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乙的生存法则-第3章

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说出口了。
  即使得到了对方的帮助,也还是很烦恼。虽然对方是自己的朋友,但他毕竟是甲。既然得到了帮助,那就应该报答,这种念头始终徘徊在脑海。“这次过节的时候要送什么礼物呢?”“今天是朋友夫人的生日……”每件事情都要记得清清楚楚,因为他不仅仅是朋友,更是我的甲。让朋友在转眼之间变成了甲,这就是生意场。
  不管是朋友也好,还是别人也好,只要能得到对方的帮助,就要不远万里去寻找,总会有隐藏起来的甲从四面八方站出来。成功的企业家中,没有哪个人从来没有得到过别人的帮助。只要不断地搜索甲,早晚有一天会有意外的贵人出现。那么,命运就会从此发生转变。
  不过有个条件,那就是乙必须做好充分的准备,接受这一切。否则,无论有多么好的甲出现在眼前,都是没有用的。如果其中一方没有能力接受对方,那么甲乙关系也就无法成立。从这个角度来看,甲乙关系和男女关系并无差异。尽管双方的水准存在着差别,但是不能相差太多。只有这样,两个人的关系中才不会出现杂音。要想遇到高水准的甲,首先必须成为高水准的乙。
  

我们是甲,也是乙(1)

  没有做过奴隶的人,不可能知道做奴隶意味着什么。
  ——摘自卜钜一《寻找悲鸣》
  你的钟摆往返于甲乙之间
  随着立场的改变,我们的意识结构常常发生突变,甚至朝着截然不同的方向转换。下面的故事恐怕就是最恰当的例子。
  有一个平凡的市民,他开着私家车上班,走到人行横道前面,他会这样想:“你看这个人,红灯还没改变,他就跑起来了。那个人眼看着红灯却还是过了马路。”驾驶员为步行者欠缺的秩序感而感叹。
  但是,当他徒步过马路的时候,他的视角就发生了变化。首先进入他视野的是那些超过等候线威胁行人的车、挡在人行横道上使行人无法过马路的车,以及闯红灯的汽车。他开始对自己曾经的立场(驾驶者)感到不满,自己手握方向盘的时候其实也和他们没什么多大的不同,所以他归根结底等于是在骂自己。
  甲和乙的处境就是这样。我们先来看看职场里的情况。至少在职场里,除了CEO,其他所有的人都是乙,随时都有可能被社长甲驱逐出职场。但是,这些在公司里过着乙的生活的人们,到了交易伙伴面前,却变成了甲。比如,大企业里负责宣传和广告的职员,就属于这种情况。因为他们掌握着巨额的宣传费和广告费,所以在下属企业眼中,自然是当之无愧的甲。这种时候,愿意受他们领导的乙不计其数。不过他在公司里终究还是乙,对他来说,甲是上司或者掌握人事大权的人。
  生意场上也是这样,不管多么成功的企业家,都不可能永远是甲。经营更大规模企业的企业家是自己的甲,政府或市场也是他们的甲。企业家们必须随时关注政府的政策以及市场状况的变化,从这点来看,企业家也是乙。
  总而言之,不管是职场人士也好,还是企业家也好,所有奋战在生意场上的我们都是甲,也都是乙。
  即使你1年12个月从来都以乙的身份生活和工作,这一点也没有改变。当你买东西,或者消费服务的时候,你就变成了甲。当你成为顾客的时候,不管多大规模的企业的社长都要成为你的乙。这种甲乙关系在恋人之间也能找到。相恋的男女中爱对方更多点儿的人,哪怕只多出1%,也常常会成为乙。家庭当中不也是这样吗?父母束手无策地成为孩子的乙,成为丈夫的乙的妻子也为数不少。但是,当妻子的收入比丈夫更多,或者丈夫失业的时候,这种甲乙关系就会发生逆转,妻子变成甲。
  虽然我们没有刻意去想甲乙关系的问题,但我们在生活中的确既是甲,也是乙,而且自己成为甲的时候和成为乙的时候,其想法和举动都判若两人。当你成为甲的时候,就会忘记曾经做乙的时候,完全以目前所处的情况为基准做出判断。我也有过类似的经历。
  公司决定扩大发行杂志的印数和版面,负责编辑和印刷的企业几次发来他们的计划,但是始终没有我期待的内容。于是我很不耐烦地对我的乙,也就是职员说:“这个企业的业务怎么这么不熟练?要不要换家企业?”我的不耐烦又原封不动地传递给了作为职员的乙,也就是下属企业。
  后来,我为了接到代替某企业编辑杂志的业务,递交了自己的提议书。也许是因为价格比较贵的缘故,那家公司要求我递交详细的计划书。第二天,要求我递交减少发行印数的计划,第三天又要求我递交关于减少页码的计划。尽管如此,对方似乎还是不满意,最后决定改变版式,让我重新递交计划书。仅仅计划书就交了五六次,结果却还是不能确定。书 包 网 txt小说上传分享

我们是甲,也是乙(2)
我明明知道拿下这个合同对公司很有好处,但是事情发展到这个地步,我还是很气愤:我想对我的甲说:“既然这样,为什么不从开始就把条件列出来,怎么可以这样呢?”我想起了当时为我们公司策划杂志的那家企业。当我屡次提出要求的时候,那家企业肯定有着和我同样的不满。想到这里,我就感觉心里泛起了阵阵凄凉。
  世界就是这样。我们都是甲,也都是乙。不仅在生意场上是这样,在家人、恋人和朋友之间也是这样,我们有时成为甲,有时成为乙。
  我们需要对乙做出新的定义
  在天干地支中,乙是出现在甲之后的名词。单纯来看,乙是紧跟着甲的第二位。但是,如果在商业关系中结成了甲和乙的关系,那就需要对乙重新下定义。
  乙提供服务,甲付出报酬。因此,参与更多劳动、做更多工作的人是乙。而且乙的人数相对于甲要多得多。从这个角度来看,乙的生产力要比甲更强。推动社会前进的人主要不是甲,而是占据多数的乙。尽管这样,乙的排名却常常在甲之后,这是因为甲乙关系遭到了扭曲。
  商务中的甲乙关系体现了当事双方的力量对比。乙被视为在甲的压力下生活的弱者。这时候的乙是这样的形象:
  “不如甲有能力,受到甲的束缚,也受到甲的恩惠,不能离开甲,看甲的脸色,服从甲的命令,随叫随到……”
  从这里可以概括出对乙的印象,“懦弱、没有自尊、卑微、被动、没有主人翁意识、没有梦想”。我不知道有多少人同意对乙做出的这个定义,但是如果我们冷静地观察周围的现实,就会发现这么说并没有什么不妥之处。像这样的乙真的太多太多了。扭曲的甲乙关系让乙失去了自我,安逸于主从关系。
  最能直截了当表现这种状况的例子就是老板和职员之间的思维差异。老板提供资本,员工付出劳动力,各自都有“投资”。由此来看,这种甲乙关系应该是平等的。但是,在资本主义社会,两者却有着本质的不同。有钱的人和没钱的人之间存在着天壤之别。
  首先,有钱的人可以左右通过提供劳动力赚钱的人的业务(工作内容和工作量)。至于他的要求是否合理,这并不重要。重要的是可以在多大程度上服务于掌握金钱的甲的利益,在多大程度上满足甲的要求,乙的处境也会因此发生改变。
  甲们看上去似乎彻底压制了乙们,可以领导他们,然而事实并不是这样。乙们的心理和态度也同样令甲们无可奈何。甲投入了资本,不得不千方百计创造出最多的利益,不让自己的资金付之东流。而职员不管对公司怀有多么深厚的感情,都不可能和老板有同样的心态,也不可能像老板那样玩命工作。职员只会“按照我的方式”努力工作,这就是乙的立场。职员们认为,只要做好自己的本职工作就行了。事实上,每个职员都要创造出高出薪水3倍的营业额,公司才能维持下去。但是,几乎没有哪个乙能够了解这个事实。或者更准确地说,即使知道,他们也不会太放在心上。
  如果职员也把自己的资本投入到公司,情况就截然不同了。他们会为了“保住”自己的钱而拼命。甲和乙的差别就是如此之大。甲乙关系中的各种矛盾都是因此而产生。下面我们来看看权社长的故事。
  “有个职员在工作中犯了错,我批评了他,结果午休时他留下辞呈就走了。连业务交接也没有做。我蒙受了巨大的损失。作为社长,我不能不感到气愤。我能理解他的立场,但是这种没教养的态度太气人了。开工资之后的第二天,他却发来了邮件,问为什么没有收到工资,他的意思是他理所当然应该得到他离开公司之前的工资。既然想拿到工资,难道不应该打个招呼再离开吗?”
  这种情况下,究竟是谁对谁错呢?立场不同,做出的判断也会不同。但是有一点是不用怀疑的,那就是甲有甲的立场,乙有乙的立场。这个故事中的职员(乙)一旦做了老板(甲),想法和态度就会截然不同了。成为甲以后,他会无数次地回忆起自己做乙时的事情。“我也是这样的吗……”
  我们再来看一个例子。为了和网络搜索市场的绝对霸主谷歌竞争,MS决定收购雅虎,但是并没有理会雅虎愿不愿意。为了阻止MS的收购,谷歌决定全力以赴,不惜一切代价。雅虎曾经是门户网站中的甲中之甲,最近却成了两大巨头的游戏对象,它会是什么样的心情呢?做过乙的人都能知道。
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乙的世界很残酷(1)
《眼泪视频》是1997年底第一银行宣传室制作的宣传材料,讲述了因为名誉退休(九十年代随着经济滑坡,很多企业为了自救而采取的措施,劝导职员在达到退休年龄之前退职——译注)而离开职场的职员们的辛酸。巧合的是,1997年苹果公司也实行了大规模的结构调整。“为拯救世界”(苹果的信条)而工作的职员们开始“为了不被炒鱿鱼”而工作。裁人的同时,也裁掉了梦想。
  ——摘自李源宰《MIT MBA讲课笔记》
  职场像市场一样复杂又喧嚣
  大部分职场人士的心里都会尘封着那么一两件往事,使他们只要想起公司就感觉不寒而栗。公司这个机构就像市场一样鱼龙混杂,喧闹不堪。
  有能力的人身边总是不乏嫉妒的目光,工作能力不强的人身边总是少不了批判的人。阿谀奉承的人势必会遇到敌人,努力工作的人不会放过懒惰的人。那些性格暴躁、我行我素的人碰到一起,势必会发生争斗。你想想吧,在这种情况下还能有什么良好的人际关系可言呢?又有多少有能力的人因为无法适应这种环境而跳槽呢?
  根据“彼得原理”,如果某个机构不持续变革,用不了多长时间,职员就都会变得无能。在一个决策缓慢、无所事事的安逸公司里,原本具有创意的能干的员工都会遭到扼杀。在一个低效缓慢的体系中,原本可以成为支柱的人独自闯荡累了,最终沦落为一颗小小的螺丝钉。
  工作出色、脚踏实地的人为什么留不下来?有创意的人为什么得不到晋升?有能力的人为什么要挨骂?这种情况令人不可思议,但是很遗憾,现实当中却是屡见不鲜。
  让我们举个更极端的例子。假设一个公司出现了经营困难,受到牵连的人会是谁呢?是无能的人吗?不一定。让我们听听一位亲身经历过“结构调整”的公司人事负责人怎么说吧:
  “有能力,但是人格存在问题的人,最终会退出以团队协作为主的组织。踏实努力工作的职员在更注重结果的组织中也会被裁掉。有时候,具有创意的人也会吃亏。木秀于林,风必摧之,公司也不得不把这样的苗子拔掉。”
  为什么会发生这种事呢?只要安排在合适的岗位上,就能组成一支“梦之队”的乙们为什么要痛苦,为什么要哭泣?首先是因为很难找到能够承认自己的能力,使自己的能力得到充分发挥,也就是最适合自己的公司。第二是即使暂时找到了适合自己的公司,也会遇到人际关系之类的非业务问题。有位企业家的话证明了这一点:
  “跟我们做生意的公司里有两名后辈:一个酒量好,性格活泼,社交能力很强;另一个后辈虽然不擅与人打交道,但是工作能力很强,而且工作也很努力。他们两个都是不错的后辈。但是,他们两个人之间的关系却并不好。因为他们都有自己倾向的上司,因为他们性格不同,他们喜欢的上司也不一样。而巧合的是,那两名上司是竞争对手,所以互相憎恶。因此,这两名后辈也分别站到了不同的立场。他们互相揭对方的短处,诽谤对方。可是他们两个都是我的后辈,我该怎么办呢?3个人同时见面是不可能的了,跟这个后辈在一起的时候还要考虑那个后辈的感受,跟那个后辈在一起的时候又要顾及这个后辈的心情,真是左右为难啊。”
  这种事在现实生活中并不少见。有时明明彼此印象不错,但是因为上司之间关系不好,也无法成为好朋友。但是,这里存在着一个盲点,那就是让职员们宁愿放弃同事也要坚决拥护和追随的甲,并不能永远保护乙。 。 想看书来

乙的世界很残酷(2)
甲抛弃乙
  对于韩国的甲乙关系来说,1997年底掀起的金融危机不能不算是非常重大的事件。乙的坚实后盾和支持者,也就是甲,在瞬间转身而去。乙在感叹甲的威力的同时,也痛彻地意识到了自己的处境。
  第一银行职员制作的《眼泪视频》成为如实记录当时乙们所处现实的资料。8000名职员的一半,4000多人离开公司的时候留下了这段视频,讲述了在一夜之间失去工作的乙的凄惨和绝望。这种情况不仅发生在第一银行。当时有无数公司都因为经营困难而进行结构调整。职员们的心里充满了伤痛。从来没想过会失业的乙们被抛进了猛烈的寒风。
  无数的乙们没能认清现实,或者无法接受现实,因而痛苦不堪。他们当中的部分人与甲搏斗和抗争,可是乙的力量毕竟是那么微弱。
  2008年,这次事件已经过去10年了。我们的社会表现出了惊人的力量,发挥了出色的恢复能力。亚洲金融危机的寒流已经退去,当时的伤痛也在某种程度上愈合了。现在的甲和乙看起来都很平静。但是,事实真的是这样吗?
  在恢复经济的过程中,我们的社会发生了巨大的变化。那些“慢吞吞”的公司已经不复存在了。乙的工作量增加了两倍、三倍,但是最大的变化还在于乙意识到了“与甲的共存是具有时限的”。甲对乙的威胁已经成为牢固的结构,成为日常生活。危机无处不在,甲乙关系就像随时都会粉碎的玻璃杯。甲乙关系中没有理由,也没有足够的空间容纳义气。在如履薄冰的竞争社会里,乙为自己的未来做准备,寻求方法。
  在职场,越是往上面,位置就越是稀缺。于是需要有人脱去外衣,有人沦为“闲职”,或者不得不换到别的地方工作。有的公司甚至为了驱逐乙而设立了“鼓励奖”。特销部(特殊销售部)就是最典型的例子。当公司断定某职员乙已经派不上用场的时候,就会把他调到营业部或广告部,甚至其他毫无关联的部门。
  不过,这种措施并不单纯是职员的“用途废弃”,也不单纯是为了让职员早早离开工作岗位,也有根据结构调整对人力资源进行重新配置或再教育的目的。如果哪个部门的人力资源处于低效率的配置状态,或者高投入低生产,那么公司为了生存,也就不得不对这个部门进行改良。但是,很少有哪个员工愿意顺从地接受这种安排。大部分员工对于结构调整这个术语本身都持有极度的排斥感。没有准备好做乙的乙们讨厌变化,所以当公司安排他做不同于以前的事情的时候,他就认为这是公司在暗示他离开。
  如果意识到变化是为未来做准备的过程,那么情况就显得不一样了。我们有必要把这种变化看作是为将来踏入社会做准备,为成为真正的乙而进行的适应训练。只有变化,才能生存。我们必须不断改变自己的心态和姿态,让自己随时可以踏足社会。如果不是这样,那就只能把自己的生存永远托付给甲。甲随时都有可能抛弃乙。
  学习生存之道以求不死
  目睹种种现状,我们不得不承认,每天在职场奔波劳碌的乙们真的很了不起。他们忍气吞声,千方百计地为生存而努力。至少在大企业,即使短期之内不工作,也还是可以生存下去。如果级别低,则可以避开结构调整之类的“雷阵雨”。不管怎么样,公司在继续运转,工资照发不误。但是从长远来看,乙们的生活却不稳定。不久之后,很多人就会被“废弃”。
  但是,职场人士却意识不到这个事实。他们从来没想过结构调整或名誉退休的对象会是自己。理查德·道金斯在自己的著作《自私的基因》中讲过这样的故事,把对生存的强烈渴望表现到了极致。
  “南极的帝企鹅常常暴露在海豹的视线之内。海豹藏在水中,排队站在岸边的企鹅们犹豫着要不要‘游泳’。只要有一只企鹅跳进去,就能知道里面有没有海豹。企鹅都等待其他企鹅跳进水中,有时它们甚至互相推搡,将其中的一只推下水。”
  为了生存,乙们必须学会生存之道。学习企业需要的风格,不断适应企业的需要。不过,努力适应某个企业的风格,这也是冒险行为。适应某个特定的企业,在企业中得到了认可,这种业务能力可能会在其他企业中产生负面的影响。换句话说,在一家企业工作时间太久未必是好事。而且在当今的社会生活中,想要在一家企业中工作到退休,也几乎是不可能的。
  要想生存,乙应该经历多个企业,得到不同的锻炼。但是,这里又存在另外的问题。离开公司的瞬间,公开招聘的优势也随之消失了。如果以跳槽职员的身份进入公司,那么和公开招聘的职员相比就会处于不利地位。这不是薪水的问题,而是长远的生存问题。
  在一家公司坚持不懈地努力工作、逐渐成长的乙,和经过多家公司得到不断锤炼的乙,究竟哪一个更有利呢?只要乙的目标是拥有幸福的后半生,那就要深思熟虑,在两者之间做出选择。乙的最终目标是生存。不管身处何地,都需要为未来做准备,为
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