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如果一个人正在工作时，忽然停下来沉默不语，并明显地流露出不愉快的表情，那么这个人一定遇到了大事，并且是突如其来的坏事。在这种情况下，他因为难以承受一时的压力才表现出失常表情。他属于欲求不满而又缺乏耐性的人，面对事情不能镇静的分析来龙去脉，只是惊惶失措，也不会有什么好的处理方法。这种人的性格比较懦弱，缺乏坚强的魄力，并带有一定的消极因素与守旧思想。这时，这种人最渴望得到帮助，如果你诚心诚意的去帮助他的话，他会知恩图报，并待你为挚友。
像这种表情是一种明显的状态失衡的表情，由于此人内心的矛盾与怯懦，使他的面部表情失去原有的平衡状态。在深受打击的情况下，对于一般人而言，佯装出一种与感情不符的表情来是非常不容易的事情，一般人的心理承受能力也是有限的。内心的剧烈活动，会造成脸部肌肉发生连锁性反应，相应的表情变化也随之产生了。
如果某个职员对公司上司有所不满，但又敢怒不敢言，他就会装出一副毫无表情的样子，做事情毫无激情。此时，作为领导的就要善于观察下手的表情，以便及时纠正自己的失误。
另外，还有两种毫无表情的情形。一种是漠不关心，另一种是根本没有放进心里去，不屑一顾。此时你最好不要打扰他，或与他谈论什么事情。当然，也有相反的情况，有的人本来是一团热火，可表面上就是一块冷冰，他是不愿让人轻易看出来。
交往当中有一种“欲参加”的表情，比如你与老友见面，老友又跟随着几位你不认识的朋友。老朋友介绍完后就与你谈论起来，此时几位新朋友也在一边听，这时你要观察一下他们的表情。如果其中一位能认真听你们谈话，并带有亲和的表情，必要时并参入话题中去，且谈得很投机，证明这位朋友对你的第一印象不错，若事后再与他联系的话会更加巩固你们的友谊。一般这种人比较坦率、开朗；若其中一位对你们的交谈置之不理，或只是没有明显表情的听，并不发表意见，有时还审视你的行为和话语，此人一般说来心计比较重；但如果慢慢交往的话可能也不错，毕竟是第一次。
某人对你有愧疚之情时，一般不敢正视你，目光低垂，爱朝下斜视。这时你可以适当调解一下，显示出你的海量来。
人的喜怒哀乐，是通过面部肌肉的活动来表达的。其实，人的左右脸颊的变化并不是对称的，表情一般是先由左脸开始。美国学者沃尔夫对人的面部表情曾作了深入的研究，他发现人的脸部在表达情绪时，面部左边要比右边变化来得快并且强烈。对此，美国宾夕法尼亚大学的心理学家也做了类似的实验，并挑选了86个不同性格的人，进行了一系列实验，结果证实了沃尔夫先生论断的正确性：人的面部表情左右不对称，面部表情变化通常先由左脸开始的。原因是由于左脸是由大脑右半球所直接控制的。大脑右半球通常和外界有着直接的联系，可以不通过言语作为媒介而直接在面部表现出来。言语的表达是由左半球控制的，因而左脸的表情要比右脸来得更快，更强烈。
具体原理是这样的：人的大脑分为两半球，发自内心的感情通常由右脑控制，具体反映在左脸上；而左脑则控制理性思考后的感情，然后反映在右脸上，这种表情来得迟缓，一般带有伪装、改造色彩。因此，左脸的表情多为真表情，右脸的表情有可能是假表情。科学实验从生理角度证明了表情的真实面目。
交往中不要忽视对方的表情，抓住对方的表情才能推知对方的情绪，对你为人处世不无益处。
第14节：7、从坐姿来识破对方心理（1）
在交谈当中，不但通过对方的声音与表情可以推测知其心理，其实，通过坐姿也能观察出一个人的心理活动。不同的坐姿反映不同的心理。
有的人坐下来经常将左腿搭在右腿上，双手交叉放于大腿左侧或右测。喜欢这种坐姿的人比较自信，对自己的见解、主张很坚决，一般不容易被他人说服。这类人头脑比较聪明，具有很好的天资，并具有领导才能；但当坐上高位时又不免有妄自尊大、得意忘形之举，缺乏一定的毅力，爱见异思迁，一心只想往高处爬。
有的人坐时腿脚很规矩的拢靠在一起，双手交叉放于大腿两侧。这类人思想比较保守，为人做事比较古板，不轻易接受别人的意见。有时候明知别人说的是对的，但他们仍然固执地坚持自己的观点。这类人还是完美主义者，做事要求尽善尽美。他们对别人很挑剔，对自己却不甚自律，爱幻想又不太重实际，生活中老失败，这是因为他们太浮躁，做什么事都不能长久，缺乏耐心。
这类人寻找配偶时更是挑剔无比，总爱用自己的理想模式来衡量对方。不是嫌弃学历低，就是嫌弃长相差。挑来拣去，最终的结果也未必如意。
有的人坐下来爱把两膝并在一起，两腿分开成“八”字形，两手并拢放在膝盖上。这类坐姿女性较多。因为她们比较胆怯、害羞，不自然，不大方，对自己自信心不足。特别是在公共场合，一说话就会脸红，眼睛不敢正视人，看人一眼就迅速将目光转移。这类人感情比较丰富细腻，但过于狭隘而缺乏温柔；小家子气很浓，入不了大场合，上不了大台面。
这类人的保守观念很强，很难接受新思想、新观念。爱抱残守缺，对时尚的东西不太感兴趣，并带有批判色彩。他们遇事就缺乏理智，容易慌乱，常以偏激的方法意气行事，但事情往往很不理想。不过这类人很忠于朋友，只要朋友有困难，他就会想尽一切办法帮助解决。
这类人的爱情观也受着传统思想的束缚，男女平等观念很淡薄。不过这类男子比较有大男子主义倾向；而这类女人又有家庭主妇的“东方美德”，她们对家务活从不抱怨，任劳任怨地承担起家务事。她们会把家里收拾得井井有条，对家人照顾的很到位。这是这类女子招男子喜欢的重要因素。
有的人坐时习惯将右腿搭在左腿上，两腿重叠靠拢，将双手交叉放在右腿上。这类人常给人平易和蔼的感觉，很容易让人接近；但事实恰恰相反，这类人最势利，最世俗。他们不是爱摆架子、爱答不理、漠不关心，就是表面说得天花乱坠，背后一点实事也不做。他一旦求到别人，就会显出一副奴才相了。
第15节：7、从坐姿来识破对方心理（2）
敞开双脚而坐，两只手没有固定放处，这是一种开放式坐姿。这类人性格比较外向，说话办事大大咧咧，豪爽洒脱，不拘小节。这类人也有领导风度，具有组织管理才能，又有一定的支配欲。他们喜欢追求新奇，最能打破常规成为引导都市潮流的“先驱”；他们爱干新领域的事业，不愿沿着前人的老观念、老方法去做老事情，敢于尝试他人未尝试的新事物；这类人目标远大，又是喜欢标新立异的创新人物。
两脚交叉而坐的人，男人显示这种姿态时，通常还将握起的双拳放在膝盖上，或用双手紧紧抓住椅子的扶手，背挺的很直；女性摆出这种姿态时，通常在双脚交叉的同时将双手自然地放在膝盖上，或将一只手压在另一只手上。这类人一般很冷酷，不轻易表露自己的真实情绪。他们摆出这种坐姿就是在控制内心情绪的波动，防止自己的真情外露；故意控制自己的感情，竭力使自己的假表情浮现出来。这类人的防范意识是一流的。
这种人很内向，不爱在别人面前将自己的信息外露，对自己的感情、思想很封闭。他们不愿别人了解自己更多，也对别人不太在意，就是对自己的伴侣也不会表现得过于亲昵。在工作上，这类人很认真，很注重自己的工作业绩。他们具有埋头苦干的劲头，干事踏实认真，一般能以优异的工作业绩获得他人的好评。
有的人喜欢侧身而坐。这类人很灵活，积极向上，乐观自信，对自己的言行不会太在意，有不拘小节的一面。这类人精明能干，很招人喜欢，但有一点，他们缺乏一定的耐心。
将身体蜷缩在一起、双手夹在大腿中间而坐的人，往往自卑感很强，缺乏自信，大多属于服从型性格。
当着众人猛然而坐的人，看似大气，实则紧张。他以猛坐来掩饰自己内心的不安。
坐在椅子上摇摆不定，或将椅子不断挪动的人，一定有心事，内心焦躁不安；或对你的谈话不在意，不再想听你说下去。
坐下时与你相距较近的人，对你有信任感或好感，并想换取你的信任与真诚。
深深坐入椅内的人比较坦然，他在向对方表现处于心理优势的行为。告诉对方不必过分紧张，问题会得到解决的。
喜欢对着坐的人：更希望自己能被对方理解。
始终浅坐在椅子边角上的人，对谈话的对方不够重视，很没有坦诚相见。
交谈中多观察对方的坐姿，有时不用语言交流，你自会获取对方的信息。
第16节：8、从穿着看破对方心理
“衣服是文化的表征，衣服是思想的形象。”大文豪郭沫若先生曾这样说过。现实生活中确实如此，通过一个人的穿着能看出一个人的个性与品格。
随着社会的进步与发展，当代人的穿着打扮也相应复杂多样了。当下人最主张显示个性，所以衣服的款式与色调越来越丰富，也越来越能张扬个性、体现个性。不同的个性就有不同的穿着打扮，我们只要留心观察，也会从各式各样的服饰中窥探一个人的秘密，了解他的心理状况、审美特色，从而进一步把握其性格特征。
经常穿大方、朴素衣服的人，性格比较沉着、稳重；为人真诚厚道，工作、学习很认真，办事原则性强，具有高度的责任心；工作起来踏实能干，比较含蓄，不爱张扬；遇事沉着冷静，理智处理。但这类人的不足是，太过于本分，没有创新能力，缺少魄力。
经常穿单一色调衣服的人，大多比较正直、刚强；理性思维较强，感性思维较弱。
经常穿淡颜色衣服的人，个性比较开朗、活泼；谈吐能力较好，擅长交际。
经常穿深颜色衣服的人，不太爱说话，性格比较稳重，显得很有城府，很老练；遇事冷静，深谋远虑，一般人很难与他耍心计。
经常穿五颜六色、款式独特衣服的人，虚荣心比较强，爱成为外人注目的焦点，爱表现、张扬；但太趋于流俗，缺少秀美的成分。这类人特别任性，不听他人的意见，有独断专行的特点。他们爱自作聪明，其实很愚蠢，往往把事情搞得更糟糕。
经常穿过于高档华丽的衣服的人，也是有很强的虚荣心，并且自我显示欲、金钱欲很强，是金钱主义的典型物质崇拜者。
经常穿流行时装的人，他们的衣服跟着时尚走，流行什么就穿什么，毫无自己的主见，也没有自己明确的审美观。这类人情绪波动大，多具有朝秦暮楚的个性，很不守本分。
经常根据自己的喜好选择服装与款式，不受外界干扰的人，独立性比较强，有超人的判断力与决策力；并具有很强的自主性与毅力，一旦制定了自己的目标，就努力完成，不达目的誓不罢休。
经常穿同一款式衣服的人，性格大多比较直率、爽朗，对自己有很强的自信心。这类人态度端正、是非分明；做事认真负责，大胆果断，显得非常干脆利落；对人很讲义气，很遵守诺言；但有时候有清高自傲的特点。这类人自我意识比较浓，立场很难改变。
经常改换衣服的人以女性居多。她们的衣服特别多，一天能换好几次。这类人爱炫耀，爱张扬，特别挑剔；待人不够真诚，做事是个完美主义者。
喜欢穿无袖汗衫的人，他们的性格比较奔放、放荡不羁；但对人十分随和、亲切。这类人目标不大，爱顾眼前利益，有享乐主义色彩；做事率性而为，不墨守成规，我行我素，喜欢突破、创新；自主意识比较强，常常以个人的好恶来评判一切。你如果损害了他们的正当利益，他们毫不手软，会讨回公道，决不姑息。
经常穿长袖衣服的人，个性比较传统守旧，为人处世喜欢循规蹈矩；对新事物持排斥态度，没有创新精神。这类人热衷于争名逐利，把自己的人生理想定得很高；但是能吃苦耐劳，适应能力比较强，即使在很艰苦的条件下照样能干出一番事业，所以很受人尊重。这类人爱当领导，喜欢夸奖，很注重自己在他人心目中的形象．言谈举止都很讲究，衣着很严肃，很庄重。
经常穿宽松自然衣服的人，多是内向型的。他们自我意识特别强，常常以自我为中心，比较孤僻，不愿与别人共处，爱独来独往。这类人大多很孤独，有时也想和别人交往，但总不能接受别人的缺点与不足，最终还是成为孤独者；做事也缺乏信心与魄力，但比较聪明，思想有比较独特的见解。
经常穿紧身衣服的人，虽然喜欢穿有约束的衣服，但性格是很开放不拘的；最不愿意受约束，常有叛逆心理，但力量微弱，容易被世俗的势力打倒，想超脱又做不到。这类人做事比较干净利落，生活很检点；女性的话会很温柔，富有同情心。
穿着马虎的人，穿衣服很不讲究，马虎邋遢。这类人缺乏机密性与逻辑性，但很有实力。他们富有积极性，对工作认真负责，待人热情，从事某项工作说到做到，有始有终；但缺点就是不喜欢别人指出自己的缺点，面子心理很重。你一旦在面子上与他过不去，就会对你有报复心理。所以，你要谨慎地与这类人打交道，因为他们心胸比较狭窄。
衣服的种类与款式当然不止以上几种，穿衣的特色会更多，希望你能从中得到信息。谈话中只要看准对方的服饰，了解了对方的个性喜好，专挑好听话说，还怕打不动对方？
第17节：一、好话也要在恰当的时机说
第三章：把握时机，该说话时再说话
说话是一种艺术，也是一门学问。学问深了，也就受益匪浅了；学问不深，就要处处碰壁，做不成好人，更做不成大事！
所谓的学问最基本的就是要知道什么话该说，什么话不该说，什么场合该说什么话，什么场合不该说什么话。这看似简单，可是做起来就不是那么简单了，很多人也都是吃了这方面的亏，最终懊悔不已。
古人讲：“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵。”说话也是如此，话不在多，点到就行；话不在好，时机对就行！
掌握好说好话的时机，是每一个人必修的一门课程，因为如果你说的不是时候，即便你的话再好，再动听，不仅起不到好的作用，相反，还会给你带来反面的效果，那么你就是赔了夫人又折兵，实在是很不划算。因此，要学会根据对方的性格、心理、身份以及当时的氛围等一切条件，考虑自己说话的内容。
我们经常能看到这样一幕：
一个人在那里口若悬河地讲，可是对方却是紧缩眉头，根本就对这个人说的话题不感兴趣，即便对方一直在夸奖他，到最后，无奈之下，也会找个借口偷偷地溜掉。这就是一个时机问题了，不管一个人说话的内容有多么精彩，如果时机掌握不好，也就无法达到有效说话的目的。因为作为一个听者，他的内心往往会随着时间的变化而变化，他们并不是在所有的时候都喜欢听同一个话题，或者是说在很多时候，他需要其他的话题甚至需要沉默来调配自己的生活，这样才能有声有色。
有这样一则寓言故事就是一个很好的例子：
一头驴，平常都吃着主人给它拿的青草，时间长了也就慢慢地变得不喜欢吃了。有次无意中，主人在它的草料中加了一把盐，草料立刻就变得有滋有味了。驴就问主人在里面加的是什么，主人说是盐，于是驴就宣布，从此以后，不吃草料了，每天要光吃盐！
因此，一个人的一生不能只听一个话题过日子，也不可能只是一个心情，永远保持不变。如果你要让对方变得愿意听你的讲话，或者接受你的观点，你就得学会怎样选择适当的时机并且把握这个时机，在适当的时机说适当的话。犹如一个参赛的棒球运动员一样，即便他有良好的技术、强健的体魄，但是如果他没有把握住击球的那个决定性瞬间，偏早或偏迟，棒就落空了，比赛也就输了。
因此，时机对一个想让自己变得优秀的人来说是非常宝贵的；但何时才是这“决定性的瞬间”，怎样才能判明并及时抓住时机，并没有一定的规则，主要根据谈话时的具体情况而定，比如说对方的心情，当时的环境等一系列的因素。
中国是一个讲究中庸的国家，凡事都喜欢恰到好处，过了或者是不及都不是一种完美的表现，在现实生活中，与人交往也是如此，说好话更是如此。
对话是双方进行交际的基础，双方有对话才有交流，有交流才能产生情感。一次成功的交谈就像一场大家配合默契的接力赛，每个人都是这个集体接力的一员，既要接好棒，也要交好棒，谁都不能懈怠。棒在自己手上时，要尽心尽力跑好，棒在他人手上时，不妨为之加油，为之喝彩。这个接力棒就相当于说话时的话题，如果把交谈变成一个人的独白，尽管你讲得眉飞色舞、口干舌燥，也没有人为你鼓掌喝彩，所以，能说善侃者切忌扮演“一言堂主”的角色，就如同你一个劲的给对方说好听的，如果时间不对也就产生不了那个好话的效果了。
因此，交流时要善于选择双方都感兴趣的话题，这样也就能更好的交流，不管是说好话，还是说不好的话，对方也都能比较容易接受。
另外在交谈双方中，由于各人的阅历不同，对事物的认识也就不尽一致，各人观点的分歧、碰撞、交锋在所难免。因此，在这种时候说好话，就得根据对方的阅历和对事物的认识作相应的调整。比如说一个阅历不高，对事物认识比较浅显