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时为了做最后的冲刺，必须有相对应的地面摩擦力一样，某个层面特别耀眼时，
在看不见的地方一定也有与其相反的要素，使两者以相同的力量保持平衡。
正因为迅速谈到“其实”的部分，对方才会感觉到：“啊，这个人真的看到了很
不一样的地方。”
在销售、接待客户时也一样，只要称赞客户的「其实」部分，客户一定会敞开心
胸地接纳。
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工作、恋爱的小技巧28— 给人好印象的技巧
不论是工作或是恋爱，为了能给对方好的印象，大部分的人都会留意自己的服装
和发型。这当然有其必要，不过光是这样还不够。
在此，告诉你一个平常为人忽略却能给人好印象的技巧。
那就是—在自己的背后放置能给人好印象的东西。例如，餐厅都会确保几处能够
看见夜景的美丽座位，但是比美丽夜景更重要的是，对方看到你的背景。当然，
与你交谈时，对方是在看你，并不是在看背景。然而，周边视野带来的讯息，可
以直接影响对方的潜意识。
因此，在你的背景里，如果有人品不好的客人或是有厕所门的话，不管你打扮得
再漂亮，也会给对方的潜意识留下负面的印象。
虽然不需太神经过敏，但今后只要稍微注意到 「现在我的背后有什么东西」，就
能做最佳背景设定而给人好的印象。
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只用一个问题就能判定黑白
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看穿对方婚外情或说谎的秘技
让谎话绝对会败露的问题
想刺探某人有无婚外情时，直接询问本人是最好的。但是，即使真的有婚外情，
对方也不会轻易承认。
在此，教你一招揭露对方说谎的质问法。
“我现在只问你一个问题，不会再问其他 ，请你一定要诚实回答。”
施以这样的压力是很重要的。然后，就盯着对方的眼睛问：
“你有没有婚外情？”
如果对方简单地回答说：“没有。”那就是实话。也就是说，认为对方没有婚外
情至少是不会错的。
如果对方回答说：
“你为什么会这么问？”
“我做了什么让人怀疑的事了？”
“不用说你也应该明白。”
诸如此类的回答，发生婚外情的嫌疑性就很高。
这是个只能回答“YES”或“NO”二选一的问题，所以，其他 的回答都是可疑的。
【POINT】： 以警察也使用的质问法看穿谎言。
善于说谎的人也会上当
即使是善于说谎的人，内心深处也会因为说谎而产生罪恶感。如果是复杂的谎言，
他还可以敷衍过去，但如果是说YES或NO的简单谎话，他的内心难免动摇，而会
想要回避回答。
问心无愧的人，通常在回答后会反问：“那你呢？”反观心虚的人，由于想尽办
法逃避这个话题，自然不会有多余的心力来问了。
这是警察在盘问嫌疑犯时所用的技巧，正因效果如此有力，最好仔细考虑以后再
使用。因为揭露婚外情未必有好处，而且，即使知道对方说谎，也能给与信任，
有时反而可以导致好的结果。
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工作、恋爱的小技巧29— 不知情人为何生气，而不跟你说话时
情人之间一定发生过一种情形：你搞不清楚发生了什么事，导致情人突然生气而
不跟你说话。你拼命追问：“拜托告诉我哪里做错了？”但她仍然置之不理。
即使错误真的在你，然而不明白对方究竟是为何生气，依旧无法挽回劣势。
在此，教你一个让情人开口说话的技巧，你只要照以下的话去说就行了：
“对不起，让你感到不愉快。但是，我只问一个问题，请你一定要告诉我。我的
行为中，你“最”不能容许的是什么？“
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经过这么一问，绝对不想开口说的这些“不容许的事”，就被分割为：第一不容
许、第二不容许、第三不容许……等等；而被分割的部分，是比较容易说出口的。
虽然对方不想说出全部，但最后还是会把“最不能容许的事”说出来。
比方说，“最不能容许的事？那就是你对某某小姐说我的坏话！”说出来之后，
你要如何辩解使她息怒。自然又是另一个问题了。
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好女人、好男人有情人是理所当然的，但要抢夺并不难
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攻陷已有情人者的秘技
如果你是女性的话……
假定你是女性，爱慕公司的上司，想和这位意中人交往，或是诱惑他上床，但是
他已有妻子和儿女。当然，他会以已婚为由拒绝你。即使如此，还是有 「攻陷」
对方的技巧。
“的确，”你做为一家之主“是不能有婚外情的。但是，“你做为男人”，真希
望你永远为新恋情而兴奋。
只用这样的说词，就能使顽固的对方转变态度。这些话虽然简单，但确实很有效。
如果你是男性的话……
假定你是男性，想攻陷已有情人的女生，也可以运用这个技巧。
“的确，“你做为那家伙的情人”可不能不忠实。但是，“你做为独立的女性”，
我不希望你就这样成为宠中鸟。”
总之，就是把本来是一个人的他 （或她），分割成“你做为OO……，但是，做为
OO……”。
人对于发现自己新的一面的人会抱持好感，尤其是对目前的恋情、婚姻感到束缚
或疑惑的人，只凭这种说词，就足以攻陷对方。
当然，我并不是建议你去抢夺已有对象的情人，而陷对方的情人于不幸，那种痛
苦迟早会回到你身上。因此，在使用此技巧之前，千万要有相当的心理准备。
这个技巧也可活用于工作。遇到上司不采纳你的意见时，你可以这样说：
“的确，OO部长做为上司，我可以了解您对这个企划不感兴趣。但是，做为我的
前辈，您真是这么想的吗？请您告诉我。”
也就是说，OO部长是你的上司，也是你的前辈。当你要求他以“前辈”的身份，
而非组织中的“部长”
身分表示意见时，他自然就容易从不同的角度去思考。如此，他便很有可能改变
过去顽固的态度。
只要多花心思，这种说法应该也可以应用在其他的情境上。
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有助于工作、恋爱的小技巧30— 若无其事地说出「结婚」
假定和情人已交往了一阵子，觉得该是结婚的时候了。心里虽想与她结婚，但是
又怕对方没有意愿，或许一说出「结婚」两字，整个气氛就冷却了，所以总是迟
迟不敢开口。
此时，可以运用如下的技巧：
「嘿，你说说看，理想的夫妻应该是怎样的？」
这句话的重点是，不用 「结婚」这两个字，对方自然没有反驳的余地。
一用到 「结婚」两字，难免让对方觉得好像被强迫履行义务似的，但 「夫妻」这
个字眼就没有那种意味。因此，对方比较不会心生排斥，而会回答你。
如果对方没有结婚的意愿，可能会回答说：「我还没有想过。」
此时你只要说：「是呀，还早呢。」
就能安然无事。
如果对方有结婚的意愿，可能就会谈到理想的夫妻形象，于是你开口说：「我们
该结婚了吧？」也不至于遭到反驳。
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搭讪的方向不同，反应也全然不同。
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效果无限大！追求异性的搭讪法
对方的包包拿在哪一边？
教你一个让异性停下脚步的高效率搭讪法。
向对方搭讪时，如果从正面来，会引起对方的戒心，所以通常都从对方的侧边靠
近。不过，从左边或右边搭讪，对方停下脚步的可能性将会不同。
技巧是，最好从对方没有拿提包或行李的一边近身搭讪。
人的右半身或左半身，有一边比较机敏，有一边比较迟钝。右半身比较机敏的人，
左半身就比较迟钝；而左半身比较机敏的人，右半身就比较迟钝。这和惯用右手
或左手没有关系，完全是因人而异。
而且，人对迟钝的一边，戒心较强。因此，提包会拿在较迟钝的一边，企图藉此
来防御。此时若从对方拿提包的一边搭讪，也就是从迟钝、戒心高、有所防御的
一边接近，遭到拒绝的可能性自然很高。
【POINT】：商业上也可以使用的追求异性法。
接待客户或销售商品时也可以使用
无法用包包或行李判断时，还有其他方法。例如观察对方头发的分线。
前额看来比较宽的一边，就是较机敏的一边，而前额隐藏的一边，则是较迟钝的
一边。例如，头发右分，露出右额的人，就是右边比较机敏。因此，从右边搭讪
较有效果；反之，从左边就会遭到拒绝。
这个搭讪法不光可用在追求异性时，在接待客户或销售商品时也可以使用。事实
上，就有西服店的店员，在招呼客人时，因为发觉到这个方法，而使营业额大增。
再稍微谈谈与包包相关的问题。
很多时候，包包是与对方之间的防御象征。例如，情人把包包入在你与她之间，
这就表示她还没有充分接受你，或者也有可能是认为你在心理、身体上把距离拉
得过近。或许你过于焦急想踏进对方的心。
如果看见对方有意把包包放在你和她之间，就要稍微减缓交往的速度，或是保持
距离，不宜过于挨近。
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每个人对接受别人所需的时间都不同，必须给与足够的时间，使对方自然而然地
敞开心扉。
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有助于工作、恋爱的小技巧31— 第一次见面就能掌握主导权
有助于工作、恋爱的小技巧—
第一次见面就能掌握主导权
第一次见面时，若有握手的机会 ，可透过握手的方式，掌握两人之间的主导权。
你可以边用右手握，边用左手轻轻地抓住对方的右胳臂。
这是潜意识暗示着 「封锁对方的右手」犹如 「无人能逃出我的手掌心」的说法，
右手就是 「我」的象征。所以封锁对方的右手，就是抑制对方的「我」，就能若
无其事地暗示由你掌握了主导权。
当然，对身分高的人来说，这样的握手方式显得很没有礼貌。因为只适用于与自
己身分相当的人。
不仅是握手，与人并肩行走或坐着时，也可经常走或坐在对方的右手边，藉此掌
握主导权。
观看马路上并肩行走的两个人，你就会发现走在右手边的人，大部分都在在半步
关，也就是掌握上主导权。当然，彼此的意识上并没有察觉到这一点，但潜意识
里就是把主导权拱手让给在右边的人了。
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巧妙使用 「但是」魔法，随心所欲掌控对方的潜意识
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拒绝对以拒绝的邀约或工作的 「但是」魔法
使用“但是”（but）魔法
我们经常会遇到一种状况—想拒绝但又难以拒绝。在此教你一个应付的技巧。
例如，上司叫你参加下午的会议。而你实在分身乏术，但这位上司是个稍微不顺
他的意就会勃然大怒的人，于是你处于非得听从命令不可的状况。此时，你就按
照下面的说法：
“知道了，但是我想先完成明天的企划书后再参加。”
这么一说之后，上司会不知不觉地说出：“啊，你好像很忙。那么叫田中参加好
了。”这就是“但是”、“不过”、“然而”这些逆接词的特别作用。
也就是否定“但是”前面的说词，强调后面的说词。
如同前例：“知道了，但是……”，否定了“但是”前面的“知道了”，再若无
其事地强调后面“先完成明天的企划书”的印象。
如果你直接说：“我很忙，不能参加会议”，恐怕会惹上司生气，但是透过“但
是”的使用，就能让他不由得有“啊，这家伙好像很忙”的感觉。此时，传入上
司潜意识里的讯息是：“不先完成企划书就不能参加会议”。但是，意识里听起
来却是：“知道了，我完成企划书后就去参加会议”这种非常得体的讯息。因此，
就连顽固的上司，也会考虑改叫田中参加。
【POINT】：只要精通“但是”的用法，就能拒绝不喜欢的事。
正因诉诸潜意识才有效果
如果对“但是”的作用还不太能理解的话，请你用心地把以下的两个句子说出来
看看。
A：“虽然想飞黄腾达。但是也想有玩赏嗜好的时间。”
B；“虽然想有玩赏嗜好的时间，但是也想飞黄腾达。”
A和B两个句子的意思其实差不多，但是感情显然不一样。“想飞黄腾达”和“想
有玩赏嗜好的时间”是两个相等分量的要素。但是各自放在“但是”的前面或后
面，给人的印象就完全相反。
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A的说法，让人觉得说话者对工作失去干劲；B的说法，让人觉得说话者对工作充
满干劲，原因就是对潜意识 （而非意识）的间接暗示所致。
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有助于工作、恋爱的小技巧３２— 挂断难缠的劝诱电话的方法
我们偶尔会接到劝诱的电话，虽然很想挂断它，但由于对方口若悬河，总是抓不
着适当的时机。
对方任性的打扰，照理说可以立刻挂断电话，但又有担心这么做会得罪对方，就
是犹豫不决。
其实，有礼貌地拒绝对方是最好的。如果对方依然纠缠不清的话，教你一个非常
手段。
在对方喋喋不休时猛然挂断电话，对方恐怕会因自尊心受损而恼怒。因此，你要
边说话边把电话挂断。你可以这么说：「啊，那是投资股票嘛，以前也有那种事……」
接着突然把电话挂断。
因为电话是在你说话时断掉的，对方只会感到一头雾水，不知道发生什么事，不
至于伤了他的自尊心，自然也无从生气起了。
当然，对方有可能再打电话来，到时你不要接就好了。
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冷读术最适用于因应索赔，在此介绍一个小诀窍
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因应索赔的秘技
冷读术也可活用于因应索赔上
相对于客观的事实，感情是属于纯粹个人的。就商品买卖而言，冷静而适度的抱
怨者，追究的是商品或期限的问题；但情绪性地要求索赔的人，则是对自己的控
诉。
也就是说，毫不掩饰感情而要求赔偿的客户，真正想追究的并非商品的缺陷或是
延迟交货，而是自己的自尊心受到伤害。
因此，不管任何索赔，当客户在感情用事时，用之客观的事实是无法对付的，甚
至于越那么做，客户的怒火也越烧越旺。
重点是，要满足客户的自尊心和被重视感，建议使用如下的媒介物。
【POINT】：懂得使用“比方说”，因应索赔免紧张。
使用“比方说”的魔法，对付对方的错误
冷读术常用的话术中，有个“比方说……”，乍听之下是无心的说词，却担任着
非常重要的任务。
““比方说」你正起和朋友去旅行……”
这么说时，即使是不太恰当，也因为先说了“比方说“，话还是可以继续地说下
去。
在因应索赔方面， 「比方说」也十分好用。
例如，客户气呼呼地打电话来抱怨：“跟你们买的电脑坏了！�