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哈佛管理技能培训教程-第231章

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装饰一番。公司职员看见那豪华气派、面积宽大的办公室,大家都愣住了。壁上挂着名贵油画;地板铺着厚厚的高级地毯;即使是那些股票已经上市的大企业家办公室,也不过如此。至于一个中小企业的董事长,竟会有这种举动,他的用心就值得注意了。这并不是自己的家,花再多的钱也得由公司负担,何况在这种地方花太多的钱,不但太不划算,也未免太过浪费。其实董事长室是朴素实用就可以了。这不仅是金钱花费的问题,像这种董事长,在他的心里已经含有不轨的迹象了。以这种夸大作风,提高自己权威,对于公司内的职员来说,大部分会心生反感:“如此的董事长,好像有着某种暖昧的行为,说不定……”。再看看职员的办公室,面积、装饰及一切设备都已陈旧老化,比起董事长室的豪华新潮,真有天渊之别,其间差别太多的话,就是一种坏的前兆。例如英国的中产阶级和一般职员,都驾1,300CC的汽车上下班,而董事长和工厂厂长等,都乘坐豪华高级汽车上下班,那是他们国家的传统,当然没有话说。即使在一般公司里附设的餐厅中,也是阶级区分得很清楚。若是事事与外国相比,事事学外国作风,依葫芦画瓢,推行到自己公司,那是非常不适当的。虽然有些公司的董事长室布置得宛如私人套房,舒适豪华,例如家庭电器制造商的董事长,在他的办公室里,安装自己公司制品的豪华音响,那是因为他必须经常试听。在情理上还说得过去;但若安装一些与公司无关的其它设备,就不合时宜了。比如卫生设备,董事长室有浴缸和淋浴喷头,这不知道是什么奇怪的思想?甚至,连沙发床也摆上了,这种行为就异于常态了。若是为了彻夜工作需要休息,用沙发代替即可,何必如此浪费?造成业务恶化的董事长,和那些经常在公司里起风波的董事长,大部分都犯有上述缺点。 公司董事长室一般都取适当的面积,室内装备朴素大方,和业务上能够相配,以明朗化,而且让职员们进出方便为原则,像一些复杂夸大化的装饰品,根本不必多花钱;公司应以营利为目的,并不是用这些装饰好看的。
  □ 在政界出风头
  结交政界朋友,大部分有两种原因:一是经营者对政界有好感,另一个原因是想凭政治活动,提高自己的社会名望及地位。前者对政治界有好感的人,当政界举行选举的时候,他总是到处去宣传、拉票,担任助选员,替政治家当跑腿,将全部精神花费在政治活动上,为筹集政治资金活动,以便作将来的靠山,这是正常企业最忌讳的事。在职员们旁观者清的感觉中,会觉得,“我们的董事长,认为公司比不上政治重要呢!”他们的心理会认为,自己尽心尽力为公司努力,真是大傻瓜。这样一来,公司的团体精神就松懈下来了。大部分的政治家都有权利和势力范围,但是这些总是被大企业所利用。对于中小企业家而言,与政治界结交等于被政治家牵着鼻子走,没有什么甜头。至于大的好处,必定先落在大企业家身上,这是大企业家一贯的手法;而中小企业者只有被政治家玩弄的份了。老实说,真有油水也分不到中小企业家身上,如果经营者的目标只是在结交政界人物,无庸置疑,那就是最傻的事了。对事业本身而言,会逐渐衰退,同时也无法全心经营,这种做法,不但引起公司职员反感,公司的资金也会不明不白的流入政治圈中。至于政治家的企业公司,也会被社会大众所另眼相看。说得明白些,大家会怀疑,这家企业公司的制品是否货真价实?又因为老板是政治家的关系,难免引起消费者疑心,是否有政治特权存在?虽然说,现代的政界和企业界间的关系,无法用天平来衡量,但如果认为企业经营,有政治关系介入才会经营得更好,那也未必见得。相反的,可能还会更糟!政治家所经营的企业能够成长顺利的,当然不是没有,但是大部分都以不顺利的多。 如以前,股票上市的纽约钟表制造商,这家公司的倒闭,原因就是董事长热心于政治。他是个好出名的人,爱好种种政治圈荣誉职位,而忽略了商场经营。坦白说,董事长若是在本身业务以外,对其它杂务上付出太多的精力,公司是绝对无法安稳的。大街小巷,到处都是公司,要保证绝对不会倒闭是不可能的,前面序言也会谈到,能保证不会倒闭的公司,那只有政府机关了。总而言之,对业务以外的工作,董事长最多只是挂名而已,不必亲自去参与行动;应全心全力开展公司业务,处处为公司发展着想,对于政府机关方面的各种议会或什么委员会,最好也以少参加为上策,这才是经营之道。
  □ 个人享受太奢侈
  讲一句实在的话,公司经营者如果正过着豪华气派的生活,这就是危险现象的开始。
  胜新太郎是一位很有名的电影明星,曾经风靡一时,他开设一家制片公司,结果负债达12亿元,拖到最后只有倒闭了。相信在大家的记忆里,一定有很多人知道这件事。胜新太郎在演艺界非常活跃,生活奢侈,出手大方,跟在他身后的人一大堆;虽然目前他的公司已经倒闭,但是他仍然计划着东山再起。早知如此,何必当初?贪图豪华气派的生活会带来悲惨的结局,这实在值得警惕。也有些人,对于本身的业务逐渐疏忽,整天留连在夜总会和酒吧间,乐而忘返。到了明天上班时,精神恍惚,身心疲劳,当然也就无心工作。这点与其它同行相比,就不如人家了。同行的公司是董事长精神饱满,真正为事业尽力;而他却把精力耗在夜生活中,对自己的事业影响很大。虽然这些事常受人指责,但是董事长们仍然用“应酬”两字来自圆其说。其实,假如真是为业务应酬,偶尔玩玩不会影响业务,这种适当的应酬是应该的,可是最怕的就是欺骗自己!
   如果董事长的生活太过奢侈、讲究派头和过份享受都不是好现象,不但浪费公司的经费,同时对于公司职员来说,也不是好榜样。这种损失,将使公司步上倒闭之途。银行的高级主管拥有高级轿车,那是为显耀其身份及地位。但如果,一家只有30个职员的企业公司的董事长,也拥有同型高级轿车,那真是有点虚张声势了。打肿脸充胖子来摆阔,根本不切实际。 “公司的年终奖金都无法支付,但董事长却自己乘坐高级轿车进进出出,真是太过份了……”像如此情况,每个人都会在心里埋怨的。举个例子来说,有一家规模雄厚的广告公司,它的第二代年轻董事长,每天坐高级汽车,夜夜在市区有名的俱乐部流连忘返,花天酒地。还对公司职员抱怨:“每夜应酬太多”。不久,他这种浪漫生活,被公司的大客户发觉,为了商业上的利益着想,这家大客户开始对这广告公司减少业务来往。又将一笔原本应该付给他的广告制作费,为了怕被这位董事长白白浪费掉,而将生意转给另一家广告公司。由于客户纷纷对它失去信心,于是渐渐的,公司开始营业不振,业务急速下降,终于走上倒闭的命运。所以,一家公司的兴旺与否,可以说完全操纵在行为正当与否的董事长手中!
  沉醉于赌博
  “100万元的支票不能让它跳票,虽然拼命的凑钱,可是只能凑到30万元,实在心有余而力不足,不如把这30万元通通拿来买奖券……”被环境所逼做出这种事的人,不能说没有,“穷则变”也就是指此吧!虽然这不是因兴趣或嗜好引起,而是被奖券逼出来的,但也有不少是因平常就热衷于赌博而把事业拖垮的例子。不久前在某市发生了多宗建筑业连环倒闭的事,原来他们利用每个月标会后的余兴而到赌场消遣,但赌额愈赌愈大,最后终于每个人携带支票簿赴赌,建筑业者间的支票满天飞,难怪连环倒闭的危险指日可待了。消遣性的小额赌博,即使赌输了也不会影响到事业上的资金,但如果发展到愈赌愈大,非大不赌的心态后,那就得注意自己了,也就是危险信号的红灯已亮了!以往就有不少公司的倒闭,是因为经营者被这种豪赌的魔力所影响的。因此,不要和好赌之徒做生意或往来,同时也要警告自己,如果事业上的资金与时间被赌博侵占时,那就等于自己患了重症而该回头了!不可否认的,做生意或多或少含有赌博的潜在性:例如,投资者一定会在认为含有天然气的地方,才会花钱去钻采油井,但是能钻出石油的比率实在少之又少。所以无论如何要先克服带有赌博性的心态,好好的踏实经营,才是生意人的“正业”。虽然百货公司进货,都是进一些被认为可销之货,但其中也有出乎意料之外的事情发生,一天中就被顾客抢购光了;有的货,顾客连看都不看,成山的堆放在摊上,最后只有削价拍卖。所以,对这种判断不准或赌博性的心理,要勇敢的去克服,面对挑战,不要踏上别人设置的陷阱而吃亏。最近,纽约某银行的分行经理,在美元的买卖市场上赔了好几千万元,而被总行解雇了。像抱着这种投机心理:“目前虽然行情看跌,但总有一天会好转,到那时就可以一本万利了”的人,实在不适合经办敏感性业务,更不可让他办理外汇买卖之类的业务。
  找借口掩饰精神颓丧
  平常在高尔夫球场晒得黑黑的,看起来脸色很健康的董事长,最近忽然心情沉重,神色不稳,精神不振。 “董事长,你最近脸色不太好呀?”几位平常很接近的朋友,碰见的时候总是怀疑的问他,因为大家是好朋友,如此发问当然不会太失礼。但是董事长只是回答:“是因为有点感冒。”起初对于董事长的回答,大家并没有什么怀疑。几天后再遇见董事长,他的脸色仍然很难看,再问他: “不,我是重感冒”。他还是那句老话。再过一个月以后,董事长身体还是不调,怎么会病那么久?到底是那里不对劲呢?当然大家对他就开始怀疑了。以一般的经验来看,再经过调查,就晓得这位董事长,是因为公司的经济开始逆转发生困难而生病的。心中烦恼,通常在脸上可以看得出端倪;身体不调和、不舒适也会使脸色异于常人,一般医生看病,也要观察病人的脸色。而我们在商场上经营生意,不景气的时候,难免因为心里负担大,焦急烦闷,而形之于色。尤其遇到事业上的波折,更会一一印在脸上,想要掩饰也掩饰不了,所以经营者的精神很重要。如果想了解对方真正生病的原因,就应该象医生一样,进一步做深入调查,董事长是真的生病,或是另有隐情。小规模的个人公司,董事长的一举一动影响着整个公司的存亡,公司的安危等于说全系在董事长一个人的身上。董事长的神情不自然,如果是与女性方面有所牵连的话,也是一件很不好的事。一旦对事业失去兴趣,精神就无法集中在业务上。 “不!只是很严重的感冒而已……”这句话里,就隐藏着很大的危机,意味着公司亮起危险的信号了。“我,只是感冒而已……”说这句话的董事长,不到半年他的公司就倒闭了。原来这是一家汽车零件的工厂,因为与同行竞争,不断削价出售,造成公司资金遇到困难。如果只是这样的话,银行界或同业中的好友,会在道义上协助他。可惜的是,在他公司进出帐目上,有很大的差距,还有伪造假帐等事情。行为错误,当然朋友不愿插手来援助他。公司倒闭以后,承包他货品的各家商店,都异口同声的说:“这个人根本就没有资格当董事长!”风声传出来,他当初脸色不好的生病借口,也就被揭穿了。
  办公室里无主人
  创立本田技术研究所的本田宗一郎,他本身是该所的董事长。虽然天天西装笔挺的到公
  司上班,但是他更有兴趣的,就是换上工作服到工厂研究室,几乎天天都泡在那里。也许因为他是研究技术出身的,才会造成这种特别关心的现象。可是照一般常理来说,公司董事长应该坐镇办公室,对于公司内的一切业务,了如指掌,不管是大企业或中小企业的董事长,都应该要有这种观念。董事长终日外出的时间多,公司当然会群龙无首,该快的事拖延不决,这是一个很不好的现象。根据观察,这有多种原因:或许他已经授权于公司职员,代为处理内部业务,而外面发生其它问题,需要亲自处理;或是公司资金周转困难,需要到金融机关调度,不得不亲自出马。这种种缘故,使董事长无法稳坐公司办公室。但假使不是业务上和资金上的问题,而借口业务忙碌,或者外宾来访需要接待,时常到高尔夫球场寻乐,留连忘返,或每天都在百忙中抽空到女朋友家约会,而荒废业务,那就不是正当行为了。当然,在各行各业中,董事长的私人行为也各不相同,有些董事长是真的每天事业繁忙,不得不四处办理有关业务。虽然内部杂务已经指派职员去办,但如国外商务的接洽,分公司办公大楼的筹备,以及对外的重要业务等,免不了要亲自主持,如果是这种情形,当然就另当别论了。此外,从公司会计人员的举动,也可看出公司健全与否。因为会计人员担负整个公司的财务计算盈亏,如果会计科长整天不在公司,忙进忙出,除非生病治疗外,否则多半不是好现象。很可能他是为着公司资金的问题在调度。例如:找银行贷款、支票融资、找民间借款、向高利贷地下钱庄周转等等,这都会使会计人员不得不离开工作岗位出外奔波。这些情况看在一般客户眼里,必然会产生疑问:“这位会计科长怎么整天不在?到底在忙什么?”客户迟早会从旁调查,最后发现这家公司已经是危机四伏,资金极度困难。依照上列情形来分析,企业公司董事长外出时间多,一般人皆认为他是为业务上忙于应酬,但会计科长就不一样了。他财务收支繁忙,不能疏忽,如果整天奔波在外,岂不是对公司非常不利?这就是一个很明显的危险信号。
  行动神秘兮兮
  所谓行动神秘,一般是稍有精神负担的人,平常有一种与众不同的行动。但是在这里所指的“行动神秘”,是说在商业上,另有一种不被人知的行动。这不是神经有问题,而是心理有隐情。董事长接到电话,刚好旁边有职员在,就说:“这样好了,等一下我再发过去给你。”电话挂断了,然后董事长再到另外房间去拔电话。最近,董事长整天很难得和职员相处或聊天。以前,每当棒球比赛转播一开始,一定和职员共同谈论,如果是巨人队得胜,他会激动地跳了起来;可是最近巨人队得胜,他一点也不高兴,神色和行动都与以前不同。每个月,董事长总有一两次,带着公司职员一齐到餐厅吃饭、喝酒;可是近来这种情形极越来越少,几乎已经绝迹。他并不是学会计出身,应该不是那种对数字很敏感的人,现在却样样斤斤计较起来,而且额头上的皱纹增加了不少,时常坐在办公室里猛吸烟。一般处在领导地位的人,从他的性格方面来看,还是个性开朗的人比较受欢迎,否则公司职员的士气会受影响,提不起精神来。至于性格神秘的人,最好还是不要经营事业。但也有部分经营能力,并非只靠性格来衡量,那就得看其它才能。但无论是性格开朗的人,还是性格消沉的人,若是他的行动越来越神秘,可知这家公司将有倒闭的倾向。经营事业,当然并非完全决定于董事长的性格开朗与否,碰上其它枝节产生,也容易连累整个公司倒闭。有这么一个例子:日东油脂(东京)电用冷却油装置公司,专门经营油类装置品制造,每年盈余好几亿元,却在1981年3月倒闭了。它的经过是这样的,一开始设备投资超过预算,资金被大量冻结,利息负担很重,加上开发费用投资太多,董事长一上班,就每天忙着周转资金。为了改善公司财务上的困难,他设法将公司一部分不动产出售,再另外找建设新工厂,在卖出的金额中拨出四亿七百万元还借款,想减轻利息负担,然后用旧工厂抵借款经营。没想到,1981年1月起,公司业绩降到1/3,资金周转困难;到了3月,因公司在财务管理上的疏忽,被人诈领5亿元,因此陷入无法维持的困境,终于在4月宣布倒闭,负债将近15亿元。至于被诈领的支票,本来可以事先报警处理,但是为了信用问题,怕被同行怀疑或宣扬不实消息,而不得不自己吃亏了。
  好好先生卷入陷阱
  随着经济的繁荣,五花八门的骗局层出不穷,一些“好好先生”,常常被支票集团

  诈骗吃上闷亏。

  一般想借用支票的人,他不会直接说要借支票,明明知道对方没有现金,就偏偏说要借现金 。但是好好先生没有现金,当然也无法借给他,那么他就转个弯:“这样好了,先向你借张支票周转一下好吧!说好只要一个月。”好好先生当时不加思考,就突然开出支票给他。

   “身边没有现金,暂时借给他一张支票有什么关系?反正约定一个月后就还钱”。

   一时粗心大意,没有想到万一这张支票没有轧入款,后果会如何?。一时的不慎,将支票借出;殊不知这种作为,也许会连累公司,甚至在商场上失去信誉,导致公司业务衰退,资金周转不灵而倒闭,这实在是很可怕的事。

  好好先生为什么会被骗?这应当归功于大部分人,都有传统人情道义的包袱存在,认为朋友有难,理应相助。想不到会是一场骗局,由这些好好先生的下场来看,那些骗徒实在是很可恶!

  平常结交朋友,不管是否亲密,仍需要特别的注意。百科字典出版商,于1984年1月负债50亿元倒闭。他所出版的书籍包括:幼儿从书教材、中小学生百科字典、另外还有多种儿童学习用教材,每年营业额达50亿以上。

  百科字典出版社本来销售后的资金收入,是由信托公司代为管理。近来出版业不景气,再加上所经营的补习班和英文、电脑培训班,投下的资金无法回收。因此不得不动脑筋向经销商借支票,或向民间高利贷借款。这种不正常经营,会因利息太高最后陷入困境,那些被拖累的经销商,也跟着欲哭无泪。

  1984年4月,新鸿新鲜鱼业商——神田善七商店也是在相同情况下倒闭的,负债总额达

  50亿元。同
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