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有位好的邻居，是很愉快的事，但现实往往不能尽如人意。我希望在我的人生历程中，多一些真诚的朋友，少一些无谓的“敌人”。我相信他们也不是什么坏人，只是行为方法不对。过了几个月，又有几家开始卖电话卡了。我家售卡的数量，还可以，但收益明显少了。“君子爱财，取之有道。”这条路走得人多了，我在考虑开辟新的生财之道了。鲁迅先生的一句名言是：“世上本没有路，走得人多了，也就成了路。”事实上，在商业经营中，走别人没有走过的路，更容易找到宝藏。
我在开店的过程中，除了服装是真的放下了，别的都一直保留着，比如塑封、红豆、苏绣、租书、卖卡等，始终坚持着。我一直相信：“坚持就是胜利！”做事需要信心和恒心，半途而废，就会前功尽弃。同时，我们还要学会随机应变。“不是你改变了生活，就是生活改变了你。”很多时候，你要适应时代、适应现实、适应周围的一切，但人的可贵之处，就在于在适应的同时，保留自己的信念，这就是人生的亮点，它会在你失望迷茫的时候，给你力量，给你指引方向。
开店十年 （12）
9、租卖合营
从理论上来说，“不想成为将军的士兵，不是好士兵”，志当存高远，才能有所作为。国际商业巨头“沃尔玛”，也是开零售店起家；中国的连锁企业“大娘水饺”，雏形不过一家小吃店。当然，激励自己，我们应当要有这样的志向，在有限的时间内，干出一番丰功伟业；但是，普通的毕竟是大多数，脚踏实地，做力所能及的事，循序渐进，仍不失为明智的做法。
今天，我们是小兵，不是大款；我们开的只是小店，不是商场。但是，明天呢？一份耕耘，一份收获，我们在今天付出的智慧与汗水，明天就有可能拥有一个美丽的花园！“这扇门关了，会有另一扇窗向你打开。”我们在成长的路上，会遇到挫折磨难，但“天无绝人之路”，只要我们有信心，不放弃努力的信念，机遇也会向我们垂青，“柳暗花明又一村”的转机，也会随时来到我们身边。
开店之初，是很辛苦的，既是老板，又是伙计，甚至是搬运工，要比上班一族，付出更多的精力，而且承载着一定的风险，一着不慎，就可能满盘皆输，弄得血本无归。开店时，既要耐得寂寞，又要不甘寂寞；既能吃苦耐劳，又期待着苦尽甘来。我很欣赏竹子的精神，它既高风亮节，又虚怀若谷，负重之后，它弯而不折，有一股韧劲，只要摆脱眼前的困境，它就能很好地反弹，重现它的英姿。
现代人都有挣钱的压力，养房、养车、养儿、养老，甚至还有养情人，让人疲于奔命，甚至疲惫不堪，但你只能挺过来。金钱就像是润滑油，没有钱，生活的轮子就转不了。俗话说得好：“有什么不能有病，没什么不能没钱。”我们是平民百姓，没有生在富豪之家，老爸或亲戚不是公司老总或身居高位，我们要想立足要想发展，必须靠自己的辛勤努力，幻想既轻松而挣钱又多，是不现实的。“临池羡鱼，不如退而织网。”开一家小店，创业也好，谋生也罢，总比睡在摇篮里做梦好，说不定，若干年后，你也能打下一片天下，让人刮目相看。
电话卡的销售，已扩散到很多家，虽无原来的盛况，但尚未从高潮跌入低谷，陆续有其它的卡出来，使这一块的收入，持续保持着增长的势头。比如IP电话卡，比较好销的有电信的17908卡，还有联通的17910卡，利润都很可观，卖掉一张卡，基本有20元左右可赚。用IP卡拨打国内国际长途，资费较其它卡优惠。我已有十几位长期的客户，他们都是台湾人，在这边买了房子，过来安度晚年的，他们来我店里购买过IP卡，对我的服务态度很满意，有时还和我聊聊天，每个人一下子要买好几张，还会介绍朋友过来买。有时，他们买卡时忘记带钱，我会欠给他们，第二天，他们就会专程过来还钱。他们的年龄，有的和我爸爸妈妈差不多，有的可以做我的爷爷奶奶，但和我都很谈得来，都亲热地叫我“小李”。
手机卡的销量，也是与日俱增。移动和联通公司，都有很多品种的号码卡出来。*的有全球通、神州行、动感地带，后来又有市民卡。销路和利润较好的是动感地带的号码，这是针对短信比较多的用户，年轻人买的比较多。联通公司的是如意通、世纪行、包月卡、阳光卡等，后来又有特惠卡。联通的通话资费，比移动稍微便宜一点，有一阵还出来单向收费的卡，买的人特别多。只是，联通的网络信号，不如移动的好，移动的手机号码卡，比联通的销量要好很多。记得我店里一天能卖出10张左右的号码卡，每张的利润在20元左右。
有一些老板，或是有身份的人，他们喜欢号码吉祥的手机卡，希望号码中没有带4，而且尾数最好是带8的，或者是666之类连号的，在商场上，“8”含有“发”的意思，而“66”有“六六大顺”的意思，口彩比较好，有时，谁拥有一个好号码，还是身价的象征。有的顾客迫切需要好号码，多花钱他们也不在乎。我从中看到了商机，通过*、联通公司的客户部，以及他们公司的一级代理商，出高价购进好号，然后转手给需要的顾客。一般来说，移动的比联通的要贵一些，后面三个8、三个6、三个9等，每个价格在数百到几千元，我赚的是进出之间的差价，遇到大方的客户，一个号码我也能赚几百元。有的顾客需要的是含有他们生日的号码，我也会通过渠道关系，尽量帮他们找到。
有人会对成本高、利润薄的生意，不屑一顾，认为那是小儿科，不足挂齿，销售充值卡，就是其中的一种，当时很多人看不上眼，但我率先去做了。按利润的比例来看，充值卡的利润率，确实是毛毛雨，一张50元的手机充值卡，还挣不到一元钱，一张100元的充值卡，不过赚一元多。但你的店面位置如果不错，而手头资金宽裕的话，不妨试一试。卖充值卡，主要是为客户提供方便，同时，“给人方便自己方便”，多少能挣一点。有的充值卡，可以为外地的手机充值，解了出差人员的燃眉之急。银行、邮局等交费点，他们打烊早，下午五点钟他们就下班了，而且，有时还要排很长的队，浪费时间，而我们这些小店，营业时间长，充值又很方便。到后来，包括电信、移动、联通，几乎所有的通讯资费，都可以用充值卡支付。卖充值卡，不是每张能赚多少，主要是靠量的累积，像我每天能出售充值卡30张以上，合计也有30元左右的收入。需要注意的是，有的顾客是在充值前给钱，有的是在充值后给钱，这个一定要记清，免得充好了说不清楚，这种情况，我曾经也遇到过的。
“知无不言，言无不尽。”有件恼人的事，我在这里说一说，借此也提醒大家，出门时要留意，以免遭受不必要的损失。那是冬天的一个下午，我批发了手机号码卡、充值卡和电话卡，经人民路，想去拙政园那边买把大的香木扇，是外地的一位朋友托我买的。为了进货方便，我在市区常常租一辆自行车来往。下午2点钟，我经过接驾桥那儿，是在人民路和西中市的交叉口，正遇上红灯，突然感到车轮动不了，像被什么东西卡住了，我下车弯腰检查，低头一看，果然，是几截铅丝卡在了前轮中，我就动手把铅丝掏了出来，跨上车正要用力一蹬，猛然发现，我放在车篮里的那个包，那个装有刚进的1万元卡的小包不见了！我吃了一惊，想必刚才有人捣乱，故意卡住我的车轮，趁我不备，把包偷走了！这种事，以前在电视报纸上看过报道，没想到发生在了我的身上，说明我的警惕性不高。我赶忙报了警，警车去找了一阵，没发现可疑人物。至今也没有破案，我遭受了意外的损失。
书架的中间几层，也就是读者视线上下的三层，出租率是最好的，因此，我常要把图书做些整理，把下面的放到上面，把上面翻旧的放到下面。另外，同一排书，右面的也比左面的出租快。大多数人是右撇子，习惯用右手拿东西，所以，靠右边的图书，是最先进入读者视野，最容易受到关注的，也是最多被读者挑选的。
租书店开久了，原来的那些书，会有很多淘汰出局，无人问津。这些书有点像鸡肋，“食之无味，弃之可惜。”我把它们堆在书架下面，时间长了，上面落了一层灰尘，有天我在拍打灰尘时，心想，这些书难道就没有利用价值了吗？它们的使命已经完成了吗？它们的命运，只能是进废品收购站吗？正在我为这些书考虑后事的时候，居然有人找上门来，说是别的乡镇的，想新开一家租书店，问我能否卖些旧书给他们？这样的戏剧结果，我当然是求之不得。我就以每本二元的价格，卖给他一千多本。过了不久，又有人来买旧书，我又卖掉近千本。这样，我既腾空了部分书架，又避免了库存浪费，还能用这些卖旧书的钱，购进新书，给书店补充新鲜血液。
除了来收旧书的，还有昆山那边有个租书店，也不知她是怎么知道我的书店的，她提出要和我调剂图书，还带来了二百多本的言情书。这个方法本是可行的，可以互通有无，节约购书成本，但我的书店开得早，进的书又多，我每个星期都要进两次图书，图书市场上出的言情小说，港台的、国内的、有名无名的作者写的言情小说，我几乎都买过，也就是说，别的书店里有的言情书，我书店里几乎都有，读者也多见过。可是，这些书挺重的，她又特意过来，让她白跑一趟于心不忍，我就把她的书留下了，让她挑了二百本书，只是笑着对她说：“以后你还可以来，只是不要带那么多书了，我这里缺的不是书，和你一样，我缺的是钱。”
书架有了空余的地方，我也想到要利用一下小店的空间，就准备兼营图书销售的生意。我在办理图书经营许可证时，就把出租和零售同时写上了，所以，我销售图书，并没有超出经营范围。但主要还是以出租为主，只用一个书架做零售，并在店里拉了两道铁丝，用来挂杂志之用。市区的文化市场搬到了新艺城，地方更大，批发的门店更多，图书品种也更多了。置身在花花绿绿的书海，我却有些茫然：好书在哪里？
。 想看书来
开店十年 （13）
10、和平共处
刚开始卖书，对哪些书好卖，还不是很了解，虽然，以前有帮读者代购图书的服务，但那毕竟是零风险的，并不算得是经验。先是进了《读者》、《知音》、《家庭》、《女友》、《时尚》、《电脑报合订本》、《读者精华本》等十几种杂志。图书的品类数以万计，我不能贪多求全，只能“沙里淘金”。武侠和言情，我不用另进的，读者可以在我店里借阅，若需要收藏，我可以代他们购买。进的书籍方面，世界名著，中国古典名著，《围城》、《边城》、《抉择》、《玉观音》等几十种小说，《苏州风俗》、《苏州状元》、《苏州园林》等地方风情的书，还有电脑操作的书，《现代汉语词典》、《英汉对照小词典》等词典类的书，也有《唐诗三百首》、《宋词三百首》，儿童图书方面，感觉花里胡哨的，就进了一套《科学家的故事》，漫画书之类没进。小学生、中学生的作文辅导也进了几本。在销售过程中，会倾听读者的意见，看他们需要什么书，再进行调整。
由于小店的面积有限，卖书这一块，也没想怎么做大，只是希望出租和零售“相得益彰”，就如兄弟一样，能相互促进。就是出租过的书，有的读者也愿意买下来，一则是书店里他暂时买不到，二则我这里卖得便宜，租过的书，不论原价多少，每本最贵不会超过10元。很多读者希望能买到有关人生、职场方面的书，比如《方与圆》，比如《卡耐基成功之道全书》。《疯狂英语》当时卖得也不错。想消遣的话，他们来租书看就行了，而买书，是希望对他们的成长有所帮助，有所启迪，是要珍藏的。一本好的书，能影响人的一生。可惜现在的书市，糟粕多，精华少，都是些野草杂草，很难有芳草，书的内涵越来越缺失了。书的厚度，只与书的价格有关系，和书的价值没有关系。
日子一天天地过去，不知不觉，已到了1999年的年底，算起来，前前后后，我开了六年的店了，开始两年在老街，收支基本持平，挣钱是从搬出来开始的。经商之船，在生活的河流里，没有大起大落，相对平衡地行进着。翻翻存折，也有20多万的存款了。小店的生意虽然不错，但在大家的眼里，并不起眼，不过是一个小书店而已。我也不喜张扬，在同学朋友中，我在中游，比我过得好的有，比我落魄的也有，我是“比上不足，比下有余”，暂时达到了安居乐业的目标。让我感到惋惜的是，有一位姓支的同学，在这年患上肾癌，不幸去世了。“生命诚可贵”，可叹人生无常，才走到半路上，我们就永远走散了。
2000年春天，又一个对手出现了。仅仅距离我20米的地方，新开了一家书店。那里原是一家化妆品店，店老板是昆山千灯镇人，千灯是顾炎武的家乡，“天下兴亡，匹夫有责”，最早就是顾炎武提出来的。这位店老板原来在染织厂当技术员，会调色配方，这回有家染色厂要聘请他，月薪高出了他开店的收入，于是他就把店转让了，让给了现在开书店的。
这位开书店的，年前曾来过我店里，问过开书店的一些情况，我当时料想他有开书店的打算，但没想到就开在我的旁边。后来听说，他没有开店的本钱，是他的哥哥和姨父资助他的。他的哥哥在市经委开车，他的姨父原来在中学当教导主任，现刚调到小学做校长。有了这层背景关系，我想，他开书店是可以赚钱的。原因有两个，一是不愁资金，二是不愁销路。
我之所以乐于租书，而没有做大卖书，主要顾虑就在销路上。开书店和开服装店差不多，总有一些卖不掉的，就会成为积压，日积月累，这数量可不容小觑。开零售书店，藏书量很多，但积压会蚕食小店的空间，又压死了流动资金，如果事先没有把握，开书店还需慎重。要么是开在学校边上，卖教辅书、考研书之类，利润高，还能撑活；或是开在闹市区，卖报刊和畅销书，反正闹市区卖什么都可以赚钱；除此之外，当三思而后行。
我的店面也可以卖报，但由于卖报比较琐碎，每天有新报，流量又很大，本来我办理租书就很繁琐，就不想在卖报上花费更多精力。我是人，不是机器，总得让我也有点空闲吧？开店挣钱没错，但我也不想为钱卖命，要是钱挣到手了，人累趴下了，值得吗？我挣的这点钱，可能自我感觉良好，但当时在我们镇上，有些开厂的搞房地产的承包工程的，拥有百万、千万、甚至上亿元资产的人，已经不在少数了。但我不想和他们比。和他们比有什么意义？钱是挣得完的吗？“山外有山楼外楼”，外面的世界大得很，我们只要走好自己的路，就可以了。没有倚天屠龙，难道就不能笑傲江湖吗？
我并不怕竞争，但我不欢迎恶性竞争。可口可乐和百事可乐，他们竞争了一百多年，却能并驾齐驱，如今活得都很滋润；而国内有些公司，相互倾轨，为了挤垮对手，无所不用其极，结果是元气大伤，玉石俱焚，谁也没有赢。而今，兵临城下，书店同行开到我旁边了，我又如何反应呢？我的零售图书项目刚刚开始，面对强有劲的对手，又将作何选择？
他们的书店，布置得很不错，又和我在一排店面，位置距离又近，确实会对我构成一定的威胁。我观察了一下，也许是新开，开始的生意一般。然而，过了一个月，让我惊讶的一幕出现了！有读者告诉我，他们的书店也在办理出租，看一本书每天收一元钱，因为是新书，也有一些人去租的。我隔壁的香烟店，因为卖电话卡时的不正当手段，和我家闹得不愉快，不会他书店也要挖我的客源？搞不好，他们书店还会卖电话卡？现在刚出现不和谐音，这回我要争取主动，不能让这股“不正之风”恣意蔓延。现在不是春天吗？春天应该让人感到温馨舒服，我可不想又出现明争暗斗的场面，若能化干戈为玉帛，岂不更是皆大欢喜？
我和那家书店老板碰了头，客气地寒喧了几句，我就切入正题。我说：“不知你店里生意怎么样？”他说：“不太好，你开在前面，顾客都跑你那里了。”我说：“你是新开店，书新，品种多，会有生意的。”他说：“你有租有卖，两样都占全了，我哪还有生意？”我说：“我们都是开书店的，是同行，要不我们商量一下，我店里就不卖书了，就做出租，你店里就做零售，不对外出租，我们各做各的，井水不犯河水，你看怎么样？”他很高兴地说：“这样好啊，我们路归路，桥归桥，谁也不影响谁的生意。”
我牺牲了卖书这一块，换来了和平共处。其实我也是值得的，因为卖书在我店里占的份额很小，况且才开始不久，经营情况也一般，我书店的地方不大，卖书就一个书架，也做不大，竞争不过他家的，而租书就不一样了，已经有了知名度，顾客群又稳定，要是被他家分流了，对我的影响较大，我这样做，也算是舍卒保车吧？最重要的是，对哪家也没有伤害，真正达到了双赢。
他家的书店，经营情况很快好转，因为在闹市区，就我们两家书店，一租一卖，极为方便了人们读书的需求。那店老板也是个灵活的人，随即增加了报纸的销售，一天能卖掉二三百份报纸，也是一笔可观的收入。他还增加了销售游戏赛车的项目，那年，他的赛车卖疯了，小学生和儿童，几乎人手一辆赛车，到处可见喜滋滋抱着赛车的孩子。小孩子都有盲从或攀比心理，你有他有我也要有。如此火爆的销售量，让他乐坏了。
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