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两人乘车去了镇湖，见到了他的那位同学，相谈甚欢，带了五千元的苏绣工艺品，满载而归。我做了两个货架，把这些工艺品小心地陈列出来。苏绣工艺品，给书店增添了几分古色古香的味道。买的人也有，但不多，多是工厂里的领导，知道我这里有，买了送人的。众多的读者朋友，并没有带动这方面的消费。我的书店，位于繁华的商业区，不在古镇的旅游区，游客不经过我这里，打开销路有点困难。
96年的小镇，镇上还没有一家卖苏绣的，旅游的人气也不旺，反正是代销的，卖不掉可以退，我也就没想措施推销这些工艺品。现在不同了，小镇已是国家4A级旅游景区，游客纷至沓来，苏绣店也开了十几家，生意都不错的。经过半年多，到96年年底，才卖掉三千多元的货，我也不太满意，供货的人家也不太满意，我留了几个自己家装饰用，就把货品退回去了。后来，偶然陪朋友去苏州拙政园玩，在旁边出售苏绣的商店一问，原来人家给我代销的价钱，就相当于零售价了，难怪有的顾客嫌贵。看来，免费的午餐，也是不太好吃的，以为得了实惠，实际吃亏了还蒙在鼓里。
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开店十年 （10）
7、卖电话卡
开店也讲究“天时、地利、人和”，我个人很喜欢苏绣，但由于天时、地利的原因，试营没有成功。几年后，我在尝试网络营销时，仍把苏绣作为一个主要项目，只是由于邮寄过程中，苏绣的镜面容易破碎，而且小镇上的邮局不能收寄，只能到市区的邮局寄，不太方便，就没能很好地发展。现在的快运公司很多，只要在包装上做好防护，物流方面的问题是可以解决的。苏绣是精美的手工艺品，越来越受到中外客人的喜爱，市场前景是很广阔的，听说有位留学生，在国外卖苏绣，三年就成了千万富翁。苏绣至今是我的保留项目，适当的时候，我将再作努力。
正如一位顾客对我说的：“你这地儿，卖什么都赚钱。”的确是市口绝佳的店面，就看我怎么把这15平米，变成聚宝盆？“酒香不怕巷子深”的理念，在市场经济和眼球经济时代，是需要更新了。人流多的地方，比如学校、集贸市场、车站旁边，以及人口较多的居民区、商场汇集之地，都是开店的首选。你就是摆个小摊，也能养家糊口。前年听说一位退休工人，就在路口卖《扬子晚报》，一天能挣30来元，就可以养活一家人。有的摆个水果摊、早点摊，一年也能挣二三万。只要有心，肯吃苦，办法总比困难多。
红花还需绿叶扶，光凭租书，还成不了气候，因此，我一直在考虑兼营项目。96年夏天，和路雪公司到我店里推销，免费提供他们的冰箱，要我卖他们的和路雪冷饮。他们的冰箱，当时在市场上鹤立鸡群，因为上面是有机玻璃面，可以清晰地看到冰箱内的冷饮，顾客看中后可以自己动手，具有开架销售式的便利；他们的冷饮，品质在冷饮市场也是一枝独秀，百乐宝、可爱多、梦龙等，尽管价格比一般冷饮贵，但口味纯正，很受顾客的欢迎。
冷饮虽然口味好，但不是很解渴，很多人要买饮料，于是，我购买了一台海尔冷藏柜，专门冰冻饮料。雪碧、可乐、矿泉水，一天要卖掉好几箱。特别提一下今日声名显赫的农夫山泉，那时刚现身市场，瓶盖是运动型的，还获得了专利，当时的价格比现在贵，进价每瓶2元，售价3元。然而，当时确实是最好卖的瓶装饮料，一天要卖掉2箱以上，夏季光卖它这个水，每天就有50元的利润。小店在以租书为主、多种经营的模式下，有限的资金高速周转，产生了可观的利润。
小镇上的外企很多，有二百多家，大量的外来打工人员，也促进了本地区的商业繁荣。此时，公用电话刚刚兴起，我就以3700元，装了个公用电话。先是有计价器的，后来又换成投币电话。来打电话的人很多，到我这里借书的，很多又是打工妹，她们会给远在千里之外的家里打电话，报平安，说说这边的生活情况。当时的话费贵呀，区内电话每分钟5角，市内电话每分钟1元，800公里内的长途每分钟1元5角，800公里外的长途每分钟2元5角。每天的电话费在一二百元，我们的提成在30元左右。
江南有句俗话：“螺蛳壳里做道场。”意思就是在很小的地方，要做很多事情。当时我的小店，就是这种情况，租书、百货、苏绣、饮料、电话，挤得满满当当，几方面一凑合，可忙得够呛，收入也不错。我就像个陀螺一样，不停地转。夜里回家的时候，满天星光，凉风扑面，骑车经过田野的公路，心情很愉快，有时会禁不住哼几句流行歌曲。在夜色中穿行，心里没有害怕，只有希望。回到家时，家人都进入了梦乡，我去母亲的房里，看看熟睡的儿子，疲惫的感觉顿时荡然无存。
96年年底，我偶然在苏州石路，发现有邮币卡交易市场，当时有点好奇，就进去看个究竟。那时收藏邮票的人多，一张8分钱的猴子邮票，据说涨到了5百元，其收藏增值倍数，简直如孙悟空的筋斗云，让人瞠目结舌。进去看了才知道，原来里面不仅批发邮票，还批发磁卡。这两样东西，市场潜力很大，当时民工潮风起云涌，他们出来打工，就必然会给家里寄信、打电话，我的店距离邮局不到100米，附近有很多磁卡电话，何不试试经销这两样东西？可当时，这两样基本还是邮局专营的，小店里兼营能行吗？
我批发了一些邮票和电话磁卡，一则是试卖，二则也不敢多进，就进了一版邮票，还有10张20元面值的磁卡。当时在外面打电话的，除了有人值守的公用电话，还有就是这种无人值守的磁卡电话了。磁卡很薄，和一张纸差不多厚，是塑料片做的，一面涂有磁层，塞进磁卡电话就能拨打电话，打完会自动扣钱，并且磁卡上会留下小洞。20元面值的，进价17元。我在柜台一角，写了个纸条：“出售磁卡”，有点像新娘子出嫁，羞羞答答的，还不敢明目张胆地卖，担心邮电局来没收。
没想到，10张电话磁卡，第二天就一售而空！我又去进了20元、30元、50元、100元面值不等的磁卡，但数量很少。每次进回来，总是二三天就卖完了，我也不急于进货，很多人要买，我只能让他们等几天。我不想影响太大，引起邮电局方面的注意，要是太张扬，被他们知道了，或者来取缔，那不是断了我一条财路吗？我还是小心一点好。由于和邮局挨得很近，他们的领导还是看到了我在卖邮票和磁卡，第一次看到时，好像有点惊奇，第二次经过时，他们过来问我，这些东西是从哪里进来的？我笑笑说：“苏州邮电局我有认识的朋友，是朋友叫我代销的。”他们没说话就走了。过了几天，我见他们没来查问，就放心了。
刚开始时，卖电话磁卡的利润不是很高，进价基本是8折，但销量好，天天卖掉十几张。没多久，磁卡的进价就便宜了，20元、30元面值的，进价基本是7折，50元、100元面值的，才6折，卖掉一张磁卡，可以挣几十元，比我租书的收益率，可要高得多了。为了吸引顾客，我开始打折销售磁卡，对外8折销售，而邮电局卖的还是原价，人们自然愿意到我这里来买。
97年春天，整个镇上，还是只有我一家在卖电话卡，生意之好，可以说让人眼红。也有一些人来问我，磁卡是从哪里进的，他们也想卖。我没告诉他们，保守了一回。刚尝到胜利的果实，我还没那么大度，不想让更多人来分一杯羹。紧接着，街头又出现了一种新的IC电话，我又卖起了IC电话卡。这种电话卡比原来的磁卡要硬厚，磁卡容易弯折损坏，使卡里的钱白白浪费掉，而IC卡不容易受损，人们又热衷于购买IC卡打电话。
无论是用磁卡，还是用IC卡打电话，收费虽然比公用电话来得便宜，但相对还是较贵的。有一天，我听到一位出差到镇上，来我书店租书的业务员说，他在一些城市，看到有一种300电话卡，用这种卡打电话，收费出奇地便宜，每分钟只要三角钱，但这种卡很难搞到，一般是邮电局内部的人用的。记得当时，可能电信和邮政刚分家。有这么好的电话卡，我当然记在了心上。
苏州的市场上，暂时还没有出售300电话卡的，邮电局也没有卖，可以说是紧俏类商品，能进到货，就一定能挣钱。卖卡的好处，一是周转快，利润可观；二是不占地方，放在抽屉里就行。我打了上海的114台，想查询上海哪里有邮币卡交易市场，我想进那种打电话便宜的300卡？巧得是，那名接线员说，她能帮我搞到这种卡，但只有50元和100元面值的。我知道，小面值的卡比较好卖，面值大的难卖一些，但难得她那里有货，我先进回来再说。
第二天，我带上两万元，来到上海邮电局，找到了那位接线员。我不知道她的姓名，但她们工作时都有编号，我知道她的号码。她把我带到机房办公室，把100张100元面值的、200张50元面值的300电话卡，交给了我。50元面值的进价是原价，100元面值的进价是95元。她说，你在卖300卡时，可以加一点手续费。我回来销售时，每张300电话卡，附加5元手续费出售。当我给顾客一宣传，他们试用后，都兴奋不已。一传十，十传百，没几天工夫，我的这些300电话卡，一售而空。
我再次联系那位接线员，可是她说，她也很难搞到这卡的，要过一段时间才有货，不过，在上海卢湾区的收藏品市场，可能会有，不妨去看看。我来到了上海卢湾区工人文化宫，才知这里是华东最大的邮币卡交易市场，几百上千个商家，出售花样繁多的收藏品，邮票、磁卡、IC卡、300卡，这里应有尽有。我进了不少的货，身上只留下回来的路费。那段日子，忙碌而充实。付钱时的爽快，和收钱时的喜悦，同样洋溢在我心头。
97年和98年，小店的经营盛况，就是我后来想起来，还是禁不住露出笑意。此时，主要的收入，来源于卖电话卡，仅此一项，平均每天的利润在200元左右，还不包括租书和其它方面的补充。尤其是星期六和星期天，我和老婆两个人，有时还要叫上我弟弟帮忙，从早到晚就忙着做生意，吃饭也是买的盒饭，忙里偷闲吃几口。我的小店已有了一定的知名度，又只有邮电局和我店里有售电话卡，星期天是放假，方圆几里的厂里的打工者，都纷纷涌来买电话卡，一天的销售量，达到200张以上，就连来租书的人，也同情地说：“老板，忙坏了吧？”
开店十年 （11）
8、邻里冤家
我并不认为自己适合做生意，只是人活着，除了生存，还有责任，所以，自食其力的能力，是必须具备的。我是家里的顶梁柱，必须要担当起为人子、为人夫、为人父的责任，养家糊口，保障家庭的年年有余和岁岁平安，这是我义不容辞的责任。是的，我也有理想，比如希望我的文学梦，能开出一二朵花来；比如希望我在开店之路上，能成为一名儒商。但我并不刻意强求什么，就是开一家小店，就是做一个小人物，我也心安理得。我自勉的一句话是：“不求尽善尽美，但愿尽心尽力。”
曾有一句关于经商的流行语：“人无我有，人有我优，人优我精。”开店，不需要多高的学历和多强的能力，门槛低，很容易入门，但在优胜劣汰的过程中，你的独到的眼光和领先的思路，可以为你创造财富。知识经济，一个点子，有时就是一座金桥。我有关键的几步，就走在同行的前列，所以，原始积累还算顺利，脱贫致富的过程并不曲折。但我有自知之明，我只是小老板，不能成为大富翁，这是由性格决定的，谨慎、稳重、缺乏破釜沉舟的勇敢，使我只能稳步发展，而不能实现腾飞，原因在于我驾驶的这艘小船，抗风雨的能力有限，磕磕碰碰还行，却是万万沉不得的，我承载着全家的期望。
苏绣下架后，我把货架改成了书架，又添了很多书。主要是言情书和武侠书。琼瑶的新书《还珠格格》与《苍天有泪》，吸引了很多人的眼球。看言情小说的，有女学生、打工妹、教师和家庭妇女，她们看书很快，一天要借二三本。黄易的玄幻小说，非常受欢迎，他的《寻秦记》、《大唐双龙传》、《覆雨翻云》，读者来还书时，常常红着眼睛，说是通宵达旦看的。卫斯理的科幻小说，也有一些人喜欢。那种64K的口袋言情书，以及日本的漫画书，尽管有人问，但我没进，主要的问题倒不是因为它们盗版或内容不健康，而是我的书架上不好放这些小书。盗版书我也进过一些，贾平凹的《废都》、卫慧的《上海宝贝》、改版过的《*》、还有《查太莱夫人的情人》、以及西德尼谢尔顿的小说，我是从上海文庙买回来的。小店的藏书量，已达到6千册，6个书架，快要塞不下了。
偶尔会接到汇款单，有人看到过期的杂志，看到红豆礼品的广告，来买红豆，这让我感到欣慰，因为他们的爱心和信赖，打动了我。我十分愿意成为一名使者，传递爱情和友谊，传递人与人之间的真情。毕竟人生短暂，功名利禄转头空，能让我们铭记心头的，也就是亲情、友情、爱情。只是，我们凡夫俗子，不得不直面现实，承担生活的压力，在有生之年，为自己创下一片蓝天，为亲人开辟一方晴空。
98年的时候，苏州的邮电局，推出一种998电话卡，通话资费接近300卡，不过比300卡更方便，因为卡号少，易记。随后，江苏电信也推出一种201卡，不同的地方，在于电话卡的使用范围，300卡是全国通用的，201卡是全省通用，998卡是全市通用。街头的IC卡电话机，渐渐取代了老式的磁卡电话，那些拨号的电话卡，同样可以在IC卡话机上使用。
98年的下半年，我在邮币卡市场，看到有手机号码卡批发，是联通公司的如意通号码，这又是一次意外的惊喜。以前，我以为手机号码，只能在移动和联通公司办理，没想到市场居然可以自由销售，那么，我也可以卖了？我进了二十个号码，每个号码配有100元的充值卡。号码和充值卡一起，进价是108元。零售的话，可以在130元到150元之间浮动。这又是一次新的尝试，而且形势喜人。
现在做生意，几乎不可能是独家经营的，随时会被人模仿，甚至超越或淘汰。销售电话卡的火爆，早就引起其他商家的注意，只是他们信息不是很灵通，暂时不知道是从哪里进货的，真以为我有电信局的朋友，所以他们只能望洋兴叹。但这年夏天，情况发生了变化，我的隔壁，也卖起了电话卡。
隔壁是一家香烟店，原先的老板因为生意清淡，转让给了别人。这新来的老板，以前在别的地段开香烟店，看到这儿地理位置好，就搬到了这里。我和他家平时关系较好，和他们闲聊时，也就没有隐瞒，大致地说到了进货的地方。本来，生意人人可做，各有巧妙不同，他们卖电话卡，虽说多少抢了我的生意，但我也没什么意见，退一步说，我也不能阻止他们卖电话卡呀，可紧接着出现的恶性竞争，却是我始料未及的。
我的店面正对着路口，他们偏过一些，我店里的客流又比较多，还有很多的回头客，尽管他们也在卖卡，但卖电话卡的生意，他们自然不能和我相比。然而，一段时间后，却出现了异常的现象，引起了我的警惕。我因为还有租书，常要低头在里面的柜台上，办理登记和收费的手续，有时顾客站在外面的柜台前，我可能不能及时发现或招呼，本来，客户会耐心等待的，可是，现在却很奇怪，他们站了一会儿，会走向隔壁的店。开始我还以为是顾客看我忙，不想打扰我，就跑去别家买了，这也没什么。
事实并非如此，有时，明明顾客向我走来，快要到我柜台前了，却突然一个九十度转弯，向他们家走去了；有时，顾客刚走到店前面的路口，正在观望中，又偏向他家去了。我有点糊涂了，难道是我最近服务态度不好，怠慢了客户，使他们移情别恋了吗？仔细想想，我对顾客一向如此，就算不是百分百真诚，起码也有百分之九十吧？那么，这些忠实的顾客，如何会在走向我的过程中，突然改弦易辙呢？
通过观察，还询问了几位在走向我时，又转向他家，又回到我家来租书的打工妹，我才了解到，竟然会有这种事！原来，隔壁店里的男女老板，当顾客在我柜台前等候、或者正向我店里走来，只要一向他们店里张望，他们就会满脸堆笑地招手！顾客通常会感到好奇，不知道他们招手有什么事？于是就走向他们。那家店老板就会问：“是不是买卡啊？到我家买一样的。”当确知顾客是想买卡时，他们就说：“在我家买好了，我家比他家便宜！”于是，他们故意比我的售价便宜一二元，以便把我的顾客变成他家的顾客。
我们是邻居，本当和睦相处，生意共同做，顾客自动走向哪家就哪家，没什么计较的，怎么可以用这种横刀夺爱的方法，抢走我的客源呢？更为恶劣的是，有的顾客已经在我家买好了卡，走过他家时，他们仍然会招手，等他们停下来时，会对顾客说：“你买得亏了，我家卖得便宜，下次到我家来买。”如此恶性竞争，势将伤害两家的和气，为了挣几个钱，何必呢？
为了留住顾客，不想让他们误会，以为我真赚了他们的钱，我也把售价压得很低，每张卡赚一二元就出手了。我以前还不相信“同行是冤家”的话，认为同行也可以是亲家，现在看来，是我幼稚了。我不想和他们撕破脸，不想两败俱伤，但他们长此以往，我也有点忍无可忍。有一天，我去对他们说了，叫他们不要这样，大家生意好好做，不要弄得冤家对头似的。可是，他们依然如故。当一位走到我柜台前的顾客，再一次被他们“拉客”过去后，终于爆发了冲突。但也只是女人与女人之间的对骂，我保持了克制。从此，我家和他家，就破了�