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“为什么呢？”
“你看，我们已经提前放假了，只有我和老总在，即使跟你签单也盖不了章拿不了钱。”
说完她看着我，这时我才发现整个公司确实静悄悄的，不知道什么时候已经人去楼空了。我知道她肯定认为我没办法了。我以前确实也没遇到过这样的事，但人在最紧要的时刻反而会闪现出一些平时没想过的方法。那一刻，我迅速在心中盘算着，然后我放慢语速对她说：
“张姐，”这时候该打人情牌了， “既然老总也认可这事了，这次又是那么好的机会，我是真的希望你们能享受到，这样吧，”我故意顿了顿语气， “盖章的问题我跟公司申请一下，看先签字行不行？真要说起来签字比盖章还要真实呢。公章可以仿制，老总的签字是谁也模仿不了的。至于钱的问题，我问问公司能不能先付定金，我回去只做广告不下单做网站，等你把余款缴齐我们再做网站，但广告不能错过，因为按规定我们必须全款的。”
说完我不容她质疑拿起电话就往公司打，让经理跟总监申请了以后我冲她点点头。她没有多说什么，第三次去了隔壁办公室，不一会儿两人一起出来了，老总站在我面前，端详了我半晌，点点头，出去了。我莫名其妙地看着张姐，张姐望着我笑，说：
“老总说很欣赏你，小丫头！我们签合同吧。”
签完合同，付款的时候因为没有出纳，张经理和老总硬是从自己兜里凑的定金给我。走出客户公司大门时，客户的石英钟敲响了，6点整！也就是说我在客户这里孜孜不倦地说了四个小时，而且还一口水都没喝呢。
拿着这笔来之不易的单，我站在夕阳下，眯着眼望着远处的晚霞，第一次发现它是那样地绚烂！
小感悟：任何时候都不要轻言放弃！人，往往不是输给别人，而是输给自己！
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第八章 过节的样子
时间过得真快啊，转眼就到了元旦了。元旦过后，很快就是春节了。
在深圳过节的滋味可以说是五味俱全，什么感觉都有。有花市的热闹，也有独自一个人吃年夜饭的落寞。我在深圳的两年过节几乎都是一个人，后来调离深圳到了北方也是。经常在外忙于工作的人，节日对我们来说也不过尔尔。
在深圳的第一个中秋节是躲在公司查资料度过的……
第一个国庆节是在生病中度过的……
第一个元旦节很开心，也许是因为在深圳稍微有些立住脚的感觉了。当时中央电视台在大梅沙搞了一个新千年祝福活动。我和几个朋友相约去看热闹，那天晚上在沙滩上过了一夜。我们在沙滩上仅用小木棍挖了一个巨大巨深的沙坑，大约直径在五米吧。我们就躺在里面，一边聊天一边等着日出，海风从我们头顶吹过，一点都不觉得冷，宾馆出来看日出的人都羡慕我们，呵呵……到了四点多吧，太阳一点一点地出来了，我们全部涌到海边站在海水里高举双手迎接新千年的太阳，那感觉真的是在跨世纪！
在深圳一共过了两个春节，都是一个人过的。算起来，我有五年没有在家过春节。第一个春节没回家的原因是没有更多的钱买机票，春运一直是我心里的痛，这是上学时落下的病根，呵呵……而且当初到深圳后我就跟我朋友说：“我坐飞机来的，我一定要坐飞机回去才行。”有时候我挺拧的，好听点是个性强。家里人也知道大概原因，也没多说什么。正巧我有个同事要和女朋友回家过年，找我帮他照看房子。而我租的房子除了一张床和一个桌子可谓四大皆空，连电视都没有，也就答应了。春节前三天，我给家里打了一个电话，家里已经开始准备年夜饭了，我说了不到五分钟吧，我记得我最后佯装镇静地跟我爸爸说：
“大年夜我就不打电话了，线路一定会很忙的！”
我爸那头刚说好，我就连忙挂电话了，因为实在怕自己忍不住哭……挂完电话，我去超市买了一大堆东西，提到我同事家，他家里什么都有，也可以自己做饭。我一待就是三天，到大年初二才出来（那年只有大年二十九）去我朋友家拜年。每天吃了睡，睡了吃，看完电视就看书，看完书就听音乐，听完音乐就睡觉。不知道为什么，我没有看春节联欢晚会，也没有去逛花市，就这样把自己雪藏了一个春节。等我回去的时候才发现有人给我送了一束花，是我以前杂志社的一个男孩子。我知道他的心思，心里却不知道该说什么，只能什么都不说。看着那束花的一瞬间，我想到的竟然是肯亚，不知道他春节怎么过的呢？
第二年春节没有房子给我看了，我跟我同事说我去我朋友家过年，跟我朋友说我去了我同事那里。其实我哪里也没去，自己躲在房子里涮了一顿火锅，没有电视没有音乐，一个人在外面震耳欲聋的鞭炮声中过了举国欢聚的春节……
小感悟：独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。这种感觉是没有离过家的人体会不到的，写下这篇文字的时候中秋节快到了。如今我早已学会在节日里不再让自己落单，也会有很多的朋友相约。但初在异乡的那些过节回忆，在脑海中仍然是特别的清晰……
第九章 第二次“警报”（1）
2000年春节过后，也就是2001年2月，公司把销售政策做了调整，调整最大的是业绩考核由签单量考核变为到账额考核。也就是说不再以签单的个数为标准，而以现金到账为准。这对于我这样签单不是很多的人来说影响不是很大，不过那段时间的我仍然是恍恍惚惚的，业绩始终平平不上，甚至都达不到公司的最低要求。而我还不知道身处的形势已经又把我推到了危险的边缘，直到总监给我第二次警告。
那天，他像往常一样走到我的桌前，我隐约感觉到他要说什么了（已经有过一次经验了嘛）。果然，他再一次用力敲了敲我的桌面，给了我一个目标：
“3月份你要是做不到三万业绩就走人！”
说完这句话他仍然没有多作停留，转身走了。这番话给了我一个条件反应式的鞭策力，我知道，我又该拼命努力了。其实我完全可以不在乎，以我现在的经验和阅历，我走出去再找一份工作并不太难，甚至已经开始有同行通过各种渠道来挖我，许诺让我过去就做经理。说不心动是假的，人往高处走嘛。但同时那种不服输的心理又在告诉我不能以这种方式走人，要走，我一定要风风光光地走。要走，我一定是自己辞职。踏入职场来，我还没被炒过呢。
我首先给易易打了个电话，然后告诉她：
“这个月我们的所有约会取消吧。”
她在电话那头惊讶得我都能感到她下巴要掉下的感觉了，说了事情缘由后，她笑着说：
“我们的约会机会多的是，你放手去干吧，工作第一！”
整个3月，我玩命似的四处奔波，那时候我已经积累了一定的客户量，需要加强的是客户拜访量，见到客户才能签单啊。那个月我坚持每天去关外，一会儿龙岗一会儿宝安，一会儿盐田一会儿福永，甚至跑到了东莞（那时候东莞还没有分公司）。都说去关外是很危险的，可我顾不了那么多了，心里只想着要签单，要到账。每天早上，我有时都不去公司报到就上路了。晚上，我风尘仆仆身心疲惫地回到公司时，常常已经是8点了。回到公司还要整理资料做方案，晚上10点到家就算早的了。躺在床上，还不断在心里揣测和客户之间的谈话，如何进行后续跟进。第二天早上，我依然6点起床，6点半就出发，赶在8点以前到客户那里。就这样奔波到23日，我的业绩还差25000。24日我出去的时候望着朝阳，心里默默地说：
“老天爷，你是看到我多么努力的，帮不帮我就看你的了。”
当天还是一无所获，回来的路上我顺路拜访了一个科技园的客户。那是个湖北人，平时巨忙，告诉我他只有晚上7点以后才有空。我一直心存疑惑，也担心他是不是另有所图（我说过女孩子一定要有自我保护意识，宁愿多想也不要太大意），但我也不想放过这个机会，就去试试看。
那天回来后7点半了我给他打了个电话，他很爽快地答应了。我去了一看，还真是很忙呢，我们坐下谈了一个半小时，期间一起吃了个盒饭，回家已经9点了。
谈话过程中，在给他介绍了企业信息化建设的基本情况后，他对于在互联网上建设网站仍然处在半信半疑的态度，一方面他的业务基本都是面向国外，网站的趋势他有所了解；但另一方面中国人固有的保守又让他迟疑。这时候，就需要我帮他作一个决定了。我对他讲：
“经理，其实这个事情是有利于你的业务开展的。其一，你的客户大多在国外，国外的客户不会都打电话或者实地来考察你的公司。他们都习惯在网上去查询比较后选择几家，然后再进行下一步的咨询，这样他们觉得比较有目的性。如果换作你也希望做心里有底的事情吧？”。 最好的txt下载网
第九章 第二次“警报”（2）
他认真听了我这一番话后，点了点头。我接着说：
“其二，建了这个网站后，你的宣传途径更广更方便。产品资料能放的东西总是有限的，但网站的内容可以随意修改添加。如果你直接把网址打印在你的产品资料上，你的业务走到哪里发到哪里，也许你的客户看了你的网站后还会增加其他产品的订单呢。而且，当你去参加展会或者宣传时所能展示的东西也是有限的，如果你的网址能方便被意向客户和潜在客户查询到，你等于是开了个网上永不落幕的展会。”
我要说的说完了，他仍然说：
“好吧，我考虑一下。”
通过几次电话接触和这次面谈，我也感觉到了这个客户是属于谨慎型的，也没再多说什么。然后我们又聊了些湖北和四川的人文风情，因为都爱吃辣，也比较投机，他不时发出愉快的笑声。看得出在他繁忙的工作中也难得这么轻松一下。
临走时他说： “要是你白天来我还确实没时间。”
我马上用开玩笑的语气试探道： “那如果咱们要签单什么时候签？晚上盖章开支票可不方便哦。”
他沉思了一会儿，说： “这样吧，你26日上午9点过来，我们再把细节谈谈，如果谈妥了我们就把事情定了。”
既然还有两天，我25日也照常出去疯狂见客户，没想到特别顺，一下就签了两个单，一共到了7000多一点。
26日我如约去了科技园，那客户正在接待突然来访的外国客人，我从9点等到10点，真正明白了他白天是多么的繁忙。他如约跟我谈了谈细节，然后迅速办好手续，那个合同金额：12000！
签完这个单，我给易易打了个电话： “今天有没有想去哪里吃饭？”
她惊奇地说： “你不是说这个月的约会取消吗？”
我笑笑说： “工作还是要干的，约会也是要进行的。”
当晚，我们约在海燕酒吧的西餐厅里。我们喝着咖啡，聊着天，说着一些这样那样不着边际的话。
突然，易易跟我说： “你知道吗？那天和肯亚在一起吃饭，肯亚居然跟我讲你应该有自己的生活，让我们少在一起比较好。”
听完，我心里的神经像被抽了一下，难道，他感觉到什么了吗？
随后的几天我又陆陆续续签了很多单，那些单突然像滚雪球似的涌向我，四天时间我又到账接近两万！这样我不仅完成了公司给我的任务，还进了公司前五名！
销售大会上，总监给我颁奖时再次重重地拍着我的肩，只说了一句：
“你能行的！”
一瞬间，我突然明白了总监给我两次警告的苦心。总监不是真的想开掉我，而是给了我一鞭子在赶我向前走。而我，居然幼稚得像个小牙膏一样别人挤一点才出一点，总监真正希望我的，是像一个不用重锤的响鼓，做个自动自发的成熟销售！
小感悟：响鼓不用重锤讲的是如果自己知道要做什么，是不用别人鞭策的。
一直记得小学思想品德课有一个词叫做“慎独”，讲的就是一种自觉的行为。一个人在无人监督；单居独处时也能严格要求。
在职业生涯中我对慎独的理解是无论何种环境都能保持符合职业道德的行为。作为销售人员，任何时候都要勤奋，学习，努力，向上，才是一个真正合格的销售人员。
第十章 瓶颈期中的疲惫和逃避（1）
其实说我有多喜欢销售，那肯定是假的。我生性内向，我不喜欢和人面对面打交道，更不愿意和不喜欢的人多说一句话。但销售偏偏就是这样的，需要外向，需要和人面对面，需要和你喜欢的或者不喜欢的人交流。
在这种心态下，我的工作是相当不积极的。在度过了第一次危机后，我又开始每天跟梦游一样，上班后虽然不至于再躲卫生间，但也总觉得无所事事，我甚至无聊到用邮件和易易聊天。公司里是不允许上班时间用QQ的，我就用邮件给易易发信息，易易已经转到网通上班，工作也不是太忙，负责客服工作也需要时常用邮件，也就很方便给我回过来。我俩就你来我往，一上午能发20多封邮件，内容无非是你昨晚吃的什么啊？今天我们去哪里吃饭啊之类的。很久以后我们再看到这样的邮件，也不由得觉得好笑。
有时候我也会一个人找个见客户的理由出去散心，那段时间最爱去的地方就是海燕酒吧。除了平时，我几乎每个周末都会来。其实，我感觉它更像咖啡厅。它虽然距市里很远，但那里环境很好。每次去那里都要坐一个小时的车程，但还是爱去。在那里听听歌，喝喝咖啡，写写东西，可以一坐好几个小时，感觉非常放松也非常平静。很多时候，在深圳来回奔波，一切都是快节奏的，还是会感觉整个人在这个城市中会不由自主地浮躁。
那里的服务小姐也习惯了，一见我来就知道我会坐好久，次数多了也知道我只喜欢喝海燕自煮的咖啡，喜欢喝热水不喝冰水。但她们总是很自觉地不多问什么，这就是她们的可爱之处，她们知道我喜欢静思，喜欢轻音乐，喜欢咖啡，随身永远带着一个黑皮本，喜欢在上面写写画画。但她们不知道我为什么喜欢这里，音乐和咖啡可是每个西餐厅都有呢。
我无法解释，也无法细细地告诉她们。我喜欢这个西餐厅，只因为在这个西餐厅的楼上有一个酒吧是我常常跟着易易和肯亚他们一帮朋友聚会的地方。曾经无数次我们经常会在市里吃完饭后商量去哪里喝酒，最后每次都会来楼上的那家酒吧。现在，他们仍然经常聚会，吃饭，喝酒。自从肯亚说我应该有自己的生活后，易易就有好长一段时间都不理我了，她安心要给我一个自己的空间吧，所以我已经很长时间没有机会和他们一起欢闹了。我经常会一个人来这里，缅怀着楼上的一切。我知道肯亚他们即使在楼上也不会下来的，他们不喜欢太清净的地方，一帮人嘛总喜欢闹嚷嚷的环境才有气氛。
他们也不会知道，我自己的生活就只有自己一个人。肯亚和易易就是我在这个城市的朋友，当然朋友的定义很多，在我心中的朋友就只有他们。
也好，我现在这样也只想一个人待着，并不希望遇到谁。也只有这样落寞的角落才适合那种落寞的思念。一个人就好，我心里想。
在这样倦怠的状态下做了一段时间以后，我也越来越找不到工作的感觉了。这种情形下，我自然想到了逃避。对这个公司我还是很有感情的，而且，我看中了这个公司的发展空间。不想离开这个公司又不想继续做销售，怎么办呢？跨部门换岗吧。那时候我考虑问题真的很简单，我认为自己愿意的事情就一定能行，却忽略了很多重要的东西。我开始留意公司的其他岗位。技术部，不行，我没有专长；财务部，也不行，我没有资质；合同管理，不行，我不够细心；市场部，不行，和销售部差不多性质；客服部，对，也许可以。客服部需要女孩子，需要耐心，需要善于沟通，这些我都可以的，也有很好的基础。
第十章 瓶颈期中的疲惫和逃避（2）
刚好我发现客服部在公司内部论坛发帖说需要招募客服员，我马上匿名跟帖。匿名是因为我也有顾忌的，想先看看他们的反应。结果，我这点小把戏一下就被看穿了。客服部一眼就看出是我跟的帖，然后安排人找我谈话。谈下来后客服经理对我还比较满意，就看部门放不放人。
我一厢情愿地想，我在部门也不是什么重头人物，经理不会卡我的吧。为这事我还单独请经理吃了顿饭，其实经理可能也知道我的用意，所以我跟经理一说，经理根本就不同意。不管我如何跟她摆明立场和利弊，比如我告诉她我会要求负责这个部门客户的后期服务，我熟悉情况，跟进起来可以让这个部门的后续工作更好开展，她只是微微笑，然后摇摇头。她温柔而坚定地告诉我，只有销售适合我。我当时那个气啊，认定了是经理在遏制我。其实想想我当时的做法和想法，都是非常幼稚的哈。我从原部门出去的怎么可能跟进原部门的，为了避嫌公司也不会让我这么做的。某些方面，我好像一直成长不起来。
我的心里开始第一次动摇是否要在公司继续下去。我给了自己两个选择：第一，选择离开，重新找出路。此处不留人，自有留人处。第二，做得更好了再走，让经理后悔去。最后我选择了第二条路，现在想来当时也许有些意气用事，但也就是那种不服输和不放弃让我在这个公司和这个行业一直坚持了很多年。
在原来那个小房子住满一年以后，因为离上班的地方实在太远，我开始寻找更近便的地方。公司附近也有合适的，但因为公司地处深圳繁华地段，附近的房租也是高到让我望而却步。最好的方式，是找个女孩子合租。正好客服部一个女孩子也在找住处，上次我转部门的事情她受部门经理之托找过我几次，我们也由此熟悉了。这次走在一起，决定一起合租，也就变成一件很自然的事情了。
很快我们找到了一个都很满意的小屋，在赤尾村的一个小单元上面，一室一厅，采光很好，也可以自己做饭。我们把自己的东西都拿过来