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管理就是一场足球赛
华帝燃具股份有限公司的总裁 黄启均
2006年是“世界杯年”，全球目光聚焦在“足球”二字之上。
英国畅销经管著作《完美游戏》一书也随着足球之风飞入中国。
本书用机智而智慧的观察和分析，把足球运动和商业管理作了非常准确、生动而科学的类比。作者颇具匠心地将两者结合起来，从独特的视角中提出了这样一个概念：企业管理实质上就是一场严峻的足球比赛。
足球场上强弱易势、胜败转换，可谓再平常不过的事了。有时候，一支看起来夺冠呼声很高的强势球队，却在一连串的失误中节节败退，尚未挺进决赛，就被无情地踢出球场、铩羽而归。很显然，它是败在了自己手上，是自己把自己的冠军梦给击碎了，致使胜利离自己越来越远。
这恰如某些实力强大的企业，原本在竞争中胜出的机会很大，却由于一个又一个急火攻心的错误决策，或不顾结果一意孤行的莽撞之举，最终使优势尽失、强势易手，陷入到危险的泥潭中，不得不与胜利饮痛道别。
又如，足球是一项集体运动，是11个人的战争，任何个体，哪怕是再优秀的个体都无法主导比赛的最终结果。每个队员只有抱持“为团队荣誉而战”的信念，发挥以一当十、以十当百的威力，才能战胜对手，荣捧金杯。
企业又何尝不是如此？单枪匹马和孤军奋战对如今复杂多变、风险系数日增的市场竞争越来越不适用，更无法引导企业走向胜利。正如微软现任CEO史蒂夫？鲍尔默所言：“一个人只是单翼天使，两个人抱在一起才能展翅高飞。”毫无疑问，力量来自团结与协作！力量来自相互支撑与奉献！只有将企业中每个个体的优势转化为企业整体的竞争实力，将单个人的力量凝聚为一股强大且威力无比的集体势能，通过每个成员通力合作、协同作战，并以团队获胜为最高目标，才能使企业在竞争中底气更足、后劲更大。
此外，“得势不得分”的尴尬，也常出现在足球比赛中：甲队以排山倒海的气势全线压境，在乙队门前一阵狂轰烂炸，大有迅速将乙队清剿出局之势，然而，七、八脚抽射不是把球打在门柱上，就是球从门梁飞出，结果，甲队忙活了半天就是一球没进。乙队虽处劣势，被对手打得几乎无招架之力，但他们依然顽强地坚守在自家球门前，并且一旦瞄准有利机会决不轻易放过。令人惊叹的是，仅仅一次远射，他们便洞穿甲队球门，并将这一成绩维持到终场哨声吹响，使气焰嚣张的甲队颜面尽失……
这好比商战中的“赔本赚吆喝”——某些企业风风光光、炫目抢眼的背后却是颗粒无收的凄惨和凄凉；另一些企业不事张扬，逮住机会果敢出击，强调行动与结果高度统一，以至于收获丰盛。显然，前者赚到了眼球，却没挣得利润；后者则将“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”演绎得精妙绝伦，拥有了赢的力量。
这些都是这本书给我们的一些重要启示。
是的，“好的书籍是最贵重的珍宝”。观球、赏球之余，无论是普通员工，还是管理者，借助本书可以领悟到很多。
把踢球当管理，把管理当踢球
格兰仕集团有限公司助理总裁 赵为民
中国不愧是吃的天堂，近些年来，古典名著、诸子百家中的管理故事、寓言、哲理已经被擅长烹饪者们施展绝技，水煮麻辣油炸烧烤得滋味全无了。
当管理学已经无法再烹，无法再吃时，中国的经管出版市场也仿佛真的像一场喧闹结束的盛宴，只剩下残羹冷炙和门前冷落鞍马稀了。
相比之下，外国人对吃确实不在行，从未吃过任何管理学大餐，但西方不愧为现代管理学的发源地——他们虽然不好吃，但好休闲、好运动，于玩乐中竟也发现、研究、琢磨出了管理学的真谛。
《完美游戏》——这是一本来自足球的故乡英国的管理学著作。翻开书，你会发现它切入角度新颖，倡导的理念便于理解，是一本好书；内容深入浅出，文风幽默含蓄，语言深刻明晰，既有扎实的理论基础，又有较强的实践意义。
有人说英国人天生具有办事教条、死板、循规蹈矩的个性，但这也从侧面说明他们具有严谨的做事态度和缜密的思维逻辑。
此种特性作为优点，在这本书中确实可以随处发现，并为内容带来了沉甸甸的价值。就拿“赛前准备”一节来说：
两位作者在帮助读者做眼球和思维的热身运动时，不仅把本书的大略内容做了一些比目录更为精彩和吸引人的介绍，更不忘记建议读者几种可行的阅读方式——你喜欢循规蹈矩，那就按部就班地读；你喜欢闪烁跳跃，那就选取精彩，并提醒读者们不要因为只着眼精彩，而丢掉整体性——这种细致的关怀，既可看出作者对读者的关心，更可看出对自己作品的骄傲和自信之情——随你怎么看，保证让你受益匪浅！
按通常理解，管理是一个学科，一门学问，一种综合的智慧，而足球虽然是一项体育运动，却也是一门学问，一种综合的智慧。
但若把管理比喻为一场球赛，把足球运动看成管理行动，这个创意可够新鲜、奇特了。可话说回来，管理既然能水煮、能麻辣，就同样也能踢、能顶、能撞，就看你会不会。
也许你是位足球爱好者，能在球场上踢球、控球、带球、射门，一展身手，可你会在企业管理中成功地踢球、控球、带球、射门吗？
也许你知道如何在足球比赛前做准备工作、训练和热身活动，可你知道如何在执行项目前做准备工作、训练和热身活动吗？
也许你了解每个球员的特点、体能、技术特长，可你知道球队是如何把一个普通球员培养成万人瞩目和敬仰的世界巨星的吗？
把管理当踢球，把踢球当管理，这就叫创造！从阅读中我们可看出，两位作者的创造性确实非同一般，这些你无法解释的问题，他们都知道怎么做，并且在书中也告诉了你该怎么做！
看球是一种娱乐，尤其看超级明星踢球，可谓是一种激情的快乐；读书也是一种娱乐，尤其是看一本精彩绝伦、语言风趣幽默而创意不断的好书，更可谓是一种心灵与思想的享受！
在这个崇尚创造、追求变化、珍视创意的年代，人们的口味已经挑剔到麻木，经管图书出版界不断发出好书难求的呼声，但愿这本书能给人们疲惫的双眼带来一个快乐的刺激！
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本书特色
在上场之前，为了更好地理解这场比赛，踢得更好，先进行以下说明。
提示音
这个图标代表声音符号。媒体在足球世界的影响力日益增大，并不断深入。什么时候媒体能进入中场休息室进行摄像呢？公平地说，媒体与足球的关系是相得益彰，没有媒体的报道魅力，足球也不会这么普及（当然也是赚钱的东西）。商业经理也从此上了一课——外部世界能看到你本来不想公开的内部秘密。互联网的出现是其中的原因，我们当今的态度也是其中的原因。媒体流行用一种声音符号来表示某种局势，所以，我们在每章开始的时候用这样一个声音符号，标志你所期待的东西。
控球
这个图标显示了我们称之为“控球”的特点。这里主要是一些故事，用来说明上下文中某一具体的东西。有些故事是真实的，有些是在事实基础上有所发挥（名字有所改变，避免引起麻烦），还有些是编造的。总之，希望这些故事都能举一反三，生动说明要表达的意思。
战术
在每章结尾，你会见到这个图标，这是每章的小节。我们挑选6个左右的要点并称之为战术，因为这些都是事业成功的要素，而不是我们与同事讨论的琐事。因此，我们尽量让“战术”实用，让你学会如何把握自己。
大师
这标志着专家观点。有时只有一句话，有时是他们讲述亲身经历的故事。他们的真知灼见有助于我们表达自己的观点，并说明我们的理论。
训练小窍门
这个标志是训练小窍门，它包括短小精悍的附加学习材料，或是改变你思维和行动的方法。
现在，听到震耳欲聋的叫喊声了吗？
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赛前准备
上场之前，想想上场到底为了什么。
本书的开场白与其他经管书籍的不同。在此，我们用足球的方式来探讨问题，把绿茵场上的知识应用到从车间到顶级高层的工作环境中。
本书不写与足球有关的商业活动，因为那是另外一个全新的领域。然而，在书中，你会深入了解绿茵场上规律性的东西，以及足球各组成部分与我们的关系，虽然我们没有足球运动员那样眩目耀眼的工作，但也许我们的工作更稳定。
首先，我们要进行适当的热身，这个前言让我们知道本书的大致架构，知道“上场”后会是什么样子。
有的章节是关于感性因素的，如激情和抱负，在谈到英国的国家运动（足球）时，肯定会联想到这些；另外还有关于足球理性的特征，如教练指导、团队，这些都同样重要。
首先关注个体分析，这是自然也是非常有益的，这些都集中在本书的上半部分，我们称之为“上半场”。在这种自我发现之旅中，你会测试出自己的抱负多大，以及其产生的原因。然后会测试你的纪律水准，了解你的纪律性对周围人的影响。我们还探讨了自信这类的积极因素，以及如何衡量和改进我们的技能，另外，我们还考察了要取得真正的成功必须克服的障碍，有一整章是关于压力及应对压力的办法。
下半场，我们把注意力放在战术上，考察“教练指导”、 “上场阵容”，另外还分析一些关键的岗位，像“经理”一样的“队长”，也许你现在就在这样的职位上，也许这是你追求的目标。
就像你在天空互动看比赛一样，你可以按照自己的方式来读这本书。你可以选择看完全场比赛，即从头读到尾；也可以看精彩集锦，即挑选某些章节来解渴。如果你选择了后者，最好把某一章节读完，因为，没有上下文，单独读某一页或者两页不会有什么收获，这就像只看到进球，而没有看到当时的站位情况一样。
书中有很多例子，其在各个行业中（足球或者商业）的道理都是一样的，因为这种联系显而易见，所以我们没有特别说明，例子有时是足球中的，有时是商业活动中的；较难看出二者的联系时，我们才做进一步说明。
我们没有刻意避免广为人知的足球词汇，因为太难以割舍了，除了“非常失望”（sick as a parrot）和“势均力敌的比赛”（game of two halves）等等这类术语外，还有很多意义深刻的新创造，这些发明创造不仅来自我们这些作家，更多的来自足球界和商界那些想象丰富的人们。我们要感谢那些为本书贡献出宝贵时间和精力的所有人，尤其要感谢快网传媒（Fast Web Media）帮助我们收集很多足球界的名人名言。
即使你参加商务活动时间不长，对一些情况你也不会陌生，比如作为团队的一分子；如果你已经参加商务活动很长时间了，对足球中的一些规律就自然能产生联想，从而能从足球中学到很多。你会读到各种东西，从“作弊”到“教练”，从“战术”到“实践”。
总之，我们希望为商业管理提供一个全新的想象框架，为此我们做了一系列生动的比喻来帮助大家记住场上场下都重要的东西。
来吧，系上鞋带，要开球了。
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第一章 技术当先（1）
提示音
“与其费尽心思教火鸡爬树，不如雇只猴子。”
这一章我们主要从个人的角度来讨论技能。在此，我们会启发你发现自己的优点，并且学会如何发扬这些优点，引导你思考何时是努力带领团队提高技能的最佳时机，以及何时是引进新人才的最佳时机。
人才争夺战中的技能砝码
要了解技能对足球俱乐部的重要性，只要看看“英超”球员日益增长的转会费和工资就什么都知道了。大腕球星为俱乐部所做的首要事情就是赢得比赛，特别是在成功与失败命悬一线的时候能帮助球队赢得胜利。关键时刻，球场中任何位置的任一队员都能改变球队的命运。
其次，大腕球星要使球场上座率周周持续上升，立竿见影增加俱乐部的收入。一个新球星的加入可以让赛季联票购买者的球票增值，也能大大促进特许经营的收入。
如果把上面这些类比到商业竞技场，你就会认识到任何个人都能对当前的任务和周围人的士气带来巨大影响；商业活动中充满竞争，毋庸质疑，任何个体都能更大地影响全局。
你的价值何在？
不管你是靠什么来谋生的，准确找出自己的价值所在都是很难的。能认识到自己的价值就已经成功了一半。通常情况下，别人能更加客观地评价、了解你的价值， 所以，如果团队中大家能坦诚相见，心胸开阔，做到互相补位，则非常有益。而这则完全不同于那种缺乏智慧、不求上进的互敬型的人际关系。
在足球领域，有着重大利益的第三方扮演着重要的角色，我们所说的是经纪人，他们的工作是通过正当（有时也不正当）的方式来尽可能地提高其球员的价值。
经济学的原则告诉我们，所有事物的价值都是人们为了得到它而愿意付出的价格，所以一瓶矿泉水在伦敦最豪华的饭店可能比在一般的超市贵四到五倍。通常，只要环境以及所带来的高附加值让我们满意，多破费一些我们也会心甘情愿。在这里价值与水的成本无关，而在这里体现的是环境和体验等，甚至体现的是这里的亚麻桌布和穿着讲究、彬彬有礼的服务生。
那么足球俱乐部愿意为大牌国际球星所付出的代价与你在选择的工作时体现的价值有什么关系呢？
首先，那些“买下”你的人从两个方面来衡量你的价值。第一，他们关注你现在可以为他做些什么，其次，就是你将来的发展潜力如何。
人事部门的经理和猎头也是用相同的方式看待世界的；他们努力把某个人的技能与某单位的空缺完美对接。所以，失球太多的球队会寻找一个得力中卫；一个在和对手的竞争中失去了市场份额的公司会选择一个经验丰富的营销专家。在考虑自己的价值之前，你需要知道是否可以成为他们缺乏并需要的人才，以及你那些综合技能是否可以给公司和团队增加价值。
我们所有的人都要在某一点起步，最近我们听说一个故事，在英国有个极其成功的男孩组合。他们出道早期，每人每次出场费只有120英镑。而到声望最高的时候，他们可能每秒钟就可以赚这么多钱。人还是一样的人，但是他们的价值在人们心中已经增长了，因此他们有资本要求更多的收入了。
训练小窍门
自我发现
大多数时候，当我们被问到我们到底擅长什么，我们很可能会提到自己在工作上的成就和表现，然而这些虽然能够在某些方面反映个人能力，但用这种方法介绍自我却远远不够。在这个环节，我们会让你从更全面的角度来认识自己。
找一张A4的空白纸，在上面列三栏：社交，实践和工作，针对其中每一栏，花几分钟的时间想想自己在这个方面有什么优点。此时你不用谦虚，因为不需要和别人分享这些信息，只是认识自己的过程。你可以试着回忆从前别人赞扬你的时候提到的是哪些优点，他们说过你机智，直爽，富有同情心或者聪明吧？ 所有这些将构成你与众不同的个人综合技能。
第一章 技术当先（2）
在思考了上面的问题之后，我们开始关注你个性方面的三个重要因素。
1。 实践与思考——你是一个实干者还是一个思考者？你喜欢事必躬亲，还是你会琢磨思考解决的方式，倾向于用大脑想出解决方案？
2。 稳重与冒险——在不同情况下你对风险的态度有什么不同？在全国障碍越野赛马会时，你更愿意押注有勇气无经验的马，还是自己信赖和喜欢的马？你喜欢极限运动还是很熟悉的平常运动？你愿意用你们公司的资金冒险吗？会拿自己的资金冒险吗？
3。 内向与外向——你是第一个抢到卡拉OK麦克风的人吗？你喜欢去一些亲密私隐的小酒吧，还是一些热闹的夜总会？你喜欢玩单人扑克还是劲舞？
针对上述三个问题总体考察自己，不要拘泥细节；简单勾画出你自己的形象。考虑过你是谁，擅长什么之后，下一步就需要思考你的技能与你所在或希望进入的单位需求的吻合度。当前在这些企业中工作的都是什么样的人，你把他们归结成什么个性特征的人，他们为了什么样的目标而奋斗？ 再思考他们对风险的态度如何，他们是实干者还是思考者，性格外向还是内向？
基本综合技能
从青年队到专业队水平，在技术方面有三个重要的衡量因素：技术，战术和现实状态。我们将更加具体地阐述这三方面的内容，但是希望你一边读一边思考如何将其应用在商业管理中。
技术是指你如何踢球的具体细节；简单地说就是你做得怎样，而这种水准决定着你能否成为伟大的球员。这些技术会因为你在球场上的位置而有所不同，但是都包括如下内容，如控球，带球，传球，铲球和头球。
战术则更多强调的是对周围所发生情况的判断。你的队友正在做什么，他们的位置各在哪，对方是怎么踢的，相比较而言他们在哪些方面比你有优势，除了球本身，其他正在发生的事情有哪些？
最后，现实状态是决定你能否有最佳表现状态的其他重要要素，比如体质，力量，毅力以及在比赛和受伤情况下恢复时间的长短。
商业管理跟如上所说的十分类似，因为在管理中你需要知道你的强势在哪，你需要最大化发挥长处，但是你也需要知道在你周围的“球赛”到底进展怎样，不仅是你自己的团队，还包括你对手的情况。最后，如果你不在最佳状态，在商业上如果脑力、体力和情绪不在最佳状态，你不可能极大地发挥自身的潜力。
六种关键技能
那么，展望未来，到�