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绻荒醚唬�6年后他多大年纪？）还有人说：“我很想去教 堂，但是那里有太多的伪君子了。”他们却没有想到，如果伪君子站在他们和上帝之间， 是比他们更接近上帝的。 所幸以上指的并不是你。你拿起这本书时，就是向自我意识的改善迈进了一大步。你能看到书 的这部分，证明你的态度是严肃认真的。而你知道，书后面的和你后面的岁月会更振奋人心 ，更有益处，更具启发性。 好的意识=好的推销员或经理 坏的意识=差的推销员或经理 自我意识不良在销售行业中有很多表现，但有3种行为尤为突出： ＇返回目录＇ 电子书 分享网站
第三章：自我意识不良的表现（2）
（1）推销员不是很卖力地工作。他们进行推销时，有时可能会被顾客粗鲁地拒绝，这时，自 我意识不佳的推销员就开始讨厌自己了，认为顾客也不喜欢他，陷入自艾自怜的境地，“ 我差劲儿，没人喜欢我。”于是转身去咖啡店或回家或回办公室去抚平伤口，重新鼓起勇气 。这往往浪费1个小时甚至1天的工作时间。当管理松懈时，他们会想出许多别的事儿来做， 以尽量拖延回去工作的时间。自我意识好的推销员则喜欢自己，行为也截然不同。当他被 断 然拒绝时，他会想到可能是顾客有什么不快的事而致使如此粗鲁。于是他很快地又充满信心 面对下一个顾客。 （2）自我意识差的推销员不愿谈及买卖。他总是不停地讲，却没有丝毫建议顾客购买的意思 。开口请别人购买就需要一定的勇气，而一旦遭拒绝，无疑会给推销员一种被伤害感。于是 ，一些推销员为了保护自己，就避免提起买卖问题，只是一个劲儿地讲别的，期望最后顾客 会主动购买。我曾经见过顾客故意刁难推销员：“你是要我买东西，是不是？”推销员连 忙反对：“哦，不是的，不是的。”（如果他只是这样消极反应，不去试着卖东西，那他 只能算个职业化的访问员了）。 自我意识好的推销员直率地提出他的销售要求。因为他知道，最坏的情况是遭到拒绝，而这 种情况是很少见的；如果真的发生了，那也是命中注定。实际上，他对销售前景充满希望， 相信自己能卖出东西，取得成功。另外，他也相信自己要推销的产品，因为他不会贬低自己 ，卖一些伪劣产品。他为自己正在提供的服务深感自豪，对卖出东西充满信心。挪威语中“ 卖”这个词的字面意思就是“服务”。 （3）自我意识不良的推销员或职员不能适应管理工作，而且他总是害怕被上司、同事或下属 抛弃。一般来说，他会违背自己的本性，按情况所需戴上下述4种面具中的某一种。第一种 是他变成了一个“讨人喜欢的老伙计”，向每一个下属保证什么都不会变，他会干得更好。 第二种是他害怕被先前的同事所抛弃，就对他们做出一些超出决策原则之外的让步和特惠， 或者采取一种完全相反的态度，傲慢地摆出“我比你们更能”的姿态，引起先前同事的忿 恨。第三种是过分地关心自己与领导间的关系，急于讨好别人，让别人接受自己，反而弄巧 成 拙，谦卑有余，奴性十足，于是倒显得没有自己的主张。而对失败的恐惧却使他对自己的决 策犹豫不决，迟迟不肯采取行动。第四种是他做出一种专断的姿态，不向任何人征求任何意 见以显示自己的本事。 自我意识强的人能很好地适应管理工作。他抱有一种谨慎的自信，展示自己对管理工作的胜 任程度。他极少承诺，但每次却又能很好地履行诺言。他明白服务和被服务层的区别，因而 他既不热衷于去面见首脑人物，但也不回避他们。他清楚自己被提升的原因是得到上层人物 对自己工作方式的认可和信任，他清楚自信与傲慢之间的界限，更重要的是：他坚持原则， 手段灵活，他明白不在于谁想出了好的计策，而在于他能否采纳它们并给予褒奖，他划清友 情与放肆的界限；在做出了错误的决策之后，他也不会萎靡不振，因为他清楚众多的可能中 ，不做决定才是最致命的，无论对错，关键是他做出了决定。他如此健康的自我意识， 使得他既可以果断地做事，又不会在错误、挑战及寻求帮助时感到受挫。 健康的自我意识=更好 的父母、更诚实的人 在商业社会，自我意识差表现为一时冲动许下难以实现的诺言。一个新教练，会为了立刻 得到承认，而做出过高的超出他教学能力的承诺。工厂主或其代理商不能容忍竞争劣势，哪 怕是1分钟的出局，于是就会为了讨好他们的上帝——顾客而不顾现实所容许的条件，签署 一 些不可能实现的商业合同。销售业中自我意识差、缺乏安全感的推销员大多会为自己过分地 宣传产品，过多地承诺顾客却又总是不能充分地供货而感到万分歉疚。由于不能面对被拒之 门外的现实，他们总在想方设法地、巧舌如簧地去说服顾客。而一旦达成销售协议后，他们 又产生了一种深切的负罪感，难于去面对顾客。于是，没有得到预期承诺的服务的顾客就会 对推销员产生不满，进而抵制产品。而“赶走推销员”，也正是他们自我意识受挫的反应 。存在自我意识问题的雇员不能肯定自己的工作，甚至在明知自己的工作值得更高报酬时也 不敢提出加薪、升职的要求。尽管如此，他却又经常将没有加薪及提升的原因归于无人赏 识，结果便挫伤了对工作的积极性，断送了被提升的机会。 在普通的家庭生活中，自我意识差表现为父母不愿管教自己的孩子，并掩盖自己的想法。说 ＇返回目录＇ 。。
第三章：自我意识不良的表现（3）
什么“我很爱孩子，管教他们时对我的伤害更大”，并以此推脱责任。而实际上，父母是 怕管教孩子会使孩子远离他们，不再爱他们。不幸的是，正是父母的这种放纵孩子的做法， 导致父母与孩子之间的隔阂，使孩子对父母失去了信任，而父母也就失去了对孩子的控制， 失去了孩子的尊敬和爱戴。孩子不再相信父母，也不再有被保护的安全感。这也是孩子失去 对父母权威的尊重进而反叛的第一步。逆反心理是自我意识不良的另一个表现。1974年，美 国有45％的严重犯罪涉及到18岁以下未成年人。如果父母、师长能够清醒地意识到在孩子们 的行为中所体现出的他们的意愿——爱我、注意我，我希望你们关心我所做的事，那么许多 例青少年犯罪是完全可以避免的。一些学生习惯于上课迟到，而且一次一次摆出堂而皇之的 借口，比如书本忘记带了等；或者大声喧哗，在不适宜的时候与别人讲话；或问一些愚蠢且不 相关的问题。所有这些行为的实质是他们错误地以为只有这样，才能搏得他所渴求的关注。 如果老师、家长能够意识到并加以正确的管束、引导，可能会起到良好的作用，并防止他进 一步做出触犯刑法的更疯狂更偏激的事情。 懦夫——意志薄弱者—— 道德败坏或自我意识不良 下面让我们来看看自我意识不良在其他行业和生活的其他方面的表现。一个自我意识不良的 学生即使知道他已掌握了基本知识，并能取得较好成绩，也不敢去面对老师。 自我意识不良表现在十几岁的男孩和女孩身上，具有最大的、最长时间的冲击力；这时候的 他们，还没有学会接受自己，也是初次发现男孩女孩不同。而问题通常是在与异性的第一次 交往中发生，特别是当一方或双方感到被家庭抛弃，一方或双方的相貌不够漂亮或有稍许智 力缺陷时，问题会变得非常严重（这个社会过于称赞美貌和智力了）。 从真实的或是臆想的“不被接受”到来自一个异性的几乎完全的接受，在这个转折时刻会 产生一种高度不稳定的状况。年轻人是如此迫切地渴望被接受，以致他们会不惜以任何手段 、 任何代价去防止失去那真心接受或曾真心接受他们的人，而且这个社会甚至是鼓励相互之间 发展各种各样只要是“有意义”的“真诚”的关系。这两种因素以及电影电视中描述不 良道德的节目，使婚前性行为、乱交、性病和非婚生育，以及除了生理欲望没有任何思想交 流的早婚行为存在现实可能性。 自我意识不良的年轻人，如果看到别人都有与之经常约会的情侣而自己没有，他（或她）就会 穿着暴露，行为挑逗，以期虏获某一个人或任何一个人，渔民称这种方法为“拖网钓法”。 因为 “拖网钓法”会使你捕到从鳝、龟到蛇、树根等形形色色的东西，而且一般来说捕获的东西 是 易收难弃：即使有时你这种“诱饵”捕到什么，也很容易被另外的更能炫耀或更多炫耀的“ 拖网手”抢走，建立在肉体吸引上的关系注定是短命的。 自我意识好的年轻人不愿陷入过早的或不健康的异性关系。他（或她）足够聪明，足够自尊， 不使自己被利用或被老一套的谎言所欺骗，比如“证明你爱我让我看看”，“别人也都 这么做的”等等。这些年轻人明白幸福与享乐的区别，拒绝出卖自己的幸福时光和贞操来换 得一刻显然是不道德的温柔享乐。 很显然，“讨人喜欢的老家伙们”存在一个不分年龄、性别、教育程度、身材和肤色的普 遍性的问题。他们患有一种自我意识综合症，“我必须做一个从不冒犯别人的好人”。于 是，作为一个年轻人，也做违反自己意愿的不喜欢的事，比如抽烟、喝酒、开低级玩笑、参 加一些不良团伙并与其同流合污，等等，这一切是由于他自己不能接受自己，又担心他表现 自我与众不同时会连一个朋友也没有。 作为成年人，他总是试图说一些别人可能爱听的话；他从不会把烧老了的牛排送回厨房；他 会在医生给别人看病时耐心地多等上1个小时；甚至在理发店把自己的位子让给别人；或在 车子驶上停车位时又把自己的停车位让给别人；他不同老板争论，在同事占取了他的劳动成 果时也不提出抗议。 不要误解，如果你是“好伙计”并有着健康的自我意识，你也可以按你所想做上述事情。 那是很好的，要是你认为这些行为是你生活中微不足道、自然而然的事情，那表明你有着优 秀的自我意识。但是如果你做这些事情是想让别人接受你，那你就错了，原因很简单，你没 有表现出真实的自我，而是采取一种虚假的举动。大多数人，包括另一些虚伪者，都不喜欢 虚伪者。 可以说，无论是生活的哪一方面，也无论是何种职业，不良的自我意识总会使你受到影响。 ＇返回目录＇
第三章：自我意识不良的表现（4）
如果你认为自己属于自我意识差的一类人，请你不必烦恼发愁。下面我将教给你一个循序渐 进的过程来纠正你的不良自我意识，达到一个较高、较好的程度。你现在就要跨上成功的台 阶了，高兴起来吧，当你走出底层人群时，你会发现你能更快、更容易地走上一级级阶梯。朋 友，如果你处于台阶底层，现在你需要起步了。 ＇返回目录＇
第四章：走向健康的自我意识（1）
走向健康的自我意识 第一步：列出清单。首先要记住，你还远远没有到“破产”的地步。如果你 打算“出卖 ”自己，你的纯粹价值会毫无疑问地达到几百万美金。当完成清单时，你会充分意识到：没 有你的许可，地球上的任何一个人都无法使你感到自卑。如果你爱自己，就会丝毫也不肯做 出这种许可。我喜欢不朽的布克托·华盛顿（在种族岐视十分猖獗时期建立塔斯克吉学院的 一位奴隶）说过的一句话：“我不允许任何人引起我的仇恨而使我的灵魂抑郁、狭隘 。” 首先，有3个理由值得你喜欢你自己。第一：常识要你这样做。最近，印第安那州加里城的 一位妇女收到100万美元用以作她服用药物致使失明的赔偿费。她本想用药治疗脸上的疹子，但 药物对眼睛产生了副作用，使她失去了98％的视力。你愿意同她换个位置吗？在加利福尼亚 ，一位妇女因为在空难中造成背部伤残而得到100万美元，医生说她再也无法站起来了。你 愿意和她换换吗？视力正常，身体健康的机会只有1％，而你确是其中的一个幸运者。你不可 能愿意同其中任何一位妇女调换位置，是不是？如果可以，那么两位妇女都将很高兴与你 交换，并衷心地表示感谢。 在内心深处，你清楚地知道，不管你的经济状况如何，不管你多么爱财，你都会拒绝进行上 述交换。如果你是正常人，你可能喜欢钱，却不能同意用你最宝贵的财富——健康来换取金 钱。 “二战”中，著名的墙上贴画女皇贝蒂·嘉宝以她“价值100万的腿”而名闻世界。这样称 呼 是因为她为自己的腿投保100万美元。你希望看到另外一双价值100万美元的腿吗？低下头， 你立 刻就会看见两条带你走遍天下，即使有100万美元你也不肯出卖的你自己的腿。你不愿用100 万美元换走你的眼睛、脊背或者腿，那么你现在的价值就超过300万美元了，而我们才刚 刚开始你的个人清单。你已经开始更喜欢自己了，是不是？ 幸运的是，你不必用自己的健康去换取另一种财富，你可以通过发展积极方面的特质及个性 ，拥有所有的财富：诚实、正直、爱心、忠诚、健康、财富、幸福、和平、朋友、安全，等 等。 十亿分之一 几年前，我从《达拉斯报》上获知伦勃朗的一幅油画以高于100万美元的价格售出。看到 这则消息时，我给自己提出一个问题：“到底是什么使得帆布上的几笔涂抹价值如此之高 呢？”后来，我想到了两点。第一：这显然是一幅绝世之作。事实上，从最开始以来伦勃朗 所画的油画中，惟有这一张与现实情形相像，它是伦勃朗的原作，其珍稀性赋予了它 价值。第二：伦勃朗是个天才。他是百年甚至更多年才得一现的天才人物。显然，人们在 认同这幅画的同时就是认同了他的天赋。 随后我想到了你。从一开始，地球上就有几十亿人，现在仍有好几十亿人，但是从前没有， 而且将来也不会有另一个你存在于这个世界上——你是惟一的，这就使你有着巨大的价值。记 住，即使伦勃朗是个天才，他也终有一死，同一个上帝创造了伦勃朗也创造了你，在上帝眼 中，你与伦勃朗或其他任何人一样都是珍贵的。但是，伦勃朗不仅有天分，而且能坚持天天 持笔作画，发挥他的天才。而在他诞生以来，可能另外也有几百个伦勃朗，只是他们没有拿 起画笔或者离开椅子去闯自己的天下。 让我们稍进一步想一想，如果你拥有镇上惟一的小轿车，那表明你拥有一份极有价值的财产 。但你若把它停在车房不去用，那它就毫无价值。同样，你是世界上存在的惟一的一个你， 你很有价值，那么就需要你接受自己并充分利用自己。记住，上帝赋予你智慧是要你利用自 己，而不是磨灭自己。 第二，科学知识要求你爱自己，许多人相信科学，那么就让我们从科学的角度来看看你。人 脑所存储的信息，比人类拥有的最高级计算机的容量的90倍还要大，比国家图书馆里几百万 卷书的信息还要多。科学家告诉我们，制造人脑，需要花费几十亿美元，需耗费用的电力比 几千座城市所需的还要多，建成的体积比纽约州大楼还要大。而且即使耗费如此巨大，造成 的大脑也不会思想，而你在眨眼的工夫就能转几十个念头。 你每说一个字，大脑就要协调72块肌肉完成。现在你不会再认为自己不具有足够能力登上台 阶顶层了吧（我打赌，你知道有一些能力并不如你的人正在向顶层前进，对吧）。 展示你的思想 也许你会说：“如果我有那么聪明，为什么我的事业会如此不顺利甚至不名一文呢？”这 个问题提得好，下面我将给出一部分原因。人从出生以来就不幸地只拥有自己的思想。如果能 ＇返回目录＇
第四章：走向健康的自我意识（2）
拥有别人的思想，那么双方都会更加富有。我以100万美元的价格把我的思想卖给你，那么从 此以后，你看见镜子中的自己时，就不会再有一句贬低的言语。相反，你会给自己许多鼓励 ，我甚至能听到你在说什么：“瞧，朋友，我在你身上投入了100万美元，现在你是个重 要人物了，你当然能做得很好。”你再也不会对价值如此之高的思想说一些刻薄的话，也不 会去相信别人对你的价值100万美元的思想的刻薄的批评了！我再次强调，这里所讲的是健康的 自我意识，而不是极度自夸“我最伟大”的自我主义，我的目的只是要帮你发展健康的自 我接受意识。 最好的 第三，《圣经》要求你爱自己。 有一天，我看见一辆汽车的保险杆上写着：“不论你是否爱自己，上帝爱你。”这就是你 应该爱自己的最主要原因。《圣经》中说，人类是上帝按自己的意愿创造出来的，只比天 使 稍差一点点。耶稣说：“我做的事你也能做，而且能做得更好。”他认为考虑年龄、教育程 度、性别、身体状况、肤色或其他表面特征是毫无必要的。可见上帝并没有把你漏掉，这就 是我在最开头提到的宗教信仰。在你相信自己以后，成功唾手可得。你在试着相信自己的时 候，就是在向成功迈进。 可以这样来看问题。当听见自己的孩子自我贬低，说什么“我一点也不重要”、“我总做 不好事情”时你会感觉如何呢？同样，当我们自我贬低时，我们的天父会感觉如何呢？我们没 有权利轻视自己或别人，不是吗？如果你在开始一天的工作之前对镜子