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2005年1月17日，马克·简成了谷歌的一名员工，在此之前，他已经在IBM公司完成了实习，并在微软公司工作了一年半。之所以选择谷歌，是因为他相信在这家致力于“干扰”技术开发的公司里能获得愉快的工作环境和发展前景。
到Googleplex的第一天，马克·简就领到了一个胸卡和一台笔记本式计算机，还有一个储物箱和些许的意外。整个上午，他只参加了一个介绍公司情况的宣传说明会，3个小时的会议甚至到了令他厌烦的程度。在当天剩余的时间里，他唯一能做的就是在公司内部局域网上浏览。
在马克·简创建的博客上，他写下了一些内心的真实想法：“谷歌非常成功地将纷繁复杂的互联网搬到了自己的局域网上，不过幸运的是，它运用自己的搜索引擎从中过滤了某些信息”。99zeros。blogspot。
上班的第二天，这位新员工参加了一个关于全球销售的研讨会。他不仅惊讶于谷歌所使用的高级设备，也叹服于谷歌提供的丰盛食物和饮料，“公司提供了许多福利，而且懂得如何营造气氛：免费的食物、开放的休闲吧、各种促销赠送活动简使用的英文单词Swag，参考了与一个乐队有关的促销方式，使用T恤、张贴画以及海报等。、滑雪日……他们拥有提供一切好东西的天赋”。
12。沉默的世界（2）
2005年1月21日，马克·简的博客文章标题就是：“佩奇和布林完全了解应该如何营造公司氛围”。他在文章里写道，星期四的安排是这样的，首先是一场介绍公司财务状况的说明会，其中包括对2004年度财务情况的回顾，说明会一结束，等待1500名与会者的是一场盛大的庆祝活动。他们4~5人为一个小组，共有250组，接着他们拿到了详细的活动内容说明，随后一起出发参加由谷歌和当地警方联合举办的旧金山大巡游。旧金山的市民无不为街道上风度翩翩、斗志昂扬的“谷歌人”所折服。巡游队伍最后汇集到克特大楼，在这栋高楼上，可以欣赏到整个地区的景色。随后，由1500人共同参加的晚宴为充满欢乐的一天画上了圆满的句号。
此后的一天，同样是快乐连连：简受邀参加公司的年度出游，到一个滑雪场游玩。公司员工一起乘坐到斯阔山谷的巴士，然后在那里滑雪一整天。当晚，同样安排了一个大型庆祝活动，这次的活动地点设置在一个停车场，原因是公司员工在过去的一年内人数翻番，没有酒店能够全部容纳。停车场里一共架设了五个帐篷，其中四个是按各自的主题布置的（包括加勒比风格、得克萨斯风格、流行风格和爵士风格），主帐篷里则提供了丰盛的、与这些主题相关的美食。
“我试图与每个帐篷里的人都谈几句，相互认识”，简说在那里他认识了不少人，其中有一些将和自己共事，“这是一个非常好的机会去认识那些未来的同事，不过这些人大都很酷，我仅仅和他们在震耳欲聋的音乐中聊了几句。我遇到的所有人都显得非常年轻，充满活力，我相信自己在这样团队中工作一定会十分快乐”。
快到22：00时，佩奇和布林出场介绍当晚的重量级乐手：他们的成名曲曾进入1980年金曲排行榜，来自旧金山的组合“摇滚童话”。随后，谷歌的员工们开始陆续步入舞池。
1月23日，星期天，马克·简终于有空在博客上写下自己的感受，同时再次提到了公司为员工提供的各种福利。他表现出了作为一个新员工的令人惊讶的直率：“我意识到这些福利是为了让我们节约更多的时间，以便更长久地停留在工作岗位上——这几乎是掩盖不住的事实。就拿免费的食物来说，每个员工一顿午餐最多花费3美元，一顿晚餐最多花费5美元，合起来一天就是8美元。但员工会因为得到这些而可能连半个小时的休息时间都没有，以及会因此而加班工作到很晚，从这里我们就能看出，公司从他们身上获得的利润远不止8美元”。
13。沉默的世界（3）
简还发现，这种管理模式为公司产生了非常好的宣传结果，而公司从这种良好形象中所获得的好处显然比员工多得多：“现在再来看一看其他的福利吧：医生、牙医、洗车……可以列举出的服务数不胜数，但它们有一个共同的特点：那就是每项服务都在你的身边，以便使你不要离开自己的工作岗位”。简承认这些福利都十分方便，但按照这种逻辑，谷歌完全应该为所有的员工提供住房啊！
于是简试着去比较谷歌的后勤保障服务与他在微软所享受到的服务。在这个问题上，显得他在微软的运气比较好：“相对微软提供的福利，谷歌所提供的待遇相形见绌”。
到了下一个星期二，简已经不得不花费相当多的时间去完成工作，但他的博客评论再次继续：“对于不了解情况的人而言，谷歌为那些希望住在旧金山的员工提供了非常好的福利保障：免费的交通车。在整个路途中，你都可以上网继续你的工作，因为公司在车上提供了高速无线网络服务”。
的打击，因为就在两天前，我还检查了自己的博客，删除了所有不合适的文章——关于财务状况和未来产品的评论，而且从那天以后就没有再涉及过相关主题”。
这位转瞬间就从谷歌离职的年轻人坦言，自己对被解雇毫无怨言，反倒觉得增长了经验。但与此同时，他也承认自己意识到了博客的巨大影响力，并表示以后将会更加谨慎。
通过这一事件，马克·简才真正了解了谷歌一条不可违背的严格纪律：“沉默是金”。
14。神秘的公司（1）
谷歌的沉默，这种对保守秘密的崇拜，已经成为了它的一种武器，成为了这家与众不同的公司的法宝之一。
“你见过比尔·盖茨吗？”
——“当然，你能想象我没见过比尔·盖茨就能够写一本与他有关的书吗？我见过他不下20次。他甚至为我的传记专门安排了一次两小时的会谈”。
这个问题，我在写作关于比尔·盖茨的书时有足够的信心回答，但对于谷歌，我无言以对。因为与写作别的书不同，我从未有机会与拉里·佩奇或塞吉·布林会面，原因不在于我没有尝试，而是因为我遇到了一堵沉默之墙，这在我的写作生涯中还是第一次。我向谷歌提出的所有采访申请都没有获得同意。最初，我与谷歌法国分部的一位公共关系负责人取得了联系，但她并没有给我提供什么实质性的帮助，只是表现出了不错的热情。由于要休产假，她将我介绍给了她的同事：贝特朗。
后者的办事风格十分简单：她总是表态无法回应任何申请。最后，直到我给谷歌法国分部老总马特·卡尔杜内发了一封措词激烈的信后（我甚至直接将电话打到了他的家里，以至于引起了他夫人的愤怒），我才最终能够有机会与他们两位共进午餐。但是正是在这次午餐中，贝特朗明确地告诉我与佩奇和布林会面几乎是不可能的。
经过艰苦的努力，在我的一再坚持下我终于获得了到加利福尼亚山景城谷歌总部进行采访的机会。我再三告诉自己，一旦到了那里，与佩奇和布林会面的可能性就会大大增加，期间还有一家男性杂志社与我并肩战斗，然而几个星期之后，我再次遭到了拒绝。
与此同时，我很惊讶地意识到，我去信联系的所有谷歌员工没有一个人给我回复。而且，塞吉·布林的父亲也是以令人绝望的沉默来回应我的请求。迈克尔·莫瑞茨，这位来自谷歌主要投资方——红杉资本投资基金的先生，也没有给我任何积极的回应，这就是最终的结局。
15。神秘的公司（2）
通常情况下，谷歌根本不给予采访请求任何答复。如果你最终有幸找到一位接待人员，答复也往往是“不”。例如一位名叫高卢歇的员工就直截了当地说：“走吧，没有什么可看的！”
是什么原因导致一家公司拒绝接受采访呢？它又能从自己建立起的沉默之墙中获得什么呢，哪怕冒险被人认为态度傲慢？为什么谷歌的领导者选择在长达两三年的时间内始终坚持表达尽可能少的意见？而它的竞争对手诸如史蒂夫·鲍尔默（微软公司）、史蒂夫·乔布斯（苹果公司）以及迈克尔·戴尔（戴尔公司）的表现则恰恰相反，他们总是像知名记者一样，时刻准备就某一事件发表自己的看法。
我还意识到，其他的记者，甚至包括那些杰出的美国同行，也遇到了相同的问题。正如《华盛顿邮报》的戴维·维斯所说：“我曾经发现谷歌可能准备对我说些什么，结果却完全不是我希望的那样！”
我花了相当长的时间才明白，这种令人疯狂的沉默实际上是谷歌的一种武器。
谷歌建立了一种了不起的赢利模式，而这种模式是它借鉴了另一家名为Overture的公司的创意，这种运营方式为它创造了丰厚的利润。因此，谷歌当然会担心比尔·盖茨、史蒂夫·乔布斯，以及雅虎、亚马逊、eBay甚至是英特尔和戴尔等公司的老板会从它这里获得灵感。
谷歌尤其担心的是各种流言蜚语，使人相信它会挤垮微软和雅虎，会控制互联网，会以低价出售计算机而抢占康柏和戴尔的市场份额，甚至会与另一家大公司合作而垄断市场。
佩奇和布林是绝顶聪明的，他们当然不会有“卑鄙天才儿童”的不良品德，但他们很可能会因为看到竞争者在惴惴不安中猜测谷歌的下步行动而暗自得意。
谷歌的沉默，这种对保守秘密的崇拜，已经成为了它的一种武器，成为了这家与众不同的公司的法宝之一。
我们将慢慢揭开这家公司的历史……