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e6管理-创业成功者的20个人生法宝_txt全集-第14章

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罗斯等各国寻找经营不善的零售网点;逐渐将已经被证明成功的产品移植到收购来的店面中去。

  这两种整合的关键问题是一个:和黄的团队有多少技术和管理能力?

  因李嘉诚太善于资本市场的进退;硬币的另一面就几乎很少被关注:李嘉诚是一个非常热爱借由技术改善实现价值增值的人。在多数电信运营商担心成本低廉的VoIP将抢夺其话费市场时;当他听说这种新技术可以无限度降低成本;他果断敲定让和黄成为全球第一个安装有Skype软件的3G业务运营商。1979年;李嘉诚入主和黄时;和黄旗下的港口业务只是一块收入有限而且勉强盈亏平衡的生意。但李相信集装箱为主角的全球贸易将成为一个重大趋势;因此;在1982年中英谈判时;即使香港商界民心不稳;李嘉诚仍根据对于局势的判断和对资金的把握;果断投资于香港第6号货柜码头;只用2亿港元就获得了4个泊位。数年后他再竞标面积与6号相若的7号码头时;价位已经高到了40亿港元。

  而在拥有一定的业务规模后;李嘉诚持续要求港口业务的负责人进行管理技巧的改善。因为香港港口空间有限;最主要的改善在于;其它港口码放2、3层的集装箱;在这里需要摞至6、7层高。这并非简单的吊机和码放方式的改变;更为需要对所有集装箱的出、入时间进行良好统筹;否则;仅在搬运腾挪中就将损失极多时间。因此;从1980年代中期起;和黄一直自主开发码头的电子管理系统;直到近年升级为nGen管理系统;可以事无巨细的显示码头内集装箱的各种资料。甚至;和黄港口在香港的子公司根据当地情况;专门发明了由电脑控制搬运集装箱的“电子龙”型吊机;较全部装载工序由人工控制效率大为提升。克服了空间狭窄的劣势;香港国际货柜码头反而因其效率;成为了国际著名的“补时港口”(catch…upport):那些在运输过程中被延误的时间;可以在香港得以补偿。在这样一个完整的管理体系下;1990年代初;和黄港口业务开始国际化;1991年购得英国最大港口菲力斯杜后;15年间;和黄已经成为业务遍及21个国家;经营43个港口共251个泊位的全球最大的私营港口公司。

  心法之三:个人角色管理

  李嘉诚的言语、目光和笑容;都不免让人产生疑问:早年经受的战乱、苦难;以及随后六十六年的辛苦工作;这些负面影响究竟是被一种怎样的力量化解;而没有让他成为一个性格极端的人?

  是命运?—在很多场合;李都会提到自己的一生“蒙上天眷顾”。

  但李嘉诚回答说:“性格才是命运的决定因素。好像一条船;船身很重要;因为机器及其它设备都是依附在这条船里面。”

  很长时间以来;因为李的被神化;他的性格都为外界所忽视:李是一个性情急燥还是温和的人?他可曾有脆弱或失去自控的时候? 如果过往的经历可以呈现出李嘉诚的部分性格;那至少可以说明两点:他随时准备自己应付挑战;同时;乐于在高度自控下获得内心自由。关于后者;一个最恰当的阐释是他自身的体验:在参与地皮招标时;李会不停地、很快地举手出价;但当价钱超过市场的规律;他左手想举起时;右手便立即“制止”左手。很早年时;李嘉诚就证明了;他从来不惮于改变自己;并永远清楚什么时候该挑战下一级台阶。

  在其记忆中;第一次强烈的自我改变发生在十岁时。那一年;李嘉诚升入初中;在没有任何人的提醒下;他突然意识到了自己对家庭的责任。这让他一改往日的贪玩;开始发奋;每晚主动背书、默写。这种一夜之间的改变甚至曾令其父不解。12岁时;因为父亲患肺病;李嘉诚去阅读相关书籍;希望找到救治方法;反而发现自己有着得肺病的一切症状。当时;李不仅需要负担其家族的经济;还需疗养肺病。但那时他已经深知个人角色管理的方法:没有太多选择;除了须将工作处理妥当;还攒钱买下旧书自修。今日回想起;他仍承认;这是一生最困难的阶段。

  早年的经历不仅将李塑造成一个勤奋的推销员;更养成其对于生活细节毫不讲究的习惯:多年之后;李有一晚下班较晚;到家后拿起桌子上的饭就吃;虽然感觉味道有些臭;却未做声张的吃下了两碗——饭后问明;原来这是两碗给狗准备的饭。

  但到22岁创立公司时;李嘉诚很容易就完成了一次质变:他告诉自己;光凭能忍、任劳任怨的毅力已经不够。新的挑战是:在没有找到成功的方程式前;如何让一个组织减少犯错、失败的可能?

  或许本质而言;李嘉诚的全部独特之处;正系于其永远懂得把握角色变更的时机和方法。在一次演讲中;他谈及个人管理的艺术;就是应在人生不同的阶段不停反思自问:“我有什么心愿?我有宏伟的梦想;我懂不懂得什么是节制的热情?我有拼战命运的决心;我有没有面对恐惧的勇气?我有信息有机会;有没有实用智慧的心思?我自信能力天赋过人;有没有面对顺流逆流时懂得适如其分处理的心力?”

  而其一生中最大的一个疑问是:富有后;感觉不到快乐又如何?

  29岁的一个晚上;李嘉诚坐在露天的石头上回顾自己过去的7年:从22岁创业;到27、28岁“像火箭上升一样积攒财富”;他在当时已经知道;自己将成为富有人士。但他并不知道;内心的富贵由何而来? 那几年间;他正开始在意自己的衣着、手表;研究玉器。但在那一晚;他意识到:更重要的是自己内心知足;有正确的人生观;而在工作上得到的金钱除了足够家人生活使用外;其它的钱有正确用途;能在教育医疗方面能够帮助别人;生活虽然朴素;亦能令自己感到非常快乐。

  1980年起;李决定设立个人基金会;其宗旨是“通过教育令能力增值以及通过医疗及相关项目建立一个关怀的社会”;并希望“在我离开这个世界后做的事;一定要比我在世时做的只多不少”。到今天;他的基金会已在过去26年捐赠近80亿港元;最近他再表示会将不少于1/3的个人资产放入基金之中。而曾表示“从未考虑过要退休”的李;在这次采访中表露了一个新的计划:在2008年时减轻工作量;每个月抽出三天全天时间;每天花不少于8小时时间参与到李嘉诚基金会的公益工作中。

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彷徨者指南:李嘉诚的一堂课

 李嘉诚曾在演讲时,问过一个问题:“请问,你们开车进了加油站以后,最想完成的事情是什么呢?”现场超过一半的人答道:“开车进加油站还能干什么呢?当然是加油!”另外一半人,从李嘉诚略显失望的眼神里看出,这显然不是正确的答案。于是,他们又补充了很多答案,如“休息一下”、“买吃的”、“喝水”、“抽烟”、“上厕所”、“打电话”等许多答案,甚至有人连“风水和黄历”都替李嘉诚想到了。这时李嘉诚做了一个无可奈何的表情,然后他绕着弯子说道:如果今天在场的人数足够多,我想,一定有人能告诉我正确答案,“开车进了加油站的人,他最想做的事情是——早一点离开加油站,以继续他的旅程,不管是工作还是休闲。”见大家茫然不解,李嘉诚又解释说,“每个人做事都会有具体目的,而这个目的又应该是从属于一个远大目标。

  李嘉诚旗下的研究机构曾经在香港大学做过一项跟踪调查。最初,研究人员向参与调查的100名学生,问了这样一个问题:“你有目标吗?”对于这个问题,只有10个学生确认他们有目标。然后,研究人员又问了第二个问题:“如果你有目标,请你把自己的目标写下来!”这次,总共只有4个学生写出了问题的答案。20年后,当研究人员在世界各地追访当年被调查的学生时发现,当年白纸黑字把自己的人生目标写下来的4个人,他们无论从事业发展还是生活水平上说,都远远超过了另外96个没有目标的同龄人,这4个人所拥有的财富居然超过了其余96人的财富总和!这项研究表明,这4个人之所以有明确的目标,是因为他们有先见之明,或者说他们有“眼光”。因为人活着,第一要紧的事情就是要有眼光。有眼光,工作就会充满机会,生命就会丰富多彩。如果我们在日常生活中听到有人抱怨:“这日子过得真没意思”,那就说明他们已经失去了眼光。至于,那96个没有把人生目标写在纸上的人,他们的一生都在干些什么呢?答案是:“这些人忙忙碌碌,一辈子都在直接地或间接地、自觉地或不自觉地,帮助那4个有眼光的人实现他们的奋斗目标。”

  关于财富眼光,《庄子》中提到过一桩买卖。宋国有一家庭作坊,世代以漂丝为业,为了能在冬天作业,这个作坊发明了一种“秘制冻疮膏”。尽管他们世时代代勤奋工作,但他们却收入菲薄,生活贫困。一位鲁国的客商知道“秘制冻疮膏”以后,他向作坊提出了一个不可能被拒绝的收购条件,以100两黄金买下整个作坊以及“秘制冻疮膏”的配方。当天晚上,宋人作坊聚族而议,他们说:“我们祖祖辈辈以漂洗丝絮为生,收入少、生活苦,如果我们将作坊和配方一起出售,立刻就能获得大笔金钱,有钱之后再开一家更大的作坊,何乐而不为?于是,宋人家族全体同意把作坊和配方一起卖给客商。鲁国商人得到配方以后,连夜赶赴吴国,他对吴王说,”今后吴国将士在寒冬腊月打仗,再也不用为天冷冻手,抓不牢兵器而犯难了“。不久,越国大兵压境,吴国告急,此时正值隆冬,吴越两军又是进行水战。由于吴国将士涂抹了秘制冻疮膏,战斗力大为提高,因而大胜越军。吴王大喜,立刻决定对鲁国商人封疆裂土,赏黄金万两。这是古代中国商人的财富眼光。同样是拥有秘制冻疮膏,宋国人只能世世代代用它来漂洗蚕丝,结果贫困交加;因为他们并不知道冻疮膏的价值,相当于抱着金饭碗讨饭吃。鲁国商人如果仅仅是拿冻疮膏来满足市场的需要,他极有可能垄断市场,取得10倍的利润;可是这位有”眼光“的商人,他却懂得”看人、看事、看时“,他看到了宋人手里有一个不起眼的东西,而这不起眼的东西在吴王的眼中却是”无价之宝“,于是他”雪中送炭“献于吴王,解吴国于危难之时;此后,他的秘制冻疮膏因为被”国王专用“而身价百倍,最终这位鲁国商人在得到金钱和美誉后,又为我们留下了精彩的案例。由此可见,同样一个事物,由于使用方法和对象不同,其结果也会大大不同。

  李嘉诚财富眼光与二个人有关:第一位是中国古代最懂得赚钱的商圣范蠡,第二位是美国最伟大的“印刷工人”本杰明?富兰克林。范蠡是《史记?货殖列传》中所记的第一人,他曾拜计然为师,研习治国方略,博学多才,是春秋时代著名的政治家。他有谋略,有系统化的经济思维,他的经济智慧为他赢得巨大的财富。

  范蠡所运用的“积著之理”是研究商品过剩或短缺的情况,说出物价涨跌的道理;道出了货物和现金流的周转,要如同流水那样生生不息。范蠡所运用的“计然之策”是从物质世界出发,探索经济活动水平起落波动的根据;其“待乏”原则则阐明了如何预计需求变化并作出反应。他主张:“旱时,要备船以待涝;涝时,要备车以待旱”。强调人们不仅要尊重客观规律,而且还要把握客观规律,运用在变化万千的经济活动之中。

  计然,春秋时期越国经济学家。他曾南游于越,范蠡之师,货物增值论是他们的研究成果之一。计然认为,一个合格的商人,要了解货物的生产季节与社会需求的关系,才算得上买卖人。季节与需求的关系明了,天下货物的供需行情,就能够看清楚。按照五行的说法,岁星处于金位,是丰年;处于水位,是荒年;处于木位,有饥荒;处于火位,是旱年。旱年则预造船只,水年则预造车辆,这是适应市场变化的一个经营法则。在农业生产方面,是6年丰收,6年干旱,12年有一次大饥荒。而掌握这种年岁丰欠的循环知识,就可预测五谷及其它商品价格变动的趋势,可以利用它使国家财政丰裕,使个人发财致富。比如农人出售自产的谷子,如果每斤价格只有20钱,农人就要吃亏;如果每斤卖到90钱,商人就要吃亏;要是商人吃亏了,钱财就不会流到社会;如果农人吃亏了,田地就会荒芜。因此,谷价最高不得超过80钱,最低不得少于30钱,这样农人、商人才会双双有利。除此之外,计然还认为,要在商业领域里保持长盛不败,关键要善于“用智”。意思是,囤积发财的关键在于务求把货物卖光和决不贷款,经商的基本法则是,货物必须完好,不积压商品,在商品的销售过程中,容易腐烂的货物和食品不要长期贮存,不要囤积货物企图抬价。考察某种商品是有余还是不足,就可以预知它的贵贱。价格上扬到了极限就会下跌,下跌到极限又会上扬。因此,价格上扬时就要像对待粪土一样及时出售,当价格下跌时就要如同珍爱珠玉一样及时收购。应该使资金货物像流水一样不停地流通。计然之策揭示了商业运作的最为基本的规律,这些策略亦成为李嘉诚洞悉金融及房地产市场的工具。

  此外,计然的选才思路也给李嘉诚很大启发:“选贤实士,各有一等。远使以难,以效其诚;内告以匿,以知其信;与之论事,以观其智;饮之以酒,以视其乱;指之以使,以察其能;示之以色,以别其态。五色以设,士尽其实,人竭其智。知其智,则君臣何忧?”

  范蠡有一句名言:“飞鸟尽,良弓藏;狡兔死,走狗烹”,说尽了当时社会制度的缺憾,大家都忘不了他这句话。范蠡助勾贱复国后,又看透时局,离越赴齐,变名更姓为夷子皮。他与儿子们耕作于海边,由于经营有方,没有多久,产业竟然达数十万钱。齐国人,见范蠡贤明,欲委以大任。范蠡却相信“久受尊名,终不是什么好事”,他散其家财,分给亲友乡邻,然后怀带少数财物,离开齐到了陶并定居下来,再次变易姓名,自称为陶朱公。他继续从商,每日买贱卖贵,没过多久,又积聚财富巨万,成了富翁。范蠡老死于陶。一生三次迁徙,皆有英名。范蠡一生没有日记,没有回忆录;只有他行动的记录,故无法分析他的心态。他历尽艰辛协助勾践复国,又看透勾践不仁不义的性格,他建立制度,却又害怕制度;他雄才伟略,但又厌倦社会的争辩和无理;他成就伟大,却又深刻体会到世间上最强、最有杀伤力的情绪是嫉妒,范蠡只能消极地一走了之。

  李嘉诚的另一偶像是美国的伟人本杰明?富兰克林。他墓碑上只简单刻上“富兰克林,印刷工人”几个字。他是个哲学家、政治家、外交家、作家、科学家、商家,发明家和音乐家,闻名于世,像他这样在各方面都展现卓越才能的人是少见的。富兰克林,1706年生于波士顿,家境清贫,没有受过正规教育,他一直努力弥补这一遗憾,完全是靠自学获得了广泛的知识。他12岁当印刷学徒,1730年接办宾州公报,他著作的《可怜李察的日记》一纸风行,成为除圣经外最畅销的书,他为政府印刷纸币,实业上获得了很大成功。富兰克林不单有超越年龄的智慧,更对别人关心,有健全的思维,他对公共事业的热心和能力,更赢得了当地居民的信任。富兰克林曾经立下志愿,凡是对公众有益的事情,不管多困难,他都要努力承担。自1748年始,他开展了不同的公共项目,包括建立图书馆、学校、医院等。做好事、做好人是驱动富兰克林终生的核心思想,他极希望自己做的每一件事,均有益于社会,有用于社会,身体力行为后人谋取幸福。

  他名成利就后,从未忘记帮助年轻人找到自己增值的方法,在“给一个年轻商人的忠告”的文章内,他的名句“时间就金钱,信用就金钱”,将时间和诚信作为钱能生钱可量化的投资;在“财富之路”一文内,富兰克林清楚简单地说明,勤奋、小心、俭朴、稳健是致富之核心态度。勤奋为他带来财富,俭朴让他保存产业。富兰克林有十三个人生信条:“节制、缄默、秩序、决心、节俭、勤勉、真诚、正义、中庸、清洁、平静、贞节、谦逊”都是年轻人的座佑铭。他更是一位杰出的政治家,在美国独立战争期间,他曾出使法国,赢得法国对美国的同情与支持。独立后,制宪会议一开始,富兰克林更表现出一个政治家的博大胸怀。虽然他是众望所归,但却提名华盛顿将军当总统。富兰克林坚持留给制宪会议的绝非是名誉高位,而是胸襟、智慧和爱国精神。1790年,这位为教育、科学和公务献出了自己一生的人,平静地与世长辞。他获得了很高的荣誉,美国人民称他为“伟大的公民”,历代世人都给予他很高的评价。人类历史丰碑上永远会铭刻富兰克林的名字。

  范蠡和富兰克林,两个不同的人,不同时代,不同文化背景,放在一起说好像互不相干。然而,范蠡改变自己而迁就社会,而富兰克林则推动社会的变迁。在李嘉诚看来,他们在人生某个阶段都扮演过相同的角色,但他们设定人生的坐标却完全不同,范蠡只想过他自己的日子,富兰克林利用他的智慧、能力和奉献精神建立未来的社会。就如他们从商所得,虽然一样毫不吝啬馈赠给别人,但方法和成果有天渊之别;范蠡将银两赠给邻居,富兰克林却将财富用于建造社会能力,培养年轻一代更有远见、更有能力、更有动力和冲劲。有能力的人可以为社会服务,有奉献精神的人才可以带动社会进步。

  李嘉诚说:“今天,作为商人要懂得比较历史,观察现在和梦想未来。从商的人,应更积极、更努力、更自律,建立公平公正、有道德感、自重和守法精神的社会,才可以为稳定、自由的原则赋予真正的意义。虽然没有人要求我们,我们自己要愿意发挥我们的智慧和勇气,为自己、企业和社会创造财富和机会,大家可以各适其适。”栽种思想,成就行为;栽种行为,成就习惯;栽种习惯,成就性格;栽种性格,成就命运。在李嘉诚看来,这些话不仅适用于个人也适用于国家。于是,李嘉诚的第三个儿子诞生,他说:“基金会就是我第三个儿子,不仅我爱他,我的儿子爱他,我的孙儿也将爱他。
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