按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
地发挥自身的潜力。
六种关键技能
那么，展望未来，到底必须掌握哪些技能？从足球中能学到的哪些技能可以应用到商业管理之中。我们从球赛中找到了六种重要技能，我们认为这些对于管理者的成功都至关重要。
1、 控制
在足球比赛中，指的是控球，但是也可以理解为自我控制能力。当然，作为管理者需要很强的控制力，因为自我约束可以在有限的工作时间内做最多的事情。
控制来自于精心的计划，这样的计划需要安排任务的优先顺序，制定完成任务的时间表，并知道哪些资源可以用来帮助完成这些任务。
计划意味着你很明确你要和谁在什么时间谈什么，使得工作高效展开。虽然在许多时候谈话的时间和地点都是随机的，但是我们很难想象教练在球队中场休息时会即兴演讲，通常，教练会事先准备一个大体的讲话框架，然后根据球员们上半场的表现做出适当调整。
你是否看过一群小孩子踢足球，他们会像一群羊一样在场地上跑动，追赶着前面的足球，尽情玩耍，大家都围着球跑。如果这些小孩要成为技能全面的球员，就需要有人来控制局面，让他们理解按位置来踢以及各司其位的重要性，而这种影响行为就是一种控制感，这对每人都有好处。
作为管理者，如果非常清楚团队中各个成员的不同角色，并且牢牢控制住局势，那么在商业管理中也会得心应手。
2、 感觉
第一章 技术当先（3）
接下来我们要谈的这个技巧非常有趣，因为很难定义。但是你经常会在一些足球权威人士口中听到，他们会描述某个球员“感觉很好”。
感觉是非常玄妙的东西，在商业领域，在谈判的微妙阶段，或在棘手的有关工作表现的管理谈话中，感觉可以形成事实，被称为“真实的瞬间”。
在商界，对“感觉”的理解包括适当调整比赛计划，评判周围的气氛，做出针对性的细微调整。
3、 远景
远景这个词在最近几年给人的印象不好，部分原因在于它总与毫无用处的商业工具，即任务描述联系在一起。不是因为我们不知道统一大家思想的价值，而是因为大部分的任务描述都太冗长而且没有中心点，结果其他人根本听不明白所谓的目标是什么，甚至讲话的人自己也搞不清所说的到底是什么意思。与含混不清的任务描述相反的经典例子是雷克萨斯轿车生产手册中的一页，上面只有四字宣言：“战胜奔驰”。
在足球比赛中，我们的远景是清晰的，我们要尽可能地取胜，但是在商业中却有许多先后冲突的目标。当然，一个组织作为整体必须有他们自己的任务和目的，但是在实际工作中，往往会因各管理者和工人的不同，对这些任务有完全不同的理解。
在商业中我们常常缺乏这种远见，只有密切关注公司以及广阔的外部世界所发生的一切，才能获得并培养这种宝贵的技能。
4、 认知
自我认知是成功的关键因素，希望我们推荐的一些分析技巧能对你有所裨益。只有了解自己的优缺点，才能根据实际情况做出正确的对策，才能发挥自身最大的潜能。
但是仅仅了解自己还远远不够，我们还需要随时抬起头来看看周围发生了什么，在球场上，这样做有利于提高你的预见力，也会让你了解周围哪些条件对你有利，以及哪里是进攻区域。
在商业活动中，道理完全一样，但未雨绸缪，采取行动来充分利用机会并不那么容易。部分原因在于许多经理人工作负担过重，而没有时间抬头环顾四周。大公司因为条块分割，各部门各自为政，不能互相衔接，深受其害。其结果是人力资源部门不知道市场营销部门正在干什么，管理者和营销员工因为忙于提高各自的工作效率而几乎不跟销售方面联系。
在这样的情况下，显而易见，提高自己的预见力非常有价值。
训练小窍门
自画像
我们觉得对于自我认知这一点还需要特别加以说明。我们可以通过许多渠道来更精确地认识自己。比如，你的朋友们都是怎么评价你的？你喜欢干什么，讨厌干什么（从这里能很好显示你擅长和不擅长的方面）？你能接受什么样的自我评价练习（在本书中和别的地方）？你的老板表扬你的时候都说些什么？
举个例子，如果你是一个有创意的人，可是不能长时间集中注意力而且讨厌细节，此时，你应该尽量发挥你的长处，确认单位中有人能看到并完全理解你的创意，让别人来做些添枝加叶的完善工作。这样你就能做真正喜欢的东西，而不是陷入细节，窒息了新创意。
5、 达观
你有多顽强呢？如果你们０：１落后，整场比赛的计划是否会毁于一旦，队伍是否会变得军心涣散，毫无纪律？是否每个人都开始慌张了？
能够在困难和失败面前重新站起来是我们要从过去的经验中学到的东西。当我们第一次在工作中遇到困难，我们可能会像一只无头苍蝇一样四处乱撞，但是一旦我们知道慌乱对解决问题毫无帮助时，更好的办法就是尽快找到解决问题的方法，也就是尽可能让自己保持冷静的头脑，在最糟的情形下获得最好的结果。
越来越多的单位正意识到允许自己的员工犯错误的好处（当然不是让他们重复犯同样的错误），因为犯错误对于学会如何用正确的方式处理问题十分重要。因此，公司需要尽力支持一些员工建立达观的心态，帮助其他人养成同样的心态。
。。
第一章 技术当先（4）
6、 体能
我们之前谈到过管理者需要保持良好的体能，这样才能工作高效。
当然，强健的体魄在运动场上是很重要的因素，速度和毅力可以帮助球员避免受伤，即使没有伤病发生，如果有强健的身体，那么体力恢复也更快。
我们还要对体能这一点多做一些说明，特别要谈谈“适合目的”这种观点。你在目前的岗位上适合度如何是个值得思考的问题。同时，了解你现有的技能与工作所需之间的吻合度也是一项技能，这正是我们做出重大职业选择时要考虑的因素。
控球
技能之间的相关性
在本章的结尾，我们接着说“适合目的”。
某大型媒体公司引进了一个全方位的评价系统，来评估高傲的管理层，包括所有经理，用来提高工作管理水平。
管理层中的每一个人要发给其他管理人员一份调查问卷，在问卷上列明管理者需要具备五种关键能力，让被调查者在问卷上评分，满分10分，问这些技能在被调查者岗位上的重要程度；然后接着问如果那个人来申请这个职位，他能得多少分，还是10分制。
比如，为团队中任何人制订并执行活动计划和优先工作顺序的能力。就某岗位的重要性而言，可能得8分，而就你的能力而言，可能得7分。
几周后，反馈表结果出来了，其中一个经理说，在为同事们填总结表时，前面的岗位栏分值都是10分，而后面那栏都是0。这意味着那五项技巧都是这项工作所需要的关键技能，而被评估的管理者却不会应用这些技能。
“我填的相反”，他的同事说，“这说明这些技能对于这些岗位不重要，但是他们的这些能力很强！”
这个故事的关键点在于如果把一个不称职的人放在不合适的岗位上，他不会有出色的表现；我们也可以这样来分析自己，或者从被我们所管理的人的角度来看，无论从哪个角度，表明的结果都是不匹配。这样的情形下，对那个人来说，最好接着干，而不是系统地重新学习，但要事先记住，那是人与事不恰当的安排。
隧道尽头是光明
本章我们主要讨论了一些在董事会和训练场上都重要的技能。但是所有这些都是从个人素质这个角度来分析的，当然要想把日常工作做好，还需要有很多其他的“小”技能。
在职场招聘广告中经常会有这些技能，比如“熟练使用电脑做文字处理，制作幻灯片，”或者“能够熟练地处理数据并且迅速得出结论”。好在这些具体技术都能在工作中学习，熟能生巧。
深入认识了自己的优缺点之后，为了未来的发展，可以就那些重要的技能加以磨练。通过读书、回到大学学习或者和你的老板商量让他同意你参加一些在职培训，可以实现这一目标。就像我们之前所说的，“努力发扬自己的长处，才能让你的综合技能转化成最大的成果。”
人力资源管理新观念
我们强调了上述传统的招聘方式，这些方法在人力资源部门已经用了好多年。在招聘的初期阶段，通过一系列的技能要求，大浪淘沙，筛下很多人。但是，最近人们逐渐认识到做事的能力没有做事的态度重要，尤其是在直接面对顾客的领域或者服务行业。
在这种情况下，新思维是要雇佣态度而不是技能。
这种思维的依据是，你有了正确心态的人，就很容易训练他们来工作；相反，如果雇佣了有这能力但没有好态度的人，仍然不能实现单位的预期目标。
战术
l 所有商业企业和足球俱乐部都要寻找技能来加强其团队力量。
l 认识自己的技能有助你了解自己的价值。
l 你的初始价值常常决定了人们对你的价值判断。
l 当充分认识自己之后，你容易找到十分满意并且喜欢的角色。
l 重要的技能包含：技术，实践和战术。
l 控制，感觉，远景，认知，达观和体能是六项关键技能。
txt电子书分享平台
第一章 技术当先（5）
教练选择11人名单的最佳方法是事后诸葛亮。
——克雷格·布朗（Craig Brown）
前苏格兰队主教练
书 包 网 txt小说上传分享
第二章 雄心壮志（1）
提示音
雄心是成就之引擎。
有很多词汇可以用来描述雄心，如渴望、志在必得、欲望。
虽然，同激情（见第三章）一样，雄心也属情感范畴，但是，它会随着我们对它的掌控而变化，随着时间的变化，有许多东西会改变我们所追求的目标，因此，在职业生涯中，雄心这个驱动力也是不断变化的。雄心若变为不切实际的野心，则会成为一种危险。雄心过盛，成就目标成了生命的惟一，那么，生命的本质早已因为雄心的存在而枯竭了，最终，不能通过正当途径实现目标时，我们随时都会徘徊在用非法手段获得满足的危险边缘。
公开指责对手作弊并不常见，但是，在非公开的场合，露台或酒吧，赛后分析时你会听到这个词被反复提及。
控球
业余联赛
很多业余联赛的球员都熟悉“维权”的场面，这种做法似乎很受鼓励。球踢出界，总有球员向裁判嚷嚷“该我们罚界外球了”！事实却往往相反的，球明明是在己方球员脚下出界的，他们却跑到裁判那里嚷嚷，“裁判，该我们罚！”
这种行为的假设前提是所有人都会做出错误决定，通过不停地向裁判宣称自己正确，达到瓦解裁判权威和信心的目的，结果总会得逞，一次，让裁判误判，做出对己方有利的判决。
跟其他的体育项目比起来，这种思维在足球界比较普遍，在橄榄球中则不常见。在同样的状况下，板球队员则会在每个球后都高呼“难以想象”。
控球
崇高的公平竞争
千万别看了上文就以为足球运动员都是骗子，都想随心所欲地压制对方。看过下面的故事，你的心灵就会得到净化。
我们从小信奉的“骗子永远没有好下场”在现实生活中似乎变得一文不值。因为，通过欺骗，邪恶有时会战胜正义，这是客观存在的事实，可这并不意味着骗人可以合法化，而且能一直骗下去。
我们已经明白了足球场上以理想抱负为由作弊是什么样子，那么在工作环境下是什么样子呢？在周日业余联赛，也许你为了自己表现好点会稍稍搞点小动作，或者给周围的人设置陷阱；在商界，则可能是欺骗对方，说竞争对手的坏话，毫无根据地赞扬自己的产品，贬低对方的产品。
充满智慧的人类怎么会做这样不可思议的事情呢？也许有人说这是个人私欲膨胀造成的，但透过现象看本质的话，似乎是抱负变成了贪婪。其实，二者的差别就在一线之间。
个别或者文化？
我坚信此时某些人想赢的动力和志气让你感到不舒服。当别人比我们的雄心更盛时，我们会觉得他难以捉摸，是什么让他有这样的内在动力呢？
除去个人因素，文化和社会因素会激发一个民族产生胜过另一个民族的豪情壮志，不过也有可能在历史的某一时期纵容自私自利行为。美国的房地产大亨唐纳德·特朗普（Donald Trump）以在商界从不妥协而著名，他的一条忠告是：永不放弃，敢想，敢狂想，逆向操作，最重要的是事前要达成协定！下面罗列了更多的美国精神，我们可以通过这些来感受他们的商业文化：
n 赢者从不放弃——放弃者永不赢。
n 美国——要么爱它，要么离开！
n 靠近朋友，更要靠近敌人。
n 不要疯狂，要冷静。
n 这是我的祖国——无论其对错！
控球
敞开心扉，忠诚老实
下面的例子再次说明民族文化的重要性，这是在达拉斯某宾馆的真实对话，当时那里正举办一个重要会议。两个美国商人甲和乙，他们以前只见过一次。
甲（在大堂那边喊叫）：鲍勃！你好吗，鲍勃？
乙（显然他不是叫别人）：嗯，还好，我们曾见过吗？
甲：是呀，两年前我在这里见到你演讲，事后我们还聊了几句……我是布拉德，布拉德·鲍尔特……
书 包 网 txt小说上传分享
第二章 雄心壮志（2）
乙（犹豫）：噢，想起来了，布拉德，告诉我，上次你说的事情怎么样了？
甲：（坚定地说）：啊，我成功了！
这就是美国的真实情景，如果说这种心态很普遍的话，显而易见雄心壮志不仅普遍存在，而且被认为是一种日常规范了。这并不是说美国人这么做是错的，这些行为正好体现了美国文化特色。
真正的英国人
成功了而不喜形于色是英国人最大的特性。有些人会说这可能就是英国在国际体坛（当然还有其他方面）表现不好的原因。英国人接受的传统教育是内秀外拙，如果别人注意到了他的内秀，他反倒觉得不自在了。
这种国家间的心理差异说明工作中的环境可以改变人们的行为。如果用国家的边界来说明这个问题，就比较容易理解，但有时人们所处的环境是由当事人及当地的历史形成的。同样，足球俱乐部创造的小环境，在既定的文化氛围中，影响是深远的，包括对抱负的态度。
控球
抱负的生命周期
无论在足球场还是在商界，随着年龄的增长，我们的抱负也在变化。这样，我们就不会对所取得的成就感到太失望。显然，我们的生命时钟在滴答作响，对专业足球运动员来说，尤其可怕。年轻的时候，虽然我们并不在意（年少不识愁滋味，老年饱经风霜），但年少时的人们往往目标远大。
这也许是由于“初生牛犊不怕虎”。随着年龄的增长，人们更加务实，会把那些漫无边际的目标拽回地面，重新制订目标。正是这样的积累，使得世代延续，长江后浪推前浪。
你千万不要因经理（球队或公司）浇冷水而萎靡不振。如果别人确实睿智的话，他们会告诉你如何确定里程碑，如何看到自己的成绩，如何去做，什么时候事情没有按照预期发展。正像马克·吐温的忠告，“尽量远离轻视自己雄心壮志的人。挫他人的志气是小人一贯的伎俩；相反地，真正伟大的人则会令你感觉自己的不平凡。”
控球
抱负太大了点
关于未来的雄心壮志，没有谁比穆罕默德·阿里·法耶德更乐观。他是哈罗德 （Harrods）公司的老板，是富勒姆足球俱乐部（Fulham FC）主席，商界的亿万富翁。1997年他买下这个俱乐部时，俱乐部在苏格兰乙级队里。而阿里·法耶德先生在电话采访中表现出的抱负是下个赛季要进入英超。这是不可能实现的，因为他们至少要在甲级队里踢一年才能进入最高水平的超级联赛。
训练小窍门
抱负新思维（向马斯洛致歉）
管理中谈论最多的理论之一就马斯洛的需求层次论。这个理论是由亚伯拉汗·马斯洛于20世纪40年代和50年代提出的，该理论描述了驱动我们行为的动力以及我们确定抱负的目标位置在哪里。尽管该理论后来有所发展，但大多是由所谓的大师们在马斯洛的光辉中二次发挥所致，主要理论基本没有变化。
主要概念如下：马斯洛绘制了一个金字塔图形（见图），把该图平行划分成几个级别。金字塔宽阔的底线部分，包括人们最基本的吃住等需求，这是生理需求。每上升一格，都代表在生命中想要的更高一层的需求。当我们满足了下级的生理需求后，更高级的需求有安全、爱情、关怀和归属感等等。在金字塔的顶端，是我们自我实现的终极抱负，此时，我们与世界同步，宠辱不惊，所有的需求都满足了。
对有雄心壮志的专业足球运动员这意味着什么呢？
图 如果马斯洛是球迷
如果你知道类比，就可以把其转化到商界用语。你就可以决定什么是使你向球门冲锋的东西，从抱负的观点看，就能确定你的世界杯是什么。
你的追求是什么？
有时，我们会感觉到没有时间停下脚步来看一看。现代社会中，人们受尽了快节奏的折磨，不能真正停下来思考到底在追求着什么。当人们说他们很有抱负时，抱负所追求的是什么呢？下面是传统的追求目标：
。 想看书来
第二章 雄心壮志（3）
n 金钱
n 名誉
n 财富
n 知名度
n 权力
n 责任
n 引人注目
上面这些，略显概念宽泛，所以，关于自己的抱负是什么，每个人都要好好想一想。你是否想让人们回顾你的人生时，把你看成你所在行业的最重量级人物？或者，调和一点，多关心别人，是不是会更好？只有你自己�