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简单说明。
“自从昨天几个客服投诉这款护肤品有问题后,也不知道从哪里得到的消息,许多顾客都在今天跑来退货,经理到现在都还没休息吃饭呢。”
黎沫看着对方手里的Rees…two,拿到手里,打开瓶盖,拍了一点到自己的手背,均匀的抹开,低头闻了闻,发觉没什么异样,跟她平常用的一样。又抬头看着还在解释的艾欣,眼神突然变得有些深沉。
“各位顾客,我是榭丽雅的运营总监,有什么事,你可以向我说。”
这一记声音,像是有冲破重围的效果,很奏效的引开了所有人,而一旁的艾欣也总算松一口气。
“这种问题还没确定的定论,two已经在全国市场上销售了几个月,昨天才收到第一次投诉,我们已经及时的把样品交给有关部门分析调查,所以不排除有误会的可能,所以请大家不要妄加定论,急于肯定。如果大家坚持要退货的话,在没有发现异样的情况下、保证没有对产品有任何损坏现象,大家可以一一排队到左边的服务区退货。谢谢!”
他的个子挺高,站在许多女性面前也遮不住他耐心解释又深沉的脸庞,声音急剧磁性,听的旁人都有些动容。
黎沫就立在柜台旁,看着他的一举一动,想不到他也来的这么及时,或者说:他就是一个救星。
来不及黎沫多想,就被突然不远处发出的一声清亮甜美的声音打破。
“纪慕程。”
这一天事情真是千变万化,就像遇到前女友那么随缘。
纪慕程和黎沫都在同一时间听到声音后向来源处看去。
那个站在不远处,身上穿着春季最新款的糖果色系套装,一头黑色微卷长发洒在脑后肩前,脚上穿着一双白色高跟鞋,右手优雅的握着单肩包的包链。那么舒心、高雅,感觉周围所有都会因为她而失容,笑一笑,也能遗露温情的女人——俞嘉茵。
作者有话要说: 俞嘉茵这个名字,起源于我看林微茵的故事时,很有感触。都没评论,都没涨收藏,看不到你们的存在,已哭瞎!
有一件重要的事:请假!
明天我可能不能及时的更文了,要手写三千字的入党申请书,哎…作业还好多,我也不能预知明天啊,只能在这里给各位亲们说声抱歉,我明晚可能没时间更文。不要生气嘛…有人可能会问我有存稿怕什么,但我如果经常不写,存稿也会没有的,那不是更可悲,等着我哟。我绝不会抛弃大家的!但你们也给点奖励嘛!
☆、第八章
纪慕程也想不到见到她会是这样的场面,就像当初分手时,也是他没有预料到的。
看着对方已走到自己跟前,他也不好说没听见、没看见。嘴角勾了勾看向对方说:“好久不见。”真的找不到适合跟对方交谈的语言。
“你回来了?”俞嘉茵看着对方明显生疏的脸色,考量的问着。
“嗯。”
“什么时候。”
“前几天。”
也许是俞嘉茵的身影太具影响力,整个卖场都顿时少了一半的噪杂,黎沫依然站在原地,也不想上前去客套的问东问西,只听自己身后的几个工作人员在哪悄悄议论。
“你们说和总监说话的女人是不是俞嘉茵?”
“那个俞嘉茵?”
“哎呀!这你都不知道,就是电视里那个《时尚最美丽》节目的女主播啊!”
“啊?就是她啊?我就说怎么这么眼熟,还这么漂亮,我最喜欢她这个节目了,听她说话都有让人想买化妆品的冲动。”
黎沫听到这里也是够了,立即自动屏蔽后面一些人接下来的对话,也许是俞嘉茵的影响力真的有够大,艾欣都有空走到她面前来喝水说话。
“看到什么让你不待见的人吗?”艾欣边说着还边喝着水,看来真的累着她了。
“什么啊?”黎沫没有反应过来。
“那你干嘛看着他们,脸上有一种‘我很不爽’的字眼显示。”艾欣边说还真往黎沫脸上指,像是她真写的有字似的。
撇开对方的手,不想听她的胡扯,解释道:“那是他大一时的女朋友。”
“噢,我就说嘛,怪不得他们看起来那么熟。”
“………”黎沫没说话。
“那他们应该是很多年没见面咯”
“应该是吧!”她又怎么会知道。
“他们怎么分的手?”
黎沫摇摇头,自己也不明白“我也不知道。”
说着眼神依然注视着前方的两人,很恰好的,纪慕程也正好眼神看了过来。
俞嘉茵追随旁边人的眼神目光看去,才发现那边另一个焦点,从脸色中突然显露的诧异、幽怨里又立即很好的转换成微笑。
“黎沫姐,你也在这?”
听到这声音,黎沫突然有一种退缩的冲动,硬着头皮向前面两人走去,最后停脚才微笑着说:“嘉茵,好久不见。”
“你们真是姐弟情深,说话都一样。”俞嘉茵笑笑的看着纪慕程说,却把‘情深’加重了声调。
“黎沫姐,你们这出什么事了吗?”另一边的纪慕程已经开始继续自己的工作,俞嘉茵也只能问着一旁的黎沫。
“噢,是工作上的一些事,可能是误会,可是一些消费者怕有损自己的损失,所以都跑来要求退货。”黎沫说的云淡风轻,丝毫不想跟对方多说一点自己的压力。
俞嘉茵看了看周围不少人手里的物件,在看带着一样工作牌的两人,依然淡雅的问:“你跟他…在一个公司上班?”
黎沫已经看出了这姑娘的心思,就像当初读书时在半路上拦住她问她跟纪慕程什么关系一样,那样的无措又疑问。然后在得知关系后又俏皮害羞的说:“学姐,你会支持我的对不对。”总是让人不忍心拒绝。
“嗯,在一个公司,还是我的上司。”黎沫做出一副很无奈的模样,像是再说自己弟成为自己上司的苦逼。
俞嘉茵笑了笑问:“黎沫姐,你现在结婚了吗?”
“啊?”被对方这一声提问吓了一跳。
“不好意思,我就问问。”俞嘉茵也发觉自己说的不妥,又连忙解释。
“没事,还没有啊,忙工作忙到连男朋友都没有啊!”
“是嘛,跟我一样。”俞嘉茵依然笑笑的开玩笑道,只是低头时却流露了让人没有察觉的许多复杂表情。
“需要我帮忙吗?”
“嗯?”黎沫抬头看着她。
俞嘉茵指着另一边还忙着解说说服顾客的纪慕程说:“他这样做,也不能立即解决问题。”
黎沫想看到希望般的笑了笑,她真的差点忘了,站在面前的,可是具有实力号召的女主播啊!
“那谢谢啦。”这一声说的极具清脆响亮,如黎明时看到一丝光亮。
俞嘉茵摇摇头,表示没什么。毕竟她做的,也不是因为黎沫。眼睛上抬又多看了一眼纪慕程。
俞嘉茵把单肩包放在柜台,就按照一旁黎沫给她分配的指示,带上了说话扩音器,拿着那款现受许多人非议的化妆品走到台面上开始工作。
“大家好,我是《美丽最时尚》的主持人,俞嘉茵。”就这句话,立即获得了三楼各化妆品所有顾客的回头观望。
俞嘉茵看看四周,对着纪慕程欣慰的一笑又接着举起自己手中的化妆品说:“刚刚听到有人说,这款护肤品有不好的影响。”
台下的人有些不再议论纷纷,开始认真的听她说:“不知道大家有没有看半个月前播出的《美丽最时尚》里面有一期就独家介绍了这款护肤品的功效,而且我也当场实践过,到现在也还在用,效果明显,至今未发生任何的不适,大家可以看我的皮肤。”
俞嘉茵用自己纤细白嫩的手指很巧妙的摸着自己的脸颊,她本来天生肤质就很好,今天出门前也只化了一个淡妆,看起来真的如她所说。至于实际她到底有没有使用,又有谁知道呢?反正许多人是信了或半信半疑。
“那你说好就好,不好就不好,那昨天就出现了好些顾客投诉的现象是怎么回事?再说了,刚刚还看你跟旁边这位负责人说话,一看就是带来的托”台下有人反驳,而且语言激烈。
俞嘉茵也不怕,依然按着她职业的套路说:“我知道作为消费者,肯定担心损失,刚刚我跟他们负责人说话,也就是了解下实际情况,毕竟我绝对是按照公平的角度着想的,什么托的也不可能,我也只是来到商场路径此地,大家也知道,我可不接私活的。”最后很委婉的解释并澄清。
“那你怎么就肯定,我们为什么要相信你啊!”一人也开始说。
另一些消费者也跟着回应“对啊。”
“我想大家都认识我,也肯定看过我的节目,而这个节目的收视率,可能大家都有目共睹,至于我撒谎骗人会对个人或节目造成怎样的影响,大家也很清楚,我不可能让顾客和化妆公司造成没必要的损失,也不会随便拿我个人的声誉开玩笑。”
“而且事情的真相还没有调查出来,不排除有人为的可能,所以我敢保证这不会有事,不知道大家愿不愿意信我,如果信了到时候产品依然出现问题,到时候再到网上怎样骂我说我都无怨言。”
这一些郑重的承诺,再加上俞嘉茵的知名度,很快的得到许多人的肯定认同,黎沫在一旁也意想不到会是这样一个效果。
最后有人提出疑问:“那什么时候才能给昨天的事情给个说法。”
“那我们就得看榭丽雅的相关负责人怎么说了。”俞嘉茵笑笑的说然后很快的把实现落在台下的某位男士身上。
纪慕程看着对方把视线落在自己身上,也不躲避,而是清了清嗓子,珍重承诺的说:“我以榭丽雅运营总监的身份保证,一周之内一定给各位消费者一个准确的说法,让您们放心使用我公司的任何一款化妆品。”
就这样,一场纷争以最小的损失额度结束。
而就在闹场即将结束,大家都放松警惕的时候,黎沫却在一旁看着一位刚刚起哄的人在人群中退出,然后准备离开,她突然有些想到了什么,立即叫来了艾欣,艾欣立即吩咐自己的助理跟着那个人,看对方会去哪里。
“谢谢你,不知道要怎么要感谢你才好。”纪慕程在一旁对着俞嘉茵说着感谢的话。
俞嘉茵笑笑摇摇头“没什么,这是我应该做得,我们还是朋友对不对?”
看着对方期待的眼神,纪慕程也不好撇清关系,稍稍点了点头。
“你这样信誓旦旦的说了那么多话,不怕真毁了自己吗?”
“那就看你纪总监是不是真要真要致我于死地咯,到时候我没了工作只能找你负责咯。”俞嘉茵看玩笑的说完这段话。
纪慕程也摇摇头,竟无言以对她跟从前一样的对话性格,她应该明白这些都是不可能的。
黎沫也跟着跑了过来,客气的说:“嘉茵,真的很谢谢你,我们请你一起去吃饭吧!”
“是呀。”
俞嘉茵看了一眼立即附和的纪慕程,转头对着黎沫说:“不用了,下次吧!我今天下午跟人约好了。”
黎沫也不好勉强人家“那好吧。”
“把你电话存一下吧,方便以后联系。”俞嘉茵拿出包里的手机,对着纪慕程说。
纪慕程输了自己的手机号码交给对方,只见俞嘉茵低头看了看号码,意味深长的笑笑说:“你还是那么执着。”
“当然,不试试,怎知道结果。”
黎沫听不懂两人的交谈,就在一旁傻站着。
作者有话要说: 啦啦…更了噢,很抱歉昨晚没更,周末了,可以玩了,明天去绵阳找好姐妹。快给我点意见吧,没有收藏和评论好伤心。
☆、第九章
俞嘉茵很能理会他说的那句话,自然擅长的微笑,拿着自己包挎在肩上,然后说:“那好,我先走了,以后再联系。”
黎沫看着已经离开的某人,对着旁边人用着姐姐的语气说教道:“如果舍不得,其实可以追回来的。”
纪慕程转过头来看了她一眼,然后准备转身离开。
黎沫还以为被她说中了,又赶忙说:“我是以姐姐的名义对你说,真的,她挺不错的。”
“你不知道就不要随便乱说。”
“你…我…”黎沫突然找不到话说。
只见他说了一句:“她并不是我想要的。”然后转身离开,整个大摊子就丢给艾欣和她两人处理。
等黎沫回到家里洗个澡休息后才坐在床面上放松,按了一下旁边遥控器的开关按钮,电视里正好播出的就是《美丽最时尚》的重播节目,而且恰恰是关于two的那期,里面的时尚达人还在讲解其护肤功效,俞嘉茵也在里面亲身验证…
死盯着电视机许久,黎沫真的觉得这个女孩发展的很好,不知道这期重播是不是也跟她有关,心里不自觉的出现了感激。
突然想起一件事情,姿势缓慢的爬向床头枕边,找出自己已经放弃一天多的手机,还好电量充足并没有关机。
一解锁就有多个消息弹跳出来,删除了没必要的,才打开未接电话15个,2个林玥打的,1个艾欣打的,还有12个来自同一个没有备注的号码,不用猜她也能知道是谁。
只是这个号码,她太过熟悉,以至于过了这么多年,她看一眼还能轻松的背住,这分明就是他读书时的号码,只是为什么,他还能找回来。
黎沫对着这号码看了许久,想象着当天他联系不到自己的着急,然后缓过神来长按屏幕添加联系人,备注“弟”,又感觉看的碍眼,反复修改删除,最终改成“慕程”,看着添加成功,把手机随意的丢在一侧,松散的躺在被面上。有时候她真的觉得,他越来越觉成熟,才以至于把她衬托的什么也不懂似的。
****
星期一的早上,按部就班的工作。
“黎经理早。”为黎沫按开电梯的员工对她打了一声招呼。
“早。”
黎沫进入电梯就对着里面的墙壁当镜子使用,看没什么失误才拘谨的规整身姿。昨天可能真的有点累了,才以至于今天早上一向以严格著称的自己都差点上班迟到。
刚要进入办公室就被林玥叫住:“经理,刚刚总监让你回到办公室就往他那去一下。”
“好。”把自己手里的包也顺便交给了林玥手里。
**
“艾经理已经把情况给我说了。”一进办公室纪慕程就说了这一句话。
“然后呢?”黎沫的脸色有些不好看。
纪慕程知道她的脾气,也不问,而是继续说:“跟我预测的一样,人为。”
“这是那个人回去的地方,是一家新成立的化妆品代理公司,看情况做不出有什么跟我公司对抗的势力,我怀疑这家公司只是一个空壳,他背后有人。”纪慕程把他所想的都告诉了自己对面的女人,只是对方脸色还没转变。
“那你能找出合理的证据吗?”
“……”第一次纪慕程对她的口语突然默然,他不是没有证据,只是…
“你知道你现在处在什么情况吗?”黎沫用着严肃的口语说道。
“我很清楚。”
“你怎么会清楚,刚上任就发生这么些事,你怎么能处理妥帖。”黎沫摇着头说道。
纪慕程不但不因她此时的表情所困扰,还笑了笑“你是在担心我吗?”
黎沫突然仰着头看着他,不明白他说的什么意思,难道姐姐关心弟弟不是理所应当的嘛。
不等她回话,已听他说:“如果是作为长辈的口气那就没必要了。”
“我…”
“你认为我坐上这个位置是因为好玩吗?这些事我在国外经历的也并不少,什么样的公司就有什么样的规则,他们既然要这样,我就陪他们玩玩。”
黎沫看着他,有些猜不出他眼神里的冷漠,甚至连他整个人都令她有些不适了。
“其实你可以笑笑的。”
继续诧异的看着他,她不明白他为什么会这样笑,一种没皮没脸的感觉。
“你再不笑,皮肤衰老会加快的。”
听他说完这句话,黎沫彻底没心情了,黑着脸,可还是想把心里的话说完:“其实,你昨天那样无偿退货的方法是不妥的,这对公司也会造成不必要的负担,按理说,除非皮肤过敏,医院检查让主治医生开一张过敏单才可以退货的。”
“如果能把公司和顾客的损失降低到最小,我还是会选择自己做得决定。”
纪慕程看着黎沫,眼神异常坚定。
黎沫点点头,知道自己劝告无效,他总有一套他自己的处理方法,而且把事情简单到最小,不过想想,他这做法也确实把顾客的纠缠降到最低,也避免万一化妆品真的有问题,也好做补救措施。
“如果当时俞嘉茵没有在现场呢?你会怎么办。”
“没有万一。”
“嗯?”黎沫疑问的看着他。
“如果没有她,我依然有办法。”纪慕程看着她,脑中却在回忆另一件事。
黎沫无言以对,也不想跟他争论,当姐姐的教诲也到此为止,刚想走,却又被对方叫住。
“黎沫。”
他叫她什么,她第一听见他叫她大名,不敢相信的看着他。
只听他说:“上班时候,我是你上司。”
好一个地位宣告,黎沫算是第一次领教了,表情深重的看着他,最后没有任何宣言的点点头,然后默默关门离开。
等她一走,纪慕程才算真正的放松身体,她可能不知道,当他说最后那一句话时,他多怕她会回答什么他最怕听见的话。
也许真的是自我免疫起来,黎沫一天都没有过问营销部昨天的事,规规矩矩的做她的研发经理职责。
快到下班时候钟逸突然发来消息给黎沫说了一声自己已经回上海了。
看到讯息黎沫就电话回拨“在哪呢?”
“快到家了。”
黎沫听的出他车内此时放的一首他们经常爱听的曲子,她突然有了个想法。
“来接我吧。”
“你车呢?”
黎沫没有回答,而是接着说:“来接我吧!我们一起去吃个饭。”
“小姐,那倒时差的时间怎么赔我。”电话那头有些苦情的说。
“你明天还要飞吗?”
“我明天要帮人替飞。”
“那算了吧。”没等对方说完,黎沫已经把电话挂了。她还是明白他这精英人才的可贵之处,连休息都得抢时间,所以还是不打扰了。
只是下班刚出门就看见公司路边的停车处那辆自己再熟悉不过的车,立即小跑过去,对方已经在车内看见她的身