内容”,等等。   

  在演讲内部总结   

  过渡的第二个传统功能�
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