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215
globalization 4； 281
goals 82； 96； 108； 122； 130； 135； 144； 146；
161； 169； 210； 217； 229； 262； 299
Google 60； 82； 103； 116； 133； 186； 283； 296
gossip 186； 303
government
agencies 69； 214
regulations 269
Graduate Management Admissions Council
11； 306
GMAT （Graduate Management Admissions
Test） 7； 11； 305–06
grants 69； 156； 171； 186
Greenspan； Alan 280
gross profit 30–31； 38–39； 42； 79； 80； 275
growth
options 270； 273
rapid 68； 200
Harvard Business Publishing 281
Harvard Business Review 150； 152； 159；
282； 290
Harvard Business School 3； 7； 8； 10–11； 13；
51； 84； 140–41； 159； 162–63； 168； 214； 217；
263； 265； 269； 299
hedge funds 52
Hertzberg； Frederick 142
hierarchical
managements 218
structures 122–23
High Value Managers； Programme for 12
HM Revenue and Customs 37； 63； 88； 190；
192–94
human resource management 246
hygiene factors 143； 153
hyperinflation 205
Index 311
Iambeingfired 184–85
IBM 82； 145； 219； 234–35； 268
illegal tax shelters 191
Imperial College 133； 240
ine statement 28； see also profit and loss
account
Indian School of Business 279； 283
inflation 196； 203–05
information technology 243–45
innovators 89； 90； 98
INSEAD 8； 147； 223； 282； 299； 305
intangible fixed assets 32； 34–35 see also
fixed assets
Intel 97； 231
interest rate 40–41； 45； 53； 55； 57–58； 77；
203； 206–08； 266
internal rate of return 76–77
international assignments 282
International Chambers 114； 295
internet 26； 30； 62； 89； 99； 106； 112–13； 116；
133； 136； 140； 182； 189； 203； 234； 243–45
intrapreneur 218
invisible hand 196； 221–22
IPOs （initial public offer） 5； 64； 66； 92； 262
IRR （internal rate of return） 77
JIT （just in time） 236
job
description 133–34； 136
satisfaction 142–43
junk bonds 58
Kellogg School of Management 12； 81； 279；
286
Keynes； Maynard 201； 208
Kondratieff 203
Kotler； Philip 81
KPIs （Key Performance Indicators） 150–51
KSA （knowledge； skills and a。。itude） 155
Kuznet’s cycle 203
laws 4； 23； 94； 125； 131； 136； 166–67； 175–76；
182–83； 186–67； 196； 221； 226； 230； 287
leaders 110； 144； 146–47； 158； 216； 281； 284；
286
leadership
continuum 152
strategies 292
learning curve 161
Learning Curve Calculator 266
leasing 59
leverage 291 see also gearing
Lewis； John 96； 186
liabilities 17–18； 21； 24； 32–34； 178； 193
Libor 206
libraries 10–11； 112–13； 190； 194
licence 180； 186
life…cycle concept 271
life expectancy 200
LIFO （last in first out） 35 see also FIFO and
stock
limited
panies 60； 178； 189； 193
partnership 60； 173； 177–78
line managers 124–25
linear
programming 238–39
regression 254
liquid assets 44； 55
liquidation 64； 203
listing 67–68； 97； 104； 262； 268
loan 53–58； 69； 73； 176； 219
logistics 105–06
London Business School 7； 13； 52； 163； 220；
243； 272； 278； 305
long…run return pyramid 273
long…term assets 56； 192
loss 3； 8； 24； 31； 64； 126； 152； 163； 170； 191；
193
loyalty 97； 128； 133
macroeconomics 196
management see also mismanagement
by walking around 148
consultancy 272
consultants 83； 168； 237
crisis 146
development 284–85； 287； 301
grid 148–49
information systems 5； 243
skill 151
team 67； 151
managing
change 158； 160
director 147； 240
Manchester Business School 7； 12； 283； 285
manufacturing 106； 122； 125； 169； 174；
235–36
market
analysis 292
entry strategy 111
forces 197
gaps 85
inefficiencies 210
leader 83
new 14； 214； 271； 273
penetration 270
price 35
relevant 82–84
research 3； 82； 89； 102； 111–14； 119； 295
segmentation 90； 93
share 82–84； 199； 267； 272
312 Index
marketing
mix 94； 96–97； 105
myopia 277
strategy 3； 90； 94； 105； 188
Maslow’s hierarchy 14； 86–88
Massachuse。。s Institute of Technology 141；
160； 214； 283
Master of International Business 255
matrix organization chart 125
MBA
content 302
curricula 5
disciplines 3
flexible 11
framework 152
full…time 303
grade 220
graduates 2
guide 304
lite 12
model 12
online 11
perspective 27
programmes 3； 7； 12； 168； 204； 243； 274；
279； 305
rankings 285； 303
skills 2； 6； 132
in Social Entrepreneurship 217
syllabus 120
two…year 299
type 78
McDonald’s Corporation 97； 219
McGraw…Hill Inc 267； 303
McGregor； Douglas 132； 141
McKinsey 272
mentoring 56
merchant bank 67
mergers 52； 132； 163； 179； 281； 290
mezzanine finance 69
Microso。。 60； 63； 69； 110； 186； 198； 219
milestones 145； 164
Mintzberg； Henry 147
mismanagement 209 see also management
mission 82； 144–45； 276； 301
MIT OpenCourseWare 283–84
MIT Sloan School of Management 141； 160；
214； 247； 283–84
monetary policy 196； 207–208
monopolies 170； 186； 198
Moore’s Law 245
moral duties 222
mortgages 57； 71； 169； 206； 266
motivation 120； 140–41； 143–44； 305
multiplier
spending 208
tax 209
Myers…Briggs Type Indicator 138
NASDAQ 145
negotiating 110–11
negotiation strategies 282
networking 133； 168； 278
New York University’s Stern Business
School 242； 267
non…core businesses 267
non…financial performance measures 150
normal distribution curve 251
objectives 40； 103； 112； 120； 124； 144–46；
149…51； 275； 287
OECD 298
Of 181
Office of Fair Trading 182
oligopoly 198–99
operating profit 28； 31； 39； 42； 45； 53–55；
275
operational research 240
operations management 233； 235； 237； 239；
241； 243； 245； 247
ordinary share capital 43； 61
organization structure 123
outsourcing 234–35
over…optimism 202
overdra。。s 56； 74
overtrading 25； 41
owner…managed businesses 215
ownership structures 180
Pacioli 17； 23； 170
partnerships 170； 173； 176…78； 180； 225； 263；
280
passive investors 177
patent 34； 98； 164； 171–72； 186–87； 198； 218；
298
and Trade Mark Office 190
pay…back method 75
pay…what…you…like pricing 100
PE ratio 46
penetration 98； 263
Pennsylvania University 7； 203； 301
people issues 132
perceptual mapping 84–85； 269
perfect petition 198–99
performance 4； 16； 40； 46； 50； 53； 55； 70； 72；
78； 80； 99； 142； 147； 181； 232–33
personal development 3； 5； 15； 278–79
plan 154
PERT （programme evaluation and review
technique） 238
PEST （political； economic； social and
technological） 273
pioneers 6； 100； 133； 147； 243； 267
Plan 9； 66–67； 98； 112–13； 116； 145； 160–61；
182； 239； 271； 274； 276； 279
PLCs 178
Index 313
podcast 103； 280–84
policies 98； 147； 192； 207； 209–11； 262
Porter； Michael 6； 13； 263； 268–69
positive cash flow 271 see also cash
preference
dividends 42
share 61
Prêt à Manger 63； 219
price
earnings ratio 46
levels 197
sensitivity 269
Princeton University 255； 263
Principles of Scientific Management 6； 233；
242
private
panies 49； 131； 179
equity firms 66
probability 182； 247–48
problem solving 247； 305–06
Procter & Gamble 219； 267
procurement 284
product
adoption cycle 98
life cycle 95–96
mix 239； 273
new 3； 41； 98； 111； 214； 248–49； 270–71；
273
portfolio 267
production 2； 5； 6； 84； 96； 130； 147； 149；
214； 227–28； 233； 235–36； 239； 264； 274
productivity 140–41； 161； 213； 233； 273
profit
and loss account 33
and loss projection 80
margins 28； 48； 79； 274
performance 39
ratios 42
profitability 41–42
project appraisals 71
promotion 10； 94； 96–97； 101； 113； 147； 180
promotion 101； 137
property 20； 29； 55； 57； 190； 202–03
proxy 12； 201； 267
prudent 55； 191
public panies 23； 49； 65； 67； 130–31；
136； 176
purpose pyramid 144
push or pull 104–05； 107
qualitative research 80； 246–47； 249； 251；
253； 255–57； 259
quality 7； 41； 85； 93； 145； 189； 198； 235；
242–43； 245； 294； 300； 302； 304
circles 243
control 235； 242
quantitative research and analysis 3；
246–47； 255； 258
questionnaire design 118； 259
queuing theory 239
random sample 216； 259
rankings 7； 58； 83； 262； 301–04
rate of return 70； 77
ratios 3； 40–52； 55； 64
realization concept 20
recession 168； 203； 207–08； 224
recruitment 124； 132； 134； 183
reputation 87； 97； 169； 188； 229
research method 256
reserves 32–33； 37–38； 40–41； 43； 45； 60–61；
126； 137
restructuring process 93
retail price index （RPI） 205
retained earnings 53 see also reserves
return on investment （ROI） 50
return on investment pyramid 273
revenues 31； 126； 194； 262； 285
rewards 55； 62； 118； 120； 140； 153–54
risk capital 62； 68 see also equity
risk…free money 60； 71
risks 5； 40–41； 45； 48； 53； 55； 59； 61…62； 68；
70； 72； 77； 112； 173； 184； 270
R…squared 254
Sainsbury 83； 93
salary 6； 7； 12； 132； 139； 193； 208–09； 303…
304
saleable proposition 88
sales
budget 80
forecast 80； 252
goals 25； 79
and Marketing Manufacturing 126
strategy 286
Sarbanes–Oxley 22–23； 230
satisfactory return 40–41； 48
SBU （Strategic Business Unit） 126
sca。。er diagram 254
scientific management 6； 233； 242
SCORE 31
search engines 103–04； 189； 290
Securities Exchange mission 39
segmenting markets 90–93
selection 120； 124； 132； 137； 147； 189
self…assessment tests 279
self…deception 216； 256
selfishness 221
selling 108–10； 182； 244
service
business 239
industries 292
314 Index
setbacks 45； 262
share
buyback 68
capital 32； 40； 43； 45； 53–54； 60； 173； 178
shared goals 6； 124
sixteen PF （personality factors） 137
skills 3； 11； 13； 15； 123； 135； 155–56； 167–68；
176； 181； 235； 243； 247； 278； 305
skim strategy 98
slogan 96； 188–89
slump 201–02 see also boom
SMART objectives 149
Smith； Adam 196； 221； 235
social responsibility 3； 4； 176； 221； 223–25；
227； 229； 231–32
span of control 123
spreadsheets 27； 51； 77； 277
staff see also line managers
functions 77； 123
organization chart 124
stagflation 205
stakeholder
groups 150； 224； 226； 227–29； 259
relevance matrix 227
standard deviations 251–52
Stanford Graduate School 168； 217； 226； 265
start…ups 186； 219
statistics 12； 82； 103； 134； 136； 215； 242； 245；
249–51； 253； 287； 298
stock 23； 70； 172； 240 see also FIFO and LIFO
stock market 23； 39； 46； 49； 61； 65–68； 185；
204 see also AIM
Straight Plc 28–29
strategic analysis 85
strategic business unit （SBU） 126
strategy tool 265
structures 30； 121–22； 124； 126； 132； 153；
166； 274； 286
students t…test 254
succession planning 126–27
superior performance 99
supply chain 230； 262； 274
surveys 12； 68； 118； 161； 218； 223； 247； 249；
257； 259； 267； 303
survival capabilities 41
sustainability 223
SWOT analysis 84–85； 269
systems 6； 69； 88； 121； 149； 153； 160； 167；
184； 243； 245； 262
Takeover 61； 65； 179； 224
target rate 62
tax law 191
teams 5； 67； 110； 124； 127–30； 140； 152； 204；
218； 220； 226–27； 264
technology 2； 4； 94； 128； 141； 160； 171； 199；
203； 214； 219； 230； 241； 271； 282–83； 299
term sheet 64–65
Tesco 49； 83； 108； 244
Theory X and Theory Y 141–42
threats 12； 41； 84； 269
three–sixty degree appraisals 154
TNA （training needs analysis） 155
total quality management （TQM） 243 see
also quality and six sigma
track record 67
trade associations 113； 117； 298
training 27； 73； 124； 127； 147； 155…56； 184；
244–45； 258
triangulation 259
Tuck School of Business 7； 223； 302
unemployment 208； 210
unfair dismissal 184–85
unintended consequences 196
uniqueness 107； 150
Universit。t St Gallen 287
University of Michigan 272； 285
unproductive workers 210
unreasonable assumption 24
USP （Unique Selling Proposition） 85； 96
value…based management 150
value chain 82； 234–35； 294
value investing 279
variable costs 51； 273
variances 77–78； 80
VAT 25； 34； 176； 194； 214； 286
VMI （vendor managed inventory） 108
venture capital 62–63； 204； 219； 280
weaknesses 3； 47； 56； 71； 84–85； 269； 272
The Wealth of Nations 221； 235
web surveys 113； 118； 259
weighted average 201； 246； 304
Wharton University of Pennsylvania 6； 243；
279； 283–85； 302； 305
what if projections 27
whistle…blowing 231
work environment 226
world stock markets 68
Yahoo 133
Yale School of Management 284
zero coupon bonds 58