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“没附件！”
“啊？怎么可能？”
“Eric，今天，我就是要投诉你。你这点小把戏。”
肖开元在电话这边快哭了。“我……”
天无绝人之路，正在此时，肖开元居然刷出了周律师的E…mail！
肖开元激动得扯着嗓子喊了一句：“来啦！”他实在是太兴奋了，嗓子失声了，把电话那边的Ada吓了一跳。
“……你怎么了？”Ada被肖开元这一嗓子吓到了。
“没怎么，没怎么，你再刷一下信箱？”肖开元脖子上夹着电话，手忙脚乱的把E…mail给Ada转发了过去。
“没收到！”
“你再刷新一下！”肖开元底气十足。
“……收到了。”
“恩，好，那么，你什么时候……”
“一小时后，等我邮件。”
咔嚓，电话又挂了。
Ada根本就没给肖开元报复的机会，直接就告诉了肖开元时间。
火冒三丈的肖开元记下了：北京时间，晚6：28分。
一个小时后你Ada不给我回邮件，你看我怎么说！
肖开元优哉游哉的到了周律师的办公室，这回终于不用跑了：“周律师，您还要再等一个小时，等客户那边的反馈意见。”
“等呗，反正今天得加班了，我可没逼着谁几点几点把邮件回过来。”
“嘿嘿……”肖开元讪笑。走了。
肖开元回到工位上以后，什么都不干，直勾勾的盯着那电脑上的时间：好，过去了一分钟，好，又过去了一分钟，我看你能不能给我。好！又过去了一分钟！
“Eric，你在干嘛？”办公室里就剩下了骆三郎，看见肖开元在那咬牙切齿的盯着电脑，颇为不解。
“没干嘛。”
“看你那表情，好像有什么不高兴的事儿？”
“啊……”
“怎么了？”
“这些藏独分子也太可恶了！打砸抢！”肖开元假装是在浏览网页。
肖开元义愤填膺，嗓门不小。其实他是想朝Ada吼，但是不敢，只能瞎诌说是藏独分子激起他的义愤了。其实肖开元的电脑屏幕上连个网页都没有。
“的确是可恶，我早上也看电视了，他们就不想让咱们好好办奥运！”
“是啊！可恶！”
肖开元说“可恶”这时候，表情就像是要吃了显示器似的。
“你别生那么大的气，这小撮人就是跳梁小丑，成不了气候。”骆三郎看这肖开元也太爱国了，激动成这样。赶紧安慰两句。
“对，到时候有他们好看！”
肖开元更想说的是：再过几十分钟，到时候有Ada好看！
“一会儿等把合同改完了，周律师咱们三个一起去简单吃口饭吧，今天你最辛苦了。”
“哦，哦。”肖开元盯着屏幕，顺口答应了。
北京时间，晚7：27分。
肖开元左手按着电话，右手按着鼠标刷新。他表情很激动，因为那激动人心的一刻马上就要到来，他严阵以待，只要电脑上的表到了28分，他立马一个电话给Ada打过去。
至于打电话的说辞，肖开元早在过去的一个小时中准备好了腹稿，就差没写到word里了。
电脑上的时间在7：27分钟过得特别慢，特别慢。肖开元忍不住想提起电话了，他迫不及待的想报复了，他手有点哆嗦。
正在此时，电话铃响了。肖开元条件反射似的接了电话。
“Ada！”肖开元十分激动，声音有些颤抖。右手又刷了一下信箱，没有，真没有。
“哦呦，这次电话接的怎么这么快。”
“你们的合同修改意见呢？！”这是肖开元腹稿的第一句，开篇就是质问。
“刷！”
“刷什么刷？”肖开元的腹稿被打乱了。
“刷信箱。”
“没有！”
“你再刷！”
“有了……”肖开元失望至极。一个小时准备的字字珠玑的骂人稿，全废了。
有心杀贼，无力回天。
“Eric，你怎么了？”是个人就能感觉到肖开元的失望。
“没，没怎么。收到了，非常好。”
“呵呵，是吗？”
“你多长时间要修改好的合同？”肖开元又开始紧张了。
“修改好的电子文本今天不用了，我们的律师只是改了几个极其小的地方，他说，这些东西都无关合同的大局，你们的律师看了肯定也不会觉得有什么问题。这样，你把合同给你们律师再看一遍，如果没问题，那么明天早上打印好了签了字盖好章，给我快递过来。我们这边马上也签。我们的律师说，你们的律师应该是不会提出什么问题了。”
“那……”
“我下班了，回家了。”
“……”Ada不逼肖开元要东西了，肖开元感觉有点儿失落。人么，都是贱骨头。
“你要早点休息吧！今天你挺辛苦！”
“……”肖开元感动得眼泪都快流下来了：原来Ada你也会说人话啊。
“再见。”原来Ada还真会说再见。
“再见。”
Ada跟肖开元说了声再见，肖开元忽然感觉受宠若惊的。
肖开元把Ada公司的律师修改后的合同转给了周律师，周律师看了一遍以后，果然说没问题。
“Eric，一起去吃饭吧。”骆三郎说。
“……啊，我不去了。”
“刚才不是说一起去吃吗？”
“刚才有同学给我发短信，让我去复兴公园钱柜唱歌。”
肖开元情商可不低，他早就看出来了，周律师想跟骆三郎单独一起吃饭，他可不愿意当那电灯泡。
“那你就去吧。今天你真辛苦，该好好放松一下。”
“呵呵。”
“不过别喝太多酒啊，明天，你的事儿更多！”
“啊，那肯定，我同学都不喝酒。”
“那就好了。”
这一天，肖开元浑身骨头都像是要散了架，上午精神高度集中讲标，下午伺候Ada。
在地铁上，眼睛都睁不开了肖开元给家打了个电话。
“妈。”
“又才下班啊。”
“是啊！”
“这样下去你身体怎么能吃得消？”
“妈我今天接了个项目。我去讲的标，特别成功。”
“是吗？多少钱？”妈妈在电话那边挺兴奋。
“150万左右吧！”
“那你又要忙了。”
“唉。那你这周末还能回家吗？”
“尽量吧！”
“……”
这天晚上，已经连续好几天不做噩梦的肖开元，又做了个噩梦。他梦见他在前面跑，后面有只大狼狗在追他，那大狼狗还有个英文名：Ada。
第二十一章 伴舞
做为一个小领导，肖开元平时总是每个礼拜一到公司早点儿，8：30甚至8：00就到，因为礼拜一早上的事儿很多，需要收一些上周末国外客户发过来的邮件。而且，只要过了九点，会有很多电话和E…mail进来，到时候，肯定会忙得不可开交。而在平时，肖开元总是九点准时到。
今天是礼拜二，肖开元还是早上8：30就到了，因为他昨天晚上睡觉前就辗转反侧：昨天晚上临走时怎么忘了打印标书和合同？如果今天一早上Ada再把电话打过来，催我把标书和合同签字盖章马上递给她怎么办？自己刚进入公司还不清楚该找谁签字、该找谁盖章，所以，必须要在大家都上班之前就把该打印的东西打印好，等上了班，直接找签字的。
“5分钟内必须把这些事儿办好！”肖开元耳畔仿佛萦绕着Ada那冰冷刺骨的声音。
8：30到了公司以后，肖开元开始疯狂打印了，他已经忘了打印机怎么用，熟悉了半天才会用，毕竟他好久不上班了。再说，这样的糙活儿，就不是肖开元该干的，应该是张青去干的。但现在没办法，Ada在那边“特事特办”，肖开元也只能“特事特办”了。
果然，九点整，肖开元就又接到了Ada的电话。
“Eric，今天有两件事要做。”
“您说。”肖开元想，才两件啊，还好还好。
“第一件，你把合同在上午十一点之前送到，我在下午五点之前把合同签好，然后，我给你送过来。”
“十一点？快递也没这么快啊，我全弄好了最早也得十点，咱们上海哪儿有那么快的快递？一般都是上午发，下午到。”
“你非用快递？你们部门就你自己一个人吗？你就不会找个人送过来？”
“好，好，那下午五点，我也派人去你们那拿合同就可以了，对吧？”
“不用，我自己送过来，这是我要说的第二件事儿。你们标书的时间安排上写着项目签署的第一个工作日撰写深度访谈提纲、焦点小组座谈会提纲，对吧。”
“对啊。”
“那你们部门今天就要开始写了吧？到下午五点差不多了吧？按道理说应该是你们把你们撰写的几个提纲发送给我，然后由我们公司提出意见你们修改，但是这样太浪费时间，我们全球的老板和中国区的老板都十分关注这件事儿，而且把这事儿全权交由我负责，所以，为了给你们争取时间，我下午过来和你们直接面对面沟通提纲的每一个细节。”
“啊，好，好。”
“下午五点，你们能写完吗？”
“差不多吧。”
“差不多是什么意思？能还是不能？”
“能！”肖开元硬着头皮承诺了。
“恩，你们今天下午按理来说应该还有个项目启动会吧？这个，在沟通完提纲之后，我也要参加。”
“你来吧！”肖开元叹了口气。
“好的，下午见。”Ada那边电话挂了。
这Ada精力实在是太充沛了，昨天晚上加班到了很晚，看来今天，又得陪着她加班了。肖开元自己倒是一点儿都不怕陪Ada加班，因为他每天下班都很晚，但是他自己手下那“吉祥三宝”可从来都是下午6：00准时敲卡下班的，加起班来肯定各个叫苦连天。而且，Ada还要参加项目启动会，这启动会就算是骆三郎不参加，那访问部的人也必须要参加。肖开元还得说服访问部的人跟着加班。难啊，真难啊。
肖开元想：其实Ada这么努力，很可能是因为她们全球的大老板和中国区的老板都很关注这件事儿，这是她的表现机会，所以她才这么竭尽全力。她想上位可以理解，把自己拖下水跟她一起拼命自己也能接受，可是自己一个人显然不够啊，自己刚进公司，跟大家还不熟，怎么叫大家跟自己一起玩命呢？
在工作中，肖开元只能管得了自己，管不太好别人。
肖开元跑了一圈找签字盖章的，只用了不到半个小时。看来自从认识Ada以后，肖开元的工作效率的确有显著提高，总是不由自主的跑步走。
“张青，按着这个地址把这些东西送过去，到了以后在前台找Ada ZHAO，赵歌。”肖开元把厚厚一摞打印好的合同和附件交给了张青。
张青现在非常愿意为肖开元效力，无论肖开元让她做什么，她都很开心。就连肖开元让她充当快递，她都心甘情愿。如果换了骆三郎让张青干这事儿，张青那大小姐脾气肯定上来：让我干快递的活儿？我不干。
肖开元也只能找张青干这个，他不敢找何华华干这个，她太不淡定。要是肖开元再让她当“快递”，她非把那鼠标摔碎了。再说，何华华毕竟有相当的定性研究经验，应该让她写一个当前ABAB当前用户的使用情况的焦点小组座谈会提纲。
什么是定性研究？什么是焦点小组座谈会？二狗认为到了这里必须要解释一下，否则下文根本没法继续。
肖开元所在的公司主要从事的工作是市场研究，研究的方法和内容千变万化，但万变不离其宗：定量研究（Quantitative research）和定性研究（Qualitative research）。
名词释意：
定量研究：主要通过问卷调查等形式搜集用数量表示的资料或信息，并对数据进行量化处理、检验和分析，从而获得有意义的结论的研究过程。比如我们走在徐家汇或者四川北路，经常会有阿姨拦住你：“先生，做一份市场研究问卷吧”。恭喜你，你遇上做市场研究的了，说不定这次市场研究背后的主谋就是肖开元，当然也有可能是孔二狗。
定性研究：是在一群小规模、精心挑选的样本个体上的市场研究，该研究不要求具有统计意义，但是凭借研究者的经验、敏感以及有关的技术，能有效地洞察日常生活中消费者的行为和动机，以及这些对产品和服务带来的影响。常用的方法就是深度访谈、焦点小组座谈会等。深度访谈通常是一对一或多对一的面对面访问，而焦点小组座谈会则是把4…8受访对象聚集到一张圆桌旁，由一个主持人负责主持，会的时间通常都在两个小时以内。
肖开元这次做的项目是个“行业研究”项目，相对于普通的那些研究来说，这个要高端一些，需要涉及到更多的营销及经济学理论。这次采用的方法以“定性研究”为主，调查方法主要是：（一）通过深度访谈了解一些竞争对手的市场策略和核心客户的采购行为及习惯。（二）通过焦点小组座谈会来了解一些当前用户的使用现状及需求，潜在用户。（三）访问一些行业协会和专家，还要访问一些为该软件提供硬件设备的厂家。其中，（一）和（二）是关键，（三）属于补充研究。肖开元是学经济学科班出身的，搞起这些来得心应手，而且，他搞这套行业研究的东西，坦率的说比二狗要强一些。二狗的专长在于定量研究，擅长算数，做些因子分析、聚类分析、相应分析什么的，是二狗的长项。做这些分析数据的工作，肖开元不如二狗。
现在，Ada命令下的肖开元要设计五份东西：
（一）ABAB软件的主要竞争对手深度访谈提纲。ABAB软件目前在中国大约有12、3家企业在做，除了一家韩国企业和两家中国企业外，其它全部是欧美跨国公司。而且，全部为全球在该领域顶尖的公司。
（二）核心用户和核心潜在用户的深度访谈提纲。ABAB软件系统是应用于某个特定行业的，每一例的项目总金额都至少200万美元，所以，目标核心用户和目标核心潜在用户很容易就会被确定。
（三）当前用户使用情况的焦点小组座谈会访谈提纲。在2008年初，该软件在全国范围内的成功案例不足30例，所以，当前用户一共也就那么几家。
（四）行业专家的访问提纲。
（五）主要硬件提供商的深度访谈提纲。
同理，（一）、（二）、（三）会是本次研究的重点。肖开元决定（一）、（二）自己来写，（三）交由何华华写，（四）、（五）不太重要，所以交由冯然来写。
肖开元只领教过冯然的英文水平和写黄色小说的水平，对于其专业能力肖开元多少有些怀疑：一个学英美文学的人，能把这些东西搞好吗？
10：00，肖开元把工作任务给安排下去了，他也学会了骆三郎的套路。骆三郎是什么套路？骆三郎是只要是手下尽力了，那他肯定不吝惜溢美之词，鼓励远远多于批评：
“何华华，你是做焦点小组座谈会的专家，写这提纲你肯定得心应手，下午客户要来我们公司讨论这个，你这个东西太重要了。就看你的了！”
“冯然，客户十分关注行业专家和硬件提供商的意见，昨天给我发的E…mail里强调了这一点，我觉得你肯定能写好。我发一些以前的深度访谈提纲给你，你借鉴一下。”
末了，肖开元还补充了一句：“客户比较难缠，可能也比较挑剔，所以，二位最好是在下午3：00前写完。我们从3：00到5：00讨论并修改这个东西，客户5：00来和我们一起探讨。二位辛苦了，抓抓紧吧。”
肖开元昨天下午尝到过Ada的厉害，但何华华和冯然显然还没尝到过，所以肖开元赶紧给他俩打打预防针，以免下午见到Ada时他俩被搞的精神崩溃。
活儿安排下去以后，肖开元自己也开始干活了。在MIF这样的公司里，骆三郎是对公司的利润和指标负责的，也就是说，业绩不好是骆三郎一个人的责任。而项目的质量，是由肖开元、潘东子这个级别的人负责的，也就是说，肖开元和潘东子的水平，代表了MIF的水平。整个项目质量的高低，完全取决于肖开元和潘东子的个人能力。
10：30，肖开元抬头，看见何华华在奋笔疾书，冯然在看着几份过去的深访提纲发呆。
11：00，肖开元再抬头看，何华华还在奋笔疾书，冯然依旧在凝神看着深访提纲发呆。
11：30，快递员张青回来了，说：“客户公司那个赵歌，长的还不错啊，就是好像不怎么爱说话。她说她下午要来咱们公司，是吗？”肖开元挠着脑袋闭着眼睛说了句：“是”。
12：00，何华华、张青、阿咪等人都去吃饭了，冯然不吃，依然发呆。
中午，肖开元还被骆三郎叫到了办公室。“那天你和袁海面试的那个人，约再面试一下吧，我看一下没什么太大的问题，就录用了，现在你这边儿缺人。”
“……好！”肖开元本来想说：“骆总，你能不能物色几个以前你手下有经验的人？现在我们这边缺人手啊。”但是想想，还是忍住没说。
到了下午1：00，肖开元问了问他们的进展，于是先在MSN上问了何华华。“完成的怎么样了？三点能完成吗？”
“现在已经差不多了，三点肯定没问题。”
肖开元又问了冯然同样的话。“现在写的怎么样了，三点能完成吗？”
“现在还没一个字没写呢，三点能完成。”
“没写呢？”肖开元明知故问。
“恩，放心吧！”
“好。”
尽管冯然说“好”，但是肖开元的心里还是没底：哥们儿你未必写过这东西，直到现在你还一个字没写呢，还剩俩小时了，你能写完？
到了两点的时候，自己把东西已经写完的肖开元再抬头看时：冯然在埋头写，何华华显然写的差不多了，在检查。
三点，肖开元召集何华华、冯然、张青进了会议室。虽然没张青什么事儿，但是肖开元希望张青能在旁听的过程中，学到点儿东西。
肖开元先认真的看了看何华华写的座谈会访问提纲，何华华写的不能说不好，因为，何华华这访问提纲基本上涵盖了本次研究需要了解的内容。但也绝对不能说好，那是因为这提纲没有体现ABAB软件所对应行业的行业特色，没有在适当的时候追问，没有融入一些独到的技巧和方法。
如果肖开元给何华华这提纲评分，那么肖开元评60分。绝对能及格，但是似乎也就是仅仅及格而已。何华华这种水平也就是上海外资咨询公司研究员的一般水平，如果MIF公司总拿出这样的东西给客户，那么MIF在全球名声再响，再过几年也得沦为二流。
肖开元并不恼火，他心态挺好，因为他懂：不能期望所有手下的水平都和自己一样，