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人脉是设计出来的-第8章

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远吗?

一句话定义形象

你的同事、朋友,最常评论你的一句话是什么?

你对身边的朋友有没有一句话的定义?

实际上我们不论贴标签的这个行为本身是否正确,我们只分析其合理性。

高速运转的社会下,人们越来越依靠符号,例如给一个人贴一个标签,便于我们快速理解和分析这个人。

如果用一句话来评价你自己,难不难?如果平时你就没想过这个问题,难度肯定是有的。换一个场景,如果今天你跳槽,猎头让你简单描述自己,你该如何表述呢?

可以想象大部分人的回答就是,我曾经在以往的工作中,具 有主动积极、勤奋肯干的工作态度。

第19节:所有言行就是你的品牌(2)


其实,这些都还不够,不属于一句话点透你作为一个商品的最大特色。

一个能够让他人迅速想在职场和社会上有所成就的人,就一定要会善用这种〃一句话定义〃的力量。有无良好的公众形象,则完全是由你自己开始的。〃一句话定义你自己〃的力量何在呢?就在于它的简洁明了,越简单的东西,越容易被人记住,也越容易被人传播,杀伤力就越大。

如果你想不到用什么最简洁的话能定义和概括自己,那么别人就会用别人的理解来概括你。例如,当同事看到你利用公司电话往家里打电话,他们就会认为你〃不职业化〃,而这个定义有了之后,就很难改变。

反之,自己定义自己,取你最优势的地方,以合适的语言去包装它,不仅为主流所认同,也能突出自己与众不同之处。

我有一个朋友,想去应聘记者职位,他在简历中这样定义自己:一个细心留意周围生活的人。他把这个简历拿给我看,当时我就觉得很一般。我对他说,〃细心〃人人都会说,可实际上,擅长用强有力的事实证明自己细心的人却很少。我要求朋友证明这一点,他就给我讲了一个事例,由于他的细心,为当初就职的广告公司捕捉到了一个商机。

听完后,我建议他这样自我描述:细心,并能发现别人看不到的商机。

我不能肯定这样的自我定义是最好的,但放在简历的第一句话,至少会引起公司招聘人员不小的兴趣。自称细心的人太多了,几乎每个应聘销售的人都是这样自我描述,但敢说自己能看到别人看不到的商机的人就太少了。而且他如果应聘记者,就更能发现别人没有发现的新闻热点。

当然,这也要以真实为基础,一个天性不善于表达的人,或者一个爱说话但是没有条理的人,非要说自己善于沟通,如果你不能在短期内改变自己,走上岗位还能装多久呢?

应该尽快加深自我了解和自我总结的过程,只有最忠实于自我的人,才能总结出最好的一句话!
第20节:所有言行就是你的品牌(3)


别和全行业的顶级高手对垒

想作出自己的品牌,专注力是一种很重要的能力。

正如很多国内大牌,每当他们涉足其他领域时,也就是该品牌走下坡路的时候,这似乎是难以摆脱的宿命。

其实这并不难理解,正如一个品牌想涉足所有行业,那么,它几乎就是与全行业的顶级高手对垒。如果一家企业以餐饮起家,积累了丰富的经验,在这个领域能做到行业前十名,但是它偏偏转型做商业会所,那么它就要和商业会所的前十名血拼。到最后,会因为摸不清门道,没有基础,投入越多,损失越大。

品牌如此,人有时候也是如此。佛家说五毒:贪、嗔、痴、慢、疑。这五种欲望中,贪放在最前,指人的欲望没有边界,没有止境。

如果一个人总想让人记住他所有的优点:既宽容又有原则,既安静又活跃……对不起,人们的关注力有限,他在人们心目中会是一个模糊的背影。人们只能记住一个人大部分时间里给大家留下的印象。

把自己最好的东西拿出来作为安身立命的根本,选择最适合自己发展的领域,展现自己的价值,这在现代社会很难,正因为很难,所以更加宝贵。

人们索取的太多,要展现的太多,其实远不如专一的眼光更能成就自己。有这样一个名词叫做:专一化战略,也称集中化战略、目标集中战略、目标聚集战略、目标聚集性战略等。值得是主攻某一特殊的客户群或某一产品线的细分区段、某一地区市场。它具有为某一特殊目标客户服务的特点。

我们也应该针对自己做好专一化战略。不必惧怕别人看不到你的优势,只要你持续强化自己的某一优势,有一天,它将坚不可摧。

不求更好,只要与众不同

大家对梅艳芳这个名字都不陌生, 1982年,19岁的梅艳芳便以一首歌《风的季节》被惊为天人,后来录制的第一首歌曲《心债》,已有极佳口碑,并登上〃香港电台中文金曲榜〃冠军位置。

但是,那时的她虽然音乐天赋得到认可,却没有突破,直到个人专辑《赤色梅艳芳》推出,著名形象设计师刘培基精心打造的新造型给公众留下深刻印象,她才一举丢掉由于没有个人特色而顶了一年的〃徐小凤第二〃之名,此后更创出了自己独特的舞台形象,成为歌坛百变天后。

第21节:所有言行就是你的品牌(4)


王菲也是如此,出色的艺人不求比某个人更好,而是就要走与众不同的路。

再给大家举个例子,在房地产界,潘石屹不是最有背景的人物,但他是一个最能利用市场化意义上的社会资源的人。潘石屹说:〃大概在七八年前,设计师在我的名片上设计了一个穿着唐装的漫画潘石屹,后来就成了LOGO。一个活生生的人总比一个标志好,这就成为了公司的标志。后来很多记者就说'你行吗',我就说米老鼠和唐老鸭就是两个品牌标志。〃

他充分利用了市场战略中的差异化策略。物质产品的造型设计是最容易模仿,有时也是最不具备核心竞争力的东西。于是潘石屹拍广告、拍电影、出书、做主持人,把自己建立为品牌,为商业铺路。他说:〃说我善于表演,其实质是商业的需要。你不出去表演没人知道你,房子就卖不出去了。〃〃我对媒体一直深怀敬畏,再小的报纸,也有成千上万的读者,比你一个人挨个宣传省力多了。所以,只要可能,我会尽量满足媒体的采访要求,像祥林嫂一样,一遍又一遍讲述自己的童年往事、创业史、人生观、世界观、财富观、地产观、艺术观……〃

从商业的角度来评价他,在他极富天分的灵感发挥下,能够抓住稍纵即逝的市场机会进行另类出击。

那些成功的人,不在于比前面的人更好,因为起步已经晚了,想要超越就太难,而是独辟蹊径,他们明白自己要走哪条路,而且明白要到达目的地就得在别人的印象中表现得与众不同。

建立自己的个人品牌,不必局限在要〃比某个人更好〃的思路上,只要与众不同,你就是一个新门类的老大。

一句话回味

瞬间认知、瞬间联想就是品牌,品牌一形成,改变就很难,因为世上最难的事就是改变别人的大脑。你让大家一提到你的名字,就想到了什么?


第22节:可以无钱,不可以无趣(1)


可以无钱,不可以无趣

埋头苦练不如抬头看路

人们通常认为一味埋头苦练就会成功。

环顾周围,刻苦努力的人太多太多,为什么他们没有成功?

于是又有人说:〃努力没有用。〃

其实,努力有用,但要看在哪个行业、哪个环节发生作用。

拿销售人员来说,埋头苦练不如抬头看路。不看看成功的业务员如何做销售、如何拿单,自己就永远〃勤劳而不富有〃。

有一个年轻人曾向我抱怨过命运的不公平,他从事的是销售工作,他发现在工作中,美貌的女性总是占很大的优势,运气也总比他好。

我让他讲具体的情况,他说自己把事业当做亲密爱人,基本上除了睡觉,他把其他的时间和心思都放在了工作上。为了拜访客户,自己几乎从来没有休息日的概念。

可是,他的一个女同事就不这样了。这个同事平时的生活非常悠闲,业余生活也非常丰富,K歌、肚皮舞、高尔夫,她样样精通,每次谈业务,一切又进展得超级顺利。

我问他:〃你的女同事有什么特点呢?〃

他不以为然地说:〃就是靠长相漂亮,会跳舞,会唱歌,哄着客户开心,然后就签了那么多单子,我的每一张单子都是自己辛辛苦苦跑六趟以上用汗水赚回来的!〃

听完这句话,我又问他:〃那如你所说,你们公司的这位大美女只是利用了自己的美色,同男性大客户签单?〃

他说:〃也不全如此,也有很多非常有实力的女性客户,也和她签单。她和人家东拉西扯,净说些没用的,不过最后,也能签单。〃

听到这里,我完全明白是怎么一回事了。有时候女性优势是很重要,因为女性善于表达、性格温和等特点,更加适合服务于客户。但是他不明白的一点是,任何一个人在签约的时候,都是由感性转变为理性,他的女同事在业余方面并没有手软,只是她除此之外的亮点更加突出。

个人形象当然重要,爱美之心,人皆有之。但是还有这样一句话说得好〃长得漂亮是优势,活得漂亮是本事〃。一个人要想成功的话,最关键的因素应该还是个人素质。女性在同性中很容易有排斥感,但是就在这种情况下,漂亮的女销售员通过最巧妙的沟通,赢得了信任,排除困难完成了任务。


第23节:可以无钱,不可以无趣(2)


那些埋头苦练的人,从不知抬头看路,琢磨一下客户除了听那些推销的辞令以外,还想听什么。有时候,知识准备得再好不如说得好。说得好的根源在于要挖掘生活的趣味。在平时就给自己丰富一下业余的生活,因为你总不知道天上哪块云彩会下雨。

吃喝玩乐皆学问

很多工作都非常考验一个人与别人沟通和协调的能力。

诗人陆游在他逝世的前一年,给他的一个儿子传授写诗经验时,写了这么一句:〃汝果欲学诗,功夫在诗外。〃还讲到他初作诗时,只知道在用词、技巧、形式上下工夫,到中年才领悟到这种做法不对,诗应该注重内容、意境。陆翁在另一首诗中又写道,〃纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。〃可以看做上句的绝佳注脚。

工作中就是如此,很多事情看似是与他人交往中沟通出了问题,实际上还是自己准备不够,不是专业知识不够,是生活中储备的知识不够。正如曹雪芹所说:〃世事洞明皆学问,人情练达皆文章。〃

如果有人问你:〃我们一起钓鱼去吧?〃

你说:〃我不会。〃

如果有人问你:〃我们一起唱KTV吧?〃

你说:〃我不会。〃

如果有人问你:〃我们一起去……〃

你说:〃我不会。〃

那么,不是对方不给你机会,是你堵死了对方通向你的门。这都需要锻炼和日常训练。主持人蔡康永说得好……15岁觉得游泳难,放弃游泳,到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳,你只好说〃我不会耶。〃18岁觉得英文难,放弃英文,28岁出现一个很棒但要会英文的工作,你只好说〃我不会耶。〃人生前期越嫌麻烦,越懒得学,后来就越可能错过让你动心的人和事,错过新风景。

为了提高和别人更好的沟通,你的业余生活不应该是睡懒觉,或者泡酒吧,或者是〃宅一整天而不动〃。应该花一点时间去修炼自己的艺术才能,这才称得上〃内外兼修〃。所以,请花一点时间去认认真真研究〃趣味〃这件事。

例如,在与重要的人一起就餐之前,可以先从美食书、网上搜寻适合的餐馆,通过对食物的精心选择,显示出自己的诚意。当然如果只注意这些,你就会把更重要的语言交流忽略了,那就完全是本末倒置,得不偿失了。

第24节:可以无钱,不可以无趣(3)


吃一小时的饭就要用足一小时的交流时间,吃两小时就该用足两小时的交流时间,因此你更需要准备足够多的信息来制造〃愉快的话题〃,这也更能使这顿会餐物超所值。

别等临时抱佛脚了,给自己放个假,多点趣味,培养一两个业余爱好,不但你的心态会变好,事业也会有新惊喜。

样样会,就样样有机会

软实力会为你的人际交往锦上添花。

拿出一定的时间修炼软实力是必要的,在现代如此忙碌的节奏下,周末一些看似与职场毫无关系的特长培训班,如舞蹈班、插花班、茶艺班、歌唱班等,都是学员爆满。

为什么会产生这样的现象呢?因为职场人越来越发现交际中若歌唱得好、舞跳得棒,公司活动时正好有了展示的机会,某种程度上也为个人创造了更多机会。

想想看,一名刚踏入工作岗位的新人,在工作经验上他显然是薄弱的,不能给别人提供价值,那么,他怎么能让别人关注自己,同时又不让人觉得他哗众取宠呢?

如果他懂个小魔术,利用午休时间,给大家变个魔术玩,一下子把大家的兴趣都调动起来了,与他人话题也越来越多,距离越来越近,融入团队就不再是什么困难的事情了。

想拥有这种软实力,必须要前期投入时间。时间对于人们来说都非常宝贵,正因为如此,人们投入紧张状态而总是感觉没有时间。

可对于兴趣这件事来说,比你现在手头是否有了1 000万都重要,因为个人在社会消耗的财富是有限的,如果一个无趣之人,纵然有了1 000万,也是一场灾难。

拿出时间,感受你的兴趣,修炼你的人生趣味。每天面对忙不完的工作,面对复杂的人际关系时,压力会在无形中生成。人们也时常因为工作上的小事儿心生不满,影响工作的心情。

关注兴趣,修炼软实力,也就是对自己进行有效的压力管理。

善于捕捉赢时机

如果你所服务的对象是社会上的高端人士,你需要向他们推销高价格产品,对服务对象而言,这个购物的过程不可能是买一瓶洗发水,问一下成分、闻一下味道这么简单。拿销售挖掘机的人员来讲,挖掘机不同于一般产品,第一,购买者购买挖掘机的出发点是作为一种生产资料去赚钱的,因而能否赚到钱是其考虑的第一因素;第二,挖掘机是高价值产品,因而购买者在确定是否购买的时候要考虑很多其他方面的因素。

第25节:可以无钱,不可以无趣(4)


客户一定不会像购买快销品或生活用品那样,只需要作出简单判断之后即可作出决定。此时,业务员和客户之间打交道就放到了主体的位置上。能够打动客户,就能够成功。

这个过程中不难发现,挖掘机作为产品的资料背景,人人都可以熟练掌握,刻苦的业务员让他倒背如流也可以。可是,这些死记硬背的知识,在和他人打交道的过程中能发挥多少作用呢?靠这些真能打动人心吗?

我认识一个销售奇人,他是我的一个朋友。他达到的成交率令和他同样参加培训的人望尘莫及,更令人震撼的是,他对于〃基础知识〃的掌握不但不牢固,甚至还比不上销售业绩排最后一名的同事。

原因出在哪里呢?我的这个朋友最大的特点就是〃有趣〃,并能创造时机,抓住时机。这里的有趣不是指〃能吹能侃〃,因为对于大客户销售而言,〃能吹能侃〃反而让人感觉不踏实,不放心。朋友的趣味表现在和他的那些腰缠万贯的大客户接触,他从不怯场。因为朋友平时生活中就趣味广泛,无论是健身训练、养生知识、居家风水他都懂得不少。

他去拜访大客户和同事不同,与他同行的人总是精心准备好内容,见了客户就推销产品。而朋友则不然,他每次拜访客户,带齐资料,见了客户,总是很轻松地把资料递上,然后说:〃这都是大产品,质量问题有保证的,各种手续、资料都在档案袋里,您可以随意检查。我今天来,有个发现,就是您客厅栽种了一棵树,从居家开运风水的角度来说……〃总是在几句话之后,客户就对他刮目相看了。

靠着在第一时间与任何人不同,他给自己占了先机,赢得了主动权。

一句话回味

当整个世界变成彩色的时候,不要停留在黑白时代了,让有趣的人生扑面而来,让自己成为最亮的那一抹颜色吧。

第26节:聪明人需要加点〃笨精神〃(1)


聪明人需要加点〃笨精神〃

聪明人不要耍聪明

聪明人因为太聪明,容易耍聪明。

耍聪明是什么意思呢?柏杨曾这样说:〃聪明到被卖到屠宰场的时候,还拼命讲价钱,多赚了五元钱,就心花怒放。〃

〃丢了西瓜捡芝麻〃是聪明人容易犯的错误。

他们脑力充沛,才会看到常人看不到的〃芝麻〃,有了选择,因此更容易烦恼。正如大家熟知的《西游记》,我们从中可以看到最大的问题并非是要不要往上爬,而是如何抵御诱惑。许多人不是没有机会,而是机会太多,不晓得如何选择。大小妖精如果不是那么善于打探消息,就不会有灭顶之灾,正是因为知道吃了唐僧,长生不老,所以厄运难免。

在人际交往的言说中,老子曾说了一条智慧:〃知者不言,言者不知。〃

李智是个非常精明的员工,由于观察力强,他经常能提前想到老板的想法,大家很佩服他。

于是他更加愿意揣摩领导的心思。开始时领导似乎很认可,夸他脑子转得快,有眼力。可后来他自鸣得意,经常与身边的同事交流领导的想法,预测领导下一个行动,并提前做好准备。

结果出人意料,李智逐渐发现领导对他变得冷淡,不但不再夸奖他,而且经常挑刺儿。过了没多久,他被领导随便找了个理由,就给打发到一个〃空闲〃的职位去了。

从这里我们可以看到,聪明人一卖弄,一耍聪明,脚下就容易摔跤。

拿李智的领导来说,与下属保持一定的距离和神秘感,可以让他们摸不清自己的底细。如果一举一动都被李智看得一清二楚,就像身边多了部X光机,令自己无所遁形,那种感觉就像天天在李智面前〃裸奔〃。

想既安全又聪明,那么可以看,却不可说,学会谨言慎行,还要适当装〃傻〃。在职场中,对于领导不想要别人知道的事情,自己就算知道也要假装不知。

有些无用功注定要做

聪明人向来不屑于做〃无用功〃。

学习是两个字组成,学是模仿,习是练习。

聪明人总是模仿快,却不耐烦练习。不耐烦练习的人,也往往没有耐心做事、做人。

给大家讲个故
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