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也许你的企业在世界列强面前就像羚羊在猎豹面前一样。羚羊只有通过自己的拼命奔跑，才有可能逃脱猎豹的捕捉。同样，你要与众多的对手竞争，并不被他们吃掉，只有不停地奔跑，不断地开发，提升自己的核心竞争力与品牌竞争力。唯有如此，别无选择！
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戒律14．博弈论与单赢思想（1）
博弈不应追求单赢，而要寻求双赢
博弈论也被称为对策论。它研究二人或多人对局时，各方如何决定自己的策略，以求得最佳结果。对策论是对利益对立条件下人的选择规律性的客观研究，它不偏袒任何一方，它既要考虑如何进攻，又要考虑如何防御。
博弈论指导思想是：在对策论中各方都有几种可供选择的招法，各方虽然知道每种对策所导致的后果，但并不知道对方将选择何种招法。假设你的对手在研究你我策略并追求自己最大利益行动的时候，你如何选择最有效的策略。
博弈论的一条基本准则即：把自己的战略建立在假定对手会按其最佳利益行动的基础之上。
博弈论选择战略的关键在于，博弈者要对自身和对手的目标进行思考，决不应忘记对手可能与你采用相同的战略。在经济领域或其他方面博弈时，要能推测出你的对手会作出自己的最佳选择，然后找出使你自己利润最大化的战略。要时时假设你的竞争对手也同样在分析你可能做出的决策。
在博弈论经济学中，“智猪博弈”是一个著名的纳什均衡例子：假设猪圈里有一头大猪，一头小猪。猪圈的一头有猪食槽，另一头安装着控制猪食供应的按钮，按一下按钮会有10个单位的猪食进槽，但是谁按按钮就会首先付出2个单位成本，若大猪先到槽边，大小猪吃到食物的收益比是9∶1；同时到槽边，收益比是7∶3；小猪先到槽边，收益比是6∶4；那么，在两头猪都是有智慧的前提下，最终结果是小猪选择等待。
实际上，小猪选择等待让大猪去按控制按钮，而自己选择“坐船”（或称为搭便车）的原因很简单：在大猪选择行动的前提下，小猪也行动的话，小猪可得到1个单位的纯收益（吃到3个单位的食品同时也耗费2个单位的成本，以下纯收益计算相同），而小猪等待的话，小猪则可以获得4个单位的纯收益，等待优于行动；在大猪选择等待的前提下，小猪如果行动的话，小猪的收入将不抵成本，纯收益为…1单位，如果小猪也选择等待的话，那么小猪的收益为零，成本也为零。总之，等待还是要优于行动。聪明的“小猪”们依靠沉着和智慧在这场“智猪博弈”中轻松地击败了“大猪”。
博弈理论是现代经济学的基础理论之一，它所研究的是人们的决策选择以及相应的均衡问题。
在小企业经营中，学会如何“搭便车”是一个精明的职业经理人最为基本的素质。在某些时候，如果能够注意等待，让其他大的企业首先开发市场，是一种明智的选择，这时候有所不为才能有所为！
比如，在某种新产品刚上市，其性能和功用还不为人所熟识的情况下，如果进行新产品生产的不仅仅是一家小企业，而且还有其他生产能力和销售能力更强的企业，那么，小企业完全没有必要首先去投入大量广告做产品宣传，以达到和其他企业品牌竞争并取得优势地位的目的。一个精明的经理人首先应该进行一项细致的核算：在品牌领先的预期收益和将品牌竞争的费用以产品后扩大再生产，而坐等大企业将市场开发成熟所能取得的收益之间进行比较，以确认哪种方案更有利于企业。
“搭便车”实际上是提供给职业经理人面对每一项花费的另一种策略，选择对它的留意和研究可以给企业节约很多不必要的费用，从而使企业的管理和发展走上一个新台阶。这种现象在经济生活中非常常见，却很少为小企业的经理人所熟识。
戒律14．博弈论与单赢思想（2）
“搭便车”只可能是一时之计，无法长久，如果双方都是单为自己着想，这种“博弈”往往会出现“两虎俱败”的局面。
我们来看这样一个例子。
某人在家被杀，且家里财物丢失。警方从A和B的家中搜出了属于被害人的财物，但他们声称他们进入被害人家中时那人已经死去。于是警方肯定他们至少犯下了偷窃罪，但对他们是否犯有谋杀罪并无把握。于是警方在信息隔绝的情况下分别告诉他们：如果对方不承认、自己承认，帮助警方破案的话则可免于起诉；如果双方同时承认犯有谋杀罪则将判刑10年；如果双方都不承认，则只能判偷窃罪1年；如果自己不承认而被对方检举则将被判刑20年。
显然，对双方最有利的选择是他们都不承认，可是由于他们不能沟通信息，容易导致对双方都不利的结果。
要摆脱这个困境，必须双方同时冒被对方出卖而判刑20年的风险采取拒绝承认的策略。这种可能性不能说没有，但能否发生极其没有把握。
具有这一类利害关系的对局，如果重复多次进行，双方可能透过学习而改变自己的策略。例如在某一次对局中A改变策略为不承认，这相当于向B发出了试探信号，虽然在本局中B拣了便宜（免于起诉），A吃了亏，但在下一局中B可能也改变为不承认，从此双方突破了原有的困境，处境得到改善。双方都不承认虽然对双方都有利，但这是一个极其脆弱的均势，因为任何一方改变为承认时，立刻可以得利。此结局不是一个均衡，因为双方都有改变策略以改进自己处境的意图。除非双方都意识到，这一游戏将无限期地继续下去。
我国不少大城市交通堵塞问题日益严重的一大原因就是，人们都在谋求各自利益，谁都想最先通过，大小汽车、自行车和行人，都是争先恐后，寸步不让，见缝就钻，其结果就是彼此妨碍，把自己和别人都堵住了。这就是一个很好的说明。为什么会出“双输”的结局呢？在制度经济学上有一条重要原理，即当主观行为不能改变客观情况时，人们往往不会选择不利于自己的做法。
如果选择己输，是否就能出现好的结局呢？
我们再来看这样一个笑话。
甲乙两人分吃梨。甲捷足先登，拿走了大的。
乙不高兴地说：“你这种人干吗这么自私？”
甲反问道：“要是你先拿，你要哪一个？”
乙回答：“当然是拿小的那一个。”
甲笑了：“照你这么说，我的拿法跟你的想法一样啊。”
显然，甲拣了乙的便宜，因为乙奉行了“己输”的原则；乙拣不到甲的便宜，因为甲不奉行“己输”的原则。
假如双方都奉行“己输”的原则，那上述分苹果的问题仍旧无法解决。因为两人都拿小的，又会产生新的争执。我国古代文学家李汝珍的名著《镜花缘》中，描写君子国人们购物争来争去，互相谦让，难成交。这说明，提倡“己输”显然是一种高尚的行为，但它不能成为社会成员中关于利益的普遍基础，也不适于商品经济社会。
再来看一个故事。有3只老鼠结伴去偷油喝。可是油缸非常深，油在缸底，它们只能闻到油的香味，根本喝不到油。喝不到油的痛苦令它们十分焦急，但焦急又解决不了问题，所以它们就静下心来集思广益，终于想出了一个很棒的办法，就是一只老鼠咬着另一只的尾巴，吊下缸底去喝油。它们取得了一致的共识：大家轮流喝油，有福同享，谁都不可以存有独享的想法。
戒律14．博弈论与单赢思想（3）
第一只老鼠最先吊下去喝油，它在缸底想：“油只有这么一点点，大家轮流喝多不过瘾。今天算我运气好，不如自己痛快地喝个饱。”
夹在中间的第二只老鼠也在想：“下面的油没多少，万一让第一只老鼠喝光了，那我岂不是要喝西北风吗？我干吗这么辛苦地吊在中间让第一只老鼠独自享受一切呢！我看还是把它放了，干脆自己跳下去喝个痛快淋漓！”
第三只老鼠则在上面想着：“油是那么的少，等它们两个吃饱喝足，哪里还有我的份儿！倒不如趁这个时候把它们放了，自己跳到缸底饱喝一顿，才能一解嘴馋。”
于是，第二只老鼠狠心地放了第一只老鼠的尾巴，第三只老鼠也迅速放了第二只老鼠的尾巴。它们争先恐后地跳到缸里，浑身湿透，一副狼狈不堪的样子，加上脚滑缸深，再也逃不出油缸。
为自己谋求利益是人的天性，过于看重个人利益就是自私。见不得别人好也是自私的一种表现。其实“我好，你也好”的双赢精神，才能促进工作往来的顺利。别人好，自己未必就会损失利益；自己好的当下，也应该尽量想到不要给别人造成伤害。
下围棋不下象棋，合作双赢让大家和小家共好
台湾荣德电子公司老板施振荣熟谙各种棋术，他将棋术用于企业管理，提出了一个“经营企业要像下围棋而不要像下象棋”的观点。他说：“围棋不同于象棋，象棋讲对杀，偏向于单打独斗；围棋讲布局，注意集体作战。做生意跟下围棋有着相同的道理。”
下围棋要造眼，造无数个活眼，这是策略，施振荣说，一个企业要健康成长，必须保持一股新鲜的活力，多留口气。
他不喜欢象棋的单打独斗，提倡围棋中的团队精神。他说：“经营企业不是一个人的事，管理企业也不是一个人的事，它需要一大批优秀的人才，靠的是全体人员的分工合作与共同努力。”
大家也许听说过这么一个有趣的故事，非洲大草原上的三只小狗，分工合作，咬死了强过它们若干倍的大斑马。三只小狗是怎样打败大斑马的呢？说来也不难，其中的一只小狗用力猛咬住斑马的尾巴，一只死死咬住斑马的耳朵不放，一只紧紧咬住斑马的腿不松口。时间一久，斑马体力不支，成了小狗们肚里的美餐。
这就是合作的力量，正如俗语讲的“只要措施得力，麻雀撞坏飞机”，这话虽然有些夸张，但也有道理。组织内部管理者一个很重要的工作就是科学分工，根据动态情况对每位成员进行最佳配置。只有每只“小狗”能在双赢思维下齐心协力，都明确自己的岗位素养，才不会产生推诿、扯皮等不良现象，才会取得长足的业绩，出现“小狗经济”强于“斑马经济”的事。
龟兔赛跑的故事连幼儿园的小朋友都知道。兔子骄傲，半路上就睡着了，于是乌龟跑第一了。可是，龟兔赛跑不止赛一次啊。第一次乌龟赢了，兔子不服气，要求再赛第二次。第二次赛跑兔子吸取经验了，一口气跑到了终点，兔子赢了。乌龟又不服气了，对兔子说，咱们跑第三次吧，前两次都是按你指定的路线跑，第三次该按我指定的路线跑。兔子想，反正我跑得比你快，你怎么指定我都同意。于是就按照乌龟指定的路线跑，又是一兔当先，快到终点时，一条河挡住路，兔子过不去了。乌龟慢慢爬到河边，一游就游过去了，这次是乌龟得了第一。当龟兔商量再赛一次的时候，突然改变了主意，何必这么竞争呢，咱们合作吧！陆地上兔子驮着乌龟跑，很快跑到河边；到了河里，乌龟驮着兔子游，结果是双赢的结局。
戒律14．博弈论与单赢思想（4）
这个故事说明什么呢？今天我们发展经济，搞企业，不一定非得我吃掉你，你吃掉我。企业兼并、企业重组都是双赢。商战中，今天是你的竞争对手的人，说不定同时或者今后会是你的合作伙伴。商场上不一定要把问题搞得那么僵，各自后退一步，也许就海阔天空，不战而胜为上才是最佳之计。商场上不要什么弦都绷得太紧，人要留有余地，要站得高，看得远，在很多情况下，你是说“让利”，实际是共同取得更大的利益，是双赢。
零和游戏是指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，游戏的总成绩永远为零，零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。
20世纪，人类经历了两次世界大战、经济高速增长、科技进步、全球一体化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念正逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利己不一定要建立在损人的基础上。透过有效合作，皆大欢喜的结局是可能出现的。
在“智猪博弈”中也能找到一个有效的解决方法，就是给先按按钮者一定的补偿，也就是寻求博弈中的利益制衡点。分苹果也同理，在当今社会，只要给分小苹果者支付一定的补偿，就能找到双方满意的解决方案。当然，补偿金是有限度的，不会超过大苹果的价值的一半，就算在最极端的情况下，小苹果的价值小到接近于零，拿小苹果的也不会觉得吃亏，因为双方所得的价值是平衡的。但从零和游戏走向双赢，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是合作者自己。
人与人之间的互动，就如坐跷跷板一样，不能永远固定某一端高，另一端低，就是要高低交替，这样，整个过程才会好玩，才会快乐！
一个永远不吃亏、不愿让步的人，即便真讨到了不少好处，也不会快乐。因为，自私的人如同坐在一个静止的跷跷板顶端，虽然维持了高高在上的优势位置，但整个人际互动却失去应有的乐趣，对自己或对方都是一种遗憾。
“跷跷板互惠原则”是你我在同僚、朋友、夫妻……之间相处时，所不可缺少的一门艺术。
双赢是让大家和小家共好，是衡量合资合作的一把尺子。据统计，全球跨国公司并购有六分之五是失败的，原因主要在于多元化文化背景下的摩擦、碰撞。这是一个世界性的难题。如何通过多元文化的融合，使合资双方“摩擦”、“碰撞”出积极的创造力而不是消极的内耗力？
这个问题的核心是要有双赢的观点。合资以后，这个企业就成为合资双方各自的利益共同体，只有合资企业办成了、办好了，才有合资双方的利益。如果还是各吹各的号，寸土必争、寸利必得，怎么能办好企业？
杀头的事情有人干，但亏本的买卖没人做，这是商业规则。你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不能为了自身的利益去损坏企业的利益。没有大家岂有小家？企业首先是一个利润中心，企业都没有了利益，你也肯定没有利益。同样，我们也不能破坏企业与商家之间的双赢规则，只要某一方失去了利益，必定就会放弃这样的合作。消费者满足自己的需求，而企业实现自己的产品价值，这同样也是一个双赢，任何一方的利益受到损坏都会付出代价。 。。
戒律14．博弈论与单赢思想（5）
懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。一般人遇事多用二分法：非强即弱，非胜即败。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。
我们从小就参加各种比赛、考试，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达到双方都满意的结局。
具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺，有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态看待他人的想法及体验，相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。
利人利己观念的形成是以诚信、成熟、豁达的品格为基础的。豁达的胸襟源于个人崇高的价值观与自信的安全感，所以不怕与人共名声、共财势，从而肯于尝试无限的可能性，充分发挥创造力和宽广的选择空间。
告别角斗场时代，懂得战略联盟才是真正的赢家
有两个人相约打猎，在山上忽然遇上一只凶猛的老虎，其中一个人说：“快跑！”另一人则悲观地坐了下来，哀叹：“跑有什么用，你跑得过老虎吗？”第一人回答说：“我不需要跑赢老虎，我只要跑赢你就够了！”
一条街上有三家卖相同货物的商店，毗邻而居，经常竞争。有一天，其中的一家店挂起全市最便宜的广告牌，立即吸引了大批顾客上门。
隔壁的商店不甘示弱，旋即也挂出全国最便宜的广告牌，人潮果然转向它。
第三家商店无计可施，决定使出杀手锏，挂出的广告牌上写“这条街上我最便宜”！
企业竞争主要在较量如何满足顾客，因为顾客不是选择你，就是选择你的竞争者，所以只要满足顾客，比竞争者多一点或快一点，你就有机会脱颖而出。
跑得比老虎快，或成为全世界最便宜，都是焦点模糊的不当策略，即使实施，也不会收到良好的效果。
战国时，弱国联合进攻强国，称为合纵。战国后期，秦最强大，合纵就指齐、楚、燕、赵、韩、魏等国联合抗秦。六国联合抗秦谓之合纵。
敌强我弱时，要善于团结一切可以团结的力量，合纵抗强。与其独自承担市场竞争风险，还不如伙伴天下，一起分担挑战和风险，形成一种新的市场合力，以改变原有的竞争格局和市场地位，来反击各自业务领域最大、最棘手的竞争对手。
在这一点上，最重要的是，企业在面对客户之前应先面对竞争者，搞清楚他们是谁、在哪里？而将市场区隔的道理用在分析竞争者上，一样有效。甩开竞争者，却不甩掉顾客，是进行“市场区隔”的最高境界。
所谓战略联盟，也称为合作性联盟，是指两个或两个以上的跨国公司，出于对整个世界市场的预期目标的需要而采取的一种联合的经营方式�