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我有两个同学，A跟我关系很不错，生活富裕；B跟我不太熟，他的条件一般。一天，A跟我说，昨天突然接到B的电话了，说想要找他借5万元钱，他买房子需要。我想了很久才想起B是谁来。于是，我问A，你打算借给他吗？他说，我跟他毕业之后就没有联系过，谁知道他现在什么状况，我为什么要借钱给他？其实我知道对A来说，5万元并不算什么。这种情况在生活中经常发生，平时不联络，一到关键时刻就找别人帮忙，即使你有勇气开口，别人也不一定会帮你。最后，年轻人要记住，在社会上，一个被众人接纳和认可的人，有时候能力未必超人一等；但是一个成功的人，其背后必定是一群人在努力，抓住了这群人，你也就抓住了成功。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第13节：真诚是最好的处世之道（1）
第2章年轻时尽早展现你的正面形象
出色的外在会很大程度地帮助你树立自信心，同时也能为你赢得更多的机会。年轻人应该尽早把自己的正面形象展现出来。
20几岁的年轻人，对于别人的外表善于评论，却往往忽视自己的形象。一个人的内涵与修养在很大程度上能通过他的外表表现出来，我行我素、不修边幅并非是一件〃很酷〃的事情。
真诚是最好的处世之道
年轻人为人、说话、办事，真诚第一。
在我们每天接触的人中，哪些对我们是真心的，哪些是虚伪的，我们很容易就能够感觉到。对于那些真诚的人，即使我们开始不怎么喜欢他们，最后他们的真诚也会打动我们，所谓〃精诚所至，金石为开〃；而对那些虚伪的人，开始我们会喜欢他们的笑容，甚至有种亲切感，但是时间久了，我们就会对他们的〃笑里藏刀〃、〃口蜜腹剑〃感到厌烦、憎恶，最终不自觉地远离他们。所以，每个人都喜欢对自己真诚的人。
美国学者安德森研究了影响人际关系的人格品质，排在序列最前面、受喜爱程度最高的六个人格品质是：真诚、诚实、理解、忠诚、真实、可信，后面的五个或多或少、直接或间接同真诚有关。排在序列最后，受喜爱程度最低的几个品质是说谎、虚伪、不老实等，也都与真诚有关。安德森认为，真诚受人欢迎，不真诚则令人厌恶。
这个社会需要真诚，我们的人际交往也需要真诚。真诚是打开别人心灵的金钥匙，因为真诚使人产生安全感，减少敌对感。真诚的人在结交朋友时很容易得到对方的信任，真诚可以在两颗陌生的心之间架起一座沟通的桥梁。
巴尔扎克说过：〃只有打算彼此开诚布公的人们，相互之间才能建立起心灵上的交流。〃朋友要做到交心，没有什么比真诚更重要。
彼此猜疑的友谊不能长久，这几乎是恒世不变的真理。尤其在这么一个竞争激烈的社会，仍能把真诚摆在人际交往的第一位，就更容易赢得大家的信任。
有一个年轻的职业经理人，在回忆过去的时候，说自己其实是很幸运的，在他刚毕业没多久，就遇到了生命中的贵人。
当时，我在一个饭店跑堂，经常会遇到一些挑剔的顾客。比如他们故意点一些他们想吃，而店里又没有的菜；当他们心情不好的时候，会大骂〃这是个什么破店！什么菜都没有！〃很多顾客都会给我们出难题，但是在店铺里工作了一段时间后，我发现无论他们进来的时候脸色怎么样，只要你真诚地对待他们，他们最终也会信任你。
6年前的一天，那是快过年的时候，窗外下着小雪，夜已经很深了。有一个顾客进了店，手里提着好几包东西。看起来他已经很累了。他想吃一碗可以暖胃的粥，正好那个时候店铺要打烊了，厨师都已经下班，只留下一些简单的食物和几个值班人员。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第14节：真诚是最好的处世之道（2）
顾客说：〃我想喝一碗猪肝青菜粥。〃
我抱歉地回答：〃对不起，已经没有了。〃
他翻了几页菜谱，又说：〃那来一碗牛肉羹吧！〃
我又十分抱歉地说：〃对不起，牛肉羹现在也没有了。现在只提供一些简便的食物，比如炒饭、面条等。〃
顾客很生气：〃什么都没有，你们为什么不干脆把门关掉！〃
因为时间已经不早了，我敢保证很多餐馆都已经关门了，我们餐馆之所以没有关门是为了给那些赶路的、需要充饥的人提供方便。我很想解释，但是看到他生气的样子，我都觉得他有点无理取闹，天这么冷，随便吃一点不就得了吗？我还没反应过来，他已经提起东西，气冲冲地起身走了。
他离开之后，我发现他的一个文件袋落在了座位上。我看到他径直走进了斜对面的一家店。于是，我去对面那家店找他，把文件袋交到了他手上。
当他看到我手中的文件袋时，他的脸上露出了尴尬的笑容，很显然，他对自己刚才对我的态度感到不好意思。他站起来，对我这个看起来比他至少要小10岁的年轻人，鞠了一躬，说：〃我刚才的态度不好，一时心急没想到会把最重要的文件袋丢了，更没想到你会给我送过来。谢谢，谢谢！〃我知道那个文件袋对他来说肯定是很重要的。
他说着要从钱包里抽出钱来感谢我，我拒绝了。他觉得无以为报，拿出一张他的名片给我，说以后有机会再感谢我。
我都没想到会要他报答什么。从那以后，他经常来我们店吃东西。后来，他说他的公司需要人，就把我引荐到了他所在的公司。
后来，我在那家公司的采购部工作了4年，成为了采购部经理。老板对我的工作十分信任。
一般在这种情况下，很多年轻人在〃受气〃之后，发现顾客落下了东西会幸灾乐祸，可能不会去想如何把东西归还给别人，而这个年轻人靠他的真诚打动了他的贵人，所以赢得了一个很重要的机会。他因此成功地从一个小店员转到大企业做采购员，并且凭着自己的努力晋升为经理。
这个年轻人对顾客的真诚，恰恰迎来了他人的信任。很多年轻人说自己不懂得如何与人交往，不懂得一些人际交往的技巧，所以朋友也不多，其实，很多时候只要你真诚，别人就可以感受得到，因而会主动地接纳你。
尔虞我诈的欺骗和虚伪的敷衍，都会让人远离你，只有真诚才能真正地打动人心。当然，真诚不是写在脸上的，而是发自内心的。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第15节：年轻人的信誉值千金（1）
年轻人的信誉值千金
我有一个朋友，在一家小型软件公司做副总。他的公司成立七八年了，每年都会招聘一些刚毕业的大学生，在长时间的招聘过程中，他对年轻人最不满的就是，没有责任感，没有信誉。简而言之，就是〃很多年轻人都靠不住！〃我问他：〃为什么说靠不住？〃
他说，不诚实、不讲信用是年轻人最大的毛病。比如，很多面试通过的年轻人经常爽约，在通知了上班时间后，却不见人影，连一个电话都没有。不知道是不是我们庙小留不下人。前几天我又面试了一个年轻人，做软件测试。面试的时候，双方感觉都不错，我看好他的能力，他的待遇要求我们公司也能满足。最后确定了这周一到公司来报到。结果我们等到中午也没见人，最后我打电话过去问，他却说他找到了一个离他家更近的公司上班，就不过来了。我当时就被他气晕了。其实，如果他不过来，可以打个电话过来说一下，双方都可以做出调整和准备。像这样的事情很多。
他说的这种情况，我也了解不少。很多年轻人都跟他说的这个年轻人一样，在找工作的时候喜欢〃骑驴找马〃。从个人的角度来说，这种方式未必不可，谁都想找到一个条件最优厚，自己最喜欢的工作，但是，一旦你答应了他人，无论你还有什么理由，你首先要考虑为你自己的承诺负责，考虑你的失信给对方造成了哪些影响。即使你不得不爽约，也要提前告知对方，让对方可以做好安排。这对他人也是一种尊重。
其实，一个人今后的道路，从他一开始的态度就能看到底。年轻人以自我为中心、追求个性应该有个分寸和尺度，如果不解决这些问题，你的路会越走越窄！
在生活中，我们也经常会遇到一些说话不算话的人，开始他们会满不在乎地拍拍胸膛说：〃这事包在我身上！〃〃好，就这么决定了！〃一旦到了兑现的时候，却久久不见他们的人影，再去问他们，他们会找出各种各样的理由为自己开脱：〃对不起，我实在太忙了！〃〃我不是故意要忘记的！〃
这样的人，如果他们经常这样对你，次数多了，你也就不会再〃上当〃了。因为你不愿意跟他们继续交往下去。同样的道理，如果你也是一个总喜欢给人家开〃空头支票〃的人，那么别人也不愿意跟你交往，你的人际关系也会越来越紧张。
小刘在一家家具厂工作。一个星期前，一个家具经销商给他打电话，说一定要他帮个忙，准备两个现货花梨木的实木立柜。一般这种散单，厂商是不会接的。因为小刘之前跟他有过合作，所以为了维护今后长期的合作关系，就口头答应了这份订购单。双方都说好周一上午经销商过来提货，到时候一手交钱，一手交货。
小刘把情况向领导汇报了。领导狠狠地批评了他一顿，说他没有按正规程序办事，无论他怎么想帮助经销商，也不能把私人交情和工作相混淆。签合同，然后下订单，再生产，才是正规的流程。
小刘委屈地说：〃我都答应对方了，怎么办呢？〃领导写了个批条给小刘，让车间周末安排一下。领导也不想让别人认为他公司的员工说话不算话，靠不住。当他把批条递给小刘的时候，警告小刘下不为例。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第16节：年轻人的信誉值千金（2）
经过几天时间的加班，小刘如期地把货准备好了，虽然活不多，但大家也算是辛苦了。明明经销商说周一自己亲自过来提货，表示感谢。可是小刘等到下午也没见人，他打电话过去，对方说在上海，可能过不来了，或许明天过来拿货。
小刘当即对这个经销商非常失望，如果真的有事走不开，出于礼貌，至少来电话告知一下，可对方像完全没这回事一样。
第二天，经销商仍然没有过来，小刘便打电话过去催。直到催得对方提了货，交了款他才放下心来。在这个过程中，小刘发誓，以后再也不相信对方了。这个经销商的信誉在小刘心里打了很大的折扣。
小刘出于对经销商的信任，不顾自己挨批评，也要按时给对方准备好货物，没想到对方却没有在约定的时间提货，这让小刘很头疼。相信如果下次这个经销商再找小刘帮忙，小刘就不会很顺利地答应他了，因为小刘会〃吃一堑，长一智〃。他会对对方的信誉度重新审视。
20几岁的年轻人，应该懂得信誉值千金的道理，千万不要只顾着〃说着好玩〃，或是一时逞口舌之快。要知道，你所说的每句话都会对别人产生影响。别人会因为你一时的〃口舌之快〃对你失去信心，你的〃健忘〃会让对方从此忘掉你这个人。
当然，别人也会因为你真诚的言行、高尚的职业道德和良好的信誉而愿意和你交往、合作，这样良好的为人处世原则才会为你铺就成功的人生路。
年轻人应该对自己的言行负责，在人际交往中要谨慎小心地许诺，尽量考虑到各种可变因素和偶发情况，以防突然发生某些状况，妨碍诺言的履行。如果你重视这个承诺，你就应该想方设法予以遵守，或者在恰当的时候请求收回承诺。兑现自己的承诺既是对别人负责，更是对自己的形象负责，对自己的未来负责。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第17节：用说笑话的方式表达自己（1）
用说笑话的方式表达自己
林肯有一句名言，他说：〃依我的经验来看，在向一般人说明或解释问题时，说笑话的方式比其他方式更容易被人接受。〃
我相信，每个人都喜欢生活在轻松活跃的氛围中，每个人都喜欢与那些有亲和力的人交往。比如学校里的两个老师，一个喜欢跟学生开玩笑，总是笑容满面，另一个则是一脸的严肃，容不得学生的半点冒犯。很显然，前者会更受学生的欢迎。
的确，人与人的交流，在欢声笑语中进行会更加顺利。我很喜欢与那些说话幽默风趣的人聊天，因为跟他们聊天，我能感受到他们的乐观和快乐。即使他们遇到了很糟糕的事情，比如面临生活中的一些失败，面临别人的有意攻击，他们也会微笑着去应付。
无论我们从事什么工作，无论我们处于何种地位，与人交往是不可避免的。幽默不仅能帮我们与他人进行有效的沟通和交往，还能帮助我们处理一些特殊的人际关系问题，让我们顺利地渡过困境。适当的幽默能帮助我们与他人建立和谐的关系，赢得别人的信任和喜爱。
小霞是一个刚毕业的大学生，找工作处处碰壁，但是她坚信自己一定能找到一份好工作。一次，她给一家外企发了一份简历，第二天就收到了对方发来的〃未被录用〃的邮件。对方的邮件写着：很遗憾，您未被录用……。可能是系统出了问题，对方相同内容的邮件，竟然有好几封。
于是，她无意中给对方又回复了一封邮件，说：〃既然您对没有录用我表示如此的遗憾和内疚，为什么不能给我一次面试的机会呢？〃
对方的招聘人员觉得好笑，想看看这到底是个什么样的女孩，于是就给了她一次面试的机会。结果她顺利通过了。
在后来与外国经理的相处过程中，小霞也总能够抓住机会幽默一下，使得本来尴尬的气氛变得缓和，而且，结局永远是快乐的。例如有一次，外国经理不小心把一杯可乐打翻，可乐洒在地毯上，他自嘲地说：〃一会儿蟑螂部队肯定会大规模地袭击我的办公室。〃小霞想了想，微笑着对经理说：〃绝对不会，因为中国的蟑螂只喜欢吃中餐。〃经理很愉快地看着她，放声大笑。以后的日子里，小霞很是得到这位经理的器重，工作也非常顺利。
求职也好，与领导相处也好，小霞的幽默吸引了他人，带给了她很大的成功。由此可以看出，幽默是生活的调味品，是人与人之间的润滑剂。美国的一位心理学教授认为，幽默是文学与心理学相结合的与人友善相处的一种科学方法。在人际关系紧张而复杂化的情况下，幽默能缓和冲突，化解矛盾，使困难的工作得以顺利进行。
善用幽默的人不仅受人喜爱，更能获得别人的支持和帮助，做起事情来也往往事半功倍。因此，年轻人应该为自己补充一些幽默细胞。
可能你会问：〃幽默不是天生的吗？〃其实，幽默感可以在生活中慢慢培养。幽默并不是天才、高智商者、喜剧演员的专利品。在生活当中，我们每个人都可以变得幽默一些，只要你学习让嘴角往上翘，换个新鲜角度欣赏事物，即可学会幽默，走出尴尬。那么，怎么培养自己的幽默细胞呢？
让自己变得乐观。
乐观的人不一定幽默，但幽默的人必定是乐观的。
生活中不管遇到什么困难，都有化解的办法，不妨多一点笑容和幽默，少一份沮丧和悲哀。一个心胸狭隘、思想消极的人是不会有幽默感的，幽默属于那些心宽气平、对生活充满热情的人。
即使在平淡的、不如意的生活中，也不要让自己变得灰心丧气，更不可与其他同事在一起发牢骚、唉声叹气，而要保持乐观的心境，让自己变得幽默起来。因为乐观和幽默可以消除彼此之间的敌意，营造一种亲近的人际氛围，并且有助于你自己和他人变得轻松，消除工作中的劳累。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第18节：用说笑话的方式表达自己（2）
扩大知识面。
幽默是一种智慧的表现，它必须建立在丰富知识的基础上。一个人只有具有审时度势的能力、广博的知识，才能做到谈资丰富，妙语成趣，从而做到恰当的幽默。
因此，要培养幽默感必须广泛涉猎，充实自我。这就要求我们尽量博览群书，拓宽知识面。当你积累了丰富的知识，在各种场合与各种人接触你都会胸有成竹、从容自若。
适当的联想。
幽默语言多夸张，但和一般语言的夸张不同，有出奇的巧思。说话幽默的人一定联想丰富。
美国哲学家乔治·桑塔亚那选定某天结束他在哈佛大学的教授生涯。
这天，他在哈佛大学礼堂讲最后一课时，一只美丽的知更鸟停在窗台上，不停地欢叫着。桑塔亚那出神地打量着小鸟，许久，他转向听众，轻轻地说道：〃对不起，诸位，我要失陪了，因为我与春天有个约会。〃言毕，他微笑着走了出去。这句美好的结束语充满了诗意，也颇具幽默，从而赢得了听众热烈的掌声。
平时有意识地训练自己对事物的快速应变能力和分析能力，有助于你的联想。
不断地积累。
多读、多看、多听、多学，占有的幽默资料多了，可以模仿、借鉴、参考的素材就多。比如经常看一些文学作品，看一些幽默故事、脑筋急转弯等，对培养自己的幽默感都是有好处的。
最后，在你运用幽默的过程中，一定要注意运用的场合以及所适用的对象，而且必须是友善的、健康的。这样别人在聆听过程中，便能感受到你的才华和睿智，而那些充满低级趣味的笑话只会令人厌恶。
第2章年轻时尽早展现你的正面形象 第19节：注定命运的两秒钟（1）
注定命运的两秒钟
有一个年轻人，在面试的时候，因为上衣的扣子扣错了位置，结果给面试官留下了很差的印象。尽管他在面试中的表现很优秀，对面试官的问题对答如流，但是最终他还是没有被录取。
助手问起面试官原因，回答说：〃一个连自己仪表都不注重的人，很难相信他的工作有多么的细致和耐心。〃
这个年轻人或许很优秀，但是当面试官见到他第一眼时，就已经