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人比我们有经验和更多了解的人在坐时。因为我们多说了，便是不打自招，揭『露』了自己的弱点，并失去了一个获得智慧和经验的机会。
少说话固然有好处，但人既在社会中，要与人交流，就应该说话。若要说话，就应当掌握说话的技巧，研究说话的艺术。
在任何场合，说话要言之有物，否则便应少说。要说，则说自己经验过的感慨之话，说心灵深处衷心之话，说自己有把握的话，说能够启迪人的话，说能警戒人的话，说能教育人的话，说能温暖人的话，说能为人解忧解苦的话。自己无把握的话不要说，言不由衷的话不要说，伤刺人的话不要说，无中生有的话不要说，恶言恶语不要说，伤感情的话不要说，造谣中伤的话不要说，粗言腐语不要说。
在日常生活中掌握说话的量，在一些特殊的场合更要注意做到言简意骇，不要夸夸其谈，滔滔不绝。例如限制时间的会议或会谈。尤其在涉及到国家机密的问题时，不仅少说还要巧说。陈毅元帅妙答西方记者便是很好的例子。
在一次中外记者招待会上，一个西方的新闻记者向当时外交部长陈毅发问：〃最近中国打下了美国制v…2型高空侦察机，请问用的是什么武器？是导弹吗？〃
面对这种情况，陈毅元帅风趣幽默地举起双手在空中做了个动作，答道：〃记者先生，我们是用竹竿把它捅下来的呀！〃一句话，在场的人都笑了。
少说的另一种情况是会议快要结束时。谁都会遇到这样的情况，一个会议到了快要结束时，听众的心早飞出了会议室，偏偏台上仍有人唾沫纷飞，就要讲完了还要有人〃再补充两句〃，这样的讲话是最没意义的，明智的做法是少说为妙，抓要点把意思表达清楚就可以了。
美国总统艾森豪威尔在哥伦比亚大学任校长时，经常参加宴会，并发表演说。
一次宴会上，他的说被排到最后一个，前面的人都长篇大论，轮到他发女言时，时间已所剩不多了。他于是站起来首先提醒听众，每个演讲不管什么形式都应有标点符号。然后他正式并讲：〃今天晚上，我就是标点符号中的句号。〃随即使坐了下去。
『毛』病点拨：艾森豪威尔的做法很明智，若我们遇到类似情况，不妨多学学。
习惯左右人生 88。说服有方，金石为开
现代社会，要使别人接纳你的意见、建议，不能威『逼』利诱，要使之心悦诚服，掌握说服术就显得尤为重要了。
要说服对方先要了解对方，对症下『药』，在说服过程中要晓之以理，动之以情，耐心劝说，俗话说：〃冰冻三尺，非一日之寒〃，动用你三寸不烂之舌，耐心细致地说服对方。使他对你产生信赖感，并逐渐了解、赞同你的看法，这就大功告成。然而这只是个基本途径。〃工欲善其事，必先利其器〃。下面给你介绍一下说服对方的几种技巧。
投巧法。它并不是指〃巧言令『色』〃、〃花言巧语〃，而是说者为了转变、征服对方，有意识地；别出心裁地构思、设计所要说的内容，并以新颖、奇特、巧妙的方式表达出来。这种方法往往具备两个特点：新，即巧言都有一个新颖别致的表达形式；奇，即它常别出心裁，与众不同。有强烈的吸引力，能紧紧抓住对方。要熟练掌握这种方法，就要打破思维定势，要常常〃想入非非〃、〃异想天开〃，才能出新言、出奇言，达到〃语不惊人死不休〃。但巧言法并非哗众取宠，它不是从头脑中凭空产生，要以广博的知识为基础，灵活的头脑为条件。还要不断从生活中获取灵感。
巧言法有时确实能起到意想不到，事半功倍的效果。
有位华侨老太太游武夷山时，不小心把自己心爱的长裙划破，顿时游兴大减，山路也不愿走了。陪同她的女导游见状，和颜悦『色』地说：〃您看，这是武夷山对您有情，不要您匆匆离开这儿，叫您多看几眼呢？〃老太太听了，立即转忧为喜，站起来继续登山了。这位女导游的话说的巧。任何事物都有它不同的两方面，看到积极的一面，用巧言劝导、说服，令一件不愉快的事情变成件颇具喜剧『色』彩的小『插』曲，可见巧言魅力之大。
〃旁敲侧击〃法。生活中往往正面的劝告使人产生逆反心理，劝说不成，往往事得其反。这时不妨改变一下策略，另辟蹊径，调换个方法来劝说，从侧面打开缺口，或许能事半功倍。此所谓〃东边不亮西边亮〃。
〃六敲侧击〃法一般多以人与人的感情媒介，人对新事物的兴趣、注意力或以列举有关事例为突破口，对其进行〃攻心术〃。
荷兰物理学家彼得塞曼，大学一年级时十分贪玩，物理成绩也不好。被人称为浪『荡』公子。他的母亲为此很伤心。她劝告自己的儿子，没有单纯的说教，而是先讲述有关他的家乡的往事：家乡位于西海岸的一个半岛上，自古以来常被大海淹没。1860年5月24日午夜，家乡又遭到了大海的侵袭，一个孕『妇』在孤舟上漂流了几天几夜，产下了一个男孩……彼德·塞曼。幸亏乡民救助，母子二人才得以平安无事。接着，塞母不无悲哀地说：〃早知塞曼是个平庸的人，我当初就不必在海浪中拼捕努力了。〃塞曼听完母亲的话，羞愧万分。从此他改掉坏习『性』，努力学习，最终荣获了诺贝尔物理学奖。
类比、对比法。要增强话语的说服力，就要像中学生写议论文那样，运用类比、对比、举例子、摆事实、列数字，以此支持自己的论证，使说服生动有力。
有一则笑话：一位老和尚本想向施主请求要两根木头，但恐怕那位施主不答应，于是他心生一计。他对施主说：〃请给我一栋房子。〃那位施主自然不肯答应，第二次老和尚又对施主说：〃请给我两根木头。〃施主对比上次一栋房子与这次两根木头，自然很爽快地答应了那位老和尚。
『毛』病点拨：生活中巧用心思，用类比、对比法劝说对方，也许一道难题便迎刃而解了。
习惯左右人生 89。训练有方，舌上莲花
你是否因为不善与领导讲话，向他陈述建议，而感到怀才不遇呢？你是否因为不善于周围人讲话而使邻里、同事关系淡漠呢？你是否因为感到自己口才不好，而常常处于被人忽视的境地呢？没关系，〃世上无难事，只怕有心人〃，超人的口才是可以修炼来的。只需你一颗坦然的心去面对！
许多人都有这种感觉。不要总以为自己说不好，说的话别人不爱听，这样只会导致恶『性』循环，越不敢说就越不会说，越不会说就越不敢说。现在放下这一切包袱，大胆地〃秀〃一回。争取在朋友、同事、领导面前讲话，哪怕嗑嗑巴巴，对自己都会是次锻炼。同时可以多参加朗读、演讲比塞，增强你的胆量，恢复你的自信。
在具体讲话中，也要注意几点：
要善于聆听，准备捕捉交谈对方的反应和敏捷地做出相应的对策，力争主动权，使整个谈话显得生动有活力，如果别人讲话时你心不在焉，不能及时做出反应，会被认为是对对方的不尊重。同时也由于你的反应冷淡而往往无法应答对方向你的提问。
当你陈述自己的话时，内容要实在，观点应清楚，逻辑要严密，分析应有肯。只有有了这些实质内容，才会使你的讲话引人注意，再输以连贯流畅的语序，妥贴的用词，生动变化的句式，就更是锦上添花。
在一些工作场合，要求讲话简单明了，这就要求有很强的概括能力，在限定的时间里，尽量简明扼要地把意思完整地表达出来。这要求说话者思维敏捷，概括力强。
要有吸引人的气度，如饱满的情绪、诚恳的态度、热情的气氛，幽默的话语。这些都会使你的讲话富有魅力，引人入胜，如果一个人讲话有气无力，清白直叙，平淡无奇，会让人感到是喝白开水般无味。如果用你的眼神、微笑、幽默作调味剂，将会是杯香醇的咖啡。
其实，每个人的讲话风度各有特『色』。我们不必都练就那种妙语连珠、咄咄『逼』人的个『性』语言。洋洋洒洒、侃侃而变是风度；只言片语、适时而发也是风度；解疑答难、沉『吟』再三是风度；话题飞转、应对如流也是风度。每个人的说话风度与他们的『性』格特征，情趣爱好、思维能力、知识结构是分不开的。不必脱离自己的实际情况，东施效颦，搞得不伦不类，毫无风度可言。
练就说话的风度，掌握说话的技巧，可以做以下四种训练：
1思辨训练。一般情况，往往心里怎么想，嘴上就怎么说。想与说，思维与表达交相传递。循环往复，以此在社会活动中交流思想，交换意见，传递信息。通过一定的训练，可以令思维敏捷，达到脱口而出。
快速表达。我们可以多做一些即兴演讲，可以验证自己是否具有敏捷的思辨能力，证实自己是否具有说话的能力。
发散表达。这种表达方式可以使我们深地思维连缀、拓展、生发，由此及彼，举一反三。在平时要注重知识的积累，按〃字……词……词组……句子……段落……篇章〃的发散，写成书面文字，然后依次通顺流畅地表达出来。练习者也可做借题反击练习，对对方的隐含判断借题发挥，予以反击。
聚敛表达，与发散表达逆向的表达方式。作到〃会当峻绝顶，一览众山小〃。
延伸表达。思考问题朝纵深方向发展，向深处发掘，从简单到复杂，由于面向立体转化，达到〃柳暗花明〃的境界。
2快语训练。与人交谈，如果对方吞吞吐吐，吐罗里吐罗嗦，老太太的裹脚布似的又臭又长，听者一定会感到没兴趣，不耐烦；若对方说话简洁明了，雷厉风行，给人的印象就会与前者大相径庭。因此，快话训练必不可少。但这种训练不是要求加快语速，似开机关枪，而是一种不拖泥带水的说话方式。
快速复述。对材料内容读2…3遍后，要求训练者略快于平时的语速复速出来。可以依概要复述……细节复述……扩展复述……变式复述的顺序，由易到难以进行。
快速转述。听几段不同内容的讲述录音，录音材料不宜太简单，庆包含几个旨意要点或情节的转换，让训练者听后立即做分列式转述。
快速讲述。就熟悉的事物做具体介绍。要求有条理，不重复，不加口头禅、语速快、主旨清、条理清、口齿清。
快速口述。对一幅图像看3…6秒，然后要求训练者讲出图像的内容或所想到的内容。可以按由易到难的顺序进行。先就直观内容进行解说，然后传入细节描述，最后达到对其进行品评，要求有自己的思想和见解。
3反馈训练。谈话双方要求对对方的话有所反应，以更好促进交流与沟通，达到〃礼尚往来，有来有往〃。以此培养敏锐洞察对方的心理反应的能力。
4语流训练。培养完整、准确的口才表达能力，以做到讲话意思完整明了，语言生动流畅。
储词训练。词汇是语流的〃细胞〃，〃没有溪流无以汇江海，不积进步无以致千里。〃储词训练是语流训练的基础。
句式训练。培养运用各种句式推动语流畅通，增强表达效果的能力。可以训练长短句的变换，为重复句、『插』入、倒装等句式，陈述句、疑问句、祈使句、感叹句的运用。
炼句训练。可以对吐罗里吐罗嗦的长句进行删戈，达到简明扼要，清楚明了，也可以做一句话新闻的训练。
『毛』病点拨：说话中心明确，脉络清晰，不枝不蔓。要在交谈中常常会起到意想不到的作用。
习惯左右人生 90。唇枪舌箭
当一个决定意味着重大利益的时候。争辩就会产生。〃抬扛〃是一种逐渐升级的争辩术，〃反驳〃是一种讲究策略的辩论术。理越辩越明，话越说越巧，练就争辩口才将使你立于不败之地。
与人争辩，首先要清楚争辩是否有意义，如果是毫无争论必要的小事，最好〃敬而远之〃。还要弄清楚争辩的是基于理智还是感情，争辩双方是否抱定公正无私的心，通过争论是否可以得到某个结果。了解这些再决定是否需要争辩、没必要的争辩只会使双方相互抬杠，以至伤害感情；必须争辩的，可以以此明辨是非，提高自己判断是非的能力。
在辩论中，有几种常用的方法：
1反问斥谬法。真有价值的雄辩，决无废言谬语。击中要害，方能征服对手。在辩论中唇枪舌箭，你来我往。如果对方的提问令人棘手，不好正面作答，又不可以失去每一次反驳对方的良机，反问斥谬会是个好方法。它针对对方提出的错误问题，反问对方提出一个令其难以回答的问题，让对方为难，陷于被动境地，春廖论就会不攻自破。
2推导荒廖法。利用推理来反驳对方论点，它通过对荒谬者论点的顺延推理来反击对方的攻击。
华盛顿智捉盗马贼便是个很好的例子。有人偷去了华盛顿家的一匹马，当华盛顿找到这匹马并带警察匆匆赶到那人家里时，这个偷马人死活不承认。情急之中，华盛顿捂住马的双眼问：〃如果这马是你的，你能说出它的哪只眼是瞎的吗？〃偷马人说：〃右眼。〃华盛顿松开马的右眼，结果马的右眼光彩照人。
偷马人不死心，忙补充说：〃左眼，左眼。〃结果左眼也完好无损。
于是这匹马归还了华盛顿，偷马人与被抓了起来。
这里，华盛顿的那句问话包含了对方并未明确承认的假定；这马有一只眼是瞎的，于是对方无论承认哪只眼瞎都有悖事实，结果等于承认是自己偷了马，使自己身陷圄囵。
3顺水推舟法。对于明显的谎言或毫无道理的谬论，花大力气去拆穿费力不讨好，不如顺其谎言而推延，让他自己说穿帮，省时省力，效果好。
18世纪初，英国伦敦有个名叫巴尔特利日的占星家，诡诈多端，常明目张胆地骗钱害人。一位讽刺作家斯威夫特一心想拆穿他。使用了〃以子之矛攻子之盾〃的方法。
有一次，斯威夫特模仿巴尔特利日的占星计算法，编了郭〃预言〃历书，预言巴尔特利日会于某年某月某日半夜11点钟得病死亡。到了这个时间，他又写了死亡报告，发表殡葬消息。
巴尔特利日得知后大为光火，四处辟谣，极力说明自己还活着。可是斯威夫特却向公众说明：他是按巴尔特利日的占星计算法得出的结论。即使不能应验，也该是巴尔特利日的责任。这样，巴尔特利日只有哑巴吃黄莲……有苦难言了。
4引经据典法。在涉及文化背景、历史知识这样的话题时，能够引一些名言名句，不仅能够在心理上，而且能够在气势上压倒对方，占尽风头。
四川沣农学院留法研究生李华多年努力，终于将中国葡萄酒打入了法国市场。葡萄酒在从香港转口时，却被认之为洋酒，而要征收300％的关税。葡萄酒到底算中国货呢？还是算洋酒？李华急中生智，『吟』：〃葡萄美酒夜光杯〃这一解释，葡萄酒就是地地道道的国产酒，而只要征收80％的关税了。
辩论时不仅要讲究技巧，以气势夺人也是个关键。要想以气势压倒对方要做到先、厉、理。〃先〃即不容对方分说，一顿严词，给对方个下马威；〃厉〃，表情要严厉，言辞要犀利，掷地有声，挫挫对方的锐敢；〃理〃即以理服人。如果无理抢三分，强词夺理，那么怎样抢白，怎样严厉都是不堪一击的，关键是有理，做到〃义正辞严〃。
『毛』病点拨：当你的朋友遇到不顺心的事，心灰意冷的时候，当你对某人的错误言行忍无可忍，需要指出的时候，这正是你应掌握的激励他人、批评他人的语言艺术。
习惯左右人生 91。批评少赞许多
生活中，少一分指责，多一点嘉许，不仅令事情做起来得心应手，也给予对方愉悦的心情，何乐而不为呢？
许多年以前，一个十岁的小男孩在工厂里做工。他一直喜欢唱歌，梦想当一个歌星，但他的第一位老师却不但没给他鼓励，反而使他泄气。他说：〃你不适宜唱歌，你根本五音不全，简直就像风白叶窗一样。〃但他的母亲，一位穷苦的农『妇』却不以为然，她搂着自己的孩子，称赞他说：〃孩子，你能唱歌，你一定能把歌唱好。瞧你现在已经有了很大进步。〃她节省下每一分钱，给他的儿子用来上音乐课。这位母亲的嘉许，给了孩子无穷的力量，也从此改变了他的一生。他的名字叫恩瑞哥·卡罗素，那个时代最伟大、最知名的歌剧演唱家。
假若在这个小男孩的童年，没有母亲的激励与赞许，只有那位老师的无情打击，这个世界上也许就失去了一位著名的歌剧家。
用赞扬代替批评，是史金纳教学的基本观点。这位伟大的心理学家以动物和人的实验来证明：当减少批评，多多夸奖与赞美对方时，人所做的好事会增加，而比较不好的事会因受忽视而逐渐萎缩。
我们不应当怀着自己的私心或对事物不感兴趣，就对他人的行为采取贬低或批评的态度。没有爱迪生母亲对儿子孵鸡蛋行为的肯定与赞许，也许爱迪生就没有今日的辉煌成就；英国作家韦斯特若没得到老校长的称许，可能就没有今日无数本畅销书，英国文学史就缺少了不朽的一页。也许就是那一句微不足道的赞美，给了那些需要动力的人无穷的力量，给那些身处逆境的人奋斗的信心。谁又能小视他呢？
『毛』病点拨：著名心理学家杰丝·雷耳曾说：〃就主动地温暖人类的灵魂而言，就像阳光一样，没有它，我们就无法成长开花。但是我们大多数的人，只是敏于躲避别人的冷言冷语，而我们自己吝于把赞许的温暖阳光给予别人。〃别吝啬你的那份阳光，让它普照周围的每一个人吧！
习惯左右人生 92。先批评后安抚
指出别人的缺点，怕可能与对方意思相违而伤害到对方，又怕对方态度蛮横伤及自己，这时，需要用赞美的话语做中和剂，令对方反驳不是，发怒也不是，批评的有理有据，令其心悦诚服地接受。
当你要指出别人的缺点时，必须先认识到人类的脆弱及不完美，且�