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前面我已经说过，酒桌上也不能放松警惕，而宣传部职员乙在和记者甲见面的时候，情况还要更严重。媒体记者们把看到和听到的一切都当作报道材料。他们甚至把酒桌当成工作的机会。当他们有所猜测但不确信，或者需要为自己的猜测寻找线索的时候，也许会以喝酒为借口寻找材料。甲会努力让大家畅所欲言，知无不言，言无不尽，而乙必须管好自己的嘴巴。做过公务员的企业家徐先生这样说道：
“其实，喝酒不就是为了买醉吗？可是我们在喝酒的时候却完全不能喝醉，因为我们小心自己的嘴巴，小心身体，还要小心甲，真是苦差事。”
别人为了缓解压力才喝酒，然而对乙来说，喝酒却成了产生压力的主要原因。在商务战场，以乙为目标的地雷分布在每个角落。
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当你遇到可恶的甲
“乐观的态度是到达目标不可或缺的要素，也是勇气和真正发展的基础。”
——罗伊德·亚历山大（Lloyd Alexander）
赞美的力量
作为战士，乙的武器不是刀和枪，而是赞美。没有人不喜欢被别人赞美。站在乙的立场上，赞美甲是很难为情的事情。因为很多人都担心，赞美上司会不会被看作是放肆。
赞美的武器不能直接用于甲，而是要在别人面前赞美甲。只要你到处说甲的好话，一定会传到甲的耳朵里，这点不用怀疑。相反的情况也是这样。你对甲表达的不满和诽谤也一样会传进甲的耳朵。如果你是甲，你会怎么样？经常赞美自己的乙和经常咒骂自己的乙，你会喜欢哪一个？这个问题恐怕没有必要再问吧？
对于交易公司的甲也不例外，不能因为不是自己公司的甲就掉以轻心。世界其实很小，尤其是身处同一行业，你说出去的话肯定会传入甲的耳朵。我们来看下面的故事。
“开始创业之前，我在一家风险投资公司工作。当时我是以管理者的身份进入公司的，但是我对工作充满激情，而且做得脚踏实地，后来渐渐引起了老板的注意。不过，这对我产生了不好的影响。本来在一起工作的女理事似乎不高兴，辞职离开了公司。因为老板太偏爱我了。虽然我对那名理事有点儿愧疚，但是我并没有因此损失什么。但是当我离开公司，走上创业道路以后，问题就出现了。我想要与一家公司建立合作关系，而那名理事正好是那家公司的管理者。她对我当然不可能友好。不管我是否故意，她毕竟是因为我而离开公司的。我很为难，不知道如何是好，于是我对身边的朋友说了这件事，寻求他们的帮助。我说，我和那名女理事以前有过误会，她可能不想和我合作，我该怎么办才好呢。不料，我的做法反而使情况更加恶化。传到女理事耳朵里的时候，我的这种担心变成了‘她是把私人感情介入公司业务、判断力浑浊的人’的诽谤。最后合作当然没有成功。”
不管情况怎么样，他都应该说些赞美女理事的话。如果他对人们这样说：“我们过去虽然发生过不愉快，但是她真的很有能力，所以我很想和她合作。”当这种话传入女理事耳朵里的时候，女理事的想法说不定会有变化。甲越是可恶，你越是对他不满，就越应该赞美他。缓解扭曲关系的特效药就是赞美。赞美比酒精的力量更强大。
对甲的赞美最终会回到乙
这里有两个人。一个人有着99个缺点和1个优点，另一个人有99个优点和1个缺点。你首先根据什么对他们做出评价？选择基准的不同，直接决定你是好人还是坏人。
好人会从第一个人身上找到这个优点，集中进行赞美、培养。坏人会忽略第二个人的99个优点，专门挑出唯一的缺点，对其大肆诽谤。
这个故事为人们明确指出了乙应该选择的道路。人们大多处在这个曲线中的某个位置。即使你的甲是那种有99个缺点和1个优点的人，即使他是那种让你怎么想要喜欢也喜欢不起来的人，你也要努力把目光集中在他唯一的优点上，并且把他的优点无限放大。感觉做不到的时候，就当作是在修行好了。
对甲的称赞最终会回到乙自身。不管是上司也好，还是合作公司的人也好，和你一起工作的人如果能够在本行业受到好评，那就会成为你的财富。跟这样的人合作，这本身就可以成为你的业绩。换句话说，贬低甲，就意味着贬低你自己。
如果你不停地到处赞美甲，甲也迟早有一天会被你打动。只要你真心实意地赞美他的优点。如果你对甲怀有真心的尊敬和好感，总会通过某种形式表现出来。如果你的真心传达给了甲，甲对你的态度也会有所改变。
其实说到底，赞美甲是对自己的投资。不但不用花钱，而且可以创造出几倍甚至几十倍的效益，没有哪个笨蛋会不愿意投资。请你记住，对于乙来说，赞美甲肯定是有好处的生意。
刺激甲的自尊心
“我的人生哲学是这样的，坚定自己的人生目标，然后只要全神贯注地向着目标奔跑，就不会有损失。因为不管怎么样，都算是成功。”
——罗纳德·里根（Ronald Reagan）
刺激自尊心的一方是胜者
甲乙关系并不仅仅存在于商务世界。谈过恋爱的人都知道，甲和乙的关系随时都有可能发生变化。有一个男人，对自己喜欢的女人表达爱慕之情的瞬间，他成为了乙。女人接受了他的感情，两个人正式恋爱以后，短暂的平等关系形成了。当男人对这份感情渐渐厌倦，而女人对男人的感情却日渐升温的时候，情况会怎么样呢？那一刻，甲乙关系发生逆转，女人变成了乙。当自己爱对方更多，投入的感情更多，期待从对方那里获取更多的时候，就等于转移到了乙的位置。专栏作家申先生这样说道：
“男人一旦掌握了钥匙，就要开始发挥甲的威势。由此看来，在男女关系中，尤其是女人绝对不能先亮出自己的底牌。当自己的底牌亮给对方的时候，男人就变成了甲，随时都可能飞向别处。结婚之前，千万不能疏忽大意。”
也许是这个缘故吧，很多恋爱经验丰富的女人都不肯轻易把自己的心思全部透露给男人，始终和男人展开紧张的心理战。商务世界中的甲乙关系也需要这种心理战。没有必要因为自己是乙而总是贬低自己、抬高对方。有时也需要掌握在关系中的主动权。要想做到这一点，可以采取刺激甲的自尊心的战略。下面是我认识的一位企业家在销售进口家具时的故事。
“要想卖出家具，就应该把装修的人家当成头号推销对象。问题是很难发现什么时候在哪里有人装修。刚开始我盲目地到被称为富人村的小区转悠，后来在城北洞发现了‘北岳天路’瞭望台。我在那里从早到晚观察城北洞，观察哪里有混凝土搅拌机开进来。”
在这个过程中，他发现一辆混凝土搅拌机开进了某户人家。经过打听才知道，那是一家大企业的CEO正在装修自己家的厨房。他立刻着手推销自己的产品。他把产品介绍给这家的女主人，劝她趁这个机会更换厨房用具。然而任凭他怎么解释，女主人都丝毫不为所动。那时候进口家具刚刚进入市场，品牌知名度还不高，而且价格昂贵。他使用了各种战术，可还是行不通。这时，他拿出了最后的王牌，这就是“刺激自尊心”。
“S集团的总裁夫人很痛快地买下了我们的家具，感觉夫人好像是对这个价格有点儿接受不了。那我就不再劝您了，我这里也有低价的家具，您在这里挑选吧。”
听到他这番带刺的话，女主人的心情明显不好了。不过呢，家具最终卖出去了，而且卖出去的是比最初打算卖的家具更昂贵得多的家具。刺激对方的自尊心，这个手段发挥了重要的作用。
通过和另外的甲作比较，刺激对方的自尊心
即使对方会因为自尊心受刺激而发火，你也要采取行动。也许有人问了，人们真的会因为自尊心而陷入消费诱惑吗？仔细算起来，这种情况还真不少。
比如，想把最好的东西都给自己孩子的家庭主妇，她们的心理就是这样的。给孩子穿高档品牌服装，首先是出于自尊心，这里深藏着一种什么都想超过别人的比较心理。如果商家采取“这么贵的衣服，你能买得起吗”的战术，对方无论如何都会买下来。
男人也是这样。很少有男人愿意把高档轿车换成低价轿车，即便低价轿车在性能等方面都有优势，他们也不愿意更换，因为他们很在意别人的眼光。企业家宁愿买二手车，也一定要进口货，原因就在这里。因为他们不想被周围的人们看不起。律师为了在顾客面前有面子，也喜欢开进口车，原因也差不多。尤其是当甲属于富有阶层的时候，乙为了不在甲面前丢面子，必须要购置相应的服装和汽车。
也就是说，自尊心的底部埋藏着和别人比较的心理，以及不肯落于他人之后的心理。刺激甲的自尊心的时候要注意，如果因为刺激对方的自尊心而进行人身攻击，或者说到了对方的痛处，效果就适得其反了。最有效的战略是不动声色地拿对方和他人进行比较，“策划部的部长很信任手下员工，大胆地把事情交给员工去做，所以人缘很好”。这样悄悄地和其他甲进行比较。
不甘示弱的甲肯定会产生竞争意识，乙的愿望也就达到了。
。。
陪伴“甲的甲”很悲哀
“人生这场游戏的目的就是成为胜利者，取得成功，实现梦想。”
——理查德·尼克松（Richard Nixon）
乙经常要蒙受损失
所有商务活动的终极目标是追求利润。不管是做生意的人也好，还是在公司上班的人也好，目的都是通过工作创造收益。商务活动是一种播种行为，为了将来的丰收而播下“劳动力”、“资本”等多枚种子。
但是，播种之后未必能收获果实，乙常常会蒙受损失。也许这就是“苦肉计”？明明知道自己受了损失，却还要笑着拍拍灰尘，然后重新站起来，这就是我们乙的人生。我们来看看下面这种情况。
“为了和某政府机关达成合作，我正在努力接触对方。当时，那个机关请我帮忙，报道他们到外地举办活动的情况。这是好机会，如果我完成得好，说不定以后就可以继续合作了。我很努力地工作，不但负责报道，在活动进行方面也提供了帮助。活动当天，我花了5个小时赶到现场，跟着职员们一起奔忙。中间出了个小问题，前去活动现场的时候我坐的是部长的车，不料活动进行途中，部长有急事要回首尔。反正这也不是我的份内工作，我可以选择和部长一起回去，或者留下来帮忙到底。我选择了后者。既然来了，就要坚持到最后，只有这样才能得到对方的认可，我觉得这是乙应该具备的美德。活动顺利结束了，可是主办方的职员竟然给我钱，让我坐公交车回去。这是我万万没想到的，机关的车座位不够。太荒唐了，我那么心甘情愿地帮忙，最后却受到这样的待遇，我的心情很不好。虽然我处于乙的立场，但毕竟双方还没有真正开始合作，我还算是他们的客人，应该让我坐他们的车，让自己的职员坐公交车，不是吗？但是我没有说出来。我笑着回答说：‘没关系，不用担心，我自己走好了。’后来，我也没在他们面前表达过任何不满。因为我要和他们合作，既然这样，就要适当蒙受损失。在乙的世界里，这样的事情不胜枚举。”
这是经营宣传公司的企业家金社长的故事。通过这个故事，我们可以看出乙为了促成生意要忍耐和承受多少委屈和痛苦。当时帮助政府机关举办活动不但赚不到钱，而且自己还蒙受了损失。但是为了长远的未来，他不得不选择了忍耐。没有损失，就不可能达成目标，这就是乙的世界。
“甲的甲”也是乙的甲
朴社长经营一家向日本出口残疾人用品的企业。他的甲就是进口产品的日本企业。可是有一天，身在日本的甲打来电话，说他要来韩国。朴社长当然打算去接甲，而且要“侍奉”甲，送他到目的地。
意外的事情发生了。那个甲约好要和自己的甲见面。那家日本公司同时也向韩国方面出口他们的残疾人用品，这次约好了要跟那家公司的负责人见面。朴社长只好在停车场等待，直到他们见面结束。
直到傍晚，双方的见面才结束，3个人自然要共进晚餐。朴社长的立场很尴尬，本来迎接甲就已经很有压力了，现在还要接待甲的甲，而且甲的甲是乙在韩国的竞争对手。本来和自己关系紧张的人突然升级成甲的甲，乙的自尊心受到了伤害。
“这并非我的本意，可是我不得不同时招待甲和甲的甲，也就是侍奉两位上司。而且甲的甲是平时和我关系很紧张的竞争者，尽管这样，那天我还是竭尽全力招待了他们。我的甲低下了头，我自然也只能跟着低头。”
那天的晚餐也是朴社长埋单。和甲的甲见面，恐怕是所有乙都想逃避的最恶劣的状况了。尤其是亲眼目睹自己的甲在另一个人面前成为乙，这种场合真的很尴尬。原来自己的甲也不过是乙罢了，当认识到这个事实的时候，乙会感觉自己的处境很凄惨。另外，他还要格外小心，不让甲在自己面前感觉失去面子。侍奉着甲的甲，又要考虑甲的心情，真是疲惫不堪，而且令人心烦意乱。但是克服了这个难关之后，就能得到甲的信任。
以职场人士为例，跟直属上司以及上司的上司一起见面的时候，尽心尽意侍奉上司的上司，也就是甲的甲，同时也不要忘了考虑甲的心情。你要时刻想着吹捧上司，比如你可以这样说，“部长领导得很好，所以没有什么困难”“部长总是说他很尊敬您”。
芥菜泡菜和送水工
盖茨比目不转睛地盯着戴西，然而我却觉得他是在通过戴西美丽的眼睛对自己家里所有的一切做出新的评价。当戴西真的来到他面前的时候，他有时会呆呆地注视周围的一切，感觉那一切都不现实。有一次他差点儿从楼梯上滚下去。
——摘自菲茨杰拉德《了不起的盖茨比》
与甲恋爱
“和甲见面之前，一定要事先通过第三者了解甲的近况：甲最近发生了什么事情，他关心的话题是什么，最近有什么业余爱好等等。如果事先有所了解，对话内容一定会更加丰富。”
这是职员罗先生说的话。听起来就像为了对心仪的异性表白而事先进行周密的计划。这就是重点所在，对待甲的时候，有必要以恋爱的心态去面对。制药公司推销员的故事就是个很好的例子。他曾经被人称为“送水工”。
“要想把药品推销给医院，需要得到各个科室主治医师的同意才行。因为有的药物可能用于多个科室。可是有一次，其他医生都同意了，只有一个人反对，所以还是卖不出去。我多次想要和他见面，却总是遭到他的拒绝。最后我绞尽脑汁，终于想出了一个办法，那就是送矿泉水给这名医生。每天一大早，我从首尔著名的山泉那里舀水，送到医生家门前。过了两天，医生来到门前，劝我不要再送水来了。但我坚持送了1个月，最后终于赢得了医生的心。”
就是这样，通过虔诚的努力获得甲的心。向自己心仪的异性求爱的时候，人们常常说“再结实的树，砍上10次也会倒下去”，这句话在商务世界里也同样适用。只要乙发自真心地努力，没有哪个甲会不向乙敞开心扉。只是花费的时间不同而已。
恋爱和商务还有个共同点，就是发展阶段。想想恋爱的时候，首先是小心翼翼地接近对方。通过打电话，或者发电子邮件的方式向对方表达自己的好感。如果对方也表现出好感，两个人就可以见面了，这就是所谓的约会。在一次又一次的约会中，两个人逐渐向对方敞开心扉。乙和甲见面的时候也是这样。先是给甲打电话，继而访问甲的办公室，最后是叩响甲的心门。在第二个阶段之前，应该不会有什么太大的困难。最大的难关是第三个阶段，叩响甲的心门。这需要你付出坚持不懈的努力，甚至配合他工作一段时间。但是，只要通过了这个阶段，后面的事情也就一泻千里了。
甲会被小事感动
在恋爱的时候，每个人都会准备出令对方感动的惊喜。在对待甲的时候，也需要这种惊喜。说是惊喜，其实也没有什么大不了的。有些惊喜并不需要投入太多的时间和金钱，却能收到意想不到的效果。那就是送一份凝聚着真心的小礼物。企业家郑先生把自己出差参加光州泡菜展览会时买来的泡菜送给合作企业的人们作为礼物。不久后，那个企业的人向他表达了谢意：“我儿子不爱吃饭，只吃零食，但是他说您送的芥菜泡菜非常好吃，所以爱吃饭了。我妻子让我转达她的谢意。”
这个礼物根本算不了什么，但是如果正好是甲需要的，那件礼物的力量就无法计量了，甚至超出价值几百万韩元的洋酒或者高尔夫球杆的力量。所以，乙要不断地把雷达网架设在甲周围，观察他喜欢什么、需要什么。
“没有甲，乙就无法生存，所以乙必须真心地爱上甲。世界上有多少因为甲而活命和养家糊口的乙？不管甲平时多么可恶，只要能想到这点，就应该充满感激才对，甚至想把自己拥有的一切都和甲分享。因为我知道，我付出的一切早晚会回到我身边。”
郑先生似乎真的爱上了甲。他的表情就像坠入爱河的人们一样幸福。至少在他心目中，甲乙关系并不是从属关系或上下级关系，而是互相信任、互相协助的纽带关系。其实他打动甲的决定性因素不是芥菜泡菜，而是他的真心。甲感觉到了融入在泡菜中的真心和诚意，所以为之感动。
既然自己不能背弃甲，既然没有甲就无法生存，那还不如索性爱上甲，不管甲动不动心。如果能用恋人的心态去看待甲，那么不管甲做出多么不可思议的举动，提出多么令人哭笑不得的要求，乙也都能坦然接受了。爱上甲吧，这是让乙自我轻松的方法。也许肉体上依然疲惫，至少心情可以变得轻松。
吃亏的乙如何成为甲
“我做了满满一锅饭，放在外面，我想把饭冻成冰。那是一个令人流泪的冬天。冰饭无法用筷子和勺子吃，只能先用锤子或钉子弄碎�