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假设你是对的，你仍要先服从领导的意志，接下来你要做的是以领导可以接受的方式去游说他，并分析利弊，潜移默化地改变领导的想法。
假设你是错的，你就更不应该和领导发生冲突了。一旦发生了冲突，你不妨多问问同事的意见，如果大家都认为是你错了，这个时候，化解冲突的最好办法就是大胆、主动、真诚地去向领导承认错误，往往你的担当会把坏事变成好事，领导会因此而欣赏你。
十一、遭遇上司的不正确批评，如何应对（1）
领导不是神，总有批评错误的时候；人在职场，难免有被领导误解的时候。因此，我们要正确应对领导的不正确批评，千万不能因为你是正确的，领导是错误的，就和领导打起嘴仗、较起真来。实践证明，在职场和领导较真的人都以惨败职场告终。
涉世不深的下级人员，因工作中出现了差错而被上级领导批评，是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病、忠言逆耳利于行，但多数人是很难以积极的态度对待批评的。
当然，有些领导脾气大、性子急，通常他们批评自己的员工是毫不留情面的，即使是女员工，也当众批评一顿。这个时候，你还要对领导多一分理解，因为毕竟这是由领导的性格所决定的，当领导批评完之后，他或许又像以前一样对待你了。
美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究发现，任何教训、指责都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态，并且往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。可以说，闻过则喜者少。喜表扬、恶批评，是一种普遍存在的心理现象。
被批评的滋味确实不好受，但是不知道处于职场中的你是否意识到，公司的上上下下，里里外外，有多少人要上司操心过问，他能整天批评你，说明你还是被重视的。如果不想被批评，要摆脱这种窘况，就要明白上司批评你时，你该如何回应。以下是在职业咨询当中，咨询师测试职场情商的一道问题。如果你遭到上司不正确的批评，你会怎么处理？
（1）冷静，以静制动，不能立即争辩和发生冲突。
（2）坦然接受，配合领导，告诉领导：“对不起，我下次一定改正这些问题。”
（3）否定领导：“您说的不是事实，我绝对是对的！”
（4）淡定，用智慧对接领导，先听后说，用智慧和事实证明自己没有错。许多人容易犯的错误就是，不等对方说完，就直截了当地说：“我没有错。”也有人会选择保持沉默，避免冲突，但有时候事实并不会自己出来说话。
不少人会认为第2个选项是最好的选择：避免了冲突，保全了上司的面子，又可以澄清事实。但也有不好的地方，那就是没有维护自己的面子和尊严，给别人留下不够光明磊落的印象。
这个选择会比较适合应对大多数东方上司，因为东方人最讲面子，尤其是中国上司。而对于比较开明的上司，或者是喜欢直截了当的欧美籍上司，第4个选项也许是最好的选择。
因为第4个选项是自己既保持了冷静，避免了情绪化冲突，澄清了事实，也维护了自己的面子和尊严以及正直的形象。但这个选择也有不好的地方，那就是对上司的面子照顾得不够。三洋机电公司前副董事长后藤清一先生年轻的时候，曾在松下公司任职。
某一次，因为一个小的错误，他惹恼了公司创始人松下幸之助。当他进入松下的办公室时，松下气急败坏地拿起一只火钳死命往桌子上拍击，然后对后藤大发雷霆。后藤被骂得狗血淋头，正欲悻悻离去，忽然听见松下说道：“等等，刚才因为我太生气了，不小心将这火钳弄弯了，所以麻烦你费点力，帮我弄直好吗？”
后藤无奈，只好拿起火钳拼命地敲打，而他的心情也随着这敲打声逐渐归于平静了。当他把敲直的火钳交给松下时，松下看了看说道：“嗯，比原来的还好，你真不错！”然后高兴地笑了。
十一、遭遇上司的不正确批评，如何应对（2）
责骂之后，反以题外话来称赞对方，这就是松下的高明之处。后藤走后，松下悄悄地给后藤的妻子拨通了电话，对她说：“今天你先生回家时，脸色一定很难看，请你好好地照顾他！”
本来，后藤在挨了松下的一顿臭骂之后，决定辞职不干了，但松下的做法反而使后藤佩服得五体投地，决心继续效忠于他，而且要干得更好。作为下属，当你遭受到领导不正确的批评时，千万不要意气用事，马上走人，要多想想领导的话是不是正确的，待冷静下来，或许就能理解领导当时的无理的批评了。
其实，只要你是上班族中的一员，难免会遭到上司的不正确的批评。在受到上司的批评时，心态相当的关键。在具体的应对方式上，我们应该记住以下几条原则。
1认真对待批评
上司一般不会把批评、责训别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。他的“责骂”从一般角度考虑，一定是有原因的，或对或错，都表明上司对某些和你有关的工作不满意。因此，被批评时应该认真对待，首先抱着自责和检讨的心理去接受批评。
2把批评当表扬
让上司觉得他是被信赖和尊敬的，最直接的表现就是持很愿意听他“教训”的态度。但是，如果你不服气、发牢骚，那么，这种做法产生的负面效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。
事实上，上司的“责骂”也含有忠告、指示和鼓励的意味。他的批评其实也可以看作是对你的重视和鞭策。正因为他的眼里有你这个员工，他才会注意到你的错误，希望通过指责的手段促进你的进步和发展。
3切忌当面顶撞
当然，有时候在公开场合受到上司的批评指责，难免会觉得难堪，特别是当你觉得上司的指责很没有道理的时候。在周围同事的众目睽睽之下，你可能会为了自己的面子而失去冷静，反驳上司的批评以显示自己的无辜。这样的逞一时之快的“英雄”壮举，换来的可能仅仅是同事的一丝同情，上司却会加倍地震怒，最终受害的还是自己。很多时候，都是英雄一时，遗憾一生啊！
4接受批评也是工作内容
时常有这样的员工，在遭受上司的批评后，就像霜打的茄子一样——蔫了，充满悲观的情绪，把上司的批评当作世界末日。这种心态是错误的，他们完全没有必要把上司的批评看得太重。
最好的办法是让不愉快成为过去，不要在自己的心里酝酿愤怒的火苗。向上司表示尊重，不仅是你为了生存与发展而采取的明智之举，也是在向更多的人表示你的修养和风度。
工作中，领导因为一些着急的事情，不分青红皂白地把员工批评一顿已经成为“家常便饭”了，作为下属的你，除了多多忍耐之外，更重要的是等领导冷静下来后，好好地和他沟通，帮领导分析原因，找出问题的所在，这样领导肯定也会为自己原来不合理的批评感到内疚和后悔的。所以，不要被领导一时对你的大发雷霆所干扰，进而影响了自己的职场路。
我们应该客观地看待批评，批评是领导工作的内容，同样，接受批评也是你工作的重要内容之一。只要是对事不对人的批评你都应该无条件地接受，即使你是对的，你也要先接受，让领导去实践实践，只有被证明的错误才是错误，一旦领导发现自己错了，你才有价值。你要做的就是点到为止，而不是争个你输我赢，争论永远都不会有输赢。
十二、与上级沟通的十大章法（1）
1知道大小王
和上级沟通也罢，相处也罢，心中一定要树立一个理念：要知道谁是大小王。很多下级和领导熟悉后，就容易犯没大没小的毛病，直到被领导疏远后，才知道错了。
从人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，领导的权威来自于尊重，即使你和领导是哥们，在工作场合也得叫职务；在饭局茶局上，你不应自己坐主宾位；领导上车时，你应给领导开车门。
反者道之动，弱者道之用。只要你知道谁是大小王，领导的心也是肉长的，领导也会尊重你、器重你，因为你让他愉快了、舒服了，同样，他也一定会让你舒服和愉快的。
2永远懂规矩
如果在职场中不懂规矩、不守规矩，那你就没什么发展了。一是绝对服从，这是对领导权力的尊重，是最大的规矩。二是对领导要给足面子。你不给足领导面子，你就没有面子，尤其是在公开场合，保护领导的面子是很重要的事。三是摆正位置，分清主次，领导喜欢听职务，忌讳名字，领导习惯应该被尊重。四是必须尊重公司的制度和企业文化。五要记住如下章法：心里要有上有下，要有理有节不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近领导，也要注意距离。
懂职场规矩，从某种意义上来说是一种素质的体现，知道就一定要做到。
3最懂领导心
察言观色是上下级沟通的关键，真正懂得领导的心思，你才能够和领导形成默契，并成为领导信任的人。
懂领导不是浅层次地满足领导的权利欲望，不是捕捉领导的弦外之音的小儿科动作，懂领导是能够深层次地解构领导的成长逻辑，解构领导内心世界的真实需求，从而理解领导的人生观、世界观和价值观。
只有懂得领导后，你才能够明白其工作中的深意和用意，当领导知道你和他是一条心时，沟通就容易了。
从某种意义上来讲，会执行领导意志的人不如懂得领导意志的人，既懂得又执行领导意志的人，才是职场红人。为什么在一些单位能力强的人得不到领导的赏识，原因就是不懂领导，他还希望领导来懂他呢。结果就是不容易被提拔甚至会被淘汰。
4捧场要到位
职场领导在管理员工时，会把权力看得很神圣，领导者非常希望下属尊重权力，尊重他的意志。
职场流传着这么一句话：“会干的不如会送的，会送的不如会说的，会说的不如会捧的！”，这话虽然不完全正确，但也不无道理。
捧场才有场，捧要捧到位。领导都希望被人盛赞，比如领导演讲结束后，他会希望得到下属恰到好处的捧场。
但一些较真型下属会认真地回答领导的问题：“领导，你的演讲一般，如果声音能大一点、逻辑能稍微清晰点更好，你还有句诗背错了！”注意，即使你说的都是对的，你也将成为不受欢迎的人，人际沟通不是科学研究，严谨并不是沟通的目的。在沟通中，大家要的是感觉，却不一定是真实的反馈。要记住：沟通的目的不是为了制造伤害和痛苦，当结果和谐时，只要是不违反法律和道德的行为都是可以理解和提倡的。
5关心无级别
领导也是人啊，人都有情感，有情感就需要关心和温暖。在工作中，制度无情人有情，很多下属与领导心存芥蒂，故意疏远和敬畏领导，结果使领导非常孤立和孤独。
上班时，严格遵守制度和干好本职工作是你的本分；下班后，你和领导就是平级了，你们之间可以正常交往。比如领导过生日，你可以送上祝福；领导生病了，你可以去病房看看；领导的事业受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和领导就会产生感情，有了感情，彼此就会心生好感。 。 想看书来
十二、与上级沟通的十大章法（2）
人是情感动物，情是人的灵魂，是生命的标志，是生命的色彩，人没有了情，命有何用呢？因此，我们应该做一个有情有义的人，要用心去关心领导，用情去温暖领导，只有这样，你与领导、同事和下级才能建立更和谐的氛围，工作的意义才能升华为人生的意义。
6本分到极致
领导最欣赏的人都是能人，是最有魅力的人，铁匠行业有句行话，“打铁要得本事硬！”，本事是干好本职工作的本领，很多人都容易犯一个错误，把文凭当魅力，把知识当能力。
本分是一种精神，本分是一种境界。本分就是全力以赴、专注地做一件事情；本分就是几十年如一日的坚持精神；本分就是耐得住寂寞、禁得住喧嚣；本分是方法论、是境界；本分到极致就能在专业化道路上成为行业专家和权威。
因为热爱自己的企业和岗位，所以才会本分；因为赋予了自己角色的意义和价值，所以才会本分；因为长期的本分和对极致境界的守望，所以才会做到极致。
要想在职场成功必须要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到极致。有了极致的本事，谁都离不开你，这是职场成功的核心竞争力。因为把工作干到极致就是对领导最大的支持和捧场。
7指示当“圣旨”
有本事也不一定就是成功的绝对保证，做人的水平决定你的职场智慧。职场有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因为职场成功不仅仅需要技术层面的东西，还需要艺术层面的东西，沟通的艺术更是职场不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不听招呼。如果遭遇领导错误的指示，你应该用领导可以接受的方式去沟通，而不应该用藐视的姿态、清高的做派去嘲笑领导的无知。
职场如战场，军令如山倒。特别是遇到技术层面的模棱两可的问题时，你最好把领导的话当“圣旨”，否则你会自讨苦吃。
职场不需要个性，职场需要团队精神，需要共性，个性体现在工作的魅力上，只有建立起这样的职场素养后，企业才会形成合力，从而不会在内耗中死掉。
或许有人会质疑，不发表不同意见，如果领导错了怎么办？这是一个好问题，大家要注意：当领导发现没有人会质疑时，他一定会小心加小心地决策和工作；其次，也不是不提不同意见，而是以领导接受的方式提；三是不要太担心领导犯错误，没有犯过错误的领导都不是好领导。
8时常表忠心
在沟通中我们一定要记住一个观点：要么打败，要么崇拜！如果你在职场中不能打败领导，我的建议就是崇拜领导。
领导都希望有值得自己信任的员工，现在很多人的自尊心都特别强，想保留自己的独立人格，错误地认为讨好领导就是奴才，就没有人格，就是奸臣。大家一定要记住：人骨子里都愿意和比自己成功的人打交道和成为朋友，成功人士也会喜欢听到下属和别人表达忠心和崇拜。
崇拜领导沟通成本最低，效果最好。忠心不能只停留在口头上，在关键时刻一定要站得出来。
9沟通成知己
领导也需要下属朋友，下属一定要瞧得起自己，要端正心态，下属不一定就比领导差，当下属的原因有若干，比如工作时间短，比如性格有缺陷，比如能力太差，比如没有后台，比如不会说话等。总之，原因多多。
工作中有职务大小，生活中你就和领导平起平坐了，做人一定要自尊自重，任何人都喜欢跟自信、阳光、积极、智慧的人士打交道。
上下级通过沟通如果能够成为知己那就是最高境界了，因为知己是交际文化中的极致，要成为知己，就必须要懂领导，必须要具备成为领导知己的资格，要有吸引领导的独特魅力，要有做领导军师的智慧。
成为知己后，你和领导就是不可或缺的事业搭档，人生的佳话会从此演绎。
10没有我自己
沟通之难难在本位主义，难在从自己出发。每个人都从自己出发，都以自己为裁判去裁判天下，会出现很多啼笑皆非的职场问题。
人因为太过在乎自己，就会失去自己。比如，你在乎在同事面前丢脸，你就会和领导发生冲突，那么就将失去更多。
人因为在乎自己，所以希望在职场混得更好，就会把上级当做假想敌。如果心态不正，领导就一定能够感受到你不对的气场，因此，彼此都会心照不宣地防范，关键的时候，领导就会对你下手。因此，我们在和领导相处时，一定要真心真意，千万不要以为没有表达出来的藐视和敌视是看不出来的！事实上，人的任何观点都会写在脸上，足智多谋、见多识广的领导是很容易看出这些观点来的。
人最大的敌人是自己，是你自己给自己设计了障碍。当你挡住别人时其实也挡住了自己！因此，我们要做的是放下自己，只有放下了自己才会成就自己。只有付出才有回报。
没有我自己，是沟通的高级哲学。当下属、同事和客户都喜欢你时，你就是最大的赢家，道德经云：“夫唯不争，故天下莫能与之争！”
总之，沟通之道就是做人之道，做人之道做好了，做事之道就没有问题了。如果能够把以上十大规律灵活运用到职场，你一定能够成为职场英雄。