按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
后来跟一位做人力资源的朋友聊天，说起了这件事，我说：“其实就是沟通两三句话的事儿，结果弄得这么复杂。”这位朋友点头说：“你说得没错，很多心结、误会就是因为沟通不够才产生的，不过沟通也得有方法。我们前不久招了一个新人，很多同事都说他独，做事自以为是，做事之前也不跟其他人沟通。后来我找这个新人谈话，发现他不是不沟通，而是沟通方式不对。”
朋友说这位新人的沟通是在以强硬的方式让别人接受自己的建议，比如做项目的时候会说：“我觉得我这个方案很好，应该试一试。”这种方式是单向沟通，不是在跟大家商量，而是在强迫别人接受。而真正有效的沟通是双向的，要先接纳别人，然后让别人接纳自己。
第3节。
圣严法师在做开示的时候提到过他的一个弟子，这个弟子每次跟师兄们讨论佛法都会说：“我是为你着想，你按照我的建议做一定会有成效。”如果对方有犹豫，就问：“你觉得照我说的去做困难吗？”对方说困难。他又会说：“不困难的，只要你按照我说的做，一定不困难。”
圣严法师就教导他的这位弟子：“这样的沟通是填鸭式的，不是真正的沟通。真正的沟通是要先问对方有什么困难，有什么需要，然后再看自己能做什么，不能一味地要求别人接受自己。”如果你接触过真正的佛教徒就会发现，他们在传法时不会说：“佛教多么好，你信了会有什么什么好处，不信就会有什么什么坏处，所以你必须信。”这展现的不是佛法的力量，而是自以为是的宗教权威。佛教很注重沟通，特别是佛教徒和众生之间的沟通。如果不了解众生的需求和困难，佛教徒就不会轻易开口传法。∩米∩花∩书∩库∩ ；http：//www。7mihua。com
在职场中也是一样，跟同事进行工作商榷时，先问问对方的意见和想法，然后提出自己的方案。这样不但不会给人压迫感，反而会让对方觉得你思虑周全，会提升对你的好感度。
从心理学的专业角度来讲，沟通（Interpersonalmunication）的目的是跟他人建立社会关系、获得他人肯定和进行决策。有效的沟通可以让这些目的更容易达到。那么如何让沟通更加有效？记住这几条：在跟谁说；要说什么；该怎么说；什么时候说。
（1）在跟谁说。这要求你简单或深度了解你的沟通对象，包括对方的性格、地位、背景、职业。你在尝试了解沟通对象的时候是一个弱化“我的立场”的过程，这有助于你更平和地跟人交流。
（2）要说什么。沟通最重要的是内容，必须简明扼要地说出自己的想法，才能让对方更快地理解。特别是在跟同事和上司沟通的时候，切忌拐弯抹角、长篇大论，直指谈话重心，能节省时间，提高大家的工作效率。
（3）该怎么说。仅次于沟通内容的就是沟通方式，像之前提到的单向沟通就是带有强迫性和指令性的，对方听了会很不舒服，好像你高高在上、颐指气使。这样一来，就算你的建议很有帮助，对方也会排斥。沟通时最好能常常问：“你觉得怎么样？”“你觉得怎么做比较好？”“你有什么需要我帮助的？”“你的困惑是什么？”这就像大家在一起吃饭，国人喜欢给别人夹菜，把自己认为好吃的东西都往别人碗里夹，也不管别人能不能吃、喜不喜欢吃。原本是好意，最后却弄得大家都尴尬。
（4）什么时候说。沟通的时机很重要，在自身情绪不良或对方情绪不良的情况下，要避免沟通；在大家争执不下的时候要先暂停交流；在思绪混乱的时候要避免沟通；在对方无理取闹或心意已决的时候要停止沟通。
简单来说，沟通是放下我执的过程，先把自己的执着放一边，接纳别人，再说出自己的想法。沟通是社会人建立社会关系的必要的工具，也是一个不断修正自我、提升自我的过程。不惧怕，不单向，就是沟通。
举止穿着得体，给人良好印象
生活：穿着随意，举止不雅，学生心态没有丢。
修行：佛陀乞食都要整理仪表，怕世人对佛教产生邪念。
张海毕业后当了一名销售，业绩总是垫底。原本对这份工作充满了期待，可不到两个月，信心就被“惨不忍睹”的业绩击垮了。他尝试了前辈教的各种方法，都不奏效。他开始怀疑，是不是前辈根本不愿意告诉他真正的销售方法。他越想越生气，最后竟对同事也充满了敌意。
“我很努力工作，产品资料背得滚瓜烂熟，论到对产品的熟悉程度，我是新人里公认最棒的，可怎么会这样？”他反复问我这个问题。
其实他第一次问我这个问题的时候，我心里就有了模糊的答案。我猜想，可能是他的形象出了问题。他留了大胡子，原本年轻的脸显得沧桑；穿着有点宽大的衬衫和裤子，脚踩一双休闲鞋，整体给我的印象不是销售，倒像一个历经沧桑的流浪诗人。
“你每天跟哪些人洽谈销售项目？”我想知道他的销售对象是谁。他把右腿搭在了左腿上，开始抖脚：“一些对口公司的营销代表，有时也有个人。”
“你平常的穿着打扮什么样？”
他低头看了看自己的衣衫说：“跟今天差不多。”
“公司没有统一的衣着要求吗？”
他摇头说：“没有。一个小公司，哪有这么多要求！业绩好就行。”
“其他同事都穿些什么？”
他有些不耐烦：“就普通的西装，怎么了？”
我继续问：“你在学校有没有参加什么社团活动？”
他突然来了兴致，神采飞扬地说：“我喜欢文学，在学校的时候参加了一个文学诗社，还当过一届的社长。”
我想我得到答案了。张海因为酷爱文学，所以在穿着打扮上有意无意地追求文艺范儿。这样做的目的有两个：一是为了表达自己对文学的忠诚；二是博人眼球，以获得关注。他进入职场后，习惯性延续了校园风格，没有意识到接触人群的变化和职业的需求。而且我还发现了一个细节，他在感到紧张不安时会不自觉地抖脚，这是个让很多人反感的举止。于是我建议他重新塑造形象，先刮掉胡子，然后穿上得体的衣服，哪怕不是西装革履，也最好是合身的衬衫和裤子；换掉休闲鞋，穿上正式的皮鞋；衣装要时刻保持干净，鞋子有脏污要及时擦，不能给人以邋遢的感觉；无论跟谁交谈，都不要交叉腿，不要抖脚，端正坐姿，让人觉得有修养。
一个多月后，张海来找我，他说改变形象后，同事都说他变亲切了，而且最近也谈成了一笔订单。
其实张海不是个例，很多职场新人对仪表问题都有不同程度的忽视。有的人习惯穿一身学生装，比如卡通T恤、休闲牛仔裤；有的人习惯穿着个性服饰，比如朋克范儿、透视装；有的人穿衣邋遢，比如外套随便披在身上、衣服有褶皱、鞋子有污渍；有的人在做职业交谈的时候习惯点一支烟或是交叉腿这些仪表的缺失都在为自己的职业素养扣分。
很多人认为，仪表真的那么重要吗？你看佛教总是在教人看破执著，跳出红尘，既然如此还有必要那么在乎外表吗？
实则不然，佛教非常重视仪表。在《金刚经》第一品里有这样一段描述：“尔时，世尊食时，著衣持钵，入舍卫大城乞食。”意思是，在那时，到了中午吃饭的时候，佛陀释迦牟尼穿着袈裟，拿着钵盂，到舍卫城去化缘。索达吉堪布在做此段开示时说道：“世尊出门之前都要先整理衣服，我们后学者就更不用说了。作为一名佛家弟子，不管穿什么样的衣服，都应该让人看起来顺眼。当然，这不是叫你去学打扮，而是应有的威仪必须具足。否则，很容易让人对佛法产生邪见其实，适当的穿着、得体的仪容，也是利益有情的一种方便。”
佛陀每次吃完饭，都会“收衣钵，洗足已，敷座而坐”。意思是收好袈裟和钵盂，将双足洗净，在法座上端身正坐。佛教修行，打坐念经也好，传法开示也罢，都要挺直腰背，这不仅能给信众留下好印象，也可以修正自身气脉，达到更好的修行效果。
显然，一个好的仪表，能给人留下好印象，有利于事业的合作。
从心理学的角度来讲，好的外表能激发人的积极情感——兴奋、活跃、热情、高兴等。而积极情感的促成又会加深对交流对象的好感，好感的形成则会得出“交流对象品质不错”的判定，这就是“晕轮效应（TheHaloEffect）”。
20世纪20年代，美国心理学家爱德华·桑德克（EdwardLeeThorndike）在研究人的认知与判断从何而来时发现，人常常会从一个局部得出整体印象。当人认为局部充满魅力，就会为其整体赋予一切理想的好的人格特征；当人认为局部糟糕，就会为其整体赋予一切理想的坏的人格特征。就像阴天夜晚月亮周围出现的月晕一样，那些月晕不过是月亮散发出的光芒而已，不代表整个月亮。因此爱德华·桑德克为这种现象命名为“晕轮效应”。
美国心理学家戴恩·伯恩斯坦曾为“晕轮效应”做过一个实验：他找到一些人物照片，上面有的人外表出色，有的人外表一般，有的人外表偏差。接着，他找来一些志愿者评定照片上每个人物的性格特点。结果，外貌、衣着相对出色的人被评定为和蔼、亲切、有内涵、沉着、人缘好等正面特征，而外貌、衣着相对差的人则被评定为素质低、人缘差、缺少文化修养等负面特征。戴恩由此得出一个结论，对陌生人的初次印象生成于对方的长相、发型、服饰、仪态等第一眼能看到的方面，这些方面较好，就很容易自动判定出一些理想人格特征，比如友好、有教养等，从而愿意接近，尽管这样的判定往往是片面的。
因此，在仪容仪表上多费些心思并不是无用的。相反，是对自己事业的一种帮助。那么新人该如何选择适合的着装？这取决于所就职公司的性质和老板的要求。不过一般而言，剪裁简单修身的西装和类似Polo衫的朴素的休闲装是不会出错的。但有些禁区是一定要注意的。
禁区一：衣着太随意。
即便是对服装再没要求的公司，领导也不会希望在办公室看到一些太随意的衣着，比如夏天男士穿背心、花短裤、拖鞋；女士穿家居服、拖鞋，还顶着一头乱糟糟的头发。太随意的衣着会让人产生邋遢的感觉，从而联想到做事拖拉、跟不上公司节奏等负面形象。
禁区二：衣着太时尚。
除了一些跟时尚挂钩的公司之外，大多公司对员工的着装要求是简单大方。新人入职后要学会观察左右，看看其他同事的衣着打扮，不可太夸张、太时尚，这样会拉开与其他同事的心理距离，让别人产生疏离感。比如夏季女士穿着太暴露、指甲颜色太花哨、妆容太浓，给人的第一印象会是轻浮、缺少内涵，难以建立信任感。
禁区三：配饰繁多复杂。
在校园里，一次佩戴几条项链、手上戴几枚戒指、裤子颜色鲜艳，可能让人觉得个性十足；但在职场，这样繁复的配饰只会让人得出一个结论：“不专业”。
不管你愿不愿意接受，人人都是先识表后识人。一个简单、干净的外表，得体优雅的举止，也许不是成就事业的主要原因，但一个邋遢、粗鲁的形象一定会成为事业的绊脚石。
想要高薪水，得做高水准的事
生活：初入职薪水太低，心理不平衡。
修行：得到需做到。
我有一个朋友是大学辅导员，学生毕业后，他都会主动联系一段时间，询问就业情况。有一次聊天，他跟我说了一件事。他说有个女学生，上学的时候就好强，拿不到一等奖学金就一个星期不高兴——不跟同学一起吃饭、逛街，对同学的安慰与关心置之不理。她毕业后进入一家企业工作，当活动策划助理。这是很多同学羡慕的工作，因为那家企业在业内小有名气，策划过许多国际品牌的市场活动。入职的第三个月，我这个朋友给她打电话追踪就业情况，本来以为她会有初入职场的兴奋、激动，却没想到她电话里都是抱怨，抱怨最多的是薪酬问题。她觉得自己在一家不错的公司，又做了很多事，可薪酬却比其他在小公司工作的同学高不了多少，觉得不公平。
我听了后对朋友说：“你这个学生对薪酬的抱怨来自两个方面：一是活动策划助理是个很辛苦的职位，跑腿、打杂什么都得干。策划负责大方向，剩下的琐碎事情，就连展板一个铆钉都要助理去操心，加班几乎是家常便饭，一个月能有两天休假就不错了。她觉得自己很辛苦，做了很多事，却没有拿到理想的报酬或奖金，很不公平；二是她的攀比心理。她觉得自己在学校学习优异，毕业后又入职一家有名气的企业，比其他同学都强，可一打听才发现其实比其他同学强不了多少，这种攀比后的落差她接受不了。”
朋友连连点头：“那怎么办呢？她的这种心态不调整，迟早会出问题。”
我告诉他，像这种情况，单纯的讲道理是没用的，必须让她知道两点：
（1）几乎所有公司的活动策划助理都这么辛苦，报酬都差不多，甚至有些还不如她。你可以建议她加入一些职业群，比如“活动策划助理群”之类的，多跟同行交流一下，她会发现自己的薪酬还可以。也可以让她跟活动策划聊一聊，问问他们是不是也从助理熬出来的，当初是不是也拿着不高的薪酬。
（2）让她跟同学的交流不要只停留在报酬上，也问问同学每天工作的内容是什么，是否也同样辛苦。只有让她知道别人的不容易，才会珍惜现在的状态。然后给她一些正面的例子，让她看看那些有成就的人都是怎么从艰难处走过来的，让她明白要想拿高薪水，就得磨炼出有拿高薪水的能力。
这让我想起一个佛门故事。
有七个修行者，他们觉得世间太苦，烦恼太多，造业太重，于是相约找一个僻静、没有人烟的地方一起修行，期待有一天能彻底离苦得乐。他们找到一个深山，人迹罕至，简直是他们理想的修行圣地。于是他们住在深山，每天苦修，一修就是十二年。可十二年之后，他们还是烦恼重重。为什么远离人群还是这么痛苦？难道修行没用吗？事实上，这十二年来，他们并没有做到真正的破执。崇山峻岭之中，只有他们七人。日子一长，七人便觉得索然无味，开始思念家中亲友，开始惦记家里娇妻，越是想念，就越无法专心修行，自然得不到他们想要的成就。
第4节。
七人商议一番后决定下山还俗，有老婆的回家跟老婆好好过日子，没老婆的回家娶老婆。就在七人准备下山的时候，佛陀出现了。佛陀在一棵树下坐着。当时七人并不认识佛陀，但他们一见佛陀就被佛陀的庄严所震慑，心生敬佩，不由自主跪倒在佛陀面前顶礼。
佛陀问他们：“你们从哪里来？要往哪里去？修行多久？为何要走出安静之地？”七人将自己的经历、烦恼毫无保留地告诉佛陀。佛陀说道：“修行是苦，但却是先苦后甜。世间一切苦都是由欲集成，你们抛不下情欲、名利欲，就注定会苦，修行的目的就是跳脱这些苦，而你们现在又要回到苦之中去，虽然感到了世间名利、情爱带来的快乐，却最终越来越苦，这是先甜后苦。修行就是要看开心欲，看开乱相，才能得到果的成就。”╋米╋花╋书╋库╋ ；www。7mihua。com
这七个人其实就是我们——想得到，却做不到。正如那个女学生，想得到高薪酬，却做不到从低开始。而且很多时候我们以为自己做到了，就像那七人觉得自己在坚持修行一样，事实上很多细节都没做到。不该怀疑一个真理，“没有得到一定是有地方没做到”。
那在工作中已经出现对薪酬不满的心理失衡状态该怎么办？心理学上有一些方法可以尝试。
（1）坚定信念，一定要相信目前的薪酬是暂时的。要相信自己现在所做的一切都是在为未来打基础，现在所做的一切都有意义。同时要相信，目前的低薪酬是暂时的，在能力随着经验的累积而提高的时候，薪酬一定会有相应的提升。千万不要小看“信”的力量。弗洛伊德在研究潜意识时发现，潜意识完全听命于意识，意识传达给它怎样的指令，它就怎样回馈给身体。比如意识相信自己会得到高薪，潜意识收到指令后就会开始工作，指挥身体更加努力、用功，并散发出正面能量，吸引相似的人靠近。这样一来，加薪升职就是必然之事。
（2）控制欲望。这跟修行是一个道理，控制过度的欲求，抵御不正当的诱惑，着手细节，从小处做起。这会帮助人修正许多不良习性和错误。
（3）正确认识自己。评估自己的能力，不高估，不低估；认准自己的位置，不眼高手低；牢记“人外有人”，自己永远不可能是最好的，要开阔眼界。
（4）暂时离开困境。如果一时间难以从痛苦情绪中解脱，那就先放下让自己痛苦的事情，去做些其他轻松的事情，比如唱歌、看书、打球、聊天，这样有助于心态的缓和。
新人入职薪酬低是普遍现象，大家都差不多，但未来薪酬的高低则取决于新人的工作态度和方式，取决于“做了多少”。不管什么时候，想要得到，都必须先做到。
本职工作不屑做，哪有基石往高走
生活：嫌弃本职工作太简单，想做大项目，好高骛远。
修行：看得远是好事，但只看远处会被脚下的石头绊倒。
阿杰在校学的是室内设计专业，毕业后经亲戚介绍到了一家装潢公司任职。由于老板是阿杰亲戚的好