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从此，男孩办事底气特别足，把班级管得井然有序，同学们都很佩服他，最后全票被评为优秀学生干部。
有一次，男孩上自习课迟到了。
同学就跟他开玩笑：“当班长就是好呀。我们来晚了，挨你批评；你来晚了，谁管你呀？”
他“刷”地一下站起来：“我刚才跟班主任谈事去了，不是迟到。以后凡是我来晚的时候，都是为了工作，我决不会放松对自己的要求，不可能迟到。”
一句话，大家顿时哑口无言。
这一次，我提醒他了。我说：“你是班长，要有一个大肚子，容天下难容之事。不要把过去那么一点伤害，老憋在心里。耿耿于怀、愤愤不平、小肚鸡肠、睚眦必报。一个不能自我解脱的人，是干不了一番大事业的。曾国藩讲过，‘咬碎门牙和血吞了’。你应该用一种博大的心胸，去包容同学们的某些误解和调侃，相信他们不是恶意的。只有这样，你才能赢得更高的威信。”
男孩的心态平稳下来，高考成绩也不错，参加工作后，更是单位独当一面的骨干。
我女儿小学期间，曾在城乡结合部的一所学校上学。那里有一帮男孩，天天以欺负女同学为乐。女儿是转学生，普通话讲得又不标准，成了他们的首选攻击目标。孩子受了欺负回到家，就给她妈妈诉苦。妈妈也没招，气急败坏：“你自己窝囊嘛。你不会骂，不会打吗？你不会找老师吗？”
从此以后，女儿不再求助妈妈，想找我倾诉。我当时在青岛二中当教导主任，一天到晚忙得晕头转向。我晚上回家，孩子已经睡了；我早上出门，孩子还没有起床。委屈一天天积压下来，女儿就变得谨小慎微、患得患失、疑神疑鬼了。直到离开青岛，来到人大附小，她才一天天阳光起来。
多年以后，女儿考上北大。我逗她：“在青岛上了三年小学，你不回去看看？”
“那是我的伤心地，我不想回去！”
“有那么严重吗？”
她说：“老爸，你不知道：那段日子对于我来说，简直是场噩梦。”
原来有一次，她实在被欺负得受不了了，回家跟妈妈哭诉。她妈妈找到校长，哭哭啼啼地告状。校长一听也挺气愤，再转到班主任去处理。
班主任回到班里，做的第一件事，是抓住我女儿的红领巾，把她拖到教室的后面，罚她站着听讲。
第二节课，班主任让那几个欺负她的小男孩掐着表，看着女儿跑圈。直到今天，女儿谈及此事，依然泪眼婆娑：“我当时不敢跟您说，爸爸。我做错了什么呢？本来是我被欺负了，为什么还要我接受这样的惩罚？”
过去，我们家兄弟姐妹七个，为了争一点东西，经常打得鼻青脸肿的。一觉睡醒，第二天还是好弟兄。物质生活虽然匮乏，人的心理还是挺坚强的。现在的孩子一家一个：负面情绪如果不能向父母发泄，又没有手足，家里的路就给堵死了；假设老师不能主持公道，同学间交流又各自为政，学校的灯也就灭掉了。所以，家长不要指望孩子是不败金刚，更不要在他们面前失控、失态。
在美国一个小镇上，发生了一起银行抢劫未遂案。劫匪被保安困住了，竟然抱起一位五岁小男孩，把他当人质来要挟警方。最后，狙击手将劫匪当场击毙，鲜血溅落在男孩的身上，孩子目瞪口呆。
就在此时，谈判专家迅速把孩子抱入怀中，面对蜂拥而来的人群高声喊道：“演习结束！”大家都愣住了，随即明白了他的用意，一齐大声夸奖小男孩的勇敢，心照不宣地保护着孩子未萌的童心。
我接到过一位1989届学生的求救电话。
他说：“孩子现在上小学五年级了。有一天，班主任把我叫到学校，指出了孩子目前存在的三大问题，要我全力解决。我也不敢耽搁，在家里‘整顿’了一个多月，就是不见起色。王老师，您帮帮我吧！”
我问：“班主任谈了你孩子的哪些问题？”
他张口就来：“其一：会做的题经常出错，这是孩子粗心马虎的表现；其二：学习效率不高，学习方法有问题；其三：上课注意力不集中，不遵守课堂纪律。”
我告诉他：“首先，老师说孩子会做的题经常出错，是粗心马虎的表现。我以为这是一种误判，会做的题经常出错，一般是基本技能不过关。而基本技能的提高不是一步能到位的，需要持之以恒的训练。”
“其次，孩子学习效率不高是学习方法不当。这话没错。但老师不能仅仅是孩子问题的发现者，还要是问题的解决者。恰当的学习方法是什么？老师告诉你了吗？”
学生回答：“没有。”
我说：“显然，这位老师还存在着指导不到位的问题。”
家长既应该尊重老师的意见，又不能盲从老师的结论。每一位老师一年有几十上百个学生，一辈子下来，教过的孩子成千上万，对于某些孩子有偏见或者误判，当属合情不合理。可我们每一位家长，只有一两个孩子。为什么不能自己去了解、去判断你的孩子呢？老师一批评，家长回去就拍桌子瞪眼睛，跟孩子势不两立。我不以为这是教子有方，倒更像一种推卸责任。它的潜台词是：我对孩子已经没辙了；老师怎么说，我就怎么干。孩子再出事，那也是老师教我的。
如果老师误判在先，家长不分青红皂白，再对孩子一顿修理，这无异于双重摧残。所以，无论老师还是家长，都应该是孩子心灵的保护神；不要让孩子在自己最亲近、最信赖的人身上，看到绝望。尽信师不如无师。家长必须主动观察，独立判断，寻求解决。
怎么说孩子才会听？怎么听孩子才会说？
孩子不需要完美的父母。太把自己当回事的家长，正襟危坐，神圣不可侵犯，越是这样，孩子越不买你的账。
我们班有位家长是大学校长。他常常摆出一副校长的架势、一派校长的口吻，批评自己的孩子。尽管家长的话很有水平，极富哲理。孩子还是打心眼里和他对立，父子关系非常紧张。
有一次，爷俩又因为一点小事吵得天翻地覆。无奈之中，家长打电话向我诉苦：“我身为大学校长，对自己的孩子却无能为力，感觉很失败。”
我说：“忘掉你的校长身份吧。干吗事事和孩子较真呢？你的成就、经验是明摆着的，你越是在孩子面前示弱、谦虚，你在孩子心目中的形象就会越高大，越容易赢得他的尊重。”
家长有点醒悟：“是呀。有时我和孩子一起讨论学习问题，他明明听懂了，还要‘鸡蛋里挑骨头’，想方设法地驳倒我，一言不合就吵起来。”
我笑了：“孩子敢跟你叫板，他内心一定潜藏着一种力量和渴望。作为一个大学校长，你有很强的管理能力，对孩子本来是一笔财富。但由于你们彼此对立，孩子不但没有从你这里得到启发和力量，还因此受到伤害。”
家长很受触动，他说：“我一直以为孩子缺乏调教，就不断地提醒他、指导他。现在看来，恰恰是我的强项让孩子感受到挫折，促成了他的逆反。”
我接触过不少问题家长，其中不乏政府高官、企业高管、业务骨干。他们的优秀，已经给孩子带来无形的压力；再把单位里唯我独尊、发号施令的劲头带回家，对孩子就是一种灾难。
此后，这位大学校长降低自己的姿态，让孩子多说，自己多听，有时在孩子面前装傻，以培养他的自信心和挑战精神，父子关系明显改善，孩子成绩大幅度提升。
5岁的大卫跟大人说话，总喜欢拽对方的袖子。爸爸妈妈对这种不绅士的动作，极为恼火，多次训斥大卫，却一直没有改观。
一天，他们带着大卫，去拜访老同学苏茜。不一会儿，大卫踮起脚尖，又拉起妈妈的袖子，指着桌子上的食物，大声叫道：“妈妈妈妈，我要吃那个！”妈妈一脸尴尬地看着苏茜。
苏茜弯下腰，把脸靠在大卫的脸上，顺着他手指的方向看了一下，然后微笑着说：“要豌豆泥，是吗？”大卫愉快地点点头。这一次，大卫没有拽苏茜的衣服。
“你们是不是从来没有蹲下来和大卫讲过话？”苏茜突然问道。
“嗯？”
苏茜接着说：“在我看来，大卫抓住别人的袖子，就是想让那个人低下头来看着他，或者蹲着和他说话。”
要求平等是人的天性，而居高临下似乎是某些家长和老师的本能。记住苏茜的话：孩子希望你低下头看着他，或者蹲着和他说话。
今年暑假，河北有个女孩和父母一起来找我。进了办公室，女孩坚持让父母走开，要单独跟我谈。我俩一坐下来，女孩递给我一个信封，我抽出一看，竟然有30多页！
信中谈到：女孩读高一那年，成绩很优秀，后来遇到一个男孩，两人就好上了。短暂的甜蜜之后，女孩发现男孩毛病很多，不想跟他继续交往。男孩就对她恶语中伤、到处造谣，同学们议论纷纷。女孩始终包围在是是非非里，有苦说不出，越来越孤独。此时，另一个男孩来到她身旁，女孩又抓到一根救命稻草。可先前的男孩竟然告诉这后来的男孩：女孩作风有问题。于是，第二个男孩也离开了。
高二以后，女孩的学习一落千丈。
女孩哭着说：“我也想学习，但一想到那些，就没办法安心。现在，我终于下定决心，必须离开原来的学校，到您这里学习。只要您在我身边，我就可以做得很好。王老师，您能保护我吗？我的这些经历，只敢对您一个人讲；说出来，我觉得舒服多了。”
我问她：“你没有对父母讲过吗？”
她摇摇头：“没有。有一天，我刚说有一个男孩喜欢我，就被他们劈头盖脸揍了一顿。以后，我再也不敢开口了。王老师，您相信吗？我好几次都想自杀了。”
我看着女孩哭得差不多了，安慰她：“你来这里学习，我会收下。把你的爸妈叫进来，我跟他们聊一会吧！”
我问这对夫妇：“你们知道孩子高中三年过得愉快吗？你们了解她都在想些什么吗？”
妈妈说：“这孩子高中三年成天愁眉苦脸的，也不知道她都胡思乱想些什么？净那些事。”
我问：“什么事？”
“我们也不知道啊。有时看她哭哭啼啼，问她也不说。”
我生气地说：“你们怎么问的？是不是有一次她刚说了个头儿，你们就揍了她一顿？”
爸爸不好意思地说：“是呀。我一听，小小年纪男男女女的，不好好学习，什么乱七八糟的！皮带就上来了。”
我继续说：“你们太糊涂！孩子整整三年都不开心，你们就不问一句‘为什么’？就不找找自己身上有没有问题？孩子好几次想自杀，你们知道吗？你们这是要把孩子逼上绝路啊！”
两位家长这才一个激灵地坐直了：“她自杀干啥？”
我毫不客气：“那得问你们！”
一个十几岁的女孩子，在感情的漩涡中难以自拔，只有父母可以帮助她，可偏偏父母什么都不知道。他们不仅无知，而且冷漠：火上浇油，在伤口上撒盐，甚至拳脚相加。这个节骨眼上，最容易出现悲剧。
这就是严厉的暴力。
许多父母为自己的过失申辩：“我也是为了孩子好啊！我是爱之深，责之切！”
但是，我要说：“爱孩子是一只母鸡都会做的事情。家长们不必因为孩子不理解，就觉得自己多么委屈，关键在于你‘会不会爱’。”有的孩子在高中谈了三四个朋友，家长一无所知；有的孩子打架、洗钱，家长闻所未闻。有时候，我真的很震惊：这些家长成天干吗去了？一经调查，他们几乎无一例外地拥有莫名其妙的严厉。有些是冷暴力，一看到孩子就把脸拉得老长；有些是热暴力，一点不对就拳打脚踢。有些亲子关系破裂的程度，让我怀疑：那个十来岁的小人还是不是他们的孩子？
现在，有不少人批判溺爱。其实，溺爱和严厉只有一线之隔。家长不懂得爱的技巧，孩子得不到家庭的温暖，转向社会去寻找情感安慰，这样下去，什么问题都可能发生。
美国心理学家为幼猴设计了五种人造母猴，以此探讨母亲的拒绝会给孩子带来何种反应。第一种，让母猴偶尔吹出强劲的风；第二种，让母猴猛烈晃动身体；第三种，给母猴装上弹簧；第四种，给母猴身上布满铁钉。但是，这四种“母亲”都未能将幼猴从它们身边赶开。唯独见到体内灌满冰水的第五种母猴，幼猴躲在墙角，逃离了这位“母亲”。
可见，最可怕的拒绝是冷漠。
我在山东期间，有个学生的父母离异了四五年。女孩跟着妈妈过，天天听她妈妈念叨：“你爸爸太差劲了！简直就是恶魔，从来不干人事！”孩子就这样在心里种下了仇恨的种子。
到了高三，我给这个班上课。看看这个女孩，虽然人长得很漂亮，却总是愁眉不展。
有一次，她的数学考得特差，来到办公室，坐在我身边，一句话也不说。
我只好先开口：“你挺有意思的，到我办公室干坐着干啥？让我欣赏你一脸忧伤？”
这孩子“哇”的一声，就哭开了。
我笑着说：“别哭别哭，大老王就是救苦救难。你只管有苦诉苦，有冤诉冤。”
这孩子抽抽巴巴、断断续续地，跟我讲了她的身世，她的迷惘，她的痛苦。
我叹息：“你挺不容易呀！从小受了那么多伤害，心里有那么大的阴影，你还这么坚强，这说明你挺优秀嘛！”
女孩一直都在和父亲的严重对立中度过。有一年，她爸爸开着奔驰，兴冲冲地来看她，想给她一些零花钱。这个女孩竟然当着很多同学的面，把钱摔到爸爸的脸上。
她气势汹汹地说：“你真让我恶心，你以为有钱就什么都能办得到吗？没门！”一顿呼天抢地，把爸爸赶走了。由于长久没有父爱，在女孩的内心里，又觉得爸爸很神秘，于是天天祈祷：“让我超过爸爸吧！让他自责吧，让他痛苦吧！”孩子时刻被仇恨折磨着，干什么都别别扭扭。
我开导她：“你才十五六岁，不能完全理解父母的感情。他们走到今天这一步，肯定有一些你这个年龄无法知道的原因。现在，你光听你妈妈的一面之词，就把你爸爸打入地狱。我的直觉告诉我，你这样做肯定有偏差。等你成家立业之后，你会重新看待这些事，到那时再来判断：你父亲到底是一个什么样的人。现在，你先收起这个仇恨，一定能考上一个好大学，超过你爸爸。哪天觉得心里郁闷，就来办公室跟我聊天。还是那句话，有苦诉苦，有冤诉冤。”
从那以后，这孩子觉得有盼头了，一定要快快长大，主宰自己的命运，脸上越来越灿烂。恰好，她的亲戚给她办了去美国的留学手续，需要60万储备金。这个傻孩子跑来找我：“王老师，您能不能借我60万保证金呀？”这个时候，我已经调到北京。
原来，女孩的父亲心疼孩子，又无计可施，经常以我的名义给孩子送钱。孩子当了真，以为我这个教书匠挺有钱的。可我上哪儿弄这60万呢？
我只好采取缓兵之计：“我帮你借，你不用担心。”
我转身给她爸爸打电话：“你表现的机会到了，你女儿要到美国留学，需要60万元留学储备金，你能不能做这个担保？”
“就是卖房子，我也要凑齐60万！”
我拿着她爸爸的钱，以自己的名义，给孩子提供留学担保。
女孩临走的时候，我到机场去送她。我告诉她：“储备金不是我的，是你爸爸一笔一笔地凑齐，交到我手上的。”
眼泪在孩子的眼眶里直打转，她喃喃地说：“为什么是他？”
女孩到美国留学期间，一直和我通信。我把她爸爸这么多年，通过我对她的资助，一点点透露给她。我说：“要懂得父亲的爱，你还需要时间，需要平静。”
女孩第一次回国，她最高的要求：只要爸爸和妈妈两个人，一块到机场去接她，一家人找个餐馆，吃顿团圆饭。眼看孩子就要开学了，从青岛到北京转机，我去送她。孩子又哭开了：“王老师，我不去美国了。”
我一愣：“为啥？”
“我出国留学，就是想离开这个伤心地，忘掉我的家庭。可是，我回来一看，爸爸妈妈对我这么好，为什么还要花那么多钱，去过背井离乡的生活呢？”
我笑着说：“踏踏实实把大学读完了，这些事以后再说。”
现在这孩子在加拿大工作，发展得很好。
很多人问我：“单亲家庭无论怎么做，都会给孩子造成伤害吗？”
答案是肯定的。
上一辈人的恩怨，会无可避免地投射到孩子幼小的心灵上。我劝慰过无数怨偶，不到万不得已，绝不能走到那一步。已经是单亲家庭的父母，唯一能做的就是克制、忍耐，不要把自己的怨恨种在孩子身上，而要让岁月的暖流融化孩子心中的冰雪。
我教过一个孩子，一直由爷爷奶奶带着。她爸爸是个外交官，今天上这个国家，明天去那个国家。孩子一生下来，父女就没见过几面。孩子心里也没有“爸爸”这个概念。
孩子上高一，有一次看到爸爸和妈妈住在一起，觉得不可思议。
她说她爸爸：“这么多年见不到你的人，我妈凭什么和你在一起？”
她爸爸也很苦恼：“我从来就没听到孩子叫我一声爸爸。”
我跟家长建议：“既然说话不能沟通，不如写封信试试？把十几年想说不敢说、想说不好说的话一古脑儿都写出来。让孩子认识认识你这个老爸！”
家长咬咬牙：“成，我也不要脸了，一定要让她了解我的苦衷。”
亲爱的女儿：
爸爸想念你，想了很久很久。十六年前，你还在妈妈的肚子里，爸爸在三万英尺的高空中，从那时起，我就开始想你。我有一种预感：你会是一个漂亮的女孩儿，长得像你的妈妈，聪明活泼。
现在，我更加想你。因为我们每天很近很近，心却很远很远。昨天，你兴致勃勃地告诉你妈妈：老师说你再加把劲，考上清华北大，顺理成章。爸爸真替你高兴，梦想正在一步步走向你。每个人年轻时，都有属于自己的梦。爸爸当年，一心想做一个行走江湖的外交家。为了这个梦，爸爸再苦再累都不怕，却没有想到竟然会赔上女儿对我的爱。
爸爸活了四十多年，从来没有流过眼泪。那天你恶狠狠地阻止我和你妈住在一起，我第一次哭了。原来我一直戏称自己“四海为家”，谁知道，天下之大，竟然没有我的容身之地……
这位老爸“一把辛酸泪，满纸荒唐