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低时，我们的天父会感觉如何呢？我们没 有权利轻视自己或别人，不是吗？如果你在开始一天的工作之前对镜子里的你说：“记住 ，上帝爱你，我也爱你。”那么上帝一定会很高兴的。 也许你会建议别人多一点耐心、多一点信心来完成某个目标。那么，你为什么不能接受哥萨德 的建议呢？他提醒说：“我们是按上帝的意愿被制造出来的，所以上帝不会置我们于不顾。 ”如果我们对自己不满意，那么我们就只能回到上帝的手中，让他更好地完成了。 上帝没承诺过不失误 几年前，伦敦重新掀起比利·格雷范姆热时，有数以万计的英国人为之倾倒，有人对此表示惊讶 并询问原因。埃塞尔·沃特斯的回答是：“亲爱的，上帝并未担保过不失误。” 达拉斯城著名的商界女强人、虔诚的基督徒玛丽·克罗里公正地表达了她的意见：“上帝 不会浪费时间创造一个无用的人。你一旦知道自己有多重要，那就大可不必跑出去向全世界 炫耀你的重要性。”然后她眨眨眼微笑着说：“上帝造出男人后，看了一眼说‘我可以造 出更好的’，然后就造出了女人。”从男性的立场出发，我完全同意她的话。 到现在为止，我们完成了你的个人清单。你一定更喜欢自己了，是不是（但是请注意不要对此沾沾自喜）。 第二步，化妆打扮——振作起来 你的外观对于人们怎样看待内在的你有一定的影响力。下面这篇文章取自1934年2月6日的《达拉斯晨报》，它很好地表现了这一点： 老年妇女乐于美容 达拉斯的部分老龄妇女为她们的“新面貌”深感欣喜和自豪。 每星期，她们都坐着轮椅、拄着手杖或由别人搀扶，在“金土地”美容院的大厅里排队等候 每周一次的美容服务。 星期二，一位81岁的老妇人在等候时说：“这真是一件令人精神振奋的事。因为从现在开 始，我知道每天早上有事要做，也就是有一个目标了。我的皮肤焕发了新的活力，你能猜到 我有81岁了吗？”她边问边用手摸着脸颊，“我的皮肤看起来像50岁人的皮肤。”这位老 妇人健康状况很差，而且近乎失明，但她每天早晨离开屋子前都要细心化妆一番。 这次活动由达拉斯老年协会提供资金，玛丽凯化妆品公司提供化妆用品，参加者的平均年龄 达到了83岁。经过为期6个月的214万例美容治疗，协会发现这些老年妇女的自我意识有了 一定的改善。 另有50名年龄为57岁～94岁的妇女，除了每周一次的美容外，又得到每天早上化妆、晚 上卸装的服务。 协会的领导者马文·欧内斯特说：“通过这次活动，我们想证明的是老年妇女仍然对其面 容感兴趣，面容越好，她的感觉就越好。”初步结果显示，参加者的自尊意识提高而未参加 者没有任何明显改变正比。欧内斯特说：“帮助人们改善服饰，对他们的自我感觉有促进 作用，能使他们在原有的条件下更加快乐。” 美国的每一个丈夫都说，当他的妻子从美容院回来或打扮得焕然一新之后，通常会更快乐、 更友好、更能干。老师们也会告诉你，当某个学生穿着新衣服来学校炫耀时，他总能全力以 赴地学习。得克萨斯州拉渥克港凯尔霍恩高中的吉姆·穆尔校长和贝城高中的乔·格雷范姆 ＇返回目录＇ 。 想看书来
第四章：走向健康的自我意识（3）
校长以及其他许多校长证实了这一点。他们指出，在学生们打扮整齐的摄像日里，其行为也 相当好。“衣装不造就人”的古老观念是一个容易引发问题的部分真理，特别当你抓住错 误的那一部分不放时，问题会表现得很激烈。真正的真理是，外表影响意识和行为，外在面 貌会增强或削弱内在的潜力。雇主们说，当雇工穿戴鲜亮整齐时，工作效率相对较高，做其 他事情也一样。对两组完全相同的男性经理的6年追踪调查显示，随身携带电脑的一组比另 一组每年多收入4000美元，社会地位也相对较高，而且对工作更有热情。 所以，为了增强自我意识，你需要化妆和修饰外表。在后面的部分中，特别在确立目标，培 养态度与习惯方面，我会再涉及这个事实，在态度篇和习惯篇，我们将讨论如何进行这种改 变。 第三步，定期阅读霍雷肖·阿尔杰的传记，阅读各民族、宗教、各种族人物 的传记和自传， 看他们怎样发挥自身才能创造生活、享受生活，这有一定程度的困难。有可能的话，读读亨 利·福特、沃可特·克里斯、亚伯拉罕·林肯、托马斯·爱迪生、安德鲁·卡内基、布克· 托·华盛顿等人的生平介绍。我希望有人能看看1974年10月份《读者文摘》上选刊的有关一 个前奴隶的女儿——范莎·怀特的故事，但不必对此过分深究。当看到他们成功时，我们会 想象自己也得到了成功。 第四步，听听那些美化人类的演说家、教师和传教士的演说。当你听说诺曼 ·文森特、皮勒 ·克里斯威尔、保罗·哈威、肯·麦克法兰和罗伯特·斯库勒之类人物时，你会从各方面得 到鼓舞，在后面态度篇中我会详细讲讲这些。作为经验，我认为任何美化人类的书、演讲、电影 、电视节目、纪录片或个人传记都能增强你的自我意识。 第五步，通过几小步树立健康的自我意识。许多人因为害怕失败而从不去尝 试新事物。在开 始新的探索时，如果有可能，可以先从你有信心解决的部分入手，然后将你的战果逐渐扩大 。比如，一个小孩子从会算2×2进而到会算3×4、5×6，这时，他知道自己能够学会算术了 。一个小女孩亲手烤出了一炉燕麦饼，看着自己的劳动成果，她知道以后自己会烤得更好 。能跳6英尺的跳高运动员，如果每次用低一点的高度起跳，那么他能够而且也将会跳得更 高。例如，在得克萨斯州拉渥克港的凯尔霍恩高中里，有一个跳高运动员的成绩提高了4英 寸，而另一个撑杆跳高运动员则创下了全国纪录。这些事情发生在我们的“我能够……”教 程向学校推广，而这两个年轻人的自我意识和表现都有了进步以后。做热身运动时，他们从 看见自己跃过低杆一直到看见自己跃过高杆。在树立健康自我意识方面，我的观点是：从你 认为自己会成功的部分开始，获得成功后，再一步步向前迈进。每一步都会为你增添信心， 自我意识推动行动，行动反过来又改善自我意识（哈佛的心理学家戴维·麦克莱伦德称 此为“成绩反馈”）。 销售培训业中，每个销售员必须在第一次出去工作前进行推销模拟和练习。因为我们知道， 在 教室里推销练习出现错误或失败时，他们没有任何损失存在，梦想也不会被打碎（后来， 麦克斯韦·莫尔茨称此为“无压力训练”）。另外，我们还督促他在自己家人和镜子前面 多做练习。 你的自信可能一直处于透支状态，你不能希望一日之内或看一遍这本书就能完全恢复。你遵 循所推荐步骤的时间越长，越有规律性，你的自信心就会越强烈，你的成绩也就会越好。 第六步，加入微笑者和赞美者的行列。 你向别人微笑，而别人回报你以微笑时，你的感觉会更好；即使他们不回报以微笑，你也会 感觉很好，因为你知道，世界上最贫穷的人是没有笑容的人。当你给予别人微笑时，你立刻 富有起来；赞美也同样，当你真诚地赞美一个人或对他彬彬有礼时，他会直接受益从而更喜 欢自己，而你在使别人感觉更好的时候，也使自己有更好的感觉。 使别人感觉更好的一个方法是散布乐观和振奋的情绪，你可以立刻在与家人和同事的交往中 体验到这一点。当有人说：“嗨，你好吗？”你要给他一个热烈的回答：“非常好，而 且会更好。”即使你并非觉得那般好，这样说也多少表达了你的一种期望，而且你真的很快 就会有这种感觉，在态度篇你将会知道为什么有这种效果。 另一个方法是用适当的方式接听电话。许多人接听电话时生硬地应着“嗨”或“是的”，好 像对方犯了卑鄙的罪行似的。我个人的态度是这样的：当我在家中接听电话时，我低哼着小 曲似的回答：“早上好！”或“你好一你好一你好。”或“早上好！我是珍妮·金克拉的 ＇返回目录＇
第四章：走向健康的自我意识（4）
丈夫。”或“早上好，金克拉家气氛祥和，希望你也过得愉快。”等等。我这样说是因为 ，一般来说我就是这种感觉，而且不论感觉如何，我都会这样回答。原因很简单，即使我 感觉不好，在我那样作答后，我很快就会感觉良好起来。如果我乐观振奋，我将很可能替别 人接电话。事实上，我是我哥哥的留言机。《圣经》中说：“快乐的心永不枯萎。”而这种 做法确保了一颗“快乐的心”。 在我的金克拉公司中，秘书总是热情地接电话：“早上好！金克拉公司美好的一天开始了 。” 我确信每一个人，包括你，面对一个振奋乐观的人时，不用去考虑接触的目的和时间，就会 自然而然地感觉很好。 第七步，为别人做些事情。看望卧病在床的人；为病人烤个蛋糕；参加为老 年人读书读报的 活动或访问老年人；为卧病在床者上街购物；为需要暂时出门的母亲照顾孩子；花少量时间 为半文盲进行常规基础教学；成为红十字会志愿者；抚养小动物；帮小孩子们在上下学时 通过危险的交叉路口；做孤儿的大哥哥；开车带一些失去父亲的孩子去郊外野游或花时间指 导他们，如此等等，可列出100多种不同的主意和建议。这里，我积极主张你读一读戴维·邓 恩的《送出自己》。但你必须考虑到两点：不能接受报偿，不能为了个人目的去帮助别人。 我保证，如果你为那些无力报答你的人做些事情，你得到的远比你可能给出的要多得多。在 许多情况下，你的付出对接受者有很大作用，而当你为这些人做他们没法做到的事时，得到 的感觉也是无法衡量的。你会觉得自己有许多值得欣慰之处，能够做出贡献，的确是个不 简 单的人物。总而言之，你在自己眼中的形象提高了，这就是你尽己所能为别人无私贡献的奖 品。查尔斯，狄更斯说得好：“在这世上，为别人减轻负担的人不是没有价值的人。” 第八步，爱护朋友。同一些道德水准高，注意生活光明面的人刻意交往，将 会给你带来巨大 收益。做一个设想，如果每个医生、教师、律师、警察、政治家、国家公务员、军人都尝试 着为了生活去做3个月销售工作，随后又必须参加每周一次热心销售活动，我确信我们的国 家会变得更好。过去的几年里，我看见成百上千的男男女女从各自的生活角落进入销售业， 从开始的羞涩内向、缺乏能力到几周后的自信、有能力、有创造力。下面分析一下这种现象 的原因。在许多情况下，这些人处于一个消极的环境中，周围思想僵化的人们告诉他们不能 够做什么，而不是能够做什么，从他们步入销售业的那一刻起，就意味着环境和朋友发生了 巨大的变化，现在，每一个人开始告诉他们能够做什么而不是不能做什么，他们从培训员、 经理和同事那儿听到的是肯定的话语，他们把每天取得的各方面成果看做是这种方法的效果 。因为喜欢自己是比较有趣、比较有益的事情，他们几乎立刻就开始了自我意识的改变。 我的论点如下：如果每个人都常处于这种环境或这些人中，不难想象，这会对他们的自我意 识和态度有多大帮助啊！显然，我们不能要求你换朋友，但你可以选择交往这种人，结果将 会是惊人的，选择那些乐观的、对生活充满热情的人，我保证你身上的一些缺点会由此被消 除，亦即所谓“近朱者赤、近墨者黑”。甚至于人的智商也会受到环境和朋友的影响。调 查表明，在以色列的集体农庄里，东方犹太儿童的智商是85，欧洲犹太儿童的智商是105， 这也许证明欧洲犹太儿童比东方犹太儿童更聪明一些。但在集体农庄生活4年后，由于环境 有利以及孩子们动机纯正，乐于学习，他们有了可喜的成长，双方的智商都达到了一个同样 的水平——115。这是令人振奋的消息。当你用积极的生活态度同人交往时，你的获胜机会 将大大提高。 不幸的是，你的朋友也会给你带来反面影响，与抽烟者结交的年轻人（成年人）比与不抽烟者 结交有更大的可能性养成抽烟的习惯。吸毒、酗酒、道德败坏、撒谎、欺骗、偷窃，等等， 也是同样的道理，幸运的是你可以选择自己的朋友。 第九步，同朋友一起列出你的优点，并请他们列出对你的喜欢之处，然后随 身携带以供参 考。你可能会喜欢下面这个“回家的老伙计”，他沿着街边走边自言自语，有人停下来问为 什么，他回答说，他喜欢和聪明人谈话，更重要的是，他喜欢听聪明人说话。我认为这个人 有着健康的自我意识，我们需要不时夸夸自己，看看自己的世界。 第十步，列出过去的成功以提醒自己。其中应该包括那些令你最满意和给你 最多信心的事情 ，时间可以从童年至现在，事情可以包括从在学校里与蛮横者打架到在一门困难的功课中取 ＇返回目录＇
第四章：走向健康的自我意识（5）
得优异成绩。当对此做周期性回顾时，你会提醒自己，过去你曾经成功，现在你完全可以再 次做到。这个表格能帮你树立信心、健康意识并创造成功和快乐，等等。实际上，第九步和 第十步是在强调，你要赞成自己而不能反对自己。 你在列表时，要记住，我们所讲的许多对成功至关重要的因素并未被列入正规教育中，比如独 立性、坚韧不拔精神、有效帮助性，等等。记住你能和别人一样诚实、认真、全力以赴、接 受现实、工作、虔诚祈祷，和别人一样得到上帝的爱。 第十一步，为树立健康的自我意识，你必须回避一些东西。首先是色情文学 。文学作品对你 的思想有着久远的影响，要么是为你的将来作准备，要么就是破坏或消减你未来成就的可能 性。心理学家说，《深喉》、《巴黎的最后一支探戈》、《驱魔者》或任何一部儿童不宜的电影 、电视节目对你的心理、感情的毁灭性冲击力和经受一个物理实验一样强烈。经历过的人都 对此看法表示同意。他们说色情文学使他们情欲激动，使他们认为自己可卑。原因很简单， 这些电影或节目表现了人类最丑恶的一面。你看到别人堕落时，你觉得自己也在堕落；看到 人类的丑恶面，你不可能不怀疑自己的价值消减，怀疑你不如所想的一样能干或做得更好。 可笑的是，大部分儿童不宜电影被宣传成为成年观众的娱乐性节目，而大多数心理学家认为 它们实际上是未成熟的、无安全感的青少年观众的节目。 对于日常生活的肥皂剧，你也会有同样的感觉。因为一年又一年，肥皂剧逐渐地描述了从乱 伦、通奸到试验婚姻和婚姻交易等各种事情。另外，肥皂剧消磨时间又易令人上瘾，使你忍 不 住在第二天打开电视继续看下去。据你的经验，明天的一集里，该剧主角和至少他（她）的一 个伙伴会陷入麻烦，面临困难或刚刚摆脱麻烦。当你长时间看着生活的消极一面时，你的生 活也要趋向于它。过了一段时间，你甚至会发现自己在想：“我知道他（她）怎么想，因为 这就是我的詹妮（或约翰）对我做的事。可怜的人啊。” 算命也用相似的方式吸引你，而且其影响更具有危害性。许多人以为算算命没什么危害，因 为他们“根本不相信”，只是玩玩而已。事实是，你最后会因此而相信宿命论（习惯篇 将解释原因）。令人无法相信，有许多人竟然在“命运”不利时不做决定或不旅行。《圣经 》中说，算命是魔鬼的伎俩。所以你在关心每日运气时，其实是在看魔鬼的每日公告。如果 你不 信上帝或《圣经》，那么让我来告诉你，占星术是建立在太阳绕地球运转的错误基础之上的 ，所以根本就是不科学的。 第十二步，从失败中学到成功之处。就像泰·科布和巴比·卢斯一样，在棒 球比赛中，泰· 科布是最多次因偷垒不成出局的跑垒员，巴比·卢斯是最多次三击不中出局的击球手。汉克 ·艾伦则打破了巴比·卢斯的纪录，他三击不中出局的次数要比重大赛事中99％的击球选手 多。但没有人认为他们失败，甚至无人记起他们的失败，每一个人都只记住了他们的成功。 伊里克·布罗索曾有许多次不能唱好高音符，以致老师建议他放弃，但他继续唱歌，最终 被公认为世界上最杰出的男高音。托马斯·爱迪生的老师说他是个笨蛋，后来他试图改良白 炽灯时，也失败过14万多次。亚伯拉罕·林肯以失败出名，但没人认为他是一个失败者 。 阿尔伯特·爱因斯坦和沃纳·冯·布朗都曾经数学考试不及格。亨利·福特在40岁时破产。 文森·朗姆巴利是继诺特·洛克恩之后最受尊敬的教练，但他43岁时只是福特汉姆大学的一 个队列教练。 很有可能，美国90％的销售组织中的尖子推销员会比其他推销员错失更多销售机会。沃特· 迪斯尼在取得成功前曾破产过7次，并且神经崩溃。这些人的成功在于他们的坚持不懈。事 实 上，大人物和小人物之间的最大区别在于，大人物是从小人物开始不断努力发展而成的。 第十三步，改善自我意识和行为的最好、最快、最有效的方法之一是参加一 个以让你讲话为 目的的组织。许多人在私人交谈中能有条不紊地表达自己，但站起来面对一大群人时就