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这种对生命本源意义的思考,或者对人类本身命运的探寻,包括对宇宙形成的探索,还产生出了许多影响人类命运的革命性变革。从古至今的许多伟大科学成果,以及人类最伟大的创新,都源自于对人类本源以及人类自身动机的探寻。
一个人在穷困潦倒时,可能最先想到的是赚钱;在赚到钱后,他想到的是把事业做得更大,赚更多的钱;而事业有成,钱赚到不知怎么花时,钱就变得不重要了,也会产生许多困惑。
第88节:人人成为“首善家”(12)
而对事业有成的人来说,赚再多的钱也仅是一种身份和地位的象征,进而就会回归到对生命本源意义的思考。
当成为大款、名人的时候,许多的麻烦和烦琐的事务就会接踵而至,让人避之不及。
当每个人都把你当成名人,吹捧加崇拜,形形色色的人物找上门来,你就会应接不暇,没有了自己生活的私人空间。
出入公共场所,会有保镖、秘书跟随,前呼后拥;最要命的是,连如厕上洗手间,时间待久了,都可能会有人“嘘寒问暖”,表示出莫大的“关心”,让人如此的不“惬意”。
青春易逝,韶华渐如五月的繁花,在微风中缓缓不断的飘落。我们不能因为人生脚步匆匆的赶路,而错过欣赏沿途美妙的风景。如果脱离对生命动机和意义的思考,去做一些不得不做,或毫无意义的事情,许多的人生痛苦就会因此而产生。
许多人在事业发达后,都会去做慈善事业。一提到慈善,许多人都会想到是在“作秀”。
其实不然,李嘉诚就做过很多这样的捐赠。在他事业有成之年,他更多考虑的是,如何给曾经历磨难的民族留下点值得留恋的东西,以不辜负艰苦卓绝的一生奋斗。
李嘉诚曾经说过,企业成功的意义,在于能够运用我们的知识并将之融入传承的文化,使之转化为我们的智慧和力量,为我们的民族缔造更大的繁荣和将来。这也可以看做是我国企业家未来的追求。
现在的李嘉诚,已经很少接受新闻媒介的采访,也不愿意过多地抛头露面。但有一件事,近年来他一直在做,并且也很乐意去做。
对于生意上的事情,李嘉诚不会有太多的担心和过多地插手。但他对历经多年、一手创办的汕头大学情有独钟。办学,对未曾上过大学的李嘉诚来说,他感到很有兴致。他多次到汕头大学与那些博士、硕士学生谈心,还拍照留念,觉得很有“面子”。
王石近年热衷于登山和冒险,也可看做他是在再度寻找和思考生命的意义。通过这些年的磨炼,他的事业功成名就,已步入平稳发展轨道。当王石登上“珠峰”时,他也登上了事业的巅峰,登上了生命的巅峰。他感悟到的是“会当凌绝顶,一览众山小”。攀高与登山的历练,使他越发显得稳健和成熟了。
所谓“打天下容易守天下难”,他现在要做的是面向未来的首善,如何永久地保持事业的兴盛,保持企业的“不败”、做大、做强和永不衰落,使企业永续经营。
这也形同是放风筝,企业的发展壮大要受外在环境条件的影响,风筝体变大,抗击风险能力强,可以使风筝飞得更高;但风筝放飞得再高,爬升得再快,也要受到风速及空气浮力的影响,最终会达到它升空的极点。
如同罗马俱乐部曾经冥思苦想的话题:发展的极限。
这也完全符合彼得原理的观点。也就是说,每个人都会达到他的不胜任级,而企业的发展也有它发展的终极高度。
当这只放飞的企业风筝逐渐接近终极高度的时候,再想继续爬升将变得极为困难,甚至不再可能。那么,这时最重要的就是要使企业“立于不败”,也就是要保持企业这只风筝的高度不坠落,并且变得更加平稳和持久。
我们经常将企业比喻成火车,那么火车要想跑得快,就要做到两点:一是要提速,也就是强化和提升自身的实力;二是要改变车辆的全国运网编组,也就是说,把慢车的四位号码,改变为三位,或变成“K”、“T”字头,直至“Z”。
企业要想飞速前进同样只能是理想。企业在全国或全球竞争市场,只能限速前进。而如何提速,是需要做好首善,是有前提和先决条件的。
在企业管理中,对于员工行为动机的探寻,可以从根本上解决很多的问题。例如,我们要改进企业绩效低下的问题,先要考虑员工行为的动机。
绩效低下有两种情况:一种是能力有问题,一种是态度有问题。对于前者需要通过培训的方式提高,对于后者则要通过企业文化等机制去转变其观念。
第89节:人人成为“首善家”(13)
这种对动因、起因的探究,是解决绩效低下问题的首善。
根据X理论、Y理论、“趋利避害”理论,人们在管理学和治国方略中,提出了胡萝卜加大棒,以及恩威并施的方法。
在中国古代,由于对人类动机和人性认识的不一致,是“性本恶”还是“性本善”,出现了法家和儒家的不同学术流派。
法家提倡法治,儒家提倡人治。法治与人治的结合,对中国的民族文化及历代的治国方略都产生了深远的影响。并且事实证明是非常有效的。
对于动机的考察,运用到企业中,最典型的,就是根据动机因素,形成有效的激励机制。企业激励最主要的是要把握如下的原则:
时效性原则。要把握激励的时机,“雪中送炭”和“雨后送伞”的效果是不一样的。激励越及时,越有利于将人们的激情推向高潮,使其创造力连续有效地发挥出来。正如儒家“赏不逾时、罚不迁列”观点。
正激励与负激励相结合的原则。所谓正激励就是对员工符合组织目标的期望行为,进行奖励。所谓负激励就是对员工违背组织目的的非期望行为进行惩罚。正负激励都是必要而有效的,不仅作用于当事人,而且会间接地影响周围其他人。具有“率先垂范”的首善作用。
按需激励原则。激励的起点是满足员工的需要,但员工的需要因人而异,因时而异,并且只有满足最迫切需要(主导需要),激励措施的效用才高,其激励强度才大。
因此,管理者必须深入研究员工的行为动机,及时了解员工的心理动机,以及需要层次的变化趋势,以便有针对性地采取切实有效的激励措施。
对动机研究的结果,会找到人类行为的驱动因素。在自然科学中人类发明了发动机,同样在社会科学中,要让人类的社会组织系统自如地运转,也要考虑人类的动机因素,这是一种潜在的“道法自然”的首善法则。
每个人都乐意去做自己想做和感兴趣的事情,而不愿意被强制做自己不乐意的事情。只有志趣相投,才更能激发人的最大潜能。
如果社会机制与人们的内在动机相契合,就会产生出心灵的碰撞和智慧的火花。
我们结合个人的志趣爱好,进行性向测试,选择适宜自己的职业生涯发展方向,这也是基于对人类动机因素的考虑。这样做的结果,是更有利于每个人的职业发展,并因此而产生出人力资源管理的分支学科:职业生涯规划。
可见动机因素,是人们的内驱力因素,是首善智慧的最大的根源,忽略人的动机因素去强制做一些事情,就有可能难以顺应人心。
反之,若认真分析顾客的购买动机,就会产生出许多的细分市场,就能价值创新。按市场营销学里的说法,是要“抓住顾客的心”。在西安有一位“的哥”价值创新做得很好,就很会“抓住顾客的心”。
西安“的哥”的价值创新
在我国,出租车司机一般是两人轮流驾驶,每天马不停蹄地在路上开20个小时左右。或者在机场的出租车站点排队候客,然后跑上一段长途,但那需要“耗”几个小时。另外就是有些无证经营者,但那又是隐患重重。
西安有一位“的哥”就别出心裁,经常去机场接客,他在拉客时,从机场到市内经常使用免费接送的方式,不要求顾客付“车程费”,但要求来自各国的客人对他的服务要写上赞美、推荐性的留言,以增加自己的诚信度。
然后,他就开始行动了。他不是单纯的用出租车来挣钱,而是通过带领外国游客游览来增加自己的效益。到达市内后,由于他的信誉,就经常有机会介绍并带外国游客去旅游景点,扩大自己的效益,有时还能从带游客去的商店和餐馆得到一些回扣。
另外,由于他的服务到位,他赢得了更多人的信任,许多人成为常客,开始跟他预约车程,因此,他每天基本上都是满载,不用担心车辆因空载而耗油,更不会浪费时间。
价值创新理念作为重要的首善法则,它告诉我们,在面临挑战时,不在于如何竞争,而在于如何避开竞争。这位司机的差异化战略,赢得了车载的满载率,减少了路途空跑,也没有因等待而浪费的时间。这就是超越竞争。
第90节:人人成为“首善家”(14)
这位司机为自己开创了一个新的细分市场,效益自然不再是个问题了。他给自己做了身份的重新定位,既不是机场拉客者,也不是出租车司机,更不是旅游导游。他集以上角色于一身,是一位价值创新者。凭借简单的策略和诚恳的个性,他为自己创造了一个利润颇丰的缝隙市场。
他就是一个名副其实的“首善家”!
同样的道理,目前摆在企业面前的困难不在于如何竞争,而在于如何规避竞争、超越竞争。价值创新的理念告诉我们,在激烈的竞争面前,要从方方面面观察我们提供的服务,并考虑采用差异化的战略。
企业不要单凭走向高端市场或走向低端市场来实现差异化,应当重点关注和提供满足顾客需求动机的全面解决方案。这位司机之所以能够成功,正是因为他提供了一个全方位的解决方案,满足了顾客的各种需求动机。
誕 深入省察:你能做何改进?
所谓“反省自己”,就是抛弃私心,客观评估自己。无论做什么事,都要每天反省,才能成功。
不论成功或失败,实际上都只是一种过程。成功固然可喜,失败也不必灰心,应该反思失败的原因,吸取失败的教训,继续争取成功,以创造超凡脱俗的人生佳绩。
“失败是成功之母,成功是成功之父!”
自古以来,先哲大家就有个好习惯:“吾日三省吾身”,意思是每天都检点、思考、回忆一下自己一天来所作所为,有什么不当的地方,以便改正,不使自己变坏。
孟母就是一位首善大家,她择邻之所以很苛刻,是为自己的孩子创造良好的成长环境,怕孩子受外界的影响学坏。
西方国家信仰的基督教,畅行“忏悔”,其最大的好处:就是能及时“检讨”自己的错误、罪行,寻求内心的宽恕和灵魂的安宁。
不论怎么样,这样做都能对人们的某些不良行为起到一定的约束作用。
用现代中国社会的话来说,以上所述叫“自我批评”。
在日常生活中,人们难免在不知不觉中受主观想法或看法的左右,不能正确评估自己的思想和行为,因此为人做事难免会有偏颇。很多人都认为很了解自己,以至很少检讨自己的所作所为是否合情合理合法,是否对社会有益。
如此的疏忽常会使自己在做出自私、错误的事情后还浑然不觉。所以成语“人贵有自知之明”就显得如此深邃。
中国古代思想家老子曾说过:“知人者智;自知者明。”与动物不同,人是一个能自我认识、有自我意识的实体。人要完善自己的个性与行为,在更广阔的生活领域和社会范围内发挥自己的作用,就必须经常对自己进行自我省察,从而达到自我监督、自我改善的目的。
“知人难,知己更难”。自我省察是一种复杂的心理现象,要学会正确、透彻地认识自己并不是一件容易的事情。
“当局者迷”就是指人在立身处事中常处于迷乱状态,对自身的言行并没有一个明确的认识。
一个人眼界宽阔,胸襟坦荡,百折不挠,心态开放,气定神闲,取决于他的人生追求和理想信念,取决于他对客观规律的认识程度和驾驭能力,取决于他不断超越自我,超越世俗的自我反省。舍此,你找不到生命的意义和价值,你无法抗拒庸俗化的功利诱惑,你也无法走出急躁、浮夸、肤浅的怪圈。
古希腊哲学涉及很多关于人的问题,它们把“能认识自己”看成是人的最高智慧,而认识自己的一个重要途径便是自我省察。
通过个体自身有意识地分析自己的活动与行为来自我认识,以获得“自知之明”,了解自己,这是符合心理卫生原则的,也是心理活动机能的一个重要组成部分。人不仅能认识个体以外的人和物,而且还能认识自身。个体也是人的认识对象,把心理活动当做客观的事物来认识,来自我观察,并对自己的行为、感情、欲望、能力等做出相应的反应,其目的是认识自己的缺点、特长和不足,最终实现个体的自我调控。
第91节:人人成为“首善家”(15)
本杰明?富兰克林的自我省察
本杰明?富兰克林是美国科学家,政治家,外交家,美国独立宣言和宪法签署人,作家,出版家,成功的印刷厂主。富兰克林是美国人的骄傲,他在晚年写的一本自传中,详细地介绍了他是如何通过自我省察来达到自我管理的。
他曾经给自己拟定了一个美德反省表,他首先列出获得成功必不可少的13个条件:节制、沉默、秩序、果断、节俭、勤奋、诚恳、公正、中庸、清洁、平静、纯洁和谦逊。
然后,富兰克林将这13项美德制作成一个表格,每天晚上临睡之前,都要认真反省一下是否做到了这13项美德,如果没有做到,便在该项目下画上一颗黑星星,以此来警醒自己。
刚开始的时候,富兰克林总要大吃一惊,发现自己的过失和缺点比他当初想象的要多得多。通过不断地自我省察,他逐渐克服了自己的弱点,终于从一个印刷厂学徒成为一名著名的文学家、思想家和科学家,成为社会中杰出的成员。
自我省察是个体注意从客体转移到主体,从外在客观世界转移到内在认识主体的心理活动,它要求建立在自我观察基础上的自我认识要客观,实事求是,切忌因仅看到自己的优点和长处而妄自尊大,自以为是群体的强者。
同时,它也切忌只认识到自己的弱点和不足而妄自菲薄,对自己的能力不相信,认为自己必将一事无成。每个人都有各自的优点和缺点,唯有对自己的优缺点有客观的了解,并针对具体目标进行积极的自我省察才是正确的态度,也才有可能塑造出新的自我。
既不妄自尊大,也不妄自菲薄,这种心态和观念就是自我省察的首善。
自我省察的方式很多,每个人可以根据自身情况选定,不必强求一致,在这里介绍三条经验,在实践中颇为有效,读者可以试一试。
(1)座右铭法
即用座右铭来督促、提醒自己的方法。曾经“虎门销烟”、令鸦片贩子闻风丧胆的林则徐,年轻时脾气急躁,遇事容易发怒,这样往往把本来可以办好的事搞糟。为了克服这个弱点,他就写了“制怒”二字,并将其制成匾额悬于书桌之前,而且无论他到哪个地方,总是不忘携带这块匾额,以此作为座右铭来督促他自己自我省察,最后他终于克服了这一缺点,成为沉着、谦和的人。
诺贝尔奖金获得者彼德?塞曼读大学时,曾终日沉迷于追逐感官享乐之中,因而荒废了学业。到了期末考试,物理科目不及格。他的母亲得知之后,流着泪对塞曼诉说了她早年如何为他而在生活中痛苦挣扎的经历,塞曼的心灵受到了强烈的震动。不久,他的母亲去世了。
为了铭记母亲的教导,他将母亲的遗像嵌在一个小镜框里,总是随身带着。一次,他在某大学讲课时,一道难题难住了他,当他想敷衍过去的时候,手偶然触到了母亲的遗像。他马上责备自己,并以此激励自己的信心,并很迅速地将这道难题解出来了。母亲的像框成了督促塞曼不断自省的座右铭,提醒他不断向自己的缺点开战。
(2)写日记
世界著名的大文豪列夫?托尔斯泰曾借他在日记中塑造的主人公聂赫留道夫的口说道,记日记“是跟自己的我,跟每个人内心都有的、真正的、神灵的我谈话”。
他在年轻的时候,发现自己身上存在着明显的弱点。即浮躁、懒散、缺乏毅力等。他意识到这些弱点将严重妨害他实现人生的目标,于是他采取的措施之一便是坚持每晚记日记,以此自我省察每天所做的一切。
经过长期持之以恒、坚持不懈的努力,托尔斯泰终于克服了浮躁、懒散、缺乏毅力等缺点,成为举世闻名的大作家。
坚持每天记日记是一个人进行内省或自我观察的很好形式,可以通过回忆,再现一天的经历,对自己进行审视和分析,洞察自己,反省内心,帮助自己及时认识优缺点,从而为明天提供一面自鉴的镜子。正如季米特洛夫所说的:“青年,谁在睡下时不想想一天中学会了什么东西,他不会进步。要找出时间来考虑一下,一天工作中做了些什么,是正号还是负号。假如是正号,很好;假如是负号,那么就采取措施。”
第92节:人人成为“首善家”(16)
(3)静思法
当每天有空的时候,选个安静的地方,闭上眼睛,想一想今天做了些什么,哪些是对自己的发展有利的?哪些是病态的东西?需要在日后加�