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(4)订立优先顺位及全盘的计划表。
(5)建立可能实施计划表。
(6)从可以实行的开始做起。
(7)于适当时机,将所得的结果加以评价。
天才并不能自管理者实现
对于某些具有特殊能力,能创造优良业绩的人,管理者一般称之为“天才”。许多人常希
望自己是个天才,而沉醉在“管理者是一个天才”的幻想中,有些人也会真的对自己的才能很有信心,但是,大多数的人都是比较实际,而以平凡人自居。
不管自己是否是天才,在任何时代、任何社会,天才都被认为是顶尖人物,至高无上;但是,管理者不妨将对这种天才信仰的根源加以批判,以求能对自管理者实现的问题有更进一步的了解。
以自我实现的观点而言,人格的完成、幸福的人生,并不能只依赖天才来完成。坦白说,天才的生活方式是一种不成熟的、畸型的形式。
因为,这种生活方式缺乏平衡感,而不能取得协调。不错,天才是可以得到很高的业绩,但是,这种业绩若是以牺牲社交、友情、家庭幸福、身心健康、休闲活动来换得的话,根本说毫无意义。
就业绩这点而言,这是天才最大的贡献,但是,范围似乎“狭窄”了一点,“狭窄”也正是天才的致命伤,天才也只是在狭窄的范围里,具有优越才能的人而已。
艺术家在陶艺、篆刻、书画、烹饪各方面,都有着超一流的水准,但是,他们这种为人的天才,也只是局限在美术、趣味休闲的范围而已,而且,他们一生中过着独自修道般的生活,其生活方式是相当值得商榷的。
真正的自管理者实现,必须调和、统一自立性、社会性、人性及独创性,因此,天才型的生活方式,实在难以达到自管理者实现的目标。
那么,最理想的自管理者实现的生活方式是什么呢?可以称之为“超人型”生活方式。现就此问题的根本加以讨论,“超人型”生活方式,是一种不断自管理者超越,不断成长,以自己可能的发展能力朝着天才或超人之路前进,不管是不是能真正地成为超人或天才。
超人的生活方式
真正的超人,并不包含英雄赞美、宗教或神秘主义等论调,而所谓的“超人”,也不是一
般认为超能力者或具有法术者,一般人这些对“超人”的想象,都是不实际的、荒唐的想法,现在街头泛滥着超人小说,都是因循着超人即超能力者的固有模式。
所谓“超人”,“应是在多方面事务,都能取得均衡及调和的人”,也可称之为“超平衡人
”。
“超人”是一般人都能做到的事,如前所述,不管到最后能不能成为超人,那并不重要,重要的是,你确实一步一步朝着成为超人之路迈进,这也正是自管理者实现最确实的脚步。 读者可从以下的说明得到更深的了解。
超人就像是度量的磅秤,可以在许多相对二项关系中取得均衡。
比方说,妥协与自尊心强的矛盾,若将此矛盾借超平衡方式来取得均衡,可加强人际关
系,也较易适应孤独。
这种二项关系,还包括——情念与理性、感性与知性、精神与肉体、思考与行动、理论与实践、工作与家庭、工作与休闲、休闲与读书、分析与总合、共感与批判、常识与反常识、直观与论理……等等。
这种协调,必须既深且广,在天才的生活方式方面,连深入都谈不上,更遑论要宽广了,因此,协调时的深入和宽广为超人的必要条件。
(2)在以上所述的协调关系中,必须每组相对二项慎取其折衷,而不是草率地一分为二,此每二项都是独立中含有连带关系,所以,协调方式应把握其间的紧张关系,适当地使其相互作用,以取得真正均衡。
(3)更极端来说,超人的生活方式,是两极化的。对乍看之下好像对立、矛盾的二项,必
须有向两端前进的决心,并付诸实践,比如看蓝球赛,也试着自己去打蓝球,如此方能得到真正的均衡。
(4)并非“这”或“那”的选择方式,而是“这”和“那”的方式。天才常从“或”想起
,总认为“应该这样才可以”、“这样做才是正确的”;而超人却不如此,他们认为“这些都是好的”、“这样也对,那样也对”,这是二者间思想上的差异。
以实际例子而言,天才可能只会在文学、音乐、读书中,选择一样他所爱好的种类,而陷入其中,这种方式,如何能达到自管理者实现的目标。
但是,超人却会以总合的观点,在其可能关心的范围内,关心每件事。举凡文学、艺术、音乐、绘画、戏剧、摄影、工艺、宗教、思想、历史、社会、政治、经济、自然、科学、技术、工作、休闲、体育、家庭、人际关系等等,都要求知识与实际的相伴,比方说,他鉴赏音乐,也试着自己演奏乐器,欣赏体育竞赛,也试着自己去从事体育活动,如此朝一事的两端发展。
如果你不能像超人一样做到这一点,就不能达到自管理者实现的目标。总之,在自己能力范围内,尽量对任何事物作既深且宽的投入,就是确实自管理者实现的道路。
意大利,文艺复兴时代的伟大人物,都是或接近前边所谓的“超人”。此外,历史上有些天才,如凯撒大帝、达·芬奇、莱布尼兹等天才中的天才,其实也算是超人。
四、新时代时间管理
减少无谓的时间浪费
管理者若仔细分析一天的生活,将会警觉无谓的时间浪费,远超过管理者所想象的。不
不论工商之士、学生或家庭主妇,平均一天要浪费清醒时间十六小时的四分之一,也有人浪费了清醒时间的百分之五十,甚至高达百分之九十呢!
那么,应如何减少这种无谓的浪费呢?
首先,要改正无意义的思考及行动的习惯。如果你任由时间流逝,无所事事,那么,一天、一个月甚至一年,都将一事无成。以即将参加会考的学生为例,他们常每天摆出苦读的架式,事实上,却什么也没念,等到会考接近时,才想临时抱佛脚,可是已经来不及了。这类例子屡见不鲜,值得警惕。
如前所述,时间管理的基本要求,就是减少这类时间的浪费。
曾经引起“水平思考”风潮的思考心理学者狄伯诺,最近提出了“五分钟思考法”,呼吁大家,不论遇到什么事情,不要花费太多时间去思考,只要用五分钟来冷静考虑即可,而这五分钟的分配情形如下:
最初一分钟——决定目标及课题。
次两分钟——思考的扩张及探求。
最后两分钟——应整理思绪,定出结论。
如此严格地限制时间,反而能使精神集中,更有助于解决问题。
再以担任经营顾问的王先生为例,他在写计划案时必定测量时间,如果中途思路受阻,就马上换另一个案子来写——这种方式和五分钟思考法有异曲同工之妙,都能有效地防止时间的浪费。
日立电器及许多民间企业,最近都设定了“不举行会议日”。因为如果不停地开会,更容易有许多不必要的会议,以致浪费许多时间。
一周内定一天或两天为“不开会日”,是减少时间浪费的有效方法,如果不这样硬性规定,
就难以发挥时间管理的功效。
断然击退盗取时间者
许多工商界人士的四周,潜伏着无数的“盗取时间者”,它们从各种渠道侵入,夺走这些
人士宝贵的时间。
现在指出一些“盗取时间者”的例子来说明,大家将会发觉,原来自己身边竟埋伏着这么多的“盗取时间者”。
比方说:预定外的访客、忽然被分派的工作、长时间演说,电话推销、朋友往来、无意义的工作、不得要领的指示或报告、错误的指示或报告、任意改变行动方针、无谓的、难懂的文书、无意义的长时间说明、同事间的闲谈、未在预定时间内结束的会议、长时间的电话等等。
这类“盗取时间者”也存在于自己身上。比如:犹豫不决、未善尽责任、毫无计划行动、完美主义、过多的工作、不注意、不正确、无效率、顾忌过多……等等,此外,还包括一些无意义的饶舌及长时间的电话。
对于这类“盗取时间者”,应断然地击退。可以采取的步骤如下:
如果接到预料外的电话或来客,应适度地拒绝,,或尽快了解其来意,再判断是否有继续洽谈的必要。
对于上司的指示,应确实了解其内容,并表达自己的意见,若认为是没有意义的工作,应当场婉拒,不要默默接受,否则,容易导致时间浪费及精神不愉快的后果。
在长时间的会议或演说中,对于喋喋不休、言不及义的发言人,应该严肃地请他在几分钟内结束谈话,否则他根本不知道你的感受及时间的宝贵。
其他有效地击退“盗取时间者”的方法,现一一介绍如下:这些方法,同样可击退潜伏在自己身上的“盗取时间者”。
(1)使用防止对方喋喋不休的关键言辞,诸如“简单地说,你想表达什么呢?”、“你的结论是什么?”、“请你简明扼要地说……”、“你现在说的,管理者都已经知道了”等等。
(2)防止冗长电话的方法,除(1)所述外,还有准备计时器、事前整理谈话内容、先讲结论等等。
(3)适度重视某些事物,不要要求百分之百的完美,而应以60至80分的标准来尽快做决定。
(4)一次就下决定,不要犹豫不决。
(5)事先定立计划。
(6)将文书全部书写在一张纸上。
(7)明确表示“可”或“否”。
(8)上司应积极地将部分权限委托给部下。
积极充实你一天的二十四小时
如前所述,时间可分为“钟表时间”及“生存时间”(=“活的时间”)两种,若被“钟表时间”束缚,则生活感就会变得相当薄弱,生活空间也会显得十分狭隘。
重视“生存时间”是很重要的事。同样的一天二十四小时,以毫无意义的方式渡过,或是热衷于工作、娱乐,二者之间的生活密度及充实感都大不相同,显然后者比前者更为充实,因此,管理者应充分活用“生存时间”。
那么,要如何来活用时间,使得每天都能有一颗感动的心呢?
在说明这点以前,必须先反省你现在的一天二十四小时过得如何?
(1)早晨起床后,对今天将发生的事,是否存有期待感呢?
(2)一天的生活或工作中,是否能获得新的知识、智慧、技术及技能呢?
(3)在工作、与人相处、自管理者启发或休闲活动之间,是否有任何新的发展呢?
(4)自己是否有体验新鲜有趣的事物,并得到收获呢?
(5)今天一天,是否稍微感觉自己又长大了呢?
(6)回家后,是否尚存留情绪高昂的感觉,觉得这样就睡觉太可惜了呢?
(7)如非(6)的情况时,是否一躺下就呼呼入睡呢?
如果你一天二十四小时的举动,和上列问题符合的项目甚多,就表示你这一天必定过得相当充实。
以电影评论家长治先生为例,看电影是他每天的工作。由于常看电影,他常常对人生感到一股莫名的感动,每每看完电影后,总觉得就此睡觉相当可惜,而在脑海中浮现出电影喜怒哀乐的种种画面,借此体会人生,或者阅读一些诗集,不肯轻易入睡,这就是充实生活的实例。
现在,介绍一下充实一天二十四小时的方法:
(1)必须保持积极的心态,每天起床时,很有精神地将棉被踢开,准备迎接一天的挑战。
(2)在工作时,或与人相处时,应抱着想发现新事物的观念,如果有这种态度,你将会有
许多新的体验发生,并增加许多新知识。
面对这些新体验或新知识,应该欢喜地接纳,好像觉得“管理者又学了许多好东西”或“管理者比以前聪明多了”,如此,无形中,自己也会渐渐地成长。
(3)每天的工作须有目标,努力发挥自己的能力,提高工作效率,改善报告内容,下意识
地写出端正的字体等等。
(4)保持良好的人际关系,适度地与人相处,如过份拘泥于规律的生活方式,完全不与他人往来,生活将变得十分枯燥呆板,而且容易被“钟表时间”所控制。
(5)应在每天就寝前,回顾一下今天的所作所为,如果这种回顾能让你心情兴奋,觉得明
天又将是快乐而充满希望的一天,你就算是成功!
可提高时间效率的五种专门技术
1 分段式时间
关于工作或自管理者启发的挑战,可针对一个主题全力投入,或将时间分割,分别投入几个目标,后者即称为“时间的分段法”。这两种方法都有其必要性,但在不能集中全力投入某个主题时,你应该还是采用“时间分段法”。
笔者一天之中,常须写3—4本书,当撰拟某一本书的思路不畅时,管理者马上就换写另一本,绝不浪费时间,这就是“时间分段法”的工作方式。笔者于本书后面将提到的“顺便族”用功方式,也是“时间分段法”的一种,大概就是类似于一边看电视、一边阅读诗集,而又能得到功效的方法。
2核心时间的发现及设定
所谓“核心时间”,简单地说,就是“工作效率最高的时间带,也最能将精神集中于工作上的时间带。”
如果对自己的核心时间毫不关心的话,就无法培养敏锐的时间感,因此,应努力探求自己的核心时间(关于核心时间的探求与设定,可参考“时间层别术”的说明。)
3安排时间
将个别时间内的活动效率提高,才能把握时间,活用计划。
比方说,你想看晚上八点钟的连续剧,那你就必须妥善安排时间,七点半之前回家,并在八点之前吃饭、洗澡等等……。这就是一个安排时间的例子,什么时间该做什么事都必须事先计划,确实执行。
4节制应酬时间
工商界人士,往往花费许多时间在应酬上,以致自己的时间大量减少,因此,要参加应酬时,须以下列三项基准来判断,再采取适当的行动。
(1)由自己主办,且内容较充实的应酬,是否常因此而将时间拉长?
(2)是否因应酬时气氛相当愉快,而不知该适可而止?
(3)基于朋友情份所参加的应酬。
(4)中空时间、片段时间的利用法……这是最容易被浪费的时间,因为这些零星时间很难善加运用,但是,依照以下的方式,还是可以慢慢减少中空时间及片段时间的浪费。
比方说,可以利用这些时间记录心得,或阅读平常没时间看的报纸、杂志等,也就是说,将工作及自管理者挑战中最简易细小的事项,挪到这些时间来做,如此即可降低浪费时间的比例。
5计划时间
前述的时间安排也包含在这一项中,现笔者将叙述一种把不同时间所将采取的活动记录下来,以提高工作效率及时间运用率的方法。
首先,必须先建立几个简单的记号,如M=与人会面、T=电话、D=企划、S=用功、W=写作、R=读书等等。
再则,对于备忘事项的处理,也须小心。比方说,不知对方何时才会答复,或某些不能确定时间的预定活动,都应当记录下来,以免遗忘。记录时,可先记在笔记本上方,待确定时日后,再转载到相符的时日栏中。
空档时间活用法
工作的空档或与人会面前后,当会存在许多空档时间,日积月累之下,这些时间可能长达几十、甚至几百小时,因此必须有效地运用这些时间。
这类“空档时间”,大致可分为①前段空档时间、②中段空档时间、③后段空档时间三种。
首先,先就“前段空档时间”,向读者说明其利用法:
与人约会、参加集会、出席会议、观看戏剧或运动竞赛时,应在约定时间前半小时到一小时之内到达目的地,而这段时间,就是所谓的“前段空档时间”。
提前到达时,可到咖啡厅或其他安静的休闲场所,做一些工作上的准备、处理杂务、看看书、思考新构想等等,如能这样活用时间,可得到下列各项好处:
(1)提早出门,万一遇到交通拥挤等状况时,仍能在约定时间前到达目的地,不会产生让对方空等的尴尬。
(2)提早到达目的地,心情将较为悠闲轻松,而可以自在地利用前段空档时间。
(3)运用空档时,切记!仍必须准时到达目的地。
其次,管理者谈到“后段空档时间”的利用方法。所谓“后段空档时间”,即指在预定时刻前完成某项工作,而出现的空闲时间。
比方说,与人会谈时,若言不及义、喋喋不休,再多的时间也浪费了,如能把握谈话要领,言谈简要切题,就可将预定的会议时间节省半小时到一小时,而节省下来的时间,就成为自己的时间,可自由有效地运用。
前、后段空档时间,都是在有意识的计划下产生的,而中段空档时间却往往是偶然发生的。中段空档时,许多人常因事情尚未告一段落,情绪不稳,以致白白浪费了这些时间,因此,现在建议大家,可运用这段时间作一下情绪上的调整,或思考新的构想等等。
以上所说的利用空档时间法,最重要的观念,即是:不要让时间来支配你,而应该是你去支配时间。如能建立这种正确想法,身体力行,必能将时间作出有效的计划分配,完成一些有意义的工作。
操作程序会影响工作质量
一件工作的完成,必有其“顺序”,而工作的“顺序”常能左右时间的价值及效率。一