友情提示:如果本网页打开太慢或显示不完整,请尝试鼠标右键“刷新”本网页!阅读过程发现任何错误请告诉我们,谢谢!! 报告错误
86读书 返回本书目录 我的书架 我的书签 TXT全本下载 进入书吧 加入书签

企业政治研究-第8章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!



部分企业人力资源,一向的观点是将其视为企业自己所拥有的人力资源,理由在于这部分人力资源是企业用钱购买而来。这从一般现象上认识完全可以这么理解定位。因为事实上这部分人力资源与企业有着一个契约交易过程,而且,这部分人一旦进入企业就在企业进行注册并服从企业行政性管理,构成了企业内部行政关系。这里应当进行一个辨正是,在市场经济体系里,人力是一个非常特殊的商品,这个商品是在在使用过程中才实现所有权交付的,而不是像其他商品一样,在交易完成后即由购买者进行实际意义的控制。如果是这样,则人力资源者就是奴仆的特性了。因此,企业对行政支配关系的人力资源并不具有所有权,这与企业的土地一样,只具有使用权,所有权仍然是人力资源者的。

  ⑵经济支配关系。经济支配关系人力资源是指利用经济利益构成的人力资源,这包括利益加盟人、品牌共享人、营销代理人、供应商(含货币、技术、信息供应)、产品需求人等,这部分人力资源的支配维系机制就是经济利益。也许有观点会认为将这一类人也视为人力资源是不可思议的,其实不然。深入企业实际考察,对企业事务进行精细的辨识,就会发现一个规律,这些我们一般称之为业务单位或顾客的人,在没有与企业发生任何实质关系之前,都是一种资源形式存在,即使曾经与企业发生过交易行为,但并不等于下次一定会再发生交易关系。要让他们与企业保持一种持续稳定的交易关系,就必须将其当作一部分人力资源来经营。企业实际中就是这么做的。什么是市场维护?什么终端维护?归根到底就是运用经济规律特点,依据人的利益需求,对人力资源进行经营管理。只是所用的方式不是行政手段,而是经济手段。人们常说“顾客是上帝”,其实不要将顾客看成上帝,只要将顾客视之为人力资源就足够了。这就意味着,企业作为供应方与需求方存在着一个共同的经济利益需求关系,而不是谁比谁的地位更高,其实大家是平等的。

  ⑶情感支配关系。情感支配关系人力资源是运用情感力量实现支配的人力资源。人类需求二重性显示,情感是人的一种需求特性,尤其是具有悠久文化传统的中国社会,情感是非常丰富的。因此,情感对人的支配能量是不可以忽视的。亲情成就了人的生命,爱情可以致人不顾生命,朋友可以让人两肋插刀,可见情感能量之在。两个不同服务态度的同样生意人所获得的顾客量是不同的,这就是情感支配力的表现。现代企业已经充分认识到了情感在扩充企业资源上的重要作用,悲情牌、服务牌、文化牌已经是企业常用工作手法,一个专门以情感为研究对象的“情商”的理论体系正在形成。从这里,我们可以看出,情感并不只限于亲友之间的亲情、友情,亲友之情固然是情感范畴,然而情感所是指向的是普遍存在于人类之身的人的情感需求,也包括亲友之情在内。人的情感需求的突显,标示出人类已经不仅仅只满足于经济需求的新趋势,人类的生活质量在发生新的飞跃。

  ⑷法定支配关系。除上述三类种支配关系的人力资源,还有一类可供企业支配的人力资源,这就是公共人力资源,包括政府机构、社群机构、公有资源机构等系列的人力资源,这类关系,我们习惯地将其视为机构,其实落到实质处,仍然是一种人力资源的形态。这类人力资源的特性是控制着社会公共政治资源和经济资源,如土地、道路、水源、电力、燃气以及相关政策、法律保障等,是企业的社会利益所在,为企业的立足之本。我们将其归入人力资源,理由在于,人类社会一切事物的最终归结是人,我们过去提倡过对事不对人,而事实上对事不可能不对人,一定的事总有着一定责任人和利益人。尤其是人的情感需求突显的今天,认识事物不从认识人开始,是无法真正彻底认识事物的。这类机构中的人也是人,不是神仙,也存在着情感需求。因此,作为价值增值的经营者,企业没有理由不将这类为企业提供服务的人不视为人力资源。只是支配这类人力资源的机制,不同于上述几类,是一种国家法律、政策规定支配关系人力资源。

  综合上所论述,也许会有观点指出这是一种泛“支配”主义,尤其是对于法定支配关系不一定认可。其实“支配”并无褒贬,与“调动”并无太大实质性语义差别,只是表达语态上更具有能动主导性,企业政治倡导的就是这种能动主导性。企业在实际工作,为了实现一个利益目标,总是千方百计调动一切积极因素。这些调动的手法包括悲情请求、正常交易、利益收买、利益挟持等等,所谓威逼利诱,色彩俱全。这些只要没有触犯一个国家的法律,理论上是没有理由怀疑其正当性。这些词汇上所携带的色彩实质是一种社会文化的色彩。企业给某甲一笔钱让其弄到一份商业情报,这一行为,社会文化完全可以解读为甲被企业所收买,而企业政治则可以解读为企业运用经济利益的方式支配着甲。中国现在处于传统文化与创新文化相碰撞的时代,我们有理由在坚持优秀文化传统文化的同时,积极认识认同创新文化,不然,我们无法解读生动的企业文化。

企业社会利益人际
第二章 企业资源运动形态

  
  第一节 企业资源构成

  
  3、企业社会利益人际。社会利益是指企业与社会政治、经济、文化等方面的利益关系。企业从确立之日起,就在这些方面与社会建立起联系。从利益形态上看,企业与以下一些社会机构存在着日常利益关系。

  一是国家、政府对企业进行行政管理的机构。中国国家和政府现行企业行政管理机构是各级工商行政管理局,行使国家政治管理企业的行政性职能,办理企业与国家政治对接事务,并对企业实施行政性管理。但考察我国国家和政府对企业行政管理实践,其对接归口关系却是非常复杂的,多头行政、交叉行政现象非常严重。首先,中国对企业进行行政管理的法规依据不叫《企业法》而叫《公司法》,而另设置《个体工商户管理条例》一规管理个体户;其二,企业机构“工商”行政管理的名称特性并没能涵盖该机构职能范围,严格地命名应当是“企业行政管理局”;其三,自国家工商总局到基层工商所,都能各自独立办理企业登记事务及相关行政管理事务;其四,地方政府没有专门对企业实施行政管理的归口机构,而分别由政府序列的经委与党委序列的工商联代行着部分职能,前者主管非民营企业,后者主管民营企业,二者在法律上均不具有对企业行政的授权,实际上二者也没有太多的行政作为。正因为这样的现象存在,企业与社会、与国家之间的行政关系就不是非常清晰的。

  二是国家、政府的税务管理机构。税收是国家、政府经济利益在企业利益目标中的根本体现,换一种说法是,企业的利益目标中必然地包含着国家和政府的利益在内,国家、政府的利益就主要地体现在税收上。不同的国家有不同的税务管理方式,一个国家的不同时期也会有不同的税收政策。中国近几十年来的税务管理经历过多次的变化,税种由少到多,管理方式由粗到细。为体现确保中央财政、发展地方财政的税务管理思路,现行中国税务分为国家和地方两大块,与企业相关增值税、所得税以及涉外税收由国家财政直接管理,其余由地方财政管理。企业不同的经营管理行为所产生的不同税负,构成企业与国家、政府不同的利益关系。企业财务意识下税金是一种纯付出义务,然而,以企业政治意识来认识,权利与义务是对等的,既然尽到了一定的义务,也就会拥有一定的权利。这种立论无意为政府进行学术张目,事实证明,纳税义务履行得越好的,往往是国家、政府保护、支持最大的,因为从某种意义上说,保护、支持好一家纳税优秀的企业,实质也就维护了国家、政府的利益,这不是私利上的偏颇,而是权利与义务对等法则使然。同时,许多现实事实也表明,一般抗税、逃税的企业,其它社会法则也是遵守得不好的。这类企业,最终是无法做大做强做成气候的。

  三是政府专业技术管理机构。这里涉及到企业专业技术从业资质和专业技术执行标准的行为范畴。专业技术是企业经营内核,是企业利益目标体系的生命线,没有经营内核的企业,其价值无所倚托。而社会需要从一个企业获得的也就是这个内核,因此,国家、政府对专业技术有着成套的管理体系。国家专业技术管理机构为企业进入一个行业设置了一定的门槛,同时也为已经进入技术门槛的企业提供了一种利益保护。企业实践活动中,没有企业不重视专业技术管理机构资源板块的,这不仅仅表现为一种行业准入,更重要的是能标志出一种专业技术上的社会认同,是企业价值的根本体现。专业技术含量逾高的企业逾是这样。

  四是社会公众利益管理机构。社会秩序、水电资源、交通通讯、城市规划、产品卫生、环境卫生、社会文化、公众舆论等,是与公众利益密切相关的利益事务,企业作为重要的社会成员也当然密切相关,其中任一关系的不协调都有可能给企业带来灭顶之灾。这其中的利益关系错综复杂,公权与私权密集交叉,一旦出现关系错位或破裂,不仅仅是由简单的政府权力所能解决得好的,这需要构建出一种稳定、和谐的利益平衡机制。任何企业,不论其能量大到何种程度,如果立于社会公众利益的对立面,可能有一时得势之机,但最终将走向衰亡。因为与社会公众的利益对立,是企业将自己异化成为社会公众的公敌,没有哪一种力量会大于公众,包括政府。同理,获得社会公众认可、支持的企业,也是任何力量摧不垮的。

  企业政治论之所以将社会利益人际认识为一种资源,其立足点在于,企业政治的目的是实现企业利益增值最大化,应当将社会政治作为一种资源予以组合和利用,而不是对社会政治进行介入,须知,治理企业与治理社会是两个不同的概念。作为独立的利益法人,只要企业不与社会利益相冲突,企业政治没有允许社会政治干预的法理基础。同时,任何企业试图以企业政治凌驾与社会政治之上,最终是自取灭亡,用一句非常俗气也不太精确的语言表述是不务正业。中外企业莫一例外,中国许多显赫企业家的躺倒就在于对这一规则进行撞击。书 包 网 txt小说上传分享

企业相关产业人际
第二章 企业资源运动形态

  
  第一节 企业资源构成

  4、相关产业人际。产业要形成竞争优势,不能缺少上下游产业的密切合作关系,这已经成为当今企业界的普遍共识。就是在同业内,“同行是冤家”的意识也逾来逾淡薄。特别是社会经济意义上的下游产业,同行业企业的相对密集紧靠,有利于构建同业市场氛围,不仅具有很强的市场拉动效应,而且市场信息反馈迅速、直接,企业竞争激发的无限创造力,对提高企业经营管理水平、消除企业内部矛盾都有着非常积极的意义。同业之间,并不是时时处于竞争状态,在行业利益保护、资源技术调剂、经验教训借鉴、市场行情平衡等方面还有着相当重要的共同点。在行业中总是试图一家企业独大,也是不利于企业发展的。

  5、企业人脉网络。人脉网络源自个人人际关系概念,其实任何机构也都存在人脉网络的问题,即使强大如政府机构,也是离不开人脉网络的,企业的人脉网络则更为重要。现实中的企业,没有不重视人脉网络架构的,许多企业甚至不惜成本打造企业人脉网络,中华传统文化中“万事不求人”的时代已经过去,一条路个人走到黑的人生处世哲学已经成为乖僻、封闭的同义词。企业人脉资源的丰富程度当然是企业领导人所秉人际理念的表现,同时也同企业经济实力、社会地位关系密切,弱国无外交,弱小的企业也是没有外交的。

  上述五大人际关系的后三种,一般管理理论是列入公共关系范畴之中的。企业政治论认为,“公共关系”的特征指向不够精确,也不能真正科学地揭示出人际间相互依存的关系,无法以学术的精准性来指导企业实践。纵观古今中外,人际相互依存的根本在于利益,坊间指称“只有永恒利益,没有永恒的朋友”,将人际关系揭露得体无完肤,以单个的个人人际立论似乎有些残酷,然而相对于企业却是一种无法回避的真实。因为企业的特征就是利益经营者,那么利益共享则是必然的游戏规则,因此,企业在处理内部关系也好,处理公共关系也好,立足点是不可能离开利益这个内在动能的,关键的是如何找到各自的利益临界点,这者真正的课题。企业试图企望他人的施舍来营造自己的利益,是极为荒唐的思维理念。

  企业政治论提示企业各类人际关系特征,不为批判人际关系,只为提示企业实际工作者,企业经营管理活动一天存在,就要充分考虑到这些利益关系的存在,没有侥幸。如果企业试图以人际关系批判者的姿态开展经营管理,那么,企业一天也存在不下来。坊间俗语云:“要做生意先做人”,言词所蕴就是这个不变的含义。

  企业政治论认为,企业的“做人”绝不仅仅是一个业务范畴,而一个政治态度,一个企业的政治态度。人际关系处置方式上的宽与严,内外应当是一致的,内外不同的只是利益临界点的设置。企业人际内外宽严的不一致,是企业法人人格的不完整,是企业政治不规范的表现。不完整的人格是没有诚信基础的,而不规范的企业政治只会生产后果严重的负面效应。这不怕NBA学的再好。 电子书 分享网站

企业人…物关系
第二章 企业资源形态

  
  第一节 企业资源构成

  二、企业人…物关系

  企业人际关系研究的是人与人之间关系,研究的是人与人之间在什么样的关系值下,将产生的是合力还是斥力,一定的人际关系值是由一些什么样的要素构成的。那么,企业人…物关系要研的究则是人与物之间的关系,探讨人与物的关系的构成,最佳的人…物关系应当具备何种要素。企业政治论研究企业人…物关系的目的不是为了别的,根本的目的是为了在企业运动中实现人与物的最佳配置。

  在人与物的关系中,物是一个相对稳定的运动性态。请注意,我们这里用的是一个性态认识视角来观察人与物,主要便于企业政治理论用动态的眼光来研究企业的人与物,试图使理论描述更加贴近管理实际情态。既然是以性态观察人与物,那么我们就在以其基本运动形态为单元来认识。人的基本运动形态单元是单个的人,而物则是有着完整使用功能的器物为单元。例如电脑,一定至少包括主机与荧屏,这样才是一台具有较为完整使用功能的电脑,当然,电脑主机也是一个物件,但它不是电脑,而是电脑主机,仅仅有电脑主机是不能实现电脑基本功能的。

  我们先抓死老鼠,看物。以运动性态特点认识企业的物质元素,大致有这么一些类型。一是概念型器物,包括货币及其凭执、经营管理资料、文化设施等;二是智能型器物,包括办公电脑、文化用具、自动化工作线等;三是技术型器物,包括车辆、车床、反应釜等一类机械、化工类设施等;四是简易型器物,包括物业设施、家具、用具等。关于物的运动规律人们已经掌握到了量化程度,这里毋庸赘述,只是以企业政治角度提出一个认识物的思维模式,以便于与人的运动性态对接。

  常识已经告诉我们,不同的物件应当配置一定的人,才能构成一定价值的人…物关系。这里,“一定”的价值是就是与企业总的利益目标相一致的目的。在人与物的关系上,人是主动的、创造性的一方,人与物的关系值,特别地借用*关于劳动力与生产资料的结合方式就构成一定的生产关系的论证思维方式,这个观点是相当独到的。运用这个思维方式我们可以认识到,人与物的结合所产生的关系值实在是变数太多,这个关系值就是工作效能。

  以企业政治的角度认识人的重要任务,就是要认识清楚不同的人的价值性态,以及这个性态与企业物质资源进行组合后可能创造出来的价值效能。一定的人相对于不同的物,一定会产生不同的工作效能;一定的人与一定的物在不同的条件下产生的工作效能也一定会是不同的,这些条件包括时间状态、地点状态、场合状态、情绪状态、体能状态、他人配合状态等等,其中,情绪状态和他人配合状态的变化尤为复杂。人的价值性态,一般称之为人的能力,是人才的基本考量依据。由于人的特性使然,人的能力具有技术形态和情商形态的双重属性。人的能力的技术形态是指人的体能和智能的配合形态,人的能力的情商形态是指人的体能、智能、情绪三者的配合形态。情绪是人类极不稳定的因素,再理智的人其情绪也是波动的。因此,人的技术形态能力是人的能力的基础,情商形态能力是才是能力价值的根本体现。情绪状态是一个企业意识形态范畴,他人配合状态本质上也多缘起于情绪状态。这里我们探讨人…物关系着重对技术形态能力做一些结构性分析,情绪状态方面的内容,我们将放在《企业意识形态》一章进行探讨。

  常识已经告诉我们,企业的正常运行和不断发展,至少需要下面一些技术形态能力。

  第一,领袖能力。领袖能力的基本特征是:志向远大,善于自律,有大器风范;思维敏锐,富有主见,擅长思想鼓动;立场坚定,意志坚强,具有良好的心理承受力;为人谦和,胸襟宽阔,具有良好的人际亲和力;言行一致,行为果断,具有良好的处事能力;是非无妄,赏罚分明,权利责任关系清晰。企业领袖人才的存在,是企业不断发展的根本保障。领袖型人才不容易成就,所以,真正能做大做强不断发展的企业并不是太多。

 
返回目录 上一页 下一页 回到顶部 0 0
未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
温馨提示: 温看小说的同时发表评论,说出自己的看法和其它小伙伴们分享也不错哦!发表书评还可以获得积分和经验奖励,认真写原创书评 被采纳为精评可以获得大量金币、积分和经验奖励哦!