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知道了你们所知道的一切，你们怎么可能不采取行动呢？
我希望，三十年后你们还会再回到哈佛，想起你们用自己的天赋和能力所做出的一切。我希望，在那个时候，你们用来评价自己的标准，不仅仅是你们的专业成就，而包括你们为改变这个世界深刻的不平等所做出的努力，以及你们如何善待那些远隔千山万水、与你们毫不涉及的人们，你们与他们唯一的共同点就是同为人类。
最后，祝各位同学好运。
■ 语 录 ■
YU LU
1· 机会大，并不等于你就会成功。
2· 如果你相信每个生命都是平等的，那么当你发现某些生命被挽救了，而另一些生命被放弃了，你会感到无法接受。
3· 从这个复杂的世界中找到解决办法，可以分为四个步骤：确定目标，找到最有效的方法，发现适用于这个方法的新技术，同时最聪明地利用现有的技术，不管它是复杂的药物，还是最简单的蚊帐。
比尔 · 盖茨（6）
4· 除非你能够让人们看到或者感受到行动的影响力，否则你无法让人们激动。
5· 网络的神奇之处，不仅仅是它缩短了物理距离，使得天涯若比邻。它还极大地增加了怀有共同想法的人们聚集在一起的机会，我们可以为了解决同一个问题，一起共同工作。
6· 不要让这个世界的复杂性阻碍你前进。要成为一个行动主义者。将解决人类的不平等视为己任。它将成为你生命中最重要的经历之一。
■ 大情怀创造大财富 ■
钟能文
成长指南2
乍看起来，站在比尔·盖茨的高度上看人类的不平等，似乎与我们没有多大关系。就目前的现状来看，还没有能力像他那样大把地捐钱。在这个资本时代，几乎是智慧、财富、梦想的代名词的比尔·盖茨，他所具有的眼界和思想或许很难完全去理解，但我们没有理由怀疑财大气粗的比尔·盖茨改变人类不平等的可能。那么，决定人类不平等的因素可否就是财富的多寡为标尺的呢？换句话说，财富是否就能彻底改变人与人之间的不平等呢？
回答这个问题，套用比尔·盖茨的话，就是“改变世界的阻碍，并非人类的冷漠，而是世界实在太复杂”。我们不得不深刻审视每天所面对的不平等，只有检视出这些不平等的诸多表现，我们才能像比尔·盖茨主张的那样做一个改变不平等的“行为主义者”。
没有人怀疑当下中国所取得的伟大成就，老百姓已经不再单纯地为自己的温饱而奔走忙碌了。许多人早已跨越了“脱贫致富”的初级目标，开始给自己的生活以更高的追求了。在“穷得只剩下钱”的调侃与嘲讪中，一些人开始“视金钱为粪土”，一掷千金更是司空见惯了。当我们仔细地看一看这些富人如何泼洒他们的金钱时，就会惊讶地发现其中的共性，那就是一个词：显摆！并非我辈心胸狭隘，嫉妒人家过着有品级的生活，而是感叹于这些先富起来的人，他们理应也属于最优秀的人，但“我们最优秀的人才是否在致力于解决我们最大的问题”？比尔·盖茨的困惑也许是一个值得人们普遍思考的问题。我们那些用自己的才华“赚”得盆满钵高的人，为什么有的只想到“武装”自己？甚至把花天酒地视做有品位的生活目标呢？难道人生的终极追求就在于让自己无止境的欲望得到最大限度地满足？
面对世界一流学府哈佛的学子，比尔·盖茨的主张是值得我们品味的。某种程度上，也是对我们的一种警醒。当教育的功能只成为受教育者博取个人财富最大化的唯一器具时，教育的本质也就失去了它应有的效能与价值。一个人在他的早期接受教育的过程中，如果把他的学习只是定位在改变个人的命运，难免有狭隘之嫌。当千万学子把考取名牌大学只当做自己获取社会地位的唯一目标来追求时，那么，这样的教育行为必然难免功利与短视嫌疑。因为在这个千万人共挤一座“独木桥”的过程中，他们只看到自己将来的地位和利益，而无形中忽略了自己为什么而活的大命题。
这个忽略带来的一个严重后果是，他们把进入名牌大学看做是自己奋斗的唯一，只要进了名牌大学，就等于拥有了他们人生的一切。正是在这种思想的操弄下，他们当中许多拥有极大的创造潜能的人，被迫放弃自己的梦想。当我们的教育只是教育一大堆没有敢于做自己最想做的事的人时，那么能够造就像比尔·盖茨那样的天才人物永远只能是天方夜谭式的梦幻而已。更为严重的是，当千万人年复一年只是耽于为了出人头地而改变自己的命运为终极而奋斗时，最终只能造就一大批梦想着过着人上人的狭隘而自私的人才。更为可怕的是，这样的人才走上社会，很有可能把高人一等的生活作为唯一的追求目标。为此，他们往往会不择手段而置社会基本道义如诚信于不顾，以攫取个人财富的最大化，从而实现自己能够过着高人一等的一品位的生活。
比尔·盖茨的主张所具有的现实意义是，一个人在他接受教育的过程中，只有“将解决人类的不平等视为己任”，并进而使“它将成为你生命中最重要的经历之一”，才能最大限度地发挥自己的才华，才能为社会创造出更多的财富。即便因为某些机遇而获得了财富的青睐，最终极有可能沦为“穷得只剩下钱”的精神乞丐。这样的人，于人于己都无益，更勿谈对社会了。一个人只有胸藏“达则兼济天下”的襟怀，才能成为实现比尔·盖茨所主张的人类平等的推手。
约翰·马丁（1）
从听开始
约翰·马丁 著名精神生物学和临床神经学教授，曾任哈佛大学医学院院长。
请让我同你们一起来分享一位诺贝尔文学奖得主加西亚·马尔克斯讲述的故事，一个关于海难水手的故事。
这个辛酸的故事讲述了九位哥伦比亚水手在返航中遭遇风暴。八人被冲走，仅一人幸存。这位孤独的水手漂流在一个半充气的小皮划艇里，没有任何的水和食物。终于，十天后他被冲上岸。后来，这位处于半清醒状态，仍躺在沙子里的水手被一位男人发现并询问发生的事情。水手讲述说：“当我听到他说话时，我意识到，不仅是干渴，不仅是饥饿，不仅是绝望，最折磨我的是一种需要——需要把发生在我身上事情告诉别人。”
每一个人都有故事诉说，我们大多数人喜欢讲述自己的故事。而且我知道你们的父母和祖父母们都很愿意讲你们的故事。当然我绝不想在这里暗示说你们在哈佛医学院的经历是一场海难。
所有你们的病人也将会有一个故事，他们自己的故事，这一切将不可避免地与病人康复过程相关联。作为一个专业人士，我们应该成为好的聆听者。我们应该听取患者告诉我们的故事，然后做出最有益疾病治疗的结论。你的交流能力——听和说——将会很大程度上决定你的治疗潜能。
亲爱的毕业生们，你们都非常特殊。你们被哈佛医学院或口腔医学院录取本身就已经是你们辉煌成就的结果。你们今天的毕业是对你们个人特殊潜质和才能的承认。我相信你们将来的前途是光明的，并将继续获得责任和领导地位。
所以请让我今天与你们再一次认识“聆听式的领导”。我这里想描述六大领导素质。我把它们称为“QS”，或者是“领导商值”。
第一是IQ，我们非常熟知的智商。
各种各样对智力的定义充斥在各种心理和神经科学的杂志和书籍中。哈佛教育学院的Howard Gardner先生描述过他所称的多重智力。
从实用定义角度来讲，我认为智力容扩了想象力、学习能力、记忆力、综合力、创造力、分析力、鉴别力，根据类型和条件进行分类的能力、构建典范的能力和问题解决能力。智商意味着创新能力、外围理解力和新事件构建能力。
很明显，富有激情的领导者应该拥有出色的智力。但是智力本身还远远不够。个体的聪明能够产生震撼全球的理论、科学发现和诺贝尔奖，但是我们对领导者期望更高。
第二是EQ，情商。
情商是一种理解对方处境的能力，把自己设身处地放在那个整体的位置和情形之中，重视和理解整体动态对事情结果的影响，能够表达自己的反应、感受和分享对方的失望和痛苦，去同情，以及如何设身处地规划能力。简单地说，就是一种倾听的能力，去分辨对方真正所说的意思。
丹尼尔·戈尔曼把情感商值能力定义为自我意识、自我管理、同情心和人际交往能力。情商包括想要理解对方潜力的充分的勇气和好奇心。它也包括想向对方学习以摆正自己的观点和印象。
情商是一种能够从倾听和观察中学习领导的能力。
第三是HQ，幽默商。
幽默商表现为能够看到幽默、愚蠢和瑕疵（以及荒谬）的能力。它涵括了能够用自我嘲讽来获得圆满结束，能散发一种活力、魅力、振奋和希望的轻松气氛。幽默商是通过幽默和自我消除力来化解困境，知道如何利用一段评语、一个故事或是一个讲得很好的笑话来缓解紧张局面的能力。它是一种如何从困境中很快恢复过来的能力。
约翰·马丁（2）
多丽丝·克恩斯·古德温把幽默与精神病*系起来，他说：“现代精神病学认为幽默可能是对忧郁症最成熟和健康的调整方法。”George Valiant，一位著名的哈佛精神病学教授曾说道：“幽默，就好比是希望，让人们去专注和容忍那些难以忍受的糟糕事。”他援引另一个未署名资料来源的话，说道：“幽默是惊人的治病良方，它可以无损伤性地消气，它可以娱乐式地指导，它把我们从自负中解救出来，它为我们提供了表达感受的方式，如果用其他方式可能会伤害别人。”
第四是CQ，满足商。
满足商是一种能看到事物最好可能的能力。就像是说满着半杯而不是空着半杯，是乐观主义而不是悲观主义。它是一种对自我和自己所起的作用的良好感觉。它通过适当平衡让事情上轨和朝着目标开始出发的焦虑和平衡美好愿望和成功喜悦。包括在满足商中的是充分的自知力，对自己行为的自信，有一种每天顺利完成工作，能睡好觉，醒来感觉休息充分，并准备好迎接新一天的挑战。
满足商是能视人生为一种精彩探险的能力，通过少许的自知之明来确定道路。它也包含了充分的自信，体现在避免失败的弯路的正确取向和决策之中。这些失败往往是时间的拖延，要么现在不采取行动或是等待下周再说。
满足商在个人拥有成功的社会关系时会高涨，比如说拥有一个幸福家庭和有亲密关系，坚信分享能带来人与人之间关系的最深意义。它避免了乱交、药物和酒精滥用的危险。它意味着保护一个人有足够的自我价值感而不至于被对手异议或挑战轻易吓倒。
第五是GQ，慷慨商。
表现在许多方面，成功的领导可以被单一地浓缩成一个术语，就是“代理人的生活”。简单地说，就是在看到别人的成功时所伴随的喜悦和满足感。
在一个组织机构或者有效的办公室机构中，慷慨意味着直率地给予别人该拥有的信誉。同时并认识到这样一句话：“如果一个人不在乎谁得到功劳那么他可完成的将是永无止境。”
慷慨商的另一方面是原谅和忘却的能力。持久的怨恨是一种对发展和前进的强大的阻力。不收到坏消息的领导位置是不可能存在的；反映一个人表现能力或感性认知能力的消息本身支持你的领导地位。
损毁的评价可能来自于那些在将来的事务中起重要作用的人。努力去理解批评的内在含义非常重要。不能体会评语中潜在价值而产生长期负面感受会对将来与相关的人打交道产生持续的反作用力。
第六是WQ，聪慧商。
聪慧商是一种善于总结一系列事情，知道什么时候行动，什么时候制定下一步方针直至成功。简单地说，就是知道什么时候出击。聪慧包含一种知道什么时候信息量已经足以做最后的决定的能力。一种八二法则。80％的信息在手就可以行动无须担心另外的20％。它也包括理解和到什么时候应用马氏原则来达到好的事情结局（注：社会和心理学常用术语）。但是聪慧商也应用公正原则，尽可能地公平公正地达到最大多数最大利益化。聪慧听起来像是判断力，一种重要的临床医学技能。
好的判断力来源于正直和诚实的重要特性。永不撒谎，因为这样你不必记住你讲过的话。聪慧认识到成功必须一系列连贯的，并被大多数人认为是值得信赖的和可靠的行为。聪慧认识到公正和一致地对待别人的重要性，认识到在顺利时对人和蔼的实际重要性，也知道在不顺利时对人和蔼的重要性。书包 网 。 想看书来
约翰·马丁（3）
缺乏动力的领导很可能失败。任何渴望成功的人都将会享受来自于财富、地位、名声和荣誉所带来的被承认感。对失败的恐惧是强大的几乎无所不在的内在动力。如果应用适当，它可以引导雄心和抱负。拥有好的判断力的志向意味着组织和分析现有数据，采取不背离大多数情况的行动的能力。
重新审视一个决定是一种强大和无畏的经历。如果决定可能是错误的，它可以被下一次行动所纠正。聪慧商认识到当事情做错或是当决定可能错误时，说句“对不起”的重要性。道歉应该是真诚和简短的。
你们每一个人都是生命航程中的水手。
我已经强调了以下每一个领域：智力、情感交通、幽默感、快乐、慷慨，以及能被倾听能力加强的好的判断力。
我并没有暗示说这些品质可以量化为商值。但我确实希望它们形成一个框架或者是一系列路标，伴随你们灿烂的人生之旅。
我祝愿你们每一个人成功。愿你们有充实的每一天，愿你们的人生经历长远而且富有回报。
谢谢大家，祝大家前程无量！
■ 语 录 ■
YU LU
1· 智商意味着创新能力、外围理解力和新事件构建能力。
2· 情商是一种能够从倾听和观察中学习领导的能力
3· 幽默商是一种如何从困境中很快恢复过来的能力。
4· 满足商是能视人生为一种精彩探险的能力，通过少许的自知之明来确定道路。
5· 成功的领导可以被单一地浓缩成一个术语，就是“代理人的生活”。简单地说，就是在看到别人的成功时所伴随的喜悦和满足感。
6· 持久的怨恨是一种对发展和前进的强大的阻力。
7· 好的判断力来源于正直和诚实的重要特性。
8· 聪慧商认识到当事情做错或是当决定可能错误时，说句“对不起”的重要性。道歉应该是真诚和简短的。
未来的成功铺路石
钟能文
成长指南5
在中国，大凡稍有一点教育常识的人都会知道智商这个词。想当年，曾经一度甚嚣尘上的智力测试让多少儿童饱受智商不高的歧视。随着国门打开，教育也同世界接轨，人们也似乎开始对过于重视智商的倾向有所反省，于是情商这个新鲜的词儿又开始出现在人们的口中。
现在教育界人士已经形成共识，情商理应得到更多的重视。在众多的场合，似乎只要谈到教育，大家便不由自主地言必称情商，大有情商凌驾于智商之上的趋势。对大多数中国人而言，懂得情商和智商一样重要的意识就已经是巨大的进步了。可是，在约翰·马丁的眼里，“商”的内涵远远不止这些，而且对一个人的成功似乎显得同样重要。
就汉字“商”来说，它的出现似乎更多地表现在诸如商业、商人等与商品贸易等关联密切的场合中。然而，《说文解字》的解释是：“商，从外知内也。”这个解释在今天看来，似乎显得很费解。尽管我们不能把汉字“商”的本义和约翰·马丁眼里的诸多“商”的内涵直接对应起来，但如果我们稍加发挥的话，约翰·马丁所强调的六种“商”，似乎更注重人的后天努力。假如我们将“后天的努力”对应到许慎的定义上，就会看到，东西方对“商”的诠释是存在着共通之点的——那就是一个人深入挖掘并培养一些外在的品质，诸如幽默、满足、慷慨等“商”性，那么，他就会获得更多成功的机遇。
就人的生存本质来看，群体性的特点决定人是一个社会化的产物。一个人要想获取更多的成功可能，就必须让自己在社会这张巨大的人际关系网里穿梭自如。良好的人际关系很大程度上决定了一个人在社会网络里所拥有的“能量”。这就是为什么现在人们每每谈到事业的成功，往往与合作联系起来的原因所在。
遗憾的是，在中国现实的教育环境里，无论是家长还是教师，大多关心的是孩子智商的发展，即便是情商，他们也习惯把它看做是发展智商的辅助品。但是，随着改革开放的进程日益加速以及科学技术的迅猛发展，人与人之间良好的沟通与交流态势往往决定了一个人的事业成功。因此，那种只是一味地埋头读书，两耳不闻窗外事的学习形态已经不太适应未来人才的发展需要。所以，修炼自己的幽默、满足、慷慨等“商”性，就显得非常必要。幽默不仅显示了一个人的情知状态，还是发展良好的人际关系的润滑剂。而满足商更是一个人在日速竞争激烈的社会应对各种不利局面的一种心理调节剂。
实际上，约翰·马丁所开列的几种“商”，智商、情商和聪慧商更多的属于一个人内在的品性，它们在一定程度上带有比较明显的“先天”质性。对一个处在求知阶段的人来说，发展自己的上述内在的品行固然十分重要，但是还要努力扩大自己适应未来社会发展趋势所需求的人才品行。比如培养自己应对挫折与失意的能力，以一种适度的心理状态平衡自己在